人力资源管理实务(招聘实例)

人力资源管理实务（招聘实例）

利用九步科学评价模型

石鑫

一、人才招聘管理

招聘目的：补充和储备人才促进企业目标的达成

加强人才招聘工作，使人才招聘工作科学有序地进行；规范人才招聘工作程序，实现流程化管理，做到便捷、高效

招聘原则：

“坚持公开、公正地吸引人才，全面考核，任人唯贤，择优录用”。严格按照流程进行，使招聘工作有章有序地进行

不予录用人员：

（a）体检不合格者；

（b）不符合当地劳动部门有关用工规定者；

（c）试用被证明不合格者；

（d）其他不符合条件者

招聘渠道

学校、社会、内部提拔

招聘方式

参加高校的毕业生分配洽谈会、招聘会；

通过人才交流中心等中介机构引进人才；

通过媒体、网络发布招聘信息；

其他可以利用的方式。

二、具体实施

1进行工作分析和风险分析

工作分析：

方法：1问卷调查2结构化访谈

成果：

岗位说明书

１、外部风险分析

２、内部风险分析

3、综合分析结果

1对于招聘此职位职员宜选择外部招聘形式，增加内部活力。

2控制内部矛盾。

3选择外部招聘财务风险小。

4最大风险会发生在对公司的政策执行和人文状况的了解层面。2确定招聘战略

1招聘定位

2招聘程序

笔试与面试相结合

进行3轮测试筛选确定人选

3选择或设计一项人员测评计划

分别选用能力测试、人格测试和成就测试来分别测量应聘人员的能力水平、个性品格以及以往成就是否适应岗位要求。

能力测试可以选用魏氏成人智慧量表、适应能力测验等

人格测试可以测量一个人行为适应的多种物质，表现为独特的个性。广义的人格测试包括一个人的气质、能力、动机、兴趣、价值、情绪以及社会态度等。人格测试的测评工具可以选择HR个性品质测验、卡特尔16PF 个性测评、职业兴趣量表、人格写照表等。

成就测试可以测试一个人对某项工作实际已经知道多少或者能完成该项工作的程度。在招聘时可以通过考察应聘人员学历以往的经验来获得，也可以在试用期内通过观察其行为表现，实行考核计划来获得。

决策：选择社会认可的传统量表和内部设计量表相结合的方式

4确定相关的衡量标准

研究表明，员工的测评分数与其后来的工作成功程度（标准）之间存在着显著的相关性，这样我们就可以认为这一测评计划是一个准确的工作业绩预测工具，错误的或不恰当的标准会导致对测评结果的判断出现失望，所以可行的测评标准是很关键的。衡量标准要求具有相关性、客观性和可靠性。

招聘人员试用期考核表

人才引进审批表

5确定测评的有效性和可靠性

测评计划的有效性是指各种测评方法对于员工的各种重要标准预测时所能够达到的准确程度。可靠性是有效测评的另外一个重要指标，是指一项可靠的测评计划能够提供的一贯、稳定的测评结果。一项测评不具有可靠性就不可能有效，但反之则不成立。可以通过重新测试、内部一致性、关联测试、内部一贯性来衡量测评的可靠性。

内部制订量表(例)：

公务处理能力测定

请根据自己的第一印象回答，不要过多考虑。

1、办公室较小，你不得不将一位业绩出色的营销专家安排在打字员办公桌旁。但这位专家不太遵守公司工作制度，桌上总是乱糟糟的，而这会给那些打字员造成不良影响。你将怎么做？

A解雇专家。

B如果打字员不守规章，就解雇她们。

C其他。

2、你与下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们三角钱。你收入颇丰，时间又宝贵，这时你怎么办？

A应该回转去提意见，如可能，收回缺额。

B忘掉此事。

C叫下属去提意见。

D其他。

3、作为一名部门经理，你工作很繁忙，你的部门有一系列复杂的日常业务，你知道自己比手下任何人都

更胜任这些事务，那么，你选择下列哪些做法？

A对每件具体工作事必躬亲。

B把这些事分别派给几个下属去干。

C其他。

4、你的一位潜在客户的人是个集邮爱好者，你带着一本精美的集邮册去洽谈业务。洽谈期间，你饶有兴趣地与他谈起集邮的心得。你预计会发生哪种情形？

A他会觉得你有些冒昧、不合时宜。

B他会对你产生好感。

C其他。

5、你希望一位执拗的同事按你的建议去做，应怎么办？

A尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑。

B只考虑这建议会给你带来荣誉。

C其他。

6、你是一家商店的经理，一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满，你意识到完全是她的错，应如何走第一步棋？

A 努力迁就她的错误看法，对她表示同情。

B心平气和地向她指出其不满是误会造成的，不是商店的责任。

C告诉她去找专司此职的管理人员。

D其他。

7、有位女士来你店里买鞋，由于她右足略大于左足，总也找不到她能穿的鞋，你觉得应当解释一下。你如何措辞？

A女士，您的右脚比左脚大。

B女士，您的左脚比右脚小。

C 其他。

8、一名雇员向你献上有关提高效率的计策，而他的建议是你过去已想过并打算实施的。那么，哪种处理方法较好？

A告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定。

B闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神。

C其他。

9、下面哪种说法比较好？

A我恰巧到附近有事，因此顺便来和你谈点事儿。

B我专程前来找你谈这件事。

C其他。

10、善于言辞是优秀经理人的标志，假定你和一位才学高深的博士交谈，你会选择哪类风格的句子来表达？

A这是常见的事。

B这属于每日必有之常事。

C这种事发生得很频繁。

D其他。

信度分析：

采用斯坦福大学(Stanford University)柯隆巴克(Lee J·Cronbach)教授所发展的α系数，依一定公式估量测验的内部一致性，作为信度的指针。其公式如下：

信度为0.87

效度分析：

题目12345678910

效度0.430.520.310.710.620.510440.510.520.23