美国商业习惯

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美国和欧洲的社交礼仪有何不同？

美国和欧洲的社交礼仪有何不同？作为两大文化体系的代表，美国和欧洲的社交礼仪有着本质上的不同。

下面我们将为你一一分析。

1. 礼仪习惯（1）美国人对个人空间的需求比较强烈。

如果是第一次见面，他们宁愿保持一定的距离，不会太亲密接触。

（2）在美国，一般来说，男人和女人的礼仪行为是没有太大差别的。

女士在卫生间排队时，男人不应该插队。

这在欧洲某些国家并不是一个问题。

（3）在美国的商业餐饮场所，服务员通常会直接从你的左边或右边清空餐盘或杯子。

这在欧洲看来是一种失礼的行为。

2. 服饰穿着（1）在美国，人们一般都会穿得非常舒适和随意。

穿着体面而舒适的衣服就可以了。

男人和女人的服装都不需要太过正规。

（2）欧洲人在穿着上比较讲究，即使是在休息日也会穿着干净整洁的衣服。

他们喜欢穿正装，即使是在晚上逛街或去酒吧。

（3）在欧洲，人们很少穿拖鞋出门，他们认为拖鞋是一种室内鞋，不适合穿在路上。

3. 饮食习惯（1）在美国，一般来说，人们在吃饭时相对放松。

用餐时，男人女人也没有太多区别。

吃法比较随意，而且很少有水煮菜和炒菜这些以清淡为主的菜肴。

（2）在欧洲，用餐时间非常重视，通常会在餐桌上花费一定时间。

他们喜欢用刀叉和餐巾，不会直接用手捏食物。

他们的餐桌上烛光是必不可少的。

（3）欧洲在选择食物上比较挑剔，更注重品质、美味和健康。

他们很少吃速食，而是倾向于慢慢品尝烹饪时间长的食物。

4. 社交场合的表现（1）在美国，人们更愿意在后方保持礼貌的距离，但是在聚会或者商务交流等正式场合，美国人会比较开朗友好。

而在非正式场合，他们可能会表现出比较疏远的态度。

（2）欧洲人更喜欢与人保持一定距离，通常不会过分亲密的接触，但是在聚会或者商业场合中会表现出相对友好。

（3）在一个自然的情况下，美国人更愿意主动向别人打招呼，而欧洲人通常会等待别人把自己介绍给其他人。

5. 礼物赠送和接受（1）在美国，如果有人想要请客或者送礼物，他们通常会直接支付都不会让你分摊，或者送一些比较实用的礼品，比如花、巧克力、酒和礼品券等。

各国商务礼仪差异

各国商务礼仪差异商务人员在进行国际商务交往时，应当注意了解世界不同国家、不同民族之间的跨文化交流礼仪常识。

下面是第一为大家准备的各国商务礼仪差异，希望可以帮助大家!握手礼仪在许多商务场合中，对于第一次见面的人，一般的礼仪便是握手和交换名片。

不过，在这一点上不同国家的礼仪还是有很大区别的。

一起来看看各国的握手礼仪都是怎样的吧：中国可以承受西方式的握手礼仪，但更倾向于握得轻一点，还会稍微把目光放低一点，以示对对方的尊重。

直视对方的眼睛，会被视为不尊重。

美国在美国的商业舞台上，谁都可以先伸手。

先伸手的人往往占有一定优势：建立控制权、主动权。

并且时刻展现出一种直接和坦荡。

积极主动伸手的女性可以消除男性考虑要不要伸出手的疑虑，并且，和女性握手要像和男性一样坚决。

日本握手和鞠躬都是国际商务礼仪，握手的话要轻柔，对方鞠躬时你也要鞠躬。

俄罗斯俄罗斯人通常会用力(有时非常用力)握手，如果你以前见到过对方，对方还有可能给你一个拥抱。

俄罗斯男性会礼节性地亲吻对方的面颊，而俄罗斯女性那么只亲吻本国人，只跟外国人握手。

法国见面和离开的时候要与每个人都握手。

拉丁美洲拉丁美洲人握手轻柔，持续时间长度相当于美国的两倍，如果过快地抽出手来，就会被认为是在拒绝对方。

一个男人可以主动向女人伸手，并“亲吻”女人的手背。

欧洲虽然用的是西方的握手礼，但当东欧人和西欧人分开一段时间後，会再次握手。

例如，动身去吃午饭，以及吃完回来，握手被视为有礼貌。

阿拉伯国家男性朋友之间会在握手之後，拥抱并亲吻对方的面颊。

当他们交谈是，他们还离得很近。

如果你是一位前往某阿拉伯国家的非阿裔女性，请等男性先伸出手来，因为局部穆斯林男子不同女性握手。

经常前往西方国家的很多阿拉伯商界女性见面时会握手，请等她先伸出手。

所谓“跨文化交流”，是指不同国家或文化背景的人们进行的沟通交流。

跨文化交流通常可分为两种形式：语言交际和非语言交际。

其中，语言交际又分为口头语言交际和书面语言交际两种。

国别法律环境案例分析(3篇)

第1篇一、背景介绍随着全球化进程的不断加快，各国之间的经济、文化、科技等领域的交流与合作日益频繁。

然而，由于国别法律环境的差异，企业在跨国经营过程中往往会面临诸多法律风险。

本文将以美国与中国在知识产权保护方面的差异为例，分析国别法律环境对企业经营的影响。

二、美国知识产权保护法律环境1. 知识产权法律体系美国拥有完善的知识产权法律体系，包括专利法、商标法、著作权法等。

这些法律为知识产权保护提供了坚实的法律基础。

（1）专利法：美国专利法规定，任何人在美国境内或美国公民在国外发明的新颖、有创造性和实用性技术，均可申请专利。

（2）商标法：美国商标法规定，任何用于识别商品或服务的标志，包括文字、图形、颜色等，均可申请商标注册。

（3）著作权法：美国著作权法规定，任何具有独创性的作品，包括文字、音乐、美术等，均受著作权保护。

2. 知识产权保护力度美国政府对知识产权保护力度较大，对侵权行为进行严厉打击。

例如，美国法院在处理知识产权侵权案件时，可以采取以下措施：（1）禁止令：禁止侵权人继续生产、销售侵权产品。

（2）赔偿：要求侵权人支付赔偿金。

（3）罚款：对侵权人进行罚款。

三、中国知识产权保护法律环境1. 知识产权法律体系中国也拥有较为完善的知识产权法律体系，包括专利法、商标法、著作权法等。

然而，与美国相比，中国知识产权法律体系在某些方面还存在不足。

（1）专利法：中国专利法规定，任何人在中国境内或中国公民在国外发明的新颖、有创造性和实用性技术，均可申请专利。

（2）商标法：中国商标法规定，任何用于识别商品或服务的标志，包括文字、图形、颜色等，均可申请商标注册。

（3）著作权法：中国著作权法规定，任何具有独创性的作品，包括文字、音乐、美术等，均受著作权保护。

2. 知识产权保护力度尽管中国政府对知识产权保护力度逐年加大，但仍存在一些问题。

例如：（1）知识产权侵权案件数量较多，执法力度有待提高。

（2）知识产权侵权赔偿标准较低，难以有效遏制侵权行为。

欧美采购习惯

美国：1、忠诚度不高：美国人很现实，只要找到比你更合适的，就会和另外的工厂进行合作。

2、有配额要求3、注重验厂、注重人权（工厂是否使用童工）4、通常用信用证，60天付款5、与美国买家报价时要注意，应该注音整体对整体。

报价时提供整套方案来报，考虑全盘。

因为美国人在谈判桌上喜欢搞一揽子交易。

（在国际谈判中，面对一系列利害关系错综复杂的问题，参加外交谈判的各方有时会采用一揽子同时达成协议的做法，为此，各方为达成最后协议往往会提出自己的方案，通常称为“一揽子方案”。

这意味着谈判各方要么同时解决所有问题，要么一个问题也不会解决，不允许各方选择性地接受其中的部分方案而拒绝接受其他方案。

）一些特点：重视效率，珍惜时间，追求现实利益，重视宣传和外观形象。

谈判风格外向豪爽，自信甚至有些自傲，但是对待具体业务，合同会非常谨慎。

与美国买家谈判或者报价时需要特别注意，应该以整体对整体，报价要提供整套方案，考虑全盘。

欧洲1、量小价高，价格和利润都非常可观，采购量以多种款式、少量为主。

2、注重产品的质量、材质、设计，以环保为主。

3、较为分散，大多为个人品牌。

4、对工厂的研发能力很注重，对款式要求很高。

5、有品牌经验要求，有配额。

6、不注重验厂，注重认证（环保认证、质量技术认证等）注重工厂的设计研发、生产能力等。

大部分欧洲买家下的订单比较小，他们喜欢和中小型的工厂合作。

大部分要求供应商做OEM/ODM。

(OEM，英文全称Original Equipment Manufacturer，即原设备生产商，是指拥有自己的产品或产品理念，但有时会为了开发和/或制造这些产品而购买某些服务的公司。

ODM即ORIGINAL DESIGN MANUFACTURER意为“原始设计制造商”，是指一家公司根据另一家公司的规格来设计和生产一个产品。

)具体国家：法国：大多性格开朗，十分健谈，天性浪漫，重视休闲，时间观念不强。

他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌

德
国
谈判风格：一、德国人严谨保守。他们会想方设法的掌握第一手资料，他们不仅要调查对方要购买或者销售的产品还要仔细研究对方的合同，已确定对方是否为可靠的合作伙伴。二、德国人非常讲究效率，并且他们的思维富裕系统性和逻辑性。三、德国人素有“契约之民”的雅称，他们崇尚契约，严守信用，义义务与责任的以很强。德国人对交货期限要求很严格，一般会坚持严厉的违约惩罚性条款，外国商人要保证成功的和德国人打交道，旧的严格遵守交货期限，而且还要统一严格的索赔条款。在德国，谈判时间不一定在晚上。虽然德国人工作起来废寝忘食，但他们认为晚上是家人团聚、共享天伦之乐的时间，而且他们认为你也有同样的想法。冒昧的庆德国人在晚上谈论商务活在晚上对他们进行礼节性的拜访会让他们觉得你不知趣。
拉
丁
美
洲
谈判风格、礼仪与禁忌：一、拉美洲人最突出的特点是固执、个人人格至上和富裕男子气概；同时他们比较开朗直率。拉丁美人在谈判过程中对自己意见的正确性坚信不疑，往往要求对方全盘接受，很受主动作出让步；如果他们对别人的某种请求感到不能接受，一般也很难让他们转变。他们判定谈判对手的的能力以及在公司、团体中所处的地位往往是通过对方讲话的语气和申请来判断，一旦他们认为对方是有较强的工作能力和丰富的谈判经验并且使公司或团体中的重要人物，便会肃然起敬，以后的谈判就会顺利得多。二、拉丁美人的生活比较恬淡和悠闲，他们并不注重物质利益。和他们做生意，最好先交朋友，一旦你成为他们的知己后，他们优先考虑你为做生意的对象。倘若彼此关系熟悉，私交不浅的话，如果你有事要拜托他们，他们会毫不犹豫地为你优先办理，并充分考虑你的利益和要求。三、拉美人是享乐至上者。许多拉美国家的假期很多。在商务谈判中常会遇到这样的情况：一笔生意正在谈判中拉美人员突然休假，是谈判活动戛然而止。在洽谈中，常会听到他们说“明天再谈吧“、或是“明天就办”，到了明天仍然是同样话。四、拉美国家的教育水平相对较低。交易是应该找靠的住的朋友，必须与负责管理的人谈生意，确保谈判成果，降低风险。五、在拉美人做生意，至关重要的一点是寻找代理商，建立代理网络。大多数拉美国家，普遍存在代理制度。如果在当地没有代理商，做生意会困难重重。如果不慎选中了一个不合格的代理商，日后想摆脱他会遇到很大的麻烦。因为大多数拉美国家的法律保护当地的当地的代理商。禁止随便的解雇他们，即使可以解雇，雇主也必须赔偿由于“任意”解雇二给代理商造成的损失。六、拉美人工作时间较短而且松懈。早上起床晚，午饭后必须午睡，午休时间一般是从中午12点到下午3点，另外，拉美国家金融界不稳定，罢工时常发生，金融活动停顿。在未取得拉美国家的井口许可证之前，千万不要擅自发货，否则可能无法收回货物；即使收回也枉付了高额的运费。拉美的一些商人，常会利用外商履约后收不到货款而惊慌失措的心理，威逼利诱外商重新谈判价格，趁机压价。鉴于这种情况，在与拉美商人谈判时，可适当在交易的价格上掺点水分，以免被迫降价造成的损失。

单一银行制在哪个国家比较典型

单一银行制在哪个国家比较典型单一银行制（Unit Banking System）单一银行制在哪个国家比较典型 1单一银行制也叫单位银行制，是美国银行采用的组织结构之一。

这是一个没有任何分支机构的银行系统。

单一银行制是指业务经营中的商业银行各自独立，不设分支机构，即所谓的“一行一店”。

单一银行制度的特点是地方性强，经营自主灵活，便于鼓励竞争，也可避免大银行吞并小银行，限制银行垄断。

单一银行制在美国比较典型。

美国是各州独立性较强的联邦制国家，在历史上经济发展极不平衡，东西部悬殊较大，为了适应经济均衡发展的需要，特别是适应中小厂商发展的需要，反对金融权力的集中，反对银行吞并，各州都通过银行法，禁止或者限制银行开设分支行。

因各州的条件不同而异。

近几年，设立分支行的限制有所放松，约l/3的州准许银行在本州范围内开设分支机构；1/3的州准许在商业银行总行所在地的城市设分支机构；其余1/3的州根本不准许设立分支机构，或者要经过许多审批手续，限制仍严。

1994年9月美国国会通过《瑞格-尼尔跨州银行与分支机构有效性法案》，允许商业银行跨州设立分支机构，宣告单元银行制在美国被废除。

单一银行体系适应了19世纪和20世纪初的社会环境。

当时各种社会团体分布广泛，社会经济活动相似，形成较小的地域特色。

随着交通通讯的发展和商业的繁荣，各种社会群体之间的相互依存关系得到加强，原有的分散状态被打破。

此外，人们越来越习惯于流动性，更加关注银行提供的金融服务是否方便，是否对自己有利。

于是，单一的银行体系被迫让位于拥有分支机构的银行体系，这种银行体系能更好地满足当今多样化的要求和相互依存的城镇的金融联系要求。

至于那些实行单一银行体系的州，过去的传统、各州的利益以及特殊的客户需求的结合，使得单一银行体系得以生存。

单一银行制在哪个国家比较典型 2单一银行制源于美国汉密尔顿主义者与杰弗逊·杰克逊主义者两种银行观之间的斗争。

1790年末，财政部长汉密尔顿向国会提出了《关于建立联邦银行的报告》。

浅谈各国的商务礼仪常识

浅谈各国的商务礼仪常识1. 介绍商务礼仪是在商务场合中遵循的一套规范和方式，以维护良好的商业关系、促进合作和交流。

由于不同国家和地区有着不同的文化背景和习俗，商务礼仪也存在着巨大的差异。

了解各国的商务礼仪常识是跨国商务合作中不可或缺的一部分，本文将浅谈各国的商务礼仪常识。

2. 中国中国商务礼仪注重形式和仪式感，尊重长者和权威。

以下是一些中国商务礼仪的常见规范：•会议前送礼：在中国的商务环境中，会议前存在送礼的传统，这是一种展示尊重和建立合作关系的方式。

•交换名片：在商务场合中，交换名片是非常重要的一环。

在接收别人的名片时，应该用双手接过，并仔细查看对方的名字和职位。

•礼物选择：如果要送礼物给中国商务伙伴，应选择有代表性的礼物，如茶叶、红酒等。

应注意不要送钟表等代表分别的礼物。

•餐桌礼仪：在商务餐桌上，要注意尊重长者和权威人士的座次。

另外，应注意不要用筷子直接指向他人，这被视为不礼貌的行为。

3. 美国美国商务礼仪注重效率和直接性。

以下是一些美国商务礼仪的常见规范：•按时到达：在美国商务场合中，守时是非常重要的。

如果迟到，可能会给人留下不靠谱、不重视的印象。

•握手问候：在美国，握手是非常正式和常见的问候方式。

握手时应该保持坚定的目光，并称呼对方的姓名。

•直接沟通：美国商务环境中，人们倾向于直接表达自己的意见和想法。

因此，在与美国商务伙伴交流时，应注意直接而坦诚地沟通。

•商务打扮：在美国，商务打扮通常较为随意，要求不太严格。

然而，穿着整洁、得体是必要的。

4. 日本日本商务礼仪侧重于尊重和细节。

以下是一些日本商务礼仪的常见规范：•敬酒：在日本，敬酒是一种表达尊敬和感激的方式。

当你被邀请饮酒时，应该尽量喝光杯中的酒，以示尊重。

•名字称呼：在与日本人交流时，应尽量使用对方的姓氏或称谓来称呼他们。

称呼时应保持客气和尊重。

•入场礼节：在进入日本商务场合时，应注意先敲门并等待准许后再进入。

同时，应注意脱鞋并穿上提供的拖鞋。

美国商务礼仪及习俗

美国商务礼仪及习俗美国商务礼仪及习俗引导语：美国人与客人见面时，一般都以握手为礼。

下面是yjbys 店铺为你带来的美国商务礼仪及习俗，希望对大家有所帮助。

他们习惯手要握得紧，眼要正视对方，微弓身。

认为这样才算是礼貌的举止。

一般同女人握手美国人都喜欢斯文。

美国人在社交场合与客人握手时，还有这样一些习惯和规矩：如果两人是异性，要待女性先伸出手后，男性再伸手相握;如果是同性，通常应年长人先伸手给年轻人，地位高的伸手给地位低的，主人伸手给客人。

他们另外一种礼节是亲吻礼。

这是在彼此关系很熟的情况下施的一种礼节。

美国人性格浪漫、为人诚挚。

他们在与互不相识的人交际时，贯于实事求是、坦率直言。

即使是自我介绍时，他们也喜欢对自己的情况据实说出，愈真实愈好。

对那些谦虚、客套的表白是看不习惯的。

过份的客套对他们来说是一种无能的表现;过头的谦虚可能会被他们误认为你心怀鬼胎。

在公共场所就座时，一般都让长者和妇女坐在右边;走路要让长者和妇女走在右边。

他们以好客著称，为了表示友好，使客人感到随便，不拘束，他们一般乐于在自己家里宴请客人，而不习惯在餐馆请客。

他们很健谈，喜欢边谈边用手势手划;彼此间乐于保持一定的距离，一般以50公分左右间距为好。

他们行动喜欢自由自在，不受约束。

惯于晚睡晚起，有拖拖拉拉的习惯。

请美国人用餐，他们一般是不提前到达的，而是准时或迟到5至15分钟。

西装在西方是极庄重的服饰，适用于官方性拜会、谈判、参观、典礼及婚葬礼，穿着时请配以深色领带、皮鞋。

切勿穿着背心、短裤、拖鞋出入公共场所;衣着须整洁，切勿身带异味，会引起别人反感。

讲究礼节，无论任何时候接受他人为您服务时都需要说声谢谢(Thank You)，否则会被视为无礼。

任何时候，都要礼让妇女、儿童，如帮他们开门、让他们先行等。

任何情况下，都不要询问对方的年龄(尤其是女士)、收入及婚姻状况。

一定不要随地吐痰、随处吸烟。

要吸烟时请注意是否有禁烟标志，并请询问周围的人(特别是女士)是否介意您吸烟。

中西方购物差异

中西方购物差异我们都知道，中西方文化习俗传统方面存在差异;所以，购物方面肯定也会有各种观念上的不同。

以下是店铺为大家整理的中西方购物差异的资料，希望对大家有用哦。

购物消费习惯差异：美国人比较习惯于先看免费寄到家里的各大商店的广告，然后再根据广告出去到价格比较便宜的商店买回家里需要的东西中国习惯于直接购物，现场比价格，消费差异故事例子：在美国，笔者发现一个奇怪的现象，美国人喜好挖空心思地想点子玩，比如，开着自家车，有的车后还拖着一辆水上摩托艇或小游艇，从洛杉矶出发，冒着加州的炎炎烈日，驱车行驶四五百公里，到科罗拉多州的拉福林去度周末，而在美国的中国人则仍旧忙忙碌碌地奔波着，周末最多是全家一起在家吃顿饭或看电视。

笔者好奇地请教了美国友人安德逊，为什么中国人和美国人在追求生活的享受上存在着如此大的反差呢?安沉思了片刻说，这主要是两国文化习俗传统方面存在着差异所致。

他说："中国人是为他人生活，而美国人是为自己活着。

"如何解释这个说法呢?友人安是这样说的，中国人到美国后首先是为自己的身份而奋斗，有了身份后就拼命挣钱，当然挣钱不是为了享受生活，而是为了后人：儿子女儿，甚至孙辈。

中国人挣的钱自己舍不得花，都一点点地积攒起来准备在将来为下一代办点事或养老用。

尽管在美国已获得身份的中国人无需再为自己的社会福利和医疗保险担忧，但他们仍过得很累，他们一直希望自己的银行存款每年有新的增长，今年有几万，明年希望挣几十万，后年则企盼上百万。

安说，中国人的兴趣似乎是喜欢看着存折上的数字在增大，因而他们花出去的钱很少。

许多在美国已经扎根的中国人应该属于创业奋斗的一代，他们已经在美国获得了立足之本，但他们仍保留着中国人节俭的作风，舍不得花钱，不过也有例外，他们在孩子身上花钱却很大方。

不少中国人有这样的心态，自己这一代创业时吃尽了苦，因此，应该让孩子生活得更好些。

所以，在美国小学里，人们可以看到那些穿得最好的，口袋里零花钱最多的是中国人的小孩，而正宗的美国孩子穿着是很普通的，口袋里也没有多少零花钱。

美国商务礼仪及忌讳

美国商务礼仪及忌讳本文是关于美国商务礼仪及忌讳，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

美国商务礼仪及忌讳1.及时反馈通常情况下，对有些正式活动，你不知道你是否能负担得起去，因为你可能需要打扮或支付旅费。

另一方面，提前很长时间策划了这些活动，但是很难知道未来能否兑现。

然而，如果你已经开始筹备一个正式的大型晚会，你真的需要知道有多少客人会出席。

细节有待敲定，如需要购买多少食物或酒，准备足够的椅子和桌子。

因此请帮男主人或女主人一个忙，通过在指定日期回复邀请，让他们知道，你是“去”还是“不去”。

2.摆放餐具我该用哪个叉子?我们都曾经在一个正式的餐桌边坐下，感叹道，“哦我的天啊，我应该用哪个叉子?”放松一下，可以记住一个简单的方法：从摆放的餐具外围入手。

这短叉用来对付沙拉。

就从这里开始。

随着每上一道菜，你就依次用不同的餐具。

当你用完餐后，只需将您的餐具以一定的角度并排放在你的盘子上，叉齿朝上，刀背对着盘子的中心，这是一个信号，告诉服务员你已经用完餐了。

3. 感谢信不论在日常生活中，还是在商业信函中，感谢信都是必不可少的。

如果有人买礼物送给你，或帮助你，或者只是做了一件好事，至少你应该说声谢谢。

即使是很小的孩子都会画一幅画，再写上几句非常迷人的短句。

4. 卫生在家做牙线应该在家里用，至少在浴室里做。

让你周围的人看你剔牙齿一点也不好玩。

属于“卫生在家里做”的还有：修剪你的指甲梳理头发，尤其在餐馆，毛发飞来飞去!在公共洗手间刷牙，如果必须的话，洗漱完毕后请清洗水槽。

5. 准时在商务场合，迟到者会说，“我的时间比你更重要。

”在办公备忘录中，如果是你主持会议，早到5分钟。

如果不是你主持会议，请再等五分钟，然后离开。

有些人可能会觉得这种做法太过了，但它管用。

在社交场合，迟到的人总使他们的朋友错过电影，预订的晚餐等。

如果你也是那些“我总是迟到”的人之一，在接受邀请之前，你不妨检查一下你迟到的理由。

6. 相互介绍这是一个似乎可以引起社交焦虑的礼仪规则。

美国和中国的消费者购物习惯对比？

美国和中国的消费者购物习惯对比？随着全球化的发展，美国和中国作为两个消费市场规模最大的国家，它们的消费者对购物的需求和方式也有所不同。

本文将就美国和中国消费者的购物习惯进行对比分析。

一、购物时间在购物时间上，美国人比中国人更有时间观念，事先会制定好购物时间表。

美国人常常利用周末或节假日去购物，而且一家人会一起去购物，享受购物的乐趣。

相反，中国人对购物时间没有明确的规划，常常会在工作日晚上或周末去购物，因此在购物中心和商场中，晚上七点至十一点成为最繁忙的时段。

二、店铺布局在店铺布局上，美国和中国也存在差异。

美国的商场布局开放宽敞，灯光明亮，店铺之间相对独立，方便顾客购物。

而中国的商场则更加复杂，引导顾客穿过不同风格的店铺，增加顾客购物的刺激。

三、购物节奏在购物节奏上，美国人更加注重购物的效率和速度，一般会采用浏览、对比、购买的流程，较少花时间逛街逛街，因为他们把时间用在其他方面。

而中国人则喜欢花时间逛街看看，感性地选购商品，注重感受。

四、购买方式在购买方式上，美国人和中国人也存在一定的差异。

相比较中国人，美国人更加依赖信用卡和网络购物。

常常使用信用卡，而且利用互联网付款和订购。

与此同时，中国人则喜欢使用现金支付，喜欢实际看到身边的商品进行决定。

此外，中国的线下购物也更加普及，许多顾客在实体店购物后，会使用手机在店内购买商品，使得线上与线下实现了深度融合。

五、购物态度在购物态度上，美国人和中国人不同之处更为明显。

美国人一般重视“价格”和“品质”，而中国的消费者则更喜欢“品牌”和“等级”。

因此，中国消费者愿意为品牌名气和等级愿意付出更多的价钱。

综合来说，美国和中国的消费市场、消费者购物习惯各有特色。

美国人注重效率快速购物，而中国人则喜欢花时间逛街看看，感性地选购商品。

美国和中国消费者的购物行为是由国家背景、文化传统和社会发展等因素决定的。

因此，在进行跨国商业谈判时，掌握两国的消费者购物习惯和相关背景知识，将更有利于商业谈判等方面的交流。

第十世界各国商人谈判风格

第十章世界各国商人谈判风格谈判风格：是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。

东西方的文化差异——思维方式的不同☆抽象思维与形象思维☆形式逻辑与辨证逻辑☆前瞻思维与回环思维☆个体本位与社会本位第一节美洲商人的习惯与特征一、美国商人的谈判风格美国是当今世界有着最大经济影响力的国家，也是世界上最大的贸易市场。

它拥有广阔的领土，丰富的资源，众多的人口，以及高度发达的工商业。

美国商人谈判风格一、自信心强，自我感觉良好1、美国人的自信表现在坚持公平合理的原则喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场观点，推出自己的方案以争取主动2、也表现在对本国产品的品质优越技术先进性毫不掩饰的称赞，如果你有十分能力就要表现出十分来，千万不要遮掩谦虚，否则被视为无能3、美国人的自信与傲慢还表现在喜欢批评指责别人二、讲究实际，注重利益美国人做生意时，更多考虑的是做生意所能带来的实际利益，而不是生意人之间的私人交情；非常重视合同的法律性，合同履约率较高，十分注重违约条款的洽商与执行三、热情坦率，性格外向美国人最有代表性的四点特征是：民族性、有活力、勤奋、有创造力东方人所推崇的谦虚、有耐心、涵养可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招四、重合同，法律观念强美国人重合同重法律，他们认为商业合同就是商业合同，朋友归朋友，两者之间不能混淆起来五、注重时间效率美国人特别重视珍惜时间，注重工作效率，与美国人约会早到或迟到都是不礼貌的与美国人谈判，不要指名批评某人，或指责客户公司的某些缺点，也不要把以前与某人有过摩擦的事作为话题，还要避免把处于竞争关系的公司的问题披露出来，加以贬抑1、如何与美国东部地区的商人谈判东部特别是东北部是美国政治、经济、文化中心，也是早期美国拓荒者首先到达的地区，是美国领土的最初部分和现代文明的发祥地。

包括十三个州在内的东部商人，在国际商务谈判中，具有雷厉风行的快节奏、寸利必争和精于讨价还价的技巧。

世界各国商务礼仪

世界各国商务礼仪介绍“十里不同风,百里不同俗”,世界各国都有自己的礼仪传统,每个民族都有自己的奇风异俗;对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说,如果能多了解一些这方面的知识,可以使客户感觉到我们对他们的尊重,从而拉近与客户之间的亲切感;因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌,希望可以帮到各位;一、美国美国人热情、开朗,乐于助人,喜欢结交朋友,在社会交往中不拘小节;但是仍有要注意的地方：1、美国人的穿着以体现个性为主,很难从服装上看出他们是富有还是贫穷,他们的身份地位如何;如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士,看上去像某大公司的老板,其实他可能是演艺界的艺员,甚至是一个美容美发师;而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的,看似流浪汉,其实却可能是一位不修边幅的大老板;因此,若简单地以衣帽取人,不仅会主次不分,使自己陷入窘境,而且会让美国人轻视;当然,在正式的场合下,美国人的服装还是比较讲究的;2、美国人很珍惜时间,浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利,因此拜访美国朋友须预先约好;赴约要准时,不迟到不早退;要准备好话题,谈完事就告辞;如果送上点小礼物,他们会很高兴;3、见面时,应互相问安,主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好幽默些;与美国朋友握手,用力不能太小,否则有不礼貌之嫌;男士与女士握手时,要待到女士伸出手时方可与对方握手,一般只宜轻轻握住女士的手指部位;4、交谈时要注意态度文雅,不要用过大的手势,也不要口吐飞沫,更不要用食指指着对方;不要左顾右盼,看表,不要随便打断对方;谈话内容不要涉及到个人隐私,比如年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等;5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上,表示肯定与鼓励;见面结束时,要把有关计划或反馈意见告诉他们;与美国人接触时,会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感;但是要注意以下四个禁忌：1盯视他人;2冲着别人吐舌头;3用食指指点交往对象;4用食指横在喉头之前;美国人认为,以上体态语言都具有侮辱他人之意;在公共场合,不要蹲在地上,也不要双腿叉开坐;交谈或者相处时,必须保持50厘米到150厘米,因为美国人认为个人空间不容冒犯;不适宜送给美国人的礼品有香烟、内衣、香水、药品以及广告用品;另外,在美国千万不要把黑人称作“Negro”,最好用“Black”一词,黑人对这个称呼会坦然接受;因为Negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人;跟白人交谈如此,跟黑人交谈更要如此;否则,黑人会感到你对他的蔑视;二、德国德国人素来以严谨、高效而着称,这也是日耳曼民族的特点;第一,纪律严明,法制观念极强;第二,讲究信誉,重视时间观念;第三,极端自尊,非常尊重传统;第四,待人热情,十分注重感情;1、德国人非常注重规则和纪律,干什么都十分认真;凡是有明文规定的,德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的,德国人绝不会去碰它;2、德国生活小事忌讳多,守纪律,讲整洁,守时间,喜清静,待人诚恳,注重礼仪;送礼在德国也很受重视;3、德国人在人际交往中对礼节非常重视;与德国人握手时,有必要特别注意下述两点;一是握手时务必要坦然地注视对方,二是握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些;4、重视称呼,是德国人在人际交往中的一个鲜明特点;对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快;一般情况下,切勿直呼德国人的名字;称其全称,或仅称其姓,则大都可行;5、与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用;对于熟人、朋友、同龄者,方可以“您”相称;在德国,称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切;6、德国人在正式场合露面时,必须要穿戴的整整齐齐,衣着一般多为深色;在商务交往中,他们讲究男士穿三件套西装,女士穿裙式服装;禁忌与注意事项;1、德国人对发型较为重视,男士不宜剃光头,免得被人当作“新纳粹”分子;2、德国人很反感在交际场合四个人交叉握手,或进行交叉谈话或者窃窃私语,因为那是很不礼貌的;3、上午10时前,下午4时后,不宜订约约会;交谈时尽量说德语,或携带翻译同往;商人多半会说一些英语,但使用德语会更令对方高兴,拉近距离;4、与德国人交谈时,要少谈论政治,少炫耀关系;不宜涉及纳粹、宗教与党派之争等话题;5、德国人极度厌恶“13”与“星期五”;星期天商店一律停业休息;三、法国法国人是“边跑边想的人种”,这一点与德国人大相径庭;德国人在商谈时会将所有细节完全研讨过,并且确认感到满意之后才会签约,而法国上人则在谈妥了50%的时候,就会在合同上签字了,但昨天才签妥的合同,也许明天又要求修改,这点令对手头疼;但是,也可以认为法国人很珍惜人际关系,而这种性格也影响到商业上的交涉;但尚未成为朋友之前,法国人不会跟你成交大宗买卖的;法国人的基本习惯：1、“女士第一”的观念在法国极为盛行;2、时间概念很强;无论出席什么集会,都习惯准时到达,从不拖拉迟到;3、法国人在同客人谈话时,总喜欢相互站得近一些,显得亲切;法国人的手势：1、谈话习惯用手势来表达自己的意思,但是和我们的习惯不同:1我们用姆指和食指分开表示“八”,他们则表示“二”;2在表示“是我”的时候,我们通常用手指指向自己的鼻子,而他们的手指指向自己的胸膛;3把姆指朝下表示“坏”和“差”的意思;法国人初次见面礼仪1、轻轻握手是通常的问侯方式,但客人对社会地位较高的人不应主动伸手;2、在社交场合与客人见面时,一般以握手为礼,少女向妇女也常施屈膝礼;3、男女之间和女子之间的见面,常以亲面颊代替相互握手;4、在法国一定的社会阶层中“吻手礼”也颇为流行;施吻手礼时,嘴不应接触到女士的手；也不能吻戴手套的手；不能在公共场合吻手,更不得吻少女的手;法国人的禁忌1、忌讳黄色；对墨绿色也极为反感;2、不能对老年妇女称呼“老太太”,视为一种污辱的语言;3、忌讳男人向女人赠送香水;否则,就有过分亲热或有“不轨企图”之嫌;4、忌讳别人打听他们的政治倾向、工资待遇以及个人的私事;5、初次见面就送礼,会被人认为是不善交际的,甚至还会认为你行为粗鲁;法国人商务谈判的风格1、法国人大都着重于依赖自己的力量,很少考虑集体的力量,个人的办事权限很大;2、组织结构单纯,从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级,因此在参加商谈的时候,也大多由一人承担,并且能够决策,因此,商谈能够顺利进行;3、和法国人谈判时,即使他们英语讲的很好,他们可能也会要求用法语进行谈判;在这点上他们很少让步,除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求;如果一个法国谈判者对你说英语,那么,这可能是这一天你可能取得的最大让步;4、虽然法国人为人冷淡但不正规刻板,他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多;和法国人建立友好关系,需要做出长时间的努力;如果你和法国公司建立了多年的友好关系,互惠互利,并且未发生纠纷,那么你会发现他们是容易共事的伙伴;他们会热忱地与你交往,以美酒佳肴招待你,使过去的不愉快烟消云散;四、英国英国的经济发展较早,曾经一度称霸世界,由于存在这种大国民的意识,英国人喜欢带着一种悠然自得的样子,在大部分外国人的眼里,英国人“自命清高”和“难以接近”;但是,事实上也并非完全如此,他们之间善于互相理解, 绅士风度处处可见;英国人商务谈判的特点1、彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完成之后也如此;2、在英国经商,必须属守信用,答应过的事情必须全力以赴、不折不扣地完成;3、英国人注意服装、穿着要因时而异;他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意;“外表决定一切”;与英国人交往还要尽量避免感情外露;4、英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,“谢谢”、“请”字不离口;请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则会遭到冷遇;禁忌1、不能手背朝外,用手指表示“二”,这种“V”形手势,是蔑视别人的一种敌意做法;2、忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题;3、在正式的宴会上,一般不准吸烟;进餐吸烟被视为失礼;4、由于宗教的原因,他们非常忌讳"13"这个数字,认为这是个不吉祥的数字;日常生活中尽量避免"13"这个数字,用餐时,不准13人同桌,如果13日又是星期五的话,则认为这是双倍的不吉利;五、澳大利亚澳大利亚是一个英联邦国家,国内居民95%为英国移民的后裔,因此澳洲人生活及饮食习惯具有浓重的英国特点;基本礼仪特点1、澳大利亚人见面习惯于握手,不过有些女子之间不握手,女人相逢时常亲吻对方的脸;大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作;称呼别人先说姓,接上先生,小姐或太太之类;熟人之间可称小名;2、澳大利亚是一个讲求平等的社会,大多数人不论其地位多高,都很平易近人,肯定会真诚而专注地倾听你的意见;他们讨厌任何仗地位来摆架子的作风;他们把公和私分得很清楚,所以不要以为一起进过餐,生意就好做了;3、澳洲人很重视办事效率,不愿把时间浪费在不能决策的空谈上;在商务谈判时,他们不喜欢先太高价格,再慢慢减价,尽力避免在讨价还价上浪费时间;与澳商谈生意时,对方在价格上往往不太计较,但对产品质量要求相当严格,一旦发现质量问题,对方将不客气的提出索赔;3、澳大利亚不流行小费,但服务人员如果为你提供了额外的服务,可给适当的小费,数目不宜多;到商店里买东西不要讨价还价;坐车不系安全带是违法的,小孩也要系安全带;4、澳大利亚人崇尚人道主义和博爱精神;在社会生活中,他们乐于保护弱者;除了保护老人、妇女、孩子、弱小种族之外,他们还讲究保护私生子的合法地位,甚至将保护动物看作是自己的天职;5、澳洲人大都崇尚自然与运动,与他们交谈时,可以多谈一些旅行、体育运动及到澳大利亚的见闻;澳洲礼仪禁忌1、澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起;虽然不少人私下里会对自己与英国存在某种关系而津津乐道,但在正式场合,他们却反感于将两国混为一谈;2、澳大利亚人不喜欢听“外国”或“外国人”这一称呼;他们认为,这类称呼抹杀个性,是哪一国家,是哪个国家的人,理当具体而论,过于笼统地称呼是失敬的作法;3、澳大利亚人对公共场合的噪声极其厌恶;在公共场所大声哗者,尤其是门外高声喊人的人,是他们最看不起的;4、澳大利亚的基督教徒有“周日作礼拜”之习;他们的这种作法“雷打不动”,想在这天与他们进行约会,往往“难于上青天”;5、澳大利亚人对兔子特别忌讳,认为兔子是一种不吉利的动物,人们看到它都会感到倒霉;6、在澳大利亚,即使是很友好地向人眨眼尤其是妇女,也会被认为是极不礼貌的行为;在社交场合,忌讳打哈欠,伸懒腰等小动作;六、沙特阿拉伯沙特阿拉伯位于亚洲西南部的阿拉伯半岛上,是中东地区相当富裕的一个国家;沙特人性情很固执、脾气很倔强,不轻易地相信别人,比较保守,家族观念很重;在他们的社会里,等级制度依然根深蒂固,主人绝对不做佣人干的事,即使这个工作极为轻而易举;封建主义的色彩十分浓厚;基本礼仪与商务特点1、沙持阿拉伯人见面时、习惯首先互相问候说；“撤拉姆阿拉库姆”你好,然后握手并说：“凯伊夫哈拉夫”身体好;有的沙特阿拉伯人习惯伸出左手放在你的右肩上并吻你的双颊,这是一种吻礼;一般人在外多以握手问候为礼;如果双方指男子信仰一致或比较友好,双方左右贴面三次;有时候主人为表示亲切,会用左手拉着对方右手边走这说;如果沙特人带着妇女作伴,别指望与她握手,也别指望会把你介绍给她;2、沙特人很大方;你不要老盯着看他的手表、衬衫链扣或其他东西,否则他会当场摘下来送给你;如果你拒绝的话,就会得罪他;沙特阿拉伯没有夜总会和电影院,饭馆也非常少;3、沙特人不相信谈判代表,总要求与制造商直接谈判;法律限定该国商业必须由本国商人经营;沙特商人总是身兼进出口,零售商经营商品种类奇杂;沙特商人往往兼营多种商品进出口,且善于讨价还价,谈生意需要细心又耐心;4、谈判节奏较为缓慢;在阿拉伯国家进行商务谈判,不可能像在其他国家那样指望一通电话就可以谈妥某项事务;从某种意义上讲,与阿拉伯人的一次谈判只是部分地同他们进行一次磋商;因为,他们往往要花很长时间才能做出谈判的最终决策;因此我们要保持超强的耐心;5、按照沙特人的商务礼俗,冬日宜穿保守式样的西装;约会须先预约,但象其他阿拉伯国家一样,会见松散不守时;因此,即使是约定的时间去拜会,最好仍需在日程上留一点余地;对方晚到15～30分钟是常有的事;依公司类别而定,上班时间千差万别,夜间上班的公司也很多;最好约对方到咖啡店单独谈判;在洽谈业务时,沙特人员常被来往人员打断;阿拉伯人认为这是“家庭”的延伸,不认为是失礼;遇到这种情况,一是耐心等待,二是预约到外面单独洽谈;商务禁忌1、沙特阿拉伯人大多信奉伊斯兰教,还有少数人信奉基督教;他们讨厌别人用眼睛盯着他们,也反对别人送他们雕塑或女人照片之类物品;他们忌讳左手递送东西或食物,认为这种举动有污辱人的含义,所以一般人都讨厌使用左手;2、应回避的谈话内容包括中东的政治和国际石油政治;3、沙特阿拉伯人严禁崇拜偶象,在他们的心目中真主只有一个,所以不允许商店橱窗中有模特及出售小孩玩的洋娃娃,而且任何人还不得携带人物雕塑等偶象进入公共场所;4、忌讳照像;尤其是未经许可对他们进行拍照的话,是大不敬的;5、禁止吸烟喝酒,不准赌博,这主要是其教规的限制;沙待阿拉伯人还禁食猪肉及一切外形丑陋和不洁之物,如甲鱼、螃蟹等;。

商务礼仪：世界主要国家商务礼仪

商务礼仪：世界主要国家商务礼仪1. 引言1.1 概述商务礼仪是指在商业交往中遵守的一系列规则和行为准则。

随着全球经济的快速发展，国际间的商业合作越来越频繁，了解并遵守不同文化背景下的商务礼仪对于建立良好的商业关系至关重要。

本文将重点介绍世界主要国家的商务礼仪，包括美国、日本和中国。

1.2 文章结构本文主要分为六个部分。

首先是引言部分，概述了商务礼仪概念以及文章的结构安排。

接下来第二部分将从概述、重要性和影响因素三个方面介绍商务礼仪的基本知识。

之后，分别对美国、日本和中国这三个国家的商务礼仪进行详细探讨，并在各个部分中涵盖礼貌原则、沟通方式、会议规范以及餐桌礼仪等内容。

最后一部分为结论，讨论全球商务礼仪趋势与重要性。

1.3 目的通过深入了解世界主要国家的商务礼仪，读者可以更好地适应不同文化背景下的商业环境，增加跨文化交流的成功几率。

此外，本文也旨在强调全球商务礼仪的重要性，推动全球商业合作中文化之间的相互尊重与理解。

以上是“1. 引言”部分的详细内容。

2. 商务礼仪概述:商务礼仪是指在商业场合中遵循的一套规范和行为准则。

它涉及到人们在商务交往中的仪态举止、言谈举止、礼节应对等方面。

商务礼仪不仅体现了一个人或一个组织的形象和素质，还能促进商务交往的顺利进行。

2.1 商务礼仪定义:商务礼仪可以被定义为一种符合某一特定社会文化背景下，以及特定场合下的商业行为规范。

它不同于个人生活中的日常礼仪，而是根据商务环境和文化背景而制定的一套专门适用于商业领域的规范。

2.2 商务礼仪的重要性:商务礼仪在跨国经济全球化发展进程中显得尤为重要。

在跨文化交流与合作过程中，合理遵循并尊重各国家或地区特有的商务礼仪可以有效消除交流障碍，增强相互间信任感，并协助建立更加良好和持久的商业关系。

同时，遵循正确的商务礼仪也可以帮助个人或组织树立良好的形象，展示专业素养和职业能力。

在商务场合中，得体的行为举止和良好的表达方式有助于给他人留下深刻而积极的印象，并提高成功交流和达成商务目标的机会。

美国-不同国家和地区的商业习惯

美国-不同国家和地区的商业习惯引言在当今全球化的商业环境中，了解不同国家和地区的商业习惯是非常重要的。

而美国作为世界上最大的经济体之一，其商业习惯具有很强的代表性和引领性。

本文将介绍美国在商业场合中的常见习惯，以及和其他国家和地区的比较。

美国的商业习惯1. 面对面交流在商业场合中，美国人十分看重面对面的交流。

与邮件、电话等其他方式相比，面对面交流可以更容易地让人们建立信任，更准确地传递信息，增加双方的感情联系。

2. 强调时间观念美国商业文化中非常注重时间观念，约定的时间必须准时赴约，不能迟到，否则会被认为是不尊重对方的表现。

3. 注重礼貌在美国商业场合中，注重礼貌是非常重要的。

在交流中提及对方的名字、表达感谢之情、注意语气和表情等方面都需注意，这些都可以为商务关系的发展提供积极的帮助。

4. 提供免费的帮助和建议美国商人习惯相互之间提供建议和帮助，这种商业文化十分看重合作和资源分享，往往可以帮助企业在商业竞争中占据优势。

和其他国家和地区的比较1. 北欧地区与美国相比，北欧地区（如瑞典、挪威等）的商业习惯更注重平等和合作，没有过于强调个人成就和竞争。

商务活动中更注重合作和集体利益，而不是追求个人利益。

2. 亚洲地区与美国相比，亚洲地区（如中国、日本等）的商业习惯更注重人际关系。

在商业活动中，人际关系建立的好与坏会对商业活动的结果产生非常大的影响。

3. 欧洲地区与美国相比，欧洲地区（如法国、英国等）的商业习惯更注重条约精神和规范。

商家的活动必须符合合同和法律规定，过于强调个人风格和情感因素。

各个国家和地区的商业文化各有特点，了解这些特点可以帮助我们更好地进行跨文化交流和商务合作。

虽然美国商业文化具有强烈的代表性和引领性，但在全球化的背景下，商业文化的多样性正日益突显。

因此，我们需要更加注重对于不同文化之间的理解和尊重，以促进商业活动的顺利开展。

美国商务谈判礼仪

美国商务谈判礼仪美国商务谈判礼仪随着经济的发展，国际商务谈判在业务合作过程中扮演着越来越重要的角色。

不同角色在谈判中的礼仪表现是不尽一致的。

在与美国进行商务来往中，作为企业领导身份的谈判者，在商务谈判中应遵循和了解美国商务谈判礼仪，注重仪表风度，讲究语言艺术，遵守礼仪节度。

美国商务谈判现场表现出的礼仪美国商务谈判礼仪案例在圆满的商务谈判活动中，遵守谈判礼仪未必是谈判取得成功的决定条件，如果违背了谈判礼仪，却会造成许多不必要的麻烦。

礼仪在谈判中的效应究竟有多大？我先在这里举个例子。

1972年以前的15年里，中美大使级会谈共进行了136次，全都毫无结果。

中美之间围绕台-问题、归还债务问题、收回资产问题、在押人员获释问题、记者互访问题、贸易前景问题等进行了长期的、反复的讨论与争执，连基辛格也不无幽默地承认，“中美会谈的重大意义似乎就在于，它是不能取得一项重大成就的时间最长的会谈。

”然而，周恩来以其政治家特有的敏锐的思维和高超娴熟的谈判艺术，把握住了历史赋予的转机。

在他那风度洒脱的举止和富有魅力的笑声中，有条不紊地安排并成功地导演了举世瞩目的中美建交谈判，在1972年的第137次交谈中，终于打破了长达15年的僵局。

从美国前总统尼克松的回忆录中可以看到他对周恩来仪容的姿态，都显示巨大的魅力和泰然自若的风度。

他外貌给人的印象是：亲切、直率、镇定自若而又十分热情。

在谈判中他从来不提高讲话的语调，不敲桌子，也不以中止谈判相威胁来迫使对方让步。

谈判的成功固然应归于谈判原则、谈判时机、谈判策略、谈判艺术等多种因素，但周恩来无与伦比的品格给人们留下了深刻而鲜明的印象，他的最佳礼仪效应无疑也是谈判成功的重要因素之一。

与美国商务谈判中应注意哪些细节性的谈判礼仪和禁忌？除了自身的形象礼仪以外就需要你对美国人所注意的一些见面礼仪、交谈礼仪、餐饮礼仪等内容有所了解。

美国商务谈判礼仪-见面礼仪跟美国商人在一起时不必要过多地握手与讲客套，他们大多数性格外向，直率热情，美国商人即使昨天还是未见面过的陌生人，今天一见面就会立刻显露出仿佛有多年之交的老朋友那样亲热，直呼其名，甚至当天就可以做成一笔大生意。

顾客即上帝,看看美国人是如何做到的？

至美留学-211院校专属留学平台顾客即上帝，看看美国人是如何做到的？我国服务业历来有句名言：“顾客就是上帝”。

不知这句话最早是否就是源自于美国，但就实际现象看来，美国商家真的是把这句话贯彻得淋漓尽致。

他们嘴上并不会刻意去说，全都是以行动来显现的，当地消费者所体验的商业服务水平真可谓是上帝层次的。

美国商业服务就是如此得人心，例如说购买产品等过一段时间后进行无条件退/换货，这已是当地所有商家的基本规定。

此外，再还有些商家愿意给顾客免运费，甚至不限时间。

这些贴心的售后服务都是商家用来吸引顾客，提升人气的方法手段。

Nordstron是美国当地最吸引华人前赴购物的高级百货店之一，该店最值得一说的就属它的售后政策，该店所谓的退货政策就是无政策，店方所追求的目标就是使广大顾客感到满意，他们公平合理地服务于每一位消费者。

假如说你所购买的物品确实出现了质量问题，只要去到店面，店方员工会随时帮助你做好售后服务，其没有时间限制，也无须填表，他们更不会跟你纠结商品是否有无标签或是包装的磨损，店方会直接认识到自身的错误。

Costco是美国当地的一家连锁会员制仓储量贩店。

店方规定无限期实行退货政策，假如顾客有所不愉快，随时可全款退还。

不过其电子类产品的话，有限定退货时间三个月内。

顾客在购完产品后最好把收据留好，虽然店方员工会竭尽全力帮助顾客，但还是把收据留一份最好。

一般的话，顾客是以何方式支付的，就会通过何种形式得到退款。

店方只支持店内退货，对于部分大型物件，就只能联系派车运送了。

Macy’s也是当地一家著名的百货公司。

店家退货依旧不设时间限制，退款时提供收据证明的顾客还会得到部分店面的购物礼金，当然，即使你不带收据去退货也是可以的，不过所退商品必须未遭遇磨损，或未使用过才行。

美国的餐饮界有个不得不说的当地标准习惯，即店内服务员上菜以后都会礼貌的询问顾客满意度情况，假如顾客不满意，餐厅方会进行重新制作，或是减免该菜的费用。

中国与美国有何不同的商业文化？

中国与美国有何不同的商业文化？一、商业谈判方式的不同中国商业文化强调关系和人情味。

在商业谈判中，中国人更注重与对方建立亲和力，通过深入交流和深度沟通，逐渐建立互信。

在商谈中，大家通常会提供小礼物，有时候甚至会邀请对方去吃饭、唱歌等，以此来建立友好的关系。

而美国商业文化则相对注重回报和效率，讲究短平快。

谈判强调的是彼此利益，往往会直接表达需求和底线要求，无过多的浪漫色彩。

二、商业信任度的不同中国商业文化非常强调信任度，有句俗话叫“礼尚往来，信以修远”。

在中式商业文化的交易中，交易双方对彼此的诚意和对事情的可靠程度特别注重，一旦达成信任度，则双方可以配合非常默契，效率也会非常高。

而美国商业文化则追求效率和效益，比如在签订合同时，美国人更多的是依靠法律束缚和合同规定，比较注重合同的内容和条款。

三、企业文化的不同中国企业文化注重平等、公正，关注公司的内部和外部的和谐，强调员工的发展和福利关怀，企业关注的不仅仅是盈利，更多的还是在长久的经营中取得更好的发展和声誉。

而美国企业文化则很注重创新、竞争和市场导向。

美国人认为在市场竞争中，只有强者才能取胜，企业需要通过不断创新和规模的扩大来获得更多的市场份额。

四、商业礼节的不同中国商业礼节和礼仪十分重要。

在中国商业文化中，人们注重对长辈和领导的尊敬和关心，讲究礼貌、节俭，尤其重视对商务合作伙伴的礼物和馈赠。

而在美国商业文化中，礼节则更多的关注在营造和谐的商务生态环境上。

比如公司的团队活动、商务社交活动等，通常会注重个性和多样性，希望通过这些社交活动，更好地建立合作伙伴的关系。

五、口说礼仪的不同中国商业文化强调文化和教养，人们要讲究口头语言的优美、文化和得体。

在中国商业文化中，除了掌握商业术语外，商务接待人员还必须了解相关的文化背景和商业礼节，尤其注重掌握口语表达的礼貌、恰当和文化。

而美国商业文化则注重简洁、明了的口头表达。

美国人往往习惯于在短时间内将要表达的信息说完，不会绕弯子。