运输公司工作总结
运输公司工作总结范文8篇
运输公司工作总结范文8篇篇1==========引言--随着市场竞争的日益激烈,运输行业也在不断发展和变革。
作为一家专业的运输公司,我们在过去的几年里不断探索和创新,取得了一定的成绩。
本文将对我们过去一段时间的工作进行总结,分析我们在工作中的成绩与不足,并提出相应的改进措施。
工作内容概述------1. 业务拓展与市场开发* 成功开拓了多个新市场,包括东南亚、中东等地区,扩展了公司的业务范围。
* 通过市场调研,了解了客户需求,推出了一系列定制化服务,提高了客户满意度。
2. 物流网络优化* 对现有物流网络进行了全面优化,提高了运输效率,降低了运输成本。
* 引入了智能化管理系统,实现了物流信息的实时更新和查询,提高了物流管理的效率。
3. 客户服务提升* 通过培训和提高员工服务意识,提供了更加优质的客户服务。
* 建立了客户投诉处理机制,及时处理和解决客户问题,提高了客户满意度。
4. 内部管理改进* 引入了先进的管理理念和方法,提高了内部管理效率。
* 通过绩效考核和激励机制,激发了员工的工作积极性,提升了公司整体业绩。
成绩与不足-----成绩* 成功拓展了多个新市场,业务范围得到了显著扩大。
* 通过物流网络优化,运输效率提高了20%,运输成本降低了15%。
* 客户满意度得到了显著提升,客户投诉率降低了10%。
* 内部管理更加规范和高效,员工工作效率和工作质量得到了提高。
不足* 在市场开拓过程中,部分新市场的客户开发效果不佳,需要进一步加强市场调研和客户开发力度。
* 物流网络优化虽然取得了显著成效,但仍存在一些瓶颈需要突破。
* 客户服务水平虽然有所提升,但仍有个别员工服务意识薄弱,需要进一步加强员工培训和服务意识培养。
* 在内部管理改进过程中,部分员工对新管理理念和方法存在抵触情绪,需要进一步加强沟通和引导。
改进措施与建议-------1. 市场开拓与新客户开发* 加强市场调研力度,深入了解客户需求和行为习惯,制定更加合理的客户开发策略。
运输公司年度总结报告6篇
运输公司年度总结报告6篇篇1一、引言本报告旨在对本公司过去一年的运输工作进行全面总结,分析公司年度运输业务的成绩与不足,并提出改进建议,以便公司能够更好地规划未来的运输工作。
二、年度运输业务回顾1. 运输业务概况过去一年,本公司共完成运输任务XX次,运输货物总价值达到XX亿元,运输里程数达到XX万公里,客户满意度达到XX%。
2. 成功案例在过去一年中,本公司成功完成了多个大型运输项目,如XX万吨煤炭运输、XX亿元电子产品物流等。
这些项目的成功完成,不仅提升了公司的运输能力,也为客户带来了实实在在的价值。
3. 创新实践本公司过去一年在运输领域进行了多项创新实践,如智能调度系统的应用、绿色运输模式的探索等。
这些创新实践不仅提高了公司的运输效率,也为客户提供了更加优质的服务体验。
三、业务成绩与不足分析1. 业务成绩过去一年,本公司在运输业务方面取得了显著成绩,如运输任务的完成率、运输货物的价值、运输里程数等指标均有所提升。
同时,公司在客户满意度方面也取得了不错的成绩,获得了众多客户的好评。
2. 业务不足尽管本公司在运输业务方面取得了显著成绩,但仍存在一些不足之处。
例如,公司在绿色运输方面仍需进一步加强,部分区域的运输网络仍需进一步完善,以及在应对突发事件方面的能力仍需进一步提升等。
四、改进建议与展望针对公司在运输业务方面的不足之处,本报告提出以下改进建议:1. 加强绿色运输模式的探索与实践,推动公司绿色发展;2. 进一步完善运输网络布局,提升公司整体运输能力;3. 加强应急预案的制定与演练,提高公司应对突发事件的能力;4. 继续推进智能化调度系统的应用与优化,提升公司运输效率;5. 加强与客户的沟通与协作,更好地满足客户需求,提升客户满意度。
未来一年,本公司将继续秉承“安全、高效、绿色、创新”的运输理念,不断提升公司的运输能力与服务水平,为客户创造更大的价值。
同时,公司也将积极响应国家政策号召,推动绿色运输模式的发展与实践,为建设美丽中国做出积极贡献。
物流运输公司个人工作总结范文5篇
物流运输公司个人工作总结范文5篇篇1一、引言本年度,我在物流运输公司的工作中,始终保持高度的责任感和敬业精神,致力于提升服务质量、优化运输流程。
通过全体同事的共同努力,公司在物流行业中的竞争力得到了进一步提升。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、工作内容及成果1. 运输业务管理(1) 货物跟踪与信息管理:本年度,我主导建立了更为完善的货物跟踪系统,实现了从货源到目的地的全程实时监控,有效提升了信息透明度与客户满意度。
(2) 运输路线优化:针对公司的主要运输线路,进行了详细的分析与优化,减少了运输成本并提高了效率。
(3) 载具选择与管理:根据不同的货物性质及数量,合理选择了运输工具,并加强了对运输工具的日常管理,确保了运输安全。
2. 安全管理及优化(1) 安全教育培训:组织开展了多次安全教育培训活动,增强了全体员工的安全意识。
(2) 安全隐患排查:定期开展安全隐患排查工作,及时发现并整改潜在的安全风险。
(3) 应急预案制定:针对可能出现的紧急情况,制定了详细的应急预案,并进行了实战演练,提高了应急处置能力。
3. 客户服务质量提升(1) 客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,收集客户反馈意见,针对性地进行服务改进。
(2) 服务流程优化:对服务流程进行了简化和优化,提高了服务响应速度与客户体验。
(3) 团队建设与培训:加强服务团队建设,开展专业技能和服务意识培训,提升了团队整体素质。
4. 技术创新与智能化改造(1) 引入先进的物流技术,如物联网、大数据分析等,提升了公司的物流运作智能化水平。
(2) 推进智能化改造,优化信息系统,提高了工作效率与数据准确性。
(3) 探索无人驾驶运输工具的应用,为未来物流运输的自动化、智能化打下基础。
三、工作不足及改进措施1. 成本控制不够精细:在运输成本管控方面,还存在一些浪费现象。
接下来将加强成本核算与成本控制,进一步降低运输成本。
2. 应急预案不够完善:虽然制定了应急预案并进行实战演练,但在某些细节和实际操作中仍需完善。
运输公司月工作总结8篇
运输公司月工作总结8篇第1篇示例:运输公司月工作总结一、工作概况本月,我公司共完成了1000多次运输任务,总运输里程超过50万公里。
主要涵盖了货物运输、搬运服务、家具配送等多种业务类型。
在市场竞争激烈的背景下,我公司积极拓展业务,与多家合作伙伴建立了长期合作关系,保持了稳定的订单量和业务增长。
二、运输效率本月,我公司在保证运输安全的前提下,不断优化运输方案,提高运输效率。
通过合理安排车辆和司机的调度,我们成功减少了运输时间,提升了运输效率。
我们还加强了对车辆的维护保养工作,确保了车辆的正常运转和安全运输。
三、服务质量在本月的工作中,我公司一直坚持以客户为中心,不断提升服务质量。
我们的司机团队经过专业培训,服务意识强,执行力强。
他们熟悉路况,准时送达,服务态度友好,赢得了客户的信赖和好评。
我们还建立了客户反馈机制,及时听取客户意见,改进服务不足之处,提升客户满意度。
四、成本控制在本月的工作中,我公司一直把成本控制作为重要任务来抓。
我们通过优化资源配置,降低运营成本,提高了运输效率。
我们还加强了对运输过程中的风险管控,减少了因意外事故导致的额外成本支出。
通过严格的成本控制,我们实现了盈利增长,保障了公司的长期发展。
五、未来展望展望未来,我公司将继续秉承“安全、高效、贴心、诚信”的服务理念,不断提升服务质量,拓展业务范围,拓展市场份额。
我们将加强内部管理,提高员工的专业素养和团队凝聚力,打造一支高效、团结、奋发向上的团队。
我们相信,在全体员工的共同努力下,我公司将迎来更加繁荣昌盛的明天。
总结:本月,我公司在克服困难、迎接挑战的顺利完成了各项工作任务,取得了较好的业绩。
我们将以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风,为客户提供更优质的服务,为公司发展创造更大的价值。
期待下一个月,我们能够再创佳绩,实现更加辉煌的成绩!愿我们公司在未来的每一个月都能有更好的表现,不断向前发展!第2篇示例:运输公司月工作总结近一个月的时间里,我们运输公司团队团结一致,共同努力,取得了一系列的成绩。
最新运输公司工作总结(三篇)
最新运输公司工作总结(三篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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货运公司工作总结范文6篇
货运公司工作总结范文6篇篇1================一、引言在过去的一年里,我们货运公司在激烈的市场竞争中保持了稳健的发展态势。
在全体员工共同努力下,不仅实现了业务量的稳步增长,也提高了服务质量和客户满意度。
本报告旨在全面回顾和梳理公司一年来的工作成果与经验,并对未来的发展趋势和战略规划提出建议。
二、总体情况概述本公司在报告期内取得了以下几方面的显著成果:业务量增长稳健,服务品质持续提升,管理水平不断优化,技术创新能力得到加强。
在这一年里,我们克服了许多困难,实现了从单一运输服务向综合物流服务的转型升级。
三、具体工作内容及成效1. 业务拓展与运营情况(1)业务量稳步增长:在过去的一年里,我们积极拓展市场,加强客户关系管理,实现了业务量的稳步增长。
特别是跨境电商物流和国际货物运输业务同比增长超过XX%。
(2)运营线路优化:根据市场需求和客户反馈,我们不断优化运营线路,新增了多条国内和国际线路,提高了运输效率和服务质量。
(3)运力资源配置:合理配置运力资源,确保运输能力满足市场需求。
同时,加强了对车辆和设备的维护保养,提高了运行安全性。
2. 服务品质提升(1)客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,根据反馈结果及时调整服务策略,提高服务质量。
客户满意度达到XX%以上。
(2)信息化建设:加强信息化建设,实现了订单处理、运输管理、货物追踪等环节的信息化和智能化,提高了服务效率。
(3)增值服务:推出多项增值服务,如货物打包、报关报检等,满足了客户多样化需求。
3. 内部管理优化与创新(1)制度建设:完善公司管理制度,建立了一套科学、合理、高效的内部管理体系。
篇2==========引言--随着物流行业的快速发展,货运公司作为其中的重要组成部分,也在不断发展和壮大。
本篇工作总结将回顾过去一段时间内,货运公司在运营、管理、市场拓展等方面的主要工作和成绩,分析存在的问题和不足,并提出相应的改进措施。
工作内容概述------运营方面1. 货物运输:完成了数百万吨的货物运输任务,客户满意度高。
运输公司年度总结报告7篇
运输公司年度总结报告7篇篇1一、引言本报告旨在回顾过去一年内,我公司在运输行业的运营情况、市场表现以及面临的问题。
通过全面的分析和总结,我们希望为未来的发展制定更有针对性的策略。
二、公司概况我公司是一家专业的运输公司,提供全方位的物流服务,包括货物运输、仓储管理、货物跟踪等。
公司成立以来,一直致力于提供高效、优质的服务,并取得了良好的市场口碑。
三、市场表现1. 业务增长:过去一年内,我公司不断拓展业务范围,成功开拓了多个新市场,实现了业务量的稳步增长。
2. 客户满意度:通过持续改进服务质量,我公司客户满意度不断提升,获得了众多客户的认可和好评。
3. 品牌影响力:公司在行业内的影响力逐渐扩大,成为了一家知名的物流品牌,吸引了更多潜在客户的关注。
四、运营情况1. 运输能力:我公司拥有多辆各类车型的运输车辆,具备强大的运输能力,能够满足不同客户的运输需求。
2. 仓储管理:公司配备了先进的仓储管理系统,实现了货物的高效管理和快速周转。
3. 货物跟踪:通过建立完善的货物跟踪系统,客户可以实时了解货物运输状态,提高了运输透明度。
五、面临的问题1. 市场竞争:随着物流行业的不断发展,市场竞争日益激烈,公司需要不断创新以保持竞争优势。
2. 成本压力:运输成本的不断增加,对公司的盈利能力构成了一定的压力。
3. 人才短缺:物流行业的快速发展导致人才短缺,公司需要加强人才培养和引进力度。
六、建议措施1. 市场开拓:进一步加大市场开拓力度,拓展新的业务领域,提高市场份额。
2. 成本控制:通过优化运输路线、提高装载率等方式,降低运输成本,提高盈利能力。
3. 人才培养:建立完善的人才培养机制,加强与高校和职业培训机构的合作,引进和培养更多优秀人才。
4. 服务创新:不断创新服务模式,提高服务质量,增强客户黏性。
5. 品牌建设:加大品牌宣传力度,提高公司在行业内的知名度美誉度。
七、结论与展望过去一年内,我公司在运输行业取得了显著的成绩,但同时也面临诸多挑战。
货物运输公司年终工作总结 5篇
货物运输公司年终工作总结 5篇【篇一】货物运输公司年终工作总结一、工作概述:在过去的一年里,我们货物运输公司致力于提供高质量的运输服务,确保客户的货物安全、准时地送达目的地。
经过全体员工的共同努力,我们取得了一系列的成果和进步。
二、工作内容和成果:1.操作流程改进:针对货物运输过程中的痛点和问题,我们对操作流程进行了全面评估和改进。
优化了货物接收、装车、运输以及交付的流程,提高了操作的效率和准确性。
2.增加运输车辆和设备:根据市场需求和业务增长,我们购置了新的运输车辆和设备,提高了承运能力和运输效率,确保货物顺利运送。
3.货物安全保障:加强货物安全管理,严格遵守运输规定和安全措施,确保客户的货物在运输过程中安全无损。
4.服务质量提升:我们继续关注客户需求,提供及时、准确的跟踪和通知服务,确保客户时刻了解货物的运输情况,提高客户满意度。
5.团队合作和培训:通过加强团队沟通和合作,我们建立了良好的工作氛围,提高了团队的凝聚力和协作能力。
此外,我们也组织了培训活动,提升员工的专业知识和技能。
三、存在的问题和挑战:1.竞争加剧:货物运输市场竞争激烈,需要不断提高自身竞争力,寻找差异化的服务,并加强市场推广。
2.运输成本控制:运输成本的上升对公司盈利能力造成一定压力,需要进一步加强成本控制,提高运输效率。
3.增加服务范围:客户需求多样化,我们需要不断扩大服务范围,考虑提供更多的运输选择和增值服务。
四、下一步工作计划:为提升货物运输公司的竞争力和服务水平,我们制定以下工作计划:1.提高服务质量:继续关注客户需求,提供个性化的运输方案和增值服务,提高客户满意度和口碑。
2.优化物流管理:进一步优化操作流程,提高运输效率,减少运输时间和成本,提升货物配送的准时性。
3.加强风险管理:建立完善的风险管理机制,防范潜在风险和问题,保证货物安全运输。
4.技术应用和信息化建设:引入先进的物流管理系统和技术工具,提高货物跟踪监控、信息共享和客户服务的效率和便捷性。
2023年运输公司年终工作总结5篇
2023年运输公司年终工作总结5篇第1篇示例:随着2023年的结束,我们运输公司也迎来了一年的工作总结。
在这一年里,我们公司取得了一定的成绩,也遇到了不少困难和挑战。
下面就让我们一起来回顾2023年运输公司的工作情况,总结经验教训,为接下来的工作提出计划和展望。
一、工作成绩回顾2023年,我公司在运输服务方面取得了显著的突破。
在客户满意度方面,我们公司投入更多的精力和资源,提高了服务品质和效率。
通过加强内部管理和培训,我们的员工服务意识得到了明显提升,客户投诉率显著降低,客户满意度得到了有效提升。
在运输项目方面,我们公司签下了一批重要的合作项目,拓展了市场份额。
通过与一些知名企业的合作,我们成功地完成了一些大型的运输项目,提升了公司的知名度和声誉。
在安全生产方面,我们公司始终把安全生产放在首位,注重员工的安全培训和意识提升。
在2023年,我们公司未发生任何严重的安全事故,得到了相关部门的表扬和认可。
二、存在的问题和困难在取得一定成绩的我们也面临着一些问题和困难。
首先是人员流动性较大,岗位稳定性不高。
由于行业的特殊性和工作的辛苦程度,我们公司员工流动性比较大,这导致了部分岗位的空缺和工作效率的下降。
其次是市场竞争激烈,价格战频繁。
随着运输行业的逐渐发展,市场竞争越来越激烈,价格战也越来越频繁,这给我们公司带来了一定的压力和挑战。
最后是内部管理仍需加强,部分工作流程不够规范。
在日常工作中,我们发现一些工作流程不够规范,导致部分工作效率低下,管理混乱,需要进一步改进和完善。
三、改进措施和展望针对存在的问题和困难,我们制定了一系列的改进措施和发展展望。
首先是加强内部管理,规范工作流程,提高工作效率和品质。
我们将进一步加强员工培训和管理,规范各项工作流程,提高工作效率和品质,提升公司整体实力和竞争力。
其次是加大市场拓展力度,积极寻找新的合作伙伴和项目。
我们将进一步加大市场拓展力度,积极寻找新的合作伙伴和项目,拓展公司的业务领域和市场份额,提升公司的盈利能力和发展空间。
运输公司月工作总结7篇
运输公司月工作总结7篇篇1一、工作总结本月,我司在上级公司的正确领导下,认真贯彻落实公司工作会议精神,克服困难,积极工作,在运输公司全体员工的共同努力下,圆满完成了本月的工作任务。
(一)业务指标完成情况本月,我司共完成货物运输量XX万吨,比上月增长XX%,与去年同比增长XX%。
其中,普通货物运输量XX万吨,特种货物运输量XX 万吨,LNG运输量XX万吨。
(二)安全生产情况本月,我司在安全生产方面取得了显著成绩。
所有车辆都按照要求进行了安全检查和维护,确保了车辆的安全性能。
同时,我司加强了员工的安全教育培训,提高了员工的安全意识和操作技能。
本月未发生任何安全事故,安全生产形势持续稳定。
(三)服务质量提升情况我司一直致力于提升服务质量,本月在这方面取得了明显进展。
我司加强了与客户的沟通与联系,及时了解客户需求并积极响应。
同时,我司还开展了客户满意度调查,收集了客户反馈意见,并对服务质量进行了改进。
本月客户满意度有了显著提升。
(四)成本控制情况在成本控制方面,我司采取了多项措施,有效降低了运营成本。
首先,我司加强了车辆调度管理,合理安排运输路线和运输时间,提高了车辆利用率。
其次,我司推行了节能措施,鼓励员工节约能源,降低油耗。
最后,我司还加强了维修保养管理,减少了维修费用。
本月运营成本得到了有效控制。
二、存在的问题和不足虽然本月我司在工作取得了显著成绩,但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:(一)业务发展不平衡目前,我司的业务发展还存在不平衡现象。
部分线路的货物运输量较大,而部分线路则相对较少。
这导致了一些车辆和人员的闲置浪费。
下一步,我司将加强市场调研,优化线路规划,提高业务发展的均衡性。
(二)服务质量仍有提升空间尽管本月客户满意度有所提升,但仍有进一步提升的空间。
部分员工在服务过程中仍存在态度不佳、操作不规范等问题。
我司将加强员工的服务意识培训,提高员工的服务质量。
(三)成本控制面临挑战虽然本月运营成本得到了有效控制,但仍面临一些挑战。
物流运输公司工作总结模板(5篇)
物流运输公司工作总结模板我站是一家以物流运输为主业的公司,服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。
今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽的车辆,服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。
____月份情况总结:____月份主要的工作是落实空调送清凉的活动,在活动范围的车辆正好是-年____月____日至-年____月____日的车辆。
我站通过统计维修记录对车辆进行服务。
由于我公司车辆普遍去了的迁安和曹妃店新首钢。
而我们服务站的基地在长途的跟踪服务很有困难。
正在申请在迁安及曹妃店建自保站。
用户对中国重汽产品的真实意见:用户反映,以前的车辆司机可以随便开,车辆出了故障可以自己解决,现在不行了,很大部分司机上车要很长时间才能适应新车,车辆出了故障不知所措。
知道了问题又没有配件,而且不能一下就知道配件在哪。
主要是司机一般都看不到使用说明,而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。
对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。
对分公司服务及中心库人员的要求:在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购买。
旧件回收的意见:在一线通报的旧件,只要是单子通过了。
说明配件厂家就是对的。
只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。
上交了旧件收回以后不对应上报的,后果自付。
现在这样上交旧件“劳师动众”其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务情况汇总:车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。
现在想做报修的,做个里程或者找个铭牌只是费点劲,用这两样根本做不到限制作假。
而欧曼、陕汽都没有这些问题。
物流运输公司工作总结模板(二)来到-运输实习也近一个月了,在这里我明白了运输对于整个物流系统的重要性。
运输活动及其载体所构成的运输系统是物流管理系统中最重要的组成部分,通过运输活动,物流系统的各个环节才能有机地联系起来,物流系统的目标才能得以实现。
运输是物流的主要职能之一,也是物流业务的中心活动。
应该说一切产品的移动都离不开运输环节。
货物运输企业的工作总结7篇
货物运输企业的工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里,我所在的货物运输企业面临了诸多挑战与机遇。
通过全体员工的共同努力,企业在物流运输、客户服务、安全管理等方面取得了显著成绩。
本报告将详细回顾过去一年的主要工作,分析存在的问题,并提出未来的发展规划。
二、工作内容概述1. 物流运输管理- 制定了详细的货物运输计划,确保运输过程的顺畅进行。
- 优化了运输路线,减少了不必要的中转和停留时间,提高了运输效率。
- 加强了与供应商和客户的沟通协作,确保信息的及时准确传递。
- 对运输设备进行定期维护和检修,保证了货物的安全运输。
2. 客户服务- 建立了完善的客户服务体系,提供全天候的咨询和售后服务。
- 定期收集客户反馈,针对问题及时改进服务质量。
- 增设了多元化的服务渠道,如在线服务平台、客户服务热线等,提升了服务便捷性。
3. 安全管理- 制定了严格的安全管理制度和操作规程,确保运输过程的安全。
- 开展了定期的安全培训和演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
- 对运输车辆进行了全面的安全检查,杜绝了安全隐患。
三、重点成果1. 运输效率显著提升:通过优化运输路线和加强管理,货物运输时间平均缩短了XX%,运输成本降低了XX%。
2. 客户服务质量明显改善:客户反馈满意度提升至XX%,新签合同数量同比增长XX%。
3. 安全记录良好:全年未发生重大安全事故,获得了多项安全管理荣誉。
四、遇到的问题和解决方案1. 物流信息不透明:部分客户反映物流信息更新不及时,导致无法准确掌握货物动态。
解决方案:加强信息化建设,优化物流信息系统,实现实时更新和查询功能。
2. 运输设备老化:部分运输设备使用年限较长,存在安全隐患。
解决方案:制定设备更新计划,逐步淘汰老旧设备,引进新型、高效的运输工具。
3. 市场竞争激烈:随着物流行业的快速发展,市场竞争日益激烈。
解决方案:加强企业文化建设,提升服务质量,拓展市场份额;加强与上下游企业的合作,共同打造竞争力强的物流产业链。
运输公司工作总结5篇
运输公司工作总结5篇运输公司工作总结篇1一年来,公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基础、强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下:通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。
总资产注册资金200万元,员工15名。
经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。
除去支出,年利润10多万元。
安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。
继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
运输公司工作总结篇2为贯彻“生命至上、安全发展”的安全生产方针,全面落实相关法律法规,夯实公司的安全生产管理基础,全面提升公司安全管理水平,8月6日早上,我公司召开暨下半年度安全生产工作安排会议,在公司五楼会议室召开。
首先由__汇报年上半年安全工作,并对下半年工作提出一下几点:1、组织驾驶员做一次全面体检;2、在公司醒目出做一个工作宣传栏,对本月违规、违章行为进行通报;3、下半年组织3次以上驾驶员职业道德教育培训会,关于预防重特大交通事故典型案例,包括本单位安全事故典型讲解、分析;4、从本月开始每半个月,对出现违章、违规现象进行汇总、分析并处理。
运输公司工作总结范文5篇
运输公司工作总结范文5篇运输公司工作总结范文篇120__年公司工会在公司党总支的领导下,认真落实企务公开、民主管理等各项制度,以大会公开、文件公开、张榜公开、公开栏公开等方式方法对公司生产经营、企业管理的各项工作进行公开,增强了员工的知情权、监督权、参与权、协商权,形成了民主决策靠集体、民主管理靠制度、民主监督靠公开的机制,切实维护了职工的权益。
一、大会公开。
今年共计召开员工大会6次,主要对经营管理和改革发展的措施、制度、年度生产经营计划、目标、财务预决算、基建项目、社保基金缴纳情况、业务洽谈费、工会经费收支情况、基层单位考核情况,以及民主评议公司领导的结果等内容进行了公开。
二、文件公开。
今年共召开企管会10次,对公司生产经营中的各种问题进行民主决策,对会议形成的决议以纪要文件的形式下发到公司各单位,由各单位负责人分别召开会议向员工公开,征求意见和建议。
三、张榜公开。
今年由客运科和安技科组织以打分的形式对新增营运线路车辆招标2次,车辆转让招标8次,更新车辆招标10次,并现场公布结果,张榜公布。
增强了工作的透明度,从基础上解决了员工最关心、最直接的热点、难点问题。
四、公开栏公开。
主要对涉及员工切身利益方面的事项公开,广泛征求意见和建议,如对员工违纪违章处罚,油料补贴,福利基金的提取,年底表彰奖励和其他应公开的内容进行公开。
通过以上企务公开、民主管理工作的开展,提高了企业民主管理工作的透明度,更好地维护了员工的利益,打造了企业与员工的和谐工作关系,受到了广大员工的一致好评。
今后,我们还将逐步完善和探索企务公开、民主管理的新方法,以便更好地为企业的长远发展出谋划策。
运输公司工作总结范文篇2为认真贯彻交通局《“安全生产隐患大排查大治理专项行动”方案》精神,全面落实公司的安全生产责任制,加强对企业安全生产工作的统一领导和对安全隐患的排查治理,切实提高公司的安全生产工作水平,公司做了大量面细致的工作。
一是加强旅客运输安全整治工作,在治理专项行动期间,公司集中安全管理人员,对所有的营运客车进行了集中检查,对发现存在不安全因素的10余台车进行马上停运,立即检修的措施,加强路检路查工作。
货运企业年度工作总结7篇
货运企业年度工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中,我公司在各级领导的关怀与支持下,不断开拓市场,创新经营模式,提升服务质量,取得了显著的成绩。
现将我公司年度工作总结如下,以飨领导。
二、市场开拓与经营模式创新在过去的一年中,我公司紧紧围绕“市场开拓”和“经营模式创新”两大主题,全面展开工作。
首先,我们通过深入的市场调研,了解了客户的真实需求,并以此为依据,调整了公司的产品结构和经营策略。
其次,我们积极开拓新市场,拓展了多个新的业务领域,如跨境电商、冷链物流等,为公司带来了新的增长点。
此外,我们还创新了经营模式,如推出了“仓配一体化”服务模式,通过整合资源,优化流程,提高了服务效率和客户满意度。
三、服务质量提升在过去的一年中,我公司始终将服务质量作为工作的核心,全面提升了服务质量。
首先,我们加强了员工的服务意识培训,使员工充分认识到服务的重要性,并积极投入到服务工作中去。
其次,我们完善了服务流程,优化了服务环节,提高了服务效率。
同时,我们还加强了客户反馈机制的建设,及时了解客户的反馈意见,并针对问题进行了改进。
这些措施的实施,使得我公司的服务质量得到了显著提升。
四、安全生产与风险控制在过去的一年中,我公司始终将安全生产和风险控制作为工作的重点。
首先,我们建立了完善的安全生产管理制度和操作规程,明确了各级人员的安全职责。
其次,我们加强了日常安全检查和隐患排查工作,及时发现了潜在的安全隐患,并进行了及时处理。
同时,我们还开展了安全培训活动,提高了员工的安全意识和操作技能。
在风险控制方面,我们建立了风险评估机制,对各类风险进行了全面评估,并制定了相应的应对措施。
这些措施的实施,确保了我公司的安全生产和风险控制工作取得了显著成效。
五、企业文化建设与团队凝聚力提升在过去的一年中,我公司始终将企业文化建设和团队凝聚力提升作为工作的重要方面。
首先,我们开展了丰富多彩的企业文化活动,如员工运动会、文艺晚会等,增强了员工的归属感和凝聚力。
运输公司年度工作总结范文8篇
运输公司年度工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,我公司紧紧围绕“高效、创新、发展”的工作方针,以“双效”为目标,在全体员工的共同努力下,不断深化改革,开拓市场,克服各种困难,圆满完成了年度目标任务。
本年度工作总结如下。
二、业务发展情况在市场竞争日益激烈的今天,我公司紧紧围绕“以市场为导向,以客户为中心”的经营方针,不断开拓市场,扩大业务范围。
在业务发展方面,我公司取得了显著的成绩。
1. 主营业务稳步增长我公司主营业务为货物运输服务,通过优化运输网络、提高运输效率,实现了主营业务收入的稳步增长。
同时,我公司还积极拓展了物流服务领域,为客户提供全方位的物流解决方案,进一步提升了业务价值。
2. 创新业务不断涌现在市场竞争中,我公司注重创新业务的开拓与发展。
通过不断探索和实践,我公司成功推出了多项创新业务,如跨境电商物流、冷链物流等。
这些创新业务的涌现,不仅拓展了公司的业务领域,也为客户提供了更多元化的服务选择。
3. 业务区域不断拓展我公司在巩固现有市场的基础上,积极开拓新市场。
通过拓展业务区域,我公司不仅提升了市场份额,也增强了公司的整体竞争力。
目前,我公司已在多个地区设立了分公司或办事处,形成了较为完善的业务网络。
三、管理提升情况在管理方面,我公司注重提升管理水平和管理效率。
通过引入先进的管理理念和方法,我公司在企业管理、项目管理等方面取得了显著的提升。
1. 企业管理水平提升我公司注重企业制度的完善和执行力的提升。
通过优化企业制度、明确岗位职责、加强内部沟通等措施,我公司实现了企业管理水平的全面提升。
同时,我公司还注重企业文化建设,营造了积极向上的工作氛围。
2. 项目管理水平提升在项目管理方面,我公司注重项目计划的制定和执行力的提升。
通过加强项目进度管理、优化项目资源配置、提高项目质量等措施,我公司实现了项目管理水平的显著提升。
同时,我公司还注重项目团队的建设,打造了高素质的项目执行团队。
四、技术进步情况在技术进步方面,我公司注重引进和吸收先进的技术和管理经验。
物流运输公司个人工作总结8篇
物流运输公司个人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中,我有幸在物流运输公司担任重要职务,与团队共同面对各种挑战,努力实现公司的各项目标。
以下是我对过去一年工作的总结,旨在回顾过去、总结经验、汲取教训,为未来的工作提供指导。
二、主要工作内容1. 团队管理:我负责领导一个由数十人组成的物流团队,包括调度员、司机、仓库管理员等。
通过合理的分工和协作,我们共同完成了公司的各项运输任务。
在团队管理过程中,我注重培养员工的团队协作精神和创新意识,鼓励大家积极提出新思路和新方法,推动团队不断进步。
2. 物流调度:我负责制定和优化物流调度方案,确保运输过程中的高效性和安全性。
通过与客户的密切沟通,我了解了客户的需求和期望,并根据实际情况调整运输计划,以满足客户的需求。
同时,我注重与其他部门的协调沟通,确保物流过程的顺利进行。
3. 成本控制:在成本控制方面,我采取了多种措施来降低运输成本。
首先,我通过对运输路线的优化设计,减少了不必要的运输距离和时间。
其次,我积极与供应商协商,争取更优惠的运输价格。
此外,我还推行了节能减排措施,降低了车辆的运营成本。
4. 客户服务:我始终将客户服务放在首位,注重提高客户满意度。
通过定期拜访客户、了解客户需求、及时处理客户投诉等方式,我积极维护了与客户的关系,并赢得了客户的信任和好评。
三、工作亮点与成果1. 团队建设:通过一系列的培训和团队活动,我提升了团队凝聚力和执行力,使团队成员能够更好地理解和执行公司的各项决策。
2. 物流调度优化:我成功优化了物流调度方案,提高了运输效率,减少了运输时间,降低了运输成本。
3. 成本控制成效显著:在我负责期间,公司成功实现了成本控制的各项目标,运输成本得到了有效降低。
4. 客户服务质量提升:通过不断努力和改进,我提高了客户服务水平,赢得了客户的好评和信任,为公司带来了更多的业务机会。
四、工作不足与反思1. 沟通协调有待加强:在与其他部门的沟通协调过程中,我发现自己的沟通技巧和协调能力还有待提高,需要进一步加强学习和锻炼。
运输公司员工工作总结7篇
运输公司员工工作总结7篇篇1==========引言--随着物流行业的快速发展,运输公司作为其中的重要环节,面临着日益激烈的竞争环境。
作为一名运输公司员工,我深感责任重大,需要不断学习和提升自己的能力以适应市场的需求。
本篇工作总结将回顾过去一段时间内的工作经历,总结经验教训,并展望未来的工作计划。
工作内容概述------1. 货物运输:负责货物从起点到终点的安全、准时运输,确保货物完好无损。
2. 车辆调度:合理安排车辆运行计划,提高车辆使用效率,降低运输成本。
3. 客户沟通:与客户保持密切沟通,了解客户需求,提供个性化的运输方案。
4. 市场开拓:积极参与市场开拓活动,寻找新的合作伙伴,扩大业务范围。
重点成果----1. 成功完成多个大型项目运输:通过精心组织和调度,成功完成了多个大型项目的货物运输任务,获得了客户的高度评价。
2. 车辆调度效率提升:通过优化调度算法,提高了车辆的使用效率,降低了运输成本,提高了公司的盈利能力。
3. 客户满意度提升:通过加强客户沟通,了解并满足客户需求,提升了客户满意度,巩固了客户关系。
4. 新合作伙伴拓展:积极开拓市场,成功与多家知名企业建立合作关系,为公司的长远发展奠定了基础。
遇到的问题与解决方案----------1. 货物运输中的损坏问题:针对货物在运输过程中出现的损坏问题,我们加强了包装环节的控制,采用更专业的包装材料和方法,有效减少了货物损坏率。
2. 车辆调度中的时间安排冲突:在车辆调度过程中,我们遇到了时间安排冲突的问题。
通过引入先进的调度软件系统,我们优化了调度方案,减少了时间冲突,提高了整体运输效率。
3. 客户沟通中的信息反馈不及时:针对客户沟通中信息反馈不及时的问题,我们建立了更加完善的客户信息反馈机制,加强了与客户的服务对接,确保了信息畅通和及时反馈。
4. 市场开拓中的竞争压力:在市场开拓过程中,我们面临着激烈的竞争压力。
通过加强市场调研和分析,我们制定了更具针对性的市场策略,提高了公司在市场中的竞争力。
运输公司年度的工作总结6篇
运输公司年度的工作总结6篇运输公司年度的工作总结 (1)(1)注重领导带头,体现务实作风。
成立领导小组,召开动员大会,制定实施方案。
领导班子认真履职,以身作则,结合实际开展调研,认真查找问题,研究整改措施,有力地促进了各部门建设和管理工作的开展。
(2)注重围绕中心,解决发展问题。
今年,公司面对公交回购和客运行业复杂的发展形势,不等不靠,多措并举,把开展好教育实践活动与完成年度目标任务紧密结合,切实把活动转化为推动实现“保增长”目标的强大动力。
(3)注重群众参与,发挥民主作用。
组织党员干部学习了《党的群众路线的由来》等五篇文章;组织党员干部观看红色电影,祭扫烈士陵园;围绕文章“我是谁、为了谁、依靠谁”,开展主题讨论。
组织职工代表参加领导班子专题生活会、民主测评会。
(4)注重回头看,促进专项整治。
及时总结推广经验,掌握活动进展,建立首问负责制,规范招待支出,严控费用增长,逐项确定整治重点和任务分解,落实牵头部门和具体负责人,明确时间点和具体推进措施,使教育实践活动的成果能够最迅速、最直观地加以体现。
运输公司年度的工作总结 (2)(1)落实线路优化设置,提高运营保障能力。
先后购置30辆新型燃气公交车投放到2路、10路、16路和适当线路加密,缩短候车间隔。
将2路终点站由瑞景蓝湾延伸至残联(厚德康复医院)门前广场掉头;16路车始发站由眼科医院延伸至星海温泉公馆与苏源小区的交界处;1路公交车更换成空调车,从西十里延长至红星必存。
让公交服务贴近群众,方便市民出行。
(2)落实“四位一体”营运构架,发挥换乘站枢纽作用。
长途车站客源集中,8条公交线路30多辆公交车进站上下客,分流压力大,调度人员常年现场指挥,维持下客区秩序,杜绝社会车辆进场。
由于运力配备充裕,线路走向便捷合理,班次衔接有序,从车站进出的乘客,都能及时换乘。
(3)落实政府指令,利民惠民便民。
续执行好60—70周岁老人半价乘车,70周岁以上老人、伤残军人、现役军人、残疾人免票乘车的优惠政策。
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运输公司工作总结本文是关于运输公司工作总结,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。
运输公司工作总结(一)一年来,我队在公司党政的正确领导和关怀下,在办公室主任的坚强领导和有力支持下,在队领导的科学管理和以身作则的带领下,在全队人员的不懈努力和奋力拼搏下,我队始终坚持以xx大精神和xx届三中全会精神为指针,认真落实公司20xx年职代会精神,认真落实科学的发展观,围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线,竭尽全力,忘我工作,优质、高效、圆满的完成了全年任务。
安全工作是我队重中之重的工作,可以说:没有安全就没有一切,丧失安全就会丧失一切,一百减一等于零。
我队全年自始自终狠抓安全管理,时时事事严加防范,确保万无一失。
⑴队领导为了车队的安全,成年累月忙碌工作,没有节假日,没有星期天,以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥,妥善安排车辆,合理安排出车人员,认真解决司机的后顾之忧,使司机出车愉快,行车平安。
⑵我队人员都牢固树立了安全行车意识,把安全熔化在血液中,落实在行车上,出车前都能自觉检查和保养车辆,确保车辆完好;行驶中,都能自觉依法行车,遵章行车,确保行车安全,确保安全行车已成为全体司机的出发点和落脚点,由于司机固树立了安全行车理念,确保了我队长治久安和再铸辉煌。
⑶为了安全,我队全年狠抓安全教育,狠抓安全管理。
每周星期五,都要召开全队安全例会,全面总结一周的安全工作,为下周的安全提出具体要求。
每10天我队都要进行车辆安全大检查,消除事故隐患,促进安全工作。
每天队领导都要进行现场监督和现场管理,发现问题及时改进。
为了安全,队领导白天上班,晚上还得值班。
每天24小时监督和管理安全工作和保证突发事件的及时用车。
为了安全,我队狠抓安全文化建设,安全板报经常换,安全横幅,随时可见,大幅安全警示图象在会议室张贴。
为了安全,我队开展了长期的安全竞赛活动,好的要表扬,超速罚款要曝光。
经常不断的组织职工观看事故警示录象,分析事故原因,吸取血的教训,敲响安全警钟。
为了安全,我队年初,领导和每位职工签定了全年安全责任书,并进行了全年安全抵押金。
我队还多次进行职工安全培训和技术比武,充实完善了安全制度和考核奖惩办法。
在十月份我队还开展了百日安全无事故竞赛活动,人人都写下了决战四季度安全保证书。
由于我队严格管理确保了全队全年交通安全无事故。
2、消防工作方面。
消防工作也是我队重中之重的工作,预防火灾,刻不容缓,消防责任重于泰山。
我队高度重视,严加防范,时时事事严格把关。
门卫要坚守工作岗位,严禁外单位人员和车辆进入库内,严禁易燃易爆物品带入库内。
不符合消防安全标准的车辆严禁进入库内,消防通道要畅通,库内一切设施要齐全有效。
严禁在库内明火作业,库内所有车辆要按位停车,库内地面要干净整洁。
每天门卫要向队领导汇报消防情况,每天队里的消防领导成员都要全面检查库内消防情况,并认真做好记录。
队领导每天都要进入库内检查和监督消防的落实情况,并有的放失的做好消防工作的管理工作。
我队消防机构健全有力,我队的消防制度齐全有效,我队的消防预案组织落实到位,并进行了消防知识的学习和竞赛活动,进行了预防火灾突发事件的大演炼。
由于我队严格消防管理,我队多年来消防事故为零,多年来都受到消防管理部门的好评。
3、车辆的管理方面。
⑴我队出车归来的车辆,必须按时归队,必须按车位停车,严禁在外乱停乱放。
⑵夜间无论什么时间,执行任务回来的车辆,都要在车库停放。
严禁私自在家或在外停放。
一旦发现,严格处理,造成后果自己负责。
⑶每天门卫要把库内所有车辆统计清楚,要把长途在外的车辆统计清楚,每天都要把所登记的情况向队长如实汇报,登记表由队长签字。
⑷在外长途的车辆,要把车保管好、使用好,车辆的安全情况每天要打电话向队里汇报。
⑸严禁私自跑车,严禁私自绕道办私事,一旦发现,严格处理,造成后果要自己负责。
⑹因自己的原因造成车辆的早期损坏和丢失,自己要完全负责,还要对其进行严格处理。
由于我队严格的车辆管理,确保了车辆的安全,取得了良好的效果。
4、车辆保养管理方面。
20xx年,我队全体人员每天都能认真的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心尽责、爱车如命、相互竞争,确保了车况良好,确保了车容车貌良好,延长了车辆的使用寿命,满足了领导及时用车需求,车队所有的车辆都像新车一样。
每次车队对全队车辆大检查,合格率都是百分之百。
运输公司工作总结(二)XX县XX汽车运输有限公司,成立于20xx年6月9日。
一年来,公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基础、强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下:一、运输工作:通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。
总资产注册资金200万元,员工15名。
经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。
除去支出,年利润10多万元,二、安全管理:安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。
按要求足额提取安全生产经费,规范使用渠道;加强车辆卫星定位监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组,并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求,加强安全管理、完善以往工作的不足,对照建设标准逐条逐项过堂,经过梳理,发现了安全管理中的缺欠,并及时进行了增补、完善。
经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显,全年行车无事故,一年来,安全标准化建设工作取得可喜成效,并已将标准化建设纳入正常工作机制,警钟长鸣,建立长效管理。
三、建立健全档案管理制度我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案,实行一车一档、一人一档、一事一档,并配置了档案柜,方便了工作,方便了管理,提高了运输工作效率。
四、精神文明及服务工作:继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
运输公司工作总结(三)20**年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下,通过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗,大胆开拓,扎实工作,取得了一定的成绩。
全司现有职工480人,其中退休职工143人,建制营运车辆68台,全年总行驶里程预计689.8万公里,运送旅客129.8万人次,同比增长42%,在无任何大小上报事故的情况下,创招揽收入1220万元,同比增长28%,第三产业收入71.8万元,共上交税款55万元,较好的完成了总公司下达的各项任务,现对20**年工作作如下总结:一、规范经营环境,加大硬件投入我司下属汽车站建于上世纪八十年代,站房条件差,设备简陋,已远不能适应现代运输市场的要求,同时今年初随着大部份跨省班线车辆年限将到,车况严重老化,安全隐患突出,及广大旅客对出行乘车工具的要求与日俱增,过境车辆的竞争加剧,社会停车场经营车辆一旁也是“虎视眈眈”,加上经过20**年一场突如其来“SARS”的“洗礼”,公司效益激剧下降,看起来天天是有那么多的车在跑,却因为站场条件差、车辆档次低、车况差,票价上不去,整个运输市场呈现“买方市场”,公司陷入了低谷困境,收入连创“新低”,处于这样一个危机关头,公司领导果断决策,本着“两手抓,硬件先行”的原则,在公司财力十分紧张的情况下,一如既往的对车站加大投入,在前年投资20余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资8万余元维修候车室、更新站场设施及修建隔离护拦的前提下,今年上半年又投资7.5万余元率先在总公司范围内安装了录像监控系统,下半年投资8.8万元修建了车辆检测站等设施,继续完善优化了站场环境,另外积极为车辆经营者提供优惠、出面担保贷款,在今年春节前基本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车,另外全年预计共更换新车21台,一方面提高了车辆档次,消除了安全隐患,另一方面也吸引了旅客,抬高了票价,提升了经营环境的“人气”,更重要的是在春运即将来临的关键时刻,补充了运力,解决了车辆不足、档次低有客不能拉,有客不愿坐的燃眉之急,为今年春运的大丰收打下了坚实的基础。
二、狠抓生产经营,加强优质服务运输生产的环境改善了,并不意味着客源滚滚,钱从天下掉下来,还需要以我们优质的服务、以人为本的经营理念、业务扎实的服务人员等方面来吸引旅客,让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉,什么是家庭式服务,我们不但要他们乘我们的车,还更要坐回头车、放心车。
首先我司集思广义,建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度,并分发各职工组织学习,在工作中突出以制度管理的特点,体现了公平性、透明性及适用性,受到了广大职工的。
另外针对个别工作不扎实,无责任心,不能胜任工作的班组成员,毫不心软,按“能者上,庸者下”的原则,进行了调换,在今年十一月份,车站更是在内部班组工作体制上“别走途径”,敢于突破,全站工作人员一律分为两个大组,下达任务,公平竞争,工资浮动,按劳取酬,打破了原来那种“有人没事干,有事没人干,干不干都一样”的状况,现在人人争着做,抢着干,极大的提高了职工的积极性,人人有了动力和压力。
为提高服务质量,树立文明“窗口”,我司开展了“交通杯”劳动竞赛,围绕“优质、安全、速度、效益”四大目标,充分调动广大干部职工的思想道德、科学文化、技术业务素质,通过一系列的主题劳动竞赛活动,促进了我司经济经济效益的飞跃提升和“两个文明”建设的全面发展。
从4月份起,至今已举办了五期业务知识培训,300余人次参加了听课,在68月份还分三期举行了职工业务知识考试,共计发放学习资料100多份,全体上岗职工全部参加了业务知识考试,通过率100%,每个月我们还分班组组织学习安全知识,并要求人人撰写学习;另外在全年长期开展岗位练兵活动,做好真正切实把提高职工素质。