网络营销渠道策略
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第一节、网络营销渠道概述
在线支付:开通网上银行等多家银行的网上 支付业务,支持各大商业银行所有已开通 网银功能的银行卡,可实时到帐。 银行电汇:银行以电报、电传等方式指示代 理行将款项支付给指定收款人的汇款方式。 电汇是一种汇款速度快捷,在实际业务中 应用最为广泛的方式之一。 邮政汇款 :客户在邮局办理汇款业务后,邮 局接受汇款人的汇款委托后,并以投递取 款通知单的方式,通知收款人支取汇款的 业务。
第一节、网络营销渠道概述
一个完善的网络营销渠道应具有四 大功能:
网络宣传促销功能 网络订货交易功能 ຫໍສະໝຸດ Baidu络支付结算功能 网络物流管理功能
第一节、网络营销渠道概述
宣传促销功能:它能够传递企业以及产品信 息、说服和诱导消费者购买、树立企业产 品形象。 形式:投放网络广告 建设网络站点 订货交易功能:它为消费者提供产品信息, 同时方便厂家获取消费者的需求信息,以 达到供求平衡。一个完善的订货系统,可 以最大限度降低库存,减少销售费用。
第一节、网络营销渠道概述
结构比较: 直接分销渠道和传统的直接分销渠道一样, 都是零级分销商;而网络营销渠道的间接 分销渠道结构要比传统营销渠道简单得多, 网络营销中只有一级分销渠道,即只存在 一个电子中间商沟通买卖双方的信息,而 不存在多个批发商和零售商的情况,因而 也就不存在多级分销渠道。
第一节、网络营销渠道概述
第一节、网络营销渠道概述
4.商品的季节性:具有季节性的商品应采取 较长的分销路线,要充分发挥批发商的作用,则 渠道较长。 5.竞争性商品:同类商品一般应采取同样的 分销路线,较易占领市场。 6.销售量的大小:如果一次销售量大,可以 直接供货,营销渠道就短;一次销售量少,就要 多次批售,渠道则会长些。在研究市场因素时, 还要注意商品的用途,商品的定位,这对选择营 销渠道结构都是重要的 。
第一节、网络营销渠道概述
第三方支付:是指一些和产品所在国家以及 国外各大银行签约、并具备一定实力和信 誉保障的第三方独立机构提供的交易支持 平台。 分类:一类是以支付宝、财付通、盛付通为 首的互联网型支付企业,它们以在线支付 为主,捆绑大型电子商务网站,迅速做大做 强。 一类是以银联电子支付、快钱、汇 付天下为首的金融型支付企业,侧重行业需 求和开拓行业应用。
第一节、网络营销渠道概述
产品因素: 1.价值大小:一般而言,商品单位价值越 小,营销渠道越多,路线越长;反之,单价越 高,路线越短,渠道越少。 2.体积与重量:体积过大或过重的商品应 选择直接渠道或中间商较少的间接渠道。 3.时尚性:对式样、款式变化快的商品, 应多利用直接营销渠道,避免不必要的损失。
第一节、网络营销渠道概述
营销渠道定义:是指与为提供产品或服务 以供使用或消费这一过程有关的一整套相 互依存的机构。简单地说,营销渠道就是 商品和服务从生产者向消费者转移过程的 具体通道或路径。
特点:1.起点是生产者,终点是消费 者 2.参与者是商品流通过程中各 种 类型的中间商 3.前提是商品所有权的转移
第一节、网络营销渠道概述
物流管理功能:产品分为有形产品和无形产 品,对于无形产品如服务、软件、音乐等 产品可以直接通过网上进行配送,对于有 形产品的配送,要涉及到运输和仓储问题。 物流管理是指利用现代信息技术和设备,将 物品从供应地向接收地准确的、及时的、 安全的、保质保量的、门到门的合理化服 务模式和先进的服务流程。
第七章 网络营销渠道策略
第一节、 网络营销渠道概述 第二节、 网上直销 第三节、 网络中间商 第四节、 比较购物代理
李玉粉 郗玉娟 苗东东 李伟民 张广孟
第七章 网络营销渠道策略 学习目标:
一、网络营销渠道与传统营销渠道区别 二、网络营销渠道功能、类型 三、网络营销渠道建设 四、了解网上支付 五、物流管理、控制
第一节、网络营销渠道概述
4.技术性和售后服务:具有高度技术 性或需要经常服务与保养的商品,营销渠道要 短。 5.产品数量:产品数量大往往要通过中间商 销售,以扩大销售面。 6.产品市场寿命周期:产品在市场寿命周期 的不同阶段,对营销渠道的选择是不同的,如在 衰退期的产品就要压缩营销渠道。 7.新产品:为了较快地把新产品投入市场、 占领市场,生产企业应组织推销力量,直接向消 费者推销或利用原有营销路线展销。
第一节、网络营销渠道概述
环境因素: 1.社会文化环境。社会文化环境包括一个国家或地区 的思想意识形态、道德规范、社会风气社会习俗、 生活方式、民族特性等许多因素,与之相联系的概 念可以具体到消费者的时尚爱好和其他与市场营销 有关的一切社会行为。 2.经济环境。经济环境是指一个国家或地区的经济制 度和经济活动水平,它包括经济制度的效率和生产 率,与之相联系的概念可以具体到人口分布、资源 分布、经济周期、通货膨胀、科学技术发展水平等 等。 3.竞争环境。竞争环境是指其他企业对某分销渠道及 其成员施加的压力,也就是使该渠道的成员面临被 夺去市场的压力。
第一节、网络营销渠道概述
营销渠道策略: (一)、直接渠道或间接渠道的营销策略 (二)、长渠道或短渠道的营销策略 (三)、单一营销渠道和多营销渠道策略 (四)、宽渠道或窄渠道的营销策略 (五)、传统营销渠道和垂直营销渠道策 略
第一节、网络营销渠道概述
直接渠道或间接渠道的营销策略 直接分销渠道是指生产者将产品直接供应给 消费者或用户,没有中间商介入 订购分销、自开门市部销售、联营分销 间接分销渠道是指生产者利用中间商将商 品供应给消费者或用户,中间商介入交换活 动。 典型形式:生产者---批发商---零售商--个人消费者
第二节、 网上直销
网上支付系统: (1)电子钱包(e-WALLET),负责客户端数 据处理,包括客户开户信息、货币信息以 及购买交易的历史记录。 (2)电子通道(e-POS),这里主要指从客 户端电子钱包到收款银行网关之间的交易 部分,包括商家业务操作处理(负责商家 与客户的交流及订购信息的发出)、银行 业务操作处理(负责把交易信息直接发给 银行)、来往信息的保密。
第一节、网络营销渠道概述
长渠道或短渠道的营销策略 长渠道是经过两道以上中间环节后到达消 费者手中的渠道,分销渠道的长度取决于 商品在整个流通过程中经过的流通环节或 中间层次的多少,经过的流通环节或中间 层次越多分销渠道就越长,反之分销渠道 就比较短。 短渠道是指产品直接到达消费者或只经过 一道中间环节的渠道。
行业模拟分析 设计“理想”的渠道系 统 限制条件与差距分析 设计管理限制 差距分析 制定战略性选择方案 最佳渠道系统的决策
第二节、 网上直销
网上直销概述: 具有网上直销型企业网站的价值在于企业基于直 接面向用户提供产品销售或服务,改变了传统的 分销渠道,减少了中间环节,从而降低了总成本, 增强了竞争力。同样具有定货功能、支付功能、 配送功能。顾客可以直接通过网络进行定货,通 过网上进行支付结算,简化资金流转的问题。
费用比较: 网络营销渠道免去了中间商环节,直接由卖方传 递给买方,节约了铺租,库存等费用。 企业可以以廉价的成本寻得最好的供应商和最低 的供货价格,以价格最低的原料制造产品,降低 了产品成本。 网络商城可以陈列无限多的商品,顾客只是下订 单,商品的配送交由卖方或物流公司承担,节约 了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销 的焦点是顾客,为顾客节约成本就是为企业赢得 竞争优势。
第一节、网络营销渠道概述
网络营销与传统营销方式的区别是显而易 见的,从营销的手段、方式、工具、渠道 以及营销策略都有本质区别,但营销目的 都是为了销售、宣传商品及服务、加强消 费者的沟通与交流等。下面具体从功能、 结构、费用三方面做一下比较分析。
第一节、网络营销渠道概述
功能比较:
传统营销渠道的功能是单一的,它仅仅只是 商品从生产者向消费者转移的一个通道。 网络营销渠道的功能则是多方面的。网络营 销渠道是信息发布的渠道。网络营销渠道是销 售产品、提供服务的便捷途径。网络营销渠道 是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所,也 是进行客户技术培训和售后服务的途径,并且 还是与用户进行交流的通道。
第一节、网络营销渠道概述
网络营销渠道建设影响因素:
(一)、目标市场 (二)、商品因素 (三)、生产企业本身条件 (四)、环境因素
第一节、网络营销渠道概述
市场因素 : 1.潜在顾客的状况:如果潜在顾客分布面 广,市场范围大,就要利用长渠道,广为推 销。 2.市场的地区性:目标市场聚集的地区,营 销渠道的结构可以短些,一般地区则采用传统 性营销路线即经批发与零售商销售。 3.消费者购买习惯:顾客对各类消费品购买 习惯,如最易接受的价格,购买场所的偏好, 对服务的要求等均直接影响分销路线。
第一节、网络营销渠道概述
支付结算功能:消费者在购买产品后,可以通过多 种方式方便地进行付款,因此厂家(商家)应为 客户提供多种结算方式。 支付方式 货到付款:快递送货上门时使用现金支付,无需 收取额外手续费 。 信用卡支付:采用的信用卡付款方式为即时时 到账,即顾客自愿使用其信用卡通过网络即时向 对方帐户支付的一种方式,付款成功后,所支付 的款项将立刻进入商家的账户。
第一节、网络营销渠道概述
营销渠道效用: 时间效用:能解决商品产需在时间上不一致 的矛盾。 地点效用:能解决商品产需在空间上不一致 的矛盾。 所有权效用:能实现商品所有权的转移 。
第一节、网络营销渠道概述
网络市场使营销渠道的三种作用得到了进 一步的加强。在时间和地点上,它使产需 不一致的矛盾得到了较为有效的解决,消 费者在家中能以最近的地点,以较快的时 间获得所需的商品。商家也能在较短的时 间内,根据消费者的个性化需要进行生产、 进货,并在最近的地点、以最小的费用将 货物送到消费者手中。
第一节、网络营销渠道概述
宽渠道或窄渠道的营销策略: 分销渠道的宽度,取决于分销渠道内每个层次 上使用同种类型中间商数目的多少。在分销渠道 的每个层次上,使用同种类型中间商数目越多分 销渠道越宽,反之分销渠道就比较窄。生产者在 某一环节选择两个以上的同类中间商销售商品, 称为宽渠道。 窄渠道:是指生产者在特定市场上只选用一个中 间商为自己推销产品的分销渠道 。
第一节、网络营销渠道概述
网络营销渠道:是指为了能使某一产品或 服务实现其价值而配合起来完全利用或不 完全利用互联网履行供应、生产、分销、 和消费等功能的一种营销渠道 。 网上直销:网上直销与传统直接分销 渠道一样,都是没有营销中间商。 网络中间商(间接销售):由于网络 的信息资源丰富、信息处理速度快,基于 网络的服务可以便于搜索产品,但在产品 实体分销方面却难以胜任。目前出现许多 基于网络提供信息服务中介功能的中间商, 可称之为电子中间商。
第一节、网络营销渠道概述
传统营销渠道:主要是指在传统营销模式中, 产品从研发生产到最终消费者手中所经过的 渠道。 传统营销渠道包括:百货业态性质的商场、 连锁渠道、经销商渠道、代理商渠道、展会、 专卖店渠道等。 特征:起点是生产者,终点是消费者和用 户 参与者是商品流通过程中各种类型的中间 商 前提是商品所有权的转移
第一节、网络营销渠道概述
网络营销渠道建设——用户导向渠道系统 (一)、当前环境分析 (二)、制定短期的渠道对策 (三)、渠道系统优化设计 (四)、限制条件与差距分析 (五)、渠道战略方案决策
第一节、网络营销渠道概述
实施步骤: 审视公司渠道现状 目前的渠道系统 搜集渠道信息 分析竞争者渠道 评估渠道的近期机会 制定近期进攻计划 最终用户需求定性分析
第一节、网络营销渠道概述
制造商(企业)自身的因素 制造商为了实现其战略目标,在策略上需要控 制市场零售价格,需要控制分销渠道,就要加强销 售力量,从事直接销售,使用较短的分销渠道。但 是,制造商能否这样做,又取决于其声誉、财力、 经营管理能力等等。如果制造商的产品质量好,誉 满全球,资金雄厚,又有经营管理销售业务的经验 和能力,这种大制造商就有可能随心所欲地挑选最 合用的分销渠道和中间商,甚至建立自己的销售力 量,自己推销产品,而不通过任何中间商,这种分 销渠道是“最短而窄”的。