专业一流组训讲师队伍的打造—保险公司销售支持内勤服务团队培训课程讲座PPT模板课件演示文档幻灯片资料
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如何打造银保专业化营销团队—保险公司银行保险部辅导专员培训班课程教材模板课件演示文档幻灯片资料
渠道经理
内勤管理干部 经营管理类
营销策划类
专业实务类、营销技巧类、素质提升类
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
13
构建银保教育、培训、训练体系(3) ——渠道外训的建设
•结合银行各层级特点的课程体系 •实现文化的融通
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
14
构建银保教育、培训、训练体系(4) ——培训制度的建设与落实
如何打造银保专业化营销团队
1
目录
为什么要构建银保专业化营销团队 银保专业化营销团队的基本构成 如何打造银保专业化营销团队
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
2
银保市场的发展趋势
竞争度
关系营销
专业化营销 培训营销
时间
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
3
银保专业化营销的必要性
银保市场发展的需要 银保市场竞争的需要 太平银保可持续发展的需要
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
23
督导系统的运做与实施
督导计划 的制订
督导计划 的追踪
实施训练 计划
制订训练 计划
评估
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
24
结束语
市场变幻莫测,对手虎视眈眈… 面对压力与挑战—— 专业化经营是我们唯一的生路与出路!
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
25
辅导专员(专职训练师 )
银保 专业 化培 训队 伍
训练师队伍(营业部经理)
兼职讲师队伍
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
12
构建银保教育、培训、训练体系(2) ——分层次训练体系的构成
分别设置不同层级的养成课程类别,在业务人员的成长 过程中逐步实施,课程内容从高到低逐层涵盖
《销售内勤岗位培训》课件
如何处理客户投诉?
01
02
03
倾听客户诉求
认真倾听客户的投诉和意 见,了解客户的需求和期 望。
表达歉意和理解
在处理客户投诉时,要表 达出对客户的关心和歉意 ,理解客户的情绪和立场 。
提供解决方案
针对客户投诉的问题,积 极寻找解决方案,并及时 回复客户,让客户感受到 公司的专业和诚意。
如何进行有效的沟通?
明确沟通目的
在沟通之前,要明确沟通的目的和重点,避免沟通偏离主题或浪 费时间。
运用适当的沟通方式
根据沟通内容和对象,选择适当的沟通方式,如面对面、电话、邮 件等。
倾听和表达
在沟通中,要善于倾听和表达,理解对方的意图和需求,表达自己 的观点和需求。
05
销售内勤岗位未来发展
销售内勤岗位的职业规划
职业规划
《销售内勤岗位培训》PPT课件
目 录
• 销售内勤岗位概述 • 销售内勤岗位技能培训 • 销售内勤岗位工作流程 • 销售内勤岗位常见问题及解决方案 • 销售内勤岗位未来发展
01
销售内勤岗位概述
销售内勤的职责
01
负责销售订单的处理、 跟进和售后服务,确保 客户满意度。
02
协助销售人员完成销售 目标,提供销售支持。
掌握有效的沟通技巧,提高团队协作效率。
01
总结词
学会处理冲突和分歧,维护团队和谐 。
03
总结词
强化跨部门沟通,提升整体运营效率。
05
02
详细描述
培养员工在工作中准确、清晰地表达自己的 观点,理解并尊重他人的意见,促进团队内 部的良好沟通。
04
详细描述
教授员工如何识别和解决团队中的冲 突,通过有效沟通协调,达成共识, 提高团队凝聚力。
保险公司组训上岗培训PPT课件:专业化销售流程概述
如果准备从事寿险推销20年,需要销售多少件保单?
960 假设平均每月做保单4件,一生可能需要销售保单 20×12×4=
件!
怎样让它变得更轻松容易?
• 若每个客户加保一次,那你只需要480个!
• 若每个家庭有3个客户,你只要接触160个家庭!
• 若每个家庭为您转介绍3个客户,你只要服务好53个家庭!
服务好每一个客户,让你拥有更多的客户,让更多的客户拥有保障!
促成
准客户
异议处理
开拓
说明
接触
接触前 准备
专业化销售流程图
售后服务 促成
说明
接触
准客户 开拓
接触前 准备
专业化销售流程-计划与活动
• 帮助营销员明确销售目标 • 帮助营销员规划业务活动 • 是销售流程的准备阶段 • 协助营销员形成良好的工作习惯
良好的工作习惯是成功的基础!
专业化销售流程-计划与活动
专业化销售流程概述
组训上岗培训
课程大纲
专业化销售概述 专业化销售流程的七大步骤 结语
名人名言
推销员是这个世界发展的动力。 推销员推销了商品,也推动和工程师,也就没有你现在 的美好生活。没有,一切都没有。
——乔伊.吉拉德
缘故法
直接列名单
自问自答列名单
• 如果我要结婚,我会邀请谁? • 如果我的孩子将满月, 我会
邀请谁? • 如果我想出去旅游,我会请
谁同行? • 我身边还有哪些我要感谢的
人?
• ……
转介绍
领导 客户
家人 朋友
邻居
亲戚
同事 同学
成功方程式
成功的保险营销员每天必须开拓准客户! 保险营销员的生存根本!
专业化销售——
《销售技巧培训课件:打造一流销售团队》
等,激发销售团队的积极性。
3
设定目标
与销售团队一起制定明确的销售目标, 并设定个人绩效指标。
监督与反馈
定期对销售人员进行监督和反馈,帮助 他们不断提升销售能力。
如何打造高效的销售团队
明确角色
明确销售团队成员的角色和责任,避免工作重叠和沟通不畅。
培养团队精神
通过团队活动、培训等方式,增强销售团队的凝聚力和合作能力。
提供支持
及时提供销售人员所需的支持和资源,帮助他们更好地完成工作。
如何使用科技手段增强销售力
1 客户关系管理系统
利用CRM系统管理客户信息,提高销售人员的工作效率。
2 数字营销工具
使用数字营销工具,如社交媒体、电子邮件等,拓展销售渠道。
如何提升销售人员的销售技巧
培训计划
制定全面的销售培训计划,包括 产品知识、销售技巧等。
如何进行销售目标设定
明确目标
设定具体、可衡量的销售目标,如销售额、销售量等。
制定计划
制定可行的行动计划,包括销售策略、销售渠道、营销活动等。
跟踪进展
定期跟踪销售进展,评估目标达成情况,并做出适当调整。
挑选并培养优秀的销售人才
招聘
采用科学的招聘流程,确保挑选 到适合的销售人才。
培训
提供全面的培训计划,包括产品 知识、销售技巧等方面的培训。
团队建设
通过团队活动和培训,增强销售 团队的凝聚力和合作能力。
营销理论与销售技巧的差别与联系
营销理论
关注市场需求、竞争分析、产品定位等方面的理论 知识。
销售技巧
注重销售过程中的沟通、谈判、推销等实际技巧的 应用。
进行有效的销售演示与谈判技巧
销售演示
准备清晰、有吸引力的演示 材料,通过生动的演示提升 销售效果。
销售内勤岗位培训讲课PPT课件
销售协议
每月二十号前汇总月销售计
划,上级领导批准后报 生产
签订情况
部门。每周五制作《产品库
销售计划
存周报表》并报上级领导。 负责出差人员的差旅费审核
第四部分
销售内勤每月工作
sales office post training sales office post training sales office post training sales office post training sales
实际回款
月
省区 贵任人 招商经理
销售内勤每日工作
负责市场信息反馈及整理保管信息档案 代理商信息需填写《代理商客户信息表》
查询 负责市场货物属地查询
记录 填写《窜货记录表》
招商
天报上级领导。在核实清楚真实情况前 不得告知招商经理
销售内勤每日工作
企产
规省
业品 格 区
责任
人
手机 电子邮箱 身份证号 通信地址 内勤 内勤电话 座机 传真
销售内勤每日工作
发货申请
收集发货申请,报市场部审核批准后及时录入要货信息;报 财务审核货款到帐情况;储运部发货后及时索要货运单号并 通知市场,跟踪到货情况
相关事宜
并做好记录。以及后期的退换货相关事宜。每周五下午五点 前向上级领导以电子邮件形式发送《发货记 录表》
销售内勤每日工作
单数金 产品 规格 价 量 额 开票日期 商业 款期 回款月
分数 评分 10分 10分 10分 10分 10分
10分 10分 5分 5分 10分 10分 总评:
SALES TRAINING
销售内勤岗位培训
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销售内勤岗位职责
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销售支援部 经理
渠道经理
渠道经理
统一不同地区类别,相同 级别机构考核及薪资标准一 致,统一了全国不同地区的 各层级人员收入标准,使销 售队伍在一个公平合理的平 台上进行发展,团队凝聚力 也得以增强。
营业部 经理
客户 客户 经理 经理
营业部 经理
客户 客户 经理 经理
营业部 经理
客户 客户 经理 经理
保费
网点数
网点 过去
网均 活动率
产能
?
人均
件数
件均
人力 保费
现在
提高人均件数,加强基础活动量管理是2008年 太平银保的工作重点!
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
20
解决业务发展的主要矛盾:技能问题
指导思想——技能提高是我们长期工作重点和发展方向!
短期工作点:“提高人均件数”(相当于变相人力发展) ——准主顾积累(准主顾的量和质) ——活动量管理(活动的量和质)
长期工作点:“提高件均保费” ——新产品的推出 ——产品组合 ——目标市场的细分(银行高端客户的开发) ——教育培训训练系统的完善
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
21
运作一个目标管理系统 业务员月工作目标行动计划案
计
FYC
提高目标,重新循环
划
培
过
FYP
训
程
训
练
件数 × 件均保费
过
程
确定经验成交率
辅导专员的培训、训练、考核、奖励制度 专、兼职讲师的选拔和管理制度
-太平人寿第一期银保辅导专员培训班-
15
活动量管理系统的贯彻与落实
活动量管理:银保各级管理者通过管理工具和管理活动,将客
保险公司组训上岗培训PPT课件:培训讲师的价值与成长
培训讲师的价值与成长
1
讲师自我介绍
2
课程目标
• 了解培训的作用和培训讲师的价值 • 树立培训讲师应有的培训理念和行为标准
3
课程大纲
• 什么是培训 • 培训讲师的价值体现 • 如何成为优秀的培训讲师
4
什么是培训?
培训是一套既定的有计划地鼓励学 员改变行为的过程
培训是过程,而不是事件
5
培训的作用
• 一个原则
成人学习原则
16
成人学习原则
• 成人必须想学才能学 • 成人只学他们认为需要学的东西 • 成人喜欢在做中学 • 成人在解决问题过程中学习 • 成人在学习中喜欢运用过去的经验 • 成人在非正式的环境中学习最有成效 • 成人需要借助不同的学习手段
17
18
19
谢谢
20
• 改变行为,达成结果
Байду номын сангаас
技
能
有培训 无培训
工作要求
时间
6
什么是培训讲师
培训讲师是指根据企业自身和团队发展需 要,运用现代培训理念和手段,策划和实 施培训项目,并从事教学活动的人员。
7
培训讲师的价值体现
• 对个人——实现自我价值 • 对团队——提高知识和技能 • 对公司——创造利润和价值
8
对个人——实现自我价值
• 更高的眼界 • 更多的资源 • 更快的成长
9
对团队——提高知识和技能
使其知
使其会
使其愿
对团队
使其能
10
对公司——创造利润和价值
• 文化的传播 • 人才的培养 • 结果的改变
11
• 如何才能成为优秀的 培训讲师呢?
12
如何成为优秀的培训讲师
1
讲师自我介绍
2
课程目标
• 了解培训的作用和培训讲师的价值 • 树立培训讲师应有的培训理念和行为标准
3
课程大纲
• 什么是培训 • 培训讲师的价值体现 • 如何成为优秀的培训讲师
4
什么是培训?
培训是一套既定的有计划地鼓励学 员改变行为的过程
培训是过程,而不是事件
5
培训的作用
• 一个原则
成人学习原则
16
成人学习原则
• 成人必须想学才能学 • 成人只学他们认为需要学的东西 • 成人喜欢在做中学 • 成人在解决问题过程中学习 • 成人在学习中喜欢运用过去的经验 • 成人在非正式的环境中学习最有成效 • 成人需要借助不同的学习手段
17
18
19
谢谢
20
• 改变行为,达成结果
Байду номын сангаас
技
能
有培训 无培训
工作要求
时间
6
什么是培训讲师
培训讲师是指根据企业自身和团队发展需 要,运用现代培训理念和手段,策划和实 施培训项目,并从事教学活动的人员。
7
培训讲师的价值体现
• 对个人——实现自我价值 • 对团队——提高知识和技能 • 对公司——创造利润和价值
8
对个人——实现自我价值
• 更高的眼界 • 更多的资源 • 更快的成长
9
对团队——提高知识和技能
使其知
使其会
使其愿
对团队
使其能
10
对公司——创造利润和价值
• 文化的传播 • 人才的培养 • 结果的改变
11
• 如何才能成为优秀的 培训讲师呢?
12
如何成为优秀的培训讲师
专业一流组训讲师队伍打造保险公司销售支持内勤服务团队培训课程讲座PPT课件演示文档幻灯片资料
在简单和重复中寻求 突破!
四、业务伙伴的心声······(1)
请告诉我一个非常明确 的、如何去做的可行方法来 增加我的业绩。 ~培训
四、业务伙伴的心声······(2)
当我表现不好时,请了 解我的真正原因。请不要给 我冷言冷语或不闻不问,更 不要妄加判断。 ~沟通
四、业务伙伴的心声······(3)
责
组训的定位是辅助业务主管加强团队建设,推动业务发展。
组训
组训的职责
基础培训 组织发展 业务推动
代理人 岗前 衔接
人力发展
训练辅导
基础管理 政令宣导 企划发展 职场策划
(一) 基础培训
就是指专业化的营销员基础训练 专业化就是按既定标准执行
(二) 组织发展
人力发展 组织和推动单位增员、选才活动 培养和管理种子队伍 训练辅导 培育新人:代理人考试、衔接训练 计划和组织应式培训 提升主管辅导能力 基础管理 活动管理 会报管理 差勤管理
谢 谢!
谢谢观赏!
2020/11/5
30
(三)业务推动
政令宣导 向外勤人员宣导公司政策、文化及指导方针。 企划发展 各类企划案的拟订、炒作、追踪与效果评估。 职场策划 单位职场的策划与布置
组训职涯规划
组训
未来发展 方向
专职讲师 中高级营销管理干部
外勤业务主管
你正身处一个蓬勃发展的行业, 你将踏上一个重要神圣的岗位, 你会拥有一片实现自我价值的空间, 所需的只是——智慧、热情和汗水!
主要职责
• 团队建设 • 业务推动
组训与主管的关系
组训能够:
陪同展业、陪同增员,帮助提 升增员、销售的技巧
检查活动管理工具,分析销售 问题并做针对性辅导
保险公司培训讲师授课技巧(PPT46页)
任
辖
业务高
组
手
培育组
培育组
培育组
幻灯片的制作
键盘移动优于鼠标移动
复杂动画制作需要方案
超链接有去必有回
隐藏幻灯确保授课时间与难度控制
边框、立体、透明、着色
基本形状使用
万一网制作收集整理,未经授权 请勿转载转发,违者必究
做个漏斗
样本
素材
业务 主任
白板的使用
可
准主管
业务主 任
用
直辖组
业务高
手
蓝
部
黑
分
每一个讲解点,都 可以找到让学员接
受的讲解方式
万一网制作收集整理,未经授权 请勿转载转发,违者必究
示例
本月之前的第16个月-第14个月承保的且
3个月保费 (件数)持续率
一直有效的长险保单保险费(或件数) =
本月之前的第16个月-第14个月承保的
×100%
长险新单保险费(或件数)
综合持续率=70%×保费持续率+30%×件数持续率
预演未来
培训注意事项
训中
观察:
让每个学员感受到你眼光的眷顾 吸引前置 调整身位
调整:节奏、语言、应对突发
万一网制作收集整理,未经授权 请勿转载转发,违者必究
培训注意事项
训后反馈
学员评估表
课程本身:速度评估、价值评估 讲师评估:知识面、节奏掌握、气氛 调动等
往往只有少数评估表是有用的
培训 语言组织技巧 培训注意事项 相关工具使用
怎样的授课才算成功授课?
讲师讲明白
学员听明白
学员听明白
学员接受
基本法的培训特性
基本法是制度 基本法很复杂 ……
《销售内勤岗位培训》课件
《销售内勤岗位培训》 PPT课件
欢迎参加销售内勤岗位培训课程!本课程旨在帮助您了解内勤岗位的职责、 提升工作效率,并掌握解决常见问题的技巧。
培训目标
1 了解内勤岗位职责
掌握内勤岗位的基本职责和工作范围,包括文件管理、客户支持等。
2 掌握必备技能
学习内勤岗位所需的技能,如沟通技巧、时间管理和团队协作等。
3 提高工作效率
学习有效的工作方法和技巧,提升内勤工作的效率和质量。
课程大纲
1. 销售内勤岗位概述 2. 常见的内勤工作任务 3. 内勤工作中的挑战和解决方法 4. 提高工作效率的技巧
销售内勤岗位的职责和技能要求
文件管理
负责文件和资料的整理、存档和归档,确保信息的 安全和可靠性。
数据分析
收集、整理和分析销售数据,为团队决策提供支持 和建议。
分析工作流程,寻找并消除 低效和重复工作,提高效率。
学习和应用相关的办公软件 和工具,提高工作效率和质 量。
培训反馈和总结
反馈收集
收集培训参与者的反馈和意见,进一步改进和完善培训内容。
成果评估
根据培训目标评估培训效果,进一步提升内勤岗位的工作质量。
总结和展望
总结培训成果和经验,展望内勤岗位的未来发展和挑战。
客户支持
协助销售团队处理客户问题和需求,提供优质的客 户服务。
协调安排
与其他部门和团队进行沟通和协调,确保工作的顺 利进行。
日常工作流程
1
接收任务
了解任务要求和时间安排,进行任务分配和跟进。
2
执行任务
按照规定的流程和标准完成任务,确保高质量的工作成果。
3
反馈和调整
及时向领导汇报工作进展和问题,根据反馈调整和改进工作。
欢迎参加销售内勤岗位培训课程!本课程旨在帮助您了解内勤岗位的职责、 提升工作效率,并掌握解决常见问题的技巧。
培训目标
1 了解内勤岗位职责
掌握内勤岗位的基本职责和工作范围,包括文件管理、客户支持等。
2 掌握必备技能
学习内勤岗位所需的技能,如沟通技巧、时间管理和团队协作等。
3 提高工作效率
学习有效的工作方法和技巧,提升内勤工作的效率和质量。
课程大纲
1. 销售内勤岗位概述 2. 常见的内勤工作任务 3. 内勤工作中的挑战和解决方法 4. 提高工作效率的技巧
销售内勤岗位的职责和技能要求
文件管理
负责文件和资料的整理、存档和归档,确保信息的 安全和可靠性。
数据分析
收集、整理和分析销售数据,为团队决策提供支持 和建议。
分析工作流程,寻找并消除 低效和重复工作,提高效率。
学习和应用相关的办公软件 和工具,提高工作效率和质 量。
培训反馈和总结
反馈收集
收集培训参与者的反馈和意见,进一步改进和完善培训内容。
成果评估
根据培训目标评估培训效果,进一步提升内勤岗位的工作质量。
总结和展望
总结培训成果和经验,展望内勤岗位的未来发展和挑战。
客户支持
协助销售团队处理客户问题和需求,提供优质的客 户服务。
协调安排
与其他部门和团队进行沟通和协调,确保工作的顺 利进行。
日常工作流程
1
接收任务
了解任务要求和时间安排,进行任务分配和跟进。
2
执行任务
按照规定的流程和标准完成任务,确保高质量的工作成果。
3
反馈和调整
及时向领导汇报工作进展和问题,根据反馈调整和改进工作。
销售内勤工作培训PPT文档22页
销售内勤工作培训
21、没有人陪你走一辈子,所以你要 适应孤 独,没 有人会 帮你一 辈子, 所以你 要 23、要改变命运,首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首,因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿. 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ,它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ,以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
31、只有永远躺在泥坑里的人,才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭,生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。——洛克
21、没有人陪你走一辈子,所以你要 适应孤 独,没 有人会 帮你一 辈子, 所以你 要 23、要改变命运,首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首,因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿. 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ,它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ,以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
31、只有永远躺在泥坑里的人,才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭,生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。——洛克
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29
组训职涯规划
组训
未来发展 方向
专职讲师 中高级营销管理干部
外勤业务主管
30
你正身处一个蓬勃发展的行业, 你将踏上一个重要神圣的岗位, 你会拥有一片实现自我价值的空间, 所需的只是——智慧、热情和汗水!
31
谢 谢!
32
训练辅导
培育新人:代理人考试、衔接训练 计划和组织应式培训 提升主管辅导能力
基础管理
活动管理 会报管理 差勤管理
28
(三)业务推动
政令宣导
向外勤人员宣导公司政策、文化及指导方针。
企划发展
各类企划案的拟订、炒作、追踪与效果评估。
职场策划
单位职场的策划与布置
舍我弃谁
一流组训、讲师队伍的打造
1
一、思索:
或许我们的理念提升了, 但这并不意味着我们的能力提升了; 或许我们积累了一定的经验, 但这并不意味着我们的资历有任何
变化。
2
二、认同成功的理念
(一)救人必先自救,强人必先自强; (二)竖起桅杆做事,砍断桅杆做人; (三)小到极致就是大,细到极致就是美; (四)成功是行动的结果,而非思考的结晶; (五)用学习增加知识,用知识实现创新。
在做业务推动时,请不要只把 焦点集中在完成多少保费上。请 告诉我应作多少拜访、成交多少 件数及可以获得多少收入。
~推 动
13
四、业务伙伴的心声······(8)
请仔细计划和准备每一次的会议, 不要浪费我的时间。
~会报
14
四、业务伙伴的心声······(9)
请指导我如何将我的业务计划 落实到每日的工作中。
~辅导
15
四、业务伙伴的心声······(10)
请明确、有效地指导我如何提升我 的客户层次,以及销售更多符合客户 需求的保单。
~辅 导
16
四、业务伙伴的心声······(11)
请告诉我如何将每一天的工作 安排得更好、更有效率。
~辅导
17
个人寿险营销队伍三驾马车
组训
外勤主管和讲师 的支援队伍
人力发展 辅导训练 基础管理 业务推动
19
1、从营销队伍的现状来看
新人留存率低,增员意识差,团队管理 还没步入正常轨道,团队体能较差
主管队伍总体水平不高,管理能力、辅 导能力不适应快速发展队伍的需要
组训需要帮助团队主管提升辅导能力, 并协助加强团队管理
20
2、从我司教育培训的现状来看
制式培训体系尚需完善 组训承担着基础培训的重任
结的习惯。 ~监督
10
四、业务伙伴的心声······(5)
请监督我的活动,而非我本身。
~监 督
11
四、业务伙伴的心声······(6)
请不要把管理的焦点只集中 在成果,因为成果只反映出我的 活动量和行销技巧。请协助我建 立一套有效的行销系统及良好的 行销习惯。
~评估
12
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
四、业务伙伴的心声······(7)
6、开发一个客户不重要,关键在于是否建立了 业务体系;
7、做一次电话追踪不重要,关键在于是否建立 了追踪体系;
8、检查一次工作日志不重要,关键在于是否建 立了活动体系。
5
在简单和重复中寻求
突破!
6
四、业务伙伴的心声······(1)
请告诉我一个非常明确 的、如何去做的可行方法来
增加我的业绩。 ~培训
主要职责
• 团队建设 • 业务推动
24
组训与主管的关系
组训能够:
• 陪同展业、陪同增员,帮助 提升增员、销售的技巧
• 检查活动管理工具,分析销 售问题并做针对性辅导
• 帮助主管提高训练、辅导下 属的技能
• 指导和协助早夕会的策划组 织,提升早夕会质量…
组训不能够: • 不能替代展业、增员 • 不能替代主管辅导组员 • 不能替代主管行使团队管理
21
3、从我司营销管理架构来看
公司——个险部——各级外勤主管 矛盾与问题:
个人利益与公司要求的矛盾 团队利益与公司利益的矛盾
产生的后果:
公司管理信号的衰减和变形 公司不能及时全面的掌握一线情况 营销队伍的稳定性不强
22
4、从销售渠道的竞争来看
中国保险行业竞争愈加激烈 多种渠道的竞争给个险营销形成压力 个险营销是公司提升内在价值的重要支柱 竞争优势的取得在于提高个人营销水平,打造
3
三、关注几个体系(1)
1、做一次培训不重要,关键在于是否建 立了培训体系;
2、开一次会议不重要,关键在于是否建 立了会报体系;
3、做一次二次早会不重要,关键在于是 否建立了辅导体系;
4、进行一次策划不重要,关键在于是否 建立了激励体系;
4
三、关注几个体系(2)
5、做了一次增员不重要,关键在于是否建立了 人力体系;
职责
组训的定位是辅助业务主管加强团队建设,推动业务发展。
25
组训的职责
基础培训
代理人 岗前 衔接
组训 组织发展
人力发展 训练辅导
基础管理 政令宣导
业务推动
企划发展
职场策划
26
(一) 基础培训
就是指专业化的营销员基础训练 专业化就是按既定标准执行
27
(二) 组织发展
人力发展
组织和推动单位增员、选才活动 培养和管理种子队伍
一批优秀的专业理财师
23
讲师、组训和主管的关系
讲师、组训、主管三者扮演着不同的角色,相互依赖,相互补充,共同推动寿险营销队伍的发展。
讲师:
正确的方向 在这里!
主管:
我用最大的 力气拉车!
业务队伍
组训:
让我们一起 做对的事情!
• 授课 • 培训组织 • 教材开发 •…
• 人力发展 • 市场开拓 • 基础管理 •…
营销队伍管理
外勤主管
团队的创立者和经 营者
计划执行 基础管理 辅导训练 团队经营
讲师
营销理念和技能 的训练者
培训:营销文化
的传承,营销理 念的灌输
训练:技能的提
高,习惯的养成
18
组训队伍的重要性
1. 从全司寿险营销队伍的现状来看 2. 从营销队伍教育培训的现状来看 3. 从公司寿险营销管理架构来看 4. 从保险销售渠道的竞争来看
7
四、业务伙伴的心声······(2)
当我表现不好时,请了 解我的真正原因。请不要给 我冷言冷语或不闻不问,更
不要妄加判断。 ~沟通
8
四、业务伙伴的心声······(3)
请激发我的工作热忱并创造让 我积极参与的空间,不要只是指责 我、批评我。
~激励
9
四、业务伙伴的心声······(4)
请协助我养成定期做计划及总
组训职涯规划
组训
未来发展 方向
专职讲师 中高级营销管理干部
外勤业务主管
30
你正身处一个蓬勃发展的行业, 你将踏上一个重要神圣的岗位, 你会拥有一片实现自我价值的空间, 所需的只是——智慧、热情和汗水!
31
谢 谢!
32
训练辅导
培育新人:代理人考试、衔接训练 计划和组织应式培训 提升主管辅导能力
基础管理
活动管理 会报管理 差勤管理
28
(三)业务推动
政令宣导
向外勤人员宣导公司政策、文化及指导方针。
企划发展
各类企划案的拟订、炒作、追踪与效果评估。
职场策划
单位职场的策划与布置
舍我弃谁
一流组训、讲师队伍的打造
1
一、思索:
或许我们的理念提升了, 但这并不意味着我们的能力提升了; 或许我们积累了一定的经验, 但这并不意味着我们的资历有任何
变化。
2
二、认同成功的理念
(一)救人必先自救,强人必先自强; (二)竖起桅杆做事,砍断桅杆做人; (三)小到极致就是大,细到极致就是美; (四)成功是行动的结果,而非思考的结晶; (五)用学习增加知识,用知识实现创新。
在做业务推动时,请不要只把 焦点集中在完成多少保费上。请 告诉我应作多少拜访、成交多少 件数及可以获得多少收入。
~推 动
13
四、业务伙伴的心声······(8)
请仔细计划和准备每一次的会议, 不要浪费我的时间。
~会报
14
四、业务伙伴的心声······(9)
请指导我如何将我的业务计划 落实到每日的工作中。
~辅导
15
四、业务伙伴的心声······(10)
请明确、有效地指导我如何提升我 的客户层次,以及销售更多符合客户 需求的保单。
~辅 导
16
四、业务伙伴的心声······(11)
请告诉我如何将每一天的工作 安排得更好、更有效率。
~辅导
17
个人寿险营销队伍三驾马车
组训
外勤主管和讲师 的支援队伍
人力发展 辅导训练 基础管理 业务推动
19
1、从营销队伍的现状来看
新人留存率低,增员意识差,团队管理 还没步入正常轨道,团队体能较差
主管队伍总体水平不高,管理能力、辅 导能力不适应快速发展队伍的需要
组训需要帮助团队主管提升辅导能力, 并协助加强团队管理
20
2、从我司教育培训的现状来看
制式培训体系尚需完善 组训承担着基础培训的重任
结的习惯。 ~监督
10
四、业务伙伴的心声······(5)
请监督我的活动,而非我本身。
~监 督
11
四、业务伙伴的心声······(6)
请不要把管理的焦点只集中 在成果,因为成果只反映出我的 活动量和行销技巧。请协助我建 立一套有效的行销系统及良好的 行销习惯。
~评估
12
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
四、业务伙伴的心声······(7)
6、开发一个客户不重要,关键在于是否建立了 业务体系;
7、做一次电话追踪不重要,关键在于是否建立 了追踪体系;
8、检查一次工作日志不重要,关键在于是否建 立了活动体系。
5
在简单和重复中寻求
突破!
6
四、业务伙伴的心声······(1)
请告诉我一个非常明确 的、如何去做的可行方法来
增加我的业绩。 ~培训
主要职责
• 团队建设 • 业务推动
24
组训与主管的关系
组训能够:
• 陪同展业、陪同增员,帮助 提升增员、销售的技巧
• 检查活动管理工具,分析销 售问题并做针对性辅导
• 帮助主管提高训练、辅导下 属的技能
• 指导和协助早夕会的策划组 织,提升早夕会质量…
组训不能够: • 不能替代展业、增员 • 不能替代主管辅导组员 • 不能替代主管行使团队管理
21
3、从我司营销管理架构来看
公司——个险部——各级外勤主管 矛盾与问题:
个人利益与公司要求的矛盾 团队利益与公司利益的矛盾
产生的后果:
公司管理信号的衰减和变形 公司不能及时全面的掌握一线情况 营销队伍的稳定性不强
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4、从销售渠道的竞争来看
中国保险行业竞争愈加激烈 多种渠道的竞争给个险营销形成压力 个险营销是公司提升内在价值的重要支柱 竞争优势的取得在于提高个人营销水平,打造
3
三、关注几个体系(1)
1、做一次培训不重要,关键在于是否建 立了培训体系;
2、开一次会议不重要,关键在于是否建 立了会报体系;
3、做一次二次早会不重要,关键在于是 否建立了辅导体系;
4、进行一次策划不重要,关键在于是否 建立了激励体系;
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三、关注几个体系(2)
5、做了一次增员不重要,关键在于是否建立了 人力体系;
职责
组训的定位是辅助业务主管加强团队建设,推动业务发展。
25
组训的职责
基础培训
代理人 岗前 衔接
组训 组织发展
人力发展 训练辅导
基础管理 政令宣导
业务推动
企划发展
职场策划
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(一) 基础培训
就是指专业化的营销员基础训练 专业化就是按既定标准执行
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(二) 组织发展
人力发展
组织和推动单位增员、选才活动 培养和管理种子队伍
一批优秀的专业理财师
23
讲师、组训和主管的关系
讲师、组训、主管三者扮演着不同的角色,相互依赖,相互补充,共同推动寿险营销队伍的发展。
讲师:
正确的方向 在这里!
主管:
我用最大的 力气拉车!
业务队伍
组训:
让我们一起 做对的事情!
• 授课 • 培训组织 • 教材开发 •…
• 人力发展 • 市场开拓 • 基础管理 •…
营销队伍管理
外勤主管
团队的创立者和经 营者
计划执行 基础管理 辅导训练 团队经营
讲师
营销理念和技能 的训练者
培训:营销文化
的传承,营销理 念的灌输
训练:技能的提
高,习惯的养成
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组训队伍的重要性
1. 从全司寿险营销队伍的现状来看 2. 从营销队伍教育培训的现状来看 3. 从公司寿险营销管理架构来看 4. 从保险销售渠道的竞争来看
7
四、业务伙伴的心声······(2)
当我表现不好时,请了 解我的真正原因。请不要给 我冷言冷语或不闻不问,更
不要妄加判断。 ~沟通
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四、业务伙伴的心声······(3)
请激发我的工作热忱并创造让 我积极参与的空间,不要只是指责 我、批评我。
~激励
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四、业务伙伴的心声······(4)
请协助我养成定期做计划及总