梁宁30讲读书笔记
产品思维30讲
得到《梁宁·产品思维30讲》学习笔记世界如此精彩，我们当然不能置身局外。
希望这一年，世界在你眼前展开，一切清晰与分明起来。
愿你在这个不确定的世界，建立确定性，并与人彼此依赖。
愿你向这个世界交付你的价值，并且获得回报。
梁宁 · 产品思维30讲产品能力就是训练一个人——根据观察和判断，建立系统能力，向用户交付确定性运用交互的能力，在连接和迭代中，深化与用户的关系•日常对接大多基于角色，无法建立深层关系•资源结构让我们走向不同系统、不同角色•存在感是触发情绪和行动的开关•为了强化存在感，人们会去扩充能力圈存在能力资源角色感知乔布斯改来改去，朝同事发脾气，不是因为他要追求卓越，而是因为极度不爽。
满足一个人需要时间和思考，才能调用后天学的知识但是，情绪却是一瞬间的体验愉悦不爽恐惧愤怒拉动你玩游戏的，就是微小的愉悦感，和绷了很久的需求，突然被满足的爽感。
加在一起的确定性满足，就会成瘾。
生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然……这些不爽的感觉，都是某个点没有被满足恐惧是人的边界和动力，也是产品痛点人的每个动作，70%是潜意识的选择一旦让用户思考，就会抬高门槛，降低转化率靠愉悦驱动的人，往往自我靠恐惧驱动的人，往往自律角色化生存是我们真实的生存处境但是只有做到去角色化，才能做好产品01点线面体 / 趋势痛点痒点爽点两套用户画像产品的场景1、产品抓手：解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？2、用户画像：为谁解决这个问题？他得到即时满足了吗？3、市场规模：多少人需要解决这个问题？4、竞争分析：目前人们是怎么解决这个问题的？5、趋势判断：谁为我赋能，我为什么能在竞争中胜出？6、找到场景：用户会在什么样的场景触发情绪？7、起好名字：当用户遇到问题的时候，他会想到哪个名字？做成一件事，本质上不在于你有多强而是要顺势而为，于万仞之巅推动千钧之石你在做选择的时候，要看到切入点在怎样的线上这条线在什么样的面上，以及这个面处于一个什么样的体上人的恐惧即时满足虚拟自我先要让第一只羊活下去，让它得到即时满足；然后出现头羊管羊群，代表着开始拥有网络效应；如果你的商业模式是向B端收费，那B端就是“狼”。
三十讲第一讲读后感
三十讲第一讲读后感（原创实用版）目录一、引言二、读后感的概念与重要性三、三十讲第一讲的主要内容四、读后感的感想与启示五、总结正文【引言】在当今社会，知识更新的速度越来越快，人们需要不断地学习新的知识以适应社会的发展。
因此，阅读成为了获取知识的重要途径之一。
然而，仅仅阅读还不够，我们还需要对所阅读的内容进行深入的思考和总结，这就是读后感的重要性。
本文将对三十讲第一讲进行读后感的撰写，以展示读后感在知识获取中的重要作用。
【读后感的概念与重要性】读后感是指在阅读完一篇文章或一本书后，对所阅读内容进行的一种反思和总结。
它可以帮助我们巩固所学知识，提高我们的思维能力，培养我们的独立思考能力，甚至能够帮助我们发现新的知识和灵感。
因此，读后感在我们的学习和生活中具有非常重要的作用。
【三十讲第一讲的主要内容】三十讲第一讲主要讲述了中国的改革开放和现代化建设。
文章从历史的角度出发，分析了中国改革开放的背景和原因，阐述了中国现代化建设的主要成就和经验，并对未来中国的发展方向进行了展望。
【读后感的感想与启示】阅读三十讲第一讲，我深感中国改革开放和现代化建设的伟大成就，同时也认识到了未来中国发展的挑战和机遇。
我认为，中国的改革开放和现代化建设是中国人民自主选择和发展的道路，是中国人民为了实现自己的梦想和目标而进行的努力。
同时，我也认识到，中国的发展离不开世界，世界的发展也需要中国。
因此，我们需要更加积极地参与到世界的发展中去，为世界的和平和发展做出贡献。
【总结】总的来说，读后感是一种非常重要的学习方式，它可以帮助我们巩固所学知识，提高我们的思维能力，培养我们的独立思考能力。
梁宁《增长思维30讲》 15000字 读书笔记
梁宁《增长思维30讲》好句摘录人生的分野，企业的分野，就是在一个一个作决定的路口。
人是会被情境裹挟的，人是会集体心流的，人是会逻辑自洽越想越对的。
我们大量事后来看荒谬的决策，在当时那个作决策的场景中，在场所有的人，都会无比真诚和无比确信地认为，我们作出的决策是对的。
心理能量有尽头，不要把所有的问题归在意志力上。
节能是生物的本能，意志力是靠不住的，靠模式才有可能。
只是很少有人会从日常生活，或者竞争的惯性里，跳出来审视一下，自己其实拥有的自由度，以及如何让这个自由度成为自己人生的变量。
美国微生物学家玛葛莉丝，认为共生是生物演化的机制，她说：“大自然的本性就厌恶任何生物独占世界，所以地球上绝对不会有单独存在的生物。
”《三体》里有一句话：生命从海洋登上陆地，是地球生物进化的一个里程牌，但那些上岸的鱼再也不是鱼了。
发刊词增长能力，就是持续作出正确决定的能力増长能力,就是持续作出正确决定的能力。
作决定,不是直觉,不是玄学,它其实首先是技术,然后才会上升为艺术。
无论阶段,创始人其实都有三个痛苦:战略的痛、产品的痛、组织的痛。
好像我们天天都在作决定,其实不然。
大多数时候,我伺只是在做惯性的动作。
就像那句有名的话,用战术的努力,回避做战略上真正的思考这门课会给你三个东西:第一,一张全景作战地图。
∙它也是商业世界的全景图,草莽玩家、腰部玩家、头部玩家、顶级玩家,你能清楚看到各种玩家的位置、打法和能力限制,以及它们如何相互进攻。
第二,四个増长关卡。
∙增长有四个重要的关卡:机会拿捏、模式取巧、组织扩容、战略借势。
第三,几十个真实案例。
模块一地图企业在生死进退中增长怎样判断是维持还是增长？#理论∙维持•如果你的年营业额、利润的增长，和国家GDP增长水平基本相当，甚至低于GDP的增长水平，这种状态就是维持。
∙增长•有GDP增长率的2倍属于惯性增长；•爆发式增长能超过GDP增长率的4倍。
•在成熟市场，这样的增长，是可以依靠管理实现的。
《梁宁.产品思维30讲》1—— 产品能力是每个人的底层能力
《梁宁.产品思维30讲》1——产品能力是每个人的底层能力------------------------------------------作者xxxx------------------------------------------日期xxxx《梁宁.产品思维30讲》1——产品能力是每个人的底层能力几乎所有互联网大佬、新品牌的创业者，都自称产品经理。
那么多成功者都在强调的“产品能力”，到底是什么？其实，产品能力是一种人生的底层能力。
第一次得知梁宁其人，是从刘江峰的微信里，知道了她的微信：梁宁-闲花照水录，知道了这位互联网才女。
梁宁在得到开课，《梁宁.产品思维30讲》，作为一个to B大神产品经理(自封的)学习to C大神产品经理的产品思维，我将进行同步共享学习心得。
01 发刊词|产品能力是每个人的底层能力1、产品能力是人生的一个底层能力。
拥有产品能力，能让你有一种踩在地上的自信和踏实感。
【Megan注：很多能力之所以称之为底层能力，因为它们是核心的可迁移能力。
作为一个To B的产品经理，不断的突破自我的边界，做品牌练就演讲能力，做解决方案练就PPT和逻辑思维能力，项目拓展和运作锻炼客户买点包装、客户心理分析、商业模式设计和竞争管理能力，项目管理+销售管理则是利用流程（经验固化）、协作提升对资源的全盘把控，市场洞察加深对行业、客户和竞争对手的了解。
而在这基础上最终究的最底层的能力是解决问题的能力】核心的可迁移能力——来自颠覆哈佛的“密涅瓦大学'的启示2、产品能力就是训练一个人：判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且获得回报。
3、从一个普通人，到成为一个产品人的过程，其实就是一个人学习建立认知框架的过程。
先建立信息的秩序，再建立自己内心的秩序。
在一片纷杂里，你会知道自己该放弃哪些点，抓住哪个点，慢慢建立起掌控。
4、这个过程里，你会碰到数不清的diss，被各种吐槽，被指着脸批评，还有数不清的推倒重来。
逻辑思维梁宁演讲：从一无所有,到整个世界
得到《梁宁·产品思维30讲》学习笔记世界如此精彩，我们当然不能置身局外。
希望这一年，世界在你眼前展开，一切清晰与分明起来。
愿你在这个不确定的世界，建立确定性，并与人彼此依赖。
愿你向这个世界交付你的价值，并且获得回报。
产品能力就是训练一个人——根据观察和判断，建立系统能力，向用户交付确定性运用交互的能力，在连接和迭代中，深化与用户的关系序01愉悦 / 不爽愤怒 / 恐惧用户潜意识角色化生存•日常对接大多基于角色，无法建立深层关系•资源结构让我们走向不同系统、不同角色•存在感是触发情绪和行动的开关•为了强化存在感，人们会去扩充能力圈存在能力资源角色感知乔布斯改来改去，朝同事发脾气，不是因为他要追求卓越，而是因为极度不爽。
满足一个人需要时间和思考，才能调用后天学的知识但是，情绪却是一瞬间的体验愉悦不爽恐惧愤怒拉动你玩游戏的，就是微小的愉悦感，和绷了很久的需求，突然被满足的爽感。
加在一起的确定性满足，就会成瘾。
生气、烦躁、痛苦、厌倦、悲伤、烦恼、茫然……这些不爽的感觉，都是某个点没有被满足恐惧是人的边界和动力，也是产品痛点人的每个动作，70%是潜意识的选择一旦让用户思考，就会抬高门槛，降低转化率靠愉悦驱动的人，往往自我靠恐惧驱动的人，往往自律角色化生存是我们真实的生存处境但是只有做到去角色化，才能做好产品01点线面体 / 趋势痛点痒点爽点两套用户画像产品的场景1、产品抓手：解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？2、用户画像：为谁解决这个问题？他得到即时满足了吗？3、市场规模：多少人需要解决这个问题？4、竞争分析：目前人们是怎么解决这个问题的？5、趋势判断：谁为我赋能，我为什么能在竞争中胜出？6、找到场景：用户会在什么样的场景触发情绪？7、起好名字：当用户遇到问题的时候，他会想到哪个名字？做成一件事，本质上不在于你有多强而是要顺势而为，于万仞之巅推动千钧之石你在做选择的时候，要看到切入点在怎样的线上这条线在什么样的面上，以及这个面处于一个什么样的体上人的恐惧即时满足虚拟自我先要让第一只羊活下去，让它得到即时满足；然后出现头羊管羊群，代表着开始拥有网络效应；如果你的商业模式是向B端收费，那B端就是“狼”。
梁宁的产品思维30讲--听后感
梁宁的产品思维30讲--听后感梁宁的产品思维就是以下5点围绕产品思维展开论述：微观⾓度1、同理⼼包括集体⼈格，潜意识、愉悦VS不爽，恐惧VS愤怒，⾃我VS⾃律中观⾓度1、机会判断⼀套底层思维（点线⾯体，类似势道术），三个具体⽅法（痛点|爽点|痒点，⽤户、场景），发现机会2、系统能⼒，四个步骤，打造个⼈、公司核⼼能⼒，确定性，效率，迭代，关键任务3、⽤户体验，五⼤具体⽅法，优化表达界⾯和产品体验，⽤户体验层次，⽤户体验地图，上瘾点，峰值终值，产品服务蓝图宏观⾓度1、创新模式五个创新模式，洞悉顶级公司的创新模式⽤户价值体系做选择交叉视⾓跨界创新新环境新物种抓趋势三级⽕箭推体系颠覆式创新⾃我进化能⼒点⼀共四个,观察能⼒，交互能⼒，系统能⼒，迭代能⼒，觉得这段逻辑也不对，⾄少⽬前是这样觉得。
以下是刚开始听的时候写的，后⾯因为各种原因，写不下去了。
第1讲：产品是每个⼈的底层能⼒。
看到底层能⼒这个词，不免让我皱眉头，觉得这还真是个万⾦油的词语。
梁宁⾃⼰定义的产品能⼒是判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把⾃⼰的价值打包成⼀个产品向世界交付，并且获得回报。
所以说产品的终极⽬标还是敏锐地把握关键信息，利⽤有限资源打造⼀个产物，⽽且这个产物还是⽤户驱动的。
其实⼤部分⼈并不能精确表达出⾃⼰的感受需求，这就需要产品能⼒的第⼀步其实对事实的辨识能⼒。
⽽产品能⼒的底层其实更多的是理解⼒或学习⼒，西⽅⼼理学叫⼼智能⼒，脑科学叫右脑能⼒。
⼀个产品解决的是现实世界的问题，⽽现实世界的问题根本不是靠知识就能解决的，现实社会中也不仅仅是⼈。
所以当我们要去了解⼀个⽤户的时候，因为这个⽤户是个⼈，所以⼀定是基于现实世界的微观场景和宏观背景来研究的。
那这个产品的能⼒就涉及到了各个学科的知识，和你对世界，你对⼈的思考了。
这样思辨下去没完没了了，还是划下重点吧：对关键信息本质的提取整合。
第2讲：⽤户体验与结婚教练。
这⼀讲真的很讨喜，毕竟得到的⼤部分⽤户是适龄青年呀。
梁宁的《产品思维30讲》读后感
梁宁的《产品思维30讲》读后感《《产品思维30讲》读后感篇一》读完梁宁的《产品思维30讲》，我就像在黑暗中摸索许久后突然被点亮了一盏明灯，心里那叫一个透亮。
这书刚拿到手的时候，我想，嘿，产品思维，那是那些搞产品开发的人才需要的东西呗，跟我一个普通学生有啥关系？可是啊，读着读着，我就发现自己大错特错了。
就好像是原本以为自己在一个小胡同里溜达，结果发现这是通往一个超级大商场的路。
梁宁在书里讲的用户体验，真的是绝了。
她把用户比作是一个无比复杂的人，有痛点、有痒点、有爽点。
我就突然想到我自己逛淘宝的时候，为啥有时候就毫不犹豫地买了一件东西呢？就像上次我看到一双超级酷炫的运动鞋，那就是戳中了我的爽点啊。
我一看，眼睛都放光了，心里想“哇塞，这鞋穿上我不得立马变身运动达人啊”，然后就直接下单了。
这时候我才明白，原来商家就是抓住了我这种想要变酷的爽点，把产品推销给我了。
这就好比钓鱼的时候，商家知道我这条“鱼”爱吃什么饵，就把带这种饵的钩子扔到我面前了。
还有她讲的产品的五层结构，什么战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。
我刚开始看的时候，感觉就像是在看天书，那些词儿一个接一个地往我脑袋里钻，乱成一锅粥。
可是我耐着性子看下去，突然就有点明白了。
这就像是盖房子，战略层就是你为啥要盖这个房子，是为了自己住得舒服，还是为了卖个好价钱呢？范围层就是这个房子里要有几个房间，厨房、卧室怎么安排。
结构层就像是房子的骨架，框架层就是窗户门怎么安，表现层就是房子最后装修得漂不漂亮。
我想啊，我要是以后做个什么项目，是不是也可以按照这个思路来呢？不过呢，我也有点疑惑。
在实际生活中，真的能这么完美地按照这五层结构去做产品吗？也许在大公司里可以，那小公司或者个人创业者呢？他们可能没有那么多的资源和时间去一层一层地精心打磨。
就像我自己想做个小手工卖给同学们，我难道也要先规划个战略层吗？这是不是有点小题大做了呢？但是又想想，也许正因为是小项目，才更需要有个清晰的思路，不然不就像没头的苍蝇乱撞嘛。
梁宁产品思维30讲读后感
梁宁产品思维30讲读后感01、发刊词-产品能力是每个人的底层能力产品能力是每个人的底层能力，我觉得换一个角度来看，每个人本身可以看作一个产品。
每一件事，每一次经历，都是对自身“产品”的打磨，是一种自我修炼。
我们要把自己当做产品来设计、打磨、优化，并且整合有限的资源，实现自己的价值，得到相应的回报。
02.用户体验与结婚教练用产品经理的视角来看人：通过一个结婚教练指导相亲的案例，生动阐述如何有框架地观察和认识一个人。
人和产品的五个层次：感知层、角色层、资源层、能力圈和存在感。
03.同理心训练：怎样理解愉悦和不爽满足就愉悦，不满足就不爽。
通过“满足”、“愉悦”和“不爽”，你可以量度，一个产品到位不到位；你可以量度，你和一个人的关系；你还可以看到，自己的天分和命运。
04 同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧恐惧是一个人的发展边界。
后天的知识技能道理逻辑都是一个一个的APP，而你内在的愉悦、恐惧才是操作系统。
有时候你不是缺某个APP，而是你的操作系统，只能支撑你到这里了。
我们是否能够克服恐惧，拓展边界？我觉得与当时的压力和自己的欲望等有关系，这也是“恐惧也是一个人的前进动力”的其中一个很好的证明，因为很多时候我们为了满足自己的欲望，暂时忘记恐惧，整合内外资源，集思广益，逐渐克服恐惧，打破边界，完善自己的操作系统。
恐惧还是产品的痛点，做产品就要抓痛点，要么做一个让人愉悦到爽的产品，要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。
05 同理心训练：产品要顺应用户潜意识产品是被动的艺术。
因为产品不能像真实的人那样教育用户、说服用户、只能静态地等待用户的选择。
所以要做顺应用户潜意识的产品，不要让用户思考，不要激发用户的防御心理。
因为，意识即防御。
所有的思考，其实都会让你产生顾虑。
你让用户思考，就是让用户戒备。
作为一个产品经理，要做的事就是不让用户启动防御。
如果要做一个拥有大用户量的产品经理，你会看到的是“人欲即天理”，要尊重人欲。
在做用户调研时，要清空自己，接纳别人的世界观。
梁宁产品思维30讲笔记
梁宁产品思维30讲笔记从哪个点做起：客观面对，从你能做到的、能稳定提供的“点”开始求之于势，不责于人：一个人要做成一件事，其本质上不在于你多强，而是你顺势而为，于万仞之上推千钧之势找到外部势能，为整个组织赋能③痛点、痒点、爽点都是产品机会痛点是恐惧，要打中人的恐惧爽点是即时满足，用户有什么需求，能够及时满足他看到不爽的状态，如果没找到让她即时满足的方法，就没找到产品的切入点痒点是满足虚拟自我，满足用户想象中的自己很多网红卖的是一种生活方式④两套经典的用户画像第一套画像：产品是你的草地，第一个用户是第一只羊，只有一只羊能在草地上得到满足，才能引入更多的羊，维护好头羊第二套画像：羊群中有不同的偏好，需求明确、对价格敏感的是大明羊；不知道买什么、闲逛的是笨笨羊；不想买东西，就是想打发时间的是小闲羊百度服务大明，淘宝服务笨笨，腾讯服务小闲⑤设计产品时要包括产品的场景万物互联，未来互联网到处是入口，但有入口不代表有流量空间+时间，只有能触发用户情绪的场景，才是流量入口互联网商业核心比拼的就是三件事：产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化你要规划一个产品，需要问自己七个问题：第一，我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？第二，我在为谁解决这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题。
第三，有多少人需要解决这个问题呢？这是市场规模的战略存在层（最核心）我们通过这个产品要得到什么，我们要通过产品得到什么，他们为什么会依赖我们真正厉害的人，能清醒地认识到，别人需要你，持续依赖你才是你真正厉害之处②怎样绘制用户体验的地图请用一个用户使用的路径，把产品设计图画出来：一个画像完整的人物角色清晰描述用户的目标和预期服务触点用户使用路径用户情绪曲线用户视角去看自己的产品，故事比数据更重要一个好产品，就是从“第一只羊”被真正满足开始，要完全用他的语言说话，你需要了解他的故事。
③服务蓝图的核心要素：峰值、终值如何配置资源结构和角色框架服务蓝图要做一眼、一条路、三个点用户一眼看到自己的目标清晰路径让用户知道如何使用服务峰值，终值和忍耐底线：体验记忆点只在体验最高峰和结束时的感觉平庸的用户体验无法成就你设计服务蓝图核心就是让你在资源有限的情况下，配置你的资源，在关节点上安排角色，保证整体服务路径不崩溃，尽量不压到用户的忍耐底线。
梁宁产品思维30讲精华学习资料
梁宁产品思维30讲精华一文读懂《梁宁·产品思维30讲》最精华内容产品思维：每个人的底层能力。
科技进步、产品迭代、公司演化、组织变迁……不变的是用户的情绪和人性。
那些信奉“用户驱动” 的人，从普通人变成了行业大佬，建立了自己的世界。
乔布斯、马化腾、马云、雷军、张小龙、周鸿祎、傅盛……这些改变世界样貌的产品经理，究竟具备一种怎样的能力？产品思维，需要我们根据观察和判断，建立系统能力，向用户交付确定性。
运用交互的能力，在连接和迭代中，深化与用户的关系。
这也构成了《梁宁·产品思维 30 讲》的 5 个课程模块：1、同理心：看懂情绪，找到天分2、机会判断：从一个“点”，看到一个“体”3、系统能力：组建系统，制造确定和依赖4、用户体验：让产品拥有效率、进行演化5、创新模式：找到创新模式，发现新大陆同理心：人欲即天理做好产品，最重要的是理解用户和自己。
1、专业化的观察和判断只抓表面数据，无法成为优秀的产品经理。
但我们对于大多数事物的认识，都停留在非常浅的层面。
好的产品经理，要看到人在不同的资源推动下，会去到不同的地方，还要看到触发情绪和推进行动的开关。
要能看到持续变化的内在动力，能拥抱变化，变得成熟。
一个人为了强化自己的存在感，会不断扩张自己的能力圈；一旦存在感满足，能力圈也就不会继续扩充了。
就像很多女人结了婚就不化妆，男人满足了就不奋斗了……2、读懂用户的底层情绪用户往往无法准确说出体验，只能展现情绪。
把人比作“手机”，后天学的知识就像一个个“App”，而情绪是底层“操作系统”。
理性的调用需要时间和思考，驱动一个人的，可能只是一瞬间的情绪。
通过产品服务人，本质就是用户是否通过你的服务得到了满足。
在一段双方彼此了解的良性关系中，可以读懂对方的“满足” 和“不爽”，并给予对方“满足”。
“愉悦”就是被满足，“爽”就是绷了很久的需求突然被满足。
读懂情绪，看到天分和命运。
为什么你照着 PPT 练三次就很痛苦，而乔布斯为了一场发布会对着 PPT 练 100 次依然乐此不疲？你不厌其烦愿意一直去做的事，就是你的天分所在，是上帝给你的操作系统初始密码。
梁宁产品思维30讲读后感
梁宁产品思维30讲读后感摘要：一、梁宁产品思维30讲概述二、产品思维的重要性1.人生的底层能力2.抗挫折、抗打击的能力三、从心理学出发，洞悉人性1.同理心训练2.理解愉悦与不爽四、一线产品经验工作思维精髓1.微视视、同理心中观视、机会判断2.系统能力、用户体验、创新模式五、应用实例：在线教育平台的优化六、总结：产品思维对个人成长的启示正文：【一、梁宁产品思维30讲概述】梁宁的产品思维30讲，是一个有商业眼光的产品思维，从整体、全局的思维里，介绍产品的思维。
同时，分享了一些例子，比如健身教练，比如大明用户、笨笨用户。
再比如，会介绍心理学相关的东东，整体是非常有体系的。
【二、产品思维的重要性】1.产品的底层能力是人生的底层能力。
训练人判断信息，抓住要点，整合有限资源，把自己的价值打包成一个产品，向世界交付并且获得回报。
2.产品思维能帮助我们抗挫折、抗打击。
如果你到了地狱，那就保持前行。
这是一种坚韧不拔的精神，是我们面对生活困境时的动力。
【三、从心理学出发，洞悉人性】1.同理心训练：怎样理解愉悦与不爽，满足了人就会...2.理解人性，才能更好地理解产品，从而更好地满足用户的需求。
【四、一线产品经验工作思维精髓】1.微视视、同理心中观视、机会判断：从微观视角看问题，理解用户需求；从同理心出发，站在用户角度思考问题；具备敏锐的机会判断能力。
2.系统能力、用户体验、创新模式：构建产品的系统能力，提供优质的用户体验，探索创新模式。
【五、应用实例：在线教育平台的优化】例如，你是一家在线教育平台的产品经理，你发现用户在使用平台时会遇到课程内容枯燥、学习进度过慢、学习成果难以衡量等问题。
通过调研和数据分析，你发现用户更喜欢有趣的课程内容，希望能够自主选择学习进度，并且能够及时获得学习成果的反馈。
基于这些洞察，你开始优化产品，设计出更加有趣、互动性更强的课程内容，增加自主学习的功能，提供学习成果的反馈。
【六、总结：产品思维对个人成长的启示】产品思维不仅适用于产品经理，对每个人的生活和工作都具有指导意义。
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与亲爱的同事们共勉。
客户体验 04
05 颠覆式创新
让你披星戴月而乐此不疲的事情，是上天恩赐给你的天赋。
谢谢观看
客户体验
基于真实的感觉，建立微观体感
用户体验的层次
用户体验的维度
产品战略
要做那些事？要提供什么样的确定性？
否决项
哪些不必碰？哪些不能碰？
资源匹配
能力因素和战略因素的双重考量
否决项
溢出资源架构的策划是离谱的策划
需求调研
推荐菜单之前，先考虑下客户是饿还是不饿
用户体验地图
在为什么而恐惧
【判定】是留住大明还是 笨笨或者小闲更有效率
4
【 用户体验 】
持续提供可依赖的确定性
良好的用户体验，需要基于真实的感觉，建立微观体感
5
【 创新模式 】
发现机会，找到新大陆
01
同理心
人欲即天理------做好产品，最重要的是理解用户和自己。
同理心—看到自己和客户的内心
专业化的观察与判断
不同的驱动会把人 送到不同的地方
要有触动情绪和 行动的开关
顺应客户的潜意识
迎合用户潜意识 让客户根本不产
下的选择
生防御意识
读懂客户的底层情绪
恐惧与愉悦 生存与发展
认清角色化生存本质
左脑还是右脑 因恐惧而努力？
自我还是自律 因愉悦而努力？
小结
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判定
•底层情绪 •潜意识
行动
•驱动的开关 •因恐惧或愉悦而努力的异同
02
为什么得以消除
情绪开关在哪里 在为什么而愉悦
1
用户视角的记录 KEY SENTENCE:好的产品，从好的故事开始。数据是结果，而故事是原因。
服务蓝图的设计
核心 要素
峰值
力求美好
美好的通常短暂。
终值
足堪回味
可持续性的结局
上瘾机制以及口碑
开药会不会上瘾？
完成预定动作，能不能获 得满足？
是不是强人所难？
痒点
愉悦的满足
药品行业最容易做到的点
爽点
产品 机会
点的机会
客户需求的满足
正确的用户画像
头狼-B端
大明-价格敏感者 笨笨-需求敏感者
头羊-意见领袖
什么是正确的用户画像
基于动机和行为方式的画像，是细分市场中不可 缺少的重要因素。也是STP中重要的组分。
小闲—漫游者
场景—在特定的时间和地点触发客户情绪 时间 地点
梁宁30讲读书笔记
汇报人：李瀚涛 汇报时间：2019年1月
模块
1
【 同理心 】
人欲即天理------做好产品，最重要的是理解用户和自己。
2 【 机会判断 】 求之于势，不责于人 顺势而为，找到外部势能为组织赋能。
3
【 系统能力】
持续提供可依赖的确定性
产品的核心价值，在于向用户交付确定性，建立依赖。
生死 之间
新欢
新的价值网包含着新的愉悦
新愁
新的价值网包含着新的恐惧
新爱
新的价值网会重新定义逻辑与是非
学习总结与心得
同理心 01
系统能力 03
产品 思维
心得
02
机会判断
对于药品行业，这是一个最糟糕的时期， 也是一个最好的时期。 对于产品经理来说，这是黑天鹅满天飞的 灾难大片，也是我们期待已久的乱世。 思考即使不能改变一个系统，但最起码思 考能使改变自己成为可能。
机会判断
求之于势，不责于人
点线面体---维度的提升
•从稳定的点开始
点
•在面上，要保证点的红利
面 •在线上，要考虑经纬
•行走在点上，心中有线
•寻找势能，而不是动能，为组织赋能
线
•推千钧石，下万仞山，还是负千钧石，上
体
万仞山？
产品机会
恐惧的背后
药品行业最容易忽略的点
痛点
想成为的自己
产品经理最应该想到的点
我们需要的某种能力要素，它可能已经产生并成熟了，只是它正在另外的某个领域被使用着，你需要捕捉灵感的瞬间。
用交叉视角来跨界—斯蒂芬的恒温箱
黄疸新生儿对恒温的需求 精准
恒定
护理者对解决方案的需求 可视
汽车配件 恒温箱
可控 养鸡场的液压加热器
可靠
隔热玻璃
材质的遴选
再跨一步：完成精准，恒定和可视，一定要箱式结构么？恒温睡袋行不行？
要激励他们能力能达到的目标
药品要不要口碑？
雷军：把事情做过头……
01 02 03
是设计开药上瘾的机制还是卖药上瘾的机制？
是设计患者口碑，医生口碑，还是代理商口碑？
05
创新模式
发现机会，找到新大陆 KEY SENTENCE: 产品经理是以创造用户价值为工具，打破旧的利益平
衡，建立对己方有利的新利益链，建立新平衡的一种生物。
产品和场景的嵌合
感情 需求 情与景的互动
03
系统能力
持续提供可依赖的确定性，提交确定，获得信赖。
整体流程与确定性
持续
依赖感
B
可提传递
运作
多转 几圈
飞马和鸵鸟？是费效比优先还是反应速度优先？
迭代
01直指人心 02小步快跑 03不断优化
在药品行业，迭代就是PDCA
04
新要素与新物种
初始的体验
变更了的内在商务逻辑
新领域中的新要素
行业里是不是已经出现了医学信息师这个物种了呢？
颠覆式创新
新生物
新的需求被释放催生新的价值网 （医联体，CSO，DTP,GPO………..）
新问题
在颠覆式创新里，毁灭你，与你无关 (天下无贼）
新对策
常规对策已经完全无效。 我们需要屠龙刀和屠龙技。