交易洽商习题
《商务谈判》试题4套及答案(大学期末复习资料).doc
新世纪高职高专市场营销类系列规划教材配套试卷A卷商务谈判（第五版）一、填空（15分，每空1分）1、谈判的基本要素包括：________ 、 ______ 和谈判背景。
2、按商务谈判所在分，商务谈判分为: ____________ 、_______ 、________ o3、商务谈判的程序包括：________ 、 _________ 和履约阶段。
4、货物买卖谈判的内容分为：________________ 、商务部分和 ___________ o5、商务谈判中的僵局产生的原因通常有：___________________ 、_____________ -_______________ 、___________________ 等。
6、谈判终结的判断通常考虑三方面：____________________________ 、时机是否成熟 _____________________ O二、判断分析题（30分要求先判断再分析）1、谈判是智慧的较量和利益与行为的协调。
2、商务谈判中的标的、品质、包装、数量、付款方式等条款与价格条款没有实质的联系。
3、“协议并非都在谈判桌上达成，信息也不一定都从正规渠道获得，往往来自更广泛的社交和交流”是错误的。
三、论述题（15分）在实践中，人们对谈判与商务谈判有种种认识：“谈判是敌对关系的暂时缓和。
"谈判是你输我赢的战争。
”“商务谈判是商业性欺诈的代言词。
”“商务谈判是经济上的耍手腕。
"商务谈判是经营上的阴谋诡计。
”“谈判是利益需求的相互满足。
”等等。
针对以上种种认识，试述谈判与商务谈判的真正含义及商务谈判在经济活动中的必要性。
四、案例分析题（40分）1、xx年，山东某市塑料编织袋厂厂长获悉日本某株式会社准备向我国出售环保塑料编织袋生产线，出马与日商谈判。
谈判桌上，日方代表开始开价240 万美元，我方厂长立即答复,据我们掌握情报，贵国某株式会社所提供产品与你们完全一样，开价只是贵方一半，我建议你们重新报价。
商务谈判与沟通习题
商务谈判与沟通习题第1章绪论一、单项选择1.商务谈判追求的主要目的是（）A.让对方接受自己的观点B.让对方接受自己的行为C.平等的谈判结果D.互惠的经济利益2.商务谈判客观存在的基础和动力是（）A.目标B.利益C.合作D.需要3.谈判成为必要是由于交易中存在（）A．合作B．辩论C．攻击D．冲突4. 在谈判中达成一致意见最理想的话题是（）A．单刀直入的话题B．轻松愉快的话题C．抓住谈判问题的中心话题D．敏感性的话题5. 在谈判中，你常采用哪种形式获得信息（）Ａ、问话Ｂ、回答Ｃ、解释Ｄ、辩论二、多项选择1、谈判的内涵包括（）A. 目的性 B相互性 C.协商性 D.内隐性2、谈判赖以产生的历史根源（）A.解决冲突的需要B. “各为其主”C. 利益互惠的媒介D. 力量均衡的产物3、谈判的作用（）A. 说服对方，和谐沟通B. 实现购销，货畅其流C. 获取信息，正确决策D. 国际贸易，开拓发展4、照国际习惯的划分、商务行为可以分为（）A.直接的商品交易活动B.直接为商品交易服务的活动C.间接为商品交易服务的活动D.具有服务性质的活动5、在谈判中，哪些语言要引起我们的注意（）Ａ、“顺便说一下”Ｂ、“真诚地说”Ｃ、“坦率的说”Ｄ、“老实说”三、判断题1、谈判就是人们为了达成某项协议而进行的交往。
（）2、谈判活动只能在双方进行。
（）3、谈判的结果是一种妥协。
（）4、当今世界是一张巨大的谈判桌，我们都是一个谈判者。
（）5、任何一项商贸谈判都要有主体、客体、议题三要素构成，缺一不可，否则就构不成商务谈判。
（）6、商务谈判不过是一场施展各种手腕和诡计、争个你死我活的过程。
（）7、没有商务谈判，经济活动便无法进行。
（）8、谈判就是分出输赢。
（）9、商务谈判是科学和艺术的有机结合。
（）10、交谈与谈判都是说话，因而两者都是一码事（）第2章商务谈判与沟通心理一、单项选择题1、谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( )。
商务谈判考试试题及答案
试卷一第一部分选择题一、单项选择题(本大题共15小题，每题1分，共15分) 1.按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和(A)B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判2.在商务谈判中，双方地位平等是指双方在__上的平等。
(C)A.实力B.经济利益C.法律D.级别3.价格条款的谈判应由____承提。
( BC.财务人员D.技术人员4.市场信息的语言组织结构包括文字式结构和__结构。
(BC.表格式D.组合式5.根据谈判者让步的程度，谈判风格可分为软弱型模式、强有力模式和( A)B.对立型模式C.温和型模式D.中立型模式6.在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即西欧式报价和(B报价C.东欧式报价D.中东式报价7.在缺乏谈判经验的情况下，进行一些较为陌生的谈判，谈判人员应采取_____的让步方式。
(B C.风险性D.不平衡8.商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是(A)B.听C.看D.说9.谈判中的讨价还价主要表达在___上。
(DD.辩10.谈判中最为纷繁多变，也是经常发生破裂的阶段是谈判(B)C.协议期D.后期11.国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和(B)C.经济风险D.素质风险12.谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和(D D.感情价值13.谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于是(B)C.权力型D. 自我型14.英国人的谈判风格一般表现为( C )D.有优越感15.日本人的谈判风格一般表现为( D )D.集团意识强二、多项选择题(本大题共11小题，每题1分，共11分) 16.关于国际货物买卖的国际惯例主要有(ABD)A.《国际贸易术语解释通则》B.《华沙--牛津规则》C.《海牙规则》D.《美国1941年修订的国际贸易定义》17.还盘的具体方法有(CD)C.请求重新发盘D.修改发盘18.对谈判人员素质的培养包括( BCD )C.企业的培养D.自我培养19.国际经济贸易活动中解决争端的普遍的、基本的方式是( BC )A.第三方协调B.仲裁C.诉讼D.贸易报复20.谈判信息传递的基本方式有( ABD )A.明示方式B.暗示方式C.广告方式D.意会方式21.谈判议程的内容包括( BCC.确定谈判议题D.确定谈判人员22.进行报价解释时必须遵循的原则是( ABCD )A.不问不答B.有问必答C.避实就虚D.能言不书23.迫使对方让步的主要策略有( ABD )A.利用竞争B.最后通牒C.撤出谈判D.软硬兼施24.选择自己所在单位作为谈判地点的优势有( CD )A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息25.谈判中迂回入题的方法有( AB )A.从题外语入题B.从自谦入题C.从确定议题入题D.从询问对方交易条件入题26.国际商务谈判中的市场风险具体有( BCD )A.投资风险B.利率风险C.汇率风险D.价格风险第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题，每题2分，共20分)判断以下命题正误，正确的在其题干后的括号内打"√"，错误的打"╳"，并改正。
商务沟通与谈判习题含参考答案
商务沟通与谈判习题含参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列属于消费需求方面的信息的是()。
A、购买同类产品的竞争者数目B、消费者对该类产品的需求程度C、竞争对手采用何种销售渠道D、市场分布情况正确答案：B2、负责准确、完整、及时记录谈判内容的谈判成员是( )。
A、业务熟练的商务人员B、记录员C、首席代表D、专业技术人员正确答案：A3、商务谈判简单地说,就是指业务双方之间为实现一定的( ),明确相互的权利义务关系而进行协商的活动。
A、企业利益B、经济目的C、社会需求D、政治目的正确答案：B4、()是指当谈判进入成交阶段,双方将最后遗留的个别问题的分歧意见放下,东道主一方安排一些旅游、酒宴、娱乐项目,以缓解谈判气氛,争取达成协议的做法。
A、场外交易策略B、行为策略C、成交迹象判断策略D、不遗余“利”策略正确答案：A5、张三为做小生意而向李四借款3万元,没有约定利息。
一年后,李四获知张三做生意赚钱,在张三还款时要求其支付利息1千元,为此,双方发生争议。
对此,正确的说法是 ( )。
A、张三应按银行的利率支付利息B、张三不必支付利息C、张三应支付1千元利息D、张三应按当地民间惯例支付利息正确答案：B6、当事人没有先后履行顺序的,一方在对方未为对待给付之前,可拒绝履行自己的债务。
该权利被称为()。
A、不安抗辩权B、后履行抗辩权C、先履行抗辩权D、同时履行抗辩权正确答案：D7、每一位签字人均须首先签署将由己方所保存的文本,然后再交由他方签字人签署。
此种做法,通常称为()。
A、轮流制B、首位制C、轮换制D、优先制正确答案：C8、SWOT分析法中的“O”代表了( )。
A、劣势B、机会C、威胁D、优势正确答案：B9、“使用这种电冰箱平均每天0.5元电费,0.5元只够吃一根最便宜的冰棍。
”采用的是( )报价策略。
A、用较小的单位报价B、用较小单位商品的价格进行比较C、对比报价策略D、差别定价正确答案：B10、希望和他人订立合同的意思表示称为( ),其中,发出要约的人为(),接受要约的)人为()。
贸易习题
进出口交易磋商与合同订立练习题一、填空题1．合同的内容通常包括___約首_____、_____正文___和____約尾____三部分，其中____正文____是主体。
2．在我国外贸业务中，合同或确认书通常一式____兩____份，由双方____合法____分别签字后____各執____一份。
3．交易磋商的步骤包括____詢盤____、___發盤_____、____還盤____和___接受_____四个环节，其中_____發盤___和____接受____是两必不可少的过程。
4．发盘又称____发价____或___报价_____，在法律上称为___要约_____。
5．发盘必须具备的条件为：发盘_应向一个或一个以上特定的人提出_________________、________内容必须十分确定__________和_______必须表明发盘人对其发盘一旦被接受即受约束的意旨___________。
6．发盘内容至少应包括的三个基本要素为明示____货物的名称____、明示或默示___货物的数量或规定数量的方法_____及明示或默示__货物的价格或确定价格的方法______。
7．发盘有效期的规定方法有：规定____最迟接受____的期限和规定_____一段接受___的期限。
8．规定发盘有效期为五天，应从电报____交发时刻____或信件____上载明的发信日____起算。
采用电话、电传发盘时，则从____发盘送达受盘人时____时起算。
9．英美法认为，发盘原则上对发盘人___没有约束力_____，发盘人在受盘人对发盘表示接受前的任何时候，____都可撤回发盘或变更其内容____。
而大陆法系认为，发盘对发盘人___有约束力_____。
《公约》规定，一项发盘，在其未生效之前___可以修改或撤回_____。
10．英美法认为，发盘____可以随时____撤销；大陆法系认为，发盘___不得随意_____撤销；《公约》采用____折衷____的办法，规定：在发盘已送达受盘人，但受盘人尚未表示接受之前这一段时间内，只要_____发盘人及时撤销通知送达受盘人___仍可将其发盘撤销，如___一旦受盘人发出接受通知_____，发盘人则无权撤销该发盘。
国际贸易实务第9章练习题
2.2006年6月5日，我国A公司向美国B公司寄去一份关
于玩具的发盘， 6月20复到有效。该发盘于6月12日邮 至B公司。B公司6月19日航空特快专递发出接受通知。 A公司21日收到承诺通知后，认为该承诺已逾期，便未 予理睬。事后，当B公司要求A公司履行交货义务，A 公司以B公司的承诺因逾期而无效为由，否认与B公司 有合同关系，双方为此发生争议。试问：（1）A公司 与B公司之间是否存在合同关系？为什么？ （2）如果 美国B公司13日就发出了接受通知，但由于邮递过程中 出现了差错，本应15日到的邮件于21日才到达A公司， A公司未予理会，此时A公司与B公司之间是否存在合 同关系，为什么？
7.一项发盘，经过还盘后，则该项发盘（
A ）。 A.失效 B.仍然有效 C.对原发盘接受和发盘（ D ）。 A.属于商业行为
B.属于法律行为
C.属于交易行为 D.既属于商业行为也属于法律行为
9.下列哪一项内容的修改不属于实质性变更（
（2）《公约》第21条第（1）款规，如果载有逾期接
受的信件或其它书面文件表明，它是在传递正常、能及 时送达发价人的情况下寄发的，则该项逾期接受具有接 受的效力，除非发价人毫不迟延地用口头或书面通知被 发价人：他认为他的发价已经失效。《中华人民共和国 合同法》29条也有类似规定，即受要约人在承诺期限内 发出承诺，按照通常情形能够及时到达要约人，但因其 他原因承诺到达要约人时超过承诺期限的，除要约人及 时通知受要约人因承诺超过期限不接受该承所以，本案 中该邮件如在传递正常的情况下在有效期内是可以到达 的，但由于传递的事物造成了逾期接受。该逾期接受A 公司没有通知B公司不可以接受，所以该逾期接受是有 效的，合同成立。
11.根据我国《合同法》的规定，以下情况下
国际贸易实务(国际贸易业务流程)单元习题与答案
一、单选题1、交易磋商的两个基本环节是（）。
A.发盘、接受B.询盘、接受C.发盘、签合同D.接受、签合同正确答案：A2、“你10日电我方接受，即开证，希尽早装运”这一电文属（）。
A.接受B.询盘C.还盘D.发盘正确答案：A3、根据《公约》规定，合同成立的时间是（）。
A.在发盘送达受盘人时B.在合同获得国家批准时C.交易双方签订书面合同的时间D.接受生效的时间正确答案：D4、某发盘人在其订约建议中有“仅供参考”字样，则这一定约建议为（）。
A.还盘B.递盘C.邀请发盘D.发盘正确答案：C5、关于接受的生效，英美法系实行的原则是（）。
A.签署日生效B.到达生效C.双方协商D.投邮生效正确答案：D6、一方在报纸杂志或广播电视中所做的内容明确完整的商业广告属于（）。
A.发盘B.询盘C.还盘D.邀请发盘正确答案：D7、按《联合国国际货物销售合同公约》的规定，接受于何时生效？A.合理时间B.送达发盘人时C.发盘人收到后以电报确认时D.向发盘人发出时正确答案：B8、一项发盘，经过还盘后，则该项发盘（）。
A.对还盘人有约束力B.失效C.对原发盘人有约束力D.仍然有效正确答案：B9、某项发盘于某月12日以电报形式送达受盘人，但在此之前的11日，发盘人以传真告知受盘人发盘无效，此行为属于（）。
A.发盘的撤回B.一项新发盘C.发盘的修改D.发盘的撤销正确答案：A10、发盘的撤回与撤销的区别在于（）。
A.两者均发生在发盘生效后B.前者发生在发盘生效前，后者发生在发盘生效后C.前者发生在发盘生效后，后者发生在发盘生效前D.两者均发生在发盘生效前正确答案：B二、判断题1、询盘与发盘都是达成交易的基本环节和必经的法律步骤，具有法律约束力。
正确答案：×2、某公司对外发盘，受盘人在有效期内来电表示接受，双方还未签订合同，该公司发现货源不落实，交货有困难，因此可以不再签订合同，也不承担交货责任。
正确答案：×3、在交易磋商过程中，发盘都是由卖方做出的行为，接受都是由买方做出的行为。
商务谈判 试题库及答案
商务谈判试题库及答案一,单选题(10x2=20)1.一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是(B )A.立场型谈判B.让步型谈判C.原则型谈判D.价值型谈判2.为谈判过程确定基调是在(B )A.准备阶段B.开局阶段C.正式谈判阶段D.签约阶段3.当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和( C)A.行政复议B.调解C.仲裁D.谈判4.国际商务谈判中,群体效能与个体效能的关系是(D )A.群体效能大于个体效能的累加B.群体效能小于个体效能的累加C.群体效能等于个体效能的累加D.群体效能有时大于个体效能的简单累加,有时小于个体效能的累加5.谈判人员必须具备的首要条件是(A )A.遵纪守法,廉洁奉公,忠于国家和组织B.平等互惠的观念C.团队精神D.专业知识扎实6.在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该( D)A.由懂行的专家或专业人员担任B.由商务人员担任C.由谈判领导人员担任D.由法律人员担任7.有限责任公司和股份有限责任公司之问的差别是(C )A.前者在法律上是独立法人,后者不是独立法人B.后者在法律上是独立法人,前者不是独立法人C.前者发行的股票不能在股票市场上进行交易D.有限责任公司比股份有限公司更适合于社会化大生产的需要8.一般情况下,商务谈判中可以公开的观点是(B )A.己方的最后谈判期限B.谈判主题C.最优期望目标D.实际期望目标9.国际商务谈判中,安排谈判人员应根据( C)A.谈判的时间B.谈判的地点C.谈判的目标和对象D.对方的社会制度10.坚定的让步方式的特点是(A )A.让步方态度比较果断,给人以大家风度的感觉B.比较机智,灵活,富有变化C.自然,坦率,符合商务谈判讨价还价的一般规律D.合作为主,竞争为辅,诚中见虚,柔中带刚11.一开始就让出全部可让利益的让步方式是( D)A.坚定的让步方式B.果断的让步方式C.初始让步方式D.一次性让步方式12.下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是(D )A.反问劝导法B.场外沟通C.站在对方立场上说服对方D.先重复对方的意见,然后再削弱对方13.既能获得新的信息又能证实己方以往判断的谈判技巧是( D)A.多听少说B.只听不说C.有问必答D.巧提问题14.通过己方的提问,使对方对问题作出证明或理解的发问方式是( B)A.封闭式发问B.证明式发问C.诱导式发问D.协商式发问15.基于己方的立场,观点,方案等,通过陈述来表达对各种问题具体看法的沟通行为是( D)A.辩B.答C.说服D.叙16.讲究节俭,反对浪费,把浪费看成是"罪恶"的是(A )A.德国人B.美国人C.韩国人D.南美人17.澳大利亚人的谈判风格一般表现为(A )A.重视办事效率B.待人苛刻C.不愿接受款待D.不守信用18.下列选项中,不属于非人员风险的是( A)A.素质风险B.市场风险C.合同风险D.政治风险19.既能带来收益机会又存在损失可能的风险是(B )A.纯风险B.投机风险C.政治风险D.市场风险20.下列选项中,属于分担外汇风险方法的是(D )A.平衡法B.人民币计价法C.易货交易法D.签订货币保值条款的方法21.对谈判进行评价最主要的方面是(A )A.经济利益B.信誉C.稳定的交易关系D.拥有信息22.既理性又富有人情味的谈判类型是( C)A.让步型谈判B.软式谈判C.原则型谈判D.立场型谈判23.必须选择全能型谈判人员的谈判类型是(D )A.集体谈判B.双边谈判C.多边谈判D.个体谈判24.原则型谈判又称为( D)A.让步型谈判B.立场谈判C.硬式谈判D.价值型谈判25.原则上不承认判例具有与法律同等效力的是(B )A.英美法B.大陆法C.海洋法D.北美法26.懂行的专家和专业人员的具体职责是(B )A.检查法律文件的准确性B.进行专业细节磋商与论证C.控制谈判进程D.介绍谈判人员27.法律人员主要负责谈判的内容是(A )A.合同权利与义务的平衡B.交货C.产品性能D.风险划分28.选择谈判信息传递方式是(B )A.主观的B.有目的的C.随意的D.单一的29.在国际商务活动中,一旦发生纠纷并诉诸法律,其法律适用问题将涉及到( C)A.买方国家B.卖方国家C.不同国家之问D.第三方国家30.开局阶段奠定谈判成功基础的关键是(A )A.良好的谈判气氛B.合理的报价C.反复磋商D.确定谈判目标BBCDA DCBCA DDDBD AAABD ACDDB BABCA二,多选题(10x2=20)1.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有(ABCDE )A.国家对企业的管理程度B.经济的运行机制C.政治背景D.政局稳定性E.政府间的关系2.法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是(ABE )A.确认谈判对方经济组织的法人地位B.监督谈判程序在法律许可范围内进行C.决定谈判过程的重要事项D.为最后决策提供专业方面的论证E.检查法律文件的准确性和完备性3.确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是( CDE)A.利益最大化原则B.利己原则C.合理性原则D.合法性原则E.实用性原则4.形成信息沟通障碍的主要原因有(ABE )A.文化背景差异B.心理因素差异C.性别差异D.家庭条件差异E.职业或受教育程度的差异5.下列选项中,属于法国人的谈判风格的有(CDE )A.崇尚绅士风度B.严谨保守C.偏爱横向式谈判方式D.时间观念不强E.强烈的民族自豪感6.谈判成本包括( ABD)A.谈判桌上的成本B.谈判过程中的成本C.合同的制作成本D.谈判的机会成本E.履行合同的成本7.在合同出现争议的谈判中,其主谈人可以是(ACE )A.项目经理B.车间主任C.销售部经理D.设计师E.合同执行经理8.形成信息沟通障碍的主要原因有(ABDE )A.文化差异B.职业差异C.性别差异D.心理因素差异E.教育程度差异9.关于法制风险,下列说法中正确的有( ACD)A.风险是客观存在的B.风险只能回避,不能接受它C.风险越大收益越高D.国际商务活动风险比国内商务活动更大E.不要进行有风险的谈判10.在与法国商人签署纯记录性质的文件时,要严格区别的具体问题有(ABCD )A.达成的协议点B.分歧点C.专论点D.论及点E.交易往来关系11.影响国际商务谈判中群体效能的主要因素有( ABCDE)A.群体成员的素质B.群体成员的结构C.群体规范D.群体的决策方式E.群体内人际关系12.谈判人员应具备的基本观念有(ABD )A.忠于职守B.平等互惠C.公平竞争D.团队精神E.以利益为最终目的13.在开局阶段,谈判人员的主要任务是( BCD)A.确定报价B.创造谈判气氛C.交换意见D.作开场陈述E.作报价解释14.商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是(ABD )A.正确处理和对方的人际关系B.正确理解谈判对方C.注重立场,而非利益D.控制好自己的情绪E.创造双赢的解决方案15.拉丁美洲人最突出的性格特点是( BCE)A.幽默诙谐B.富于男子气概C.固执D.注重物质利益E.个人人格至上16.顽固的谈判对手的心理特征表现为( ABD)A.自信自满B.控制别人C.易激动D.不愿有所拘束E.易紧张17.日本商人的谈判风格表现为(ABCD )A.团队精神B.富有耐心C.忽视律师作用D.讲面子E.讲效率18.谈判中,( AC)的人较为容易接受暗示.A.缺乏主见B.独立性强C.随波逐流D.知识丰富E.职务高19.若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用(AB )A.调解B.仲裁C.让步D.反问劝导法E.最后通牒20.国际商务活动中的市场风险包括(ABC )A.汇率风险B.利率风险C.价格风险D.需求风险E.素质风险21.在( ABCD)情况发生时,发盘即告终止.A.过期B.拒绝C.还盘D.撤销E.签约22.若谈判者双足交叉而坐,则表明其内心(AB )A.压制情绪B.防范C.焦虑D.满足E.自信23.属于谈判队伍第二层次的有( ABC)A.翻译B.法律人员C.经济人员D.速记员E.主谈人员24.下列有关谈判气氛论述中,正确的是( ABD)A.谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限B.当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成C.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛D.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容E.气氛对谈判结果无影响25.在开局阶段,谈判者应将话题集中于(ABCD )A.谈判目标B.计划C.进度D.人员E.聊天26.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有(ABCDE )A.国家对企业的管理程度B.经济的运行机制C.政治背景D.政局稳定性E.政府间关系27.法律人员是一项重大项目谈判的必然人员,其具体职责是( ABE)A.确定谈判对方经济组织的法人地位B.监督谈判程序在法律许可范围内进行C.决定谈判过程的重要事项D.为最后决策提供专业方面的论证E.检查法律文件的准确性和完备性28.确定商务谈判目标系统和目标层次时,应坚持的原则是( CDE )A.利益最大化原则B.利己原则C.合理性原则D.合法性原则E.实用性原则29.形成信息沟通障碍的主要原因有(ABE )A.文化背景差异B.心理因素差异C.性别差异D.家庭条件差异E.职业或受教育程度差异30.下列选项中,属于法国人的谈判风格的有(CDE )A.崇尚绅士风度B.严谨保守C.偏爱横向式谈判方式D.时间观念不强E.强烈的民族自豪感ABCDE ABE CDE ABE CDE ABD ACE ABDE ACD ABCDABCDE ABD BCD ABD BCE ABD ABCD AC AB ABCABCD AB ABC ABD ABCD ABCDE ABE CDE ABE CDE三,简单题(6x5=30)1.国际商务谈判是指在国际商务活动中,处于不同国家或不同地区的商务活动当事人为了达到某笔交易,彼此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为过程.2.最低接受目标是商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求,若不能实现,宁愿谈判破裂也没有讨价还价,妥协让步的可能.3.简述韩国商人的谈判风格.答:(1)非常重视谈判的准备工作;(2)逻辑性强,做事条理清楚,注重技巧;(3)对不同的谈判对象,使用"声东击西","疲劳战术","先苦后甜"等策略,不断地讨价还价,并且显得十分顽强;(4)谈判时远比日本商人爽快,他们往往在不利的形势下,以退为进,稍作让步以战胜对手.4.简述规避国际商务活动中各种风险的措施.答:(1)完全回避风险;(2)风险损失的控制;(3)转移风险;(4)自留风险.5.中立地谈判指在谈判双方所在地之外的其它地点进行的谈判.6.还盘指受盘人不同意发盘的交易条件而提出修改或增加条件的表示.7.简述商务谈判的基本程序.答:(1)准备阶段;(2)开局阶段;(3)正式谈判阶段;(4)签约阶段.8.成交阶段谈判的目标主要有哪些答:(1)力求尽快达成协议;(2)尽量保证已方取得利益不丧失;(3)争取最后的利益收获.9.简述你对谈判僵局的认识.答:(1)僵局的出现并不能算坏事;(2)僵局的出现可以避免非理性的合作;(3)僵局仍可通过谈判争取双方了解来解决;(4)通过分析僵局出现的原因,为以后的成功打下基础.10.控制国际商务合作中风险的措施有哪些答:(1)完全回避风险;(2)减少风险损失;(3)转移风险;(4)自留风险.11.简述英目商人的谈判风格.答:(1)英国人一般比较冷静和持重;(2)十分注意礼仪,崇尚绅士风度;(3)行动按部就班,讲究信用.12.仲裁协议答:是指合同当事人在合同中订立的仲裁条款,或者以其他方式达成的将争议提交仲裁的书面协议.13.价格解释是指对价格的构成,报价依据,计算的基础以及方式方法等作出详细的解释.14.一揽子交易答:是指美国商人在谈判某项目时,不是孤立地谈其生产或销售,而是将该项.目从设计,开发,生产,工程,销售到价格等一起商谈,最终达成全盘方案.15.简述谈判队伍中专家和专业人员的具体职责.答:阐明参加谈判的意愿和条件;明晓对方的意图,条件;找出双方的分歧或差距;与对方进行专业细节方面的磋商;修改草拟的谈判文件中的有关条款;向主谈人提出解决专业问题的建议;为最后决策提供专业方面的论证.16.简述先报价的优点和缺点.答:(1)优点:①先报价就为以后的讨价还价树立一个界碑,实际上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最终谈判将在这个范围内达成.②先报价如果出乎对方的预料和期望值,会使对方失去信心.(2)缺点:①卖方了解己方的报价后,可以对他们原有的想法作出最后的调整.②先报价后,对方还会试图在磋商过程中迫使己方按照他们的路子谈下去.17.简述交锋中的谈判技巧.答:(1)多听少说.缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地倾听对方发言,而成功的谈判者在谈判时把50%以上的时间用来听.(2)巧提问题.谈判的第二个重要技巧是巧提问题.通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断.(3)使用条件问句.当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段.在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况.以修改我们的发盘.(4)避免跨国文化交流产生的歧义.国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度.在这种情况下,我们要尽量用简单,清楚,明确的英语,不要用易引起误会的多义词,双关语,俚语,成语.18.简述规避风险的手段.答:(1)咨询专家法;(2)利用保险市场和信贷担保工具避险法;(3)利用各种技术手段法;(4)提高谈判人员的素质.四,论述题(15x1=15)1.试述仲裁与诉讼的区别.答:(1)受理案件的依据不同.法院诉讼是强制管辖,而仲裁则是协议管辖.(2)审理案件的组织人员不同.在法院诉讼的当事人不能选定审判员,应由法院依职权指定法官或组成合议庭审理案件;仲裁的双方当事人有权各自指定一名仲裁员,再共同指定或由仲裁委员会主席指定一名首席仲裁员组成仲裁庭审理案件.(3)审理案件的方式不同.法院审理案件一般是公开的;仲裁庭审理案件一般是不公开进行的,案情不公开,裁决也不公开,开庭时没有旁听,审理中仲裁庭或仲裁机构的秘书处不接受任何人采访.(4)处理结果不同.我国法院是两审终审制,一方当事人对法院判决不服的可以上诉;仲裁裁决是终局性的,不能上诉,也不允许再向任何机构提出变更裁决的要求,败诉方如不自动执行裁决,胜诉方可以向法院申请强制执行.(5)受理案件机构的性质不同.受理诉讼案件的机构是法院,受理仲裁案件的机构一般是民间性质的社会团体.(6)处理结果境外执行的不同.法院受理诉讼作出的判决要到境外执行时,需根据作出判决的所在地国与申请执行的所在地国之间签订的司法协助条约或者互惠原则去处理;仲裁机构所作出的仲裁裁决要到境外执行时,如果作出裁决的所在地国与申请执行的所在地国均为l958年联合国《承认及执行外国仲裁裁决公约》的成员国,当事人可以向执行国主管法院提出承认及执行申请,不是该公约成员国的,则需根据司法协助条约或者互惠原则处理.2.试述国际商务谈判中"辩"的技巧.答:(1)观点明确,立场坚定.商务谈判中"辩"的目的,就是论证己方的观点,反驳对方的观点.辩论的过程就是通过摆事实,讲道理,说明己方的观点和立场.(2)辩路敏捷,严密,逻辑性强.商务谈判中的辩论,往往是在双方进行磋商的过程中遇到难解的问题时才发生的.一个优秀的辩手,应该头脑冷静,思维敏捷,论辩严密且富有逻辑性,只有具有这种素质的人才能应付各种各样的困难,摆脱困境.(3)掌握大的原则,不纠缠细枝末节.在辩论过程中,要有战略眼光,掌握大的方向,前提及原则.辩论过程中不要在枝节问题上与对方纠缠不休,但在主要问题,上一定要集中精力,把握主动.在反驳对方的错误观点时,要切中要害,做到有的放矢.(4)辩论时应掌握好进攻的尺度.辩论的目的是要证明己方的立场,观点的正确性,反驳对方的立场,观点上的不足,以便能够争取有利于己方的谈判结果.切不可认为辩论是一场对抗赛,必须置对方于死地.(5)态度客观公正,措辞准确严密.文明的谈判准则要求:不论辩论双方如何针锋相对,争论多么激烈,谈判双方都必须以客观公正的态度,准确地措辞,切忌用侮辱诽谤,尖酸刻薄的语言进行人身攻击.如果某一方违背了这一准则,其结果只能是损害自己的形象,降低其谈判质量和谈判实力,不会给谈判带来丝毫帮助,反而可能置谈判于破裂的边缘.(6)善于处理辩论中的优势与劣势.在商务谈判的辩论中,双方可能在某一阶段你占优势,我居劣势,可过一阶段又出现你处劣势,我占优势的局面,当我们处于两种不同状态时,就必须做好相应的处理,这是衡量商务谈判是否合格的一个条件.(7)注意辩论中个人的举止和气度.在辩论中,一定要注意个人的举止和气度.有些行为,如语调高亢,指手画脚等,是气质不佳的表现,更无气度可言.3.试述制定国际商务谈判策略的主要步骤.答:(1)了解影响谈判的因素.谈判策略制定的起点是对影响谈判的各因素的了解.这些因素包括谈判中的问题,双方的分歧,态度,趋势,事件或情况等,这些因素共同构成一套谈判组合.(2)寻找关键问题.在对相关现象进行科学分析和判断之后,要求对问题,特别是关键问题作出明确的陈述与界定,厘清问题的性质,以及该问题对整个谈判的成功会产生什么作用等. (3)确定具体目标.根据现象分析,应首先找出关键问题,找出谈判进展中应该调整的事先已确定的目标,然后视当时的环境变化,调整和修订原来的目标,或是对各种可能的目标进行分析,确定一个新目标.(4)形成假设性方法.根据谈判中不同问题的不同特点,逐步形成解决问题的途径和具体方法.这需要谈判人员对不同的问题进行深刻分析,突破常规限制,尽力探索出既能满足自己期望的目标,又能找出解决问题的方法.(5)深度分析和比较假设方法.在提出了假设性的解决方法后,要对少数比较可行的策略进行深入分析.依据"有效","可行"的要求,对这些方法进行分析,比较,权衡利弊,从中选择若干个比较满意的方法与途径.这要求谈判人员在决策理论的指导下,运用一系列定性与定量的分析方法,对假设方法进行深度分析,分析的标准是"有效"和"可行".(6)形成具体的谈判策略.在进行深度分析得出结果的基础上,对拟定的谈判策略进行评价,得出最后结论;同时,还需要考虑提出假设性谈判策略的方式,方法,根据谈判的进展情况,特别是已准确把握了对方的企图以后,就要考虑在什么时候提出己方的策略,并考虑以什么方式提出.(7)拟定行动计划草案.有了具体的谈判策略,紧接着便是考虑谈判策略的实施.要从一般到具体地提出每位谈判人员必须做到的事项,把它们在时间,空间上安排好,并进行反馈控制和追踪决策.五,案例分析题(15x1=15)1.背景材料:某饮料厂预购买固体橘汁饮料酶生产技术与设备,当时能提供这种技术与设备的有甲,乙,丙三个厂家.该饮料厂经过初步调查,得知甲厂的报价最低,于是该饮料厂就决定与甲厂进行谈判.经过几轮谈判,该饮料厂发现他们的很多要求不能得到满足,如果想改变条件满足自己的要求,甲厂就会提高价格.最后该饮料厂以高于原价格l5%的价格购买了技术与设备.问题:(1)甲厂采用了哪种报价战术 (2分)(2)该种报价的一般模式是什么 (5分)(3)对卖方来说该种报价的优点是什么 (5分)答:(1)甲厂采用了日本式报价战术.(2)这种报价战术的一般模式是:将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主的兴趣,由于这种价格一般是以卖方最有力的结算条件为前提,并且,在这种价格交易条件下,各个方面都很难全部满足买方的需要,如果买主要求改变有关条件,则卖主就会相应提高价格.(3)这种报价一方面可以排斥竞争对手而将买方吸引过来,取得与其他卖主竞争中的优势和胜利;另一方面,当其他卖主败下阵来纷纷走掉时,这时买方原有的市场优势就不复存在了.如果买方想要达到一定需求,只好任卖方一点一点地把价格抬高才能实现.2.背景材料:英国某财团副总裁率代表团来华考察合资办酒厂的环境和商洽有关事宣,国内某酒厂出面接待安排.第一天洽谈会,英方人员全部西装革履,穿着统一规范出席,而我方代表有穿夹克,布鞋的,有穿牛仔裤,皮鞋的,还有的干脆穿者毛衣外套.结果,当天的会谈草草结束后,英方连考察的现场都没去,第二天找了个理由,就打道回府了.问题:(1)本次谈判失败的主要原因是什么 (3分)(2)为了避免这种情况的发生,在以后的谈判中应该注意什么 (9分)答:(1)在谈判的开局阶段我方没能创造一个良好的,合作的气氛.(2)为了创作一个良好的,合作的气氛,谈判人员应注意以下几点:①谈判前,谈判人员应安静下来再一次设想谈判对手的情况,设想谈判对手是什么样的人.②谈判人员应该径直步人会场,以开诚布公,友好的态度出现在对方面前.③谈判人员在服饰仪表上,要塑造符合自己身份的形象.④在开场阶段,谈判人员最好站立说话,小组成员不必围成一个圆圈,而最好是自然地把谈判双方分成若干小组,每组都有各方的一两名成员.⑤行为和说话都要轻松自如,不要慌慌张张.⑥注意手势和触碰行为.双方见面时,谈判人员应毫不迟疑地伸出右手与对方相握.3.背景材料:某水果加工厂派一谈判小组赴国外洽商引进一条橘汁干燥生产线,该小组成员包括1名主管市长,1名经委主任,l名财办主任,另加该厂厂长,共4人.问题:(1)这一安排有何不合理之处 (3分)(2)形成这种安排的主要原因是什么 (3分)(3)对这一安排应如何调整 (3分)(4)调整的理由是什么 (3分)答:(1)这种人员安排不符合谈判小组人员构成的要求.(2)根源是中国封建文化的影响,长官意志.(3)调整时除保留厂长外,将三名政府官员更换为懂技术,商务,法律,金融方面的谈判人员.(4)调整后的谈判人员的知识和能力结构较为匹配,能保证此项谈判的成功。
国际贸易实务课件习题答案
第二部分交易洽商丶签订合同A厂商2月17日用航空信发盘，限2月25日复到有效，又于17日下午电报撤回。
该通知2月18日到达B公司处，B公司于19日收到发盘，考虑到发盘价格十分有利，B立即电报接受，事后双方对合同是否成立产生争议，问合同是否成立？为什么？答案：合同并未成立。
按《国际货物销售合同公约》规定，即使是不可撤销的发盘也可以撤回，只要撤回通知在发盘到达收盘人之前或同时到达即可。
我方向美方发盘，限10日回复到，9日美方电报接受，电讯延误，我方11日才收到接受电报，收到时我方获悉价格上涨，应如何处理？答案：按照《国际货物销售合同公约》因传递延误而在超过发盘有效期后到达发盘人的接受是有效的，合同在接受送达发盘人时成立。
除非发盘人立即以口头或书面通知受盘人，认为其发盘因逾期接受而失效。
由于此时货价上涨，若按原价成交对我方不利，我方应立即通知对方，因接受逾期到达，原发盘已经失效，合同不能成立。
某公司出口罐头，据合同规定共200箱，每箱20罐，每罐100克。
但出货时装运了200箱，每箱20罐，每罐200克。
买方拒绝收货，并主张撤销合同，是否有理，为什么？答案：买方的行为是有道理的。
因为这属于根本性违约，但是这种行为可能会被看作逃税，从而给买方带来麻烦。
第三部分交易洽商的主要内容1997年10月，香港某商行向内地一企业按FOB条件订购5000吨铸铁井盖，合同总金额为305万美元（约人民币万元）。
货物由买方提供图样进行生产。
该合同品质条款规定：铸件表面应光洁；铸件不得有裂纹、气孔、砂眼、缩孔、夹渣和其他铸造缺陷。
合同还规定：（1）订约后10天内卖方须向买方预付约人民币25万元的“反保证金”，交第一批货物后5天内退还保证金。
（2）货物装运前，卖方应通知买方前往产地抽样检验，并签署质量合格确认书；若质量不符合同要求，买方有权拒收货物；不经双方一致同意，任何一方不得单方面终止合同，否则由终止合同的一方承担全部经济损失。
进出口交易磋商与合同订立练习题
进出口交易磋商与合同订立练习题在国际贸易中，进出口交易磋商与合同订立是至关重要的环节。
这不仅关系到交易的顺利进行，还直接影响到买卖双方的利益。
以下是一些相关的练习题，帮助您更好地理解和掌握这一重要内容。
一、选择题1、在进出口交易磋商中，（）是必不可少的环节。
A 发盘和接受B 询盘和还盘C 发盘和还盘D 询盘和接受2、一项有效的发盘，应该具备的条件包括（）。
A 向特定的人发出B 内容十分确定C 表明受盘人一旦接受即受约束D 以上都是3、接受生效的时间，各国法律有不同的规定。
按照英美法，采用（）原则。
A 投邮生效B 到达生效C 了解生效D 以上都不对4、关于逾期接受，下列说法正确的是（）。
A 逾期接受一律无效B 逾期接受完全有效C 逾期接受是否有效，关键看发盘人如何表态D 以上都不正确5、下列关于还盘的说法，错误的是（）。
A 还盘是对发盘的拒绝B 还盘一经做出，原发盘即失效C 还盘构成一项新的发盘D 还盘是交易磋商的必经环节二、判断题1、询盘对于询盘人和被询盘人都没有法律约束力。
（）2、发盘在送达受盘人之前，可以撤回。
（）3、只要受盘人对发盘的内容做出了修改，就构成还盘。
（）4、接受可以撤回，但不可以撤销。
（）5、合同成立的时间就是接受生效的时间。
（）三、简答题1、简述进出口交易磋商的主要环节。
2、发盘的撤回和撤销有何区别？3、构成一项有效接受的条件有哪些？4、合同有效成立的条件是什么？四、案例分析题案例一：我方 A 公司于 5 月 5 日向国外 B 公司发盘，出售一批货物，规定 5 月 15 日前复到有效。
B 公司于 5 月 8 日回电，表示接受，但要求降价5%。
A 公司未作答复。
5 月 13 日，B 公司又来电表示接受 5 月 5 日的发盘。
请问：B 公司的接受是否有效？为什么？案例二：我某公司于 7 月 16 日收到法国某公司发盘：“马口铁 500 公吨，每吨 545 美元 CIF 中国口岸，8 月份装运，即期信用证支付，限 7 月 20 日复到有效。
国际贸易理论与实务第11章磋商练习题
第11章国际贸易磋商练习题一、单选题1、一项接受由于电讯部门的延误，发盘人收到此项接受时已超过该发盘的有效期，那么( )。
A、除非发盘人及时提出异议，该逾期接受有效，合同成立B、只要发盘人及时表示确认，该逾期接受有效，合同成立C、该逾期接受丧失接受效力，合同未成立D、无法确定2、根据《联合国国际货物销售合同公约》的解释，接受于( )A、合理时间内生效B、向发盘人发出时生效C、送达发盘人时生效D、无法确定3、中国甲公司与德国乙公司签订了出口某商品的合同，合同约定数量为250公吨，单价为4美元，按《联合国国际货物销售合同公约》的规定，接受于（）生效。
A、合理时间B、向发盘人发出时C、送达发盘人时D、发盘人收到后以电报确认时4、洽商交易可能经过各种环节，但下列属于合同成立不可缺少的一个环节的是（）A、邀请发盘B、询盘C、发盘D、还盘5、我国甲进出口公司于2005年11月15日上午8：50用电报向美国乙公司发出要约．规定接受须于11月20日前到达公司才有效。
11月18日，甲公司同时接到乙公司的“接受”和“撤回接受”的通知。
根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，在此情况下，（）A、该合同成立B、该合同不成立C、须甲公司同意乙公司撤回，该合同才不成立D、须甲公司不同意乙公司撤回，该合同才成立6、按《联合国国际货物销售合同公约》的规定，合同成立的时间是（）。
A、接受生效的时间B、交易双方签订书面合同时C、当发盘送达发盘人时D、在合同获得国家批准时7、一项接受由于受盘人的原因，发盘人收到此项接受时已超过该发盘的有效期，那么（）A、除非发盘人及时提出异议，否则该逾期接受有效，合同成立B、只要发盘人及时表示确认，则该逾期接受有效，合同成立C、该逾期接受丧失接受效力，合同未成立D、以上都不对8、某公司对外发盘时规定了发盘的有效期，根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，这项发盘在有效期内（）。
A、不得撤销B、可随意撤销C、在对方表示接受前可以撤销D、撤消的通知先于发盘到达对方即可撤销二、多选题1、按照《联合国国际货物销售合同公约》规定，一项发盘的内容必须十分肯定，只有同时具备（）内容，才算十分肯定。
国际贸易实务合同洽商部分案例分析题
3、本案中，我出口企业对意商发盘，因邮递延误，导致意商逾期接受，逾期接受合同是否成立的关键在于我出口企业的态度，而当时，该商品国际市场价格急升，所以我出口企业应迅速通知意商其因邮递原因导致的逾期接受无效。按当时上升的国际市场价格重新发盘给意商。
第三题：
某星期二上午我方用书信电向德国某进口商发盘报供某种大众商品有效期定了本周星期五（我方时间），复到有效。但发电后两小时，我发现计算错误，报价过低，于是立即用加急电报通知客户撤回前电。然而到了星期五上午却又收到了客户复电，表示接受我星期二上午发盘。在这段时间内双方电讯联络一切情况正常。试问：应如何处理客户复电，为什么？
原则上不能撤销合同。此案涉及到不可抗力的后果。一般说来，不可抗力的后果有两种，一种是撤销合同，一种是延期履行合同。什么情况下解除合同，什么情况下履行合同要看所发生事故的原因、性质、规模以及履行合同所产生的影响程度。
本案中，火灾虽然是当事人无法预料的，应该属于不可抗力的范围，但由于对方还有两家工厂可以生产合同项下的产品，因此，我方要求对方延期履行合同。
3月30日JR公司来电：“接受你28日电，仲裁地点新加坡。”
4月1日BC公司去电：“抱歉，难以接受仲裁地点新加坡，仲裁地点在中国。”
国贸实务交易磋商练习题
一、专业词汇翻译1. quotation2.enclose3.inquiry4.subject to our final confirmation5.time of validity6.favorable price7.reference price 8.concession9. sales confirmation 10.order11.firm-offer 12.non-firm offer13.counter-offer 14.acceptance二、解释下列句子1．Thank you for letter of March 20, 1998.2．The prices we quoted are most favorable if you take the quality into consideration.3．We can hardly make any price reduction.4．This offer is valid only for seven days.5．For the market is firm with an upward tendency, we advise you to accept our prices without delay.三、单项选择题1．我某出口公司于5月5日以电报对德商发盘，限8 日复到有效。
对方于7 日以电报发出接受通知，由于电讯部门的延误，出口公司于11日才收到德商的接受通知，事后该出口公司亦未表态。
此时，( )。
A．除非发盘人及时提出异议，否则，该逾期接受仍具有接受效力，合同成立B．不管我方是否及时提出异议，合同未成立C．只有发盘人毫不延迟地表示接受，该通知才具有接受效力，否则，合同未成立D．由电讯部门承担责任2．某公司向欧洲某客户出口一批食品，该公司于3月16 日发盘，限3月20 日复到有效，3月18日接对方来电称：“你方16日电接受，须在5月装船。
批发市场业务洽谈技巧测试考核试卷
D.良好的专业知识
12.以下哪些因素会影响批发市场的竞争力？（）
A.产品创新
B.价格优势
C.品牌形象
D.服务质量
13.在业务洽谈中，以下哪些行为可能会损害自身利益？（）
A.过早透露底价
B.忽视市场调研
C.没有明确的谈判目标
D.所有以上选项
14.以下哪些行为有助于维护客户关系？（）
A.定期回访
批发市场业务洽谈技巧测试考核试卷
考生姓名：__________答题日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.在批发市场业务洽谈中，以下哪个因素最为关键？（）
A.定期回访
B.优质服务
C.沟通不畅
D.诚信经营
17.在洽谈结束后，以下哪个行为有助于巩固合作关系？（）
A.立即离开
B.递送名片
C.不告而别
D.轻视客户
18.以下哪个技巧有助于提高洽谈成功率？（）
A.做好充分准备
B.漫无目的地洽谈
C.依赖运气
D.忽视竞争对手
19.在批发市场业务洽谈中，以下哪个能力最为重要？（）
B.市场高峰期
C.双方均有充足时间
D.节假日
5.在洽谈过程中，以下哪个行为容易导致洽谈失败？（）
A.保持微笑
B.适时提问
C.争论不休
D.肢体语言得当
6.以下哪种开场白更容易吸引客户的注意力？（）
A.直接介绍产品
B.套近乎
C.指出客户痛点
D.询问客户需求
7.在洽谈过程中，以下哪个技巧有助于增进双方关系？（）
交易洽商习题
(3)根据《公约》第19条(3)款的 规定，包装的改变不属于实质 性改变； (4)合同应按“装入新袋”的条 件成立； (5)综上所述，美商复电已构成 接受，合同成立。如美商拒不 履约，我方自应按《公约》的 有关规定向美商提出索赔。
思考题：
2、上海纺织品进出口公司卖棉布，应该是每一 英尺USD0.41，外销员报成码了（1码=3英尺）， 电报发出后，第二天发现错了，但已撤不回来了， 只好保持沉默，很快对方来电，要24000码（原 先是12000码）。我们马上告知无货了，为什么？
3、我方向美方发盘限10复到，9日美方电报接受， 电讯延误，我方11日才收到接受电报，收到时我 方获悉价格上涨，应如何处理？
4、答案：按照《国际货物销售合同公约》因传 递延误而在超过发盘有效期后到达发盘人的接受 是有效的，合同在接受送达发盘人时成立。
除非发盘人毫不迟疑地以口头或书面通知受盘人， 认为其发盘因逾期接受而失效。由于此时货价上 涨，若按原价成交对我方不利，我方应立即通知 对方，因接受逾期到达，原发盘已经失效，合同 不能成立。
案例分析题： 1、我公司9月4日向美A公司发盘“中国大 米1000公吨，每吨220美元，CIF纽约，11 月装运，即期L/C，限9月10日复到有 效”A公司于9月8日回电“接受你方发盘， 立即装运”，并于9月10日开来信用证电开 本。这时大米价格上涨，我方立即退回信 用证。我方这样做有无道理？为什么？
• 6.A公司（简称A）于8月3日以电报方式请法国B 供应商（简称B）发盘出售一批钢材。A在电报中 声明：此发盘是为了计算一项承建一幢大楼的标 价和确定是否参加投标之用，并将于8月15日向 投标人送交投标书，而开标日期为8月31日。B于 8月5日用电传就上述钢材向A发盘，注明是不可 撤销的，有效期是8月31日。A获悉后，据此计算 标价，并于8月15日向招标人递交了投标书。8月 20日国际市场钢材价格上涨，B发来传真通知撤 销其8月5日的发盘，A当即复电表示不同意撤盘。 于是双方为能否撤销发盘发生争执。到8月31日 招标人开标，A中标，随即传真B接受5日的发盘。 但B坚持发盘已于8月20日撤销，合同不能成立。 合同是否成立，为什么？
交易洽商习题2(1)
3、我方向一意大利厂商发盘，对方回复 要求将L/C改为托收，后因国际市场价 格发生变化又表示接受先前的发盘，我 方如何处理？
4、某公司向美国某贸易商出口工艺品一 批，我方于周一上午十时，以自动电 传向美商发盘，公司原定价为每单位 500美元CIF纽约，但我方工作人员由 于疏忽而误报为每单位500元人民币 CIF纽约。如果在当天上午就发现问题 ，应如何处理？如在第二天上午九点 发现，客户尚未接受，应如何处理？ 如在第二天上午九点发现，客户已接 受，应如何处理？
2、国外H公司有一批羊毛销售，4月2日公司销售部 以信件的形式向中国某市第一纺织厂发盘，明确 了可供羊毛数量、质量、价格等主要条件。并特 别注明希望在15日内答复。但由于工作人员疏忽， 信件没有说明发盘有效期的起算日期，信件的落 款也没有写日期。 4月4日上午10点H 公司人员将信件投出，4月17 日纺织厂收到信件。恰巧该纺织厂急需一批羊毛 ，当天拍电报请其准备尽快发货。邮局于4月19日 上午9点半送达H公司。不料H公司却在4月18日由 于未收到纺织厂的回信，已将羊毛卖给另一纺织 厂。第一纺织厂几次催货未果，向仲裁委员会提 请仲裁，要求H公司赔偿其损失。问：损失应由哪 一方负责，为什么？
交易洽商习题200920101学年学年1我某出口企业于8月2日向法商发盘供应东北大豆2000公吨限8月8日复到由于电讯原因法商表示接受的电传于8月9日上午到达我方当时我方即电话通知对方其接受有效并着手备货一周后大豆价格剧烈下跌大豆价格剧烈下跌法商于8月17日来电称
交易洽商习题
200920101学年
1、我某出口企业于8月2日向法商发盘供 应东北大豆2000公吨，限8月8日复到， 由于电讯原因法商表示接受的电传于8月 9日上午到达我方，当时我方即电话通知 对方其接受有效，并着手备货，一周后 ，大豆价格剧烈下跌，法商于8月17日来 电称：“9日电传系在你方发盘已失效时 做出，属于无效接受，故合同不能成立 。”你认为合同是否成立，为什么？
国贸复习思考题8交易磋商与合同范本订立答案
交易协商与合同订立一、单项选择题1、英国某买方向我轻工业出口公司来电“拟购美加净牙膏大号1000罗请电告最低价格最快交货期”，此来电属交易协商的（B ）环节。
A、发盘B、询盘C、还盘D、接受2、外国某买主向我出口公司来电“接受你方12日发盘请降价5%”，此来电属交易协商的（C ）环节A、发盘B、询盘C、还盘D、接受3、依照《合约》的规定，合同成立的时间是（A ）。
A、接受见效的时间B、交易双方签订的书面合同的时间C、在合同获得国家赞成时D、当发盘送到受盘人时4、某项发盘于某月12日以电报形式送到受盘人，但在此前的11日，发盘人以一传真见告受盘人，发盘无效，此行为属于（A ）。
A、发盘的撤回B、发盘的更正C、一项新发盘D、发盘的撤掉5、A公司5月18日向B公司发盘，限5月25日复到有效。
A公司向B公司发盘的第二天，A公司收到B 公司5月17日发出的，内容与A公司发盘内容完满相同的交织发盘，此时（C ）A、合同即告成立B、合同无效C、A向B或B向A表示接受，当接受送到对方时，合同成立D、必定是A公司向B公司表示接受，当接受通知送到B公司时，合同成立6、依照《合约》的规定，发盘和接受的见效采用（D ）A、投邮见效原则B、签订书面合约原则C、口头协商原则D、到达见效原则7、接受和发盘（D）A、属于商业行为B、属于法律行为C、属于交易行为D、既属于商业行为也属于法律行为8、我某进出口公司于1990年11月15日上午8：50用电报向美国Smith Co．发盘：1990年11月20日复到我公司有效。
11月18日上午10：00同时接到smith Co．的接受和撤回接受的电传。
依照《联合国国际货物销售合同合约》的规定，对此“接受”（A）A、能够撤回。
B、不得撤回，必定与我某进出口公司签约。
C、视为撤掉D、在我某进出口公司赞成的情况下，才可撤回。
9、以下条件中，（B ）不是构成发盘的必备条件。
A、向一个或一个以上的特定人提出B、主要交易条件必定完整齐全C、发盘的内容必定十分确定D、表示订立合同的意思10、我6月10日向外国某客商发盘，限6月15日复到有效，6月13日接到对方复电称“你10电接受，以获得进口同意证为准”。
交易磋商练习题
国际货物买卖合同的商订一、中英文互译1、offer：2、acceptance ：3、withdrawal4、revocation：二、单项选择题1．英国某买主向我轻工业品进出口公司来电“拟购美加净牙膏大号1000罗请电告最低价格最快交货期”此来电属交易磋商的哪一环节。
（）A．发盘 B．询盘 C．还盘 D．接受2．根据《公约》的规定，合同成立的时间是（）。
A．接受生效的时间 B．交易双方签订书面合同的时期C．在合同获得国家批准时 D．发盘送达受盘人时3．对广大公众发出的商业广告是否构成发盘的问题，各国法律规定不一，其中大陆法规定（）。
A．公众做出的商业广告，只要内容确定，在某些场合下可视为发盘B．凡向大众发出的商业广告，不得视为发盘C．商业广告不是发盘，但若在广告中注明“本广告构成发盘”则此类广告是发盘D．商业广告完全可视为一项发盘4.中国A公司于8月1日向英国B发盘供应山东花生，限5日复到有效。
3日A收到B的电报要求降价2％，A尚未答复，4日A又收到B的来电表示接受A8月1日的发盘，此时（）。
A．必须按发盘条件与B成交B.如A欲与B按原价成交则可默认，若不愿意，可拒绝C.如A欲与B按原价成交，则可立即回电予以确认，若不愿意，可拒绝5．关于逾期接受，《公约》规定（）。
A．逾期接受无效 B．逾期接受是一个新的发盘C．逾期接受完全有效 D．逾期接受是否有效，关键看发盘人如何表态6．根据我国法律规定，我国签订的涉外经济合同，不能以下列（）形式订立，否则无效。
A．口头形式 B．书面形式 C．以行为表示7．根据《公约》的规定，受盘人对发盘表示接受，可以有几种方式，下列（）不属此列。
A．通过口头向发盘人声明 B．通过书面向发盘人声明C．通过沉默或不行为表示接受 D．通过实际行动表示接受8．某项发盘于某月12日以电报形式送达受盘人。
但在此之前的11日，发盘人以传真告知受盘人发盘无效，此行为属于（）。
A．发盘的撤回 B．发盘的修改 C．一项新发盘 D．发盘的撤销9．某发盘人在其订约建议中加有“仅供参考”字样，则这一订约建议为（）。
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案例题：
6、我方向一意大利厂商发盘，对方回复要求将 L/C改为D/P，后又表示接受先前的发盘，我方 如何处理？
答案：按照《国际货物销售合同公约》，对方第 一次回复属于还盘，原发盘即宣告失效，对方第 二次回复属于对失效发盘的接受，因而是无效的。 我方可根据市场行情调整价格，重新发盘。
问题：我某出口公司于2月1日向美商报出 某农产品，在发盘中除列明各项必要条件 外，还表示：“Packing in sound bags”。 在发盘有效期内美商复电称：“Refer to your telex first accepted，packing in new bags”。我方收到上述复电后，即着 手备货。数日后，该农产品国际市场价格 猛跌，美商来电称：“我方对包装条件做 了变更，你方未确认，合同并未成立。” 而我出口公司则坚持合同已经成立，于是 双方对此发生争执。你认为，此案应如何 处理?试简述理由。
思考题：
1、简述交易洽商的主要内容。 2、贸易洽商的一般程序是什么?达成 一项交易，哪些环节是必不可少的？ 3、构成一项法律有效的发盘必须具备 哪些条件?
案例分析题： 1、我公司9月4日向美A公司发盘“中国大 米1000公吨，每吨220美元，CIF纽约，11 月装运，即期L/C，限9月10日复到有 效”A公司于9月8日回电“接受你方发盘， 立即装运”，并于9月10日开来信用证电开 本。这时大米价格上涨，我方立即退回信 用证。我方这样做有无道理？为什么？
案例题：
1、我公司9月4日向美A公司发盘“中国大 米1000公吨，每吨220美元，CIF纽约，11 月装运，即期L/C，限9月10日复到有 效”A公司于9月8日回电“接受你方发盘， 立即装运”，并于9月10日开来信用证电开 本。这时大米价格上涨，我方立即退回信 用证。我方这样做有无道理？为什么？
1、答案：有道理 买方在回电中改变了装运条件，则回 电属于还盘，而非接受，所以合同尚 未成立，我方有权退回L/C
思考题：
2、上海纺织品进出口公司卖3英尺）， 电报发出后，第二天发现错了，但已撤不回来了， 只好保持沉默，很快对方来电，要24000码（原 先是12000码）。我们马上告知无货了，为什么？
3、我方向美方发盘限10复到，9日美方电报接受， 电讯延误，我方11日才收到接受电报，收到时我 方获悉价格上涨，应如何处理？
• 6.A公司（简称A）于8月3日以电报方式请法国B 供应商（简称B）发盘出售一批钢材。A在电报中 声明：此发盘是为了计算一项承建一幢大楼的标 价和确定是否参加投标之用，并将于8月15日向 投标人送交投标书，而开标日期为8月31日。B于 8月5日用电传就上述钢材向A发盘，注明是不可 撤销的，有效期是8月31日。A获悉后，据此计算 标价，并于8月15日向招标人递交了投标书。8月 20日国际市场钢材价格上涨，B发来传真通知撤 销其8月5日的发盘，A当即复电表示不同意撤盘。 于是双方为能否撤销发盘发生争执。到8月31日 招标人开标，A中标，随即传真B接受5日的发盘。 但B坚持发盘已于8月20日撤销，合同不能成立。 合同是否成立，为什么？
案例题：
3、A厂商2月17日用航空信发盘，限2月25日复 到有效，又于17日下午电报通知撤回，该通知2 月18日到达公司B处，B公司于19日收到发盘， 考虑到发盘价格十分有利，B立即电报接受。事 后双方对合同是否成立产生争议，问合同是否成 立？为什么？
4、我方向美方发盘限10复到，9日美方电报接 受，电讯延误，我方11日才收到接受电报，收到 时我方获悉价格上涨，应如何处理？
分析意见：
处理本案应从下述几点着眼， 考虑具体措施： (1)中、美均为《联合国国际货 物销售合同公约》的缔约国。 在该笔业务的来往电传中均未 排除《公约》的适用。据此， 双方当事人理应受《公约》中 有关条款的约束；
(2)按《公约》第19条(2)款的规 定，对发盘表示接受而发盘内 容做非实质性改变时，除发盘 人在不过分迟延的期间内通知 反对其间的差异外，仍构成接 受。如发盘人不做出这种反对， 合同条件就以该项发盘的条件 以及接受通知内所载的更改为 准；
(3)根据《公约》第19条(3)款的 规定，包装的改变不属于实质 性改变； (4)合同应按“装入新袋”的条 件成立； (5)综上所述，美商复电已构成 接受，合同成立。如美商拒不 履约，我方自应按《公约》的 有关规定向美商提出索赔。
4、答案：按照《国际货物销售合同公约》因传 递延误而在超过发盘有效期后到达发盘人的接受 是有效的，合同在接受送达发盘人时成立。
除非发盘人毫不迟疑地以口头或书面通知受盘人， 认为其发盘因逾期接受而失效。由于此时货价上 涨，若按原价成交对我方不利，我方应立即通知 对方，因接受逾期到达，原发盘已经失效，合同 不能成立。
思考题： 4、A厂商2月17日用航空信发盘，限2月25 日复到有效，又于17日下午电报通知撤回， 该通知2月18日到达公司B处，B公司于19 日收到发盘，考虑到发盘价格十分有利，B 立即电报接受。事后双方对合同是否成立 产生争议，问合同是否成立？为什么？
思考题：
5、我方向一意大利厂商发盘，对方回复要求将 L/C改为D/P，后又表示接受先前的发盘，我方 如何处理？