高铁动车网上购票常见问题
铁路互联网购票常见的问题汇总
铁路互联网购票常见的问题汇总1、在互联网购买了儿童票，如何在售票窗口换取纸质车票？在互联网购买儿童票时，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，也可以用乘车儿童本人的有效身份证件信息。
除使用儿童本人二代居民身份证购票且乘车站、下车站都具备二代居民身份证检票条件，可以使用二代居民身份证直接通过车站自动检票机（闸机）检票进出站外，其他情形都必须在购票后、乘车前换取纸质车票。
使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。
成年人持儿童票进站、乘车时，车站发现的，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。
2、注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表姓名性别身份证号码手机号码固定电话(含区号)家庭住址邮政编码电子邮箱本人近照有效身份证件照片（正面）有效身份证件照片（背面）注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
3、购买实名制车票后丢失了怎么办？如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
99%人不知道的高铁买票冷知识!今年过年用得上!
99%人不知道的高铁买票冷知识！今年过年用得上！高铁是现代交通工具的代表之一，出行快捷、舒适、安全，深受大众喜爱。
但是，在高铁买票方面，许多人仍然存在一些不了解的冷知识。
以下是99%人不知道的高铁买票冷知识，供大家参考。
一、如何订购收件订购收件可以帮助购票人省去取票的烦恼，通过邮寄方式将车票直接寄到购票人手中。
但是，有些人在订购收件时，由于不了解相关规定，导致订单无法顺利进行。
为此，建议购票人在订购收件时应注意以下几点：1.订购收件是需要向12306官网收取服务费的，费用由1元到10元不等，视邮寄地址的距离而定。
2.不能重复订购收件。
如果之前开通过订购收件服务，但没有及时取消，新订单订购收件仍然会被取消。
3.如果发现订单的订购收件服务出现问题，需要及时联系铁路部门解决。
二、如何使用身份证购票铁路部门近年来加强了身份证的管理，一部分票务员甚至会影响身份证是否有效。
因此，购票人在使用身份证购票时需注意以下几点：1.身份证的证件类型一定要选择"身份证"，不要选择"台湾居民来往大陆通行证"、"往来港澳通行证"等证件类型。
2.购票人的姓名和身份证号码必须一致，否则将无法通过检票。
3.如购票人所持的证件有效期不足以乘坐全程列车，购票人需要在车站购票或使用其他有效证件进行购票，否则将被拒绝乘车。
4.如果票务员要求购票人提供其他证件（如户口本、军官证、工作证明等），购票人可以理性沟通，并要求对方出示相关政策文件。
三、如何根据自己的需求选择车次和座位高铁上的座位有多种选择，不同的座席级别和位置会对乘车体验产生不同的影响。
购票人在选择车次和座位时应注意以下几点：1.高铁的座位分为一等座、二等座、商务座、特等座、观光座、动车组无座等，购票人应对不同的座席级别和位置进行了解，根据自己的实际需求进行选择。
2.动车组无座并不表示没有座位，而是指不能为乘客保留座位的座位类型。
12306为什么显示有票但是总是系统忙？
12306为什么显示有票但是总是系统忙？12306为什么显示有票但是总是系统忙?铁道部工作人员回应：“12306网站开始提前12天放售火车票，大量旅客集中在网上购票，给网站带来较大压力，甚至导致某些时间段瘫痪。
”访问量太大网站有些招架不住。
解决方法：通过电话订票会比网购顺利。
按铁路部门要求，电话订票和网上售票一样，都是提前12天开始预售车票。
所以在遇到12306订票系统繁忙时候可选择打电话预订的方式。
还有一些不能说的情况，比如铁路内部要留一点紧俏票什么的，但又怕留下了卖不掉，只能想办法让你等一等，可他不能直接说让我们等着捡他们多余出来的啊，就只有这样了。
显示有票，可能你刷了很久点不进去，好容易进去了却显示没票了，你退出想重新买别的车次时一看，刚才显示没票的仍然显示有票——但你就是买不了。
你打1230612306高铁每天什么时候放票?8:00——18:00期间放票。
1.12306网站的放票时间为每天的8:00——18:00，在这个时间段内的每个整点和半点均有新票放出。
2.12306网站放票时间点同火车站放票时间保持一致，在放票时间点12306网站通常会一次性将票放完，并在8:00——18:00时间段的每个整点和半点12306网站会更新余票数量，将旅客退票改签的车票重新放回票库作为新票放出;但12306网站在春运或节假日高峰时段会将票分批次放出。
3..十一黄金周火车票开售(1)“十一”黄金周放假时间为10月1日至10月8日。
按目前购买火车票预算期计算，9月2日可买10月1日火车票，9月5日可买中秋节(10月4日)火车票。
(2)铁路部门预计，今年“十一”黄金周将出现两次客流高峰，分别为9月30日至10月2日的出行高峰和10月7日至10月9日的返程高峰，并呈现中秋探亲、假期出游等不同类型客流高度叠加的特点。
(3)中国铁路客户服务中心在官方网站发布公告，称自2016年8月10日起，为方便旅客购买发车时间较早的列车车票，12306网站和“铁路12306”手机APP 每天开始售票的时间由此前的7：00提前至6：00。
买票问题知识点总结大全
买票问题知识点总结大全一、购票渠道1. 网络购票网络购票是目前最为便捷的购票方式之一，可以在各大购票网站上进行购票，例如12306网站、携程、去哪儿等。
购票流程一般包括注册登录、选择车次/座位、支付等步骤。
购票网站提供丰富的票源信息和多种支付方式，方便用户选择。
2. 窗口购票窗口购票是传统的购票方式，通常在车站、机场、售票点等实体售票处购买。
购票人员需排队等候、提供相关证件信息、现金支付等。
虽然在便利性和效率上不如网络购票，但是在一些特殊情况下，窗口购票仍然是一个重要的购票渠道。
3. 自助售票机购票自助售票机已经被广泛应用于各大车站、机场等场所，提供自助购票服务。
用户可以通过触摸屏或按钮进行操作，选择车次、支付等，完成购票流程。
自助售票机的出现，节约了人力成本，方便了购票人。
二、购票流程1. 注册登录在进行网络购票时，用户通常需要先在购票网站上注册账号并登录。
注册过程中需要填写个人信息、联系方式等，登录后可以完成购票、查询订单等操作。
2. 选择票种在购票流程中，用户需要选择所需要的票种，比如火车票、飞机票、演出票等。
在选择过程中，需要注意选择准确的票种，避免购买错误。
3. 选择车次/座位一旦确定了票种，就需要选择具体的车次或场次，同时还需要选择座位或区域。
在选择车次/座位时，需要考虑到舒适度、出行时间等因素。
4. 填写信息在购票过程中，用户需要填写购票人的相关信息，包括身份证号码、姓名、联系方式等。
这些信息将用于购票信息的核验和出票，所以需要填写准确。
5. 支付购票流程的最后一步是支付，用户需要选择合适的支付方式，比如支付宝、微信、银行卡等，完成支付流程。
在支付过程中，需要确保网络连接畅通，避免支付失败。
6. 换取票证购票成功后，用户需要持有效证件和购票信息到对应的取票窗口或地点进行换取票证。
一般来说，购票网站上会有详细的取票说明，用户需要遵循规定及时取票。
三、票证种类1. 火车票火车票是乘坐火车时必须的票证，根据不同的火车种类和等级，火车票分为硬座、软座、硬卧、软卧等不同种类。
高铁的票务系统如何优化
高铁的票务系统如何优化随着我国高铁网络的不断扩展和客流量的持续增长，高铁的票务系统在保障旅客出行、提高运营效率等方面发挥着至关重要的作用。
然而，当前的票务系统仍存在一些有待改进的地方，如购票高峰时的卡顿、余票信息不准确、退票改签流程复杂等。
为了更好地满足旅客的需求，提升高铁出行的体验，优化高铁票务系统势在必行。
一、优化购票流程1、提升系统稳定性和响应速度在购票高峰时段，如节假日和周末，高铁票务系统往往会面临巨大的访问压力，导致系统卡顿甚至崩溃。
为了解决这一问题，需要对系统的服务器进行升级和扩容，采用更先进的云计算技术和分布式架构，提高系统的处理能力和稳定性。
同时，优化系统的算法和数据库设计，减少数据查询和处理的时间，提高系统的响应速度，确保旅客能够快速、顺畅地完成购票操作。
2、增加多种购票渠道除了传统的12306 网站和手机客户端，还可以进一步拓展购票渠道，如与各大在线旅游平台合作，实现购票功能的接入。
此外，在火车站和代售点设置更多的自助购票机，并优化其操作界面和流程，方便不熟悉网络购票的旅客购票。
同时，探索与银行、超市等机构的合作，开设更多的购票代理点，为旅客提供更加便捷的购票服务。
3、简化购票信息填写在购票过程中，旅客需要填写大量的个人信息和乘车信息，这不仅繁琐，而且容易出错。
可以通过引入智能识别技术，如身份证自动识别、人脸识别等，减少旅客手动输入的内容。
同时，根据旅客的历史购票记录和常用行程，提供默认选项和智能推荐，进一步简化购票流程，提高购票效率。
二、提高余票信息的准确性和实时性1、优化余票计算算法目前，高铁票务系统的余票信息有时会出现不准确的情况，给旅客购票带来困扰。
通过优化余票计算算法，综合考虑已售出车票、退票、改签等因素，实时准确地计算余票数量，并及时更新展示给旅客。
同时，建立余票预警机制，当某趟列车的余票数量低于一定阈值时，及时向旅客发出提示，避免旅客盲目等待。
2、加强与车站系统的信息交互高铁票务系统与车站的售票系统之间应建立更加紧密的信息交互机制，确保余票信息的实时同步。
12306高铁放票规则
12306高铁放票规则【原创版】目录1.12306 高铁放票规则简介2.放票时间及规律3.购票途径及注意事项4.退改签规定5.结论正文【12306 高铁放票规则简介】12306 是中国铁路官方唯一指定的网上购票平台，为广大旅客提供便捷、快速的购票服务。
在 12306 平台上，高铁车票的放票规则是旅客关注的焦点。
了解这些规则有助于旅客更好地购买到满意的车票。
【放票时间及规律】12306 高铁车票放票时间通常为早上 6 点至晚上 11 点。
在高峰期，每天会有多个放票时间点。
一般来说，车票的放票规律是：提前 30 天开始放票，然后每隔一定时间放出一部分票，直到车票售罄。
旅客可以在 12306 平台上查看具体的放票时间，合理安排购票时间。
同时，放票规律也可以帮助旅客选择合适的购票时机，提高购票成功率。
【购票途径及注意事项】旅客可以通过 12306 官方网站、手机 APP、电话等多种途径购买高铁车票。
在购票过程中，需要注意以下几点：1.确保个人信息准确无误，以免影响购票及乘车。
2.购票时选择正确的出发地、目的地及乘车日期。
3.购票成功后，及时支付票款，并在规定时间内取票，以免车票作废。
【退改签规定】在购票过程中，旅客可能会遇到需要退票或改签的情况。
根据 12306 的规定，退票、改签需遵循以下规定：1.退票：在车票发车前，旅客可以办理退票手续。
退票手续费根据退票时间的不同，有所不同。
在发车前 48 小时以上办理退票，手续费为票款的 5%；在发车前 24 小时以上办理退票，手续费为票款的 10%；在发车前 24 小时内办理退票，手续费为票款的 20%。
2.改签：在车票发车前，旅客可以办理改签手续。
改签时，如新车票票价高于原车票，旅客需补足差价；如新车票票价低于原车票，差价部分不予退还。
【结论】了解 12306 高铁放票规则，可以帮助旅客更好地购买到满意的车票。
在购票过程中，旅客需关注放票时间，合理安排购票计划，同时确保个人信息准确无误，以便顺利购票、乘车。
12306购票注意事项
12306购票注意事项12306购票注意事项用户在购票支付环节必须在规定的时间45分钟内完成支付。
购票系统规定若每天每个账户取消订单3次，则当日不能再次订票。
购买学生票时，要填写乘车学生的有效身份信息，且于乘车前换取车票再乘车。
在乘车人信息中所填写手机号码的手机要保持正常开机和无停机的状态，以便用来接收订单信息。
12306积分兑换车票教程1、我们以手机12306为例，启动铁路12306，登录你的账户，2、登陆后，首页选择你的车票起始站和时间，点击查询车票，3、在车票列表，看到前面有个兑字的就是可以积分换车票，点击进入，没有的不能换，4、进入订单，点击积分受让人，5、进入受让人列表，勾选受让人，点击完成，6、选择完成，点击提交订单，7、出现乘车提示，点击确定，8、订单界面点击积分支付，9、进入支付积分界面，输入你的积分密码，点击支付即可兑换成功。
12306兑字规则铁路畅行会员积分虽然足够，但是不满足兑换条件，会员使用积分规定，首次兑票，会员积分必须达到10000才可行使兑票权益。
用积分兑换的车票只支持改签，不支持退票退钱，改签同样需要选择用积分可兑的车票。
兑字车票不可以部分用积分，部分用钱，只能全额支付或全额积分。
12306购票注意事项用户在购票支付环节必须在规定的时间45分钟内完成支付。
购票系统规定若每天每个账户取消订单3次，则当日不能再次订票。
购买学生票时，要填写乘车学生的有效身份信息，且于乘车前换取车票再乘车。
在乘车人信息中所填写手机号码的手机要保持正常开机和无停机的状态，以便用来接收订单信息。
12306积分兑换规则1、会员可通过网站、“铁路12306”手机APP或车站会员服务窗口办理积分兑换车票业务。
2、会员账户积分首次累积达10000分时，方具备首次兑换资格。
3、积分允许兑换的车次以12306网站实际查询结果为准，100积分相当于1元人民币。
4、会员可为本人或指定的受让人兑换车票。
5、会员在车站会员服务窗口为本人兑换车票时，凭本人身份证件原件、消费密码办理。
12306网上订票常见问题
12306网上订票常见问题1 网站提供哪些服务？中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。
2 网站是全天服务吗？网站服务时间目前为每日早上6:00～次日凌晨1:30。
3 在网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
4 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件（发件人为），按提示激活用户后才可以订票。
5 注册可用的有效身份证件有哪些？在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。
6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
7 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？可以。
8 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
9 为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
12306网上订票常见问题
12306网上订票常见问题1 网站提供哪些服务？中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“ 网站”）提供用户注册、列车时刻表查询、余票查询、票价查询、购票（含网上支付）、订单查询、改签、退票等服务。
2 网站是全天服务吗？网站服务时间目前为每日早上6:00～次日凌晨1:30。
3 在网站购票是否需要注册？注册需要填写哪些信息？网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
4 填写注册信息后是否可以马上订票？填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件（发件人为12306@），按提示激活用户后才可以订票。
5 注册可用的有效身份证件有哪些？在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。
6 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
7 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗？可以。
8 注册用户时，系统提示身份信息重复怎么办？网站承诺不会向您所使用服务所涉及相关方之外的其他方公开或透露您的个人资料（除非法律规定），但不担保申请人所提供的身份信息一定被注册或他人使用与申请人相同的身份信息注册。
申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
高铁动车总局问题解答
高铁动车总局问题解答
问题1：高铁动车自助取票机器上包含两个选项——“互联网取票”和“取报销凭证”，有人点击“互联网取票”，发现只能把车票信息发至旅客手机，而“取报销凭证”打印的也不是车票，而是样子差不多，但不显示座位信息的报销凭证。
有些旅客习惯了刷车票进站，不取票不适应。
解答1：长三角范围内，旅客乘坐高铁、动车出行，再也取不出纸质票了，进站直接刷购票时使用有效证件原件就行。
但这并不意味着线下购票渠道，包括车站窗口、自助售票机和代售点不售票，只不过他们不提供纸质车票，改为提供一张购票信息单，上面有车次和座位的信息。
问题2：线下买票不给车票，给购票信息单，没法报销用。
一些习惯线下买票直接拿车票回去报销的旅客抱怨称，现在拿了购票信息单还要再领取报销凭证，比以前更麻烦了。
解答2：需要报销、且线下购票的旅客可在购票时直接打印报销凭证。
线上购票的旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含车站自助售票机、代售点）打印。
电子客票时代，取报销凭证并未增加旅客负担，因为出差的旅客原本线上购票也要线下取票报销，现在只是把车票换成了报销凭证。
问题3：电子客票信息都在手机上，手机没电怎么办？如果遇上霸座，怎么解释座位是自己的？
解答3：电子客票时代，用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，凭购票时使用证件原件“刷证”进站。
使用其他证件购票，以及持儿童票的旅客需要走人工验票通道进站。
电子客票不是说让旅客“刷手机”进站，如果有旅客遇上霸座，并且手机没电，他可以出示购票信息单，或者拿着购票证件找乘务员，乘务员马上就能根据证件号指出他的座位所在。
99%人不知道的高铁买票冷知识!今年过年用得上!
99%人不知道的高铁买票冷知识！今年过年用得上！
高铁买票的一些冷知识如下:
1. 高铁不是所有路线都通车:高铁是指使用高速列车运输乘客的现代化高速铁路系统,但并不是所有路线都通车。
中国目前有30多个城市拥有高铁线路,但还有一些城市仍然没有开通高铁。
2. 售票时间:在售票窗口或自助售票机上购票的时间不同。
一般来说,售票时间会根据各个车站的客流量和售票系统的更新速度而有所不同。
在高峰期,最好提前至少1-2天购买车票。
3. 一日票和二日票的区别:一日票是指在当天内仅有一次乘坐高铁的资格,而二日票则是指在当天和第二天分别有一次乘坐高铁的资格。
如果想连续几天乘坐高铁,可以选择购买二日票。
4. 车票价格:不同的车站和不同的车票类型价格可能会有所不同。
一般来说,车票价格会根据出发站和到达站、时间、席别等因素而有所不同。
在购买车票前,最好查看不同车站的车票价格表,以确保自己购买到最优惠的车票。
5. 自助售票机的使用:在中国大部分车站,自助售票机的使用方法和流程与其他售票机基本相似。
只需按照屏幕上的提示进行操作,即可完成购票。
12306网上订票常见问题
12306网上订票常见问题第一篇：12306网上订票常见问题12306网上订票常见问题网站提供哪些服务？申请人在网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到***********************.cn邮箱，网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表注：（1）手机号码与固定电话须必填其一。
（2）照片可以电子邮件附件形式发送。
为什么我无法登录？请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。
有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。
注册用户享受哪些优惠条件？目前注册用户可以在网站办理购票、改签和退票业务。
为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到？用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，包括各铁路局开通互联网售票的各次列车，并未涵盖全国所有车次。
当某一车次车票销售完后，网站也查询不到该车次信息。
我在网站查到的信息是实时的吗？在网站，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，余票10分钟刷新一次，票价一天刷新一次。
我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事？可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事？如果在网站查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
12306购票注意事项
12306购票注意事项一、预售天数12306预售票的天数并不是固定的，而是会根据实际情况进行调整。
一般来说，预售期为30天，但有时因为调图、春运等原因，预售期可能会缩短或延长。
因此，在购买火车票时，建议提前关注12306的公告，了解最新的预售信息。
二、购票流程1. 注册账号与登录在12306官网上注册账号，并确保保存好登录信息。
在购票前，需要先登录账号。
2. 选择出发地和目的地在购票页面上选择出发地和目的地，并根据需要选择具体的时间和车次。
3. 填写乘客信息在购票页面上填写乘客信息，包括姓名、身份证号等。
请确保所填写信息准确无误。
4. 支付票款选择支付方式，如现金支付或银行卡支付，并完成支付过程。
请注意，确保支付安全，不要泄露个人信息。
5. 确认订单在支付成功后，12306会向您发送订单确认邮件或短信。
请务必确认订单信息是否准确无误。
三、注意事项1. 请提前注册12306账号，并确保保存好登录信息。
在购票高峰期，由于访问人数较多，网站可能会出现卡顿或崩溃的情况。
因此，提前注册并完善个人信息有助于提高购票成功率。
2. 在购票前，请务必了解自己的购票需求，包括出发地、目的地、时间、车次等，避免因信息填写错误而造成不必要的麻烦。
在填写乘客信息时，务必保证所填写的内容正确无误。
3. 在购票过程中，尽量选择知名度较高、较为繁华的火车站作为出发地和目的地，以方便出行。
尽量不要选择过于偏僻的站点，以免给出行带来不便。
4. 在支付票款时，请务必选择正规渠道的支付方式，如官方指定的银行转账或支付宝、微信等第三方支付平台。
不要轻信陌生人提供的支付链接或二维码，以免上当受骗。
5. 在收到订单确认邮件或短信后，请务必仔细核对订单信息，如有误应及时联系12306客服进行处理。
避免因信息错误导致无法乘车的情况发生。
6. 在购票过程中，请注意保护个人隐私和财产安全。
不要将个人信息和密码泄露给陌生人，避免因信息泄露而造成损失。
网上购买动车票
网上购买动车票引言随着科技的发展，互联网的普及，越来越多的人选择在网上购买动车票。
相比传统的购票方式，网上购票不仅方便快捷，而且可以避免排队和人员拥挤。
本文将详细介绍如何通过网上购买动车票，并提供一些注意事项。
一、选择购票平台在网上购买动车票之前，首先需要选择一个可信的购票平台。
目前，在中国有多个购票平台可以选择。
例如：12306官方网站、携程、去哪儿等。
这些网站都可以提供高铁、动车和城际列车等车票的购买服务。
当选择购票平台时，需要考虑以下几个因素：1.可信度：购票平台必须是官方认可的平台，以确保购票过程的安全和可靠性。
2.功能：购票平台应该提供方便的操作界面，支持查看车次、时间表、票价等信息，并且能够灵活地选择座位和保险等选项。
3.支付方式：购票平台应该支持多种支付方式，例如支付宝、微信、银行卡等。
根据以上因素，可以选择适合自己的购票平台。
二、注册账号在购票平台进行购票之前，需要先注册一个账号。
注册账号通常需要提供一些基本信息，例如姓名、身份证号码、手机号码等。
同时，还需要设置一个安全的登录密码，以保护个人信息的安全。
在注册账号的过程中，需要输入真实有效的信息，并确保信息的准确性。
这是因为在购票过程中，可能需要验证乘客的身份信息。
三、查询车次信息登录购票平台后，可以使用查询功能查找所需的车次信息。
通过输入出发地和目的地，可以得到符合要求的车次列表。
在车次列表中，会显示车次号、出发时间、到达时间、运行时间、票价等信息。
此外，购票平台还提供了筛选选项，可以根据舒适度、价格等需求进行过滤。
用户可以根据自己的需求，选择合适的车次。
四、选择座位和票种在确定了出发日期和车次后，可以选择座位和票种。
购票平台一般提供了座位图和票种介绍，方便用户选择。
座位选择一般有硬座、硬卧、软座、软卧、一等座、二等座等选项。
用户可以根据自己的需求和预算，选择适合的座位类型。
票种选择一般有成人票、学生票、儿童票等选项。
不同类型的票有不同的优惠政策，请根据自己的身份选择合适的票种。
12306购票难的解决方案
面对12306购票难的问题，可以采取以下策略：
1、提前规划：尽早确定出行日期和目的地，并提前在12306网站或APP上查询并预订车票。
由于车票数量有限，提前规划可以帮助你避免在出发前几天或当天才发现车票已售罄的尴尬情况。
2、多渠道查询和购票：除了12306官方网站和APP，还可以尝试通过其他渠道查询和购买车票，例如一些旅行代理网站或APP。
这些渠道可能会提供更多的车次和座位选择。
3、使用候补购票功能：12306网站和APP提供了候补购票功能，允许你在没有车票的情况下预订一个候补订单。
一旦有乘客退票或改签，系统会自动为你购买车票。
4、尝试购买联程票或中转票：如果直达车票已经售罄，可以考虑购买联程票或中转票。
虽然这样会增加旅行的时间和复杂性，但总比没有车票要好。
5、选择非热门车次或时间段：热门车次和时间段的车票往往更难购买。
因此，如果可能的话，可以考虑选择非热门车次或时间段，这样可能会有更多的车票可供选择。
6、使用抢票软件或插件：一些抢票软件或插件可以自动查询和预订车票，并在有车票出现时立即为你购买。
虽然这些工具可能不是100%可靠，但它们确实可以提高你购买车票的成功率。
7、尝试其他交通方式：如果火车票实在难以购买，可以考虑选择其他交通方式，例如飞机、汽车或自驾。
虽然这些方式可能成本更高或不太方便，但它们至少可以让你到达目的地。
需要注意的是，购票过程中要警惕各种诈骗和虚假信息，确保通过官方渠道购票并保护个人信息的安全。
同时，保持良好的心态和耐心也是非常重要的，因为购票过程可能会很漫长和艰难。
1。
12306网上订票技巧及若干问题指导
12306网上购火车票含学生票全程指导目前全国所有D字头Vmax≈200--250km/h动车组列车、G字头Vmax≈300km/h动车组列车、C字头京津城际动车组列车、Z字头直达特快列车、T字头特快列车已开通网络售票。
另据媒体报导龙年春运前剩下的K字头快速列车、L字头临时旅客列车、无字头普快列车、普慢列车都将实现网上购票尽情期待吧。
网络购票乘车流程1 注册登录中国铁路客户服务中心网站完成注册。
2 证件登记根据提示输入有效身份证件号码。
可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。
3 网银支付可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。
4 短信提示网上成功购买铁路电子客票后铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
5 取票乘车开车前到车站售票窗口换取纸质车票进站乘车。
目前仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件其他线路均需提前换票。
具体流程如下工具/原料能连接到互联网的电脑以及足够资金的银行卡。
步骤/方法1. 首先打开网址进入后点击左侧栏的“购票”。
【注意】为保证在网站顺利购买车票请使用IE6.0及以上版本的浏览器。
由于证书原因点击“售票”时会比较卡请耐心等待。
至于根证书不用管他直接点“是”即可有些浏览器要装有些不用装也可以用当然铁道部这个证书暂时还没有通过认证哦。
网站售票时间是6:00am——23:00pm6时-23时23:00am-6:00am系统检修。
打开后如图可以看到铁路官网好多服务都是很不错的余票时刻表正晚点查询都很方便。
2. 然后点击右上角的注册先注册个帐号要求全部真实学生的话则要在“附加信息”一项中选择“学生”之后会选择学校填写学号入学年份还有最重要的优惠区间【填写与学生证一致的优惠区间优惠区间限于家庭至院校实习地点之间也就是说只能买从家到学校这个区间的学生票还有需要注意的是学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。
高铁动车网上购票常见问题
12306高铁动车网上购票常见问题i网上购票是否需要注册注册需要填写哪些信息网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
2填写注册信息后是否可以马上订票填写注册信息后点击网站发送的邮件激活注册用户后才可以订票。
3注册可用的有效身份证件有哪些注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。
4注册用户享受哪些优惠条件目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。
远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。
5为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有京津城际列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。
并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。
6网站可订的车票类别有哪些学生、伤残军人等票种能否在网上售票目前，网站可订的车票类别为成人票和儿童票。
暂不支持学生和伤残军人等其他票种。
7网上订票要支付吗旅客在网站上申请车票成功后，必须在15分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。
8网上购票是全天服务吗网上购票业务办理时间原则为每日5:00〜24:00。
9网上购票提供哪些功能网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。
10网上购票一个身份证可以购多少张票一笔订单是否有购票张数限制一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。
11是否可用自己身份证为他人代购车票不可以。
购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。
一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
12网上订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位购票人成功申请到席位后，应当在15分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则铁路将取消预订席位。
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12306高铁动车网上购票常见问题1 网上购票是否需要注册注册需要填写哪些信息网站只对注册用户提供购票服务。
购票人购票前，必须注册为网站用户。
注册时需要填写基本信息（必须填写用户名、密码）、详细信息（必须填写真实姓名、证件类型和证件号码）、联系信息（必须填写手机号码和电子邮件）。
2 填写注册信息后是否可以马上订票填写注册信息后点击网站发送的邮件激活注册用户后才可以订票。
3 注册可用的有效身份证件有哪些注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。
4 注册用户享受哪些优惠条件目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。
远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。
5 为什么时刻表中有些车次，互联网售票查询不到网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有京津城际列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。
并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。
6 网站可订的车票类别有哪些学生、伤残军人等票种能否在网上售票目前，网站可订的车票类别为成人票和儿童票。
暂不支持学生和伤残军人等其他票种。
7 网上订票要支付吗旅客在网站上申请车票成功后，必须在15分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。
8 网上购票是全天服务吗网上购票业务办理时间原则为每日5:00～24:00。
9 网上购票提供哪些功能网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。
10 网上购票一个身份证可以购多少张票一笔订单是否有购票张数限制一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。
11 是否可用自己身份证为他人代购车票不可以。
购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。
一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
12 网上订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位购票人成功申请到席位后，应当在15分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则铁路将取消预订席位。
13 电子客票以什么作为报销凭证需报销的旅客乘车前在任意车站售票窗口、铁路火车票代售点以及自动售（取）票机换取普通车票作为报销凭证。
14 电子客票在车站窗口和代售点如何换成普通车票网站上购票时登记的是二代居民身份证的，可以持证到任意车站售票窗口、安装有二代证识读设备的代售点窗口和自动售（取）票机换取普通车票。
网站上购票时登记的是非二代居民身份证的，可以持证和订单号到任意车站售票窗口换取普通车票。
15 电子客票在自动售（取）票机如何换成普通车票在自动售（取）票机换取普通车票时只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。
16 是否可用自己身份证为他人代购车票遇有以下情况，乘车人进站乘车前须换取普通车票：①购买的车票发到站不在铁路公布允许二代身份证直接检票车站范围内的。
②购票时登记的不是乘车人二代居民身份证信息的。
③需出示减价优惠凭证的。
④需车票报销凭证的。
⑤二代居民身份证无法识读的。
17 为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票在您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。
18 电话订的票能否在互联网上查询、支付电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在互联网中进行查询和支付。
19 电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理未换取普通车票的在网站上退票后重新购买车票。
已经换取普通车票的只能到车站窗口予以说明办理退票后重新购买车票。
退票时，按铁路规定收取退票费。
20 我已经预订了车票是否可以更改姓名不可以。
21 我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。
22 我可以在网上预订后，在车站窗口或代售点支付么不可以。
在互联网上成功申请席位后，您须在15分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。
23 国外能够使用互联网订票么可以，只要登录12306网站，就可以办理网上订票业务。
24 电子客票是否可以验真能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。
25 是否可以在互联网异地订、取票可以在互联网上购买异地车票，取票可在任意车站或代售点窗口办理。
26 持电子客票是否可以异地乘车旅客持电子票到车票发站乘车，也可以中途上车，但中途上车前必须更换为普通车票。
27 用于购票的身份证件丢失了怎么办购票的身份证件丢失，如果来不及补办，按照高铁实名制管理办法，可以到公安制证口办理临时身份证明。
28 互联网订票办理时间范围不晚于开车前2小时。
29 我可以在互联网帮助我的朋友购票吗可以。
购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按网站的相应提示办理即可。
30 我的名字是中文和英文组合而成，能办理互联网购票吗可以。
英文输入小写字母。
31 互联网售票是否可以购买返程车票可以。
32 我在查询某一天车票预定信息时，没有车次可以预订，怎么回事可能有以下几种情形：该日车票还未开始发售，该日车票已售完，该日已过期。
33 我在网上查到的信息是实时的吗按照网页上的相关提示，您可以方便地获取车次、席别和价格信息，这些信息与实际的情况相符，但价格信息仅为参考票价。
34 为什么我无法登录请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码，有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。
35 我在网站查询有票，但预订时就没有票了怎么回事如果查询有票，而预订不成功，出现错误信息，有以下可能：第一种可能：在预订的同时，有其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票，这个时候当回到网站再次查询刚才的车次时，就会发现先前所选择的车次已经没有您想要的车票了。
第二种可能：当上网的环境发生网络故障时，网站对旅客订票申请的响应出现了问题。
第三种可能：由于其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次；当其他网页访问正常而订票申请总是出现故障，且网站没有发布升级或停机通知时，可以根据页面中的提示服务电话进行咨询。
36 电子客票可以在互联网进行改签、退票么可以。
但须不晚于开车前2小时办理。
37 电子客票改签、退票的截止时间是多少互联网办理改签、退票限定于不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站窗口办理。
38 普通纸质车票是否可以在互联网进行改签、退票普通纸质车票只能到车站窗口办理改签、退票。
39 互联网办理退票手续报销凭证如何获取可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。
40 网站上购买的车票如何在车站窗口办理改签和退票业务网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具以下凭证之一，经售票人员验证一致后办理：购票时所记录的乘车人二代居民身份证或其他有效身份证件和订单号。
41 网上购票提供哪些功能电子客票改签与现行规章一致，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签。
42 持电子客票旅客因伤、病需要中途下车，如何改签、退票因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理改签、退票。
43 原票在互联网上支付，改签时在售票窗口差额部分可以使用现金么如果改签后退票，余额以什么方式退还改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用现金或刷卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原银行卡。
改签后新票票价低于原票或办理退票的，按银行规定时限将票价差额或应退票款退还原银行卡。
44 我如何确认收到了退票或改签的余款您可登录发卡行的网上银行进行查询。
45 哪些证件和票据可以进站乘车网上购票时登记的乘车人证件信息为二代居民身份证且车票发到站为铁路支持电子客票检票进站的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过闸机刷卡检票进站、乘车和出站。
非二代居民身份证的必须换取为普通的纸质车票后检票进站乘车。
46 持二代居民身份证通过闸机办理进出站检票手续时闸机不予通过怎么办进站检票闸机不予通过时，请持二代证到售票窗口办理换票手续；出站检票闸机不予通过时，请持二代证到出站到补窗口办理验票出站手续。
47 持二代居民身份证在列车上验票出现信息不符时怎么办列车验票时，对使用二代居民身份证检票进站的乘车人，核验其二代居民身份证的电子客票信息，发生以下情形，按无票处理：①确实没有铁路电子客票信息的。
②铁路电子客票乘车日期、车次与所乘列车不一致的。
48 网上支付安全吗合理正确的进行网上支付可有效地规避风险：仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。
避免在网吧等公共上网设施上使用网上银行。
使用U-Key等工具进行网上支付。
不要向第三方泄露卡号，密码等信息。
请您认准铁路互联网售票官方网址：。
49 进行网上支付需要提前做哪些准备仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。
需通过发卡银行开通网上银行。
确保网上支付额度授权可支持交易需要。
50 需要何种银行卡进行网上支付请确认您的帐户已开通网银功能。
本网站已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和银联的网上银行功能，开通工商银行、农业银行、中国银行和招商银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付。
同一订单只能使用一个网上银行账户一次性支付。
51 如何开通网上银行请联系您的发卡银行咨询相关事宜。
52 我怎样才能知道自己的银行卡能不能支付我的票款（1）请联系你的发卡银行，确保您的银行已开通网上银行。
（2）您已经安装发卡银行支付控件，部分银行卡需要U盾才可进行支付。
（3）需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。
53 我开通了网上银行，但是为什么还不能支付呢请确认您安装了发卡行支付控件，如没有安装可通过发卡行网站进行下载。
部分银行卡需要U盾才可进行支付，需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。
如果以上都确认还不能支付，请联系您的发卡银行。
54 我的网上银行额度低于我要购买的车票价格，我能分两次付款吗不可以两次付款；如果您的银行卡的余额不足，请及时存款；如果您的使用额度限制，请联系你的发卡银行调整额度。
55 为什么我确认支付后，看不到任何支付网页确保您上网环境安全；确保您没有安装不必要的插件；是否中毒；以上都做到，若仍有问题，请联系您的发卡银行。
56 我用网银付款，银行提示请重试，但是银行已经扣款，网站也没显示付款成功，我的钱哪里去了由于系统问题，可能导致此问题的出现，如出现此问题，请旅客致电12306网站服务热线：我们将协助您进行处理。
57 在付款的最后阶段我该注意什么在付款的最后阶段，请不要点击“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。