商业空间消费环境及气氛的营造

商业空间消费环境及气氛的营造

[摘要]：商业环境设计可以被视为一种艺术，其规划与设计越来越多的影

响人们的感情，趣味和生活方式。我国商业空间消费环境长处于高速发展

的阶段，有许多有水平且成熟的消费环境。但是，较之于国外较为先进的

环境里年来说，我们国内有许多方面还是有一定的差距。当前消费环境仍

然存在诸多问题，影响了人们安全健康消费，仍需进一步加以治理。构建

社会主义和谐社会给消费环境提出了更高的要求，需要我们用更高的标准、

更大的力度来推进消费环境建设。为此，如何在现有的经济条件下提供一

个合理、人性的商业环境空间已经是文明生活的一环了。

[关键词]：商业环境设计 ; 合理人性 ; 文明生活

1. 商业空间中消费心理的探讨

美不是商业的终极目的，它只是手段之一，销售成功才是我们的目的。

情境的作用是推动顾客的购买情绪、进行循环多次消费：哪怕这个顾客最

初进来的目的只是买一把牙刷，最后却买了一堆东西——不过可能忘了买

牙刷。

成功的情境设计就是这样让顾客迅速做出大量购买决策，并立刻采取

购买行为，事后可能顾客会因为自己当时的冲动而后悔。不过不要紧，他

们还会再回来买那把牙刷的。然后我们获得下一轮进攻的机会。

也许，这是我们理想中的最好情境：它可以让顾客达到一种忘我的购

物境界。顾客也许永远都不知道自己接受了什么样的心理暗示，却产生了

共鸣：从进入店铺的那一刻开始，人们就进入了一种“发现”的状态.

怎样营造这样的购物环境和氛围呢？

关键在于营造一种感觉，一种“不要钱”一样的感觉，让顾客直到付

款的最后一刻才想起来每件商品都是要钱的。在此之前，则要让他们忘记

这一点，只享受购物的喜悦。

要达到合理、人性的消费空间，环境中的色彩，照明和空间起着重要

的作用。

2. 商业空间的色彩设计理念

（1）商业空间中的色彩作用：

作为一个建筑（或构筑）的环境与空间，离不开色彩、形体、材质、光影要素的参与。商业活动是商业氛围为前提的，商业活动的环境氛围是产生于设计思想的指导下，物质空间的基础上所营造的。其中色彩的定位在商业环境中起着重要的作用。色彩通过人们的感知印象产生相对应的心理影响，左右着空间的使用者对其空间的看法，同时在一定的程度上影响着人们的活动行为。

（2）商业环境设计中的色彩特性：

（A）空间色调气氛：

空间色调气氛是指商业环境设计的色彩心理氛围和色彩所烘托的空间调性，而不是单独对空间只某个具体物的颜色而言。它包括环境维护体所采用的表层用色，尤其是空间光源（自然光或人工光）布光处理。

（B）空间材质选色：

任何材质的表现都离不开色与光（受光与反光）的影响。材质的选用与处理也是确定环境空间的视觉认识与心理影响的基础。同一材质由于不同色彩；同一色彩由于不同光照；同一色彩同一光照由于不同反光，都将造成人们不同的视

觉感受和不同的心理感应。色彩在材质上表现可直接改变其材质的轻重感、软硬感、朴实华丽感；甚至大小感、远近感、动静感等的视觉心理反映。

（C）空间整体与和谐：

商业环境的色彩设计，是以人的色觉生理、心理的适应性和功能性为要求的。完美的商业环境色彩设计既要考虑实用功能，也要突出空间的个性。人对色彩视觉的饱厌性，决定了对色彩运用的限制，所以整体与和谐是商业环境色彩设计中的基本准则。

对比与调和是空间色彩设计组合的基本规则。同一色相的颜色，可以用明度的变化产生对比；同一明度的颜色，也可以用不同色相或纯度产生对比；近似色和领近色的运用，有利于组成和谐的色调。为了增加空间色彩的活跃气氛，往往也可使用对比色或补色，但需要运用主色调来进行统一。

总之，商业环境色彩设计不是单一、孤立的存在，各具功能特点的色彩总会彼此影响。因此，要运用色彩的对比与调和的手段，从整体出发，求得色彩空间的对比与调和空间的整体色调与局部构件所产生的色彩虚实对比，使环境充满浪漫的视觉艺术效果。以对比色调为主，有助于空间个性化、差异化的必须。但应注意调整视觉生理和心理的和谐感。

3. 商业空间的照明设计理念

零售超市的销售方式是顾客的自由选择，如果顾客看不清商品，他们就不会购买，因此照明基本的要求就是明亮。其次，如果光线平均分配，没有重点，没有吸引力，顾客同样不会产生购买欲望。由此可见，应该合理安排照明，使之取得良好的效果和层次感，使陈列的商品产生极大的魅力。

超市的照明设计要注意保持适当的亮度，最好比附近的商店明亮，超市卖场部分的照明度一般要求达到700勒克斯(LX)。从视觉效果上说，照明度愈高，东西愈看得清楚，但同时应注意塑造整个超市卖场的气氛，不能将照明度平均分配，应体现视觉效果的层次性，而不仅仅是表现商品的特性。

一般卖场出口、入口或主要通道的场所，更需要特别明亮；在营业场所最里面的地方，其明亮度最少也要达到1000勒克斯(LX)以上。如果整个卖场的照明层次感能很明确地显现出来，那么，店堂内陈列的各类商品的特色也能具体地表现出来，使商品富有新鲜感，吸引顾客从外到里走遍整个超市，并且始终保持较大的选购兴趣。

要取得这样良好的视觉效果，应慎重选择照明设备。为了达到照明度的均衡，商业空间照明可采用日光灯，灯管的排列走向应与货架保持一致。日光灯管应安装在天花板内，使天花板形成光面，让店堂内灯光通明。值得注意的是，在光面天花板空间中陈列的商品有时可能造成逆光现象，因此需要有比例地使用垂直下吊的照明设备。对展示台陈列的生鲜商品，如鲜鱼、鲜肉等可用射灯之类的照明设备，突出商品的新鲜，增进顾客的食欲。而付款处则可悬挂吊灯，制造舒适的气氛，同时保持收银台的视力，加快收银员的工作效率。

卖场内的照明非常重要。首先，灯光可突显店内所陈列的商品的形状、色彩、质感，吸引路人注意，引导其进入店内。因此卖场灯光的总亮度要高于周围建筑物，以显示明亮、愉快的购物环境。其次，光线可吸引顾客对商品注意力，因此卖场的灯光布置应着重把光束集中照射商品，使之醒目，应在商品陈列摆放位置的上方布置五颜六色的灯光，刺激消费者的购买欲望。

一、光与色