门店岗位职责(共6篇)

篇一：门店岗位职责

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（1）组织贯彻总部的各项方针目标，对本门店的经营管理及质量工作全面负责；

（2）积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定；（3）督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量；（4）负责门店进货计划的报送，调整好进货的合格结构；

（5）组织门店质量管理工作的检查、考核，按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成；

（6）负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作；（7）定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进；（8）负责对消费者提出的意见及建议进行分析。不断改进服务质量，提高管理水平；

（9）以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力；

（11）认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。

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（1）负责地门店质量工作及药品质量行使否决权；

（2）在门店负责人的领导下，负责督促、检查质量管理文件的执行情况；（3）负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见；（4）把好药品进货进货关，回同验收人员检查进货药品提出促销建议；（5）做好陈列药品按月检查记录工作，发现质量问题及时想门店负责人汇报，重大质量问题上报总部质量管理员；

（6）做好近效期药品的月报催销工作，对滞销药品提出促销建议；

（7）对不合格药品进行控制的执行性管理，按总部的要求陈列环境和储存条件，保证其符合要求；

（8）督促检查药品管理制度的执行情况，检查药品陈列环境和储存条件，保证其符合要求；

（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况，督促员工定期接受健康检查；（10）了解顾客的要求，收集顾客意见，对顾客反映的质量问题要有汇总有结论，并及时上报。

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（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品；

（2）营业员上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作；

（3）营业时应该统一着装，佩带胸卡，主动热情，文明用语，站立服务；（4）正确销售药品，对用户正确介绍药品的确性能、用途、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的确名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客；

（5）认真按照处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方发药工作；

（6）做好相关记录，字迹端正、准确、几及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员；

（7）负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到抢劫整齐；有效期不足6个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并上报组长；（8）对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知

客户购买；

（9）负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前，班后应对营业场所进行卫生清洁；

（10）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式；

（11）应提供咨询服务，对消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全，合理用药

黔东南州百信药业连锁有限公司gsp文件体系——质量职责

黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店

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（1）树立“质量第一”观念，积极完成、质量工作任务；及时收集、上报销售信息；

（2）以身作则，规范服务，及时做好药品售前、售中、售后服务工作，确保营业秩序的正常运转；

（3）每日上班前清点药品，及时充实柜台，按类别上柜、上厨；（4）关注营业动态，注意缺货品种，及时登记顾客需求；

（5）协助做好员工培训工作，组织营业员进行基本业务知识的学习，不断提高业务技术水平；

（6）随时核对物价牌与事物的一致性，及时做好调价工作，收集和倾听顾客对物价的意见，不断改进工作；

（7）零售中发生药品质量问题，要填写质量信息反馈单及时报告质量管理人员，提出处理意见，不断改进工作；

（8）歇组企业负责人对药品进行派点，登记和补货。

黔东南州百信药业连锁限公司都匀市文峰店

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（1）门店执业药师、药师或中药师为门店处方审核员，对门店处方

药销售负责；

（2）门店处方审核员应对处方药的销售按规定的要求予以严格管

理。

1、凭医师开具的处方药销售处方药；

2、无医师开具的处方，不得销售处方药；

3、处方必须经处方审核员审核签字后方可调配和销售；

4、对处方所列药品不得擅自更改或代用；

5、对有配伍禁忌或超剂量的处方应当拒绝调配，必要时需经原

处方医师更改或重新签字后方可调配和销售； 6、处方按有关规定妥善存备查；

7、处方药不得采用开架自选方式进行销售；

黔东南州百信药业连锁限公司都匀市文峰店

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（1）树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品质量验收

工作；

（2）负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品、配送退回

药品的逐批验收，有效行使否决权；

（3）门店管理员负责对门店药品质量验收工作并接受质量负责人业

务指导；

（4）验收时发现不合格的药品应拒收,并报告公司质量管理员; （5）验收药品应在符合规定的场所进行，在规定时间内完成；（6）应按照“药品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具

有质量代表性；

（7）验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文

件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证；（8）验收外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警

示说明；处方药和非处方药要按分类要求，标签说明书上有相应的警示语或忠心告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识；

成份以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件；

（10）验收中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志，每件包装上；应标明法定的药品质量内容；

（11）验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书；

（12）验收完毕，应将抽样药品包装复原，并标明抽样标记；（13）验收不合格药品应报质量管理员确认；

（14）规范填写验收记录，做到字迹清楚、内容真实、项目齐全、批号数量准确、结论明确、签章规范；

（15）验收记录保存至超过药品有效期一年；但不得少于三年； (16) 每月底对验收质量情况进行统计分析，并上报质量管理。