315消费者权益日活动策划书精选

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315消费日策划书3篇

315消费日策划书3篇

315消费日策划书3篇篇一315 消费日策划书一、活动背景315 国际消费者权益日是每年的 3 月 15 日,由国际消费者联盟组织于 1983 年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

二、活动目的1. 提高消费者的维权意识,让消费者了解自己的权益和如何维护自己的权益。

2. 增强企业的社会责任意识,促进企业合法经营,保障消费者的合法权益。

三、活动时间和地点时间:3 月 15 日地点:城市中心广场或商业区四、活动内容1. 消费维权咨询服务设立咨询台,为消费者提供消费维权咨询服务,解答消费者的疑问。

2. 消费知识宣传发放消费知识宣传资料,宣传消费者权益保护法、产品质量法、食品安全法等相关法律法规,提高消费者的消费知识和维权意识。

3. 假冒伪劣商品展示展示假冒伪劣商品,介绍识别假冒伪劣商品的方法,提高消费者的识别能力。

4. 消费者权益保护签名活动组织消费者进行签名活动,倡导消费者理性消费,维护自己的合法权益。

5. 文艺表演安排文艺表演,以歌舞、小品等形式宣传消费维权知识,营造活动氛围。

五、活动宣传1. 利用电视、报纸、网络等媒体进行宣传,发布活动通知和相关信息。

2. 在城市中心广场、商业区等地方张贴宣传海报,提高活动的知晓度。

3. 组织志愿者发放宣传资料,扩大活动的影响力。

六、活动预算1. 宣传费用:海报制作、宣传资料印刷等,预计元。

2. 咨询服务费用:咨询台设置、咨询人员费用等,预计元。

3. 展示费用:假冒伪劣商品展示、展示台搭建等,预计元。

4. 文艺表演费用:演员费用、音响设备租赁等,预计元。

5. 其他费用:活动现场布置、工作人员费用等,预计元。

总预算:元七、活动效果评估1. 设立评估指标,如活动参与人数、宣传效果、消费者满意度等。

2. 对评估指标进行统计和分析,评估活动的效果。

八、注意事项1. 活动现场要做好安全防范措施,确保活动的安全进行。

315消费者权益日活动策划书模板(5篇)

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315消费者权益日活动策划书模板(5篇)消费维权,责任重于泰山,积极维护社会公平正义,随着经济的不断发展,无论大街小巷我们都可以看到关于保护消费者权益的内容,下面是小编为大家整理的《315消费者权益日活动策划书模板(5篇)》,仅供参考,欢迎大家阅读。

315消费者权益日活动策划书模板(篇1)一、活动主题消费安全进校园营造安全放心的消费环境,保护同学们的安全权利二、活动背景08、20__年对于我们的广大消费者来说,大家都经历了很多很多。

无论是毒饺子,还是毒奶粉,更不用说什么毒牛奶事件,都足以让每一个消费者心惊胆战。

可是一波未平,一波又起,现在又泛起了蒙牛o·mp问题。

面对如此众多的考验,作为消费者,如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。

同样,对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

三、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。

大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立,往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题,近年来发生在大学校园内的一系列传销事件,不仅扰乱了大学正常的教学秩序,也严重影响到大学生的身心健康。

许多大学生消费形式不健康,不懂法不会用法,在权益被侵犯时经常无可奈何,因此,严厉打击传销,依法阻断传销活动,让法律进入大学校园,防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害,已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。

我们希望借助工商局和消费者协会的力量,加强对消费者权益的宣传,提高同学们的消费维权意识,知法懂法,学会正确地维护自身的合法权益。

四、活动形式安排1、消费者协会或工商局领导讲座2、权益知识展览3、维权热线的开通4、发布倡议书(见附录)五、活动前期宣传1、媒体宣传:福州日报海峡都市报福大青年福州大学报2、网络宣传:学校主要网站校会网站3、广播宣传:校广播台4、其他宣传:海报宣传横幅拱形门宣传材料六、活动具体安排(一)消费者协会或工商局进校园活动1、前期准备(1)联系福州工商部门及消费者协会,使其了解3•15活动的相关内容及目的。

315权益日策划书3篇

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315权益日策划书3篇篇一《315 权益日策划书》一、活动主题“维护消费者权益,共建和谐消费环境”二、活动目的1. 提高消费者的维权意识和能力,让消费者更加了解自己的权益。

2. 加强企业的自律意识,促进企业诚信经营,提升产品和服务质量。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点1. 主会场:[详细地址]2. 分会场:根据实际情况在商场、社区等设立五、参与人员1. 消费者代表2. 企业代表3. 政府相关部门工作人员4. 媒体记者5. 志愿者六、活动内容1. 宣传活动在活动现场设置宣传展板,展示消费者权益保护的相关法律法规、案例分析等内容。

发放宣传资料,如消费者权益手册、消费警示等,提高消费者的维权意识。

开展现场咨询活动,邀请专业人士为消费者解答消费中遇到的问题。

利用社交媒体、公众号等平台进行线上宣传,扩大活动的影响力。

2. 维权讲座邀请法律专家、消费者权益保护机构工作人员举办维权讲座,讲解消费者的权利和义务、维权途径和方法等。

通过案例分析,让消费者更加直观地了解如何维护自己的合法权益。

现场解答消费者的提问,提供个性化的维权建议。

3. 企业承诺组织企业代表召开座谈会,强调诚信经营的重要性,引导企业树立正确的经营理念。

邀请企业签署诚信经营承诺书,承诺遵守法律法规,保障消费者的合法权益。

对企业的承诺进行公示,接受社会监督。

4. 消费体验在分会场设立消费体验区,邀请消费者现场体验产品和服务,感受企业的质量和服务水平。

设立投诉受理点,及时处理消费者的投诉和建议,维护消费者的合法权益。

对消费者体验和投诉情况进行统计分析,反馈给企业,促进企业改进产品和服务。

5. 媒体监督邀请媒体记者参与活动,对活动进行全程报道,曝光侵害消费者权益的行为。

建立媒体监督机制,及时反馈媒体曝光的问题,督促企业整改落实。

鼓励媒体记者积极宣传消费者权益保护的先进典型和经验做法。

七、活动流程1. 上午:9:00-9:30 活动开幕式,领导致辞,介绍活动目的和流程。

315消费日策划书3篇

315消费日策划书3篇

315消费日策划书3篇篇一315 消费日策划书一、活动背景每年的 3 月 15 日是“国际消费者权益日”,旨在保护消费者的合法权益,提高消费者的维权意识。

为了进一步推动消费者权益保护工作,我们特策划此次 315 消费日活动。

二、活动目的1. 提高消费者对自身权益的认识和保护意识。

2. 传播消费维权知识,倡导科学、理性消费。

3. 曝光不良商家和消费陷阱,净化消费市场环境。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、活动主体广大消费者及相关单位、组织六、活动内容1. 设立咨询台,安排专业人员解答消费者在消费过程中遇到的问题和困惑,提供法律咨询和援助。

2. 举办消费维权知识讲座,邀请专家讲解消费者权益保护法律法规、常见消费陷阱及防范措施等。

3. 开展真假商品鉴别活动,通过实物对比,让消费者学会辨别真伪商品,提高自我保护能力。

4. 设立曝光台,展示一些典型的消费侵权案例,对不良商家进行曝光。

5. 组织消费者代表参观企业生产流程,增强消费者对产品质量和安全的信心。

6. 发放消费维权宣传资料,包括宣传手册、海报等,普及消费维权知识。

七、活动宣传1. 通过当地电视台、报纸、网站等媒体进行广泛宣传,提高活动的知晓度。

2. 在商场、超市、社区等场所张贴活动海报,发放传单。

3. 利用社交媒体平台发布活动信息,吸引更多消费者参与。

八、活动预算1. 场地布置费用:[X]元2. 宣传资料印刷费用:[X]元3. 专家讲座费用:[X]元4. 其他费用:[X]元九、活动组织与实施1. 成立活动筹备小组,负责活动的策划、组织、协调和实施。

2. 提前与相关单位和组织沟通协调,确保活动的顺利开展。

3. 在活动过程中,要做好安全保障和秩序维护工作。

篇二《315 消费日策划书》一、活动背景二、活动目的1. 提高消费者的维权意识和自我保护能力。

2. 宣传消费维权法律法规,增强消费者的法律意识。

3. 促进企业诚信经营,营造公平竞争的市场环境。

315消费者权益日活动方案3篇

315消费者权益日活动方案3篇

315消费者权益日活动方案315消费者权益日活动方案精选3篇(一)活动名称:315消费者权益日大型宣传活动活动目的:通过举办315消费者权益日活动,加强消费者的权益保护意识,提高社会对消费者权益保护的重视程度,促进消费者权益保护工作的深入开展。

活动时间:3月15日整日活动地点:市中心广场活动内容:1. 主题展览:设置展台,展示消费者权益保护相关知识、法律法规和案例,向消费者普及相关知识并解答疑惑。

2. 召开座谈会:邀请政府相关部门、消费者权益保护组织、企业代表和消费者代表参与座谈会,共同探讨消费者权益保护的现状、问题和解决方案。

3. 发放宣传资料:准备宣传册、手册等宣传资料,向参与活动的市民发放,提高他们对消费者权益保护的知晓度。

4. 举行演讲活动:邀请权益保护专家和学者进行演讲,讲解消费者权益保护的重要性、相关案例以及如何维护自己的合法权益。

5. 举办抽奖活动:通过抽奖的形式,提高市民对活动的参与度,同时宣传消费者权益保护的相关知识。

6. 互动游戏:设置互动游戏环节,让参与者在游戏中学习消费者权益保护的知识,增加参与活动的趣味性。

7. 推出专题讲座活动:邀请消费者权益保护专家和律师开展消费者权益保护专题讲座,提供一对一咨询和法律援助。

8. 媒体报道:邀请各大新闻媒体进行报道,提高活动的影响力和知名度,加大对消费者权益保护的宣传力度。

活动宣传:1. 利用微博、微信等社交媒体平台发布活动宣传海报和内容,吸引更多市民关注和参与。

2. 在市中心繁华地段设置宣传牌、横幅,广泛宣传活动信息。

3. 与当地媒体合作,发布活动新闻稿和宣传报道。

4. 利用广播、电视等传统媒体渠道宣传活动信息。

5. 在各大超市、商场张贴活动海报,吸引消费者前来参与。

活动预算:1. 场地租赁费用:XXX2. 宣传媒体费用:XXX3. 专题讲座费用:XXX4. 宣传物料费用:XXX5. 嘉宾邀请费用:XXX总预算:XXX备注:以上为初步方案,具体细节可根据实际情况进行调整。

315的活动策划书3篇

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315的活动策划书3篇篇一315 活动策划书一、活动主题维护消费者权益,构建和谐社会二、活动目的1. 提高消费者的维权意识,增强消费者对商品和服务的辨别能力。

2. 促进企业对产品质量和服务质量的重视,推动行业健康发展。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、活动对象全体市民六、活动宣传1. 在各大商场、超市、社区等人员密集场所张贴宣传海报,宣传活动内容和目的。

2. 利用电视、广播、报纸、网络等媒体进行广泛宣传,提高活动的知晓率。

3. 在活动现场设置宣传展板,向消费者介绍消费者权益保护相关法律法规和消费知识。

4. 组织志愿者在街头巷尾发放宣传资料,向市民宣传消费者权益保护知识。

七、活动内容1. 消费知识讲座:邀请专业人士为消费者讲解如何识别假冒伪劣商品、如何维护自己的合法权益等知识。

2. 现场咨询服务:设立咨询台,为消费者提供法律咨询、消费投诉等服务。

3. 假冒伪劣商品展示:展示近年来查处的假冒伪劣商品,提高消费者的辨别能力。

4. 消费维权案例展览:展示消费者维权成功的案例,增强消费者的信心。

5. 企业承诺签名活动:组织相关企业参加签名活动,承诺诚信经营,保障消费者权益。

6. 消费体验活动:组织消费者对商品和服务进行体验,了解商品和服务的质量状况。

八、活动预算1. 宣传费用:海报制作费[X]元,宣传资料印刷费[X]元,媒体宣传费[X]元,共计[X]元。

2. 咨询费用:场地租赁费[X]元,志愿者补贴费[X]元,共计[X]元。

3. 展示费用:展示架制作费[X]元,展示品运输费[X]元,共计[X]元。

4. 其他费用:活动工作人员酬金[X]元,共计[X]元。

九、注意事项1. 活动现场要保持整洁有序,注意安全。

2. 咨询服务人员要热情耐心,解答问题要准确专业。

3. 对消费者的投诉和建议要及时处理,做好反馈工作。

篇二315 活动策划书一、活动背景一年一度的“315”国际消费者权益日即将来临,这是一个全球范围内关注消费者权益的重要节日。

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】3.15国际消费者权益日活动方案【篇1】一、活动背景:我国从1987年开展全国性消费者权益宣传活动至今已有__年,公民的消费维权意识明显增强。

但近年,许多商店特别是网店不诚信销售的事件时有发生,消费者的权益也受到了不同程度的侵害。

对于大学生来说如何运用法律武器维护自身的合法权益也显得愈来愈重要。

为此,我系开展一系列消费者权益法律知识宣传活动。

二、活动主题:消费与安全三、主办单位:经济贸易系团总支承办单位:经济贸易系学生会宣传部四、活动目的:1、宣传维权的基本知识,提高同学们的维权意识。

使同学们在消费权益受到伤害时,及时熟练的拿出应急方案,以合法途径解决消费侵权问题,维护自身的合法权益。

2、了解校园消费维权现状,特别针对网上消费的一些问题讨论并提出可行的维权解决措施,努力在活动中为同学们的日常消费提供帮助和建议。

五、活动内容:1、宣传部成员到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识,普及法律知识。

2、在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

3、出主题板报,在校内宣传,扩大宣传力度,增强大学生主动维护消费权益的意识。

六、活动对象:经济贸易系10、11级全体学生。

七、活动宣传:1、宣传部成员向各班宣传。

2、各班班委向本班学生宣传。

3、宣传部在校园出板报宣传。

八、活动口号:学习消费知识,科学文明消费。

九、活动形式:动员全系学生主动参加消费者权益日主题活动。

十、活动流程:1、3月13日,宣传部成员查找、整理与保护消费者权益有关的法律知识。

2、3月14日,宣传部出“消费与安全”主题板报并到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识。

3、3月15日,宣传部成员在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

4、3月16日,对本次活动进行工作交流并向我系团总支提交工作总结报告。

十一、活动要求:1、各班都要积极参加到活动中。

2、宣传部要保证所采集照片的质量,活动中各成员要积极配合。

2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)

2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)

2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)2023消费者权益日宣传活动策划书(一)一、活动名称:“315”国际消费者权益日纪念活动二、活动时间:三、活动地点:四、具体内容:(一)纪念活动仪式:主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门_年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(_区工商局组织并确定人数)。

参会单位和经营者代表整队入场。

(二)3.15宣传咨询活动:各有关执法部门依照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

(三)销毁假冒伪劣商品各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话:1234567),各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

(四)几点要求:1、参加3.15活动的单位和个人,要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。

现场活动总指挥:_场地布置、划分联系人:__;记者现场采访协调人:_、着装要求:正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。

其他人员可着便装。

3、3.15活动(包含3.15晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。

4、如有变化另行通知,或与市消协联系(电话:00000)五、具体分工(一)市局合同消保科负责:1、制定3.15系列活动的实施方案。

3.15消费者权益日活动方案(优秀3篇)

3.15消费者权益日活动方案(优秀3篇)

为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常需要提前准备好一份方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是白话文的小编为您带来的3.15消费者权益日活动方案(优秀3篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

.15消费者权益日活动方案篇一一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,宣传20xx年全国消协组织“消费与民生”主题,使当代的大学生更加留心发生在身边的消费方面的问题。

中国计量学院现代科技学院人文与法学系法学会特举办此次活动,帮助中国计量学院学生深入了解消费与民生,解答疑难问题。

二、活动的时间20xx年3月15日三、活动形式1、在食堂门口进行宣传,发放传单,拉横幅,介绍本次活动,并在宣传现场设置意见箱,征集同学们的意见。

2、随机对过往学生进行采访,例如遇到过的损害消费者行为的事件,以及贴近学生生活的在学校中发生的消费行为。

3、设立咨询台。

邀请老师进行现场答疑,为学生解难排忧。

4、知识竞答四,活动宣传1、设计活动方案,制作活动海报及活动横幅,宣传活动名称及内容。

(1)活动横幅数量:2条内容:①“消费与民生”315国际消费者权益保护日。

悬挂地点:食堂门口(2)活动海报数量:3张张贴地点:教学楼食堂2、联系校园内媒体单位,包括校电台,校广播等。

3、发放传单四、活动实施1、宣传日时,场地分为2个区,分别为:现场咨询区、宣传材料发放区。

现场咨询区:桌子排成一字型,备好姓名牌,若干支笔;宣传材料发放区:组织若干名同学分散在各个场地进行发放,另外安排2名同学在咨询区与礼品领取区进行发放。

2、知识竞答(附件)五、活动经费预算1、海报 10元2、横幅 30元3、知识竞答 10元4、饮用水 20元共计70元.15消费者权益日活动方案篇二为切实维护消费者的合法权益,展示质监队伍的良好社会形象,构建安全放心、诚信和谐的消费环境,营造“3.15”浓厚氛围,根据省质监局、达州市消保委会议精神,结合达州市质监工作实际,市局决定开展国际消费者权益日”宣传活动。

有关315活动策划书3篇

有关315活动策划书3篇

有关315活动策划书3篇篇一《315 活动策划书》一、活动主题“守护消费权益,共筑诚信家园”二、活动目的通过开展 315 活动,提高消费者的维权意识和自我保护能力,促进企业诚信经营,营造公平、公正、诚信的消费环境。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员广大消费者、相关企业代表、政府部门工作人员、媒体记者等。

六、活动内容1. 消费维权知识宣传在活动现场设置咨询台,发放消费维权宣传资料,向消费者普及消费维权法律法规、消费常识等知识。

邀请专业人士举办消费维权讲座,讲解如何识别消费陷阱、如何正确维权等实用技巧。

通过线上平台发布消费维权知识宣传文章、视频等,扩大宣传覆盖面。

2. 企业诚信承诺组织相关企业代表在活动现场签署诚信经营承诺书,承诺遵守法律法规,诚信经营,保障消费者合法权益。

设立诚信经营展示区,展示企业的诚信经营成果和举措,增强消费者对企业的信任度。

3. 消费体验活动邀请消费者代表参与产品体验活动,让消费者亲身体验产品的质量和性能,发现问题及时反馈。

组织消费者对市场上的商品进行抽检,曝光不合格产品,督促企业整改。

4. 维权投诉受理在活动现场设立维权投诉受理点,安排专业人员受理消费者的投诉和咨询,及时处理消费者反映的问题。

建立投诉处理反馈机制,及时向消费者反馈投诉处理结果,提高消费者的满意度。

5. 媒体宣传报道邀请媒体记者参与活动,对活动进行全程报道,宣传活动的意义和成果,提高活动的影响力。

鼓励媒体记者对消费领域的热点问题进行深入调查报道,推动消费环境的改善。

七、活动预算活动预算主要包括宣传资料制作费用、咨询台搭建费用、讲座费用、奖品费用、媒体宣传费用等,具体预算根据实际情况确定。

八、活动效果评估九、活动组织与分工成立活动领导小组,负责活动的策划、组织、协调和实施工作。

具体分工如下:宣传组:负责活动的宣传策划和实施,包括宣传资料制作、媒体邀请、线上宣传等。

保障组:负责活动现场的安全保障、秩序维护、设备保障等工作。

2024年3.15消费者权益日策划方案五篇

2024年3.15消费者权益日策划方案五篇

2024年3.15消费者权益日策划方案五篇每年的3月15日是国际消费者权益日,旨在提高消费者维权意识,保护消费者权益。

下面是小编为大家整理的2024年3.15消费者权益日策划方案五篇,希望大家阅读之后有所收获。

2024年3.15消费者权益日策划方案1为了隆重纪念3.15国际消费者权益日,落实中国消费者协会确定的消费与服务 20xx年主题,进一步推进我市维护消费者权益事业的发展,荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台拟定在20xx年3.15期间围绕消费与服务这一年主题开展系列广场活动和电视宣传活动,以提高消费者的维权意识,净化消费环境。

一、活动主题中国消费者协会公布20xx年年主题:消费与服务。

中消协确定消费与服务年主题,就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需,做好服务工作。

其中的服务主要包含三方面内容:一是服务广大消费者;二是服务经济发展;三是服务社会和谐。

中消协确定消费与服务为年主题的主要依据一是关注民生,服务广大消费者的需要;二是落实科学发展观,服务经济发展的需要;三是强化消费维权理念,服务和谐社会建设的需要。

荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台将联合围绕这一年主题,开展包括消费教育、消费咨询、文艺演出、万人签名、消费者满意度测评等在内的一系列活动。

二、活动内容20xx年荆门市消费投诉六大热点分别是家用电器、日用百货、通讯、食品、互联网、洗染及美容美发。

20xx年全市各级工商行政管理机关受理消费申诉2024件,其中,商品消费申诉前三位分别是家用电子电器420件、日用百货253件、烟酒饮料食品147件,占商品消费申诉总数的63.61%;服务消费申诉前三位分别是通讯服务232件、居民服务95件、互联网服务64件,占服务消费申诉总数的53.93%。

今年315期间,荆门市工商行政管理局、荆门市消费者委员会、荆门电视台联合组成315活动组委会,将围绕这六大热点开展市场监管和宣传活动。

315权益日 策划书3篇

315权益日 策划书3篇

315权益日策划书3篇篇一315 权益日策划书一、活动背景随着消费者权益保护意识的不断提高,维护消费者的合法权益已经成为了社会各界共同关注的焦点。

为了提高消费者的维权意识,促进企业的诚信经营,我们计划在 315 国际消费者权益日期间举办一系列宣传活动。

二、活动主题“维护消费者权益,共建和谐社会”三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、活动目的1. 提高消费者的维权意识,让消费者了解自己的权益和义务。

2. 促进企业的诚信经营,推动企业加强自律,提高产品和服务质量。

3. 加强消费者协会与消费者之间的联系,提高消费者协会的知名度和影响力。

4. 展示消费者协会的工作成果,增强消费者对消费者协会的信心和支持。

六、活动内容1. 宣传活动在活动现场设置宣传展板,宣传消费者权益保护相关法律法规、消费知识、维权案例等。

发放宣传资料,向消费者介绍如何识别假冒伪劣商品、如何维护自己的合法权益等。

设立咨询台,为消费者提供法律咨询、投诉受理等服务。

2. 消费教育活动举办消费知识讲座,邀请专家为消费者讲解如何识别商品质量、如何选择商品等知识。

开展消费体验活动,组织消费者参观企业生产车间、检测机构等,让消费者了解商品的生产过程和质量控制情况。

3. 企业自律活动组织企业签订诚信经营承诺书,承诺诚信经营、保证商品和服务质量、尊重消费者权益等。

开展企业自查自纠活动,督促企业加强内部管理,规范经营行为,提高产品和服务质量。

4. 消费维权活动设立 12315 投诉举报,接受消费者的投诉举报,及时处理消费者的投诉和纠纷。

组织消费者协会工作人员和志愿者开展市场巡查活动,打击假冒伪劣商品,维护市场秩序。

七、活动宣传1. 在活动前一周,通过电视、报纸、网络等媒体发布活动预告,介绍活动的时间、地点、内容等。

2. 在活动现场设置大型宣传海报,悬挂宣传横幅,营造活动氛围。

3. 利用社交媒体平台进行宣传,扩大活动的影响力。

八、活动评估1. 在活动结束后,对活动的效果进行评估,包括参与人数、宣传效果、消费者满意度等。

有关315活动策划书3篇

有关315活动策划书3篇

有关315活动策划书3篇篇一315 活动策划书一、活动主题维护消费者权益,构建和谐社会二、活动目的1. 提高公众对消费者权益保护的意识。

2. 揭露和曝光一些不良商家的欺诈行为,促进市场的健康发展。

3. 提供消费者维护自己权益的方法和渠道,增强消费者的自我保护能力。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[具体活动地点]五、活动内容1. 宣传活动在活动现场悬挂横幅、张贴海报,向公众宣传消费者权益保护知识。

发放宣传资料,包括消费者权益保护法律法规、消费维权案例等,提高公众的法律意识和维权能力。

设立咨询台,解答公众的疑问,提供消费指导和建议。

2. 消费教育活动举办消费知识讲座,邀请专家讲解如何识别假冒伪劣商品、如何避免消费陷阱等知识。

组织消费者代表参观商品生产企业或流通企业,了解商品的生产过程和质量控制情况,增强消费者的信心。

在学校、社区等场所开展消费教育活动,培养青少年和老年人的消费维权意识。

3. 投诉与举报受理活动在活动现场设立投诉与举报受理台,接受公众对商品和服务质量的投诉和举报。

对投诉和举报进行分类处理,及时转交相关部门进行调查处理,并将处理结果反馈给投诉举报人。

对投诉和举报较多的行业和企业进行曝光,督促其整改。

4. 志愿者服务活动组织志愿者开展消费维权宣传和咨询服务活动,协助有关部门开展投诉与举报受理工作。

对志愿者进行培训,提高其服务水平和能力。

评选优秀志愿者,激励志愿者的积极性。

六、活动宣传1. 在活动前一周,通过电视、报纸、网络等媒体发布活动预告,介绍活动的时间、地点和内容。

2. 在活动现场设置大型展板,展示活动的主题、目的和内容。

3. 邀请媒体对活动进行跟踪报道,扩大活动的影响力。

七、活动预算1. 宣传费用:海报制作费[X]元,宣传资料印刷费[X]元,媒体宣传费[X]元。

2. 活动用品费用:活动现场布置费[X]元,活动奖品费[X]元,咨询台用品费[X]元。

3. 其他费用:共计[X]元。

315权益日 策划书3篇

315权益日 策划书3篇

315权益日策划书3篇篇一315 权益日策划书一、活动主题“保护消费者权益,共创美好消费环境”二、活动目的1. 提高消费者的权益意识,让消费者了解自己的权利和义务。

2. 加强对消费者权益的保护,打击假冒伪劣产品和不良商家。

3. 促进企业诚信经营,提高产品和服务质量。

4. 增强社会对消费者权益的关注和支持。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员1. 消费者代表2. 相关政府部门官员3. 企业代表4. 媒体记者5. 社会公众六、活动内容1. 举办消费者权益保护知识讲座邀请专家学者或相关政府部门官员,为消费者讲解消费者权益保护的法律法规、常见的消费陷阱和维权途径等知识。

2. 开展消费者权益保护宣传活动通过发放宣传资料、张贴宣传海报、设置宣传展板等方式,向社会公众广泛宣传消费者权益保护的重要性和相关知识。

3. 举办假冒伪劣产品展示和鉴别活动展示一些常见的假冒伪劣产品,并邀请专业人士现场讲解如何鉴别真假产品,提高消费者的鉴别能力。

4. 开展消费者投诉举报受理活动设立消费者投诉举报受理点,现场受理消费者的投诉举报,并及时处理和反馈。

5. 举办企业诚信经营承诺活动邀请企业代表签署诚信经营承诺书,承诺遵守法律法规,诚实守信经营,保障消费者的合法权益。

6. 开展消费者满意度调查活动通过问卷调查、现场访谈等方式,了解消费者对产品和服务的满意度,为企业改进提供参考。

七、活动宣传1. 利用电视、广播、报纸、网络等媒体进行广泛宣传,提高活动的知名度和影响力。

2. 在社区、学校、商场等场所张贴宣传海报、发放宣传资料,吸引更多的人参与活动。

3. 邀请媒体记者对活动进行跟踪报道,及时发布活动进展和成果。

八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 宣传费用:[X]元3. 讲座费用:[X]元4. 展示和鉴别活动费用:[X]元5. 投诉举报受理费用:[X]元6. 企业诚信经营承诺活动费用:[X]元7. 消费者满意度调查费用:[X]元8. 其他费用:[X]元九、活动效果评估1. 通过问卷调查、现场访谈等方式,了解消费者对活动的满意度和意见建议。

315消费者权益日宣传活动策划方案6篇

315消费者权益日宣传活动策划方案6篇

315消费者权益日宣传活动策划方案315消费者权益日宣传活动策划方案精选6篇(一)活动名称:315消费者权益日宣传活动活动目标:1. 提高消费者对自身权益的认知和保护意识。

2. 宣传消费者权益保护法律法规,鼓励消费者积极维权。

3. 增强消费者对经营者信誉和诚信度的关注。

活动时间:3月15日活动地点:线下或线上结合进行,可选择消费者集中区域,商场、超市等场所进行现场宣传,同时在社交媒体和网络平台开展相关宣传。

活动策划方案:1. 线下活动策划:1.1 现场宣传展示在消费者集中区域,设置宣传展示摊位,展示消费者权益保护相关法律法规、案例以及相关资讯和宣传品。

1.2 互动体验区设置互动体验区,在现场模拟消费纠纷场景,邀请消费者参与并提供解决方案。

提供相关资讯和宣传品供参与者免费领取。

1.3 消费者权益讲座邀请法律专家或消费者权益保护机构的代表进行消费者权益讲座,讲解消费者权益保护法律法规及相关案例,回答消费者疑问,提供维权技巧。

2. 线上活动策划:2.1 社交媒体宣传在微博、微信公众号等社交媒体平台上发布消费者权益保护相关文章和宣传素材,提醒消费者关注自身权益,提供维权指导。

2.2 在线答疑互动通过社交媒体平台或专门的答疑平台开展在线答疑活动,邀请法律专家、消费者权益保护机构代表等参与,为消费者解答相关问题,提供维权建议。

2.3 在线抽奖活动通过社交媒体平台开展在线抽奖活动,鼓励消费者参与,提高活动宣传度。

奖品可以是与消费者权益保护相关的书籍、优惠券等。

3. 活动宣传:3.1 广告宣传通过电视、广播、户外广告、公交车广告等多种媒体进行活动宣传,提高消费者对活动的认知度。

3.2 媒体报道积极联系媒体,邀请记者到现场进行报道,将活动推广给更多的消费者。

3.3 合作伙伴宣传联系相关消费者权益保护组织、商家、服务提供商等合作伙伴,共同宣传活动,扩大影响力。

4. 后续跟进:4.1 提供维权指南活动结束后,通过各种渠道继续提供消费者权益保护指南,帮助消费者更好地维护自身权益。

3.15消费者权益日活动策划方案3篇

3.15消费者权益日活动策划方案3篇

3.15消费者权益日活动策划方案3.15消费者权益日活动策划方案精选3篇(一)活动名称:消费者权益日活动活动时间:3月15日活动地点:线上线下结合活动目的:倡导和宣传消费者权益保护,提高消费者权益意识,引导消费者积极维护自身权益。

活动策划方案:1. 主题活动设计- 设计一个以消费者权益保护为主题的活动logo,制作相关宣传海报和宣传品,向公众传递活动信息和主题。

- 活动主题标语设计:例如“维权从我做起,消费更放心”等。

2. 线上宣传- 在社交媒体平台(如微博、微信、抖音等)发布活动宣传海报和宣传语让更多人了解活动。

- 邀请行业相关的权益保护专家、消费者协会代表等进行线上访谈或公开演讲,介绍消费者权益保护相关法律和政策,提供一些实用的维权技巧。

- 在线上开展讨论话题,让消费者分享自己的维权经历和建议,激发更多人参与到维护权益的行动中来。

3. 线下活动- 在商场、超市等消费场所设立宣传展示点,展示消费者权益保护法律知识、维权方式、常见维权案例等。

- 开展知识竞赛活动,邀请消费者参与,测试他们对消费者权益保护的了解程度,对表现突出者给予奖品奖励。

- 开设咨询服务台,邀请法律专家和维权机构的代表提供咨询服务,为消费者解答问题,提供法律帮助。

4. 优惠促销活动- 鼓励各类商家在活动期间推出特别优惠、赠品或折扣等活动,增加消费者的购买意愿并提高他们的体验。

- 为消费者提供便利的售后服务,如延长商品的退换货期限,提供更便捷的退换货方式等,增加消费者的购物安全感。

5. 媒体宣传- 邀请媒体进行活动宣传,增加活动的曝光度。

- 发布新闻稿,向媒体提供活动的相关信息,引起公众的关注。

6. 参与感知活动设计- 设计活动参与证书或徽章,鼓励参与者积极参与活动,并给予一定的荣誉和奖励。

- 设计消费者建议箱,鼓励消费者将自己的意见和建议写下来,收集反馈信息,并对优秀建议进行奖励。

7. 启动长效机制- 活动结束后,继续定期开展消费者权益保护相关的宣传、培训和讲座活动,提高消费者的维权意识和法律知识。

315消费者权益日策划方案书(通用15篇)

315消费者权益日策划方案书(通用15篇)

315消费者权益日策划方案书(通用15篇)315消费者权益日书篇1一、任务:发布公益活动微博,征集过期挂历,送给盲校孩子当练习册。

二、活动时间:两个月。

三、目的:切实为视障孩子征集到足够数量、质量符合要求的过期挂历。

四、本次活动主要传播范围:海南地区为主,其他省份为辅。

五、宣传平台:新浪微博、腾讯微博、其他博客重点为新浪微博,腾讯微博为辅助,两个微博要同步发布。

六、如何针对性寻找微博用户1.直接找热与参与活动的网友读者(已有会员粉丝、潜在会员粉丝)2.找公益组织机构3.找媒体4.找名人5.与当地的新浪微博负责机构联系,争取官方的支持6.加入相关微群七、具体操作1.给已有的粉丝发私信,邀请参与活动,并积极转发。

给现有的每个粉丝发私信,邀请其参加,并说明此次活动公益性质,内容要以感谢收尾。

2.搜索公益组织,与其说明活动情况,请求协会宣传。

主要收集海南地区的公益组织,技巧:在微博里按地区搜索公益、爱心关键字,尽量挑选粉丝数量高德公益组织。

3.找当地媒体,如报纸媒体、电视媒体、广播媒体、学校公益社团等。

媒体多多益善,媒体的传播力量更强,与这些媒体建立起合作关系后会带来稳定的粉丝转帖。

4.找在微博上活跃的海南名人,如歌手顾莉雅、陈楚生,第一美差张燕、知名模特、直播海南记者等。

这些名人不一定开发私信权限,可通过“求关注”来说明情况。

5.加入关联度较高的微群,发布活动信息。

八、操作注意事项1.给每个已关注、已转发、的博友回复致谢,内容类如“感谢您对盲校孩子们的关注!”增加对博友的互动关怀。

2.给每个已加粉丝的博友回复问候,内容类如“感谢您对我公司的关注”,留住粉丝。

3.邀请博友参与活动时,要把整个活动的大意讲明,注意语气用词,做到诚恳,但不卑。

4.把已加为好友的公益组织、名人、媒体分好类别,为以后的活动提供方便。

5.适当在微群里发布一些与微群相关的贴,先不发广告,先搞好群里关系,提高关注度。

6.适当去重点粉丝的微博上回帖,在名人的微博里回帖也是一种很好的宣传自己的方式。

315消费者权益日活动策划书(精选17篇)

315消费者权益日活动策划书(精选17篇)

315消费者权益日活动策划书(精选17篇)315消费者权益日活动篇1一、活动背景学生会学生服务站是在校团委的具体指导下成立的,为全校同学提供学习、工作和生活等各方面的信息服务和具体帮助的综合性、一站式服务窗口。

本篇文章来自资料管理下载。

自20xx年10月投入运行以来,帮助同学解决了不少问题;但由于宣传工作还未全面打开,一定程度上限制了服务工作的进展。

二、活动目的进一步提高知名度以更好地服务于广大同学,同时也为3月24日的敦聘仪式做好前期宣传的铺垫三、活动主题“有困难,找我们!”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。

四、活动时间、地点xx年3月15日共青团广场五、活动内容(一)心理咨询1、活动主体:校心理咨询中心、校心协、校社联xx协会2、活动形式:现场咨询,有奖心理游戏(二)法律咨询1、活动主体:校(学生)法律咨询与援助中心2、活动形式:现场咨询(三)权益中心“天天都是315,人人都能享权益” 系列活动1、活动主体:权益中心2、活动形式:(1)邀请后勤集团商贸中心主任和质量监控部主任现场答疑;(2)维权知识有奖竞猜;(3)发放传单。

六、活动实施活动日时,场地分为3个区,分别为:现场咨询区、礼品领取区及宣传材料发放区。

▲现场咨询区:桌子排成一字型,备好姓名牌,若干支笔;▲礼品领取区:由2名同学负责核对竞猜答案,并对答对者赠予小礼品;▲宣传材料发放区:组织若干名同学分散在各个场地进行发放,另外安排2名同学在咨询区与礼品领取区进行发放。

七、后勤安排1、活动现场布置:包括桌椅排放、横幅悬挂、姓名牌,纸笔、矿泉水等。

2、场地租借、购置奖品及发放。

3、各个区人员自己负责本区所需要物品。

4、活动结束后,各工作人员按照活动前的安排进行收场工作,东西收回。

八、宣传方案一、前期宣传1、设计,制作活动海报及活动横幅,宣传活动名称及内容。

(1)活动横幅数量:2条内容:①“有困难,找我们!”学生会学生服务站竭诚为广大同学服务。

315消费者权益日策划方案书6篇

315消费者权益日策划方案书6篇

315消费者权益日策划方案书6篇315 consumer rights day planning proposal编订:JinTai College315消费者权益日策划方案书6篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:微博315活动策划方案2、篇章2:微博315活动策划方案3、篇章3:微博315活动策划方案4、篇章4:20xx年度3.15国际消费者权益日活动策划书5、篇章5:20xx年度3.15国际消费者权益日活动策划书6、篇章6:20xx年度3.15国际消费者权益日活动策划书随着我国市场经济体制的不断健全,消费结构、消费模式、消费理念都出现了新的变化,消费者权益保护领域的矛盾和问题也在日益突显。

以下是小泰为大家整理的关于微博315活动策划方案,给大家作为参考,欢迎阅读!篇章1:微博315活动策划方案一、任务:发布公益活动微博,征集过期挂历,送给盲校孩子当练习册。

二、活动时间:两个月。

切实为视障孩子征集到足够数量、质量符合要求的过期挂历。

四、本次活动主要传播范围:海南地区为主,其他省份为辅。

五、宣传平台:新浪微博、腾讯微博、其他博客重点为新浪微博,腾讯微博为辅助,两个微博要同步发布。

六、如何针对性寻找微博用户1.直接找热与参与活动的网友读者(已有会员粉丝、潜在会员粉丝)5.与当地的新浪微博负责机构联系,争取官方的支持1.给已有的粉丝发私信,邀请参与活动,并积极转发。

给现有的每个粉丝发私信,邀请其参加,并说明此次活动公益性质,内容要以感谢收尾。

权益部315活动策划书3篇

权益部315活动策划书3篇

权益部315活动策划书3篇篇一《权益部 315 活动策划书》一、活动背景每年的 3 月 15 日是“国际消费者权益日”,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

二、活动目的1. 提高同学们对消费者权益的认识和保护意识。

2. 宣传相关法律法规,增强同学们的法律素养。

3. 为同学们提供一个了解自身权益和维护途径的平台。

三、活动主题“维护消费者权益,共创美好生活”四、活动时间及地点[具体活动时间][具体活动地点]五、活动对象全校师生六、活动内容1. 知识讲座邀请专业人士进行消费者权益保护相关知识讲座,包括消费者的权利、常见的侵权行为及应对方法等。

2. 宣传展览在校园内设置展览区域,展示消费者权益保护的案例、法律法规等内容,通过图文并茂的形式吸引同学们的关注。

3. 现场咨询设立咨询台,由权益部成员和专业人士为同学们解答关于消费者权益的各种问题。

4. 互动游戏设置一些与消费者权益相关的互动游戏,如知识问答、案例分析等,增加活动的趣味性和参与度。

5. 签名活动组织同学们进行签名活动,表达对消费者权益保护的支持和承诺。

七、活动流程1. 活动前期(1)联系讲座嘉宾和相关专业人士。

(2)准备活动所需的宣传资料、展览物品、游戏道具等。

(3)通过校园海报、广播、社交媒体等渠道进行活动宣传。

2. 活动当天(1)布置活动现场,包括展览区域、咨询台、游戏区域等。

(2)按照活动流程依次开展知识讲座、宣传展览、现场咨询、互动游戏和签名活动。

(3)安排专人负责摄影和记录活动过程。

3. 活动后期八、活动预算1. 讲座嘉宾费用:[X]元2. 宣传资料印刷费用:[X]元3. 展览物品制作费用:[X]元4. 游戏道具购买费用:[X]元5. 其他费用:[X]元总预算:[X]元九、注意事项1. 确保活动现场的安全和秩序,安排专人负责现场管理。

2. 提前检查活动设备和道具,确保其正常使用。

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315消费者权益日活动策划书精选国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神,以下是的315消费者权益日活动策划,欢迎参考!为深入学习贯彻党的十八届四中全会精神,宣传中国消费者协会20xx年“新消法新权益新责任”消费维权年主题,进一步加强对商品和服务的监督,切实维护消费者的合法权益,推动我市消费维权事业发展,决定在全市范围内隆重开展20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动。

为保障活动顺利开展,制定方案如下:一、指导思想高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指引,以保护消费者合法权益为宗旨,以创新消费维权工作、提升维权效能为动力,通过组织内容丰富、形式多样的3·15活动,弘扬3·15文化,科学引导消费,营造和谐消费氛围,大力推进消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。

二、组织领导为加强对3·15活动的组织领导,成立3·15国际消费者权益日纪念活动组委会。

由市政府分管副市长担任组委会主任,市人大常委会副主任,市政协副主席,市纪委副书记担任名誉主任,由青州市工商局、市委宣传部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担任组委会副主任。

市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教育局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。

同时,组委会在市消协设立办公室,具体负责本次活动的筹备、调度。

三、活动内容(一)20xx年3月15日在中都财富广场召开20xx年3·15国际消费者权益日纪念大会。

(二)3月15日联合有关部门在中都财富广场进行现场投诉受理及宣传咨询服务活动。

(三)3月11日—3月15日期间,各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织3·15国际消费者权益日纪念活动,设立消费维权宣传台,向消费者发放农资消费警示,将消费预警与行政指导相结合,进行消费维权宣传。

组织当地工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参加。

(四)积极宣传中消协20xx年“新消法新权益新责任”消费维权年主题,推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护,营造和谐消费环境。

(五)大力宣传党的十八届四中全会精神,倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

鼓励消费者积极购买和消费节能环保产品,增强环保意识,营造良好生活环境,为经济社会发展提供强劲动力。

(六)宣传新《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《价格法》、《反不正当竞争法》、《人民调解法》、《反垄断法》、《合同法》、《物权法》、《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等保护消费者合法权益的法律、法规,增强广大消费者依法维权的意识与能力。

四、活动组织及要求(一)加强组织领导。

召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参加的协调会,结合我市实际,安排20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动的有关事宜,各有关单位成立专门的领导小组,负责组织好宣传活动。

(二)创新活动形式。

各部门要高度重视3·15国际消费者权益日纪念活动,要贴近生活、贴近消费者,创新形式载体,通过开展悬挂条幅,设立宣传台等形式多样的宣传活动,扩大3·15活动的覆盖面和影响力。

(三)积极协调配合。

市公安局、行政执法局等部门在3·15国际消费者权益日纪念大会和宣传咨询服务活动期间,要抽调专门人员维护好交通、治安和现场秩序,确保整个活动的顺利进行。

(四)加大宣传力度。

市委宣传部协调新闻媒体,提前掌握3·15活动的相关内容,加大宣传力度,引导广大消费者、企业积极参与,营造全社会共同关注消费者权益保护工作的良好氛围,及时做好3·15国际消费者权益日纪念大会及相关宣传咨询服务活动的报道。

20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临,为了广泛深入地宣传20xx年“消费与服务”年主题,按照XX市工商局、XX市消费者协会提出的:“安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深”的要求,XX工商分局、XX区消费者协会结合辖区实际情况,制定如下活动方案:一、活动主题20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神,紧紧围绕“消费与服务”年主题,以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨,牢固树立消费者权益至上的理念,积极开展宣传咨询服务,深入开展消费教育和消费引导,大力整顿市场经济秩序,强化市场监督管理,净化市场环境,充分展示打假成果,宣传名优商品,努力营造声势,扩大影响,使“消费与服务”年主题深入人心、家喻户晓。

通过对年主题的广泛宣传,促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系,努力营造良好的消费环境,改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护,增强消费者的消费信心;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识,促进经济社会又好又快发展。

二、活动时间20xx年“3·15”组织各项活动从2月1日起至3月30日,为期两个月,其中3月10日—16日为“3·15”集中宣传周时间。

三、成立“3·15”活动领导小组组长:刘芳副组长:白涛李科林祖宁成员:李宏民褚建平陈永安王海成王龙赵良忠吕幼涛徐群智王清辉陈立文沈如军蒙殿昌刘松山办公室设在消协,办公室主任褚建平(兼)。

四、开展活动的内容及形式1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。

从2月1日开始,各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作,编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、幻灯片等宣传教育资料,针对广大消费者、生产经营者和“一会两站”,采取举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式,面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深入浅出、形象生动的宣传教育引导,扎扎实实地开展消费教育和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动,动员社会各界广泛参与,努力营造消费教育引导的强大声势。

宣传教育期间,各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点,在春节前精心组织2-3次消费教育和消费引导活动,掀起消费教育引导热潮,取得明显效果。

通过对广大消费者开展消费教育和消费引导,普及消费知识,提高依法维权意识和能力,积极促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教育和消费引导,提高诚信守法意识和自律能力,以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对“一会两站”开展消费教育和消费引导,充分发挥“一会两站”监督和助手作用,更好地服务消费者。

2、集中开展“3·15”宣传周活动。

以“家电下乡---3·15消费维权进农村”为重点,各部门要集中时间,集中人员,统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点,现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费知识,及时受理消费投诉,切实为消费者提供实实在在的服务。

同时要针对辖区实际,大力宣传工商部门的维权成果,并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动,营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。

3、设置分会场,举行纪念活动。

3月15日上午,XX工商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设立分会场,举办XX区20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“消费与服务”年主题活动动员大会。

一是腰鼓队表演;二是企业代表发表消费维权倡议书;三是XX区领导讲话;四是工商XX分局领导通报xx年度食品安全监管工作及打假维权成果;五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言;六是设立现场咨询服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;七是举办诚信企业放心商品大联展活动,组织四十家名优企业进行商品展示,充分展示诚信企业的良好风采;八是举行“3.15”文艺演出、与消费者进行互动,进行消法知识有奖竞猜活动。

大会结束后,参加区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁活动,落实12315热线值班制度,切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”,确保申诉举报办结率达到100%。

4、广泛深入地宣传“消费与服务”年主题。

各部门要利用“3·15”国际消费者权益纪念日,采取多种形式,大张旗鼓地宣传“消费与服务”年主题,扎扎实实地开展好年主题的各项活动。

一是组织召开各界人士参加的“消费与服务”年主题座谈会,话消费,谈维权,营造浓厚的社会舆论氛围;二是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后服务状况问卷调查,督促经营者切实履行国家法定的售后服务“三包”义务,不断提高服务质量,增强消费信心,扩大消费需求;三是围绕投诉热点、维权难点,结合市场整顿,开展商品消费调查,向社会发布消费警示、提示,促进经营者依法经营。

5、开展“3·15”系列宣传报道,营造宣传声势。

“3·15”活动期间,各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系,充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用,宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣传“3·15”活动,宣传工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果,曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件,营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。

同时,要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动,在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找工商”,“你的消费权益受到侵害时,请拨打12315”等温馨提示,大力营造宣传效果。

6、开展市场专项整治行动,全面掀起“3·15”打假风暴。

春节即将来临,各部门要按照市局的总体部署,集中执法力量,加强春节期间市场监管,以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口,有针对性的开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场,打击商业欺诈等专项整治,严厉查处一批与群众生活密切相关的典型案件,集中整治一批广大消费者普遍关注的突出问题,对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能软,出手要快、出拳要重、打击要狠,全面掀起“3·15”打假风暴,努力营造放心安全的市场消费环境。

突出抓好以下四项专项执法检查:一是开展食品安全专项执法检查。

以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整治重点,突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查,开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查,严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为,严查清真食品准营证、清真标牌不一致、不符合经营清真食品条件的“假清真”等违规行为,切实保障食品市场消费安全。

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