渠道代理商管理规范
代理商管理制度(三篇)
代理商管理制度第一章:总则第一条:为了规范和完善秀洁品牌销售渠道管理,规范代理商日常行为,更好地保护公司和代理商的合法利益,促进共同发展,特制定本制度。
第二条:本制度所涉及的代理商是指与公司签订了正式代理协议的代理商。
第三条:代理商管理的原则:1、平等、互惠的原则。
2、诚信守法、互利共赢的原则。
3、长久合作、优势互补的原则。
4、日常管理和定期评价相结合的原则。
第二章:代理商的权利和义务第四条:代理商是公司产品销售的主要代表,与本公司是利益共同体。
凡经公司确认并授权的代理商均享有以下权利:1、在授权范围内享有公司产品品牌的使用权。
2、在授权范围内销售公司产品并获取利润。
3、享有公司带给的相关培训,以提高其业务潜力和管理潜力。
4、享有公司带给的各种政策支持和广告、物料支持。
5、有权享受公司带给的产品销售和售后服务方面的技术支持。
6、公司带给的其他权利和服务。
第五条:代理商应承担的义务:1、代理商在约定区域内从事本品牌产品的推广和销售,用心推荐本品牌产品,执行销售计划,完成销售任务。
2、维护本品牌形象,按公司要求陈列产品,保证产品陈列、展示醒目,贴合公司和市场要求。
3、维护本品牌价格管理体系的稳定,保证所经销产品按公司统一规定的价格执行。
不低价倾销,不向其他市场窜货。
4、拓展市场,建立健全有效的销售网络,开发、维护下级客户。
5、配合本品牌组织的各种促销活动,按促销计划完成促销任务。
6、配合本品牌新产品上市活动,按要求推广新产品。
7、配合公司市场调研及其他活动,及时准确向公司带给各类市场动态信息和销售数据。
8、遵守公司规定的其他义务。
第三章:代理商的选取第六条:市场分布和配置1、品牌部根据公司整体战略,制定本品牌销售渠道战略,由品牌部经理主持划定销售区域。
2、根据销售渠道战略,制定代理商策略。
3、根据市场基本状况,确认必须数量的可供合作的代理商,以备调查和选取。
第七条:代理商的调查1、在深入对区域、市场容量、消费者状况、竞争对手状况、市场分布等调查的基础上,对所确认的代理商进行分类调查。
渠道代理商管理办法
渠道代理商管理办法渠道代理商管理办法第一章总则第一条目的和依据根据《商业法》、《合同法》等相关法律法规的规定,制定本管理办法,旨在规范渠道代理商的行为,保护各方的合法权益,促进渠道代理商的健康发展。
第二条适用范围本管理办法适用于我公司与渠道代理商之间的合作关系,其中渠道代理商指被我公司委托销售产品或提供相关服务的合作伙伴。
第二章渠道代理商的申请与审核第三条申请条件渠道代理商申请应满足以下条件:1. 具备法定资质,具有独立的法人身份;2. 具备良好的信誉和商业声誉;3. 具备销售产品或提供相关服务的能力;4. 具备良好的市场开拓能力。
第四条申请流程渠道代理商申请流程如下:1. 提交申请书和相关资料;2. 经我公司审核,并进行实地考察;3. 签署渠道代理商合作协议。
第五条审核标准我公司将根据以下标准对渠道代理商进行审核:1. 公司注册资格的合法性和真实性;2. 公司的信誉和商业声誉;3. 公司的销售能力和市场开拓能力。
第三章渠道代理商的权利和义务第六条渠道代理商的权利渠道代理商享有以下权利:1. 可以以我公司的授权销售产品或提供相关服务;2. 可以参与我公司的市场推广和宣传活动;3. 可以享受我公司提供的技术支持和培训。
第七条渠道代理商的义务渠道代理商应承担以下义务:1. 忠实履行合作协议中的各项义务;2. 维护我公司的商誉和利益;3. 定期向我公司提供销售和业绩报告。
第四章渠道代理商的管理第八条绩效考核我公司将根据渠道代理商的销售业绩进行绩效考核,并根据考核结果进行奖励或惩罚。
第九条培训与支持我公司将提供必要的产品知识培训和市场推广支持,帮助渠道代理商提升销售能力。
第十条终止合作当渠道代理商违反合作协议,影响我公司利益或损害我公司声誉时,我公司有权终止合作关系,并提出相应的补偿要求。
第五章附则第十一条本办法的解释权本办法由我公司解释和修改,并于后续时期公布生效。
第十二条生效日期本办法自公布之日起生效,并适用于我公司与渠道代理商之间的合作关系。
渠道合作商管理制度
渠道合作商管理制度第一章总则第一条为了规范和管理渠道合作商的行为,维护公司的利益,提高渠道合作商的服务质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司与各种渠道合作商的合作关系,包括但不限于经销商、代理商、合作伙伴等。
第三条本管理制度的目的是明确渠道合作商的权利和义务,规范合作双方的行为,建立长期稳定的合作关系。
第四条公司与渠道合作商应遵循合作共赢、诚信经营的原则,共同推动产品销售和市场拓展。
第五条公司应建立健全的渠道管理制度和完善的售后服务体系,为渠道合作商提供全方位的支持和帮助。
第六条公司应对渠道合作商进行评估和考核,及时发现问题并采取有效措施加以解决。
第七条渠道合作商应遵守国家法律法规和公司规定,遵循诚实守信、合法经营的原则,维护公司的形象和利益。
第八条渠道合作商应积极配合公司的市场推广活动,提升产品的知名度和市场占有率。
第九条渠道合作商应尽最大努力提高客户满意度,提供优质的售前和售后服务,保障客户权益。
第十条渠道合作商应建立健全的内部管理制度,完善人员培训和服务流程,提升自身的竞争力。
第二章渠道合作商的权利和义务第十一条渠道合作商有权获得公司的产品价格、促销政策、市场支持等信息,以便制定销售计划和营销策略。
第十二条渠道合作商有权享受公司提供的技术支持、培训服务、售后保障等支持,以提升销售和服务水平。
第十三条渠道合作商有义务按照公司的要求完成销售任务,保证产品的质量和服务的品质,确保客户满意度。
第十四条渠道合作商有义务合理使用公司资源,确保产品的市场定位和品牌形象,不得损害公司的利益和声誉。
第十五条渠道合作商有义务及时向公司报告市场信息和销售情况,协助公司设计市场推广方案和营销策略。
第十六条渠道合作商有义务遵守公司的管理制度和规定,接受公司的监督和考核,认真执行合作协议和协议。
第十七条渠道合作商有义务保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露公司的秘密和顾客的隐私。
第十八条渠道合作商有义务维护公司的知识产权和品牌形象,不得侵犯公司的知识产权和商标权益。
渠道代理商管理规范
渠道代理商管理规范一、背景介绍渠道代理商是企业在市场拓展过程中的重要合作火伴,负责推广和销售企业产品,扩大企业在市场中的影响力和销售额。
为了确保渠道代理商的合规经营和有效管理,制定本渠道代理商管理规范。
二、渠道代理商的选择和评估1. 渠道代理商的选择应基于市场调研和分析,考虑代理商的专业能力、市场影响力、销售能力和合作态度等因素。
2. 对候选渠道代理商进行评估,包括但不限于代理商的财务状况、从业经验、市场份额、销售渠道和售后服务能力等方面。
3. 与候选渠道代理商进行面谈,了解其发展战略、市场规划和团队组织等情况,以确保代理商与企业目标的契合度。
三、渠道代理商的合同管理1. 签订正式合同,明确双方的权益和责任。
合同内容应包括代理产品范围、销售区域、销售目标、价格政策、市场推广支持、售后服务等条款。
2. 定期评估代理商的业绩,根据合同约定的销售目标和市场份额,对代理商进行考核,并根据考核结果进行奖励或者处罚。
3. 严格执行合同约定的市场推广支持政策,包括但不限于广告费用支持、培训支持、市场调研支持等。
四、渠道代理商的培训和支持1. 为渠道代理商提供产品知识、销售技巧和市场营销策略的培训,以提升其销售能力和市场竞争力。
2. 定期组织代理商会议,分享企业的最新产品信息、市场趋势和销售策略,以增强代理商的归属感和合作意愿。
3. 提供必要的销售工具和市场支持材料,如产品宣传册、样品、展示架等,以匡助代理商更好地推广和销售产品。
五、渠道代理商的监督和管理1. 建立渠道代理商档案,包括代理商的基本信息、合同文件、销售数据和考核记录等,以便随时了解代理商的经营状况。
2. 定期进行代理商的经营风险评估,发现问题及时采取措施,如调整代理商的销售区域、调整价格政策等。
3. 定期进行代理商的市场竞争力评估,了解代理商在市场中的地位和竞争优势,以便调整企业的市场策略和销售目标。
六、渠道代理商的退出和终止1. 当代理商无法达到合同约定的销售目标或者经营状况严重下滑时,应及时与代理商进行沟通,寻觅解决方案,如调整销售目标、提供更多市场支持等。
渠道代理商管理规范
渠道代理商管理规范一、背景介绍渠道代理商是企业拓展市场、提升销售业绩的重要力量,他们作为企业的合作火伴,承担着产品销售、市场推广和售后服务等重要职责。
为了确保渠道代理商的管理规范和运营效果,制定本渠道代理商管理规范。
二、渠道代理商的选择与合作1. 选择原则(1)渠道代理商应具备良好的商业信誉和声誉,有稳定的财务状况和经营能力。
(2)渠道代理商应具备与企业相匹配的市场资源和销售渠道,有能力推广和销售企业的产品。
(3)渠道代理商应具备良好的服务意识和售后服务能力,能够为客户提供及时、高效的售后支持。
(4)渠道代理商应具备与企业相符的企业文化和价值观,能够与企业形成良好的合作关系。
2. 合作模式(1)独家代理:企业与渠道代理商签订独家代理协议,代理商在一定区域内独家销售企业产品。
(2)非独家代理:企业与渠道代理商签订非独家代理协议,代理商可以与其他代理商共同销售企业产品。
(3)特许经营:企业与渠道代理商签订特许经营协议,代理商在一定区域内经营企业品牌,并按照企业的标准运营。
三、渠道代理商的管理1. 培训与支持(1)为新签约的渠道代理商提供全面的产品知识培训和销售技巧培训,确保代理商能够准确了解产品特点、优势和应用场景,并能够有效推销产品。
(2)定期组织渠道代理商培训会议,分享市场动态、销售经验和营销策略,提升代理商的销售能力和竞争力。
(3)提供必要的市场推广材料和销售工具,包括宣传册、样品、展示架等,匡助代理商进行销售活动。
2. 销售管理(1)制定销售目标和销售计划,与渠道代理商共同制定销售策略和推广活动,确保销售目标的实现。
(2)建立销售数据统计和分析系统,及时掌握渠道代理商的销售情况和市场需求,为企业的生产和供应提供参考依据。
(3)定期进行销售业绩评估,根据渠道代理商的销售情况和市场表现,进行奖励和激励措施,激发代理商的积极性和主动性。
3. 售后服务(1)建立健全的售后服务体系,为渠道代理商提供及时、高效的技术支持和售后服务。
代理商渠道管理手册
代理商渠道管理手册引言在现代商业中,代理商渠道是企业推广和销售产品或服务的重要途径之一。
通过与代理商合作,企业可以扩大销售网络,进一步开拓市场。
然而,管理代理商渠道并不是一项容易的任务。
本手册将为您提供一些建议和指导,帮助您有效地管理代理商渠道并达到商业目标。
第一章代理商渠道的选择1. 适应性选择具有与企业产品或服务相符的代理商渠道,以确保能够快速推广和销售产品。
2. 经验和专业知识代理商应具备相关行业经验和专业知识,能够有效地推销和销售产品。
3. 地理位置代理商渠道应分布在目标市场附近,以便更好地满足当地客户需求。
4. 可靠性和信誉选择具有良好信誉和稳定运营记录的代理商渠道,以确保合作的持续和稳定。
第二章代理商渠道的招募与培养1. 制定招募策略根据企业目标和需求,制定一套有效的代理商招募策略,包括招募渠道、招募条件和激励措施等。
2. 筛选和评估通过面试和背景调查等方式,筛选出具有潜力和合适资质的代理商候选人,并进行评估和比较。
3. 培训和支持为新招募的代理商提供培训和支持,包括产品知识、销售技巧和市场营销策略等方面的培训。
4. 激励机制建立激励机制,激励代理商积极推广和销售产品,例如提供销售提成或奖励计划等。
第三章代理商与企业的合作关系1. 沟通和协调保持定期沟通,了解代理商需求和问题,并及时协调解决。
2. 信息共享与代理商共享关键信息,包括产品更新、市场趋势和竞争动态等,以便代理商能够更好地推销产品。
3. 培训和技术支持定期组织培训和提供技术支持,帮助代理商提升销售和技术能力。
4. 合同管理建立明确的代理商合同,包括销售目标、权益和责任等,确保双方权益的平衡和合作的稳定。
第四章渠道绩效管理1. 设定清晰的目标与代理商共同设定明确的销售目标和绩效指标,并定期评估和追踪目标的实现情况。
2. 激励与奖励及时给予代理商销售业绩优秀的激励和奖励,例如奖金、返点或特殊福利等。
3. 绩效评估建立有效的绩效评估体系,评估代理商的销售能力、市场份额和客户满意度等方面的绩效。
渠道代理商管理规范
渠道代理商管理规范引言概述渠道代理商是企业与市场之间的桥梁,承担着销售产品和服务的重要责任。
为了确保渠道代理商的良好运营和管理,企业需要建立一套规范的管理制度。
本文将详细阐述渠道代理商管理规范的五个部份。
一、渠道代理商的选择1.1 渠道代理商的背景调查在选择渠道代理商之前,企业应对其进行背景调查。
这包括了解代理商的经营状况、信誉度、市场影响力等方面的信息。
惟独了解代理商的实力和信誉,企业才干做出正确的选择。
1.2 渠道代理商的经验和能力企业应优先选择具有丰富经验和专业能力的渠道代理商。
代理商的经验和能力直接关系到其在市场上的表现和销售业绩。
通过与代理商的面谈和实地考察,企业可以更好地评估代理商的经验和能力。
1.3 渠道代理商的市场适应性代理商必须具备适应市场变化和需求的能力。
企业应该选择那些能够灵便调整策略和销售模式的代理商。
市场适应性强的代理商能够更好地满足消费者需求,提高销售业绩。
二、合同签订与管理2.1 合同的明确性和完整性合同是企业与代理商之间的法律依据,必须明确规定双方的权益和责任。
合同应包含代理商的权益和义务、销售目标、销售区域、销售政策等内容,以确保合作的顺利进行。
2.2 合同履行的监督与评估企业应对代理商的合同履行进行监督和评估。
通过定期的销售报告、市场调研和销售数据分析,企业可以了解代理商的工作发展和业绩情况。
如果代理商未能按照合同履行义务,企业应及时采取措施进行纠正。
2.3 合同的更新和终止合同的更新和终止是代理商管理中的重要环节。
企业应根据代理商的业绩和市场需求,及时更新合同内容。
如果代理商无法达到预期的销售目标或者浮现违约行为,企业有权终止合同。
三、培训和支持3.1 渠道代理商的培训计划企业应为渠道代理商制定培训计划,包括产品知识、销售技巧和市场营销等方面的培训内容。
培训计划应根据代理商的需求和能力进行个性化设计,以提高代理商的专业水平和销售能力。
3.2 渠道代理商的销售支持企业应向代理商提供销售支持,包括市场推广材料、销售工具和技术支持等。
营销代理商及渠道合作管理制度
营销代理商及渠道合作管理制度一、背景和目的为了有效管理与营销代理商和渠道商之间的合作关系,提升合作效率和业绩,促进企业营销本领的提升和市场占有率的加添,特订立本《营销代理商及渠道合作管理制度》(以下简称“本制度”)。
本制度旨在明确企业与营销代理商和渠道商之间的权责关系、合作条件,规范合作行为,确保双方合作的公平、公正和可连续发展。
本制度适用于全部与企业建立合作关系的营销代理商和渠道商。
二、基本原则1.合作共赢:企业与营销代理商和渠道商之间建立合作关系应遵从互利互惠、共同发展的原则,实现合作双方的利益最大化。
2.公平竞争:企业与营销代理商和渠道商之间的合作应建立在公平竞争的基础上,禁止任何形式的不正当竞争和不公平交易行为。
3.透亮互信:企业与营销代理商和渠道商之间应建立透亮、诚信的合作关系,保持双方间的信息流畅和相互信任。
4.长期合作:企业与营销代理商和渠道商之间的合作应具有长期性,双方应共同致力于长期发展,并为合作关系的稳定性和可连续性而努力。
三、合作模式依据业务需要和市场情况,企业与营销代理商和渠道商之间可以采取以下合作模式之一:1.代理模式:营销代理商通过独家或非独家方式,代理企业的产品或服务,在商定的区域内开展销售和推广活动。
2.分销模式:渠道商通过代理或分销的方式,帮助企业推广和销售产品或服务,负责产品库存管理、物流配送等相关工作。
3.合作模式:企业与营销代理商和渠道商通过深度的战略合作,共同订立市场营销策略、拓展渠道网络、提升产品服务等,实现合作共赢。
四、合作条件和要求1.合作申请:营销代理商和渠道商有心与企业合作的,应提交合作申请,并供应相关资质和经验证明。
2.合作评估:企业将对营销代理商和渠道商进行评估,包含但不限于资质审核、市场评估、信用评估等,确保合作伙伴能够满足企业的合作要求。
3.合作协议:企业与营销代理商和渠道商之间的合作将通过签署合作协议来明确双方的权益和责任,协议内容应包含但不限于合作期限、合作范围、销售目标、价格政策、市场推广支持、售后服务等要素。
渠道代理商管理制度
渠道代理商管理制度渠道代理商管理制度是企业为有效管理和规范渠道代理商行为而制定的一系列规则和流程。
该制度的目的是确保渠道代理商与企业之间的合作能够顺利进行,同时保护企业的利益。
下面是一份渠道代理商管理制度的示例,供参考。
一、渠道代理商选拔与考核1.渠道代理商的选拔应符合以下条件:a.具备良好的商业信誉,经济实力稳定且可靠;b.具备专业的销售和市场管理能力,能够独立开展市场推广活动;c.具备良好的售后服务能力,能够及时解决客户问题;d.认同企业的经营理念和价值观,并愿意与企业长期合作。
2.渠道代理商的考核主要依据以下指标:a.销售业绩:根据销售额、销售量等指标进行考核;b.市场份额:根据代理商在市场上的竞争地位进行考核;c.售后服务质量:根据客户满意度和投诉率进行考核;d.渠道管理能力:根据代理商对销售渠道的管理能力进行考核。
二、合作协议和权责明确1.渠道代理商与企业之间应签订明确的合作协议,规定双方的权责和义务。
a.合作期限:规定渠道代理商的授权期限和续签条件;b.区域授权:明确渠道代理商的销售范围和区域独占权;c.销售目标:约定渠道代理商的销售目标和达成条件;d.售后服务:明确渠道代理商的售后服务责任和服务标准;e.退货和赔付:规定渠道代理商退货和赔付的条件和程序;f.违约处罚:约定违约行为的处罚措施和后果。
2.渠道代理商应遵守合作协议的规定,并按时履行合同义务。
a.主动配合企业的市场调研和产品培训活动;b.负责销售渠道的布局和管理,确保产品在指定区域内的销售渠道畅通;c.维护好与经销商的关系,促进销售网络的建设和拓展;d.积极参与企业的推广活动和促销策略,提升产品的市场知名度和销售额;e.及时向企业提供销售数据和市场反馈,供企业参考和优化业务策略。
三、销售政策和价格管理1.企业应根据市场需求和竞争情况制定合理的销售政策和价格策略,确保渠道代理商能够以适当的价格进行销售。
a.提供给渠道代理商的价格应具有一定的竞争性,并能保证渠道代理商的利润空间;b.定期对产品价格进行评估和调整,以确保价格的合理性和市场竞争力;c.禁止渠道代理商以低于指导价出售产品,以保护品牌形象和市场利益。
渠道代理商管理规范
渠道代理商管理规范引言概述:渠道代理商是企业扩大销售渠道、提高市场份额的重要方式之一。
然而,由于渠道代理商数量庞大、分散管理难点等因素,渠道代理商管理变得尤其重要。
本文将探讨渠道代理商管理规范的重要性,并提出具体的管理措施。
正文内容:1. 渠道代理商选择1.1 代理商资质评估:对代理商进行资质审核,包括企业规模、经营能力、市场知名度等方面的评估。
1.2 代理商信誉调查:调查代理商的信誉状况,包括是否有不良记录、是否有违规行为等。
1.3 代理商经验与专业能力:考察代理商在相关领域的经验和专业能力,以确保其能够有效推广和销售产品。
2. 渠道代理商培训2.1 产品知识培训:向代理商提供详细的产品知识培训,包括产品特点、功能、使用方法等,以便代理商能够准确传递产品信息给客户。
2.2 销售技巧培训:培训代理商销售技巧,包括市场调研、销售技巧、客户关系管理等,以提高代理商的销售能力。
2.3 售后服务培训:培训代理商提供售后服务的能力,包括产品维修、退换货处理等,以提高客户满意度。
3. 渠道代理商激励机制3.1 提供合理的利润空间:确保代理商有足够的利润空间,激励其积极推广和销售产品。
3.2 奖励制度:建立奖励制度,根据代理商的销售业绩赋予相应的奖励,激励其积极性。
3.3 绩效评估:定期对代理商的销售绩效进行评估,根据评估结果对代理商进行奖励或者处罚,以激励其提高销售业绩。
4. 渠道代理商合同管理4.1 合同条款明确:确保合同中的权益、义务、责任等条款明确,避免产生纠纷。
4.2 合同履行监督:对代理商的合同履行情况进行监督,确保代理商按照合同要求履行责任。
4.3 合同续签与解除:根据代理商的表现和市场情况,及时续签或者解除合同,以确保渠道代理商的质量和效益。
5. 渠道代理商关系维护5.1 定期沟通交流:与代理商定期举行会议、电话沟通等,及时了解代理商的需求和问题,并提供相应的支持和解决方案。
5.2 客户资源共享:与代理商共享客户资源,匡助代理商扩大市场份额,提高销售业绩。
渠道代理商管理规范
渠道代理商管理规范一、背景介绍渠道代理商是企业在市场中推广和销售产品的重要合作伙伴。
为了确保渠道代理商的合作顺利进行,提高销售效果和服务质量,制定渠道代理商管理规范是必要的。
二、目的和范围本文旨在规范渠道代理商的管理,明确双方的权责,确保代理商的合法权益,促进合作关系的持续发展。
适用于所有与企业合作的渠道代理商。
三、渠道代理商的选择和评估1. 渠道代理商应具备合法经营资质,无不良经营记录。
2. 企业应对渠道代理商进行评估,包括但不限于代理商的市场影响力、销售能力、售后服务等方面的考察。
3. 渠道代理商的选择应公平、公正,并建立合作伙伴关系。
四、合作协议的签订1. 企业与渠道代理商应签订合作协议,明确双方的权益和责任。
2. 合作协议中应包括代理商的销售目标、销售区域、销售价格、销售政策等内容。
3. 合作协议应具有法律效力,双方应遵守协议的约定。
五、渠道代理商的培训和支持1. 企业应为渠道代理商提供必要的产品培训和销售技巧培训,以提升其销售能力。
2. 企业应向渠道代理商提供销售支持,包括提供市场推广材料、产品宣传资料等。
六、销售数据的监控和分析1. 企业应建立销售数据监控系统,及时掌握渠道代理商的销售情况。
2. 企业应对销售数据进行分析,发现问题并及时采取措施解决。
七、市场竞争的监管1. 渠道代理商应遵守市场竞争的法律法规,不得从事不正当竞争行为。
2. 渠道代理商应遵守企业的销售政策,不得以低价倾销、损害企业利益。
八、售后服务的管理1. 渠道代理商应提供优质的售后服务,及时处理客户投诉和问题。
2. 企业应建立售后服务评估机制,对渠道代理商的售后服务进行评估和奖惩。
九、终止合作的程序和条件1. 双方在合作协议中应明确终止合作的程序和条件。
2. 在终止合作前,双方应进行充分沟通和协商,尽量避免不必要的损失。
十、争议解决1. 双方应通过友好协商解决合作过程中的争议。
2. 如协商无法解决,可通过法律途径解决争议。
渠道代理商的管理细则
渠道代理商的管理细则几乎所有销售员都认为管理代理商的工作就是签签合同、收收款子、处理处理售后问题,工作非常的简单很轻松。
是的,这样的工作是很轻松,但是这些都是做的表面工作。
这样管理代理商,也许会获得业绩上一时的增长,但并不能获得长久的进步。
案例:我在刚进入浙江市场的时候,还有一个业务员和我一起的,我每到一个地方,首要任务就是陪代理商走访市场,拜访老客户和新客户,帮助代理商分析经营状况,帮助他设定销售目标,激起他的销售激情,培养他好的销售心态。
而那位业务员就是上网打游戏聊天,数月下来,我的业绩是成倍增长,而他是逐步下滑,最后离职了。
我们目前代理商的主要问题可归纳为以下几点:代理商开发成功了,签订了代理协议了,但是没有形成销量,或者销售业绩不明显。
公司已经给予了极大的支持,但是代理商仍然表现出积极性不高,对我们产品不专注。
有的代理商周转车样品积压时间很久,仍然没有销售出去。
代理商也觉得我们的产品不错,但是就是无法获得推广。
代理商认真做了,成绩也有了,但是窜货现象严重,影响了积极性,扰乱了市场。
当地产品知名度有了,代理商积极性也有了,但是工厂生产和供货出现问题了,出现了中间商要货要不到,消费者买货买不到,影响了销售。
因此,如何管理代理商,这不是一个简单的表面工作,而是一个长期规范的行为。
这就是我在《代理商的开发和维护》中所讲的“先营销管理”和“后营销管理”等内容。
具体可分以下几点:1、帮助代理商与工厂搭建一个顺畅的沟通渠道。
渠道业务员说穿了,就是一个后勤服务员,是代理商与工厂之间沟通的桥梁,如果这个桥梁断了或者阻塞了,那就在代理商与工厂之间必然产生误会和矛盾,或是信息传达的不顺畅。
业务员要及时详细准确的将工厂的政策、发展情况、内部管理等向代理商传达,也要将代理商的心理动态、当地的市场状态、销售情况向公司汇报,以便双方准确的了解,做出及时的调整或指定销售政策。
2、帮助代理商分析市场状况和制定销售计划。
市场不等人,一分一秒都在变化中,现在的销售市场如同战场,竞争无处不在,无时不在。
渠道代理商管理办法
渠道代理商管理办法渠道代理商管理办法一、总则为了规范渠道代理商的行为,提高代理商的管理水平和服务质量,维护公司和代理商的共同利益,制定本管理办法。
二、渠道代理商的选择1. 公司将根据市场需求和代理商的经营能力进行渠道代理商的选择。
2. 渠道代理商应具备一定的行业经验和客户资源。
3. 渠道代理商的经营能力包括但不限于销售能力、市场开拓能力和售后服务能力。
4. 公司将通过招标、竞争性谈判等方式选择渠道代理商。
三、渠道代理商的权益与义务1. 渠道代理商有权利利用公司提供的产品和品牌进行销售和宣传。
2. 渠道代理商应按照公司的规定销售产品,不得低于公司指定的销售价格。
3. 渠道代理商应定期向公司提供销售和库存情况的报告。
4. 渠道代理商应负责产品的售后服务和维修工作。
5. 渠道代理商应保守公司的商业秘密,不得向外界泄露公司的技术和经营信息。
四、渠道代理商的管理要求1. 公司将对渠道代理商进行定期的培训和考核,以提高其销售和服务能力。
2. 公司将建立渠道代理商的绩效考核机制,根据销售业绩、客户满意度等指标对渠道代理商进行评估。
3. 渠道代理商应遵守公司的市场规则和销售政策,不得进行价格垄断、销售假冒伪劣产品等不正当竞争行为。
4. 渠道代理商应积极参与公司的市场推广活动,提高产品的知名度和销售额。
5. 公司将根据渠道代理商的表现,适时进行奖励和惩罚。
五、渠道代理商的退出和终止1. 渠道代理商与公司签订合同后,应按合同约定的期限履行合同。
2. 若渠道代理商违反合同约定或公司的管理规定,公司有权解除合同。
3. 渠道代理商在业务计划中不再涉及公司的产品或与公司的产品竞争时,可以提前终止合同。
4. 终止合同后,渠道代理商应将公司的知识产权和商业秘密归还给公司。
六、附则1. 渠道代理商管理办法的解释权和修改权归公司所有。
2. 渠道代理商应遵守国家法律法规和相关政策,不得从事违法行为。
以上为渠道代理商管理办法的主要内容,为了减少纠纷和风险,公司将严格遵守本管理办法,并对违反管理办法的渠道代理商进行相应的处罚和调整。
渠道代理商管理规范
渠道代理商管理规范一、背景介绍渠道代理商是企业拓展市场、增加销售渠道的重要合作伙伴。
为了规范渠道代理商的行为,提高合作效率,确保双方利益,制定本渠道代理商管理规范。
二、渠道代理商的选择和评估1. 渠道代理商的选择应符合企业发展战略和市场需求,具备一定的行业经验和市场资源。
2. 评估渠道代理商的能力包括但不限于:市场开拓能力、销售能力、售后服务能力、资金实力等。
3. 进行尽职调查,包括查阅渠道代理商的资质证书、了解其经营状况、与其现有合作伙伴进行沟通等。
4. 与候选渠道代理商进行面谈,了解其合作意愿、市场规划、销售策略等。
三、渠道代理商合作协议1. 签订合作协议前,双方应明确合作目标、责任分工、销售区域、销售价格、销售政策、售后服务等内容。
2. 合作协议应明确双方的权利和义务,包括但不限于:销售目标、销售奖励、违约责任、合作期限等。
3. 合作协议应经双方法定代表人签字盖章,并保留双方的原件。
四、渠道代理商的培训和支持1. 为渠道代理商提供产品知识培训、销售技巧培训等,以提高其销售能力和服务水平。
2. 提供市场营销支持,如广告宣传资料、促销活动支持等,帮助渠道代理商提升品牌知名度和销售额。
3. 定期与渠道代理商进行业务沟通,了解市场动态、解决问题、调整销售策略等。
五、渠道代理商的绩效考核和激励机制1. 设定合理的销售目标,并与渠道代理商达成共识。
2. 定期对渠道代理商的销售业绩进行考核,评估其完成情况。
3. 根据销售业绩给予相应的奖励,如提成、返利等激励措施。
4. 对于业绩不达标的渠道代理商,及时进行跟进和辅导,共同制定改进措施。
六、渠道代理商的合作管理1. 建立健全的渠道代理商档案,包括但不限于企业信息、合作协议、销售数据、绩效考核等。
2. 定期与渠道代理商进行业务会议,分享市场情报、销售经验,解决问题,提升合作效果。
3. 监控渠道代理商的销售数据,及时发现问题并采取相应的措施。
4. 定期进行市场调研,了解竞争对手的动态,为渠道代理商提供参考和支持。
营销渠道与销售代理管理制度
营销渠道与销售代理管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范企业的营销渠道和销售代理管理,提高市场营销效率,加强销售代理的管理与合作,特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业的营销渠道和销售代理相关的活动,全部销售代理必需遵守本制度。
第三条定义1.营销渠道:指企业用于销售产品或服务的渠道,包含但不限于批发、零售、电子商务等;2.销售代理:指经与企业签订代理协议,并具备独立经营权的合作伙伴;3.代理协议:指企业与销售代理签订的协议,规定了双方的权益和义务;4.销售政策:指企业订立的有关销售代理的政策,包含价格政策、销售目标等;第二章营销渠道管理第四条渠道选择1.企业将依据产品的特性和市场需求,合理选择营销渠道;2.渠道选择需要经过多方评估和决策,并与销售代理进行充分沟通与协商;第五条渠道合作1.与渠道合作伙伴建立长期稳定的合作关系,共同发展强大;2.搭配渠道合作伙伴的市场活动,供应必需的支持和资源;第六条渠道管理1.定期对渠道合作伙伴进行考核评估,依据评估结果采取相应的管理措施;2.监控渠道合作伙伴的销售情况,及时调整营销策略;第三章销售代理管理第七条代理合作1.企业将与合适的销售代理签订代理协议,明确双方的权益和义务;2.代理合作双方必需遵守诚实信用原则,并严格履行合同义务;第八条代理选任1.代理选任需依照公平、公正、公开的原则进行;2.选择销售代理时,需充分考虑其市场经验、销售本领和综合素养;第九条代理培训1.企业将对销售代理进行必需的培训,提高其销售技巧和产品知识水平;2.培训内容需依据实际情况进行定制,及时更新;第十条代理管理1.定期与销售代理进行工作沟通会议,了解其工作情况和需求;2.建立健全的信息反馈机制,及时解决代理商存在的问题和困难;第十一条代理激励1.建立完善的销售激励机制,依据销售业绩予以相应的嘉奖;2.激励政策需公平公正,与销售代理达成共识;第四章监督与整改第十二条监督制度1.企业将建立健全的监督体系,对营销渠道和销售代理进行监督和评估;2.监督必需严格遵守法律法规,不得侵害销售代理的合法权益;第十三条违规处理1.对于违反代理协议和销售政策的销售代理,将采取相应的处理措施;2.处理措施包含但不限于口头警告、降低代理级别、停止代理关系等;第十四条整改措施1.对发现的问题和不足进行及时整改,确保营销渠道和销售代理的正常运营;2.整改措施需听取相关人员的看法并进行评估,确保整改效果;第五章附则第十五条本制度的解释权和修订权归企业负责人全部;第十六条本制度自颁布之日起生效。
代理商管理制度及规范
代理商管理制度及规范一、引言代理商是企业委托销售产品或提供服务的重要渠道,代理商管理制度及规范的建立和执行对于企业的发展至关重要。
有效的代理商管理制度可以帮助企业确保代理商与企业的利益一致,保持良好的合作关系,提升销售业绩。
本文将从代理商选择、合同管理、培训支持以及评估激励等方面,系统介绍代理商管理制度及规范的内容。
二、代理商选择1.评估代理商资质:在选择代理商时,企业应该评估代理商的资质和能力,包括代理商的市场了解度、销售能力、服务能力等方面,以确保代理商能够胜任相关业务。
2.代理商合规性审查:企业应对代理商进行合规性审查,确保代理商在法律法规和企业规定的框架下经营。
此外,企业还应对代理商的商业道德和声誉进行评估,选择具备诚信和稳定性的代理商。
三、合同管理1.合同条款明确:合同是企业与代理商之间的约定,应明确双方的权责,包括合作期限、销售区域、销售目标、价格政策等内容,以减少潜在的纠纷和争议。
2.合同履行监督:企业应建立有效的合同履行监督机制,确保代理商按要求履行合同的各项义务。
如发现代理商存在违约行为,应及时采取相应措施,包括警告、处罚甚至解除合同等。
四、培训支持1.产品知识培训:企业应为代理商提供充分的产品知识培训,使其了解产品特点、功能以及与竞争对手的差异化,以便代理商能够更好地向客户推广和销售产品。
2.销售技巧培训:除了产品知识,企业还应为代理商提供销售技巧培训,如客户沟通技巧、销售技巧等,提升代理商的销售能力,实现共同的销售目标。
五、评估激励1.业绩评估:企业应定期对代理商的销售业绩进行评估,根据销售额、销售增长率等指标进行考核,以及时发现问题并提供相应支持。
2.激励机制:企业可以通过设立丰厚的销售提成、奖励机制等方式激励代理商的积极性,使其更加努力地推广和销售产品。
六、风险管理1.风险预警:企业应建立风险预警机制,密切关注代理商的经营状况,如资金状况、订单情况、市场变化等,以及时发现和应对潜在的风险。
渠道代理商管理办法
渠道代理商管理办法随着市场经济的不断发展,越来越多的企业选择通过代理商来拓展销售渠道,提升销售业绩。
渠道代理商作为企业间的连接者,在企业销售中扮演着重要的角色。
因此,如何科学管理渠道代理商,提高代理商的运营效能和销售能力,成为企业必须重视的问题。
本文将针对“渠道代理商管理办法”这一话题进行探讨。
一、渠道代理商概述渠道代理商是指企业授权给经营实体或个人进行产品销售和服务的代理人。
其具有资源丰富、亲民、适量、温馨的特点,能够在短时间内完成销售网络的建设和产品的推广,降低企业的营销成本和经营风险。
二、渠道代理商管理体系构成渠道代理商管理体系是指企业为了实现对渠道代理商的有效管理,建立的管理框架和管理模式。
其主要构成如下:1、渠道代理商选择体系渠道代理商的选择规则非常重要。
企业必须对代理商进行专业的筛选和评估,选择符合企业战略定位和要求的代理商。
选择代理商时要考虑代理商的地位、实力、信誉、营销能力等因素。
2、渠道代理商培训体系渠道代理商的培训是确保其顺利开展工作的重要环节。
通过系统培训,可以帮助代理商了解产品特性和销售技巧,提升代理商的经营水平和销售能力。
培训主要包括销售技巧、产品知识、市场分析、管理制度等方面。
3、渠道代理商激励机制激励机制是确保代理商积极性和销售业绩的关键。
激励措施可以包括提供销售奖励、展示优秀代理商的荣誉等形式,亦可以直接将销售业绩与代理商的收益挂钩,使代理商对销售达成更高的目标充满动力。
4、渠道代理商管理信息化体系渠道代理商管理信息化体系是确保代理商管理全面、精准、高效的重要工具。
通过信息化系统,可以及时掌握渠道代理商的各项情况,例如代理商销售情况、库存情况、结算情况等信息,为企业制定合理的管理方案提供有力的支持。
三、渠道代理商管理策略如何管理好渠道代理商,提高代理商的销售业绩和运营效能,是企业必须面对的重要问题。
以下为渠道代理商管理策略的几点体现:1、建立合理的分销政策建立合理的分销政策是保证代理商经营流畅的重要条件。
渠道管理制度规范
渠道管理制度规范一、引言渠道管理是指企业通过合作伙伴(包括经销商、代理商、批发商等)向最终客户提供产品和服务的过程。
渠道管理的目的是通过管理合作伙伴的行为和业绩,实现企业销售目标并提高市场份额。
有效的渠道管理制度可以帮助企业统一管理合作伙伴,规范他们的行为,并确保他们的业绩达到预期目标。
本文将讨论渠道管理制度的建立和规范,帮助企业更好地管理渠道合作伙伴,提高市场竞争力。
二、渠道管理制度的建立1. 渠道管理团队的建立公司应设立专门的渠道管理团队,负责渠道管理制度的建立、执行和监督。
渠道管理团队应包括销售经理、市场经理、客户服务经理等相关人员,确保渠道管理工作得到全面和及时的落实。
2. 渠道管理制度的制定一家公司应根据自身情况制定适合自己的渠道管理制度。
制定渠道管理制度需要考虑许多因素,包括产品类型、市场规模、合作伙伴的数量和地域分布等。
制定渠道管理制度可以是渠道管理团队与合作伙伴共同制定,保障了合作伙伴的利益,也保证了公司的权益。
三、渠道管理制度的内容1. 合作伙伴选拔与考核公司应建立合作伙伴选拔标准,包括资质、经营规模、信誉等,确保选择到优质的合作伙伴。
同时,公司应建立合作伙伴考核标准,包括销售业绩、市场份额、客户满意度等,帮助企业评估合作伙伴的表现。
2. 合作协议签订公司应与合作伙伴签订合作协议,明确合作双方的权利和义务。
合作协议应包括产品供应、价格政策、促销支持、市场推广、售后服务等方面的内容。
3. 培训与支持公司应为合作伙伴提供相关的产品知识、销售技巧、客户服务培训等支持,帮助合作伙伴提高销售能力和服务水平。
同时,公司还应提供市场营销支持,如广告宣传、促销活动支持等。
4. 管理与监督公司应建立合作伙伴管理与监督制度,对合作伙伴进行定期的业绩评估,确保他们的业绩达到预期目标。
同时,公司应加强对合作伙伴的行为监督,防止不法行为的发生。
5. 奖惩机制予以表彰和奖励业绩突出的合作伙伴,提高其积极性和士气。
代理商渠道管理制度模板
一、总则为了规范公司代理商渠道的管理,保障公司产品和服务在市场上的良好销售,维护公司和代理商双方的合法权益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有代理商渠道的管理,包括但不限于产品销售、市场推广、售后服务等环节。
三、代理商的资质要求1. 代理商应具备合法注册的企业法人资格,具备独立承担民事责任的能力。
2. 代理商应具备良好的商业信誉和财务状况,无不良记录。
3. 代理商应具备较强的市场开拓能力和售后服务能力。
4. 代理商应认同公司企业文化,遵循公司经营理念。
四、代理商的职责1. 严格按照公司规定,执行产品销售、市场推广和售后服务等工作。
2. 负责所辖区域内产品的销售和推广,完成公司下达的销售目标。
3. 维护公司品牌形象,不得擅自调整产品价格和促销政策。
4. 建立健全客户档案,及时反馈市场动态和客户需求。
5. 配合公司进行市场调研,提供市场分析报告。
五、代理商的权益1. 获得公司提供的代理权,享有公司产品的销售权利。
2. 获得公司提供的市场推广支持,包括广告宣传、促销活动等。
3. 获得公司提供的技术培训和售后服务支持。
4. 参与公司组织的各类活动,享受公司给予的优惠政策。
六、代理商的管理1. 公司设立代理商管理部门,负责代理商的招募、培训、考核和监督等工作。
2. 公司对代理商进行定期考核,考核内容包括销售业绩、市场推广、售后服务等方面。
3. 代理商如违反本制度规定,公司将视情节轻重给予警告、罚款、暂停或取消代理权等处罚。
七、市场保护1. 公司设立市场保护部门,负责维护市场秩序,打击不正当竞争行为。
2. 代理商应积极配合公司打击假冒伪劣产品,维护公司合法权益。
3. 代理商不得在未经公司授权的情况下,擅自销售或推广公司产品。
八、附则1. 本制度由公司总部负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起实施,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
本制度旨在规范公司代理商渠道的管理,确保公司和代理商双方在合作过程中实现共赢。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
渠道代理商管理规范第一章总则第一条此管理规范遵循“业务合规、市场有序、长期共赢”原则,在中国人民银行等监管机构有关收单外包服务规定的基础上制定。
第二条渠道代理商是指经公司全面认证, 具备一定的资金实力和专业能力, 并按照乐富支付商户管理规范受托从事商户拓展、培训与回访、终端投入、维护与巡检以及耗材配送等非收单核心业务的企业法人。
第二章基本要求第三条任何渠道代理商不得承担或变相实质承担以下收单核心业务:1. 特约商户审批和签约;2. 特约商户档案和信息管理,含特约商户信息系统的运行和维护;3. 收单交易处理,含收单交易处理系统的运行和维护;4. 为特约商户受理银行卡交易进行资金结算;5. 收单业务差错和争议处理;6. 收单交易监测、风险控管和处理,含收单交易监测系统和相关风险控管系统的运行和维护。
第四条渠道代理商严禁从事以下业务:1. 受理终端主密钥生成及其管理;2. 向其他机构转让、转包业务;3. 存储银行卡账户信息;4. 自主设置交易路由;5. 自行编制、篡改、仿冒或重组交易报文。
第五条以下商户管理环节必须严格执行公司相关规定,不得以包代管:1. 商户签约前的实地考察、装机实地考察;2. 装机后的电话回访、日常定期商户回访和巡检;3. 风险案例调查及调单作业。
第三章分级及考核第六条根据渠道代理商的实际业绩,按一般渠道、优质渠道、钻石渠道三级对渠道代理商进行分级及相应考核。
第七条 所有渠道均从一般渠道开始,根据其综合业绩考核可逐步晋升为优质渠道或钻石 渠道。
所有渠道晋升的前提条件,必须是代理期间无风险事故发生。
第八条 渠道根据不同级别拓展不同的商户类型。
一般渠道只能拓展一般类 , 高收益类商 户;优质渠道拓展以一般类、 高收益类作为主要商户拓展类型。
其他类型优质商户可通过销 售经理提交需求视情况而定 (优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场 );钻石渠道可 以拓展:高收益类、 一般类、超市类、航空机票类 .房产类 . 其他类型优质商户可通过销售经 理提交需求视情况而定 (优质大商户、资金归集行业客户、整体批发市场 )第九条 一般渠道达到以下任一条件,即可晋升为优质渠道: 1. 从签约之日起总活跃终 端数不低于 300 台;(活跃终端数指该终端每月交易 额不低于 5 万元) 2. 在一般渠道 经营期间,连续三个月每月平均新增活跃终端数不低于 40 台。
第十条 优质渠道达到以下任一条件,即可晋升为钻石渠道: 起计,新增活跃终端数累计不低于 1000 台; 2. 在优质渠道经营期间,连续三个月每月 平均新增活跃终端数不低于 100 台。
第十一条 钻石渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条,则在下一个 季度内自动降 级为优质渠道: 1. 发生任何一次风险事故。
2. 平均每月活跃终端数低于 500 台第十二条 优质渠道如果在上一个季度内出现以下的任意一条,则在下一个 季度内自动降 级为一般渠道: 1. 发生任何一次风险事故。
2. 平均每月活跃终端低于 150 台第四章 区域政策 第十三条 区域拓展申请 1. 所有渠道代理商均可申请单区域或多区域的代理业务。
2. 如申请单区域的,只能以公司注册所在城市作为业务拓展区域,不得跨市经营; 如申请多 区域的,可以以公司注册所在省份作为全省业务拓展区域,原则上不得跨省经营。
3. 如需 申请全国业务的,需经公司风险审核部审核批准后方可经营。
4. 优质大商户、资金归集 行业客户、整体批发市场等不受区域和商户类型限制。
第十四条 区域数量管理 针对区域级别,渠道代理商数量原则上按以下标准执行:分销渠道(最多数量)6 5 4 县域 第十五条 风险保证金缴纳 1. 风险保证金需在协议签署日后的三个月内缴纳完成,渠道代理商可 选择自行汇款或扣除分润两种方式全额缴纳保证金 , 保证金未全额缴纳前不予代 理分润。
2. 渠道代理商需最低交纳 5 万元风险保证金;如在省内增加跨市经营 的,每增 加一个城1. 从晋升为优质渠道之日管理幅度直辖市或省 省会或副省级城市 二级城市市需增加 5 万元风险保证金,以此类推;跨省经营需交纳50 万元风险保证金,每增加一个省需增加50 万元风险保证金,以此类推。
直辖市按省计算。
第四章代理分润政策第十六条渠道代理商代理分润分为月度代理分润、季度代理分润和年度代理分润三类。
第十七条分润的计算方式为:(签约费率-成本费率)*分润比例* 交易额第十八条签约费率不得低于成本费率,成本费率标准如下表:行业说明成本费率一般类银联1%标准%高收益类银联2%标准%航旅类银联%标准%第十九条代理商根据不同级别享受不同的分润政策。
具体如下表:代理商级别分润比例月度分润季度分润年度分润无无一般代理60%无优质代理70%10%钻石代理80%15%5%第五章加盟及退出第二十条加盟资质及要求 1. 持有国家监管机构核发的营业执照; 2. 持有国家监管机构核发的税务执照; 3. 实收货币资本不低于10 万元人民币;开展省内跨地区经营(指在两个及以上地市级区域开展业务)的,实收货币资本不低于50 万元人民币; 4. 首次购机不得低于10 台。
第二十一条加盟流程 1. 提交资料 A. 申请单位向公司填报《渠道代理商申请登记信息表》和《代理伙伴业务开展承诺书》; B. 营业执照副本电子版原件及复印件(盖章); C. 税务登记证副本电子版原件及复印件(盖章); D. 企业法人身份证电子版原件及复印件(盖章);E.开户银行电子版原件及复印件(盖章);F.组织代码副本电子版原件及复印件(盖章)。
2. 资料审核销售人员实地考察,背景调查,并填写《实地考察调查表》;审核部门根据提供资料,给出审核意见。
3. 协议签署销售部门根据审核部门出具的审核意见,与渠道代理商签署协议 4. 商户拓展渠道代理商在授权范围内开展目标商户拓展,经审核批准后办理签约及商户入网工作。
5. 终端安装公司专业技术人员配置完成终端后,由渠道代理商严格按照装机、商户培训规范开展服务,销售部门应以电话、实地回访等方式及时验证商户服务质量。
6. 日常服务渠道代理商自行配送耗材并承担商户回访及终端维修、维护工作,配合开展业务合规、风险控制的规范性管理。
第二十二条分销渠道退出机制 1. 自愿退出:a) 渠道代理商有权主动终止代理协议;b) 需提前30 天以书面形式向公司渠道管理部提出自愿退出申请,并配合公司做好商户交接工作;c) 渠道代理商必须于180 天内,在授权区域内自行委托承接方(必须是公司注册登记的渠道代理机构) ,承接方自愿承担商户风险;d) 如180 天内渠道代理商无法找到承接方,则由公司指定渠道代理商作为交接商户的承接方,承接方自愿承担商户风险;e) 如公司及渠道代理商均无法找到商户承接方的,渠道代理商必须履行代理协议内容及相应风险,直到双方找到承接方;f) 自承接方全部接管商户之日起;原渠道代理商不再享有商户分润,由承接方享受相应的代理分润g) 公司按照协议内容于180 天后将保证金退还给渠道代理商。
2. 强制退出:a) 由于渠道代理商违反国家法律、法规或提供虚假申请材料,或因自身给银联和公司造成重大经济损失或严重不良影响的,公司将强制解除代理协议。
b) 渠道代理商商由于破产、倒闭、停业;被政府机构、司法机构列入破产清算的,公司将强制解除代理协议。
3. 渠道代理商屡次违反处罚条例,且在要求期限内未予整改;公司将强制解除代理协议。
4. 自强制解除代理协议之日起,渠道代理商将不再享受代理分润。
5. 强制解除代理协议的,风险保证金不予退还。
第七章终端管理第二十三条终端使用费包三年,三年后可无偿使用。
使用费根据实际机型收取。
第二十四条原则上公司不支持自备终端代理,如特殊情况需提前报备申请,并将审核通过后由公司指定专门技术支持进行对接。
第八章特约商户管理第二十五条特约商户签约需按各地银联MCC 标准费率签约,不得低于成本价销售。
第二十六条依据银行及监管部门要求,公司不定期要求商户提供签购单备查,渠道代理商需协助商户在规定时间提供,如商户无法提供或未在规定时间内提供有效单据,所造成的损失由渠道代理商承担。
第九章风险管理第二十七条存在如下情况之一的,公司有权从渠道代理商分润及保证金中扣除500-1000 元/ 户的罚金。
本条款所列情况出现两次以上者,渠道代理商当季度业绩不计入季度考核: 6. 为商户提供非公司提供的支持银联刷卡标牌;7. 巡检及调单请求未在约定期限内完成并回复;8. 发现商户POS 不能正常使用或耗材不足引起商户投诉;9. 发现商户在装机后渠道代理商未按要求给予培训;10. 商户在两周内没收到签约协议引起商户投诉;11. 未经公司书面授权,冒用公司的名义或冒充银联或银行的人员发展商户第二十八条存在如下情况之一的,公司有权从代理商分润及保证金中扣除1000-5000 元/ 户(次)的罚金。
本条款所列情况出现两次以上者,公司有权暂停渠道代理商分润和新商户入网: 1. 在未经授权的地区或行业拓展商户; 2. 以高出公司供货价格 2 倍的价格销售终端; 3. 未经商户同意,伪造申请变更商户资料及手续费; 4. 商户申请的装机地址与实际装机地址不一致; 5. 调单超期未复导致退单(如无法从商户追回退单损失,由渠道代理商承担); 6. 未经公司书面授权,以公司的名义印发宣传材料或通过媒体发布广告;7. 提供虚假的商户资料申请开通;8. 发展二级代理商开展业务;9. 未经授权,以公司或其他金融伙伴名义印发宣传材料或通过媒体发布广告;采用短信、互联网伙伴式招商;10. 拓展的商户被查明挪用终端给其他商户使用。
第二十九条存在如下情况之一的,公司有权从渠道代理商分润及风险保证金中扣除元/户(次)的罚金。
本条款所列情况出现两次以上的,公司有权全额扣除保证金,并取消渠道代理商代理资格。
1. 因商户发生风险交易(包括虚假申请、侧录、泄露账户及交易信息、套现、洗单、分单、篡改订单金额、恶意倒闭、虚假交易、超授权限额使用的,或因商户违反操作规范或其他相关规定发生商户否认交易的,除应配合完成调单、纠纷调查等措施外,给乐富支付或持卡人造成损失的,应承担全部赔偿责任; 2. 严重违反银联卡业务规章、市场规则及公司渠道代理商管理规范的。