经营计划管理控制程序
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e) 当前及未来顾客的期望等。
5.1.2 市场部每年向总经理提供市场调研报告，市场调研报告应在掌握较可靠信息的基础上，通过汇总、整理以上信息，定量和定性分析论证，以书面报告的方式向总经理、管理者代表、品管部提供。
5.2 经营发展业务计划的制定
5.2.1 经营发展业务计划分短期（1年）和长期（5年）两种。
5.2.3 经营业务为滚动计划，长期计划每年调整一次，短期计划每季度调整一次；市场部每年的年末或每五年的年末拿出下一年度或下一个五年经营业务计划的草案提供给管理者代表及总经理进行初审。
5.3 多方论证
5.3.1 由总经理主持，各相关职能部门的负责人参加，对市场部提出的经营业务计划草案进行讨论，分析论证.
2.适用范围:
公司经营计划涉及公司财务、市场、设计开发、质量、制造、人力和环保等领域。
3.定义:
质量成本：为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。
4.职责：
4.1市场部负责组织经营业务计划的制定、修订和测定，按规定时间采用多方论证的方法对经营业务计划的进行评审、并负责提供人力资源开发报告；
经营计划管理控制程序
编 号:版 本:
编 写:日 期:
审 核:日 期:
标准化:日 期:
批 准:日 期:
（共5页，包括封面）
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修 正 内 容 概 要
修正日期
1
A
初版发行
文件发行范围及数量
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部门
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共享
电子档
1.目的:
为确保公司保持并不断提高市场竞争力，通过不断对管理各过程的持续改进提出要求，制定并实施短期及长期经营计划，以保证公司企业战略的实现。
4.6 NPI部负责提供涉及产品要求的国家有关法律、法规和行业的动态报告以及升级换代报告，编制技术改造、产品过程开发（即新产品、新工艺、新材料采用）计划和同行业先进水平的分析报告；
4.7人事行政部负责提供国家有关安全、环保方面的有关法律、法规及企业生产能力平衡、环保及安全方面的报告；
4.8财务部负责编制的经济效益增长及目标质量成本计划。
5.程序内容：
5.1 市场调研
5.1.1市场部负责市场信息调研工作，通过计算机信息网络、售后服务、顾客访问、展销会等多种渠道收集以下信息：
a) 同行业竞争战略重点以及企业产品在竞争中的地位；
b) 主机厂产品更新换代对内饰件的新要求；
c) 针对新产品过程开发的试制及投产时机；
d) 主机厂对企业产品的特殊技术要求及质量要求；
5.4.3.2 长期经营发展计划通过公司专题讨论会评审或专家评审进行跟踪、考核。
6.相关支持文件：
6.1MP-03《管理评审控制程序》
7.相关记录：
7.1MP-5401《市场调研报告》
7.2 MP-5402《年度经营计划》
7.3 MP-5403《经营业务计划（季度）执行情况报告》
8.附件：
无
e) 市场部编制的销售额增长目标、内外部顾客满意度和市场开发计划；
f)品管部编制的质量规划；
g) 财务部编制的经济效益增长及目标质量成本计划；
6.2.1.2 短期经营发展业务计划（年度公司方针、目标）的内容：
a) 最高管理者按企业质量方针确定企业年度经营目标及各项指标（包括质量目标）；
b)市场部确定测量评各项目标各项指标完成情况的测评方法和依据；
5.2.1.1 长期经营发展业务计划（五年发展规划）的内容：
a) 最高管理者按企业质量方针确定企业长期经营目标及各项指标；
b)市场部确定测评各项目标及各项指标完成情况的测评方法和依据；
c)市场部编制管理进步改进计划，编制人力资源开发、配置和员工培训计划；
d)NPI部编制技术改造、产品过程开发（即新产品、新工艺、新材料采用）计划和同行业先进水平的分析报告；
5.4.2 当企业经营环境发生变化，如企业经营体制发生变化或企业最高管理人员变更等，原经营发展业务计划的具体条款需要调整时，可适当时对经营发展计划进行修改或补充，修改程序仍需按此执行；
5.4.3 经营发展计划的测定、考核；
5.4.3.1 短期经营发展计划通过经济责任及总经理 专题会议进行监测、评审；
4.2 经营业务计划的制定由总经理主持，市场部参与横向协调；
4.3 有关职能部门参与经营发展业务计划的论证，提供相关信息；
4.4市场部负责提供市场信息调研情况，定期提供市场调研报告，每半年提供一份外部顾客满意度分析报告和年度增长的预测，对营销的质量负责；
4.5品管部负责提供内部质量体系审核报告，按月度提供质量现状的分析报告；
5.3.2 多方论证的方式
a) 管理评审会议；
b) 总ຫໍສະໝຸດ Baidu理办公会议；
c) 企业发展专题研讨会。
5.3.3 对某些分析意见不能统一的问题，由总经理 决定或采取补充信息的调研。
5.3.4 多方论证结论是制定经营业务计划的基础。
5.4 经营业务计划的批准、实施、修改和评审
5.4.1 经营业务计划经多方论证后，总经理 批准，市场部发布，管理者代表和职能部门组织实施。
c) 财务部提供公司效益及成本目标；
d) 市场部提供公司经营及市场开发目标；
e)NPI部提供公司技术改造、新产品开发目标、工艺改进计划；
f)品管部提供公司质量及其改进目标；
g)人事行政部提供公司员工培训计划。
5.2.2 其他职能部门按本程序的要求，每年两次提供相应信息，交市场部汇总、整理，市场部以同行业先进水平和顾客期望为基准，制定企业短期和长期经营发展业务计划；
5.1.2 市场部每年向总经理提供市场调研报告，市场调研报告应在掌握较可靠信息的基础上，通过汇总、整理以上信息，定量和定性分析论证，以书面报告的方式向总经理、管理者代表、品管部提供。
5.2 经营发展业务计划的制定
5.2.1 经营发展业务计划分短期（1年）和长期（5年）两种。
5.2.3 经营业务为滚动计划，长期计划每年调整一次，短期计划每季度调整一次；市场部每年的年末或每五年的年末拿出下一年度或下一个五年经营业务计划的草案提供给管理者代表及总经理进行初审。
5.3 多方论证
5.3.1 由总经理主持，各相关职能部门的负责人参加，对市场部提出的经营业务计划草案进行讨论，分析论证.
2.适用范围:
公司经营计划涉及公司财务、市场、设计开发、质量、制造、人力和环保等领域。
3.定义:
质量成本：为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。
4.职责：
4.1市场部负责组织经营业务计划的制定、修订和测定，按规定时间采用多方论证的方法对经营业务计划的进行评审、并负责提供人力资源开发报告；
经营计划管理控制程序
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为确保公司保持并不断提高市场竞争力，通过不断对管理各过程的持续改进提出要求，制定并实施短期及长期经营计划，以保证公司企业战略的实现。
4.6 NPI部负责提供涉及产品要求的国家有关法律、法规和行业的动态报告以及升级换代报告，编制技术改造、产品过程开发（即新产品、新工艺、新材料采用）计划和同行业先进水平的分析报告；
4.7人事行政部负责提供国家有关安全、环保方面的有关法律、法规及企业生产能力平衡、环保及安全方面的报告；
4.8财务部负责编制的经济效益增长及目标质量成本计划。
5.程序内容：
5.1 市场调研
5.1.1市场部负责市场信息调研工作，通过计算机信息网络、售后服务、顾客访问、展销会等多种渠道收集以下信息：
a) 同行业竞争战略重点以及企业产品在竞争中的地位；
b) 主机厂产品更新换代对内饰件的新要求；
c) 针对新产品过程开发的试制及投产时机；
d) 主机厂对企业产品的特殊技术要求及质量要求；
5.4.3.2 长期经营发展计划通过公司专题讨论会评审或专家评审进行跟踪、考核。
6.相关支持文件：
6.1MP-03《管理评审控制程序》
7.相关记录：
7.1MP-5401《市场调研报告》
7.2 MP-5402《年度经营计划》
7.3 MP-5403《经营业务计划（季度）执行情况报告》
8.附件：
无
e) 市场部编制的销售额增长目标、内外部顾客满意度和市场开发计划；
f)品管部编制的质量规划；
g) 财务部编制的经济效益增长及目标质量成本计划；
6.2.1.2 短期经营发展业务计划（年度公司方针、目标）的内容：
a) 最高管理者按企业质量方针确定企业年度经营目标及各项指标（包括质量目标）；
b)市场部确定测量评各项目标各项指标完成情况的测评方法和依据；
5.2.1.1 长期经营发展业务计划（五年发展规划）的内容：
a) 最高管理者按企业质量方针确定企业长期经营目标及各项指标；
b)市场部确定测评各项目标及各项指标完成情况的测评方法和依据；
c)市场部编制管理进步改进计划，编制人力资源开发、配置和员工培训计划；
d)NPI部编制技术改造、产品过程开发（即新产品、新工艺、新材料采用）计划和同行业先进水平的分析报告；
5.4.2 当企业经营环境发生变化，如企业经营体制发生变化或企业最高管理人员变更等，原经营发展业务计划的具体条款需要调整时，可适当时对经营发展计划进行修改或补充，修改程序仍需按此执行；
5.4.3 经营发展计划的测定、考核；
5.4.3.1 短期经营发展计划通过经济责任及总经理 专题会议进行监测、评审；
4.2 经营业务计划的制定由总经理主持，市场部参与横向协调；
4.3 有关职能部门参与经营发展业务计划的论证，提供相关信息；
4.4市场部负责提供市场信息调研情况，定期提供市场调研报告，每半年提供一份外部顾客满意度分析报告和年度增长的预测，对营销的质量负责；
4.5品管部负责提供内部质量体系审核报告，按月度提供质量现状的分析报告；
5.3.2 多方论证的方式
a) 管理评审会议；
b) 总ຫໍສະໝຸດ Baidu理办公会议；
c) 企业发展专题研讨会。
5.3.3 对某些分析意见不能统一的问题，由总经理 决定或采取补充信息的调研。
5.3.4 多方论证结论是制定经营业务计划的基础。
5.4 经营业务计划的批准、实施、修改和评审
5.4.1 经营业务计划经多方论证后，总经理 批准，市场部发布，管理者代表和职能部门组织实施。
c) 财务部提供公司效益及成本目标；
d) 市场部提供公司经营及市场开发目标；
e)NPI部提供公司技术改造、新产品开发目标、工艺改进计划；
f)品管部提供公司质量及其改进目标；
g)人事行政部提供公司员工培训计划。
5.2.2 其他职能部门按本程序的要求，每年两次提供相应信息，交市场部汇总、整理，市场部以同行业先进水平和顾客期望为基准，制定企业短期和长期经营发展业务计划；