谈判原则+注意事项+技巧
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谈判中应遵守的基本原则
1、只有在非谈不可时才谈判
2、除非已有充分准备,否则不要和对方讨论任何问题。在谈判之前,应做完你的调查、准备工作
3、谈判成功的基本条件是互利互惠,故在提出高要求时也应有退让。
4、保守自已的秘密,不要太早泄露全部实力
5、不可强求和恋战
6、向对方施加压力要有分寸
7、“以战取胜”的谈判策略只在特定条件下使用
8、要打跛僵局,可变换交易形式
9、确立谈判截止时间,有利于集中精力完成任务
10、不与做不了主的对手多做纠缠
如何驾驭谈判的进程
1、明确达到目标需要解决多少问题
为了很好地驾驭谈判的进程,主谈必须明确达到目标需要解决的问题有哪些。主谈应有责任将所有的大小问题列入脑海中,做到心中有数。这是成功地展开洽谈工作的基本要求。
2、抓住分歧的实质
因为人的文化修养和个性品格各不相同,故在谈判中,对于一个问题的回答往主会有多种策略和技巧,有时也会让人难以理解,甚至出现离题太远的现象。这就需要招商人员能够抓住分歧的实质,把握住洽谈发展的方向。
3、不断小结谈判成果
招商人员及时小结谈判成果是提高谈判效率的重要手段。无论谈判千变万化,所涉及之处应有一定的目的。
4、掌握谈判的节奏
谈判的节奏主要反映在时间的长短和问题安排的松紧程度两个方面。谈判展开后,双方条件已经亮出,何时争,何时止,争什么,让什以都有个节奏问题。洽谈时态度强硬与否,谈判时间安排的紧或松也是节奏问题。实践证明,招商人员把整个谈判节奏安排得好与差会直接影响谈判的效果。
十三种成功的谈判技巧
01.给对方以信任
02.高价低成
03.得到一个有威望的盟友
04.表明立场
05.推诿责任
06.渔翁得利
07.各个击跛
08.拖延时间
09.保持冷漠
10.蓄意待发
11.互相让步
12.投石问路
13.出其不意