联通规章制度
联通线务人员规章制度
联通线务人员规章制度目录第一章总则第二章岗位职责第三章工作纪律第四章培训和考核第五章安全管理第六章奖惩管理第七章总则第一章总则第一条为规范和强化联通线务人员的工作行为,保障通讯线路、设备和用户的安全及有效运行,特制订本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有联通线务人员。
线务人员应严格遵守本规章制度的各项规定,不得违反或规避。
第三条线务人员应当具备相应的技能和资质,认真完成各项工作任务,保障通讯线路和设备的质量和稳定性。
第四条本规章制度的解释权归联通公司所有。
第二章岗位职责第五条线务人员岗位职责包括但不限于:维护通讯线路、设备和基站设施的正常运行;定期巡视线路、检测异常情况并及时处理;负责联通网络的运行支持和维护等。
第六条线务人员应当认真履行自己的岗位职责,保证各项工作的完成质量和效率。
如有问题或困难应及时向上级汇报,协助解决。
第七条线务人员需积极配合其他部门和同事的工作,保持团队合作精神,共同完成公司下达的各项任务。
第三章工作纪律第八条线务人员应当严格遵守公司规定的工作时间,不得擅自请假或迟到早退。
如因特殊情况需要请假,需提前报备并获得批准。
第九条线务人员在工作中应当服从管理安排,不得违反工作纪律。
包括但不限于:尊重上级领导,服从专业技术指导,遵守通讯设备使用规定等。
第十条线务人员在工作中要保持良好的工作态度,勤勉工作,不得懒散敷衍,对待工作要认真负责,严格遵守工作纪律。
第四章培训和考核第十一条公司将定期组织线务人员进行技术培训和考核,提高员工的专业技能和水平。
员工参加培训和考核是义务,不得擅自缺席。
第十二条培训和考核的内容包括技术知识和操作技能等,并根据实际工作需要进行不定期的模拟演练和实操测试。
第十三条培训和考核结果将作为评优评奖的依据,表现优异者将获得相应的奖励和荣誉称号。
第五章安全管理第十四条线务人员在工作中必须严格遵守安全操作规程,确保员工和通讯线路设备的安全。
禁止违反安全操作规程和规定的行为。
联通营业前台规章制度
联通营业前台规章制度一、前台工作职责1.接待客户,提供专业咨询和解答,并协助客户办理相关业务;2.维护前台工作区域的整洁和有序;3.办理客户投诉,确保问题得到及时解决;4.协助部门内外日常工作的开展;5.熟悉并运用相关软件和系统,处理日常数据录入和整理。
二、工作时间和考勤1.联通营业前台人员按照公司制定的工作时间进行工作;2.严格遵守公司考勤制度,按时到岗,无事假、病假等情况。
三、接待规范1.提供热情友好的服务,主动问候客户并主动解答客户的问题;2.保持良好的沟通能力,与客户进行积极的互动,确保服务质量;3.及时回应客户需求,努力满足客户的要求;4.对于涉及客户隐私的问题,保密客户信息,严禁向外泄露。
四、工作纪律1.严格遵守公司规定的工作时间,不早退、不迟到;2.工作期间不得私自离岗,请假需要提前请示并得到批准;3.工作期间不得做与工作无关的事情,不得使用私人手机、电脑等设备;4.禁止泄露公司内部信息或向外界提供与工作有关的机密信息;5.服从上级工作安排,积极完成分配的任务;6.严禁接受客户贿赂、打折、违规操作等行为。
五、工作态度1.保持良好的工作态度,对工作进行认真负责的态度;2.与同事之间保持良好的沟通和合作关系;3.积极主动地学习和提升自己的专业知识;4.严禁随意批评、诋毁和诽谤同事和客户;5.坚守职业道德操守,维护企业形象和声誉。
六、其他事项1.前台工作人员需熟悉并遵守联通公司规章制度和政策;2.前台工作人员需按照公司相关要求接受岗前培训,提升专业技能;3.前台工作人员需按照公司规定着装,保持良好的仪容仪表;4.前台工作人员需保管好公司的财产和客户的财物,不得私自挪用。
以上就是联通营业前台规章制度的内容,所有前台工作人员都应严格按照以上规定执行。
违反规定的将受到相应的纪律处罚,并承担相应的法律责任。
注意:该文档仅供参考,具体的规章制度请以公司正式文件为准。
联通规章制度
联通规章制度篇一:人事规章制度联通员工守则1、热爱中国共产党、热爱社会主义祖国。
2、热爱公司。
3、遵守国家法律、法规,遵守社会公德。
4、遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业,诚实信用。
5、保守公司秘密,维护企业形象,恪守职业道德。
6、认真履行职责。
钻研业务,熟悉本职,精益求精。
7、爱护公司财产,提倡节约,反对浪费。
8、讲文明、讲礼貌。
讲团结,讲互助。
9、上级尊重下级,下级服从上级,人格有尊严,岗位有分工。
10、积极发挥主观能动性,为公司管理和发展献计献策。
11、注意仪表仪容,举止、谈吐得当,保持良好形象。
12、尊重客户,优质服务,尊重别人就是尊重自己。
13、熟悉、了解、遵守各项人事管理制度。
以上守则经本人确认签字,保证自觉履行。
本守则为《劳动合同》附件。
签名人:签名日期:人事管理制度第一章总则第一条为规范人事管理工作,达到高度运用人力,提高经营绩效之目的,根据有关劳动人事法规、政策,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司员工招聘、离职、人事任免、假期、考勤等事项。
第三条本制度所称员工指正式录用本公司的员工。
第二章组织机构和人员编制第四条公司实行总经理负责制,办公室是总经理授权处理公司劳动人事管理事务的职能部门。
第五条公司对人力资源的调配,根据公司组织机构和岗位设置,制定人员编制。
第六条公司各部门用人需要增加人员,需事先向办公室提交增设人员申请,报总经理审批后方可招聘。
第七条如遇公司重大经营计划变动,可适时对组织机构和人员编制进行调整,经公司总经理办公会议讨论通过。
第三章人事任免审批权限第八条公司的人事任免实行逐级提名隔级审批的原则。
由上级负责直接下级的提名,以书面材料的形式报办公室,办公室对被推荐人进行考核和背景调查,并将考核结果报总经理,批准后以公司名义发布人事任免文件。
第四章招聘与录用第九条招聘工作原则:(一)被录用人员必须符合岗位要求;(二)公平、公开、公正的选拔人才;(三)自愿报名,择优录用,竞争上岗。
联通用户规章制度模板范本
第一章总则第一条为规范联通用户行为,保障网络通信安全,提高服务质量,维护公司合法权益,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有联通用户,包括个人用户和团体用户。
第三条本规章制度遵循公平、公正、公开的原则,对用户行为进行规范,对服务质量进行监督。
第二章用户注册与使用第四条用户注册1. 用户注册时,应提供真实、准确、完整的个人信息。
2. 用户注册时,应阅读并同意本规章制度及联通公司相关政策。
3. 用户注册信息发生变更时,应及时更新。
第五条用户使用1. 用户在使用联通网络服务时,应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
2. 用户不得利用联通网络从事以下行为:(1)侵犯他人合法权益;(2)传播虚假信息;(3)从事黑客攻击、网络诈骗等违法行为;(4)破坏网络安全;(5)其他违反法律法规的行为。
第三章服务保障第六条联通公司承诺为用户提供安全、稳定、高速的网络服务。
第七条联通公司对用户个人信息保密,未经用户同意,不得向任何第三方泄露。
第八条联通公司有权对用户进行实名制管理,用户应积极配合。
第九条联通公司对用户投诉进行及时处理,确保用户权益。
第四章违规处理第十条用户违反本规章制度,将承担以下责任:1. 警告:对于轻微违规行为,联通公司给予警告,并要求用户改正。
2. 暂停服务:对于严重违规行为,联通公司有权暂停或终止用户服务。
3. 追究法律责任:对于涉及违法行为的用户,联通公司将依法追究其法律责任。
第十一条用户对联通公司的处理决定不服,可向联通公司客服部门提出申诉。
第五章附则第十二条本规章制度由联通公司负责解释。
第十三条本规章制度自发布之日起施行,原有规定与本规章制度不一致的,以本规章制度为准。
第十四条联通公司可根据实际情况对本规章制度进行修订,修订后的规章制度自发布之日起施行。
第十五条本规章制度未尽事宜,由联通公司另行规定。
敬请广大用户严格遵守本规章制度,共同维护良好的网络环境。
联通员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高员工综合素质,确保公司各项业务顺利开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工和实习人员。
第三条本制度旨在规范员工行为,明确员工职责,维护公司秩序,促进公司健康发展。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,维护公司利益,保守公司秘密。
第五条员工应具有良好的职业道德和敬业精神,积极参加公司组织的各项培训和学习活动,不断提高自身业务能力和综合素质。
第六条员工应团结协作,相互尊重,共同营造和谐的工作氛围。
第三章考勤管理第七条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假需提前向直接上级提出申请,经批准后方可休假。
第九条员工因病、事请假,需提供相关证明材料。
第十条员工年度累计请假天数超过规定标准的,将按照公司规定进行处罚。
第四章奖惩制度第十一条公司对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励,包括物质奖励和精神奖励。
第十二条员工违反公司规章制度,造成不良影响的,公司将根据情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第十三条员工有下列行为之一的,给予开除处分:(一)严重违反国家法律法规,构成犯罪的;(二)严重违反公司规章制度,造成重大经济损失的;(三)泄露公司秘密,给公司造成严重损失的;(四)故意损害公司形象,造成恶劣影响的;(五)其他严重违反公司规章制度的行为。
第五章人力资源管理制度第十四条公司根据业务发展需要,合理配置人力资源,优化组织结构。
第十五条公司实行劳动合同制度,员工与公司签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第十六条公司为员工提供晋升通道,鼓励员工通过自身努力提升职位。
第十七条公司对员工进行定期考核,考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第二十条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
联通规章制度
联通规章制度1. 引言本文档旨在明确规范联通公司员工的行为准则,确保工作环境的秩序和规范。
联通公司的规章制度适用于所有的员工,包括全职员工、兼职员工以及临时工。
违反规章制度的行为将受到相应的处罚。
2. 员工的基本权利和义务2.1 员工的基本权利 - 得到公平的对待,不受歧视; - 在安全、健康的工作环境下工作; - 按时享受工资和福利待遇; - 受到尊重,不受侮辱和虐待。
2.2 员工的基本义务 - 遵守公司的规章制度; - 完成分配的工作任务;- 提供准确、真实的信息; - 保护公司的机密信息; - 维护公司的声誉和形象。
3. 工时管理3.1 工作时间 - 标准工作时间为每周40小时,按照公司的工作安排进行工作; - 加班需要提前向上级主管申请并得到批准; - 加班时长不得超过每日工作时长的50%。
3.2 休假制度- 员工享有带薪年假、病假、婚假、丧假等休假权益;- 休假需要提前向上级主管提出申请并得到批准; - 未经批准随意离岗将影响工作秩序。
4. 行为规范4.1 诚信原则- 员工应遵守商业道德,真实、诚信地履行工作职责;- 禁止任何形式的贪污行为、受贿行为和其他损害公司利益的行为。
4.2 保密条款 - 员工必须严格遵守公司的保密协议; - 不得未经授权泄露公司的商业机密和客户信息; - 离职后需归还所有的保密数据和资料。
4.3 禁止歧视和骚扰行为 - 禁止以种族、性别、年龄、宗教、国籍等因素进行歧视; - 禁止进行任何形式的言语或行为骚扰他人。
4.4 禁止违法行为 - 员工禁止参与任何违法或不诚实的活动; - 禁止使用公司设备和资源从事非法活动; - 员工需遵守国家和地方法律法规。
5. 安全管理5.1 工作环境安全 - 员工应注意工作环境的安全和卫生; - 遵循安全操作规程,确保工作过程中的安全。
5.2 信息安全 - 员工需要保护公司的信息资料和数据安全; - 不得泄露或篡改公司的信息。
5.3 突发事件应对 - 员工需要在发生突发事件时保持冷静; - 遵循公司的应急预案,及时报告和处置突发事件。
联通公司公司管理制度
联通公司公司管理制度第一章总则第一条为了规范联通公司的组织架构、人事管理、财务管理等方面的工作,维护公司的正常运作和发展,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于联通公司全体员工,包括公司高管、中层管理和普通员工。
第三条本管理制度的执行机构为公司董事会,负责制定、修订和解释公司管理制度的相关规定。
第四条公司各级领导及员工应当严格遵守本管理制度的各项规定,确保公司的正常运作和发展。
第二章组织架构第五条联通公司设立总经理办公室、市场部、人事部、财务部、技术部等职能部门。
第六条公司的组织架构应当合理科学,确保各部门的协调运作,避免重复劳动和资源浪费。
第七条公司各部门应当定期召开工作会议,及时沟通工作进展,解决存在的问题。
第三章人事管理第八条公司对员工的招聘应当按照招聘程序进行,确保招聘程序的公平公正。
第九条公司对员工的晋升和聘用应当按照公司的职位申请和任职程序进行,保证员工的晋升和聘用公开透明。
第十条公司对员工的绩效考核应当定期进行,确保员工的工作成果得到公平评价。
第十一条公司对员工的奖励和惩罚应当及时进行,奖励优秀员工,惩罚不良员工。
第四章财务管理第十二条公司的财务管理应当按照相关法律法规和会计准则进行,确保公司的财务状况真实可靠。
第十三条公司的财务制度应当健全完善,包括预算管理、会计核算、成本控制等方面。
第十四条公司应当加强对财务风险的管理,定期进行风险评估和控制,确保公司的财务安全。
第五章报告制度第十五条公司应当建立健全的报告制度,包括日报、周报、月报、季度报告、年度报告等。
第十六条公司各部门应当及时向上级部门报告工作情况,确保公司的领导层了解公司的实际情况。
第十七条公司应当定期向股东、监管机构和员工发布公司的重要报告,确保公司的透明度和公开性。
第六章审计制度第十八条公司应当建立内部审计制度,定期对公司的财务、经营等方面进行审计。
第十九条公司应当定期聘请外部审计机构对公司进行财务审计,确保审计工作的独立性和客观性。
联通规章制度
联通规章制度【篇一:中国联通运维管理制度】中国联通运转保护基本管理制度china unicom中国联合通讯有限公司编委会参加本手册编写工作的有:(按姓氏笔划为序)于春雷、孔会平、马茹、马志荣、马亚丽、马勇、邓忠礼、王冲浩、王晓征、王小鲁、王军、王迎、王政宏、王大为、丛日刚、宁文湘、丘蕾、孙静、孙卫东、仝爱军、何振铮、李志刚、李闽一、李海平、李洁、江小波、刘闽、刘海、刘海舟、刘列平、许柏明、朱志鹏、朱颖、陈标、陈忠民、陈淑平、陈燕、吴小平、杨志刚、杨红梅、张东良、张、张新忠、张忆蔚、段华、范永安、金勋、罗希茵、罗剑、苗守野、武东峰、赵文革、赵宝库、赵愚、郭文章、郭永东、贾栓平、贾春梅、施小江、徐莉、袁琦、奚力生、徐文庆、唐志刚、修东明、崔秀胜、傅京、傅涛、黄慧媛、商冶、盛钟、章晓东、程敏、程锐、韩辉勇、韩守文、韩文善、谢玉莲、詹静维、裴伟、黎霞、穆俊伶、魏贵明参加本手册审察工作的有:(按姓氏笔划为序)丁卫东、吕刚、宋丽梅、朱奇、杨力凡、钱蓓力、崔荣春序在公司各单位的共同努力下,《中国联合通讯有限公司网络运转维护管理手册》马上第一版了。
手册的第一版,不论是对进一步规范公司网络运转保护工作、提高全网运转保护水平来说,仍是对在公司发展历程中付出了艰辛勤动的专业技术人员、管理人员来说,都是一件值得庆贺的事。
本手册包含《网络运转保护基本管理制度》、《网络运转保护质量指标》和《网络运转保护规程》三大多数内容。
它系统地总结了公司网络运转保护工作的实践经验,鲜亮地突出了电信营运的特色和时代特色,亲密联合各专业的实质,全方向、多层次、广角度地反映了网络运转保护的工作要乞降质量要求,丰富和发展了运转保护管理工作的内容,是此后一段期间内中国联通网络运转保护工作的指导性文件。
运转保护是电信公司的竞争力之一。
公司各级运转保护管理部门和人员务必坚固建立“网络质量是市场竞争的基石”的观点,的确增强市场意识、竞争意识、风险意识和效益意识,认为用户供给高质量的服务为主旨,鼎力增强网络运行保护工作,全面贯彻执行各项运转保护规章制度,进一步加大执行和检查力度,完美运转保护督查管理,把精美管理贯串到保护工作的全过程,努力提高网络运转保护质量,从而实现网络质量的全面提高,全方向地知足市场竞争需求,不停提高公司竞争力。
联通公司的日常管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理,提高工作效率,确保公司各项业务正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于联通公司全体员工,包括但不限于公司总部、分支机构、子公司等。
第三条本制度遵循依法治企、以人为本、规范管理、持续改进的原则。
第二章组织架构第四条联通公司设立董事会、监事会、总经理办公室、各部门等组织架构。
第五条各部门负责人负责本部门的管理工作,并对公司总经理负责。
第六条公司实行直线管理,各部门之间应加强沟通与协作,确保公司决策的贯彻执行。
第七条公司设立人力资源部,负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第八条公司设立财务部,负责公司财务核算、资金管理、成本控制等工作。
第九条公司设立市场营销部,负责市场调研、产品推广、客户服务等工作。
第十条公司设立技术支持部,负责网络建设、设备维护、技术支持等工作。
第三章员工管理第十一条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则,通过招聘程序选拔优秀人才。
第十二条员工入职前需签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
第十三条员工应遵守国家法律法规、公司规章制度,服从公司管理。
第十四条员工有权利要求公司提供必要的劳动条件和劳动保护。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训,提高自身业务能力和综合素质。
第十六条公司对员工进行绩效考核,考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第十七条员工有下列情形之一的,公司可依法解除劳动合同:(一)严重违反公司规章制度的;(二)严重失职,营私舞弊,给公司造成重大损害的;(三)被依法追究刑事责任的。
第四章工作纪律第十八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十九条员工应保持工作场所的整洁,爱护公司财产。
第二十条员工应遵守保密制度,不得泄露公司商业秘密。
第二十一条员工在工作中应遵守职业道德,诚实守信,不得利用职务之便谋取私利。
第二十二条员工应积极参与公司组织的各项活动,展现公司形象。
第五章会议制度第二十三条公司定期召开例会,各部门负责人需按时参加。
联通公司管理制度范本
联通公司管理制度范本第一章总则为规范和完善企业管理体制,提高公司管理水平,增强公司竞争力,特制定本管理制度。
第二章公司组织结构1. 公司架构公司设总经理办公会,设立各职能部门,包括市场部、运营部、技术部、财务部、人力资源部等,各职能部门之间相互配合,形成一个协调有序的管理体系。
2. 部门设置市场部负责公司市场运营工作,包括销售、市场推广等;运营部负责公司网络运营维护工作;技术部负责公司技术开发和维护工作;财务部负责公司财务运作、资金管理等;人力资源部负责公司人力资源招聘、考核、培训等。
第三章公司管理制度1. 公司决策机制公司总经理为公司最终决策机构,对公司重大决策负责;总经理办公会负责公司日常决策,总经理办公会由各职能部门负责人组成,协助总经理管理公司的各项事务。
2. 公司管理责任各部门负责人应负责各自部门的管理,全面负责部门的运作、绩效等;员工应按照公司规定的工作要求和标准执行工作,服从公司管理。
3. 公司绩效考核公司采用绩效考核制度,对各部门负责人进行绩效评估,评估标准包括部门运作效率、业绩达成情况、员工绩效等;公司全体员工参与绩效考核,绩效考核结果与薪酬挂钩。
第四章公司规章制度1. 公司奖惩制度公司对员工绩效优秀者给予奖励,包括奖金、晋升等;公司对员工绩效不佳者采取惩罚措施,包括减薪、调岗等。
2. 公司培训制度公司注重员工培训,定期组织各类培训活动,提升员工知识、技能水平;各部门负责人应根据员工需求制定培训计划,确保员工培训效果。
3. 公司考勤制度公司实行正常上班制度,员工应按时到岗上班,严格按照公司规定打卡;公司严格管理加班制度,加班需提前申请并经批准。
第五章公司文化建设1. 公司价值观公司秉持“诚信、合作、创新、共赢”的价值观,致力于打造一个和谐、稳定的企业文化。
2. 公司团队精神公司倡导团队合作,鼓励员工相互协作、共同成长,形成良好的团队氛围。
3. 公司员工关怀公司注重员工生活质量,提供良好的工作环境和福利待遇,关心员工身心健康。
联通规章制度化淡妆
联通规章制度化淡妆第一章总则第一条为规范公司员工的仪容仪表,增强公司整体形象,提高员工专业素养,特制定本规定。
第二条本规定适用于全体联通公司员工,员工在工作中应遵守本规定。
第三条公司员工应该注重仪容仪表,保持清洁整洁,穿着得体。
第四条公司员工不得擅自变更公司规定的着装要求。
第五条员工应按照公司要求进行示范,保持良好的工作形象。
第六条公司员工不得在工作时间内进行私人行为,如进行化妆、烫发等。
第七条公司员工应自觉遵守公司着装规定,不得穿着暴露、不合身、凌乱的服装。
第八条公司员工应遵守公司要求,不得穿戴过多的饰品,增加工作负担。
第九条公司员工应根据自己的特点选择适合的化妆方式,注意搭配服装。
第十条公司员工在工作时应尽量避免化妆品引起的敏感反应,化妆品应符合国家有关标准。
第十一条公司员工应根据季节变化合理选择化妆品,避免过重的彩妆影响工作。
第十二条公司员工在工作场所不得随意进行化妆,如需补妆应前往卫生间。
第十三条公司员工应根据工作需要适度化妆,但不得过分夸张炫耀。
第十四条公司员工在工作中应保持自然的妆容,不得过分浓艳。
第十五条公司员工应学会简单化妆技巧,注重基础保养。
第十六条公司员工应避免使用无资质或过期化妆品,保护自己的肌肤。
第十七条公司员工应保持良好的工作状态,不得因个人形象问题影响工作效率。
第十八条公司员工应自觉接受公司的检查,遵守公司的规章制度。
第十九条公司员工如有违规行为,应根据公司规定接受相应的处理。
第二章化妆的具体规定第二十条公司员工应对自己的化妆品进行定期清洁,避免细菌感染。
第二十一条公司员工应注意化妆品与皮肤的适应性,减少过敏风险。
第二十二条公司员工应掌握适度的化妆技巧,不得过分浓妆艳抹。
第二十三条公司员工在工作时应保持自然妆容,避免过度修饰。
第二十四条公司员工在工作需要时可携带必要的化妆品,但不得过量。
第二十五条公司员工在工作中如需补妆,应选择合适的时间和地点。
第二十六条公司员工在工作中应重视保养工作,不得抛弃基础护肤。
联通用户规章制度模板
联通用户规章制度模板第一章总则第一条为规范联通用户的行为,保障网络安全,维护良好的网络秩序,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有使用联通网络服务的用户。
第三条用户应遵守本规章制度,不得违反国家法律法规和相关规定。
第四条用户应自觉维护联通网络的正常运行,不得故意干扰或破坏网络设备。
第五条用户应妥善保管账号密码,不得将账号密码透露给他人。
第六条用户应遵守网络礼仪,尊重他人,不得发布违法信息或有害信息。
第七条用户不得利用联通网络从事违法犯罪活动,如传播淫秽色情、暴力恐怖等信息。
第八条用户不得利用联通网络进行侵犯他人知识产权等行为。
第九条用户不得利用联通网络从事盗号、盗窃个人信息等违法行为。
第十条用户应遵守联通的管理规定,不得擅自利用网络资源。
第二章用户权利和义务第十一条用户有权享有联通提供的网络服务。
第十二条用户有权获得网络服务的技术支持和服务指导。
第十三条用户有权在合法范围内享有网络服务的隐私保护。
第十四条用户有义务妥善保管账号密码,不得将账号密码透露给他人。
第十五条用户有义务不得利用联通网络从事违法犯罪活动。
第十六条用户有义务遵守网络礼仪,尊重他人,不得发布违法信息或有害信息。
第十七条用户有义务配合联通的管理规定,不得擅自利用网络资源。
第十八条用户有义务遵守联通的管理规定,不得故意干扰或破坏网络设备。
第十九条用户有义务遵守国家法律法规和相关规定。
第二十条用户有义务配合联通对网络安全的检查和维护。
第三章违规处罚第二十一条如用户违反本规章制度,联通有权采取以下处罚措施:1.警告:口头或书面警告用户,并要求其改正错误。
2.暂停服务:暂停用户的网络服务,直至用户改正错误。
3.封禁账号:封禁用户的账号,限制用户使用联通网络。
4.报警处理:如用户涉嫌违法犯罪活动,联通有权报警处理。
第二十二条用户对联通的处罚措施有异议,可以向联通提出申诉。
第四章附则第二十三条本规章制度的解释权归联通所有。
第二十四条本规章制度自公布之日起生效。
联通公司员工规章制度
联通公司员工规章制度第一章总则第一条为规范联通公司员工的行为,促进企业的健康发展,根据国家法律法规和公司章程,制定本制度。
第二条本制度适用于联通公司所有在职员工,离职员工不再受本制度约束。
第三条公司员工应当遵守公司的各项规章制度,忠于公司,维护公司的利益,履行员工的职责。
第四条公司员工应当遵守国家法律法规,不得从事违法、违规行为,否则将受到公司纪律处分甚至法律制裁。
第五条公司鼓励员工遵守职业道德,遵守职业操守,提高综合素质和能力,努力为公司的发展贡献力量。
第六条公司员工应当诚实守信,遵守公司的保密规定,保护公司的商业秘密,不得泄漏公司的机密信息。
第七条公司员工应当遵守公司的劳动纪律,按时上下班,不得迟到早退,不得旷工请假,不得擅离职守。
第八条公司员工应当爱护公司的财产,妥善使用公司的办公设备和物资,不得私自占用、拿走公司的财物。
第九条公司员工应当尊重同事,保持良好的工作环境,不得进行言语暴力、身体暴力或者其他形式的歧视、打击、侮辱他人的行为。
第十条公司员工应当遵守公司的安全规定,加强安全意识,注意安全防范,做好职业健康和安全保障。
第二章员工管理第十一条公司员工的录用、聘用、培训、晋升、辞退、离职、退休等事宜必须遵守公司的规定程序,不得擅自处理。
第十二条公司员工必须按照公司的规定履行相关手续,包括签订劳动合同、办理入职手续、缴纳社会保险等。
第十三条公司员工必须遵守公司的工作制度,包括工作时间、工作任务、工作目标等,不得擅自变动。
第十四条公司员工必须遵守公司的考勤制度,按时上班、打卡,不得迟到早退,否则将受到处罚。
第十五条公司员工必须遵守公司的绩效考核制度,按照公司的规定执行绩效考核标准,不得弄虚作假。
第十六条公司员工必须遵守公司的奖惩制度,树立正确的奖惩观念,认真对待公司的奖励和处罚。
第十七条公司员工必须遵守公司的晋升制度,积极努力,争取晋升机会,同时尊重公司的决定和安排。
第十八条公司员工必须遵守公司的离职制度,按照公司的规定办理离职手续,不得恶意辞职或者擅自离职。
联通员工守则
联通员工守则有不少人的手机卡是中国联通的,中国联通在我国有很大的客户群。
联通员工守则内容有哪些?下面是小编为你带来的联通员工制度,欢迎参阅。
联通员工守则篇1第一章员工规范第一条遵法制学习理解并遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的。
第二条爱集体1、和企业荣辱与共、关心公司的发展;2、有创新精神和积极工作的态度,学习新知识,提高工作能力和自身素质,多提合理化建议和改革措施;3、牢固竖立“创业、创新、创利” 的企业精神。
第三条听指挥1、服从领导听指挥,认真完成本职工作和领导交办的工作任务;2、按照民主集中制的原则,坚决支持、协助领导开展工作。
第四条守纪律1、不迟到、不早退;2、工作时间不饮酒,不在办公区域吸烟;3、不私拿或损坏公物,爱护公司一切财物;4、同事间保持支持理解,团结协作,不搞帮派主义,不做侮辱或诽谤他人等有损团结之事。
第五条重礼仪1、使用礼貌用语,不歧视他人;2、不在办公区域大声喧哗、嬉闹;3、保持衣冠、头发整洁。
男员工不准留长发、染彩发,戴耳环,女员工淡妆上岗,打扮适度得体;4、工作时间,不许穿拖鞋进入办公区域。
第六条讲卫生1、注意个人卫生;2、严禁在公司范围内乱丢烟头、杂物、随地吐痰,尊重他人劳动成果。
第七条保机密1、不向外部人员谈论本公司事务;2、一切内部文件、资料、报表等不得以任何形式向外透露。
第八条勤节约1、节约用水、用电;2、不浪费饭菜;3、节约使用文具、耗材,爱惜各种设备和物品;4、要发扬勤俭兴业的传统,为公司的增收节支做贡献。
第二章劳动关系第一条任免权责总经理确定公司的部门设置和人员编制、经理的任免去留及晋级,决定全体员工的待遇福利。
任免行为均以公司正式书面公文为准。
第二条员工招聘1、招聘原则:公司聘用员工,以任人唯贤、唯才是举为方针,以公开、公平、公正为原则,通过向社会公开招聘、员工推荐、自我举荐等形式。
2、任用资格:除特殊人才外,以所聘要求为准。
第三条入职手续1、应聘者通过公司面试且提供体检合格证明者,方可办理入职手续。
联通欠费不停机的规章制度
联通欠费不停机的规章制度第一章总则第一条:为了维护联通公司的正常运营及用户的合法权益,保障通信网络的稳定运行,根据《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规及联通公司的规定,制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于联通公司所有用户使用联通通信服务的行为。
第三条:用户应当按照合同约定及相关规定及时缴纳通信服务费用,若出现欠费行为,联通公司有权依据本规章制度进行处理。
第四条:用户应当妥善保管自己的通信账号及密码,如出现信息泄露等情况,应及时通知联通公司进行处理。
第五条:用户有权随时查询自己的通信服务费用情况,如对费用有异议,可向联通公司提出申诉。
第六条:联通公司应当建立健全欠费管理制度,及时发现并处理欠费行为。
第七条:用户应当遵守国家相关法律法规及联通公司的管理规定,不得利用通信服务从事违法犯罪活动。
第八条:联通公司有权对违反本规章制度的用户进行处理,包括但不限于限制通信服务、暂停通信服务、终止通信服务等。
第二章欠费处理流程第九条:用户应当按照合同约定及联通公司的规定及时缴纳通信服务费用,如用户出现欠费情况,联通公司将按照以下流程进行处理:(一)欠费提醒:当用户欠费后,联通公司将通过短信、电话、邮件等方式提醒用户及时缴纳欠费款项;(二)限制通信服务:若用户欠费且逾期未缴纳欠费款项,联通公司将限制用户的通信服务,即不能拨打电话、发送短信等;(三)暂停通信服务:若用户欠费金额较大或逾期较长时间仍未缴纳欠费款项,联通公司将暂停用户的通信服务,即停止用户的电话号码使用;(四)终止通信服务:若用户长期未缴纳欠费款项,或有其他违反通信管理规定的行为,联通公司有权终止用户的通信服务。
第十条:用户在欠费处理过程中,若有异议,可向联通公司提出申诉,联通公司将在合理时间内给予回复。
第十一条:用户在缴清欠费款项后,联通公司将恢复用户的通信服务。
第三章相关责任第十二条:用户有义务及时缴纳通信服务费用,不得以任何理由拖延或拒绝缴纳欠费款项。
联通的管理制度
联通的管理制度第一章总则第一条为规范联通公司的内部管理和运营行为,维护公司内部秩序,提高公司的管理效率和市场竞争力,保护公司员工的合法权益,制定本管理制度及规范。
第二条本管理制度及规范适用于联通公司的全部单位和所有员工,包括中层管理人员、基层管理人员和一线员工。
第三条公司领导及所有员工均应遵守本管理制度及规范的各项规定,严格执行公司的各项管理制度。
第四条公司各级部门应当制定符合本管理制度及规范的具体管理办法,并组织实施,确保规章制度的严格执行和有效运行。
第五条公司应加强对本管理制度及规范的宣传,确保公司员工了解和掌握相关规定,并加强对规定的解释和指导。
第六条本管理制度及规范的解释权归联通公司所有。
第二章组织机构第七条公司设有总经理办公会议、总经理办公室、财务管理部、市场营销部等职能部门。
第八条公司总经理办公会议由公司总经理召集,成员为公司各部门负责人,负责研究公司重大事项,并做出决策。
第九条总经理办公室主要负责公司整体运营管理、企业战略规划及决策等工作,由总经理直接领导。
第十条财务管理部负责公司的财务管理及财务决策工作,依法为公司提供财务咨询。
第十一条市场营销部负责公司产品的销售及市场推广工作,制定市场策略和活动方案,推进公司产品销售渠道拓展。
第三章岗位职责第十二条公司所有员工均有明确的岗位职责,应按照公司的工作流程和规定履行相应的职责。
第十三条各部门负责人应当充分发挥领导作用,对下属员工进行指导、督促和管理,落实鼓励和批评相结合的管理原则。
第十四条公司员工要遵守公司的办公纪律,严格遵守管理制度和规定,做到按时上下班、保持工作场所卫生和整洁。
第十五条公司员工要维护公司的形象和声誉,积极参与公司组织的各项活动,提升团队凝聚力。
第四章人员培训第十六条公司应建立完善的人力资源培训机制,对员工进行定期的业务培训和职业技能培训,提升员工的综合素质和专业能力。
第十七条公司应根据各部门的业务需要,制定并实施相应的培训计划,加强对员工的培训考核,确保培训成果的实际效果。
联通运维安全规章管理制度
第一章总则第一条为加强联通公司运维安全管理,确保公司信息系统的安全稳定运行,防止信息泄露和系统故障,保障公司业务连续性和信息安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于联通公司所有运维人员、相关业务部门以及外包服务商。
第三条运维安全管理应遵循以下原则:(一)预防为主,防治结合;(二)分级管理,责任到人;(三)依法依规,严格操作;(四)持续改进,不断完善。
第二章运维安全管理组织与职责第四条公司设立运维安全管理委员会,负责制定、修订运维安全管理制度,监督、检查运维安全工作的落实。
第五条运维安全管理委员会下设运维安全管理办公室,负责具体实施运维安全管理工作。
第六条运维安全管理办公室的主要职责:(一)制定、修订运维安全管理制度;(二)组织运维安全培训和宣传教育;(三)监督、检查运维安全工作的落实;(四)处理运维安全事件;(五)定期向公司领导汇报运维安全工作情况。
第七条运维部门负责运维安全管理的具体实施,其主要职责:(一)贯彻执行运维安全管理制度;(二)负责运维安全设备的采购、配置、维护;(三)负责运维安全事件的应急处理;(四)负责运维安全日志的记录和分析;(五)负责运维安全设备的定期检查和升级。
第八条业务部门负责本部门信息系统的安全运行,其主要职责:(一)制定本部门信息系统的安全运行规范;(二)配合运维部门开展安全检查和整改;(三)发现安全风险及时报告运维部门;(四)对运维部门提出的安全整改要求予以落实。
第三章运维安全管理制度第九条运维人员应遵守以下规定:(一)遵循国家有关法律法规,不得从事违法活动;(二)不得利用职务之便,泄露公司机密信息;(三)不得违规操作系统,造成系统故障;(四)不得擅自修改系统配置,影响系统安全;(五)不得利用系统漏洞进行非法侵入。
第十条运维安全设备应满足以下要求:(一)符合国家相关标准;(二)具备安全防护功能;(三)定期进行安全检查和升级;(四)不得擅自拆除或更换。
第十一条运维安全事件应急处理:(一)发现安全事件,立即报告运维安全管理办公室;(二)根据安全事件等级,启动应急响应;(三)采取必要措施,控制安全事件影响;(四)及时恢复系统正常运行;(五)分析安全事件原因,制定整改措施。
联通公司内部规章制度
联通公司内部规章制度第一章总则第一条为规范公司内部管理,提高工作效率,确保公司经营活动的顺利进行,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于联通公司内部所有员工,包括管理人员、普通员工等。
第三条公司内部规章制度的遵守是每位员工的责任,违规者将受到相应的处罚。
第四条公司内部规章制度的执行由公司的相关部门负责监督,并对违规行为采取相应的处罚措施。
第五条公司内部规章制度不得与国家法律法规相抵触,如有冲突,应以国家法律法规为准。
第六条公司内部规章制度的修改和补充应经公司相关部门审批后方可实施。
第七条公司内部规章制度的执行情况应由公司相关部门进行定期检查和评估。
第八条对于公司内部人员泄露公司机密、违反规章制度等行为,公司有权追究其法律责任。
第九条公司对于员工的个人信息保护应遵守相关法律规定,不得非法获取、使用员工的个人信息。
第十条公司内部规章制度的解释权归公司相关部门所有。
第二章工作制度第十一条公司员工应遵守公司的工作时间安排,不得迟到早退,未经批准不得擅自请假。
第十二条上班期间,员工应专心工作,不得私自打游戏、看视频等非工作相关行为。
第十三条公司对员工的工作成绩进行考核,鼓励优秀员工,惩罚不称职员工。
第十四条公司对员工进行培训,提高员工的专业技能和综合素质。
第十五条公司对员工的安全保障应做到位,防止工作中的伤害事故发生。
第十六条公司对员工的职业发展提供相应的机会和平台,鼓励员工不断进步。
第三章行为规范第十七条公司员工在工作中应当遵守职业操守,不得违法乱纪,损害公司利益。
第十八条公司员工应当遵守公司的机密管理制度,不得泄露公司内部资料。
第十九条公司员工应当处理好与同事之间的关系,不得恶意竞争、打击报复。
第二十条公司员工应当恪守诚信原则,不得利用职权谋取私利。
第二十一条公司员工应当努力工作,不得懒散拖沓,影响公司工作效率。
第四章审查与制裁第二十二条公司对员工的违规行为将视情节轻重予以相应的处理,包括口头警告、书面警告、停职检查、免职等。
联通营业厅员工规章制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除联通营业厅员工规章制度篇一:联通营业厅现场管理制度中国联通攀枝花分公司营业厅现场管理试行办法为了进一步规范营业厅的现场作业管理,统一营业厅形象,提高服务质量,进而提高顾客满意度,特制定此管理办法。
一、人员管理(一)仪容仪表营业厅的工作人员,包括营业员和引导员,必须统一着公司所配发的制服,不能佩戴过多及夸张的首饰和头饰,不能浓妆艳抹,要求不化妆或者淡妆,必须随时面带微笑,保持良好的精神面貌。
(二)言语规范最好统一讲普通话,除遇特别需要方言才能交流的顾客除外;口齿要清晰,音量要适中,切忌声音过大,要多用礼貌性用语。
(三)客户服务见顾客进入营业厅,引导员应立即向前招呼,面带微笑,首先问候客户“欢迎您光临中国联通营业厅”,然后询问顾客需要办理什么业务,根据顾客需要办理的业务作相应的引导。
营业员见顾客前来台席办理业务,也须问候客户,并询问顾客需要办理的业务,然后快速准确地为顾客办理好业务,在顾客办理好业务准备离开时,应说“谢谢光临,欢迎下次再来”。
引导员在顾客等待办理业务的时间里要向其宣传或推荐我司其他业务,但切记态度生硬,强行推销,对于顾客的询问要做耐心的讲解。
在顾客离开营业厅时,引导员应该说“谢谢光临,欢迎下次再来”。
二、晨会制度营业厅每天早上应定时组织召开晨会,由值班经理或者当班的负责人负责主持,安排好一天的工作任务并提醒注意事项,确保工作到位,责任到人,并做好营业厅工作人员的考勤工作。
三、现场卫生制度在营业厅每天营业之前,必须打扫清洁,包括营业厅的地面、台面以及营业厅里的相关设备和物品的卫生。
营业期间要确保营业厅内的地面和营业厅门口干净无污物,如发现污物或者垃圾,应及时清理。
应确保营业厅内的物品干净清洁,并正确摆放。
四、宣传物料管理营业厅内的宣传物料应正确地陈列摆放。
Dm单等宣传单要正确放置,方便顾客查阅;x展架要正确摆放,海报要正确张贴,确保宣传物料无污物、干净整洁,无破损,力争营造一个良好的营业氛围,给顾客一个好的形象感觉。
联通用户规章制度模板下载
联通用户规章制度模板下载第一章总则第一条为规范用户的行为,保护联通网络和信息资源的安全,维护网络秩序,提升用户体验,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有使用联通网络和信息资源的用户,包括企业用户、个人用户等。
第三条用户在使用联通网络和信息资源时,应当遵守本规章制度的规定,否则,联通有权对用户进行处罚处理,并保留追究法律责任的权利。
第四条联通用户规章制度的解释权归联通所有。
第二章用户权利和义务第五条用户有权按照联通规定接入网络,享受联通提供的网络和信息资源服务。
第六条用户有义务遵守国家法律法规和联通的相关规定,不得利用联通网络和信息资源从事任何违法活动。
第七条用户有义务保护自己的账号密码等个人信息安全,不得将账号密码等个人信息泄露给他人。
第八条用户有义务使用联通网络和信息资源进行合法、合理的活动,不得干扰网络正常运行,不得从事损害网络安全和信息安全的行为。
第九条用户有权利对联通的服务提出意见和建议,有权利保护自己的合法权益。
第十条用户有义务遵守联通的收费制度,按时足额支付网络费用。
第三章用户行为规范第十一条用户在使用联通网络和信息资源时,应当遵守以下行为规范:(一)不得利用联通网络和信息资源从事违法、违规活动;(二)不得传播虚假信息,不得传播淫秽、暴力、违法信息;(三)不得利用联通网络和信息资源干扰他人正常使用;(四)不得恶意攻击网络系统,不得破坏网络秩序;(五)不得利用联通网络和信息资源从事商业推销等活动。
第十二条用户在使用联通网络和信息资源时,不得从事以下行为:(一)盗取他人账号密码,非法登录他人账号;(二)传播木马病毒、网络蠕虫等恶意程序;(三)在联通网站、微博、微信等平台发布违法、违规信息;(四)利用联通网络和信息资源实施盗窃、诈骗等违法犯罪活动。
第四章违规处理措施第十三条对于违反用户规章制度的用户,联通将给予相应的处罚处理,包括但不限于:(一)警告处理:对违规用户进行口头或书面警告;(二)限制处理:对违规用户限制部分功能权限或停止部分服务;(三)封号处理:对违规用户冻结账号,停止服务;(四)追究法律责任:对涉嫌犯罪的用户,将移交公安机关处理。
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联通规章制度
1
联通规章制度
【篇一:中国联通运维管理制度】
中国联通运行维护基本管理制度
china unicom
中国联合通信有限公司
编委会
参加本手册编写工作的有:(按姓氏笔画为序)
于春雷、孔会平、马茹、马志荣、马亚丽、马勇、邓忠礼、王冲浩、王晓征、王小鲁、王军、王迎、王政宏、王大为、丛日刚、宁文湘、丘蕾、孙静、孙卫东、仝爱军、何振铮、李志刚、李闽一、李海平、李洁、江小波、刘闽、刘海、刘海舟、刘列平、许柏明、朱志鹏、朱颖、陈标、陈忠民、陈淑平、陈燕、吴小平、杨志刚、杨红梅、张东良、张、张新忠、张忆蔚、段华、范永安、金勋、罗希茵、罗剑、苗守野、武东峰、赵文革、赵宝库、赵愚、郭文章、郭永东、贾栓平、贾春梅、施小江、徐莉、袁琦、奚力生、徐文庆、唐志刚、修东明、崔秀胜、傅京、傅涛、黄慧媛、商冶、盛钟、章晓东、程敏、程锐、韩辉勇、韩守文、韩文善、谢玉莲、詹静维、裴伟、黎霞、穆俊伶、魏贵明
参加本手册审核工作的有:(按姓氏笔画为序)丁卫东、吕刚、宋丽梅、朱奇、杨力凡、钱蓓力、崔荣春
序
在公司各单位的共同努力下,《中国联合通信有限公司网络运行维护管理手册》即将出版了。
手册的出版,无论是对进一步规范公司网络运行维护工作、提高全网运行维护水平来说,还是对在公司发展历程中付出了艰辛劳动的专业技术人员、管理人员来说,都是一件值得庆祝的事。
本手册包含《网络运行维护基本管理制度》、《网络运行维护质量指标》和《网络运行维护规程》三大部分内容。
它系统地总结了公司网络运行维护工作的实践经验,鲜明地突出了电信运营的特点和时代特征,密切结合各专业的实际,全方位、多层次、广角度地反映了网络运行维护的工作要求和质量要求,丰富和发展了运行维护管理工作的内容,是今后一段时期内中国联通网络运行维护工作的指导性文件。
运行维护是电信企业的竞争力之一。
公司各级运行维护管理部门和人员务必牢固树立“网络质量是市场竞争的基石”的观念,切实增强市场意识、竞争意识、风险意识
和效益意识,以为用户提供高质量的服务为宗旨,大力加强网络运行维护工作,全面贯彻执行各项运行维护规章制度,进一步加大执行和检查力度,完善运行维护监督管理,把精细管理贯穿到维护工作的全
过程,努力提高网络运行维护质量,进而实现网络质量的全面提高,全方位地满足市场竞争需求,不断提升企业竞争力。
运行维护是电信企业永恒的主题。
在运行维护工作实践中,我们将会遇到诸多新的挑战和课题,需要不断进行积极的探索。
要充分认识到,只有坚持不断学习,不断创新,不断提高,不断完善,持之以恒且卓越有成效地推进运行维护工作,我们才会在创立国际一流水平的综合性电信运营企业的道路上持续前进。
中国联合通信有限公司董事长、总裁
前言
中国联合通信有限公司是当前唯一在全国范围内经营全部电信基本业务和增值业务的网络运营商。
它所建设、维护和经营的移动通信网、固定(含国内长途和国际长途)通信网、数据通信网、寻呼网以及其它增值业务网是国家公众通信网的重要组成部分。
自1994年7月成立十年来,中国联合通信有限公司坚持以改革为动力,以市场为导向,以效益为中心,统一规划网络建设,合理利用网络资源,注重网络运行维护,加快业务经营发展,倡导优质高效服务,建设现代企业制度,实现了超常规、跨跃式的发展,为推动国民经济和社会信息化做出了贡献。
二〇〇〇年中国联合通信有限公司在原有网络运行维护规程的基础上统一编制并发布了《网络运行维护管理规程(试行)》,并后续发布
了各专业网络技术维护规程。
这些运行维护的指导文件对加强运行维护管理、规范运行维护工作起到了积极的作用,确保了网络的运行维护质量。
也为本次重新整理编写运行维护基本管理制度、运行
【篇二:人事规章制度联通】
员工守则
1、热爱中国共产党、热爱社会主义祖国。
2、热爱公司。
3、遵守国家法律、法规,遵守社会公德。
4、遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业,诚实信用。
5、保守公司秘密,维护企业形象,恪守职业道德。
6、认真履行职责。
钻研业务,熟悉本职,精益求精。
7、爱护公司财产,提倡节约,反对浪费。
8、讲文明、讲礼貌。
讲团结,讲互助。
9、上级尊重下级,下级服从上级,人格有尊严,岗位有分工。
10、积极发挥主观能动性,为公司管理和发展献计献策。
11、注意仪表仪容,举止、谈吐得当,保持良好形象。