深度推荐｜史上最完整用户成长体系设计分析,附6大案例
一文详解用户运营的6大模型（用户运营模型有哪些）
一文详解用户运营的6大模型（用户运营模型有哪些）用户运营用百度百科的官方解释就是：指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。
在我看来，用户运营就是吸引用户，留住用户那点事，只有用心对待你的客户才能修成正果。
内容类型：包括图片、文字、音频、视频等，其中我着重推荐视频，视频给人眼球的冲击感远远要比文字大的多，可以先从文字练起后续转到视频上。
运营手段：包括采集、创作、编辑、审核、推荐、专题等。
主要工作：创作内容—编辑审核—推荐和专题制作—找到需要这些的人呈现给他们—根据数据和用户反馈，进行内容的调整和优化。
个人觉得用户运营就那么三件事1.了解用户：了解目标用户和现有用户的用户画像，针对核心用户的特点优化产品2.发现用户：无论是种子用户还是潜在用户，都需要用户运营去发掘。
3.保留用户：就是提高存留率- -做活动，做专题什么的。
从用户身上挖信息。
用户运营是运营中非常重要的一环。
因为是直接接触用户，所以产品的口碑靠用户运营来维系和调动用户传播，活跃度留存率转化率都依靠用户运营。
最了解用户想要什么的人也会是最能不断优化产品促进迭代的人。
这里我说几个用户运营小白需要知道的几个用户模型：一、用户运营流程：AARRRAARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的所写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。
1.获取用户(Acquisition)运营一款移动应用的第一步，毫无疑问是获取用户，也就是大家通常所说的推广。
如果没有用户，就谈不上运营。
2.提高活跃度(Activation)很多用户可能是通过终端预置(刷机)、广告等不同的渠道进入应用的，这些用户是被动地进入应用的。
如何把他们转化为活跃用户，是运营者面临的第一个问题。
当然，这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。
用户增长策略案例解析：学习成功产品的用户增长策略
用户增长策略案例解析：学习成功产品的用户增长策略在当今数字化时代，用户增长是许多企业关注的重要议题之一。
成功的用户增长策略可以帮助企业吸引更多的用户，提升产品的市场份额和盈利能力。
本文将深入探讨“用户增长策略案例解析：学习成功产品的用户增长策略”，旨在帮助读者了解用户增长的重要性，以及通过学习成功产品的用户增长策略，实现产品的持续发展和成功。
首先，让我们来了解用户增长在企业发展中的作用。
用户增长是企业吸引更多用户并提升产品市场份额的关键手段之一。
通过有效的用户增长策略，企业可以扩大产品的用户群体，提升用户的活跃度和留存率，从而实现产品的持续增长和发展。
其次，让我们探讨一些成功产品的用户增长策略案例。
通过这些案例，我们可以了解到不同企业如何通过创新的用户增长策略，实现产品的快速发展和成功。
例如，Instagram是一款成功的社交媒体应用，它通过推出创新的功能和服务，如照片滤镜、故事功能等，吸引了大量的用户，实现了用户增长的快速扩张。
又如，Airbnb是一家成功的在线民宿平台，它通过采取差异化的营销策略，如口碑营销、社交分享等，吸引了大量的房东和租客，实现了用户增长的持续增长。
接下来，让我们分析一些成功产品的用户增长策略的关键要素。
成功产品的用户增长策略通常具有以下几个关键要素：首先，创新的产品设计和功能。
成功产品通常具有创新的产品设计和功能，能够吸引用户的注意力和兴趣，从而促进用户的增长和留存。
其次，差异化的营销策略。
成功产品通常采取差异化的营销策略，如口碑营销、社交分享等，能够吸引更多的用户，提升产品的知名度和影响力。
最后，持续的用户体验优化。
成功产品通常注重用户体验的持续优化，不断改进产品的功能和设计，提升用户的满意度和忠诚度，从而实现用户增长的持续增长。
最后，让我们总结本文的主要内容，并展望用户增长策略的未来发展。
通过本文的探讨，我们可以了解到用户增长在企业发展中的重要性，以及通过学习成功产品的用户增长策略，实现产品的持续发展和成功。
用户增长实战案例
用户增长实战案例随着互联网的迅猛发展，用户增长成为了许多企业关注的重点。
在竞争激烈的市场中，如何吸引更多用户成为了企业发展的关键。
本文将通过一个实战案例，介绍一家初创公司如何通过创新的策略和有效的营销手段实现用户增长。
案例背景某公司是一家提供在线教育服务的初创企业。
在市场上，已经有许多在线教育平台存在，竞争非常激烈。
该公司希望通过创新的方式吸引更多的用户，并实现用户增长。
策略一：个性化推荐针对在线教育这一特定领域，该公司意识到用户需求的个性化是一个重要的关键点。
他们通过分析用户的学习兴趣、学习习惯等数据，建立了一个个性化推荐系统。
该系统能够根据用户的特点和偏好，为其推荐最适合的课程和学习资源。
这种个性化推荐的策略大大提高了用户的满意度，吸引了更多的用户使用该平台。
策略二：社交分享在社交媒体时代，社交分享成为了用户获取信息和推荐产品的重要方式。
该公司充分利用了社交分享的力量，为用户提供了方便的分享功能。
用户可以将自己喜欢的课程、学习心得等内容分享到社交媒体上，吸引更多的人关注和使用该平台。
同时，该公司还通过社交媒体平台进行线上活动和互动，增加用户的参与感和忠诚度。
策略三：优惠活动优惠活动是吸引用户的常用手段之一。
该公司定期举办各种优惠活动，如打折促销、限时特惠等。
通过这些优惠活动，他们吸引了大量的用户试用并购买了他们的课程。
同时，该公司还注重用户的口碑传播，通过优质的服务和产品质量，赢得了用户的好评和推荐，进一步扩大了用户的规模。
策略四：用户反馈与改进用户反馈对于产品的改进和优化非常重要。
该公司建立了一个完善的用户反馈系统，鼓励用户提出意见和建议。
他们认真倾听用户的声音，对用户反馈的问题进行及时解决，并根据用户的需求进行产品的改进。
这种积极的反馈与改进机制，增强了用户对该平台的信任感，提高了用户的忠诚度。
总结通过以上一系列策略的实施，该公司成功实现了用户增长。
个性化推荐、社交分享、优惠活动和用户反馈与改进，这些策略相互配合，相互促进，最终带来了用户规模的快速增长。
互联网18个最经典的用户增长的运营案例
互联网18个最经典的用户增长的运营案例第一部分：增长黑客及相关概念1、增长黑客“增长黑客”这一说法源于硅谷，指没有强资源和大笔资金加持，而是通过数据驱动，精细化运营，聚焦于用户需求，深挖用户心理，寻找能让用户自发传播的点，发挥创意，绕过限制，四两拨千斤，以近乎零成本的方式快速推动产品实现增长。
例如全球最大的云存储平台Dropbox，便把这一概念玩出了花。
案例1：Dropbox营销：如何缺点众多仍广受欢迎如果你不想看链接，那我简单讲下，如果你注册Dropbox时，使用的是邀请链接，你和邀请人都能获得额外的250MB空间。
或者你在Facebook、Twitter等社交平台上，发条动态，说说你为什么喜欢Dropbox，你又会获得额外的128MB空间。
这是一个非常简单，但非常典型的增长黑客的案例。
2、AARRR转换漏斗模型AARRR是一个产品的生命增长周期，描述了不同阶段的用户参与行为的深度，即：Acquisition（获取用户）、Activation（激发活跃）、Retention（提高留存）、Revenue（增加收入）、Referral（传播推荐）。
叫它漏斗模型，是因为它能通过层与层之间用户的转化数，即转换率，来定位问题出在哪？第二部分：获取用户1、筛选你的种子用户种子用户决定了产品的早期氛围，甚至能左右走向。
耐心加小心，在对的渠道找到对的用户。
同时警惕垃圾用户，稍有不慎，一是会干扰社区氛围，二是会影响初创团队对目标用户真实需求的判断。
案例2：tinder早期如何做起来的？如果还是不想看链接，那我简单讲下，tinder是一个年轻人交友APP，初期，联合创始人马丁，将tinder的demo，发给了洛杉矶派对圈里最受欢迎的600位熟人，拉拢来了一批年轻貌美的长期在线用户。
很快，Tinder每天的配对交互就达到了数万次。
再后来，马丁飞往各个大学，先邀请女生联谊会成员使用Tinder，再到兄弟会里拉拢男同胞。
淘宝会员成长体系分析样本
淘宝会员成长体系分析淘宝会员成长体系分析淘宝会员俱乐部是在3月31日建立的，淘宝网建立会员俱乐部的宗旨是为了继续提高用户的忠诚度并给淘宝会员提供更多、更好的服务，不断的提升会员的满意度，给会员提供更多的关怀和回馈。
我们将经过淘宝会员的会员等级（成长值）、会员特权、会员勋章等三个功能来分析淘宝会员所拥有在淘宝内所享受的特权。
1、会员等级（成长值）会员成长体系是为给处于不同成长阶段的淘宝网会员提供不同的更省钱，更尊贵，更贴心，更强大和更快捷的服务，以满足不同成长阶段的会员的需要。
会员成长体系包含7个会员等级，会员等级由“成长值”决定，成长值越高，会员等级越高。
1)什么是成长值成长值是淘宝网会员经过购物所获得的经验值，由累积金额计算获得，它标志着在淘宝网累积的网购经验值，成长值越高会员等级越高，享受更多的会员服务！2)成长值如何计算成长值按照交易金额的个位数取整计算，如，购买88.2元的商品，则确认收货后能够得到88分。
成长值计算公式：会员成长值=累积购物金额淘宝会员成长值根据购物的消费金额分为以下七个等级：消费金额0=V0消费金额达1000元=V2消费金额达5000元=V3消费金额达 0元=V3消费金额达50000元=V4消费金额达150000元=V5消费金额达800000元=V6成长等级的积分点根据等级的不同每日有一定的封顶值，分别是V0：V1: 2500V2:3000V3: 5000V4: 7500V5: 10000V6: 15000如：淘小宝是V3会员，当日购买了7500元，因V3每日封顶值为5000，则确认收货时，淘小宝将获得5000点成长值。
2、会员特权会员特权分为购物特权、服务特权、生活特权三个种类的特权，每个种类的特权也下分5至9种特权，这些特权是根据淘宝会员的成长值来分界划定的，以下是每种特权的详细介绍：1）购物特权购物特权中有VIP专供、购物折扣、拍卖特权、试用中心特权、聚划算专供、良速购等6种在淘宝购物中所能享受的特权，以下将详细分析各个特权作用。
用户运营实战：用户成长体系的价值和6大构成模块
我以前聊过用户标签分层和运营手中“器”的重要性；今天接着来聊聊，从运营角度出发，用户成长激励体系的内容以及如何从0到1的搭建，我会分多篇内容进行拆解。
一、用户成长体系的价值及意义？说起能够帮助产品提升活跃、留存、变现；不如我们先思考下运营的价值是什么？如果说，运营的终极目的就是给老板挣钱。
（当然你可以根据公司伟大使命及个人愿景进行删改）那反推一下，想要在用户身上赚钱，前提是用户在产品停留的时间要够长，你才有机会下手。
那进一步，如果想让用户停留的时间够长，除产品本身不断迭代，主动贴合/满足用户多元需求外；运营的作用就是站在产品的另一侧 ——“人情味”，替产品发声让用户活跃起来。
问题来了，怎么能让用户保持日/周/月活？运营手中能够满足活跃的“器”是什么?“器”就是下面要讲到的各个运营模块，不同的模块对应起到不同的作用，比如帮助用户尽快上手体验、提升日活跃、降低流失风险、挖掘付费能力、满足用户自我提升需求等等。
运营根据产品的不同阶段和不同的运营节奏进行提取、创新、生根成长。
那“体系”是什么呢？体系通俗来讲，就是将各个运营模块串联起来，搭建一个“顺畅且向上”的梯子，供用户不断踩着走；最大化让不同的用户都能留存下来，最终都实现付费。
好了，大白话讲完了，我们来升华一下精神层面，这样可以多学一点专业词汇。
用户成长体系是“运营手段”和“产品功能”的最佳结合体，它可以让一个产品更加饱满并增加趣味性。
如果用户成长体系做的好：对产品来说：培养了用户的使用习惯，提升用户生命周期。
同时伴随着用户的“使用频次”和“忠诚度”；侧面也会帮助产品不断获取及时需求，迭代成长。
对运营来说：不同的用户带着不同的目的处于不同的生命周期，通过完善的用户体系，都能找到对应的位置并且有事可做，能够更好地实现精细化运营。
对商业来说：一个完整成熟的用户体系更能最大化吸收用户的商业价值。
通过用户体系的运营，在用户的不同生命阶段，都能有合适活动、优惠、push等手段触达。
浅析用户成长体系
户的因素。
三、用户成长体系的要素用户成长体系包括三个要素：维度选择，成长量化模型和奖励机制。
以QQ等级为例：1、维度从QQ的发展过程来看，在不同时期选取的激励点不一样：早期希望用户登录（在线），于是用户每天在线满两个小时就会计算一天；随着盈利模式的清晰，希望用户开通会员，于是加入了基于QQ会员的基础加速；再后来希望用户变得活跃互动起来，所以加入“非隐身在线”的统计；为了推广兄弟软件，加入了“腾讯管家登录满30分钟”的计算；在移动互联网的今天，手机QQ也被纳入考虑体系中···可见，成长体系考虑的用户维度并非是一成不变的，随着企业发展的不同阶段，会不断优化用户的考核维度。
2、量化模型有了考量维度，需要有一套对应的计算模型，模型不能太复杂，最好让用户能够一目了然，有自己的预期。
QQ的等级计算方式如下（来自QQ官网）：假设：某用户通过在线时长累积的活跃天为D(在线)、通过QQ活跃行为累积的活跃天为D(活跃)、通过开通付费业务(QQ会员或超级QQ)的等级加速倍数为L、通过使用其他腾讯业务获取的等级加速值为A，则该用户总共累积QQ活跃天数：D(总共累积) = ( D(在线)+ D(活跃) ) * L + A例如：用户A当天QQ手机版连续在线6.5小时，累积D 1.0活跃天，QQ电脑版在线3小时，累积D 0.5活跃天，开通了QQ会员（VIP3）加速倍数为L 1.5倍，使用腾讯业务获得等级加速0.2活跃点，则总共累积活跃天数为：D(总共累积) = (1.0+ 0.5) *1.5+0.2 = 2.45 天说明：若同时开通了QQ会员和超级QQ，两者的等级加速倍数不会同时生效（L取其中的加速倍数的最大值生效）。
3、奖励机制有了量化模型，对于处于不同等级的用户，就要给与之相应的奖励。
这个也是用户成长模型中最难的环节，奖励太少起不到作用，奖励太多企业难以负担。
QQ有一套系统的奖励机制，不过感觉感知力度在明显下降。
用户分层运营 人际交往 具体案例
用户分层运营人际交往具体案例以用户分层运营人际交往具体案例为题，以下是10个符合要求的案例：1. 案例一：在一家电商平台上，用户分为普通用户和VIP用户两种层级。
普通用户在购买商品时，可以享受基本的售后服务；而VIP 用户不仅可以享受更高的折扣和优先发货，还可以获得专属的客服服务和定制化的推荐商品。
2. 案例二：某社交媒体平台进行用户分层运营，根据用户的活跃度和社交影响力，将用户分为普通用户、社交达人和大V三个层级。
社交达人可以获得更多的曝光机会和粉丝互动，而大V更可以享受更多的特权，如参与线下活动和商业合作等。
3. 案例三：一家在线教育平台针对不同的用户群体进行分层运营。
初学者可以通过系统化的课程和练习，逐步提高自己的水平；中级用户可以参与更高难度的项目和实践；而高级用户则可以获得更深入的学术研究和指导。
4. 案例四：某银行针对不同的客户进行分层运营，将客户分为普通客户、金融管理客户和高净值客户三个层级。
金融管理客户可以获得更个性化的理财服务和投资建议，而高净值客户还可以获得专属的财富管理团队和高端的金融产品。
5. 案例五：一家健身俱乐部根据会员的健身需求和目标进行分层运营。
初学者可以参加基础的健身课程和团体活动，逐步提升自己的身体素质；中级会员可以参加更高难度的训练项目和个性化的训练计划；而高级会员则可以获得专属的私教服务和高级设备的使用权限。
6. 案例六：一家旅游平台根据用户的出行偏好和消费能力进行分层运营。
普通用户可以获得基本的旅行信息和预订服务；高级用户可以享受更高级别的酒店和交通服务，以及定制化的旅行路线；而豪华会员则可以获得豪华游艇、私人飞机等高端旅行体验。
7. 案例七：某电视台通过用户分层运营来提供更好的节目体验。
普通观众可以观看免费的基本节目；VIP会员可以获得更多的独家节目和高清视频服务；而超级粉丝可以参加明星见面会和参与节目录制等特殊活动。
8. 案例八：某购物中心利用用户分层运营来提供个性化的购物体验。
用户增长案例解析与方法论
用户增长案例解析与方法论随着互联网的迅速发展，用户增长成为了各个行业中最重要的关注点之一。
无论是传统行业还是互联网行业，都需要通过吸引更多的用户来实现业务的增长和盈利能力的提升。
本文将通过对几个用户增长案例的解析，总结出一些用户增长的方法论，帮助企业更好地实现用户增长的目标。
一、案例一：社交媒体平台的用户增长社交媒体平台是目前用户增长最为迅速的行业之一。
以Facebook为例，该平台通过不断改进用户体验，提供丰富的功能和内容，吸引了大量的用户。
其中，以下几个关键因素对于Facebook的用户增长起到了重要作用：1. 个性化推荐：Facebook通过分析用户的兴趣和行为，向用户推荐相关的内容和用户，提高了用户的参与度和留存率。
2. 社交互动：Facebook提供了丰富的社交功能，用户可以与朋友分享内容、评论、点赞等，增强了用户的互动性和社交性。
3. 广告推广：Facebook通过精准的广告投放和定向推送，帮助企业提高曝光度和用户转化率，从而吸引更多的广告主和用户。
通过以上几点，Facebook成功实现了用户增长，并成为了全球最大的社交媒体平台之一。
二、案例二：电商平台的用户增长电商平台是另一个用户增长较快的行业。
以阿里巴巴为例，该平台通过以下几个策略实现了用户增长：1. 优质商品：阿里巴巴通过严格筛选供应商和商品，提供了大量的优质商品，吸引了消费者的关注和购买欲望。
2. 便捷支付：阿里巴巴提供了多种支付方式，如支付宝、信用卡等，方便用户进行购物和支付，提高了用户的购买体验。
3. 营销活动：阿里巴巴通过举办各种促销活动、打折优惠等方式，吸引用户参与购物，并提高用户的复购率。
通过以上几个策略，阿里巴巴成功实现了用户增长，并成为了全球最大的电商平台之一。
三、用户增长的方法论以上两个案例反映了用户增长的一些常见策略，下面总结了一些用户增长的方法论，供企业参考：1. 了解用户需求：通过调研和数据分析，深入了解用户的需求和偏好，为用户提供个性化的产品和服务。
案例分析｜简析腾讯体育用户成长体系的搭建
来源于企鹅智库（5）在中国，NBA是最受欢迎的赛事，且受众十分广泛。
在看过网络直播比赛的用户中，约90%都看过NBA。
来源于企鹅智库2、市场本身群雄逐鹿阶段2013年新浪到期，2013年至2015年上半年，属于群雄逐鹿阶段。
2013年到2015年间，尽管新浪拿到了网络直播权，但NBA还是会在新浪优先选择直播的情况下，每周授权给腾讯直播两场NBA赛事的权利；同时，乐视体育也获得部分比赛的转播权限。
辐射到其他市场喜欢NBA的用户除了观看NBA赛事之外，还对周边娱乐产品持有较大的兴趣。
比如综艺节目、音乐作品和游戏周边。
NBA赛事为娱乐周边及相关产品提供了大量的融合素材、关注力和消费力，而网络直播平台又成了连接NBA赛事、周边娱乐和用户强有力的纽带。
来源于企鹅智库3、频次：NBA在国内有广泛的群众基础，也是最受欢迎的运动的项目之一。
每年光NBA各种比赛加起来接近1500场，并且其比赛时间一般都正直北京时间的上午，利于国内球迷观看，再加上NBA赛程十分密集，转播场次较多，再加上移动的设备的普及使得观看直播更加的灵活方便，因此这势必是个高频次行为。
正确定义用户1、用户是谁（1）具备智能终端使用能力的年轻体育爱好者（15岁~25岁）为主，且在男性体育爱好者群体中，NBA网络直播渗透率高于女性的这一比例。
图片来源于企鹅智酷（2）且从收入结构来看，其用户的月均收入普遍较高，潜在消费能力也更强。
来源于企鹅智库（3）大多数用户有与熟人一起看比赛的意愿，但由于NBA直播集中在白天，多为工作日，因此许多用户只得独自观看，但如果身边有熟人朋友，会优先选择与熟人朋友一起观看。
另外，无无论是比赛前还是比赛后，如果在条件允许的情况下，用户都热衷于与身边的人讨论，而与陌生人讨论（如在网络社区），用户热情度不高，相对来说直播后的社交更适合熟人之间。
2、用户在哪NBA网络直播权为腾讯体育一家所有，因此无论是来自哪个渠道，只要是有相关诉求的用户只能在腾讯体育一家观看，因此与一般公司尤其是初创公司相比，用户来源方面有着得天独厚的优势。
如何做用户增长？一套用户增长的完整系统架构!
产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。
近年来互联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。
互联网的世界里一切都是为了增长，灵光一现的创新可能会让一个产品成功，但绝不可能长久，在用户增长的领域里，如何复用一套框架，找到最佳实践的一条路径，再配备一点运气，去实现商业成功是我一直所探索的话题，这篇文章和今后的几篇文章将系统性地阐述用户增长的最佳路径。
用户增长定义在市面上已经有很多完整解释了，这里就不再赘述，简单来说，用户增长的根本目的是为了提升产品在一段时间内的有效用户数（后面有详细解释），进而提升当下和未来的GMV和利润，实现商业成功。
为了实现这个目标，从战略和战术层面，我们将这个概念拆解为以下几个部分：战略：取势：产品的设计本身符合时代的发展趋势（如果2018年你还要创业卖传呼机，对不起，神仙也帮不了你），满足的是用户的真需求（比如思考“监督大学生背单词并收取费用”这个商业模式能否长久有用户愿意买单），并找到最佳PMF（市场契合度，Product Market Fit）。
明道：在对的时间用对的方法做对的事情（比如什么时候应该加大力度在百度推广上投放广告，应该买什么关键词，定向什么样的人群画像？）。
优术：明确目标，建设最有用的工具助力快速增长（如何能够快速建设并持续迭代数据产品和营销工具来提升运营效率并降低运营事故率？什么样的数据产品有能力帮助我们进行快速有效的数据分析，哪些营销工具能帮助我们花最少的精力快速落地运营策略？）。
战术：知其然、知其所以然：分析体系搭建；开源重要、截流更重要：提升留存（有效用户数）方法论；工欲善其事必先利其器：建设增长工具；不把鸡蛋放在一个篮子里：建设运营知识库（人群标签、渠道体系、决策转化、创意中心）。
如何搭建用户成长体系？
如何搭建用户成长体系？最近在读黄有璨老师的《运营之光》2.0，其中一个章节提到一个名词：流失预警机制。
一个良好的流失预警机制需要精准的用户画像配合，而用户画像本质上是用户分层和用户标签，这些都需要依赖用户成长体系。
所以花了一天时间来梳理下如何搭建用户成长体系。
enjoy~本文的思维框架如下所示：1.用户成长体系是什么2.用户成长体系作用何在3.如何着手设计用户成长体系4.需要特别注意的部分1.用户成长体系是什么1.1互联网运营范畴在开始谈用户成长体系之前，先介绍下互联网运营范畴：互联网运营范畴用户运营：用户关系的维护、用户行为的规范、用户成长体系的搭建、用户投诉困难的处理、用户模型和用户画像。
常见如工作人员与用户的互动交流、用户的等级特权等。
内容运营：内容的创造、建设、编辑、审核、推荐、组织、呈现，从而提升内容价值、维护符合产品理念的内容氛围等。
常见如微信公众号的内容推送、UGC社区文章推荐等。
活动运营：策划、组织用户活动，实现传播产品价值观、活跃社群氛围、加强品牌建设等目的。
活动有线上线下两种形式，线上多常见H5页面裂变转发传播活动，线下如分享会、粉丝见面会等。
1.2用户成长体系的常用方法常用方法有3种：1）积分/成长值/经验值通过完成某一操作/任务而获得，作为评判等级的量化区间，部分时候也可兑换礼品/享受某一权益。
常见的形式有游戏/网站中的升级、经验高受推荐、积分享受优惠、积分兑换礼品等。
2）等级会员等级会员将用户依照某一标准进行分级，不同的用户等级匹配不同的权力范围。
常见的会员等级：普通会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、白金会员等；常见等级：V1、V2、V3、V4、V5…3）勋章/奖章/成就为符合某一要求/某一任务的用户颁发证明，表明用户的参与经历/某一特性。
常见如新浪微博勋章。
另外，用户成长体系还有其他的玩法。
1）关注数/粉丝数：即多少人对你表示关注，也可在一定程度上反映你在社区/网站上的影响力与话语权。
用户成长体系
成长体系是反映用户在网站中使用或参与情况的评价标准和价值观导向。
积分是用户参与企业经营的鲜活记录，通过会员积分系统就可以知晓该用户的级别，知晓其对企业的历史贡献，知晓其对企业的重要性成长体系是反映用户在网站中使用或参与情况的评价标准和价值观导向。
成长体系的形式有很多，无论是最常见的积分、成长值、虚拟币、会员等级，还是成就、勋章，甚至隐藏的条件和限制，目的都是实现网站的商业利益和满足用户的核心需求：1.对网站运营商：成长体系可以确保优质资源或增值服务被核心目标用户所使用，对用户行为进行合理的引导，确保用户利益和网站利益的统一，建设健康稳定的网站生态环境；2.对用户而言：成长体系能够使优质用户获得优越感，并在使用网站达成使用价值的过程中，及时得到正负激励，享受等级提升带来的特权；几乎所有web2.0网站都有用户成长体系，区别是我们有针对性的设计这个体系，以确保战略的达成；还是被动维护，期待用户能够通过运营商干预形成一个稳定的生态圈。
国外的UGC社区很少刻意的为用户划分等级，他们更希望通过产品的限制和引导，潜移默化地影响用户行为，但这不代表这些网站的背后没有一套对用户成长和评价的标准。
量化地分析网站用户行为，是所有成功网站最重要的工作之一，国外网站和国内网站在这一点上是一致的，只不过国内网站多选择将这种评价标准告诉用户，以期待用户“照我们的规矩玩”。
这是根据用户对互联网环境的使用情况而作出的选择。
在国内，我们也的确有必要对“没有分享精神”、“恶意散布广告信息”、“非常无聊寂寞”的用户进行合理的引导，同时由于同质化竞争非常激烈，我们也需要给我们的用户（他可能是很多类似网站的用户）一些小的激励和实惠，为其带来更多的网站使用价值或附加利益。
让我们分析几个国内成功网站的一些常见的用户成长体系：新浪微博∙关系量：粉丝量在最明显最核心的位置展示（关注量和微博量不过是快捷入口）。
不同粉丝量直接影响了用户在微博中的地位和话语权，基于粉丝量的买卖也成了一门新的生意；∙认证：包括实名认证、企业认证、星星达人，需要向运营商申请。
用户成长体系demo
用户成长体系demo一、什么是用户成长体系用户成长体系是指企业或产品为用户提供的一套系统化的方法和工具，以促进用户的成长和发展。
通过提供个性化的学习、培训、反馈和奖励机制，用户成长体系可以激励用户积极参与，提高用户的使用黏性和忠诚度。
二、为什么需要用户成长体系用户成长体系可以带来以下好处：1.提高用户满意度：用户成长体系可以帮助用户学习和掌握产品的使用技巧，提供个性化的帮助和引导，提高用户的满意度和使用体验。
2.增加用户黏性：通过用户成长体系，用户可以逐步提升自己在产品中的地位和能力，形成一种用户与产品之间的紧密联系，增加用户的黏性和粘度。
3.促进用户参与：用户成长体系可以激发用户的积极性和主动性，促使用户更加主动地参与到产品的使用和改进中，提供更多有价值的反馈和建议。
4.提高用户忠诚度：通过用户成长体系，用户可以获得一定的奖励和认可，增加用户的忠诚度和粘性，降低用户流失率。
三、构建用户成长体系的关键要素要构建一个有效的用户成长体系，需要考虑以下几个关键要素：1. 用户画像和需求分析首先，需要深入了解用户的特点和需求，构建用户画像和需求分析模型。
通过调研和用户反馈，了解用户的使用习惯、痛点和期望，为用户提供个性化的成长路径和服务。
2. 学习和培训资源为用户提供全面、系统的学习和培训资源，帮助用户快速掌握产品的使用技巧和知识。
可以通过在线教程、视频教学、知识库等形式，提供多样化的学习渠道，满足不同用户的学习需求。
3. 个性化引导和反馈机制通过个性化引导和反馈机制，帮助用户在产品中找到适合自己的成长路径和目标。
例如，可以根据用户的兴趣和能力，推荐相关的学习资源和活动，提供个性化的学习计划和目标设定。
4. 奖励和认可机制为用户提供一定的奖励和认可机制，激励用户积极参与和成长。
可以通过积分、徽章、排行榜等方式，记录和展示用户的成长历程和成就，增加用户的参与度和忠诚度。
5. 持续改进和优化用户成长体系需要不断进行改进和优化，根据用户的反馈和需求进行调整和更新。
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一、什么是用户成长体系关键字：促活、留存成长体系是通过数值化用户行为，累加求和后作为用户对平台忠诚度、贡献度的衡量依据，同时可以刺激用户留在平台的一套结构。
成长体系是一种运营手段，但很多时候由产品经理负责规划实施。
二、用户成长体系的意义对于用户来说，一个好的用户成长体系有助于引导用户使用产品功能、满足用户成就感，尊享更多更好的特权，同时能从平台中获得利益（优惠、地位、名气等）。
对于平台来说，能够通过用户成长体系了解用户使用情况，将不同层级的用户区隔开，为后续的精细化运营做准备。
成长体系中所设计的任务。
即有利于提供用户粘性和忠诚度，同时也引导用户产出（评论、晒单等），有助于促成消费、拉新等，对平台实现商业价值具有巨大的意义。
好的用户成长体系对于提高用户忠诚度、提高用户粘性具有巨大的价值；没有价值的用户成长体系一定没有意义，反而可能适得其反。
毕竟用户并不是傻，他们不会浪费宝贵的时间去帮我们完成KPI 。
三、用户成长体系设计要点1.从用户角度思考任务而非运营目标比如做一个健身应用，为了给投资人DAU：错误：要求用户每天在运动社区评论 50 条，这只会让用户厌倦，同时给平台带来大量没有价值的评论。
正确：设置日常任务，跟用户数说要坚持运动才能让身体更棒，所以每天必须运动 2 小时并打卡，这样子用户会很乐意接受。
2.积分体系应该解偶不同产品之间解耦。
在大公司，如果要申请公司级的虚拟货币或者一个事业部要使用另一个事业部的成长体系，往往需要各种手段去审批申请，申请限制也较多。
这会给产品发展带来限制，缺乏灵活性。
各产品之间应该适当的分离虚拟货币体系，在不同体系之间提供兑换能力以带来便利和控制风险。
一个产品内解耦。
比如可以和现金等值的虚拟货币，应该和运营奖励，用户参与平台互动获得的奖励区分开，以规避出现现金漏洞给刷子有机可乘。
3.体系应体现平台核心业务特色比如一个母婴社区，其货币名称可以叫贝币（baby）；一个健身 app 的日常任务以锻炼的种类、次数、时长等设置任务；一个电商平台围绕购买、支付、晒单等设置任务和分配激励。
4.激励可感知用户升级或者获得奖励时要注意不能骚扰用户，但也不能不通知用户，通知方式应该具有平台特色且新颖（参考附录马蜂窝的等级展示）。
点个赞获得1个成长值还不能引起用户兴奋，数值可以设置大一点。
5.体系应当可持续发展体系设计初期要考虑可拓展性，假如等级较少，应当考虑成长值的回收机制。
成长体系测算的时候考虑当前设计是否预留足够的运营空间，不能搞几个活动奖励用户之后，参与活动的用户都满级了。
还要考虑当前的等级体系能用多久，多久之后需要增加等级之类的（一般不要修改现有等级，因为可能会出现掉级等让用户不愉快的现象）。
四、用户成长体系的形式成长体系的形式有很多，如积分、虚拟货币、成长值、经验值、等级、身份、特权、成就、勋章、排行榜和虚拟道具，甚至是被灰度的先后顺序。
1、粉丝数微信、QQ 等封闭关系链难以导出转化到第三方应用，这时候就需要平台自建关系链，而粉丝数正是衡量该用户给平台带来多少价值的直观衡量。
根据马太效应，这部分给平台带来大量活跃的用户，平台也可以侧重资源导流给他们，形成良性循环。
2、身份身份一般来说是实体身份的一种映射、但是可以间断性变更，不具有连续成长的能力。
（1）实名认证根据是否具有营业执照、媒体执照等实体牌照转换成线上对应不同功能类别的帐号。
最常见的是使用身份证进行了实名登记的用户，这部分用户较普通注册用户具有更高的可信度和可追溯性。
在App一般以头像右下角角标的形式展示。
（2）资产水平如信用卡根据不同存款数给出黑卡、金卡等等。
（3）活跃程度表现为达人体系、超级 VIP 等，一般会在 app 以小标签的形式展示。
3、等级等级是特权体系的基础和依据。
等级分为有效期（京东会员等级、迅雷会员等级）和无有效期（qq 等级、游戏等级）。
可以根据经验值/成长值来确定，也可以按照全量用户所占百分百来确定，比如蚂蚁金服的会员：4、成长值用来计算等级的数值，也是整个用户成长体系设计的难点。
成长值一般不具有消耗性，对于有有效期的等级体系的成长值会定期回扣。
来源一般包括消费、互动和在线时长，实现逻辑上一般只用于计算等级。
5、虚拟货币虚拟货币具有消耗性，可用于消费抵现、兑换、抽奖以及互动等。
表现形式可能是积分、**币或者一些具有平台特色的货币名称。
6、成就系统成就系统区别于一般任务的货币或成长值奖励，成就系统更多是把单个简单的任务打包成一个包含多次重复某一动作的大任务，比如 PokemonGo 中 “捕获50个水系精灵” 的 SWIMMER 成就。
成就的表现形式有勋章、纪念卡以及称号等。
7、排行榜排行榜最早的发明也是因为商业目的，想借由人性的共趋性来制造商机，这点跟打折吸引消费者有着异曲同工。
排行榜的前排用户平台可以给予更多奖励支持，但如果奖励丰厚，很容易引起恶意刷榜。
8、虚拟道具虚拟道具多见与直播平台和论坛。
直播平台用于兑换现金，只是虚拟货币的一种变体。
更符合虚拟道具的概念的目前好像只存在各大论坛上了，通过虚拟道具可以置顶帖子，加精华、加速升级等。
这些虚拟道具可以通过积分或者充值兑换。
直播平台则用于美化和多样化”送钱”的概念。
五、成长数值测算1、计算依据（1）幂函数幂函数一般用于等级较多的平台，如马蜂窝和PokemonGo。
有较大的互动空间、成长值获取的口径非常宽泛、容易成长的平台，适宜配置较多的等级。
所以网游一般等级都非常多，因为里面打怪、日常任务、活动、副本、升级加成、装备锻造、生活技能、生育系统、竞技等超多玩法都可以获得成长值。
成长体系主要为了DAU 而非 GMV，可以考虑设置更多的等级和配置更大的互动空间。
例子：PokemonGo 的成长体系，对其总经验值进行回归后得到下图的公式（2）指数函数斐波拉奇数列指数函数一般用于等级较少的平台，如京东会员、天猫会员等电商平台和垂直类的平台如网易云音乐。
电商平台和某些平台除了购买、评论、点赞、登录之外，没有太多的互动空间，相应获得成长值的途径就少。
（也不排除产品经理太懒了..233333….）所以如果你的平台互动少，成长体系主要为了 GMV 而非 DAU，可以考虑设置较少等级。
例子：QQ 会员的成长体系，对其总经验值进行回归后得到下图的公式。
（3）其他分段函数分段线性函数的成长比较缓和，升级难度较低。
一般可用于等级对于平台不是太重要的情况。
下图是LOL的等级分布情况，英雄联盟的召唤师等级其实并没什么用，主要还是看玩家的操作水平，因为LOL 有非常好的队伍匹配系统，很少说你一个1级的召唤师给你匹配一个最强王者的对手（除非你和一个最强王者组队……）2、计算方式依据用户历史数据，加权平均得到用户每天可以得到的经验上限 A，设定的等级数量 B，该体系可持续时长 C。
按照指数函数或者幂函数（自定义系数项）计算每个等级的比例，将可持续时长C 按比例分配到每个等级，算出来看看数值会不会太离谱，比如升级需要10000天。
腾讯发展到现在也才差不多19年，你一个等级需要花费用户27年谁玩……确定每个等级所需要的天数 Dn 大概合理之后，用 A * Dn 得到第 n 个等级所需要的升级经验，如果希望得到每个等级需要的总经验，可以将前 n-1 个等级的经验求和。
以 QQ 会员为例，由于不知道 QQ 不同付费方式的用户比例，这里举例就暂且用最高和最低取平均值计算：测算证明，你用的是什么函数计算，算出的所需天数、总经验、每个等级经验都基本符合所用的函数。
六、入口（成长值/虚拟货币/积分）定义：这里说的入口是指可以获得成长值/积分/虚拟货币的方式。
1、新手任务（1）作用1）教育、引导用户使用平台。
如果只有的新手蒙层而没有奖励，会非常单调不能给到用户学习的动力；2）获取平台想要的用户属性。
单纯在注册时候给一堆表单用户填，用户很可能在注册的时候由于填写过多而流失。
（2）形式绑定邮箱、绑定手机、完成实名认证、上传头像、完善个人信息、首充、下载 app以及首次完成其他任务。
2、日常任务（1）作用1）拉动 app 的 DAU 给外界给投资人看；2）互联网用户具有漫游的特性，给用户一个打开你 app 一次的理由，如果 app 上有吸引他的点，用户会不知不觉在你的 app 花掉了很多时间。
（2）形式点赞、评论、转发、发状态、看私信、登录、签到（单次、连续）、收藏以及分享。
3、主线任务（1）作用任务的设置鼓励用户使用你的 APP 的核心功能，而且是多次重复的使用，给用户一个理由去使用。
比如微信钱包和支付宝都能支付的情况下，我会优先选择支付宝。
因为支付宝每次支付会获得积分，而微信没有。
（2）举例京东、天猫——确认收货微信钱包、支付宝 —— 支付饿了吗——叫外卖滴滴出行——打车高德地图——导航游戏——世界观主线Keep —— 健身网易云音乐 —— 听音乐4、非固定收益（1）活动任务运营性活动。
短期获得大量的虚拟货币或成长值，刺激用户达成运营目标，比如购买。
打赏一般是内容生产平台提供给内容生产者的一种变现方式。
打赏内容一般是阅读者支付现金货币，内容生产者获得平台虚拟货币或者现金账户数值上的增长。
进一步来说，平台可以设置一些限制：比如超过100元才可以提现，并且平台可以手续一定百分比的手续费。
这手续费和低于100元的沉淀资金就可以给平台产生收益。
下图为微信的打赏形式：直播平台的打赏则更为形象化，鲜花飞机游艇等可兑换现金的虚拟道具。
七、出口（成长值/虚拟货币/积分）定义：指具有一定量成长值/积分/虚拟货币之后，用户可以相应获得的东西。
1、特权特权的依据一般是等级、身份、是否付费。
（1）依据等级比如马蜂窝会员体系是依据不同的等级的（详见附录），一般等级对应的特权是1. 平台某些功能的开通，如高级别用户发帖子可以带有附件2. 已开通功能的使用上限提升，如网盘的容量提升3. 加速服务：升级加速、不同会员等级可以获得不同快递速度4. 专属服务: 空间域名可配置、VIP 皮肤（2）依据身份不同身份对应的一般是实体特权，比如机场快速通道、24小时专人服务、旅游景点快速通道以及消费8折。
也有针对不同用户设置的不同功能模板，最常见的划分就是企业用户、媒体用户、政府用户和个人用户。
（3）依据是否付费游戏里面常成为人民币玩家，正所谓有钱出钱，没钱出力。
如果你不想在平台太多时间，又想获得很好的待遇，那么你可以给钱购买。
一般给钱购买得到的特权会比兢兢业业赚成长值得到的待遇要好( 怎么觉得好讽刺…… )。
2、积分商城（1）周边产品彰显一种社群文化，比如购物袋、笔记本、水杯、衬衫、胸牌以及手机壳等。
（2）代金券应该围绕平台的核心业务购买设计。
（3）抽奖借助用户的博彩心理，可以消耗用户积分让用户更持久的留在平台，同时通过概率控制支出。