企业物流管理试题五及答案

企业物流管理试题五及答案

一、填空题(每空2分，共20分)

1. 企业运输具有两大功能，即和。

2.一般来说，物料(零件)有三种典型的移动组织方式，即、、。

3. 企业供应力评估的尺度包含、、三个指标。

4．按照回收物品的渠道可分为和两部分。

二、名词解释题(每小题3分，共15分)

1. 物料需求计划

2. 生产物流

3. 企业物流绩效

4. 物流技术

5. 装卸搬运

三、简答题(每小题5分，共20分)

1. 简述企业物流规划与设计的基本程序。

2. 简述供应商的评价方法。

3. 简述如何实现销售配送的合理化。

4. 简述企业物流绩效的评价原则。

四、论述题(每小题10分，共20分)

1. 请详细阐述实现企业库存合理化的基本措施

2. 请详细阐述运输管理系统的模块构成

五、案例分析题（每小题25分，共25分）

怡敏信公司：外包物流管理

明尼苏达州奥克代尔的怡敏信公司（Imation）是一家年产值25亿美元，主要生产软磁盘、专用胶片、数据储存产品和其他影像制品的企业。1996年从3M 公司分离出来后，它的业务仍与原先的母公司紧密联系。怡敏信公司没有自己专门的运输部门，也没有仓库，只能使用3M公司7个相距遥远的仓库里的有限的

空间。它也没有值得一提的仓储和运输软件，只是与3M公司有20年历史的老式计算机系统联机，编排流程表和规划的能力相当有限。怡敏信公司还面临可怕的期限，即到1998年年底，3M公司将不再允许怡敏信公司继续使用它的设施和计算机系统。

一开始怡敏信公司就想把工作重点放在主业上，而把物流管理服务工作留给专业公司去做。于是，它开始物色物流外包企业处理它在北美地区的仓储、分拨以及货运业务。公司要求无论谁接手这份工作都得组建一个后勤供应系统，建立新型的甲骨文（Oracle）计算机网络，把价值25亿美元的货物从3M公司的仓库里有条不紊地运出来，所有这些工作都得在1998年年底之前完成。最关键的问题就是时间。

怡敏信公司根据3M以及惠普等公司与物流外包服务企业合作的情况，最终选择了门罗服务公司。到1996年12月1日那天，门罗服务公司为怡敏信公司建造的第一个设施——位于俄勒冈州怀特城的原材料仓库开始运营，17天后两家公司签订了合同。如今，门罗公司派了225名雇员为怡敏信公司工作，其中一些人的工作地点在母公司CNF运输公司俄勒冈州波特兰技术中心，负责在怡敏信公司、门罗公司、供应商、用户和负责运输的卡车公司之间传递信息。这类信息目前主要通过计算机网络，利用电子数据交换（EDI）系统来传递，门罗公司协调卡车分配。

怡敏信公司——门罗公司之间的合作计划仍在进行之中，双方都说它们对合作感到满意。由于实施了先进的质检流程，并用本公司的仓储管理和运输规划系统改进了怡敏信公司的计算机系统，怡敏信公司的订货准确率达99.9%。这个计划甚至把仓库也省了下来，在那里建了一个新的生产线。

虽然门罗公司最擅长的是货运，但它也通过事实已证明自己能够节省开支——如改进包装，尽管这不那么起眼。它督促怡敏信公司把商标印在所有即将运出的箱子的显著位置，并设计了能够使胶片边不打折的新箱子。门罗公司还把运往同一个目的地的所有小包裹用塑料胶带捆在一起再让联合包裹运输公司承运，这看起来似乎微不足道，但仅这一项革新就使怡敏信公司每年付给联合包裹运输公司的运费节省80%。在把包裹捆在一起交付运输之前，联合包裹运输公司可能会按照昂贵的小件包裹向怡敏信公司收取费用。

在不再为期限而操心之后，怡敏信公司的目标是节省开支。公司总裁梅尔说：“让我感到非常吃惊的是，门罗公司给我们带来了多么能干的员工。如果我们自己进行这样的改革，肯定达不到现在这样的效果。”怡敏信公司和门罗公司打算在将来采取更严格的手段控制运费和继续减少库存，以节省开支。

怡敏信与门罗公司的合作表明，虽然把货物运到需要它的地方是人们认为供应链应发挥的作用。但是影响物流管理外包服务企业生存的关键因素将是如何制定更加复杂的长远计划。在一个有不下几百家公司的行业里，对方在合同中往往出价太低，利润随随便便就被削减。外界估价，像赖德公司和门罗公司这样的企业利润率只有3%-5%，这不足以使华尔街感到高兴。

许多大型物流外包服务企业表示，它们已经开始拒绝那些不能与客户密切合作和带来真正变化的工作。据预料，一些公司未来几年将被淘汰出局。只有那些拥有强大的信息技术，在国际市场立足已稳并能提供杰出的工程人员的物流外包服务企业才有希望能留在这场大竞赛中。只有最聪明和最灵活的公司才能生存下去。

根据以上情况，回答下列问题：

（1）提供物流外包服务的企业在物流运作上有哪些优势？

（2）提供物流外包服务的企业的作用是什么？

（3）门罗公司为怡敏信提供物流外包服务的利润来源主要是什么？

答案

一、填空题(每空2分，共20分)

1. 产品转移、产品短时储存

2. 顺序移动、平行移动、平行顺序移动

3. 缺货率、供品率、完整出货订单数

4、退货逆向物流和回收逆向物流

二、名词解释题(每小题3分，共15分)

1. 物料需求计划(Material Requirement Planning，MRP）是推进式生产物流控制原理的代表方法。企业编制和实施物料需求计划，可以达到减少库存量和减少资金占用的目的。

2. 生产物流是指企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。

3. 企业物流绩效就是指企业物流活动过程中一定量的劳动消耗与劳动成果的对比。绩效管理作为一种管理思想和方法论，其根本目的是促进员工发展和改善组织绩效，最终实现企业战略目标。

4. 物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法以及设施、设备、装置与工艺的总称。

5. 装卸搬运是指在同一地域范围内(如车站范围、工厂范围、仓库内部等)以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。

三、简答题(每小题5分，共20分)

1. 简述物流规划与设计的基本程序。

物流规划与设计时，要采用系统的方法，对原有系统情况进行调查研究和分析，为制定目标和工作程序做准备，对设计出来的各种具体方案，用经济的观点来评价其是否可行。

（1）调查分析

（2）确定规划设计目标

（3）物流规划初步设计

（4）规划方案评估与确定