如何写好调研信息和经验信息

如何写好调研信息和经验信息

从广义上来说，调研信息包含问题建议信息、经验信息、调研信息。今天，我们就从这三个类别来谈谈如何写好调研信息。

一、问题建议类信息

政务信息是反映问题的捷径。问题类信息主要是反映那些带有全局性、倾向性的问题及本地区、本部门难以解决的问题，有许多事情通过正常的请示、报告等途径，往往周转慢、时间长，有些甚至到了领导那里也不容易引起重视。政务信息却是向上反映行政活动的“直达快车”，运行速度快，与领导直接见面多，一般情况下都能够较快地进入领导视野，引起领导重视，有些问题可以较快地得到解决。原则上2000左右字。

问题建议类信息基本语言模式是：*局反映*项工作存在*问题，或*存在几大问题需引起高度重视。如果信息是侧重于所发现的问题，则切忌是老生常谈的问题。如无照经营的主要原因是XXX，经营户意识不到位、条件不具备、办理程序太琐碎、自身监管不到位等等等，这些地球人都知道的问题，还需要您来提吗？工商系统谁不知道？

问题建议类信息的题材怎么找？一是要善于发现和编报带有倾向性、苗头性、典型的普遍问题信息，贯彻落实上级工作部署中遇到的问题、矛盾和困难。比如微型企业财政补助资金如何监管的问题，微型企业可持续发展的问题。二是主动及时反映本系统工作在落实和进展中，出现的问题、矛盾和困难，以及解决问题的意见和建议。同样以微型企业为例，因为这是项新工作，需要探索解决的问题不少。比如确实有些微型企业经营不善或想改行，其退出机制的问题？大家有没有想法，有没有研究？这些都是可以探索研究的。三是上级有什么新政策或法律法规的调整，可能对工商工作或者基层工作产生影响，需引起重视的。比如《消法》、《企业公示信息抽查暂行办法》出台，就可以写篇信息反应操作中的问题及建议。四是当前全国全市关于工商工作的重点、热点、难点问题。五是跟民生相关的工商工作的重点、热点、难点问题。

问题建议类信息的最后，要尽量提出自己的思路或建议。特别是对一些普遍存在、众所周知的问题，其重点和价值就应该体现在建议上，切实具有针对性、可操作性、创新性和前瞻性，能够解决实际问题，切忌夸大其词，自以为是。而且千万不要动辄

上升国家层面、法律层面，所提建议要么是修改法律，要么是国务院修改部门规章，不然这工作只有摆起不用做了。这样缺乏实用性和可操作性的建议也是没有什么价值的。如果问题是老生常谈，所提建议也是众所周知，那这篇信息就确实一点价值也没有了。

问题建议类信息有两种结构写法。一种是只有问题和建议，另一种既有问题，又有本单位的探索实践，针对存在问题，还有下步工作措施，对本单位无法解决的，再提出工作建议。我一般比较偏好采用后一种写法的问题建议类信息。当然也不勉强，有些新职能、新任务、新问题，以前没有过实践，下步也提不出好的工作思路，只有向各方提建议，这也是可以的。

提建议时要注意三点：

第一，本单位本部门的本职工作，下步本身就应该做的工作，就应该纳入下步工作措施，而不应提为建议。政务信息都是代表一级单位写的，建议还给谁提？自己给自己？

第二，所提建议对象要明确。一定要说清楚做什么？怎么做？谁来做？比如给市政府提的就是：建议市政府如何如何。给市局提的就是：建议市局如何如何。切忌直接就是“要．．．要如

何如何”，事情都知道了，但是该谁来牵头，谁来完成，提都没提，领导也不知道该拍板给谁，这也没达到信息写作的初衷。

第三，要注意提建议时的语气。建议某某单位如何如何，某单位应该如何如何。切忌像市领导布置工作在讲话一样：党委政府要…高度重视，有关职能部门要进一步…”感觉上级领导讲话，工商部门在指手画脚，被提建议的部门看了都会不舒服。

二、经验类信息

经验类是反映工作实践中创造出来的，在全市工商系统具有指导意义的好做法、好经验，不但有具体的措施、成效内容，而且有可操作性和创新性对策建议。按其用途，可分为指导性经验信息、启发性经验信息、创造性经验信息三类。原则上2000字左右。

大家请注意，经验类信息的重点是在全系统具有指导意义的好做法、好经验，包括具体的工作措施和成效内容。对很多信息员来说，经验类信息非常容易与一般动态类信息搞混。常见问题有三个：

一是将刚想出来的工作思路或者刚开始实行的工作措施，还未经检验确有成效的工作，作为经验信息上报。比如几项贯彻落

实全市局长座谈会精神、十二五工作思路、下半年重点工作等等，都作为经验信息上报，这些只能归属与反映工作情况的动态信息，是不可能作为经验信息采用。所以大家以后请注意，还未开展或刚开展，目前还没有取得明显成效的工作，是不能作为经验信息的。

二是只有做法，没有成效（数据、实例）。有些科所确实做了很多工作，取得了实效，但写信息的时候就只写了经验做法，但偏偏没有写佐证工作取得显著成效的数据和实例。有些是忘了，有些是数据没统计起来，有些是信息写在了工作前头，没法提供佐证资料。

第三个容易犯的问题，就是喜欢自我表扬。经常喜欢站在本单位本部门立场，把别的单位早已开展的，甚至是上级本来就要求这样做的工作措施作为经验信息上报，自己还沾沾自喜认为是很不得了的经验，其实大家早就这样做了。所以，大家在编写经验信息的时候，一定要有要有可比性，要有特色。如果没有，这篇信息写都不用写了。写作创新的信息，一定要突出一个“新”字，新措施、新成效，立意新颖、与众不同，写出别人没有的东西，别人想不到的东西。

三、调研类信息

调研信息是在掌握初步情况的基础上，经过调查研究，作进一步追踪、深化，形成有情况、有分析、有建议的信息。对情况有全面的反映，对问题作透彻的分析与判断，对工作有准确和恰当的对策与建议。不超过4000字，一般3000字足矣，文字多了反而累赘。

调研信息一般需由调研目的、调研数据、调研结论、对结论进行分析、提出对策建议。可分为基本情况、存在问题、原因分析、对策措施等四个部门部分；也可增加主要做法、取得的成效、启示或思考等内容。我个人倾向于在调研信息中增加本单位本部门在这项工作中所采取的主要措施，取得的成效，针对发现问题，有什么样的思考，下步工作有什么针对性举措等。以免整篇信息中，只有一堆数据，地球人都知道的问题和原因分析，陈腔滥调的对策建议，而看不到一点该单位的工作内容，下步提出了很多对策建议，但本局下步工作思路完全没有得到体现，这样也不算一篇完整的调研信息。

调研类信息常见的问题：一是调研不深入，浮于表面，掌握不到真实情况。二是看问题深度不够，未能透过现象看本质；有