《商道》企业管理模拟报告

企业管理模拟实训报告书

1 概述

《商道》是一款企业经营模拟软件，这套系统用模拟方式将企业置于市场经济环境之中，而参加《商道》软件实战模拟者作为虚拟公司的领导人，需要在电脑提供的公司经营现状基础上，对该企业的各种资源，各部门职能统揽全局，运筹帷幄，并参与同行竞争、竞赛。学生扮演总经理以及生产、市场、财务、人力资源等部门的高级管理人员，根据现代企业管理知识，对该公司每年的经营做出一系列决策，并与其它学生扮演的虚拟公司竞争。决策涉及企业发展的各个方面，同时还穿插着金融、贸易、会计、期货、投资、电子商务等众多学科的知识点，最大限度地模拟一个公司在国际化市场竞争条件下的真实运作状况。

系统具体由客户端软件、学生在线管理后台、教师在线管理后台、以及核心处理服务器构成。客户端软件：供学生做出经营决策；学生在线管理后台：供学生下载决策数据、了解比赛信息的平台；教师在线管理后台：供教师管理教学、对商道比赛参数进行设置；核心处理服务器：架设在派金专用加密服务器上由其自动化运行。《商道》软件通过将管理学各方面的专业知识进行综合应用，培养了信管学生在企业的综合素质与管理能力，帮助学生适应企业工作。根据《商道》软件的结构，它共分为“年度预算”、“运营管理”、“项目改造”、“产能调控”、“产品配送”、“自有品牌”、“网络市场”、“贴牌市场”、“名人签约”、“财务管理”、“行业报告”、“公司财报”、“行业基准”、“竞争分析”、“图表分析”等15大块，该软件的决策功能模块主要有：竞争与需求预测、工厂管理与人力资源管理、物流管理、市场营销、财务管理、得分评定报告分析及战略计划。竞争与需求预测分为对市场的预测、影响市场份额的因素、市场定位及战略选择、需求预期屏的使用等栏目；工厂管理与人力资源管理分为生产统计、雇员统计、原材料价格等栏目；物流管理分为存货管理、仓储管理等栏目；市场营销分为自有品牌市场、网络直销市场、贴牌市场、名人签约等栏目；财务管理分为投融资、现金流报告、风险评级、财务分析、资产负债分析等栏目；得分评定报告分析分为行业报告、公司报告、竞争者分析、市场分析、生产分析、物流分析、成本分析等栏目；战略计划分为新建工厂计划、现有工厂扩充计划、营销组合计划等栏目。如下决策功能模块图所示：

图1.1决策功能模块图

《商道》能够通过模拟团队对工厂的运作、人力资源的调配、存货的控制、市场推广、价格的制定、网络销售的管理、财务成本的诊断、资本结构的投资组合、股东权益、销售前景的预测以及正确应对利率、股价的起伏这个完整的经营过程，让同学们在团队讨论的基础上进一步了解企业生产运作、劳务安排、项目改造、产品配送、自有品牌、网络营销、贴牌市场以及财务管理等方面的相关知识。有效地将已学过的市场营销、财务管理、宏微观经济学、人力资源管理等相关学科的知识结合到一起，帮助学生理解商业运作流程，合理判断并制定公司的商业发展战略，并通过每年的行业报告分析及时调整战略，以达到占据强势市场

份额、行业领先水平的目的。

2 企业管理模拟

在对《商道》软件进行了全面的分析解读后，进入实战环节。首先安装《商道》软件，进入公司第十一年的经营决策阶段，出现如下界面：

图2.1登陆界面

点击确认之后进入主界面，登入各个栏目后可改变系统的相关数据以扩大销售金额，扩大市场占有率及影响力，使公司不断发展壮大。

2.1 年度预算

系统要求输入行业竞争公司数目，如图2.2所示，选择11。

图2.2竞争公司数目

进入第十一年的经营决策过程，在进入年度预算栏目后，如图2.3，通过调整“本公司决策”列，观察需求变化。

图2.3年度预算

2.2 运营管理

在生产部（运营管理）栏目，如图2.4，通过关闭长三角工厂，改变环渤海

工厂的贴牌与自有品牌的生产计划与用人计划创造收益。

图2.4运营管理

2.3 项目改造

进入项目改造栏目，如图2.5所示，通过改变环渤海地区的质量升级选项，

提高生产质量等级，增加收益。

图2.5项目改造

2.4 产能调控

如图2.6所示，由于无此栏目运行密码，无法使用。

2.5 产品配送

进入产品配送栏目，如图2.7所示，通过改变自有品牌数量及从何处工厂运来的数量，减少仓储成本。

图2.7产品配送

2.6 自有品牌

进入自有品牌栏目，如图2.8所示，通过改变批发价、促销活动、销售点数量、服务质量的营销组合，扩大销售量。

图2.8自有品牌

2.7 网络市场

进入网络直销栏目，如图2.9所示，通过改变网上售价、款式数量、送货方

式的组合方案，扩大销售，降低成本。

图2.9网络直销

2.8 贴牌市场

进入贴牌市场栏目，如图2.10所示，通过改变投标数量和投标价，改变销售利润。

图2.10 贴牌市场

2.9 名人签约

进入名人签约栏目，如图2.11所示，通过改变签约名人及年限，改变宣传成本。但因为我们公司走的是高质路线，所以名人签约对我们而言收益率不高，且今年我们现金持有量不足，所以选择不签名人。

图2.11名人签约

2.10 财务管理

进入财务管理栏目，如图2.12所示，通过改变各类融资渠道金额，改变公

司的投资回报率。今年没做任何投融资决策。

图2.12财务管理

3 企业管理决策

（1）公司第十年收益表显示，自有品牌中，长江三角洲、环渤海地区、珠江三角洲运营情况良好，中西部地区运营市场尚未开启，同时，贴牌市场运行良好。长江三角洲地区销售收入最高，产品制造成本低，市场费用最高，说明该地区前景广阔，设备先进，促销手段繁多。珠江三角洲地区销售额居中，各项成本也居中，如果能增加品牌知名度，扩大促销力度，增加生产，相信可以创造更多销售额。环渤海地区销售收入最低，各方面投入也较弱，需要增加此地区的品牌竞争力和知名度，如果能加大促销强度，扩大生产，不断开发新市场，公司在此

地区的表现相信会更好。

图3.3 第11年收益表

图3.4 第11年现金流量表。

据软件运行情况，影响企业竞争力各项因素包括：市场占有率、品牌影响度、营销方案、物流解决方案、网络市场占有率、企业财务状况等。

接下来将站在决策领导者角度，对该公司每年的经营做出一系列决策分析。总经理在综合分析市场与公司自身情况后认为，目前外部经济环境较好，市场需求较旺盛，企业需扩大生产规模，提升品牌竞争力，从劳动力价格、生产效率、产品质量、品牌形象、款式数量、服务形象等方面同竞争对手拉开距离，不断开拓创新。公司决定匹克体育用品公司应走中高端路线，在保持贴牌生产的市场份额情况下，不断扩大自主品牌的生产规模与市场份额，走创新型可持续发展道路。

于是第11年各项决策如下：

年度预算：将各地区自有品牌的广告预算增加，提高产品知名度。

运营管理：扩大贴牌与自有品牌在生产数量、款式、研发与质量控制上的投入，同时扩大人员规模，适当增加给工人的工资。以激发员工积极性，提高生产效率。同时还要控制次品数量以提高生产率。暂时不进行项目改造工作。

自有品牌：由于产品质量的提高，公司决定小幅提高给零售商的批发价格与促销投入，同时增加销售网点，扩大销售量。

网络直销：公司高层认为电子商务是产品销售模式的必然趋势，必须加大网络市场的开拓，在起步阶段适当提供有竞争力的网上售价、款式数量和配送服务。

贴牌市场：在贴牌市场中，CEO认为在保证自有品牌高效经营的情况下，应发展与保持贴牌市场的份额与利润。

名人代言：为扩大产品知名度，公司决定选用乔丹作为品牌签约人，充分拓展产品知名度。

投融资：因为缺乏经验，公司决定依据前几年的债券发行水平继续发行1800万元的债券。

决策完成后，点击保存。

12年

进入第十二年的经营决策过程，在进入年度预算栏目后，如图2.3，通过调整“本公司决策”列，观察需求变化。

图2.3年度预算

2.2 运营管理

在生产部（运营管理）栏目，如图2.4，通过关闭长三角工厂，改变环渤海

工厂的贴牌与自有品牌的生产计划与用人计划创造收益。

图2.4运营管理

2.3 项目改造

进入项目改造栏目，如图2.5所示，通过改变环渤海地区的质量升级选项，

提高生产质量等级，增加收益。

图2.5项目改造

2.4 产能调控

如图2.6所示，由于无此栏目运行密码，无法使用。

2.5 产品配送

进入产品配送栏目，如图2.7所示，通过改变自有品牌数量及从何处工厂运来的数量，减少仓储成本。

图2.7产品配送

2.6 自有品牌

进入自有品牌栏目，如图2.8所示，通过改变批发价、促销活动、销售点数量、服务质量的营销组合，扩大销售量。

图2.8自有品牌

2.7 网络市场

进入网络直销栏目，如图2.9所示，通过改变网上售价、款式数量、送货方

式的组合方案，扩大销售，降低成本。

图2.9网络直销

2.8 贴牌市场

进入贴牌市场栏目，如图2.10所示，通过改变投标数量和投标价，改变销售利润。

图2.10 贴牌市场

2.9 名人签约

进入名人签约栏目，如图2.11所示，通过改变签约名人及年限，改变宣传成本。但因为我们公司走的是高质路线，所以名人签约对我们而言收益率不高，且今年我们现金持有量不足，所以选择不签名人。