质量管理体系认证咨询流程

ISO9000：2008质量管理体系认证

工作方案

ISO —国际标准化组织

9000 —ISO 第176技术委员会（ISO/TC176）制订的质量管理体系标准2008 —2008年的版本，以前还有94版、2000版。

ISO/TC176的目标是：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法，增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展，使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利的销到世界各地”。（对于律师来说，服务就是产品）。

工作流程

辅导计划时间表

时间表中的阶段由企业所根据自己的情况安排，可以是8个月，也可以是80天。

辅导计划

质量体系认证和持续改进

1.当体系运行到一定阶段，质量记录也累积到一定程度时，体系基本成熟，便可申请第三方认证。认证前，组织一次模拟审核，其审核模式完全按正审进行，并尽可能在审核范围、审核深度上超过正审。模拟审核是对过去几个月中质量体系运行情况的真实检验，为最终接受认证机构的第三方审核作好准备。对审核中提出的不符合项及时进行纠正，以再次完善本体系。

2.提交认证申请

认证申请；报送质量手册及程序文件进行文审；处理与认证机构往来的文件；确定审核时间等。

3.组织现场迎审

当审核时间确定后，所有人员都应积极准备，并成立专门小组展开迎审工作（包括受审人员的准备、现场安排、礼仪接待以及陪审等）。

4、通过现场认证审核

现场审核时，全体员工都应树立信心，面对审核不紧张，不做假，及时回答审核员提

出的问题并做好记录。对于审核所开具的不符合项责任部门进行原因分析，制定纠正措施。通过认证后，将纳入认证机构的认证名录，并获准公告；可依法、正确使用认证机构的标志；同时需定期接受该认证机构的监督审核。

5、持续改进

获得证书后，体系仍需不断完善，持续追求标准与实际之最佳结合点。不断改进。