2018银行新员工培训计划表【最新版】

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银行支行员工培训计划表模版

银行支行员工培训计划表模版银行支行员工培训计划表模板培训主题：银行支行员工培训计划培训时间：半月培训地点：银行支行培训对象：银行支行员工培训目的：提高银行支行员工的综合素质，提升服务能力和客户满意度，增强员工的团队协作和工作效率。

培训内容与安排：时间\t内容\t讲师第一天\t概述与银行业务概览\t银行高管\t1、银行的发展历程\t2、银行业务概览\t3、客户服务的重要性\t4、银行行业的竞争环境\t5、银行业务的未来发展趋势第二天\t产品知识与优质服务\t银行高管\t1、银行产品分类及特点\t2、产品知识与销售技巧\t3、优质服务的标准及方法\t4、客户服务流程与标准\t5、跨部门沟通技巧第三天\t金融风险管理\t银行风险管理专家\t1、银行风险管理的理论与实践\t2、常见的金融风险及防范措施\t3、银行业监管政策及规定\t4、风险管理实战案例分析\t5、应急事件处理方案第四天\t员工管理与沟通\t银行HR专家\t1、员工管理的基本要素\t2、人性化管理的方法与技巧\t3、沟通技巧的应用\t4、解决问题的有效方法\t5、合理规划与分配员工工作任务第五天\t理财知识与投资规划\t投资顾问\t1、理财规划基础知识\t2、资产配置及投资策略\t3、风险与回报之间的平衡\t4、投资生命周期理论\t5、个人投资管理实践案例分析第六天\t银行信息化知识\t信息技术专家\t1、银行信息化技术发展概述\t2、网络安全基础知识\t3、银行系统操作及技巧\t4、信息技术在银行工作中的应用\t5、信息化实用案例分析及解决方案第七天\t现场应用与演练\t培训师\t1、现场操作演练\t2、问题解决与答疑\t3、个人知识点梳理\t4、反馈与总结备注：1、每天上课时间为 9:00-11:00，13:30-15:302、培训形式为集中培训3、培训后将进行考核并颁发结业证书。

银行日常培训计划安排表

银行日常培训计划安排表第一部分：员工入职培训培训时间：入职后第一个月培训目标：介绍公司的组织结构、业务范围和规章制度，帮助新员工尽快融入公司1. 公司概况1.1 公司历史和发展1.2 组织结构和部门职责介绍2. 业务范围2.1 产品和服务介绍2.2 客户群体和市场定位3. 规章制度3.1 公司行为准则和员工手册介绍3.2 工作流程和规范操作第二部分：业务知识培训培训时间：入职后第一个月至第三个月培训目标：帮助员工了解银行业务知识，熟悉各项业务流程1. 金融基础知识1.1 金融市场概述1.2 基本金融产品介绍2. 银行业务流程2.1 存款业务流程2.2 贷款业务流程2.3 外汇业务流程2.4 结算业务流程3. 风险管理知识3.1 信用风险管理3.2 市场风险管理3.3 信用风险管理第三部分：操作技能培训培训时间：入职后第三个月至第六个月培训目标：培养员工熟练掌握银行操作技能，提高工作效率1. 系统操作1.1 前台交易系统操作1.2 后台管理系统操作2. 电子银行业务2.1 网银、手机银行操作2.2 电子支付操作3. 客户服务技巧3.1 沟通技巧和服务态度3.2 投诉处理和纠纷解决第四部分：专业技能培训培训时间：入职后第六个月至第十二个月培训目标：提升员工专业素养和业务能力，适应市场变化1. 业务知识深化1.1 理财产品介绍和销售技巧1.2 贵金属交易和风险控制2. 风险管理培训2.1 风险管理理论和实践2.2 信贷风险管理和审批流程3. 客户关系管理3.1 客户管理理论和案例分析3.2 服务创新和客户保持技巧第五部分：综合能力培训培训时间：入职后第十二个月至第二十四个月培训目标：培养员工领导力和团队协作能力，提升综合素质1. 领导力培训1.1 团队管理理论和实践1.2 激励与奖惩机制2. 沟通协作能力2.1 团队合作与沟通2.2 冲突管理和协商技巧3. 创新能力培训3.1 创新思维和问题解决能力3.2 项目管理和执行能力第六部分：终身学习培训培训时间：长期进行培训目标：鼓励员工不断学习和提升自己的能力1. 学习资源共享1.1 提供图书、电子书和学习资料1.2 建立员工学习交流平台2. 岗位实践与总结2.1 鼓励员工主动学习岗位相关知识2.2 定期组织岗位经验分享会议3. 外部培训支持3.1 提供员工参加外部培训的支持3.2 建立外部培训资源库通过以上培训计划，银行员工能够在短时间内掌握银行业务知识和操作技能，提升自身素质和能力，为公司的发展提供人才保障。

2018银行新员工培训计划表与2018银行新员工工作计划范本汇编.doc

2018银行新员工培训计划表与2018银行新员工工作计划范本汇编2018银行新员工培训计划表【篇一】一、新进员工职业素养培训简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

具体包括：新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个部分内容。

二、银行基础知识1、银行知识与业务：详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境：银行存款业务、银行贷款业务、银行其他业务；银行管理知识在内等基础内容。

2、银行相关法律法规：具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识点。

三、银行员工技能训练1、银行礼仪培训2、银行柜面操作技能培训学习和熟练点钞技术，锻炼点钞的基本功，还有珠算、数字录入、记帐、计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容，使新员工能很快地掌握银行工作的基本技能，尽快地适应工作流程。

3、银行业务操作技能培训4、银行营销技能培训【篇二】一、培训目的：1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快速成长；2.员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人；3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、提供国际一流产品和真诚服务的企业文化；4.帮助员工养成一流的银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。

5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌握在实际操作中运用。

二、课程对象：银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。

三、课程简介：如何使新员工能以最快的速度融入公司？如何能让新人以良好的心态、出色的成绩为企业创造产出？这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。

银行员工培训计划安排表

银行员工培训计划安排表一、培训目标银行员工培训的目标是通过系统、全面和有效的培训，提高员工的专业素质和工作能力，增强其对市场动态、规章制度和服务技能的掌握，促进银行业务的稳步发展和提高服务质量。

二、培训内容1. 金融基础知识2. 银行业务流程和操作规范3. 金融产品知识4. 销售技巧与服务意识5. 风险管理和合规意识6. 沟通和团队合作能力7. 信息技术和数字化金融知识8. 客户关系管理和投诉处理技巧9. 金融市场和行业发展趋势10. 法律法规和职业道德规范三、培训方法1. 理论授课2. 案例分析3. 角色扮演4. 实地考察5. 模拟操作6. 多元化互动讨论7. 网络学习8. 个性化辅导四、培训地点1. 银行内部培训室2. 外聘培训机构3. 线上网络平台4. 实地考察地点五、培训时间1. 周期性集中培训：每季度组织一次集中培训，进行为期一周的系统培训。

2. 持续性定期培训：每月组织一次定期培训，每次为期1-2天，涵盖不同主题。

3. 紧急性专项培训：针对重要业务或政策调整情况，进行紧急性的专项培训。

六、培训类型1. 岗前培训：新员工入职后进行岗前培训，包括新员工的基础培训、业务技能培训和新员工适应培训。

2. 基础培训：针对员工基础知识和业务技能进行系统、全面和深入的培训。

3. 综合素质训练：培养员工的团队意识、领导力、沟通能力和创新意识。

4. 专项技能培训：针对员工在业务中需要提高的具体技能进行有针对性的培训。

5. 经验分享会和案例分析：邀请行业专家、资深人士或优秀员工进行经验分享和案例分析。

七、培训师资1. 内部培训师：由银行内部专业人员和管理人员进行培训，具有丰富的业务经验和实践经验。

2. 外部专家：邀请业内专家或外部培训机构的专业讲师进行培训，针对特定领域或专题进行讲解。

3. 企业内部骨干：选取优秀员工或管理人员进行内部培训师培训，提高内部员工的培训能力。

八、培训评估1. 培训前评估：根据员工需求和业务发展情况，进行培训需求调查和评估。

18年培训计划表

18年培训计划表1月份培训课程：员工绩效评估和反馈培训时间：1月10日地点：公司会议室内容：培训员工如何进行绩效评估和给予反馈，以提高团队整体绩效。

2月份培训课程：沟通技能与团队合作时间：2月15日地点：公司培训中心内容：培训员工如何提高沟通技能，加强团队合作，以提高工作效率和减少冲突。

3月份培训课程：团队领导力和管理技能时间：3月20日地点：公司培训中心内容：培训员工如何提升领导力和管理技能，以更好地带领团队并实现业绩目标。

4月份培训课程：创新思维与问题解决时间：4月10日地点：公司会议室内容：培训员工如何进行创新思维和解决工作中遇到的问题。

5月份培训课程：职业规划与个人发展时间：5月15日内容：培训员工如何进行职业规划，提高个人发展技能，以实现个人职业目标。

6月份培训课程：团队建设与团队精神时间：6月20日地点：公司培训中心内容：培训员工如何进行团队建设，增强团队精神，以提高团队整体绩效。

7月份培训课程：销售技巧与客户关系管理时间：7月10日地点：公司培训中心内容：培训员工如何提高销售技巧，加强客户关系管理，以提高销售业绩。

8月份培训课程：财务知识与成本控制时间：8月15日地点：公司会议室内容：培训员工如何掌握财务知识，进行成本控制，以提高企业盈利能力。

9月份培训课程：团队激励与员工关系时间：9月20日地点：公司培训中心内容：培训员工如何进行团队激励，维护员工关系，以增强团队凝聚力。

10月份培训课程：市场营销策略与品牌建设时间：10月10日内容：培训员工如何制定市场营销策略，进行品牌建设，以提高品牌知名度。

11月份培训课程：风险管理与危机处理时间：11月15日地点：公司会议室内容：培训员工如何进行风险管理，处理危机事件，以保障企业稳定运营。

12月份培训课程：全员素质提升与总结时间：12月20日地点：公司培训中心内容：总结全年培训成果，进行全员素质提升培训，以提高整体员工素质和企业竞争力。

以上为2018年公司培训计划表，希望通过精心设计的培训课程，提高员工整体素质，促进企业更好的发展。

【2018最新】201X银行业务培训计划表word版本 (1页)

本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==201X银行业务培训计划表一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。

二、培训目标为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20XX年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标，具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要，突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造积极向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。

三、基本做法1、依靠本行教学力量切实搞好培训。

组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课，完成预计的培训内容，逐步提高我行自身办学能力。

2、组织和鼓励员工在线自学。

随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。

以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！“山不在高，有仙则灵。

”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。

你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。

银行培训计划安排表模板

银行培训计划安排表模板
1. 培训目标及背景
初步了解银行培训的目标和背景，包括培训的重要性和目的
2. 培训对象及范围
确定需要培训的对象，包括员工、管理人员等，并确定需要培训的范围和内容
3. 培训内容和课程安排
列出需要培训的内容和课程安排，如银行产品知识、销售技巧、风险管理、客户服务等4. 培训时间
确定培训的时间安排，包括培训的开始日期、结束日期、培训课程的具体安排
5. 培训方式
确定培训的方式，包括线下培训、线上培训、集中培训、分散培训等
6. 培训地点
确定培训的地点，包括线下培训的具体地址、线上培训的网址等
7. 培训师资
确定培训讲师和师资力量，包括内部员工、外部培训机构等
8. 培训费用
确定培训的费用预算，包括培训费用、师资费用、场地费用等
9. 培训评估
确定培训的评估方式，包括培训前、培训中、培训后的评估方法和内容
10. 培训总结
确定培训的总结方式，包括培训总结会议、总结报告等
11. 培训跟踪
确定培训的跟踪方式，包括培训后的跟踪反馈、持续培训等
12. 培训宣传
确定培训的宣传方式，包括宣传渠道、宣传内容等
13. 培训安排表
根据以上内容制定具体的培训安排表，包括每期培训的具体时间、地点、课程内容等
以上是一份银行培训计划安排表的模板，根据实际情况可以进行具体的调整和制定。

希望以上内容对你有所帮助。

柜员培训每日计划表

柜员培训每日计划表第一天：上午：9:00-9:30：开班仪式9:30-10:00：培训目标介绍10:00-10:30：公司介绍及核心价值观培训10:30-10:45：茶歇10:45-11:30：柜员基本工作流程和标准操作流程介绍11:30-12:00：柜员工作态度和服务技巧培训下午：13:30-14:00：如何应对突发事件和不同类型客户的培训14:00-15:30：实操操作练习15:30-15:45：茶歇15:45-16:30：柜员工作中的沟通技巧及服务态度培训16:30-17:00：当天培训总结及明日计划安排第二天：上午：9:00-9:30：前一天培训总结9:30-10:00：风险防控及合规性培训10:00-10:45：金融产品知识培训10:45-11:30：防伪货币及传统金融知识培训下午：13:30-14:00：客户投诉处理培训14:00-15:30：实操操作练习15:30-15:45：茶歇15:45-16:30：柜员如何有效进行跨销售培训16:30-17:00：当天培训总结及明日计划安排第三天：上午：9:00-9:30：前一天培训总结9:30-10:00：数字化银行服务及电子银行业务介绍10:00-10:45：环境管理和安全意识培训10:45-11:30：风险识别和应急预案培训下午：13:30-14:00：反洗钱和合规方面的知识培训14:00-15:30：实操操作练习15:30-15:45：茶歇15:45-16:30：柜员在业务操作中遇到困难的处理方式培训16:30-17:00：当天培训总结及明日计划安排第四天：上午：9:00-9:30：前一天培训总结9:30-10:00：柜员销售技巧及案例分享10:00-10:45：团队合作及沟通技巧培训10:45-11:30：危机意识与逃生演练下午：13:30-14:00：柜员绩效考核制度及奖惩政策介绍14:00-15:30：实操操作练习15:30-15:45：茶歇15:45-16:30：柜员获取客户需求的技巧培训16:30-17:00：当天培训总结及结业典礼以上是柜员培训每日计划表，通过这样的培训计划，可以帮助柜员更好地掌握工作技能，提高服务质量，满足客户需求，为公司业务发展打下坚实的基础。

建行基层员工培训计划表

建行基层员工培训计划表一、培训目标：1.1 增强员工的工作能力和业务技能，提高服务质量和效率；1.2 增强员工的团队协作能力和沟通能力，提高员工的工作效率和团队凝聚力；1.3 帮助员工全面了解银行的发展战略和业务理念，提升员工的职业素养和综合素质；1.4 促进员工的职业规划和职业发展，提高员工的工作动力和士气。

二、培训内容：2.1 员工业务知识培训：2.1.1 银行产品知识；2.1.2 业务流程和操作规范；2.1.3 风险管控知识；2.2 员工职业发展培训：2.2.1 职业规划和绩效考核；2.2.2 沟通与团队协作；2.2.3 技能提升和自我提升；2.3 员工服务意识培训：2.3.1 客户服务技巧；2.3.2 服务质量管理；2.3.3 投诉处理与客户维护。

三、培训方式：3.1 线上培训3.1.1 通过建行内部网络平台进行在线课程学习；3.1.2 利用建行内部视频会议系统进行远程培训；3.2 线下培训3.2.1 邀请银行专家进行现场授课；3.2.2 组织员工参与外部培训和交流活动。

四、培训流程：4.1 培训前的准备工作4.1.1 制定培训计划表，确定培训内容和培训时间表；4.1.2 确定培训讲师和培训形式；4.1.3 向员工进行培训通知和预备知识传达；4.2 培训过程4.2.1 进行线上或线下培训课程学习；4.2.2 进行培训资源资料学习；4.2.3 参与各类培训实践活动；4.3 培训结束后的总结评估4.3.1 进行培训效果评估；4.3.2 组织员工进行培训心得分享；4.3.3 完善培训计划表，总结培训经验。

五、培训考核：5.1 培训内容考核：培训内容学习与掌握程度；5.2 培训实践考核：培训知识在实际工作中的应用程度；5.3 学员考勤：学员参与培训的出勤情况。

六、培训时间安排：6.1 培训周期：每年进行一次全员培训；6.2 培训时长：每次培训为期一周；6.3 培训时间：每天上午、下午各安排3小时的培训课程。

银行培训计划安排表

银行培训计划安排表第一阶段：新员工入职培训时间：第一周目标：帮助新员工快速适应银行工作环境，掌握基本的岗位职责和操作流程。

培训内容：1. 公司概况介绍：银行的发展历程、经营理念、组织架构等。

2. 员工手册解读：公司制度规定、员工权利与义务等内容。

3. 岗位职责介绍：针对不同岗位的员工，分别介绍其职责范围及工作流程。

4. 业务流程培训：针对柜台、理财、信贷等不同业务岗位的员工，进行相应的业务流程培训。

5. 潜在风险防范培训：引导员工了解如何预防不良操作、欺诈等行为，提升风险意识。

6. 综合测试：对新员工进行知识测试，确保他们对银行业务和规章制度有所掌握。

第二阶段：岗位能力提升培训时间：第二周至第六周目标：提升员工的业务能力，培养专业技能。

培训内容：1. 业务操作细节培训：针对柜台、理财、信贷等不同岗位的员工，深入解读业务操作细节及注意事项。

2. 客户服务培训：培养员工良好的服务意识和沟通技巧，提升客户满意度。

3. 风险防范技能培训：学习风险防范的方法和技巧，提高员工风险意识和应对能力。

4. 业务知识扩展培训：针对行业新闻、市场走势、产品知识等进行培训，扩展员工的业务知识面。

5. 现场模拟操作：进行模拟业务操作，帮助员工熟悉实际操作流程，并及时纠正错误。

第三阶段：职业素养提升培训时间：第七周至第九周目标：提升员工的职业素养，培养团队意识和领导能力。

培训内容：1. 团队合作培训：进行团队活动和协作训练，增强员工团队合作意识。

2. 沟通技巧培训：培养员工良好的沟通能力和协调能力，提升工作效率。

3. 时间管理技巧培训：提供有效的时间管理技巧，让员工能够合理规划工作时间。

4. 领导力培训：对于具备一定经验的员工，进行领导力培训，帮助其提升管理和领导能力。

5. 职业道德规范培训：讲解职业操守、职业信念、个人品行等职业道德规范，引导员工做一个有担当的银行从业者。

第四阶段：综合能力提升培训时间：第十周至第十二周目标：对员工进行全面的能力提升培训，为员工职业生涯的长期发展打下基础。

银行培训工作计划表格

银行培训工作计划表格以下是我对未来三个月银行培训工作的计划表格。

这份表格旨在为整个团队提供一个清晰、易于遵循的计划，并确保每个人都能理解我们的目标、进度和所需的行动。

培训目标本次培训的主要目标是提高团队成员的金融知识和技能，从而提升业绩和客户满意度。

具体的目标包括：1.增加团队成员对银行产品和服务的理解和熟练应用；2.提高团队成员的销售能力和客户服务技能；3.提高团队成员的团队合作和沟通能力；4.建立团队成员的职业道德与行为准则。

培训时间和地点本次培训计划为期3个月，计划从月日开始，到月日结束，每周培训1-2次，每次培训时长为2-3小时。

培训地点为本银行总部会议室。

培训内容在本次培训中，我们将涵盖以下内容：1.银行产品和服务的介绍和应用；2.销售技能和客户服务技能的提升；3.团队合作和沟通的提升；4.职业道德准则的培训和实例演练。

培训安排日期培训主题培训内容讲师月日银行产品与服务介绍- 银行的基本业务介绍；- 各种产品介绍；- 客户需求分析和应对；张三月日销售技能与客户服务- 销售技巧的提高；- 有效的客户服务方法；-提高服务质量和客户满意度。

李四月日团队合作与沟通技巧- 团队合作技巧；- 沟通技能提高；- 进行有效的团队协作。

王五月日职业道德与行为准则- 工作道德与职业素养；- 社交礼仪；- 商业信任与合法合规性。

赵六培训评估我们将对每个培训活动进行评估，以便确定它是否达到预期的目标。

评估将分为两个阶段：1.课程评估：在每个培训课程结束后，我们将向选定的参与者发送一份匿名评估表格，以评估课程的质量和课程内容是否符合他们的期望。

2.培训成果评估：在培训结束后，我们将对参加培训的参与者进行一次综合评估，以确定他们在培训期间的实际知识、技能和能力提升情况。

培训支持为确保本次培训的成功，我们将提供以下支持：1.应对培训期间的问题和疑虑的快速支持；2.培训材料的分发和更新；3.为具有出色表现的参与者提供额外的支持和培训机会。

银行支行员工培训计划表模版

2、服务礼仪
3、业务技能
4、近期总部下发的各类文件
1、《首问负责制度》《客户投诉管理办法》考试
2、服务礼仪考核
2、业务技能考试
1、熟悉掌握首问负责制的基本内容、掌握客户投诉处理流程
2、掌握基本服务礼仪常识
2、员工业务技能达标率要达到90%
每人书写一份阿拉伯数字、
时间
培训内容
考试考核
要求
备注
四月份
1、《支付结算办法》
3、独立完成各项存款业务操作和对客户的介绍
4、业务技能成绩保证在达标基础上再有提高
每人书写一份阿拉伯数字、
九月份
1、对支付结算类进行细化学习培训
(1)《银行综合柜员制管理办法》
(2)《银行会计出纳岗位履职检查处罚办法》
(3)《银行会计档案实施细则》
2、近期总部下发的各类文件
1、《银行综合柜员制管理办法》考试
每人书写一份阿拉伯数字、
六月份
1、《会计达标方案》
2、业务技能
3、近期总部下发的各类文件
1、《会计达标方案》考试（与实践操作相结合）
2、业务技能考试
1、熟悉业务操作各项要求以及注意事项，能独立完成各项业务操作
2、业务技能全部达标
每人书写一份阿拉伯数字、
时间
培训内容
考试考核
要求
备注
七月份
1、通过3个月业务培训进行总结回顾，巩固以学习的培训知识
时间
培训内容
考试考核
要求
备注
一月份
1、《银行文明服务管理办法》
2、《xx支行服务明星评比制度》
3、业务技能
4、近期总部下发的各类文件
1、文明服务常识考试
2、“服务明星”评比标准

2018银行政工工作计划1与2018银行新员工培训计划表汇编.doc

2018银行政工工作计划1与2018银行新员工培训计划表汇编2018银行政工工作计划XX年，政工工作的总体思路是：在支行党组的正确领导下，继续以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实上级行会议精神，紧紧围绕人民银行新的职能定位，以建立一支高素质基层央行人才队伍为目标，创新工作思路，强化工作措施，努力促使工作跃上一个新的台阶。

一、加强党的基层组织建设，积极开展文明创建活动1、进一步加强和改进党员教育管理工作。

以“创先争优”活动为龙头，以规范“三会一课”制度为主线，继续全面加强党的基层组织建设和党员教育管理工作。

结合庆“七一”活动，扎实有效地组织开展党内民主评议，继续把民主评议与“创先争优”活动有机结合起来，表彰先进，鞭策落后，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和员的先锋模范作用，使组织生活真正做到规范化、制度化、经常化。

2、切实加强发展党员工作的制度化和规范化建设。

认真落实“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，进一步规范党员发展和入党积极分子培养工作，坚持成熟一个发展一个的原则，以保证质量为核心，努力改善基层党组织的党员结构。

3、组织开展形式多样的文明创建活动。

坚持职代会制度，调动职工参与民主管理的积极性，切实发挥工、青、妇等的作用，鼓励大家为文明创建活动献计献策。

继续开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”、“五好文明家庭”和青年课题组等活动，充分利用好图书阅览室、荣誉室等现有设施，组织大家开展丰富多彩的文娱活动，进一步密切干群关系，凝聚人心，稳定员工队伍。

二、围绕央行新的职能定位，狠抓教育培训，不断提高干部职工的综合素质1、抓好作风整顿教育，提高政治素质。

协助行领导深入开展作风集中教育整顿活动，促进全行员工进一步端正思想、改变作风，造就一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的高素质干部职工队伍，在全行树立斗志昂扬，奋发有为的良好精神风貌，脚踏实地地履行好基层央行职责。

银行新员工培训计划表

银行新员工培训计划表
以下是一个可能的银行新员工培训计划表：
第一周：
- 公司介绍：银行业务、组织架构、价值观等
- 法律法规培训：了解银行业务的法律法规和合规要求
- 产品和服务培训：了解银行的各类产品和服务，并学习如何向客户介绍和销售
- 业务操作培训：学习银行系统的操作流程，包括开户、存取款等常见操作
第二周：
- 风险管理培训：了解银行业务中的风险管理原则和流程，学习客户尽职调查和风险评估
- 客户服务培训：学习如何与客户建立良好关系、提供优质的客户服务和解决问题
- 市场分析培训：了解市场状况和竞争情况，学习如何进行市场分析和制定销售策略
第三周：
- 技术培训：学习银行系统中的不同功能和工具的使用方法，如电子银行、移动银行等- 风险管理综合案例分析：通过实际案例分析，综合应用之前所学的风险管理知识
- 模拟业务操作：进行模拟业务操作，提高员工的实操能力和问题处理能力
第四周：
- 高级经理座谈会：与银行高级经理进行座谈，了解银行未来发展方向和战略规划
- 团队合作培训：开展各类团队合作活动，提高员工的团队合作和沟通能力
- 答疑和总结：解答新员工在培训过程中的问题，总结培训成果和反馈意见
以上只是一个参考，具体的培训计划会根据不同银行的情况和需要有所调整。

银行新学员培训计划表

银行新学员培训计划表第一阶段：入职前培训时间：入职前一周培训内容：1. 公司介绍：银行的历史、规模、业务范围、组织架构等内容。

2. 法律法规培训：相关银行法律法规、银行保密法规等内容。

3. 岗位职责介绍：对新员工的具体工作岗位进行介绍和分析。

4. 企业文化：银行的企业文化、价值观、培训机制等内容。

5. 团队建设：岗位新员工进行集体讨论、团队建设活动等。

培训方式：专业讲师讲解、互动讨论、团队建设活动。

培训评估：测验、观察员工表现。

第二阶段：基础知识培训时间：入职后第一个月培训内容：1. 金融基础知识：银行产品、理财知识、信贷业务知识等。

2. 销售技巧：客户分析、售前售后服务、销售技巧等。

3. 操作系统培训：银行内部操作系统的使用培训。

4. 风险管理：对风险管理的基本认识和应对策略。

5. 合规培训：合规的重要性、合规操作规程、合规风险防范等。

6. 客户服务：客户服务标准、沟通技巧、困难客户处理等。

培训方式：课堂讲解、案例分析、小组讨论、模拟操作。

培训评估：测验、模拟考核、实际操作。

第三阶段：岗位实训时间：入职后三个月到六个月培训内容：1. 岗位技能培训：根据不同岗位进行具体的技能培训。

2. 实际操作演练：在实际工作环境中进行岗位操作演练。

3. 专业知识学习：对各类金融产品、金融市场进行系统学习。

4. 团队协作：与团队其他成员进行合作实战。

5. 客户沟通：与实际客户进行沟通、了解客户需求。

6. 风险管理：针对实际操作中的风险情况进行应对演练。

培训方式：实际操作培训、案例分析、实战演练。

培训评估：导师指导、客户满意度评估、演练报告。

第四阶段：业务技能提升时间：入职后六个月到一年培训内容：1. 领导力提升：针对团队管理和领导能力进行培训。

2. 财务分析：深入学习财务分析技能和银行业务运作。

3. 创新思维：开展创新思维培训，鼓励员工创新突破。

4. 业务拓展：对业务拓展策略和技巧进行学习和培养。

5. 职业规划：对员工职业规划进行指导和辅导。

银行新员工工作培训计划与银行新员工工作计划表例文汇编

银行新员工工作培训计划与银行新员工工作计划表例文汇编银行新员工工作培训计划从现在开始，紧密围绕商业银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用;树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识，各级上下联动、各部门密切配合，形成培训一盘棋;强化培训需求调查和培训效果评估，强化培训规划、开发、组织和管理功能，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施：(一)完善培训组织与责任体系。

1、成立培训工作领导小组，决定全行培训政策和重点。

2、分管行长对辖内员工培训负责，运用多种方式及时与员工沟通，加强对辖内员工培训规划及发展指导，及时根据发展经营战略对培训工作进行指导。

3、加强培训工作的考核力度，量化培训考核结果，将培训考核结果纳入各单位领导班子和主要负责人年度考核指标体系。

(二)通过学历学位教育管理、培训项目管理、培训积分管理、兼职教师管理、培训经费管理、培训联系人管理、培训学分认定及管理、培训课程开发管理等制度的建立和完善，健全培训的支持保障体系，形成一套完整的教育培训制度，促进各项培训工作规范有序进行。

(三)继续以分层分级组织实施培训为基本模式，实施差别化培训项目。

按员工类别建立素质模型，并在此基础上为每个类别建立支持员工素质提升的一整套培训课程体系和对应的重点课程。

对管理岗位、专业技术岗位和经办岗位三大层面人员，细分岗位类别，通过科学的素质模型的建立，为每个类别员工建立一套完整的培训课程体系，对各岗位培训课程，明确主干课程和非主干课程，并对每个课程确定对应的培训学分和要求，建立培训学分管理。