123章学生习题

作业二：

第一章管理管理者与管理学

一、单项选择题

1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是：（）

A．重效率、轻效果 B．轻效率性、重有效性

C．重效果、轻效率 D．效率和效果都不重视

2、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为：______。

A 概念技能、技术技能、人际技能

B 技术技能、概念技能、人际技能

C 概念技能、人际技能、技术技能

D 人际技能、概念技能、技术技

3、二战以后，跨国公司获得了很快的发展，但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策受到很大影响，这属于_____。

A.政治环境

B.社会文化环境

C.经济环境

D.自然环境

4、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备______。

A、技术技能

B、领导技能

C、概念技能

D、人际技能

5、有人说在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明，对管理者来说_____。

A.授权和技术一样重要

B.人际关系是第一位的

C.人际沟通比技术更重要

D.技术不是最重要的

6、管理的基本职能是_____。

A.计划、组织、指挥、协调

B.计划、组织、领导、控制

C.计划、决策、选人、用人

D.决策、计划、领导、协调

7、管理的二重属性是指：______。

A、科学性与艺术性

B、自然属性与社会属性

C、主观性与客观性

D、科学性和社会性

8、下面属于基层第一线管理人员的职位是。

A、总裁

B、厂长

C、部门经理

D、工长

9、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。

A、人际技能

B、技术技能

C、概念技能.

D、都不正确

二、判断题

1. 组织中管理人员所做的工作就是管理工作。 ( )

2.管理既不是万能的也不是无能的。 ( )

3. 管理既是一门科学又是一门艺术。( )

4. 管理者应该在所有时间都从事管理工作。 ( )

5管理既要追求效果，也要追求效率。前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。（）

6、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。( )

7、基层第一线管理人员对操作工作的活动进行直接监管。( )

8、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。( )

9、部门经理属于高层管理人员。( )

10、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。( )

第二章管理思想与管理理论的发展

一、单项选择题

1、泰罗的代表作是（）

A 《科学管理原理》

B 《工业管理与一般管理》

C 《新教伦理与资本主义精神》

D 《经理工作的性质》

2、泰罗认为科学管理的中心问题是（）

A 提高劳动生产率 B实行职能制 C实行例外管理原则 D提高劳动生产率

3、按照韦伯的观点，只有（）才适宜作为理想行政组织体系的基础。

A理性—合法权力 B传统权力 C超凡权力 D个人影响权

4、在管理思想史上，（）被称为“经营管理理论之父”

A泰罗 B韦伯 C 法约尔 D梅奥

5、管理过程学派主张按（）建立一个作为研究管理问题的概念框架。

A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法

6、社会系统学派是以组织理论为重点，从（）的角度研究组织。

A经济学 B心理学 C社会学 D管理学

7、决策理论学派的代表人物是（）。

A西蒙 B巴纳德 C德鲁克 D赫茨伯格

8、经验主义学派强调管理的（）。

A科学性 B客观性 C主观性 D艺术性

9、管理科学学派是（）的继续和发展。

A泰罗的科学管理理论 B法约尔的一般管理理论 C韦伯的理想行政组织体系理论D梅奥的人际关系理论

10、管理过程学派的创始人是（）

A法约尔 B孔茨 C德鲁克 D西蒙

11．泰罗之所以被西方管理学界称为“科学管理之父”，是因为泰罗（）。

A、认为人是“经济人”

B、将科学的方法引入到管理领域

C、实行“合理的日工作量”制度

D、推行差别计件工资制

12．被誉为现代经营管理之父的是（）

A、法约尔

B、韦伯

C、梅奥

D、德鲁克

13．梅奥认为工人是（）

A、经济人

B、社会人

C、自我实现人

D、复杂人

二、多项选择题

1、泰罗科学管理理论的主要内容包括（）

A科学地挑选工人 B工时研究和标准化 C差别计件工资制 D实行职能制

E实行例外管理原则

2、法约尔认为管理的职能包括（）

A计划 B组织 C人事 D领导 E控制

3、霍桑试验的结论包括（）

A职工是“社会人” B职工是“经济人” C企业中存在着“非正式组织”

D职工是“复杂人” E新的领导能力在于提高职工的满足度

三、判断题

1、泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（）

2、法约尔提出的十四项管理原则已不再对现在的管理活动有指导意义。（）

7、经验主义学派的中心是强调管理的艺术性。（）

8、巴纳德认为，组织是一种人的关系的协作系统。（）

9、霍桑试验的结论中，认为人是“经济人”（）