管理学基础形考四
电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案
电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案
国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案形考任务一一、填空题1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。
3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
6、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。
8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。
9、计划工作的前提是（预测）。
10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。
11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。
13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（5个）以内。
二、多选题16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力；社会化大生产）。
17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色；信息传递角色；决策制定角色）。
18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能；人际技能；概念技能）。
19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境；产业环境）。
20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于工人的士气）。
管理学基础(专22秋)形成性考核形考四
管理学基础（专22秋）形成性考核形考四题目1马斯洛认为人的需要层次包括( )。
正确答案是：A, B, C, D, E题目2归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。
该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，它通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。
因此，归因理论就是一种行为改造理论。
正确的答案是“对”。
题目3领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为正确答案是：路径一目标理论题目4激励因素只能消除不满意。
正确的答案是“错”。
题目5保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。
正确的答案是“错”。
题目6行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。
正确的答案是“对”。
题目7领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。
正确的答案是“对”。
题目8领导者需要一些方式和手段来进行有效领导，其中包括与下属创建信任、进行适当的授权、创造并培育组织文化以及在全球化环境下能适应跨文化领导的要求。
正确的答案是“对”。
题目9领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为(）B．权力性影响力C．非权力性影响正确答案是：B, C题目101943年，美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛在其所著的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。
正确的答案是“对”。
题目11路径一目标理论是一种领导的权变理论正确的答案是“对”。
题目12勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低正确的答案是“错”。
题目13根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力的来源主要包括( )。
A．法定性权力B.奖赏性权力C．惩罚性权力D．感召性权力E．专长性权力正确答案是：A, B, C, D, E题目14保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。
管理学基础形考四答案
一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释答：1.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境。
3.管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4.决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验：分为四个阶段：（1）工厂照明试验（2）继电器装配试验：（3）谈话研究（4）观察试验。
8.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林：理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。
二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
答：管理学分文总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
管理学基础形考任务4名词解释英文字母
管理学基础形考任务4名词解释英文字母A:1. Accountability - The responsibility for the decisions and actions taken in a particular role or position, often involving being answerable to others for the outcomes.2. Advertising - A form of communication that promotes or sells a product, service, or idea through different media channels, such as newspapers, magazines, television, radio, or the internet.3. Agile management - An approach to project management that emphasizes flexibility, collaboration, and rapid iterations, with a focus on delivering value to customers ina fast-changing environment.4. Automation - The use of machines, software, or other systems to perform tasks or processes that are typically done by humans, often to increase efficiency, accuracy, and speed.5. Branding - The process of creating a unique name, design, symbol, or image that identifies and differentiates a product, service, or company from others in the market.6. Business model - The way in which a company generates revenue and earns profits, based on its products, services, target customers, pricing, distribution, and other factors.7. Corporate social responsibility - The idea that companies have a responsibility to contribute to the well-being of society and the environment, beyond their core business activities and financial goals.8. Customer relationship management - The practice of managing interactions and relationships with customers, using data and technology to improve customer satisfaction, loyalty, and retention.9. Digital transformation - The use of digital technologies to fundamentally change how organizations operate, deliver value to customers, and create new business opportunities.10. Entrepreneurship - The process of creating, managing, and growing a new venture or business, often involving innovation, risk-taking, and the pursuit of profit or social impact.。
国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案(2022年-2023年)
2022年-2023年最新最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择(每小题2分，共30分)题目1领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。
选择一项：a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题 目 2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中， ( )又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对 人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
选择一项：a . 5 - 5型b. 1- 1 型c . 1 - 9型d . 9 - 1型题 目 3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就 是 ( ) 。
选择一项：a.转移法b. 不为法c. 缓冲法d. 糊涂法题 目 4( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选择一项：a. 公平理论b.需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论题 目 5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是( )。
选择一项：a. 正强化b. 自然消退c. 消极强化d. 惩罚题目62022年-2023年最新沟通的深层次目的是( )。
选择一项：a. 激励或影响人的行为b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力题 目 7( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选择一项：a. 口头沟通b.书面沟通c. 非语言沟通d. 电子媒介沟通题 目 8下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。
这种引起沟通组织障碍的原因是( )。
选择一项：a.地位差异b. 协调不够c. 缺乏正式沟通渠道d. 目标差异题 目 9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。
国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案
国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案形考任务一一、填空题1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。
3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
6、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。
8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。
9、计划工作的前提是（预测）。
10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。
11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。
13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（5个）以内。
二、多选题16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力；社会化大生产）。
17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色；信息传递角色；决策制定角色）。
18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能；人际技能；概念技能）。
19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境；产业环境）。
20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于工人的士气）。
管理学基础形考任务1-4参考答案
管理学基础形考任务1-4参考答案一、单选题1.管理的核心是( d ) a.决策 b.领导 c.激励 d.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性就是( b )a.经济人b.社会人c.自我实现人d.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论就是( a )a.科学管理理论 b 行政组织理论c.行为科学理论 d.权变理论4.直线型非政府结构通常只适用于于( b )a.需要按职能专业化管理的小型组织b.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织c.需要按职能专业化管理的中型组织d.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素所指的就是( d )a.人和物的因素b.信息与环境c. 自然因素和社会因素d.保健因素与激励因素6.专业化管理程度低,但部门之间协调性比较高,并存有多头领导现象.这就是哪类非政府结构类型的特点?(b)a.直线制b.职能制 c直线职能制 d.事业部制 e.矩阵制7.管理控制工作的基本目的就是(a )a.维持现状b.打破现状c.改变现状d.同时实现技术创新8.双因素理论中的.双因素指的是(c )a.人和物的因素b.信息与环境的因素c.保健因素与激励因素d.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式指出，极存有成就的管理者通常使用的管理方法就是(c )a.利用-命令b.温和-命令c.集体参予d.商议式10.管理的核心是(d )a.决策b.领导c.激励d.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论发生在(a )a. 19世纪末20世纪初b. 20世纪30年代c. 20世纪40年代d. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(b )a.外推法b.直观法c.因果法d.德尔菲法13.弗鲁姆明确提出的鞭策理论指出(a )a.激励力=期望值×效价b.人就是社会人c.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求d.鞭策不是一种直观的因果关系14.控制活动应该(d )a.与计划工作同时展开b.先于计划工作展开c.在计划工作之后进行d.与计划工作结合进行15.非政府结构设计中，分割管理层次的主要原因就是( d)a.组织高层领导的偏好b.法律的规定c.非政府规模d.管理宽度的管制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(d )a.管理培训b.管理课堂教学c.劳动竞赛d.心理革命17.从某种程度上谈，非政府就是一个信息沟通网络，处于这个信息网络中心并对网络的通畅负有责任的人就是(d )a.信息系统管理员b.高层管理者c.一线员工d.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(b )a.越大b.越大c.无法判断d.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论就是(a )a.科学管理理论b.管理科学理论c.行为科学理论d.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(a )a.指导与领导工作b.非政府工作c.控制工作d.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.市场需求层次学说就是鞭策理论的基础理论。
XXX管理学基础形考任务四答案
XXX管理学基础形考任务四答案
首先，我了解了行为科学的广义和狭义概念，以及组织行为学、企业再造等管理学中的重要概念。
这让我对管理学的整体框架有了更清晰的认识，也让我更加深入地理解了管理学的内涵。
其次，研究了积极强化和消极强化等概念，让我认识到了在管理中如何通过奖励和惩罚来引导员工的行为。
这不仅是在组织中激发员工积极性的重要手段，也是建立和谐、稳定的组织关系的必要条件。
此外，我还研究了控制、冲突和信息沟通等重要概念。
控制是管理中的重要环节，通过控制可以保证组织达成既定目标；冲突则是组织中不可避免的问题，但是通过有效的冲突管理可以化解冲突，促进组织发展；信息沟通则是组织中重要的沟通方式，通过良好的信息沟通可以提高组织效率，增强组织凝聚力。
总之，管理学的研究让我深刻认识到了管理的重要性和必要性，也让我更加清晰地认识到了管理学的内涵和实践应用。
在今后的研究和工作中，我将更加注重管理学的应用，不断提高自己的管理水平，为组织的发展和进步做出更大的贡献。
管理学基础形考任务1-4参考答案
管理学基础形考任务1-4参考答案Management Basics (Specialty) Exam Task 1 AnswerI。
Multiple Choice (2 points per n。
30 points in total)1.(d) Organizing resources and activities belong to the objects of management.2.(b) "If you fail to plan。
you plan to fail" emphasizes the importance of planning.3.(a) The emphasis on the practicality of management is what people mean when they say "management is an art."4.(b) When a manager receives visitors or participates in ribbon-cutting ceremonies and other social events。
he or she exercises the role of a spiritual leader.5.(a) For top-level managers。
mastering conceptual skills is the most important.6.(a) The central issue of Taylor's scientific management theory is to improve labor productivity.7.(d) The major difference een formal and informal ns in an n is that formal ns use efficiency as an important n.8.(d) The main reason why the Japanese economy was able to develop rapidly in the aftermath of the war was that it formed its unique corporate culture.9.(c) The premise of planning work is to predict.10.(a) The universal feature of planning work is that every level of manager participates in the n of nal plans.11.(a) When the external environment is highly uncertain。
管理学基础形考四答案
管理学基础形考四答案首先，计划是管理活动中至关重要的一环，它是指为了实现组织目标而提前制定的行动指南。
通过制定计划，可以更好地协调组织内部的资源和活动，从而达到更高的效率和效益。
同时，计划也可以帮助管理者更好地预测未来，及时调整策略，应对外部环境的变化。
其次，研究管理学让我更加深入地了解了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源管理、领导力等等。
这些知识不仅可以帮助我更好地理解组织内部的运作规律，还可以帮助我更好地适应和应对组织内部的变化和挑战。
此外，管理学还教会了我如何更好地与他人合作和沟通。
在组织内部，管理者需要与各个部门和员工进行协调和沟通，才能更好地实现组织目标。
因此，研究管理学也是一种沟通和协作的能力的提升。
最后，研究管理学还让我更加深刻地认识到了管理者的责任和使命。
作为管理者，不仅要关注组织的利益和发展，还要关注员工的福利和成长。
只有做到这一点，才能真正实现组织和员工的共同发展。
总之，研究管理学让我受益匪浅。
通过研究，我不仅了解了管理学的基本理论和实践，还提高了自己的沟通和协作能力，更加深刻地认识到了管理者的责任和使命。
我相信这些知识和能力将对我的职业发展和个人成长产生积极的影响。
在设计工作环境时，管理人员的主要任务是确保每个人都理解群体的使命和目标，以及实现这些目标的方法。
为了使群体的工作更加有效，成员必须清楚地知道他们需要完成什么任务，这就是计划工作的职责，也是所有管理职能中最基本的一项。
计划包括确定使命和目标，以及实现它们的具体行动。
这需要制定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。
计划制定的步骤包括寻找机会、确定目标、拟定前提条件、确定备选方案、评估备选方案、选择方案、制定衍生计划以及用预算量化计划。
这些步骤适用于大多数需要制定计划的场合。
例如，许多大学生准备出国留学时，可以根据这些计划步骤为自己做准备。
首先，我们需要认识到出国留学的机会以及因此所带来的机遇等。
然后，我们需要设定各方面的目标，例如选择留学国家和专业领域等。
2024年管理学基础形考1-4(含答案)
2024年管理学基础形考1-4(含答案)一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是管理的本质？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D2. 以下哪项不是管理的五大基本功能？A. 决策B. 组织C. 领导D. 战略规划E. 控制答案：D3. 以下哪种管理风格最注重员工的自主性？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 任务型E. 变革型答案：C4. 以下哪种方法可以有效地提高组织的效率？A. 精简组织结构B. 增加员工福利C. 提高员工素质D. 增加工作时长E. 引入竞争机制答案：C5. 以下哪种决策方法最为科学？A. 经验决策B. 理性决策C. 感性决策D. 被动决策E. 主观决策答案：B6. 以下哪种组织结构最适合快速变化的市场环境？A. 矩阵型组织B. 职能型组织C. 事业部型组织D. 网络型组织E. 层次型组织答案：D7. 以下哪种领导方式最能够激发员工的潜力？A. 权威型领导B. 民主型领导C. 放任型领导D. 任务型领导E. 变革型领导答案：E8. 以下哪种方法可以有效地进行风险管理？A. 避免风险B. 转移风险C. 减轻风险D. 接受风险E. 增加风险答案：A9. 以下哪种绩效评估方法最能够客观地评估员工的工作表现？A. 主观评估B. 360度评估C. 同事评估D. 上级评估E. 自我评估答案：B10. 以下哪种培训方法最能够提高员工的专业技能？A. 在职培训B. 脱产培训C. 网络培训D. 内部培训E. 外部培训答案：B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的五大基本功能。
答案：管理的五大基本功能包括：计划、组织、领导、沟通和控制。
计划是指确定组织目标，制定实现这些目标的行动方案；组织是指建立组织结构，分配资源，协调各部门和人员的工作；领导是指影响和激励员工，以实现组织目标；沟通是指传递和交流信息，以促进组织内部的协调和合作；控制是指监督和评估组织performance，以确保组织目标的实现。
国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案
国家开放大学《管理学基础》形考任务4参考答案一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释1.管理——是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境——民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3.管理职能——即是管理的职责权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4.决策——指人们为实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调——即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率——指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验——分为四个阶段:1)工厂照明试验;2)继电器装配试验;3)谈话研究;4)观察试验。
8.行为科学——广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9.企业再造——企业再造实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林——理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。
二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
答题要点：管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
管理学基础(专,2020秋)_形考四0
C.努力增加员工乙的报酬
D.减少自己的投入
答案:D
16.过程型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。
答案:错误
17.人类需要从低到高可分为五种，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要
答案:正确
B.网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C.链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
D.网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神
答案:D
22.下面对单向沟通和双向沟通优、缺点的比较正确的有( )。
A．双向沟通比单向沟通需要更多的时间
答案:错误
4.人在任何时候都有马斯洛所提出的 5 种基本需要。
答案:错误
5.内容型激励理论被统称为需要理论，这种理论着重以激励的原因与起激励作用因素的具体内容作为研究的内容。
答案:正确
6.过程型激励理论提供了人们对员工需要层次的理解，有助于管理者了解与工作相关的、激励员工的特殊因素，但其问题在于如何解释员工的工作是靠需要层次驱动的，而且员工的需要常常是无意识的、非理性的和不容易把握的，这就意味着管理者无法辨认员工的内在需要层次和在工作过程中的需要，更无法要求员工去把握自己的需要。
试卷总分:18 得分:18
1.特质理论认为领导者的个性、行为方式以及行为的有效性高度依赖于他自己所处的情境。
答案:错误
2.（ ）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。
A.平行沟通
B.上行沟通
C.下行沟通
D.斜向沟通
答案:A
3.行为理论认为领导者的个性、行为方式以及行为的有效性高度依赖于他自己所处的情境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理学基础四
一、名词解释（20分）
从教材中找出十个关键词，并加以解释
答：
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.
3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
7．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
8．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"。
二、撰写一篇小短文（80分）
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
答：
管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。
如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。
计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。
计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。
计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。
首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域
等。
我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。
因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。
在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。
然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。
这些步骤都是一个计划的体现。
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。
例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。
通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。
”ＡＴＴ则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。
我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得了跟多的收获。