关于大学生网购商品物流配送的调查报告课件
《网购调查报告》PPT课件
#调查结果分析#
--大学生购物网站的选择#
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购物网站的选择
人数
比例
淘宝
42
93.33%
拍拍
4
8.89%
易趣
1
2.22%
当当
16
35.56%
卓越
17
37.78%
其他
3
6.67%
表5 大学生购物网站的选择表
从表5中可以看出，大学生选择的购物网站主要是淘宝网 （93.33%），其次是当当网和卓越网。 淘宝网是亚太最 大的网络零售商圈，截止2008年12月31日，淘宝网注册会 员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交 易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。当当网和 卓越网受到大学生偏爱，主要是由于它们在图书网购方面 做得比较好。
调查结果分析
--网上购物存在的不足与隐患
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因素 产品质量 网络安全 商家欺骗 配送实效 个人信息泄露
人数 40 13 27 17 17
表7 网上购物的不足与隐患
比例 88.89% 28.88% 60% 37.78% 37.78%
① 从表7中可以看出大学生认为网上购物的隐患主要是产品 质量和商家欺诈，其次是个人信息泄露，商家欺骗，网 络安全。这需要消费者，商家，购物网站，以及相关部 门共同努力，构建和谐安全放心的网购环境。
✓ 1、您的性别是（ ）
✓ Ａ男
Ｂ女
✓ 2、目前您所在的年级时（ ）
✓ Ａ 大一 Ｂ 大二 Ｃ 大三 Ｄ 大四
✓ 3、您平均每月的生活费用大约在（ ）
✓ Ａ 500元以下
Ｂ 500－1000元
✓ Ｃ 1000－1500元
大学生网上购物调查报告 ppt课件
主要参考文献：
大学生网上购物调查报告
CNNIC《2009年中国网络购物市场研究报告》
艾瑞电子商务研究Biblioteka 告17附录 关于网上购物的调查问卷
亲爱的同学: 您好，请原谅打扰了您的休息时间，此次为调查研究网上购物的发展及其对大学生的影响，我们设计了一份关于网上购物的市场调查问卷,希 望您能协助我们完成这份调查表.非常感谢您的大力支持!
大学生网上购物调查报告
网上购物存在的问题及对策
我们依据以上对在校大学生对网上购物的看法，态 度，及意见进行的分析，提出一些初浅的看法和建议 ：
如果这个缺陷可以得到解决的话，网上购物的比例 会更高。从调查中我们发现不论有无网购经验的学生皆对 网购的前景有着乐观的看法和期待。从而说明了网络购物 对于学生来说还是极有吸引力与发展潜力的，重要的是我 们从无网购经验者身上看到了继续发展网络购物空间的希 望，他们没有全盘否定网购，这一表现使我们对开拓网购 消费者市场充满了信心。但是目前，网上购物的很多网站 购物时的流程很繁琐，这影响了一部分网民购物的积极性。
❖ 有56.7%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影 响人们网上购物积极性的重要问题。
❖ 学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象， 虚假宣传，对消费者的保护机制不健全。
❖ 虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买廉价商品， 但这一市场很大，如果开发可以完全，网上购物的前景还
14 是可以的。
094经济
卢欢 孙旭 梁燕 李敏 刘海波
一 调查背景:
随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互 联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一 步膨胀。而大学生又是这个购物群体非常重要的一 部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况 的调查研究，并且以贵州大学花溪北区学生为主题 进行调研、分析。
关于大学生网购调查报告PPT
五、本调查的不足
• 1、本调查是一次小范围的调查，因为资源和时间有限， 调查的样本只来源于我系大学学生，数量也比较少，这会 对本次调查结果的产生影响。
• 2、设计问卷时，有些问题无法全面考虑，所以结果不 具有代表性。
B.(14)非常生气，给卖家差评 C.(6) 直接去网站投诉 D.(39) 主动联系商家退货 E.(1)其他____ 16.您认为网上购物的前景怎样？ A.(52)发展空间很大，越来越被人接受 B.(8)不怎么样，毕竟存在很多问题 C.(1)短期内流行，很快会被忘记 D.(1)其他____ 17.网上购物与亲身购物，您更喜欢
热点讨论
网购的看法 网购常用网站
网购支付方式
。。。。。。
网购的安全性 网购的缺点
网购的发展前景
1.您选择网上购物的原因 ？（可多选） A.(29)价格便宜、实惠 B.(53)方便快捷，不用出门，节省时间 C.(26)商品种类多，很多商品是市场上买不到的 D.(2)其他____ 2.您网上购物的频率是多少？ A.(12)很频繁（平均每月5次以上） B.(13)频繁（平均每月3—5次） C.(20)一般（平均每月1—2次） D.(17)偶尔(碰巧一次，没有具体的时间间隔） 3.您一般会在以下哪个网站选购商品？（可多选） A.(58)淘宝 B.(11)当当网 C.(9)卓越亚马逊网 D.(8)1号店 E.(13)京东网 F.(3)乐峰网 G.(9)聚美优品 H.(3)海淘 I.(0)苏宁易购 J.(0)优购 K.(4)其他____
• 3、调查过程中，被调查者态度的不认真，使结果分析 存在一些小错误。
六、结语
• 从整个调查来看，众多进行过网络购物的 大学生对网络的这种形式还是接受的，明 确表示不会购物的几乎没有，并且大多数 对网购的经历与买家信誉即还是较为满意 的。
2024关于大学生网购情况PPT课件
PPT课件•大学生网购现状概述•大学生网购行为分析•大学生网购心理研究•大学生网购存在问题及挑战目•大学生网购未来发展趋势预测•针对大学生网购建议措施录大学生网购现状概述随着互联网技术的发展和电商平台的不断完善，大学生网购的规模和频率呈现出逐年上升的趋势。
越来越多的大学生开始尝试并习惯于通过网购来满足自己的消费需求。
网购在大学生中的普及率已达到相当高的水平，成为他们主要的购物方式之一。
网购普及程度与趋势大学生网购特点分析商品多样性01价格敏感性02便捷性03网购平台及商品类型偏好电商平台选择商品类型偏好服装鞋帽、数码产品、家居用品等是大学生网购的主要商品类型。
影响因素及动机探讨社交媒体影响促销活动吸引节省时间和精力大学生网购行为分析搜索引擎使用大学生倾向于使用搜索引擎来寻找商品信息，通过关键词搜索快速定位目标产品。
社交媒体推荐社交媒体平台上的推荐和分享成为大学生获取商品信息的重要途径，朋友和网红的推荐对他们购买决策具有较大影响。
价格比较大学生在网购时注重价格比较，会利用比价工具或在不同电商平台间进行比较，以寻找性价比最高的商品。
信息搜索与比较策略购买决策过程剖析需求识别信息收集评估选择购买决策1 2 3支付方式安全性问题防诈骗意识支付方式及安全性问题关注售后服务评价与维权意识售后服务评价大学生在网购后会关注售后服务质量，对商家的售后服务进行评价和反馈。
他们注重退换货政策、质量保证和维修服务等售后保障措施。
维权意识当遇到商品质量问题或售后服务不佳时，大学生会积极维护自己的权益。
他们了解消费者维权途径和相关法律法规，并敢于向相关部门投诉或寻求法律援助。
同时，他们也愿意在社交媒体上分享自己的购物经历和维权过程，以提醒其他消费者注意类似问题。
大学生网购心理研究消费需求与心理满足感追求追求时尚潮流大学生作为年轻群体，对时尚和潮流有着较高的追求，愿意为符合自己审美和品味的产品买单。
品质生活需求随着生活水平的提高，大学生对商品品质的要求也越来越高，注重品牌、质量、服务等方面。
大学生网购情况调查PPT课件
小组建议
针对大学生对网购能享受品质服务认同度低， 网购商家在这方面进行相关宣传，以提高其 对大学生网购的影响。应充分利用网购消息 公开透明的优势，使“网购可以享受品质服 务，网购就是享受品质服务”的概念深入人 心，从而促进大学生网购市场的进一步开发 和成熟。
19
本研究的不足
1、在文献收集方面，由于没有准确的心理学或经济 学的理 论指导，只是直观的进行一些表面上的总结，且网络购物特 点及大学生消费特点涉及面比较广泛，而研究小组又缺乏相 应的经验和辨别力，难免会在支撑理论方面及问题深度方面 存在缺陷。 2、在样本选取方面，由于准备不足，仅是选取了50名样本， 不能有效的涵盖所有学科、所有阶段的在校大学生，其代表 性方面存在不足。 3、在问卷设计方面，虽然事先进行过文案调查，但因为缺 乏仔细的事前预测，问卷设计方面会存在缺陷。问卷某些纬 度的信度也有待提高，另外没有合适的校标来检验本问卷的 效标效度。
2、SPSS输入 3、人工处理
13
调查数据分析：
基本情况： 本次调查共发放问卷50份，回收有效问卷48份，选定 郑州大学在校学生为样本，样本涵盖各个年级、不同 专业的学生。被调查对象中男生为22人，女生26人， 分别占总人数的45.8%和54.2%。其中，文科生24人， 占样本总数的50%，理科生22人，大约占总人数的 45%，医科2人，占4.2%的比例。
15
调查分析
1、经济实惠77.1% 2、方便灵活70.8 % 3、商品丰富72.9 % 4、娱乐消遣 33.3% 5、时尚潮流27.1% 6、品质服务14.6% 7、他人影响14.6%
8、保护隐私12.5% 、9寻找商机4.2%
90.00%
系列 2
80.00%
70.00%
社会实践调查报告。有关大学生网购的调查PPT共23页
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
23
社会实践调查报告。有关大学生网购的调 查
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
大学生网上购物调查报告 ppt课件
1. 您的性别： A.男 B.女
2.您是否有过网上购物的经历？
A.有过 B.没有过
3.您平均每月的生活费大概是（
）
A.400以下 B.400-800 C.800-1200 D.1200以上
4. 您浏览购物网站的频率是 （ ）
A.每天一次及一次以上 B.每周一次及一次以上
C.每月一次及一次以上 D.每月不足一次
7.您网上购买产品时的判断标准：（最多选2个）（
）
A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.其他___________________
8.你对所购买的商品的满意度：（
）
A.非常满意
B.满意
C.一般 D.不满意
9. 您选择网上购物原因：（最多选3个）（
）
A.节省时间 B.价格低 C.品种全 D.可异地购物
❖ 有56.7%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影 响人们网上购物积极性的重要问题。
❖ 学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象， 虚假宣传，对消费者的保护机制不健全。
❖ 虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买廉价商品， 但这一市场很大，如果开发可以完全，网上购物的前景还
14 是可以的。
3
大学生网上购物调查报告
五 调查内容
▪ 第一点 大学生网上购物的比例所占比例； ▪ 第二点 大学生网上购物的原因是什么； ▪ 第三点 大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。 ▪ 第四点 大学生网上购物时会买些什么产品； ▪ 第五点 大学生对网上购物的态度和看法； ▪ 第六点 常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱； ▪ 第七点 大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。
一 调查背景:
大学生网上购物调查报告ppt参考课件
3
揭示大学生网络购物存在的问题
通过调查，发现大学生在网络购物过程中遇到的 问题和困难，如商品质量、售后服务等。
调查范围
调查对象
全国范围内的大学生，包括不同年级、专业和地区的学生。
调查内容
大学生的网络购物行为，包括购物频率、消费金额、购物平台选 择、商品类别偏好、购物决策因素等。
调查方法
采用问卷调查的方式，通过在线问卷填写和收集数据。同时结合 访谈、观察等方法进行深入分析。
数码产品
手机、电脑、平板等数码产品是大学 生学习和娱乐的必备品，网购提供了 更多选择和便捷性。
美妆个护
大学生对于个人形象的关注推动了美 妆个护产品的网购需求。
生活日用品
洗护用品、家居装饰等生活日用品也 是大学生网购的常见选择。
03
网上购物影响因素分析
商品因素
商品种类多样性
网上商城提供了丰富的商品种类，满足大学生多 样化的购物需求。
物流配送问题
配送延误
由于天气、交通等因素或物流公司的管理 问题，可能导致配送延误，影响消费者的
购物计划。
商品损坏
在物流配送过程中，商品可能会受到挤压 、碰撞等损坏，给消费者带来损失。
配送信息不准确
有时物流公司提供的配送信息不准确或不 及时，导致消费者无法准确掌握商品的配
送状态。
05
对策与建议
加强网络安全监管
优化物流配送体系
完善物流配送网络
优化物流配送网络布局，提高物流配送覆盖率和时效性，满足消费者多样化的配送需求 。
提升物流配送技术
引进先进的物流配送技术和管理理念，提高物流配送的自动化、智能化水平，降低物流 成本和提高配送效率。
加强物流配送监管
关于大学生网购与物流配送的调查报告(精)
第二组成员：廖丹邹凤姣赵权指导教师：段慧兰2013年5月15日目录一、调查目的 (3)二、调查过程 (3)1. 调查范围 (3)2. 调查时间 (3)3. 调查具体经过 ...................................................................................... 3三调查问卷分发及访问情况 ................................................................ 4 1. 问卷的分发.......................................................................................... 4四．大学生网购情况具体分析 . (4)1. 下面是我们根据调查报告统计出来的男女网购的人数. (4)2. 网购的次数 (5)3交易后选择的物流公司. (5)4. 您的购物经历中是否只选择了一家快递公司. (6)5. 对于网购的学生而言 (6)6. 物流速度 (7)7. 因快递问题所引发的纠纷问题 .............................................................. 7五调查问卷整体统计情况 .................................................................... 10 六对物流的建议 (11)关于大学生网购与物流配送的调查报告一、调查目的随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。
传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式，而对于现代大学生，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。
为了深入了解大学生的网购现状与物流服务，我们通过在湘潭软件、城建、职业技术学院、电校等职院分发调查问卷以此来了解大学生网购与物流的关系，特组织了此次调查。
西南石油大学快递状况调查报告PPT参考课件
样等各类文件资料和物品。但是由于定价灵活性不足，在
民营快递价格战面前竞争力不强，EMS网站查询有待进一
步改善，资费比普通民营快递高，航空件可能比普通件还
慢等问题，学生和普通居民群体市场占有率不高。在我校
代理点有中国邮政营业厅和二期金亿超市两个，但往来邮
件多为家庭物件往来，如证件和学习生活用品和大件物品
2021/3/10
7
上海中通物流公司
•
创建于2002年5月，是一家集快递、物流、电
商、印务于一体，综合实力位居国内物流快递企
业前列的大型集团公司。拥有员工8万多人，服务
网点5000余个，分拨中心59个。公司的服务项目
有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提
供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次
• 上海申通物流公司
•
上海圆通物流公司
•
上海韵达物流公司
•
中通快递股份有限公司
•
EMS
2021/3/10
5
上海申通物流公司
•
在全国拥有47个独立城市营业所，179个营
业厅，1220个操作点快递初创于1993年，是一家
以经营快递为主的国内合资（民营）企业。经过
十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完
本次调查发放问卷份，发放350份，收回328份。有效 问卷308份。参与此次问卷调查68%为女性，32%为男性 ，涵盖学校四个年级的13个文、理专业。
分析如下 ：
2021/3/10
2021/3/10
6
上海圆通物流公司
• 目前在全国建立了8大管理区、64个转 运中心、6000余个派送网点，拥有12万余 名员工，服务范围覆盖国内1600余个城市， 航空运输通达城市达70余个。业务范围遍 及全国31个省（自治区、直辖市），改企 业也在我校侧门建立了代理点，是正因片 区继申通之后的第二大快递市场占有者。