人力资源《三级理论知识》复习题集(第3371篇)
人力资源三级试题及答案
人力资源三级试题及答案第一部分:选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的主要职能?A. 人力资源规划B. 人力资源评估C. 绩效管理D. 财务管理答案:D. 财务管理2. 以下哪个考虑因素对员工薪资和福利制定影响最大?A. 劳动力市场B. 经济发展水平C. 公司利润状况D. 法律法规答案:A. 劳动力市场3. 以下哪一项不是招聘流程的一部分?A. 筛选简历B. 面试候选人C. 发放录用通知书D. 绩效评估答案:D. 绩效评估4. 对于员工离职,以下哪个环节不属于离职程序?A. 离职面谈B. 离职手续办理C. 离职报告撰写D. 离职面谈记录保存答案:D. 离职面谈记录保存5. 以下哪个是员工发展的主要方式之一?A. 培训B. 薪资调整C. 加班D. 增加工作强度答案:A. 培训第二部分:问答题1. 请简要解释人力资源规划的概念和意义。
答:人力资源规划是指根据企业发展战略和经营目标,对人力资源的需求进行预测和计划,以确保企业拥有足够的人力资源支持业务运营。
其意义在于帮助企业合理安排人力资源,提前预估人力缺口,制定招聘计划、培训计划等,保障企业的可持续发展。
2. 请列举几种常见的员工激励手段。
答:几种常见的员工激励手段包括薪资和福利激励、职业发展机会、奖励制度、员工培训与发展、工作环境和企业文化等。
这些手段可以激发员工的工作动力,提高员工满意度和忠诚度。
3. 请简述员工绩效管理的步骤。
答:员工绩效管理的步骤包括设定绩效目标、制定绩效评价标准、执行绩效评价和反馈、制定改进计划以及跟踪绩效改进情况。
通过明确目标、及时评价、给予反馈、提供改进机会,能够促使员工改进工作表现,提高绩效水平。
第三部分:案例分析某公司拟进行员工招聘,以下为该公司提供的招聘广告内容,请分析并给出优化建议。
招聘广告:某公司招聘销售人员,要求有2年销售经验,熟悉市场开拓和客户维护,有较强的沟通能力和团队合作意识,工资面议,提供五险一金。
人力资源管理师三级理论知识
第一章人力资源规划一, 选择题(正确答案有一个或多个)1.狭义的人力资源规划实质上是()。
A.企业人力资源永久开发规划 B.企业组织变革及组织发展规划C.企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划2.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A.一般地位B.特殊地位C.重要地位D.突出地位3.岗位分析为企业员工的考核,晋升供应了( ).A.坚实基础B.必要条件C.基本依据B.必要前提4.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( ).A.培训制度B.岗位规范C.工资制度D.考勤制度5.( )能使员工完成任务的内容,形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化C.工作扩大化D.岗位轮换6.岗位设计工作的入手点不包括( ). A.扩大工作内容B.员工工作满负荷C.劳动环境优化D.劳动关系的改善7.人力资源管理的基础是( ).A.人力资源支配B.人员培训C.劳动定员定额D.工作分析8.设置岗位的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗9.依据生产总量核算定员人数属于( )A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员10.( )被称为是企业的”宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范11.( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A.共同发展原则B.学习及创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( ). A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性C.确保人力资源费用预算的精确性D.确保人力资源费用预算的可比性13, 组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是( )A.实地调查B.整理分析调查资C.对调查表格进行再设计D.对调研的目的进行修订E.写出调研报告14, 进行组织信息调研的具体要求有( )A.精确性B.系统性 C 同一性D.规模性E.及时性15, 组织信息处理的要求有( )。
人力资源三级试题及答案
人力资源三级试题及答案一、单项选择题(本题共60题,每题1分,共60分。
每题有四个选项,只有一个正确答案。
)1. 人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案:C2. 人力资源规划的主要目的是()。
A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 确保组织目标的实现D. 提升员工技能答案:C3. 以下哪项不是人力资源招聘的基本原则?()。
A. 公平原则B. 竞争原则C. 公正原则D. 择优原则答案:B4. 人力资源培训的目的是()。
A. 提高员工的工作效率B. 增加员工的工作满意度C. 提升员工的专业技能D. 以上都是答案:D5. 以下哪项不是员工绩效评估的目的?()。
A. 确定员工的晋升机会B. 提供员工培训和发展的依据C. 作为解雇员工的依据D. 激励员工提高工作绩效答案:C6. 以下哪项是人力资源薪酬管理的主要目标?()。
A. 吸引和保留人才B. 提高员工的工作满意度C. 确保组织财务的稳定性D. 以上都是答案:D7. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()。
A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工福利管理D. 员工绩效评估答案:D8. 人力资源信息系统的主要功能不包括()。
A. 数据收集B. 数据存储C. 数据分析D. 员工绩效评估答案:D9. 以下哪项不是人力资源规划的步骤?()。
A. 预测人力资源需求B. 确定人力资源供给C. 制定人力资源计划D. 员工绩效评估答案:D10. 以下哪项是人力资源招聘的主要方法?()。
A. 内部招聘B. 外部招聘C. 校园招聘D. 以上都是答案:D(注:以上为部分题目示例,实际考试中题目数量和内容会有所不同。
)二、多项选择题(本题共20题,每题2分,共40分。
每题有四个选项,有两个或两个以上正确答案。
)1. 人力资源规划的内容包括()。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 人员配置计划D. 人员培训计划答案:ABCD2. 人力资源招聘的渠道包括()。
2023年人力资源管理师(三级)专业及理论知识考试题库与答案
2023年人力资源管理师(三级)专业及理论知识考试题库与答案目录简介一、单选题:共100题二、判断题:共118题三、简答题:共20题一、单选题1、人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的()时效性创造性(正确答案)收益性积累性2、职业教育不包括()。
就业前的职业教育农村职业技术教育就业后的职业教育特殊职业技术教育(正确答案)3、()为企业员工的考核,晋升提供了依据。
工作岗位分析(正确答案)工作岗位设计人员流动统计人员需求计划4、岗位劳动规则不包括()。
时间规则行为规则考核规则(正确答案)协作规则5、岗位管理知识能力规范的内容不包括()。
能力要求年龄要求(正确答案)知识要求经历要求6、以下不属于生产岗位操作规范内容的是()。
岗位的职责和主要内容岗位人员知识技能要求(正确答案)岗位各项任务的数量和质量要求完成各项任务的程序和操作方法7、以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是()。
二者的应用范围相同(正确答案)二者的概念内涵相同二者的计量单位不同二者是对人力消耗所规定的限额8、核定各类人员数量的基本依据是:制度时间内规定的总工作任量和各类人员的()工作成果时间效益劳动效率(正确答案)工作能力9、()亦称概略定员标准,是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准比例定员标准综合定员标准(正确答案)效率定员标准设备定员标准10、()不属于行为规范。
品德规范状态仪表规范劳动纪律员工业务提高(正确答案)11、以下关于人工成本的说法错误的是()生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。
(正确答案)采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业。
12、同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生()的现象。
团体思维(正确答案)惯性思维逆向思维发散思维13、人才交流中心的特点不包括()。
管理学企业人力资源管理师三级理论知识全真模拟试题含复习资料共16页
助理人力资源管理师(三级)试卷理论知识仿真模拟题第一部分职业道德(1—25题,共25道题)一, 职业道德知识部分答题指导:1.爱岗敬业的具体要求是()A.树立职业志向B.强化职业责任C.提高职业技能D.抓住择业机遇2.坚持办事公道,必需做到()A.坚持真理B.自我牺牲C.舍己为人D.光明正大3.在企业生产经营活动中,员工之间加强团结互助的要求包括()。
A.讲究合作,避开竞争B.同等沟通,同等对话C.既合作,又竞争,竞争及合作相统一D.相互学习,共同提高4.关于诚恳守信的说法,你认为正确的是()。
A.诚恳守信是市场经济法则B.诚恳守信是企业的无形资本C.诚恳守信是为人之本D.奉行诚恳守信的原则在市场经济中必定难以立足5.创新对企事业和个人发展的作用表现在()。
A.是企事业持续, 健康发展的巨大动力B.是企事业竞争取胜的重要手段C.是个人事业获得胜利的关键因素D.是个人提高自身职业道德水平的重要条件6.职业纪律具有的特点是()。
A.明确的规定性B.肯定的强制性C.肯定的弹性D.肯定的自我约束性7.无论你所从事的工作有多么特殊,它总是离不开肯定的()的约束。
A.岗位责任B.家庭美德C.规章制度D.职业道德8, 关于勤劳节俭的正确说法是()。
A.消费可以拉动需求,促进经济发展,因此提倡节俭是不合时宜的B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物,不符合现代企业精神C.勤劳可以提高效率,节俭可以降低成本D.勤劳节俭有利于可持续发展9, 下列说法中,符合“语言规范”具体要求的是()。
A.多说俏皮话B.用尊称,不用忌语C.语速要快,节约客人时间D.不乱幽默,以免客人误会10, 职业道德主要通过()的关系,增加企业的凝合力。
A.协调企业职工间B.调整领导及职工C.协调职工及企业D.调整企业及市场二, 个人状况表述部分(11—25题)*该部分均为选择题,每题均有四个备选项。
*全部答案没有肯定的正确和错误之分。
建议考生按自己的实际状况回答。
人力资源管理师(三级)理论知识真题2014年11月及答案解析
人力资源管理师(三级)理论知识真题2014年11月及答案解析(1/60)单选题第1题以下关于就业的说法,不正确的是()。
A.就业主体可能无就业要求B.就业者所从事的劳动是有酬劳动C.就业主体必须有劳动能力D.就业者所参加的劳动属于社会劳动下一题(2/60)单选题第2题()是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
A.财政政策B.货币政策C.金融政策D.收入政策上一题下一题(3/60)单选题第3题()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
A.劳动法的体系B.劳动法的渊源C.劳动法的原则D.劳动法的内容上一题下一题(4/60)单选题第4题以下关于劳动法的监督检查制度的说法,不正确的是()。
A.它规定了劳动合同关系的调整规则B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的上一题下一题(5/60)单选题第5题顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括()的分析。
A.顾客消费承受能力B.顾客消费偏好C.企业产品消费群体D.顾客购买动机上一题下一题(6/60)单选题市场按买方的类型可分为消费市场和()。
A.组织市场B.信息市场C.服务市场D.产品市场上一题下一题(7/60)单选题第7题企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。
A.销售能力B.实力C.服务能力D.控制能力上一题下一题(8/60)单选题第8题社会学习理论的创始人是()。
A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔上一题下一题(9/60)单选题第9题()把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。
A.领导者参与模型B.领导者情境理论C.费德勒的权变模型D.路径—目标理论上一题下一题(10/60)单选题第10题心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,一类是()。
人力资源管理师(三级)理论知识练习题及答案
1、实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。
A.源自哪B.怎样好C.为什么D.是什么2、在市场经济中,企业在决定劳动投入规模时,以取得( )为决策准则。
A.经济效益B.社会效益C.最低成本D.利润3、在处理劳动争议时,如果没有准确适用的法律条款,( )可以直接适用。
A.劳动法的首要原则B.劳动法律规范C.劳动法的基本原则D.相关国际公约4、在劳动关系领域,工会不享有( )。
A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权5、企业综合平衡的任务不包括( )。
A.经济效果B.比例C.发展速度D.战略6、市场的主要因素,不包括( )。
A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望7、( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A.认知B.态度C.智慧D.感觉8、( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
A.归因B.内因C.外因D.知觉9、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容,一是心理成熟度,二是( )。
A.工作成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度10、下面对人力资源开发的表述错误的是( )。
A.以立体开发为特征B.以提高效率为核心C.以挖掘潜力为宗旨D.是一个完全独立理论体系1.D2.D3.C4.D5.D6.D7.B8.B9.A 10.D。
最新人力资源管理师三级《理论知识》精选试题及答案(1)
人力资源管理师三级《理论知识》精选试题及答案(1)1在劳动经济学的研究方法中,()是认识客观现象。
向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
A.观察研究方法B.实证研究方法C.对比研究方法D.规范研究方法参考答案:B2()是造成非正常失业的主要原因。
A.劳动生产率提高B.气候的变化C.市场经济的动态性D.总需求不足参考答案:B3劳动和社会保障部发布的规范性文件称为()。
A.劳动法规B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章参考答案:D4正常情况下,每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()。
A.34小时B.36小时C.38小时D.40小时参考答案:B5消费者市场是指所有为了()而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市扬。
A.家庭消费B.政府购买C.个人消费D.产业消费参考答案:C6影响产业购买者购买决定的主要因素不包括()。
A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素参考答案:A7影响工作满意度的因素不包括()。
A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.合理的分工参考答案:D8()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约参考答案:A9群体决策的优点是()。
A.群体讨论时不易产生个人倾向B.能增加决策的可接受性C.要比个体决策需要更少的时间D.对决策结果的责任清晰参考答案:B10职业教育不包括()。
A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育参考答案:D11员工激励的特点不包括()。
A.任何一种激励方法都不是万能的B.激励不一定达到满意效果C.员工做出相应反应需要一定时间D.激励一定会产生直接反应参考答案:D12()是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。
A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级参考答案:C13被称为人力资源管理活动的纽带的是()。
A.制度规划B.人力资源规划C.战略规划D.工作岗位分析参考答案:B14管理岗位培训规范的内容不包括()。
2020年三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2020年三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题(每题1分,共60题,共60分)下列每小题的四个选项中,只有一项是最符合题意的正确答案,多选、错选或不选均不得分。
1.()应是企业战略分析的最重要任务。
A.竞争对手的分析B.顾客力量的分析C.供应商力量的分析D.产品消费群体的分析【答案】A【解析】竞争对手的分析应是企业战略分析的最重要任务。
2.以下()不属于新产品定价策略。
A.撇油定价策略B.渗透定价策略C.心理定价策略D.满意定价策略【答案】C【解析】新产品定价策略包括:①撇油定价策略;②渗透定价策略;③满意定价策略。
3.建立和谐的劳动关系,必须发挥()在调整劳动关系中的作用。
A.劳动法B.劳动标准C.劳动合同D.合同规范【答案】D【解析】建立和谐的劳动关系,必须发挥合同规范在调整劳动关系中的作用。
4.劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和()。
A.创新能力B.正确价值观C.行为能力D.合法权益【答案】C【解析】劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有劳动权利能力和行为能力。
5.劳动关系当事人协议约定的劳动条件标准,()的不具有法律约束力。
A.高于国家标准B.低于国家标准C.高于企业最低标准D.低于企业最低标准【答案】B的标准,低于国家标准的劳动条件不具有法律约束力。
6.在人数为()的群体中,成员参与机会减少,决策受少数人支配的可能性增加,群体也更容易分裂成小群体。
A.3B.5C.6D.8【答案】D【解析】群体规模:在人数较少的群体中(如5人以下),对任务负责的人少,个体讨论较多,成员参与程度较高;而在人数较多的群体中(如7人以上),成员参与机会减少,决策受少数人支配的可能性增加,群体也更容易分裂成小群体。
7.研究表明,组织承诺比()能更好地预测员工流动率,原因在于组织承诺水平反映了员工对组织整体全面和长久的认同。
A.感情承诺B.继续承诺C.工作满意度D.员工满意度【答案】C【解析】研究表明,组织承诺比工作满意度能更好地预测员工流动率,原因在于组织承诺水平反映了员工对组织整体全面和长久的认同。
人力资源三级理论知识复习题库及答案解析
人力资源《三级理论知识》复习题库及答案解析一、单选题1、“5S”活动是加强现场管理的方法,其核心是()。
A、安全B、素养C、清扫D、整顿答案:B解析:“5S动是日本企业率先实施的现场管理方法,5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri整(理)、Seiton整(顿)、(清扫)、Seiketsu清(洁)、SeisoShitsuke素(养)的首字母的缩写。
素养即教养,努力提高员工的素养,养成良好的作业习惯,严格遵守行为规范,而不需要别人督促,不需要领导检查,这是“5S动的核心。
2、下列选项中不属于职工代表大会职权的是()。
A、审议建议权B、审议通过权C、审议决定权I)、审议选举权答案:D第1页共31页解析:本题考查的是相关文件的规定。
3、下面关于优选培训方法要求说法错误的是()oA、保证培训方法的选择要有针对性B、选择最合适的培训方法C、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应答案:B解析:每一种培训方法都有它的长处与短处,有一定的适用领域。
优选培训方法, 即选择最优的培训方法,也就是要选最合适的培训方法。
优选培训方法应考虑以下几点要求。
1.保证培训方法的选择要有针对性,即针对具体的工作任务来选择。
2.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。
3.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。
分析受训者群体特征可使用以下参数。
4、用人单位延长工作时间每月最多不能超过()小时。
A、15B、20C、25D、36第2页共31页答案:D解析:用人单位延长工作时间,一般每日不得超过1小时。
因特殊原因需要的,在保证劳动者身体健康的条件下,每日不得超过3小时,但每月不得超过36小时。
5、泰勒模式的特点是以()为中心,结构紧密,具有计划性。
A、目标B、过程C、结果D、态度答案:A解析:泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性。
6、下列是关于评分法的具体步骤:①确定工作岗位评价的主要影响因素。
三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析汇编
三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及解析汇编1. 【单选题】(江南博哥)()不具有法律效力。
A. 立法解释B. 任意解释C. 司法解释D. 行政解释正确答案:B参考解析:任意解释不具有法律效力。
2. 【单选题】()即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。
A. 劳动合同关系B. 劳动行政法律关系C. 劳动法律关系D. 劳动服务法律关系正确答案:A参考解析:劳动合同关系即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。
劳动合同关系为劳动法律关系的主要形态。
3. 【单选题】()是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A. 光环效应B. 投射效应C. 首因效应D. 刻板印象正确答案:C参考解析:首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
4. 【单选题】()是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。
A. 团队成长B. 团队建设C. 服务能力D. 团队学习正确答案:D参考解析:团队学习是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
5. 【单选题】费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素不包括()。
A. 任务结构B. 领导者的职权C. 领导与被领导者的关系D. 领导者的特质正确答案:D参考解析:费德勒认为,决定领导行为有效性的关键情境因素包括领导与被领导者的关系、任务结构、领导者的职权。
6. 【单选题】企业管理体制中的“制”指的是()。
A. 企业组织的无形部分B. 中层管理者之间的关系C. 不同管理单元的沟通D. 决策层对企业的控制力正确答案:A参考解析:企业组织还要分别对不同管理层次,不同管理单位的职责范围、工作任务、责任权限以及沟通、协作方式作出规定,形成制度,这是企业组织的无形部分,即所谓管理体制的“制”。
7. 【单选题】()为企业员工的考评、晋升提供了依据。
A. 工作岗位分析B. 工作岗位设计C. 人员流动统计D. 人员需求计划正确答案:A参考解析:工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
8. 【单选题】生产岗位技术业务能力规范的内容不包括()。
人力资源师(三级)考试试题及答案完整
人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分.一单项选择题第1~8题1、道德的说法中,正确的是.A道德内含着一种重要的精神力量B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C道德不是“我”的要求.而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德.A比法律产生得时间晚B比法律的适用范围广C比法律的社会影响力小D比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用,和为贵”的意思是 .A扎法的运用,要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌D以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在.A刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能B通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展C通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性D满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、爱岗敬业,理解正确的是.A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈D无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说:“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中.”这句话的意思是 .A说假话是人的天性B人说假话时,一般不知道自己是在说假话C人们知道事情的真相,但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是.A作风正派,公平正义 B老实厚道,诚恳待人C一视同仁,不留情面 D折中骑墙,平均对待8、节俭,正确的说法是.A节俭既是道德义务,也是法律要求 B节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同C节俭是吝啬的表现 D由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性二多项选择题第9~16题9、企业价值观是企业人员共同活动的.A价值取向 B文化定势 C心理趋向 D表层意识10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括.A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B建立和谐的人际关系.顺利开展职业活动必不可少的因素C我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、等言语属于职业禁语.A“刚才和你说过了.怎么还问” B“不是告诉你了,怎么还不明白”C“到底要不要,想好了没有” D“不知道”12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有.A和对方讲道理,注意克制自己 B如果对方先骂自己一自己可以骂对方C蔑视对方,不和对方一般见识 D为了不使矛盾升级,走开1 3、职业责任,说法正确的有.A职业责任是职业的内在规定 B如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任C职业责任必须是明文规定的内容 D在一般情况下,权力越大,职业责任也越大14、对于顾客投诉,做法正确的有.A扎貌接待 B耐心倾听 C道歉 D查找起因,认真解决问题15、遵纪守法,看法正确的有A只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法,因此.从业人员没有必要学法C只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益16、等说法,体现了团结互助要求.A一双筷子容易折,十双筷子折就难 B同舟共济,荣辱与共C两肋插刀,在所不辞 D赠人玫瑰,手留余香二、职业道德个人表现部分第17~25题◆选择题,每题均有四个鲁选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案.17、如果工作场所内的自然光线充足,你会.A关闭电灯 B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了 D没有注意过18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿.但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成,你会.A虽然不情愿,但还是接受了 B反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定C直接拒绝 D找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又根多,你会.A委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进 B避免和他接触C绝不会指出他的缺点 D敢于批评他,表选自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出台理化建议,都未被采纳,你会A找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止 B把建议写成书面报告,再次向领导推荐C找几个人商量一下,形成一个集体意见,再向上反映 D以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果.你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事千的,你会 .A找某某谈心,让他主动承担责任 B闷在心里,佯装不知C向上司报告自己所了解到的情况 D仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作,你一般最信得过的人是.A上司 B同学或老乡C自己在公司里结识的几个朋友 D投有值得信任的人23、由于某着名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会.A不再相信食品是安全的 B吃东西时总是感觉不放心 C不把这当回事儿 D不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资,你会.A无奈、抱怨 B离开这家公司C继续找领导索要 D打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是.A改变工作条件问题 B公司用人问题C公司的分配机制问题 D自己的学习和培训问题第二部分理论知识26~120题,共100道题,满分为100分一、单项选择题26~85题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度.A劳动力供给增加量B劳动力供给量C劳动力需求增加量D劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为.A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业28、是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系.A劳动法律关系B劳动合同关系C劳动行政关系D劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括.A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和.A领先原则 B有效原则 C经济原则 D持久原则3l、是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品.A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销32、关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣.A团趴沟通职能B团队任务职能C团队维护职能D团队决策职能33、是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系.A关怀维度 B认可维度 C结构维度 D尊重维度34、指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度.A工作成就度 B工作绩效 C工作满意度 D工作态度35、是人力资源开发的最高目标.A人的发展 B社会发展 C企业发展 D组织发展36、不属于人力资源创新能力运营体系.A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系37、在管理体制上,现代人力资源管理属于.A主动开发型 B以事为中心 C被动反应型 D以人为中心38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是的统一A战略计划与战术计划B战略规划与组织规划C人员计划与组织规划D费用计划与人员计划39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划40、是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A人员规划 B制度规划 C费用规划 D战略规划4l、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础.A人员需求计划B人员供给计划C工作岗位分析D工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于 .A按机器设备定员B按比例定员C按劳动效率定员D按岗位定员43、亦称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准. A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准44、被称为企业的“宪法”.A企业管理制度B企业基本制度C企业薪酬制度D企业培训制度45、不属于行为规范.A品德规范B仪态仪表规范C劳动纪律D员工业务规范46、是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则47、不是内部招募法的优点.A激励性强 B适应较快 C准确性高 D费闱较高48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于的招聘.A销售人员 B技术人员 C普通职员 D高层人员49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是.A人才交流中心 B猎头公司 C校园招聘广告 D网络招聘50、面试不能够考核应聘者的.A交流能力 B风度气质 C衣着外貌 D科研能力51、让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动.A清单式提问 B开放式提问 C举例式提问 D封闭式提问52、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是.A校园招聘 B猎头公司 C熟人推荐 D档案筛选53、在情景模拟测试方法中,经多年实践不断充实完善,并被证明是一种很有效的管理人员测评方法. A决策模拟竞赛法B即席发言法C无领导小组讨论D公文筐测试54、是指将同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性.A内在一致性系数B稳定系数C外在一致性系数D等值系数55、不是效度的基本类型.A内容技度 B预测效度 C同侧效度 D结果效度56、是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法.A面谈法 B工作任务分析法 C观察法 D重点团队分析法57、旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈. A全面任务分析模型B循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括 .A教学工具的使用培训B授课技巧培训C教学风度的展现培训D教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括 .A培训后勤准备B准备相关资料C确认培训时间D学员自我介绍60、是用来决策公司为培训计划所支付的费用. A技能成果 B绩效成果 C情感成果 D认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括A研讨法 B案例分析法 C讲授法 D专题讲座法62、特别任务法常用于.A技能培训 B知识培训 C管理培训 D态度培训63、是培训管理的首要制度.A培训奖惩制度B培训激励制度C培训服务制度D培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括A有限的空间,无限的可能B锻炼无形的思维C无限的空间.无限的可能D简便,容易实施65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与.A绩效管理目标的设计B绩效管理制度的设计C绩效管理方法的设计D绩效管理内容的设计66、有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属. A双向倾听式面谈B绩效指导面谈C单向劝导式面谈D绩效计划面诫通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来寻找工柞绩效的差距和不足.A横向比较法 B目标比较法 C纵向比较法 D水平比较法68、较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献.A效果主导型考评方法B行为主导型考评方法C价值主导型考评方法D品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句,说明员工的各种.A工作能力 B工作态度 C工作行为 D工作潜力70、是在本期绩效管理活动完成之后的面谈.A绩效考评面谈B绩效总结面谈C绩效计划面谈D绩效指导面谈7l、泛指员工获得的一切形式的报酬.A薪酬 B给付 C收入 D分配72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称 .A福利 B工资 C薪资 D薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括.A劳动绩效 B工会的力量 C工作条件 D员工的技能74、安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的报酬.A150% B200% C300% D400%75、岗位评价结果的形式多种多样,但最值得关注的是 .B岗位等级的高低C岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评价方法是.A排列法 B关键事件法 C分类法 D因素比较法77、延长工作时间是指超过长度的工作时间.A定额工时 B实作工时 C实耗工时 D标准工时78、是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系, A法律关系 B权利义务 C劳动关系 D法律规范79、雇员是基于,为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人. A法律关系 B劳动合同 C劳动关系 D法律规范80、A劳动合同关系B劳动契约关系C劳动法律关系D劳动合作关系81、是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象.A劳动法律关系B劳动法律事实C劳动法律事件D劳动法律行为82、劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的.A利益激励型 B利益约束型 C利益协调型 D利益平衡型83、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定,就劳动报酬、工作时问、休息休假等事项,通过集体协商签订的.A文本协议 B口头协议 C阿络协议 D书面协议84、的基本特点是体现国家意志.A劳动法律关系 B劳动关系 C劳动法律法规 D劳动合同85、是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨沟通,相互理解和合作,并达成一定协议的活动.A集体协商制度 B集体协商 C劳动争议处理 D平等协商二、多项选择题86~125题,每小题1分,共40分,每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分86、均衡国民收入等于.A消费与储蓄 B总需求 C投赍与储蓄 D总供给 E消费与投资87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在.A就业人口总量C劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E劳动年龄人口占失业人口比重88、劳动法基本原则的特点是.A是指导性的法律规范 B高度的权威性 C反映劳动法律部门的特点D高度的稳定性E反映调整的劳动关系的特殊性89、根据解释主题的不同,正式解释分为.A立法解释 B司法解释 C行政解释 D任意解释 E合同解释90、产品改良包括.A品质改良 B特色市场改良 C特色改良 D附加产品改良 E式样改良91、企业促销策略包括92、心理测验按测验目的可分为.A描述性测验 B诊断性测验 C综合性测验 D个体性测验 E预测性测验93、人力资本投资支出包括.A实际支出 B心理损失 C直接支出 D间接支出 E时间支出94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为.A长期规划 B人力资源费用规划 C中期计划D企业组织变革规划E短期计划95、人力资源费用规划的内容包括.A人力资源费用的预算 B人力资源费用的审核 C人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E人力资源费用的结算.A时间规则 B行为规则 C组织规则 D费用规则 E协作规则97、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有.A任务整体性 B任务多样化 C任务的意义 D赋予自主权 E沟通与反馈98、按照管理体制分类方法,劳动定员标准可分为.A国家劳动定员标准 B按效率定员的标准 C行业劳动定员标准D企业劳动定员标准E地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同,企业制度规范的类型包括 .A企业基本制度 B技术规范 C企业管理制度D行为规范E企业业务规范100、外部招募的不足主要体现在A进入角色慢 B筛选的难度大且时间长 C招募成本高D影响内部员工的积极性E决策风险大101、网络招聘的优点包括.A成本较低 B选择余地大,涉及范围广 C方便快捷D不受地点和时间的限制E成功率高102、下列对笔试法的描述正确的是.A成绩评定比较主观B可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到较高的效率C由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力E笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争103、在面试过程中,应聘者通常希望A创造融洽的会谈气氛 B充分了解自己所羌心的问题 C被理解、尊重,被公平对待D决定是否愿意到该单位工作E有足够时间向考官展示自己的能力104、面试问题的提问方式包括.A开放式提问 B举例式提问 C封闭式提问 D重复式提问 E假设式提问105、工柞轮班制的主要组织形式有.A混合制 B三班制 C四班制 D交叉制 E两班制106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清.A培训什么 B培训方法 C为什么要培训 D培训方式 E谁最需要培训107、根据培训对象的不同.培训需求分析可分为.A业务部门培训需求分析 B新员工的培训需求分析 C管理部门培训需求分析D在职员工培训需求分析108、观察法比较适台于收集的培训需求信息.A技术工作人员 B生产作业人员 C管理工作人员D销售工作人员E服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意.A语言简洁 B问卷问题清楚明了 C多采用主观问题方式D问卷填写者须署名E问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括方面的信息.A培训时间选定 B受训群体选 C培训场地选定 D培训形式选择 E培训教师选定111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括.A角色扮演法 B拓展训练 C管理者训练 D模拟训练 E敏感性训练组成一A考核 B指导 C激励 D奖励 E控制113、在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有.A考评方法的选择 B考评要素的确定 C绩效管理对象的确定D标准体系的确定E对实施步骤提出具体要求114、遵守等原则,可以保障激励策略的有效性.A预告性 B及时性 C同一性 D明确性 E开发性115、对企业的绩效管理系统进行总体评价,应从等内容入手.A总体的功能分析 B总体的方法分析 C总体的结构分析 D总体的信息分析 E总体的流程分析116、企业员工薪酬管理的基本目标包括.A确立薪酬激励机制 B保证内部公平 C吸引井留住优秀人才D保证外部公平E合理控制企业人工成本117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示.其中曲线A与曲线B的关系为岗位评价分点数AA比B的岗位之间薪酬差距大 BB的激励作用小 CA比B的岗位之间薪酬差距小DB的激励作用小E无法确定118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括.A少而精原则 B细致性原则 C可比性原则 D精确性原则 E综合性原则119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括.A员工的个人意愿 B社会平均工资水平 C员工家属的意愿 D劳动就业实际情况 E 管理人员的意愿120、以下劳动法律关系说法正确的是.A劳动法律关系不是强制性法律 B劳动法律关系是单务关系 C劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系的内容是权利和义务121、劳动法律事实可以分为.A劳动法律关系 B劳动合同 C劳动法律行为 D劳动关系 E劳动法律事件122、雇员参与民主管理的形式包括.A职工大会 B岗位参与 C质量小组 D政策参与 E合理化建议123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式,其基本特点包括.A群众性 B自治性 C国家性 D强制性 E非强制性124、订立集体合同应当遵循的原则包括.A不得采取过激行为 B诚实守信、公平合作 C兼顾双方合法权益D相互尊重、平等协商E遵守法律、法规和田家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括.A条件限制 B缩短工作时间 C时间限制D延长工作时间支付劳动报酬标准 E人员限制卷册二:技能操作一、简答题本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突应如何化解这些矛盾冲突12分P193答:I绩效管理中存在的矛盾冲突:由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:①员工自我矛盾. 2分②主管自我矛盾 2分③组织目标矛盾. 2分2化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施:①在绩效面谈中,做到以行为为导向.以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视F属锋错误观念,与F属进行沟通交流. 2分②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略. 2分③简化科序.适当下放权限,鼓励下属参与. 2分2、简述影响企业员工薪酬水平的主要原因.13分P211答:1影响员工个人薪酬水平的因素:①劳动绩效.1分②工作条件.1分③年龄与工龄. 1分④职务或岗位. 1分⑤综合素质与技能. 1分2影响企业整体薪酬水平的因素:①工会的力量 1分②行业工资水平. 1分③地区工资水平.1分④产品的需求弹性. 1分⑤企业的薪酬策略. 1分⑥企业工资支付能力. 1分⑦生活费用与物价水平. 1分⑧劳动力市场供求状况.1分二、计算题本题1题,共20分.先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分某车间产品装配组有王成、赵云、江平、(LI)鹏四位员工,现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示.表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位:工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间.答:1建立矩阵;2进行约减以下为参考答案如有其他解法也可,但最终答案应与第3步以后的答案相同,才能给分4分;3画盖O线;4求最优解.。
2023年人力资源管理师(三级)专业及理论知识考试题库与答案
2023年人力资源管理师(三级)专业及理论知识考试题库与答案一、选择题(每题1分,共40分)1. 以下哪项不属于人力资源管理的核心职能?()A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 薪酬福利管理D. 企业文化建设答案:D2. 以下哪个不属于人力资源规划的内容?()A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源招聘策略D. 企业发展战略答案:D3. 以下哪个不属于员工招聘的渠道?()A. 网络招聘B. 校园招聘C. 人才市场招聘D. 招标采购答案:D4. 员工培训的目的是()A. 提高员工素质B. 提高员工技能C. 提高企业效益D. A和B答案:D5. 以下哪个不属于绩效管理的步骤?()A. 设定绩效目标B. 绩效考核C. 绩效反馈D. 人力资源规划答案:D(以下题目1-40题,每题2分,共80分)6. 以下哪种方法不属于人力资源需求预测的方法?()A. 德尔菲法B. 趋势预测法C. 回归分析法D. 招标采购法答案:D7. 企业在进行人力资源供给预测时,需要考虑的因素不包括()A. 市场需求B. 企业发展战略C. 员工离职率D. 社会经济环境答案:A8. 以下哪种招聘方式不属于内部招聘?()A. 晋升B. 轮岗C. 聘任D. 校园招聘答案:D9. 员工培训的方法不包括()A. 在职培训B. 脱产培训C. 在线培训D. 招标采购答案:D10. 绩效考核的目的不包括()A. 评估员工工作表现B. 提高员工积极性C. 降低企业成本D. 激励员工发展答案:C11. 以下哪种绩效评价方法不属于主观评价法?()A. 直接评分法B. 行为锚定法C. 360度评价法D. 目标管理法答案:D12. 企业在进行薪酬设计时,以下哪个因素不需要考虑?()A. 员工个人能力B. 市场薪酬水平C. 企业经济效益D. 企业发展战略答案:D13. 以下哪种福利不属于法定福利?()A. 五险一金B. 带薪年假C. 节假日加班费D. 企业培训答案:D14. 企业在进行员工关系管理时,以下哪个环节不属于关键环节?()A. 员工入职B. 员工离职C. 员工晋升D. 企业文化建设答案:D15. 以下哪种劳动争议处理方式不属于法定程序?()A. 协商B. 调解D. 招标采购答案:D(以下题目16-40题,每题2分,共80分)16. 以下哪种方法不属于人力资源需求预测的方法?()A. 德尔菲法B. 趋势预测法C. 回归分析法D. 招标采购法答案:D17. 企业在进行人力资源供给预测时,需要考虑的因素不包括()A. 市场需求B. 企业发展战略C. 员工离职率D. 社会经济环境答案:A18. 以下哪种招聘方式不属于内部招聘?()A. 晋升C. 聘任D. 校园招聘答案:D19. 员工培训的方法不包括()A. 在职培训B. 脱产培训C. 在线培训D. 招标采购答案:D20. 绩效考核的目的不包括()A. 评估员工工作表现B. 提高员工积极性C. 降低企业成本D. 激励员工发展答案:C21. 以下哪种绩效评价方法不属于主观评价法?()A. 直接评分法B. 行为锚定法C. 360度评价法D. 目标管理法答案:D22. 企业在进行薪酬设计时,以下哪个因素不需要考虑?()A. 员工个人能力B. 市场薪酬水平C. 企业经济效益D. 企业发展战略答案:D23. 以下哪种福利不属于法定福利?()A. 五险一金B. 带薪年假C. 节假日加班费D. 企业培训答案:D24. 企业在进行员工关系管理时,以下哪个环节不属于关键环节?()A. 员工入职B. 员工离职C. 员工晋升D. 企业文化建设答案:D25. 以下哪种劳动争议处理方式不属于法定程序?()A. 协商B. 调解C. 仲裁D. 招标采购答案:D(以下题目26-40题,每题2分,共80分)26. 企业在进行人力资源规划时,以下哪个步骤不属于关键步骤?()A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源招聘策略D. 企业文化建设答案:D27. 以下哪种招聘渠道的招聘效果最佳?()A. 网络招聘B. 校园招聘C. 人才市场招聘D. 推荐招聘答案:D28. 以下哪种培训方法不属于在职培训?()A. 岗位轮换B. 指导培训C. 在线培训D. 脱产培训答案:D29. 绩效考核中,以下哪个指标不属于关键绩效指标?()A. 工作完成度B. 工作质量C. 工作效率D. 员工满意度答案:D30. 企业在进行薪酬设计时,以下哪个因素对薪酬水平影响最大?()A. 员工个人能力B. 市场薪酬水平C. 企业经济效益D. 企业发展战略答案:B31. 以下哪种福利不属于企业福利?()A. 五险一金B. 带薪年假C. 节假日加班费D. 员工体检答案:C32. 企业在进行员工关系管理时,以下哪个环节对员工满意度影响最大?()A. 员工入职B. 员工离职C. 员工晋升D. 企业文化建设答案:D33. 以下哪种劳动争议处理方式对劳动者权益保护最有力?()A. 协商B. 调解C. 仲裁D. 法院诉讼答案:D34. 企业在进行人力资源规划时,以下哪个步骤对企业发展影响最大?()A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源招聘策略D. 人力资源培训与发展答案:A35. 以下哪种招聘方式对员工稳定性影响最大?()A. 网络招聘B. 校园招聘C. 人才市场招聘D. 推荐招聘答案:D36. 以下哪种培训方法对员工技能提升效果最佳?()A. 在职培训B. 脱产培训C. 在线培训D. 岗位轮换答案:B37. 绩效考核中,以下哪个环节对员工激励作用最大?()A. 绩效反馈B. 绩效评价C. 绩效改进D. 绩效激励答案:A38. 企业在进行薪酬设计时,以下哪个因素对员工薪酬满意度影响最大?()A. 市场薪酬水平B. 企业经济效益C. 员工个人能力D. 企业薪酬政策答案:A39. 以下哪种福利对员工满意度影响最大?()A. 五险一金B. 带薪年假C. 节假日加班费D. 企业培训答案:A40. 企业在进行员工关系管理时,以下哪个环节对企业形象影响最大?()A. 员工入职B. 员工离职C. 员工晋升D. 企业文化建设答案:D二、案例分析题(每题20分,共40分)41. 甲公司是一家生产型企业,近年来,随着市场竞争的加剧,公司经营压力不断增大。
最新人力资源三级《理论知识》测试题及答案
最新人力资源三级《理论知识》测试题及答案最新人力资源三级《理论知识》测试题及答案引导语:人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用,且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
以下是店铺分享给大家的最新人力资源三级《理论知识》测试题及答案,欢迎测试!一、单项选择题1、下列有关培训制度的执行与完善说法错误的是( )。
A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时,要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题,及时调整培训制度参考答案:A参考解析:培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中,使员工培训在实施过程中都有章可循、有法可依。
加大监督检查的力度,通过实际的运行,使制度得到检验。
遇到的一系列新问题,可能是员工自身的原因,也可能是制度本身的原因。
深入实际,进行调查,全面掌握真实的信息,对制度的某些条款作出适当的调整,保障培训制度的科学性、完整性和可行性。
2、筛选简历时。
应更多地关注( )。
A.学习成绩B.管理能力C.主观内容D.客观内容参考答案:D参考解析:简历的内容一般可分为主观内容(包括应聘者对自己的描述)和客观内容(分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面)。
在筛选简历时注意力应放在客观内容上。
3、( )是对企业整体框架的设计。
A.培训规划B.组织规划C.制度规划D.战略规划参考答案:B参考解析:组织规划是对企业整体框架的设计。
4、在受理调解申请之日起( )日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的,仲裁时效重新计算。
A.5B.10C.15D.30参考答案:C参考解析:在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的,仲裁时效重新计算。
5、在职工代表大会的'代表中各级管理人员一般为代表总数的( )。
A.10%B.20%C.30%D.40%参考答案:B参考解析:本题考查的是在职工代表大会中各级管理人员的代表比例。
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2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习一、单选题1.以下各选项不属于住房公积金性质的是( )。
A、普遍性B、福利性C、强制性D、计划性>>>点击展开答案与解析【知识点】:第5章>第4节>住房公积金【答案】:D【解析】:住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。
2.( )是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。
A、技能模块B、技能等级C、技能种类D、技能单元>>>点击展开答案与解析【知识点】:第5章>第1节>技能薪酬体系设计【答案】:A【解析】:技能模块是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。
3.( )是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬,是员工薪酬的一种补充形式,是职工工资的重要组成部分。
A、福利制度B、工资制度C、奖励制度D、津贴制度>>>点击展开答案与解析【知识点】:第5章>第1节>薪酬制度的类别【答案】:D【解析】:津贴是对员工额外的劳动消耗或因特殊原因而支付的劳动报酬,是员工薪酬的一种补充形式,是职工工资的重要组成部分。
4.以下关于按劳动效率定员错误的表述是( )。
A、以手工操作为主的工种更适合采用此方法B、它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位C、劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算D、它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法>>>点击展开答案与解析【知识点】:第1章>第3节>核定用人数量的基本方法【答案】:B【解析】:本题考查的是按劳动效率定员的特点。
5.自劳动能力鉴定结论作出之日起( )年后,工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定。
A、1B、2C、3D、5>>>点击展开答案与解析【知识点】:第6章>第5节>劳动能力鉴定【答案】:A【解析】:自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后,工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定。
6.下列选项中不属于通行的三种薪酬体系之一的是( )。
A、岗位薪酬体系B、成果薪酬体系C、技能薪酬体系D、绩效薪酬体系>>>点击展开答案与解析【知识点】:第5章>第1节>薪酬体系【答案】:B【解析】:本题考查的是通行的薪酬体系。
7.( )在使用过程中,往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的,哪些描述是消极的。
A、加权选择量表法B、行为观察法C、强迫选择法D、行为锚定等级评价法>>>点击展开答案与解析【知识点】:第4章>第2节>行为导向型客观考评方法【答案】:C【解析】:强迫选择法在使用过程中,往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的,哪些描述是消极的。
此外,本方法难以在企业人力资源开发方面发挥作用,因为考评者完成考评工作填写考评表格以后,将其交给人力资源管理部门或直接上级,最终的考评结果不会反馈给员工个人。
8.在制作资料时,应能遵循的原则不包括( )。
A、必须按照使用方法来决定内容的量与组合B、按照使用的教学资料内容组合’C、教学中使用的资料应分项目来写,越简洁越好D、最好附上装订夹,使资料便于保管>>>点击展开答案与解析【知识点】:第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容【答案】:B【解析】:为了提高资料的使用效果,在制作资料时,应能遵循以下原则:①必须按照使用方法来决定内容的量与组合。
②教学中使用的资料应分项目来写,越简洁越好。
资料不要在课前一次性分发,说明的时候再分发。
③最好附上装订夹,使资料便于保管。
9.培训项目规划的主要部分不包括( )。
A、培训项目的确定B、培训需求的分析C、评估手段的选择D、培训成本的预算>>>点击展开答案与解析【知识点】:第3章>第1节>培训项目设计的原则与培训项目规划的内容【答案】:B【解析】:培训项目规划的每一部分都是必不可少的,主要有以下几个部分:1.培训项目的确定。
2.培训内容的开发。
3.实施过程的设计。
4.评估手段的选择。
5.培训资源的筹备。
6.培训成本的预算。
10.省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是( )。
A、预测效度B、费用效度C、内容效度D、同测效度>>>点击展开答案与解析【知识点】:第2章>第2节>效度【答案】:D【解析】:本题考查的是效度的内容。
同测效度,它是对现在员工实施某种测试,然后将测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比较,若两者的相关系数很大,则说明此测试效度就很高。
这种测试效度的特点是省时,可以尽快检验某种测试方法的效度,但若将其应用到人员选拔测试时,难免会受到其他因素的干扰而无法准确地预测应聘者未来的工作潜力。
11.下列选项中不属于技能分析基本内容的是( )。
A、技能单元B、技能模块C、技能种类D、技能范围>>>点击展开答案与解析【知识点】:第5章>第1节>技能薪酬体系设计【答案】:D【解析】:对技能的分析要能体现不同薪酬等级所要求具备的技能的种类、数量、质量。
技能分析的基本内容包括技能单元、技能模块和技能种类。
12.用人单位破产、终止或者解散的,经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定,优先用于支付劳动者的( )和社会保险费。
A、薪水B、报酬C、工资D、薪酬>>>点击展开答案与解析【知识点】:第6章>第2节>工资支付保障【答案】:C【解析】:用人单位破产、终止或者解散的,经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定,优先用于支付劳动者的工资和社会保险费。
13.招聘收益成本比的公式为( )。
A、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值×招聘总成本B、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值÷招聘总成本C、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值+招聘总成本D、招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值-招聘总成本>>>点击展开答案与解析【知识点】:第2章>第2节>成本效益评估【答案】:B【解析】:招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本14.培训使用的材料和设施费用、交通费用及设备租金等属于( )。
A、直接成本B、间接成本C、培训投资D、其他费用>>>点击展开答案与解析【知识点】:第3章>第1节>培训效果评估的实施【答案】:A【解析】:直接成本包括参与培训的所有员工,如受训者、培训师、咨询人员和项目设计人员的工资和福利,培训使用的材料和设施费用,设备或教室的租金或购买费用,以及交通费用。
15.( )主要是提供培训项目的基本信息。
A、课程描述B、课程具体计划C、培训教学资料D、具体培训内容>>>点击展开答案与解析【知识点】:第3章>第1节>培训项目的开发与管理【答案】:A【解析】:课程描述主要是提供培训项目的基本信息。
16.省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准,并在批准后( )日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。
A、5B、7C、10D、14>>>点击展开答案与解析【知识点】:第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整【答案】:B【解析】:省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应将本地区最低工资标准方案报省、自治区、直辖市人民政府批准,并在批准后7日内在当地政府公报上和至少一种全地区性报纸上发布。
省、自治区、直辖市劳动保障行政部门应在发布后10日内将最低工资标准报人力资源社会保障部。
17.笔试的缺点是不能全面考察应聘者的( )。
A、财务知识B、观察能力C、管理知识D、管理能力>>>点击展开答案与解析【知识点】:第2章>第1节>笔试的特点【答案】:D【解析】:笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。
因此,还需要采用其他选择方法进行补充。
一般来说,在人员招聘中,笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。
18.有关绩效管理委员会说法不正确的是( )。
A、负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理B、是绩效考评的领导机构C、由企业高层和相关部门负责人组成D、是绩效考评的执行机构>>>点击展开答案与解析【知识点】:第4章>第2节>绩效申诉及处理【答案】:D【解析】:绩效考评机构一般由绩效管理委员会和绩效管理日常管理小组组成,前者主要负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理,是绩效考评的领导机构,主要由企业高层和相关部门负责人组成;后者是绩效考评的执行机构,负责绩效考评的具体工作,一般设在人力资源部。
19.劳动分配率的计算公式为( )。
A、劳动分配率=人工费用÷增加值(纯收入)B、劳动分配率=人工费用+增加值(纯收入)C、劳动分配率=人工费用×增加值(纯收入)D、劳动分配率=人工费用-增加值(纯收入)>>>点击展开答案与解析【知识点】:第5章>第3节>人工成本核算程序【答案】:A【解析】:劳动分配率是指在企业获得的增加值(纯收入)中用于员工薪酬分配的份额,计算公式为劳动分配率=人工费用/增加值(纯收入)20.在考评阶段,应关注的事项不包括( )。
A、考评信息的虚假程度B、考评的准确性C、考评结果的反馈方式D、考评的公正性>>>点击展开答案与解析【知识点】:第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程【答案】:A【解析】:考评阶段是绩效管理的重心,注意从以下几个方面做好考评的组织实施工作:考评的准确性、考评的公正性、考评结果的反馈方式。
21.人工成本是指企业在一个生产经营周期内,支付给员工的( )。
A、全部费用B、工资C、部分费用D、工资和津贴>>>点击展开答案与解析【知识点】:第1章>第4节>企业人力资源费用的构成【答案】:A【解析】:人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,支付给员工的全部费用,主要包括以下三个方面的内容:1.工资项目。
2.保险福利项目。
3.其他项目。
22.确保人力资源费用预算合理性的参照指标不包括( )。
A、工资指导线B、劳动力市场价位C、消费者物价指数D、最低工资标准>>>点击展开答案与解析【知识点】:第1章>第4节>审核人力资源费用预算的基本要求【答案】:B【解析】:人工成本及人力资源管理费用的各项内容应按照政府有关部门定期发布的工资指导线、消费者物价指数、最低工资标准、劳动争议处理办法等参照指标进行预算,同时兼顾企业自身发展情况,使企业人力资源费用规划具有合理性。