代理商管理办法
代理商管理制度模板5篇
代理商管理制度模板5篇代理商管理制度模板篇1第一条销售指标(一)销售指标的确定1、根据公司下达的年度销售指标，确定各区年度销售指标并将其按月分解下达。
2、各区域主管和业务员，将相应承担不同的销售指标。
(二)指标包括销售指标和区域代理商开发数量指标。
(三)指标按月统计，由区域主管将完成情况上报销售部经理。
第二条奖励办法(一)实行业务员销售全额提成的办法，按月销售额(以到账为准)提取销售提成，每由销售部经理核算并上报总公司财务部审核批准。
(二)提成包括：业绩奖金、业务招待费、佣金、市内交通费等费用。
(三)指标实行按月考核提成，实行按委发放制，每季度末发放其该季度各月应发的提成总和。
第三条基本市场的调查(一)由销售部经理组织业务员对负责的区域进行基本市场情况调查，从而确认销售渠道的发展与趋势。
(二)调查的内容应包括：区域基本情况：即人口、经济总状况、消费者结构、购买力等。
市场容量：包括现实的与潜在的市场需求。
消费者偏好：品牌偏好、品种偏好、价格偏好、购买地偏好等。
竞争对手情况：竞争对手实力，网络体系，经营业绩等。
代理商情况：零售商的分布、范围以及其他情况。
(三)调查结果，由调查人员写出调查报告，并对调查结果进行分析，确定该市场地进入方式。
(四)根据市场基本情况，确认一定数量可供合作的代理商，以备调查与选择。
第四条代理商的调查(一)深入进行市场调查的基础上，将所确认的代理商分类进行调查。
(二)调查后填写《代理商调查表》。
(三)根据调查结果，对所调查代理商进行综合评价。
(四)由区域主管将调查结果上报销售部经理，销售部经理会同营销总监、总经理对所调查经销假商进行优选和审批。
第五条代理商的谈判原则与策略(一)一般代理商谈判同销售部经理和区域主管进行，重点代理商的谈判由销售总监及销售部经理出面进行。
(二)因各代理商的'具体情况不同，全作意向及详细条件也各不相同，谈判中应坚持公司的根本利益，并注意区别对待，灵活运用。
代理商管理制度
代理商管理制度代理商管理制度（通用10篇）代理商管理制度篇1为促进整合站事业的发展，规范市场秩序，保护广大代理商的利益和权利，充分利用各代理商的资源优势，鼓励合理竞争，最大限度地扩大公司市场份额，特制订本代理商管理办法(一下简称“办法”);本“办法”适用于公司签约授权的代理公司，公司以外的整合业务机构和站团体及业主。
第一部分：代理商的职责一、服从公司统一的市场管理以及价格体系，在规定的授权范围开展工作，不得将所授权范围的资料未经同意另作它用;二、配合公司做好加盟客户的服务，注重公司的企业形象和商业利益，及时反馈各层面客户的改善和推荐，对于第三方侵害公司权益的事件应及时通报，并主动收集证据和进行相关的处理行动;三、按照公司统一的合同标准文本，包括“全国招商政策”“全国招商方案”等及招商所需要的基本材料、证件，对所授权区域进行加盟整合、服务并审核备案;四、原则上代理商只能在代理区域内实行加盟、整合、运营，如在代理区域以外有市场资源的需要填写跨地区开发业务申请表，由公司协调确认后方可操作;五、严格遵守市场规则，不得擅自调整油品价格和非油物品的售价，不得出售除公司统一配送以外的其它产品，特殊状况须经公司书面批准后方可执行;第二部分：“招商合同”签订及管理规定一、各代理商及业务主管按照公司有关合同管理流程与加盟客户签订“招商合同”及“合作协议”二、对加盟商及客户在签订“招商合同”前，务必先进行加盟审核，对“五证”等有效证件进行核实，以核实该加盟商的合法性，签订合同时带给上述复印件备案存档，同时带给加盟客户主要负责人的联系方式，以便公司核实“招商合同”资料的真实性;三、公司对加盟客户的资格评审、按标准对合同的资料、合同周期、付款方式、质量标准、违约职责等进行审核，如果合同条款超出了公司的标准范围，则协同其他相关部门进行评审;四、按合同指定成品油质量要求购进的油品，以现货现款形式进行，超出规定外的部分由公司协调解决并給于范围内的优惠，运输方式为集中配送或自行汽运;五、各代理商及代表与公司确定合作时，首先要对该企业效益、经营信誉、资金状况等进行全面调查，并向加盟商索取企业的各项有效证件、证书等;六、当确认加盟商资信状况贴合要求时，各代理商与目标客户签订“招商合同”，并按合同约定和资料进行招商，所签订的资料、协议、合同寄回公司;七、公司收到合同原件，对合同资料进行复审后到行政部办理盖章手续，并将盖章后的“招商合同”原件寄回给加盟客户，一份由公司留档管理;八、其它，本管理办法将在试行中不断完善更新，欢迎广大代理商提出更好的推荐;成品油价格政策按照公司已有规定执行，在新的“办法”没有出台之前，按照此“办法”执行;本管理办法的解释权归郑州绿岛能源技术有限公司。
代理商管理管理办法
代理商管理管理办法代理商管理管理办法第一章总则为了加强代理商管理，规范代理商行为，进一步提升代理商与公司的合作效果，特制定本代理商管理管理办法（以下简称“本管理办法”）。
第二章代理商的定义与要求2.1 代理商的定义代理商是指与公司签订代理协议，并代表公司销售和推广公司产品或者服务的合作火伴。
代理商应具备一定的市场渗透能力、销售能力、人员管理能力等，并且对于公司产品或者服务具有充分的了解和认同。
2.2 代理商的要求2.2.1 代理商应具备合法的经营资质，符合国家相关法律法规的要求。
2.2.2 代理商应具备一定的市场调研和营销能力，能够主动发现市场需求并进行有效的销售推广。
2.2.3 代理商应遵守公司的销售政策和市场定价政策，不得擅自降低产品价格或者以其他方式伤害公司利益。
2.2.4 代理商应建立健全的售后服务机制，及时响应客户需求并提供满意的解决方案。
2.2.5 代理商应定期参加公司组织的培训和交流活动，提升业务水平和产品知识。
第三章代理商的权利与义务3.1 代理商的权利3.1.1 代理商享有通过公司提供的资源和支持进行销售和推广的权利。
3.1.2 代理商有权参预公司的新产品开辟和市场调研，提出自己的建议和意见。
3.1.3 代理商有权要求公司提供必要的培训和技术支持，以提升自身业务能力。
3.1.4 代理商有权获得合理的销售提成和奖励，以激励其积极性和业绩表现。
3.2 代理商的义务3.2.1 代理商应按照公司的销售政策和市场定价政策进行销售活动，并保护公司品牌形象和声誉。
3.2.2 代理商应及时向公司提供销售数据和市场情报，以便公司制定合理的销售策略。
3.2.3 代理商应定期向公司提供销售计划和业绩报告，并配合公司的业务考核和评估。
3.2.4 代理商应建立健全的客户关系管理体系，保护客户隐私和合法权益。
第四章代理权的变更和解除4.1 代理权的变更4.1.1 代理商如因公司战略调整或者其他原因再也不具备代理条件，公司有权终止代理协议。
代理商分类和管理办法
代理商分类和管理办法一、代理商分类和职责面向全国各省、自治区、直辖市，将代理商划分为省级代理商、市级代理商、县区级代理商和特约代理商四类。
各级代理商在授权区域内，执照协议约定，代表授权方负责企业信用等级评价业务的宣传和推广，同时向授权方推荐各类代理商。
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二、代理商发展对象和条件全国范围内的各类企业、事业单位、社会团体和个人，经考察、认定，均可成为代理商。
咨询服务类企业、机构优先选择。
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申请代理商的企业、机构，须经工商、民政部门依法注册，在所在区域内具备一定的客户资源和市场优势，有一定规模的经营管理团队，经营业绩和财务状况良好，热心社会信用体系建设和信用服务业务，诚实守信经营，无不良信用记录。
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三、代理商管理办法1、代理商经考察、认定后，由授权方颁发授权证书、牌匾和相关技术资料，并组织必要的技术和业务培训，双方签订合作协议。
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2、初评和复评业务规定：1）企业初评市场开辟以代理商为主，授权方予以需要协助。
授权方根据业务和评审需要，到被评级企业开展失职调查时，代理商予以需要协助。
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2）客户关系维护和向客户下达复评通知由授权方的客户服务中心负责，代理商予以协助。
3）若合作双方产生利益摩擦，代理商未与授权方沟通并经授权方同意，以不正当方式导致客户关系流失，代理商应每家赔偿授权方损失壹万元。
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3、代理费用：代理商原则上应按年交纳相应的代理费。
凡不愿交纳代理费的代理商，为特约代理商。
各级各类代理商的代理费用如下：XXX恳蹒骈時盡继價骚。
省级代理商：年代理费10万元。
前80家初次评级企业不再向授权方交纳任何费用；第81家起，每家初次评级企业向授权方交纳1000元费用。
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市级代理商：年代理费5万元。
前40家初次评级企业不再向授权方交纳任何费用；第41家起，每家初次评级企业向授权方交纳1000元费用。
代理商管理办法
代理商管理办法代理商管理是企业营销管理中非常重要的一个方面，代理商是企业与消费者之间的重要纽带，代理商管理能够有效地影响企业的销售业绩和品牌形象。
巨大的市场竞争使得代理商管理成为企业日常运营中的重要任务之一，代理商管理办法是保证代理商工作顺利开展、实现企业销售业绩最大化的必备手段。
一、代理商的分类代理商的分类通常包括经销商、代理商和分销商。
经销商通常与公司签订分销协议，通过货款折扣来销售货物，并自行承担库存和费用等方面的各种成本。
代理商主要代理品牌进行销售，通常不承担库存等方面的成本，其利润主要来源于与企业所代理的品牌的利润差。
分销商通常是企业在某一领域内的分销商，企业可以向其提供费用支持和减价优惠等措施，以促进企业的销售。
二、代理商加盟要求规定为了保护企业的经营利益，提高销售业绩和品牌形象，代理商加盟要求是非常重要的一个环节。
代理商加盟要求主要包括以下几个方面：1.对代理商的代理能力要求。
当企业选择代理商时，应该充分考察代理商的销售能力、专业知识、市场经验等方面的能力，确保代理商能够代理企业产品，并且能够完全胜任。
2.对代理商的资金实力要求。
代理商需要具备一定的货款支付能力，以确保订单准确、及时支付并按时缴纳费用等。
3.对代理商的市场开发能力要求。
代理商应该拥有较强的市场开发能力，能够掌握当地市场的变化和行情，并且能够制定合理的市场开发计划。
4.对代理商承诺的销售业绩要求。
为确保代理商突破固有业绩水平，企业应该要求代理商在一定时间内完成一定数量和金额的销售业绩。
三、代理商管理措施1.代理商奖励政策为了激励代理商积极销售企业产品，企业应该制定合理的奖励政策，对那些实现销售业绩目标的代理商进行奖励，例如提供商品折扣、提供促销物资等，以此提高代理商的利益和参与度。
同时，企业还应该注重奖励形式的个性化，尽可能满足代理商的需求，增加代理商的粘性和忠诚度。
2.代理商考核机制制定合理的考核机制能够帮助企业监督和管理代理商，及时发现问题并与代理商进行沟通、协商和解决，从而达到企业利益和代理商需求的双重目的。
代理商管理办法完整版
代理商管理办法第一章总则第一条为规范代理商管理，提高代理商的积极性和绩效，保障公司和代理商的合法权益，根据相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于公司及其代理商、授权代理商和二级代理商。
第三条代理商管理应遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，双方应充分合作，共同维护市场秩序，促进业务发展。
第二章代理商资质与资格第四条代理商应具有合法资质和良好信誉，包括但不限于：（一）具有独立法人资格；（二）具有履行合同的能力；（三）具有一定规模和良好的社会信誉；（四）符合法律法规规定的其他条件。
第五条代理商应与公司签订书面代理协议，明确双方的权利和义务，并遵循有关法律法规。
第三章代理商管理第六条公司应建立健全代理商管理制度，包括：（一）资质审核制度；（二）授权代理书发放和管理；（三）代理政策及价格管理；（四）业务指导与培训；（五）业绩评价与考核；（六）风险与责任分担机制。
第七条公司应对代理商进行业务指导和培训，确保代理商具备履行合同的能力。
第八条公司应与代理商签订书面代理协议，明确双方的权利和义务，并遵循有关法律法规。
第四章代理商考核与激励第九条公司应建立健全代理商考核制度，包括：（一）业绩考核；（二）风险管理；（三）合作态度考核；（四）其他相关考核。
第十条公司应制定代理商激励制度，包括：（一）业绩奖励；（二）合作态度奖励；（三）其他相关奖励。
第十一条公司应公平、公正地对待所有代理商，不得歧视或偏袒。
第五章代理商违规处理第十二条如代理商违反本办法规定，公司有权采取以下措施：（一）警告；（二）限期整改；（三）暂停或取消代理资格；（四）其他相关法律法规规定的措施。
第十三条如代理商涉嫌违法行为，公司有权采取以下措施：（一）暂停或取消代理资格；（二）向有关部门报告；（三）其他相关法律法规规定的措施。
第十四条公司与代理商之间的纠纷解决，依据相关法律法规，采用诉讼或仲裁方式解决。
第六章附则第十五条本办法自发布之日起施行。
第十六条本办法由公司负责解释。
代理商管理制度范文（4篇）
代理商管理制度范文第一章总则第一条为了规范代理商的管理行为，保障公司和代理商的合法权益，提升代理商的综合素质和经营能力，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有与公司签订代理合同的代理商，包括国内代理商和国际代理商。
第三条代理商应严格遵守公司的各项规章制度和业务流程，履行其作为代理商的职责，维护公司的声誉和利益。
第四条公司有权根据需要和实际情况对代理商进行管理和监督，包括但不限于对代理商的合规性、经营情况和服务质量进行检查和评估。
第五条代理商应当密切配合公司的各项工作，及时提供相关资料和信息，保证工作的顺利进行。
第二章代理商的权益和义务第六条代理商有权享有公司提供的相关支持和资源，包括但不限于产品信息、市场推广支持、培训和技术支持等。
第七条代理商应当按照公司的要求积极参与产品培训和业务学习，提升自身的专业素养和经营能力。
第八条代理商应当保护公司的商业秘密和知识产权，不得泄露或侵犯公司的商业机密和知识产权。
第九条代理商应按照公司的要求完成销售指标，并按时支付相关费用和款项。
第十条代理商应当善意合作，不得损害公司的声誉和利益，不得从事违法犯罪活动和不正当竞争行为。
第三章代理商管理措施第十一条公司将制定代理商评估体系，根据代理商的经营情况、服务质量和合规性等方面的评估结果，采取相应的管理措施。
第十二条公司将定期组织代理商年度大会、业务培训和经验分享会等活动，加强与代理商的沟通和交流。
第十三条公司将建立代理商监督机制，对代理商的经营行为进行监督和管理，发现问题及时纠正并给予相应的处罚。
第四章附则第十四条本管理制度的解释权归公司所有，如有需要，公司有权对本管理制度进行修改和补充。
第十五条代理商在签署代理合同前应仔细阅读并理解本管理制度的内容，遵守本管理制度的规定。
第十六条本管理制度自发布之日起生效，代理商应当及时遵守并执行。
代理商管理制度范文（2）1. 背景和目的代理商是我们公司的重要合作伙伴，负责销售和推广我们的产品或服务。
代理商管理办法
代理商管理办法代理商管理办法一、总则本办法旨在规范代理商的行为，保护公司利益，提高代理商的管理水平，促进双方合作共赢。
公司拥有对代理商的管理和监督权力，代理商应当遵守相关规定并履行合同义务。
二、代理商资格1. 经过公司评估并签署代理协议的企业、个体户或个人可成为公司的代理商。
2. 代理商应当具备一定的经营能力和资金实力，具备良好的商业信誉和服务意识。
三、代理商权利和义务1. 代理商有权享有公司提供的产品代理权，并按照合同规定从事产品销售和推广。
2. 代理商应当积极推广公司产品，确保产品质量和服务质量，提升品牌形象。
3. 代理商应当定期报告销售情况和市场反馈，协助公司开展市场调研和推广活动。
四、代理商考核和奖惩机制1. 公司将定期对代理商的业绩情况进行考核，考核内容包括销售额、服务质量、市场反馈等。
2. 对于表现优异的代理商，公司将给予相应的奖励，例如提高代理折扣、额外奖金等。
3. 对于表现不佳的代理商，公司将进行警告、降低代理折扣甚至取消代理资格等处罚措施。
五、代理商合同管理1. 公司与代理商签订代理协议，明确双方的权利和义务，约定代理期限、代理区域、销售目标等内容。
2. 代理商应当严格履行合同规定，不得私自变更代理区域、擅自降低产品售价、损害公司利益等行为。
六、其他规定1. 代理商应当保护公司商业机密，不得泄露公司的商业秘密和产品信息。
2. 代理商应当遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。
3. 公司有权根据市场情况和业务需求对代理商管理办法进行调整和完善，代理商应当配合执行。
结语本代理商管理办法自发布之日起生效，如有涉及未尽事宜或争议，由公司负责解释和处理。
希望公司和代理商能够在诚信合作、互利共赢的基础上共同发展，实现双方的长期利益最大化。
以上为代理商管理办法内容，望代理商遵守并共同推动双方合作的蓬勃发展。
代理商分级及管理办法
代理商分级及管理办法.docx【文档一】代理商分级及管理办法一：目的与背景为了规范代理商分级及管理制度，提升公司与代理商的合作效率和质量，特制定本分级及管理办法。
二：分级原则1. 代理商的分级原则主要根据其销售业绩、市场拓展能力、售后服务能力等方面进行评估。
2. 代理商的分级结果应公平、公正、透明，确保每个代理商都有公平的竞争环境和机会。
3. 代理商分级应定期进行评估和调整，以确保代理商的最佳适应性和服务质量。
三：分级标准根据代理商的销售业绩、市场拓展能力、售后服务能力等因素进行评估和分级，具体标准如下：1. 一级代理商1.1 销售业绩：达到国定销售目标的80%以上；1.2 市场拓展能力：具备丰富的市场资源和客户资源，能够有效开拓新市场；1.3 售后服务能力：提供优质的售后服务和技术支持，及时解决客户问题；1.4 其他附加条件：无违反公司合规规定的记录。
2. 二级代理商2.1 销售业绩：达到国定销售目标的50%以上；2.2 市场拓展能力：有一定的市场资源和客户资源，能够积极开拓市场；2.3 售后服务能力：提供基本的售后服务和技术支持，能够妥善处理客户问题；2.4 其他附加条件：无严重违反公司合规规定的记录。
3. 三级代理商3.1 销售业绩：达到国定销售目标的30%以上；3.2 市场拓展能力：缺乏市场资源和客户资源，需依赖公司给予的支持；3.3 售后服务能力：提供基本的售后服务和技术支持，但需提升服务质量；3.4 其他附加条件：无严重违反公司合规规定的记录。
四：分级管理1. 分级结果公示公司将按照代理商的等级，对其进行公示，并在内部系统进行相应设置，以便代理商和公司内部人员了解代理商的等级和相应管理要求。
2. 分级激励与支持不同等级的代理商将获得不同的激励和支持措施，包括但不限于：市场资源分配、培训支持、营销活动支持等。
3. 分级调整代理商的等级将定期进行评估，根据代理商的绩效和条件进行调整。
分级调整应做到公平、公正，并及时通知代理商。
代理商管理制度sop -回复
代理商管理制度sop -回复代理商管理制度SOP：提升效率与激励合作伙伴在当今高度竞争的市场环境下，企业要获得成功，必须依赖于合作伙伴的支持和努力。
而代理商作为企业的重要合作伙伴，其对于企业的销售和市场拓展具有关键性的作用。
为了更好地管理代理商，提高效率和激励他们的积极性，我们需要建立一套科学、规范和有效的代理商管理制度（SOP）。
第一步：明确目标和策略在制定代理商管理制度之前，企业需要明确自己的目标和策略。
这包括市场份额目标、销售目标以及代理商发展目标等。
根据这些目标，企业可以制定相应的代理商策略，例如代理商合作标准、代理商业绩评估指标等，以便更好地与代理商合作和管理。
第二步：代理商选择和评估代理商的选择对于企业的成功至关重要。
在选择代理商时，企业应该根据市场需求、代理商的业绩和信誉、代理商的资金实力等因素进行综合考虑。
同时，企业还可以采用面试、背景调查和实地考察等方式来评估代理商的能力和潜力。
通过严格的选择和评估流程，企业可以找到与自己价值观相符合，能够为企业创造价值的代理商。
第三步：合同签订和权益保障在与代理商建立合作关系之前，企业应该制定合同条款，明确双方的权益和责任。
合同内容应包括代理区域、代理产品、销售目标、销售政策、市场推广支持等内容。
同时，企业还应该加强知识产权保护，保障代理商合法权益。
合同签订后，双方应共同遵守合同约定，确保合作的顺利进行。
第四步：销售培训和技能提升代理商的销售能力和技能直接影响销售业绩。
因此，企业应对代理商进行销售培训和技能提升。
培训内容可以包括产品知识、市场营销技巧、销售技巧以及客户关系管理等方面。
通过定期的培训和提升，代理商可以不断提升自己的能力，为企业创造更多的价值。
第五步：业绩评估和激励机制代理商的业绩评估和激励机制是代理商管理中的关键环节。
企业可以通过设定业绩指标和评估体系，对代理商的销售业绩进行量化和评估。
根据评估结果，企业可以给予代理商相应的奖励和激励，例如提供销售提成、奖金或者额外的市场推广支持等。
产品代理商管理办法
产品代理商管理办法产品代理商管理办法第一章总则为规范公司与产品代理商之间的合作关系，加强对产品代理商的管理和监督，提高产品质量和服务水平，制定本办法。
本办法适用于公司与产品代理商的合作关系的管理及监督。
第二章代理商合作方式1. 代理商合作方式主要包括：独家代理、非独家代理、地区代理。
2. 公司与产品代理商签订代理合同，明确合作方式和合作范围，确保公司和代理商之间的合作规范和有效。
第三章代理商资格要求1. 代理商必须具有合法的营业执照和税务登记证明，具有较强的市场开拓能力和销售能力，能够有效地向终端用户宣传公司产品，具有负责的售后服务能力。
2. 代理商必须遵守国家相关法律法规，并按照公司的要求做好相关文件记录和备案工作。
3. 公司有权根据业务需要和市场形势对代理商的资格进行审查和维护，同时有权随时对代理商的业务开展和合作情况进行监督和考核。
第四章代理商的职责1. 代理商有义务积极开展业务，为公司的产品推广和销售做出贡献。
2. 代理商应当遵守公司的管理制度和操作流程，按照规定收集资料、填写表格和报告。
3. 代理商必须提供真实准确的信息，并保证产品陈述内容真实无误。
第五章公司的职责1. 公司有义务向代理商提供完善的售前和售后服务，及时解决代理商所提出的问题和困难。
2. 公司应当提供优质的产品和物流配送服务，确保产品质量和配送效率。
3. 公司应当加强对代理商的培训和指导，提高代理商的业务水平。
第六章违约责任1. 如代理商无故失联，拒不执行合同规定或委托事项，公司有权终止合作关系。
2. 如代理商在业务开展中存在消极怠工、虚报业绩等违约行为，公司有权要求代理商赔偿相关损失。
第七章附件及法律名词注释1. 本文所涉及附件如下：2. 本文所涉及法律名词及注释如下：第八章实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法1. 在代理商与公司之间的合作过程中，可能会出现因种种原因导致的沟通不畅、合作流程不顺等情况，解决办法包括：及时沟通、相互理解、改进合作方式。
代理商管理办法
代理商管理办法一、概述代理商管理是一个企业与其代理商之间建立有效合作关系的重要环节。
代理商作为企业的合作伙伴，承担着销售产品、市场拓展和售后服务等重要责任。
为了规范代理商的行为和加强管理，制定一套完善的代理商管理办法是必要的。
二、代理商的选择与评估1. 选择代理商的原则（1）与企业的战略目标相契合：代理商所代理的产品和服务要与企业的战略目标相一致，能够为企业开拓市场、扩大销售做出贡献。
（2）具备专业知识与经验：代理商应该具备相关产品的专业知识和经验，能够提供相应的销售与技术支持。
（3）良好的声誉与信誉：代理商应具备良好的声誉和信誉度，以保证企业形象的维护和消费者的满意度。
（4）有实力和资源支持：代理商应具备一定的财务实力和资源支持，能够承担相关销售与市场推广的成本。
2. 代理商的评估标准（1）销售业绩的评估：评估代理商过去一段时间的销售业绩，了解其市场覆盖能力和销售能力。
（2）市场调查的评估：对代理商所在地区市场的调查分析，了解其市场前景和竞争状况。
（3）财务状况的评估：评估代理商的财务状况，确保其有足够的资金和资源来支持销售活动。
（4）市场推广的评估：评估代理商的市场推广能力和市场营销策略，以确保能够实现销售目标。
三、代理商合作协议1. 合作协议的内容（1）代理区域：明确代理商所负责的销售区域范围。
（2）销售责任：明确代理商的销售目标、销售额度和销售策略。
（3）市场支持：明确企业向代理商提供的市场支持政策、市场推广费用和活动支持等。
（4）售后服务：明确代理商提供售后服务的范围、标准和要求。
（5）合作期限：确定代理合作的起止日期和终止条件。
（6）保密协议：确保代理商在合作期间对企业的商业机密保密。
2. 合作协议的签订与执行（1）签订合作协议前的准备工作：包括与代理商协商并达成一致、明确双方权益和义务。
（2）合作协议的签订：双方共同签署合作协议，并保留双方的正本备查。
（3）合作协议的执行：双方按照合作协议的要求履行各自的责任和义务，互相支持、配合。
公司代理管理制度
公司代理管理制度第一章总则第一条为规范公司与代理商的合作关系，保障双方权益，提高公司的市场竞争力，特制定本管理制度。
第二条公司代理商是公司在买卖、中介、技术支持等方面为公司开展业务活动的合作伙伴。
第三条公司与代理商的合作应当遵守国家相关法律法规，遵循市场规律，尊重合作伙伴的权益。
第四条公司代理管理制度适用于所有与公司签订代理合同或商务合作协议的代理商。
第五条公司保留对本管理制度的最终解释权。
第二章代理商的申请与考核第六条代理商可通过公司的官方网站或其他合作渠道提交代理申请。
第七条公司将根据代理商的申请情况，进行初步审核，并邀请符合条件的代理商进行面谈。
第八条公司将代理商的资质、实力、信誉等进行全面评估，对代理商进行全面评定。
第九条代理商需签订代理合同或商务合作协议，并按照约定支付代理费用。
第十条公司将根据代理商的绩效表现进行定期考核，并对考核结果进行评定。
第三章代理产品的推广与销售第十一条代理商需按照公司制定的销售计划和目标，积极推广代理产品。
第十二条代理商需宣传公司的品牌形象，维护公司的声誉，做到真实、诚信、合法。
第十三条代理商需对公司产品进行全面了解，并及时反馈市场信息，做好市场调研。
第十四条代理商需遵守公司的销售政策，不得擅自进行价格竞争或损害公司利益。
第十五条代理商需按照公司规定的订单流程和结算方式进行销售，保证货款的及时到账。
第四章代理商的培训与支持第十六条公司将对新入驻的代理商进行培训，使其了解公司的产品、销售政策等。
第十七条公司将向代理商提供必要的技术支持，帮助代理商解决遇到的问题。
第十八条公司将为代理商提供市场推广支持，包括广告宣传、促销活动等。
第十九条公司将举办代理商交流会、培训班等活动，促进代理商之间的交流与合作。
第二十条代理商需配合公司的培训和支持政策，不得拒绝参加或影响培训进程。
第五章代理合同的解除与终止第二十一条若代理商有违反合同约定的行为，公司有权单方终止合同，并追究其法律责任。
代理商管理办法
代理商管理办法代理商管理办法1. 引言本文档旨在规范公司代理商的管理办法，确保代理商的合规运营，保护公司的合法权益，并提升代理商的业务水平和服务质量。
代理商应遵守本管理办法的规定，并与公司共同发展壮大。
2. 代理商的定义和要求2.1 定义- 代理商是指与公司签订代理协议、经营公司产品或服务并享有相应权益的合作伙伴。
- 代理商应具备良好的商业信誉和经营能力，能够有效推广和销售公司的产品或服务。
2.2 要求- 代理商应遵守国家法律法规和商业道德，不得从事违法违规行为。
- 代理商应具备一定的市场经验和销售能力，能够完成公司制定的销售目标。
- 代理商应遵循公司的价格政策和销售政策，不得恶意压价或以其他不正当手段损害公司利益。
- 代理商应定期向公司提供销售报告和市场情报，及时反馈业务进展和市场变化。
3. 代理协议的签订和解除3.1 签订- 代理商与公司签订的代理协议应明确双方的权利义务、销售区域、销售权限、佣金分配等相关事项。
- 代理协议应以书面形式签订，双方必须对协议内容进行充分的沟通和理解。
3.2 解除- 若代理商违反公司的相关规定或未能达到约定的销售目标，公司有权解除与代理商的合作关系。
- 公司解除代理协议时，应提前书面通知代理商，并给予一定期限进行整改或解决争议。
4. 代理商的权益和义务4.1 权益- 代理商有权获得公司产品或服务的销售权限，并按约定获得相应的销售佣金。
- 代理商有权获得公司的技术支持、市场推广和培训等相关资源。
4.2 义务- 代理商应配合公司的市场推广活动，积极参与产品或服务的宣传和销售。
- 代理商应妥善保管公司提供的销售资料和技术信息，不得泄露或滥用相关信息。
- 代理商应及时向公司提交销售报告和业务进展情况，定期参加公司组织的培训和会议。
5. 代理商的奖惩措施5.1 奖励- 公司将根据代理商的销售业绩和表现，给予相应的奖励和激励措施，如销售奖金、优先供货权等。
5.2 处罚- 若代理商违反公司的相关规定或未能达到约定的销售目标，公司有权采取相应的处罚措施，如降低销售佣金、暂停供货等。
代理商分级及管理办法
代理商分级及管理办法代理商分级及管理办法一、引言代理商分级及管理是保证代理商体制健康发展的重要管理机制。
本旨在制定代理商分级及管理办法，明确代理商的分级标准和管理规范，为代理商的稳定运作提供指导。
二、代理商分级标准1.等级划分原则根据代理商的销售能力、管理能力、维护市场的能力和资源投入情况，将代理商划分为以下几个等级：一级代理商、二级代理商、三级代理商和四级代理商。
2.一级代理商条件一级代理商是代理体系中最高级别的代理商，需满足以下条件：- 在所负责的区域内完成销售目标；- 拥有一定的销售队伍和管理团队；- 具备较大的市场份额；- 有较为稳定的销售和市场渠道。
3.二级代理商条件二级代理商是在一级代理商下面的次一级代理商，需满足以下条件：- 达到一定的销售目标；- 拥有一定的销售队伍；- 具备一定的市场份额；- 有较为稳定的销售和市场渠道。
4.三级代理商条件三级代理商是在二级代理商下面的次一级代理商，需满足以下条件：- 达到一定的销售目标；- 拥有一定的销售队伍；- 具备一定的市场份额；- 有一定的销售和市场渠道。
5.四级代理商条件四级代理商是在三级代理商下面的最低级别的代理商，需满足以下条件：- 达到一定的销售目标；- 具备一定的销售和市场渠道。
三、代理商管理规范1.代理商资质审核对于想要成为代理商的企业，需进行资质审核，包括企业注册资料、经营许可证明等，确保代理商的合法合规。
2.等级评定与监测定期对代理商进行等级评定和监测，根据代理商的销售业绩和市场反馈等指标进行等级调整，促使代理商提升自身能力和市场表现。
3.代理商培训与支持为各级代理商提供培训和支持，包括产品知识培训、销售技巧培训、市场营销支持等，提升代理商的专业素质和服务能力。
4.代理商绩效评估与激励根据代理商的销售业绩和市场发展情况进行绩效评估，并赋予相应的激励措施，如奖金、提成、优先配给资源等，激励代理商积极开展业务。
5.市场监管与违规处理对于不符合代理商规范行为的违规行为，按照公司相关规定进行处理，包括警告、罚款、降级甚至终止合作等，确保代理商按照规范进行运作。
代理商管理制度(八篇)
代理商管理制度第一条总则。
（1）代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地原则上只设一名省级代理商。
（2）本制度规定公司特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使公司与各代理商之间持续良好合作关系，促进双方共赢发展。
（3）代理商经公司授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和公司市场部门的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的市场销售、宣传促销、售后服务、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理。
（4）代理商应遵循公司的规定，不得做出损害公司利益和形象的行为。
（5）各代理商应用心收集本行业信息，尤其是公司产品及其他品牌的市场销售状况，及时反馈市场信息，以利于公司对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理。
（6）代理商在各自代理区域内，应用心办理产品入市手续，妥善处理与客户的关系，并做好建档工作，同时用心做好售前、售中、售后工作。
第二条代理要求。
（1）具有独立法人资格，并能带给营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签订代理协议后即成为公司合法代理商。
（2）应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信潜力和商业信誉。
（3）各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理。
（4）愿意专心经营公司产品，并对产品、市场充满信心。
（5）能够诚实经营并理解公司的经营指导，持续与公司战略决策的一致性。
（6）全面赞同公司各项制度，并能用心参加公司为各代理商所举办的各种活动。
（7）务必具有必须的销售网络，有潜力在短期内将产品市场拓展开。
第三条提交资料。
（1）企业法人的简历。
（2）企业经营业绩。
（3）企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
（4）本地批发、零售网络状况。
（5）产品区域市场推广计划。
（6）接到货物后能在____天内到达铺货率____%的潜力。
第四条代理程序。
第五条代理商权利和义务。
各经营者在成为公司的合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务。
代理商管理办法(两篇)
代理商管理办法（二）代理商管理办法（二）一、引言随着市场的发展，公司不可避免地需要与代理商合作，以扩大产品销售范围和市场份额。
为了保证代理商在公司整体经营中的角色合理、权益得到保障，公司制定了代理商管理办法。
本文是代理商管理办法的第二部分，将重点介绍代理商的义务和责任。
二、代理商的义务和责任1. 忠诚义务代理商作为公司的合作伙伴，首要的义务是对公司忠诚，维护公司的利益和形象。
代理商应当合法经营，诚实守信，不以损害公司利益为目的从事与公司竞争的行为。
同时，代理商应该积极参与公司的市场活动和推广，为公司的产品或服务提供积极的支持。
2. 销售义务代理商作为销售渠道的一部分，应当尽力推广和销售公司的产品或服务。
代理商应当了解公司产品的特点和优势，并能够在销售过程中向客户准确地传达这些信息。
代理商还应当积极寻找新的销售渠道和机会，为公司创造更多的销售机会。
3. 备货义务作为公司的代理商，应当及时备货，保证库存的充足。
代理商应当根据市场的需求和公司的要求，合理预估销售量，并做好库存管理。
如果出现库存短缺或过剩的情况，代理商应当及时与公司沟通，并寻找解决办法，以确保产品的供应能够满足市场需求。
4. 客户服务义务代理商应当提供良好的客户服务，在销售过程中及时回答客户的问题和需求。
代理商应当妥善处理客户投诉，并及时向公司反馈客户的意见和建议。
代理商还应当积极参与售后服务，帮助客户解决遇到的问题，确保客户的满意度。
5. 守法义务代理商应当遵守国家相关法律法规和行业规范，开展合法经营活动。
代理商应当自觉接受监管，并配合公司的内部审计工作。
如发现代理商有违法违规行为，公司有权采取相应的管理措施，包括但不限于解约、终止合作等。
6. 保密义务代理商在与公司合作期间，可能会获得公司的机密信息。
代理商应当严格保守这些信息，不得泄露给任何第三方。
代理商还应当采取必要的措施，确保公司的机密信息不会被非法获取或使用，以保护公司的商业利益。
代理商管理办法
代理商管理办法一、总则1. 为规范代理商的行为，保护公司利益，提高代理商管理质量，制定本办法。
2. 本办法适用于所有与本公司签订代理合同的代理商。
3. 代理商应遵守国家法律法规、行业规定以及本公司相关政策、规定。
4. 代理商应积极开展业务，为公司产品的推广与销售做出贡献。
二、代理商选聘1. 代理商候选人需具备良好的商业信誉和经济实力，能够承担相应的经营风险。
2. 代理商需具备丰富的市场运作经验和销售网络。
3. 公司将通过招标、竞选等方式进行代理商的选聘。
4. 代理商选聘完毕后，公司将与代理商签订代理合同，并明确双方的权益和责任。
三、代理商权益和责任1. 代理商享有代理公司产品的专属权益，在合同有效期内，公司不得直接向其他代理商销售。
2. 代理商有权利按照公司规定的价格自主决定销售策略和营销方式。
3. 代理商应积极宣传公司产品，保护公司品牌形象。
4. 代理商应按照公司的要求定期报告销售情况和市场反馈，并及时处理客户投诉和问题。
四、代理商业绩考核和奖惩机制1. 公司将根据代理商的销售业绩和市场开发效果对代理商进行评估和考核。
2. 业绩优秀的代理商将享受相应的奖励政策，包括提供额外的销售支持、优惠政策等。
3. 业绩不达标的代理商将依据实际情况采取相应的惩罚措施，包括降低代理权益、终止合同等。
五、代理合同的解除与终止1. 代理合同在以下情况下可以解除：双方协商一致解除；一方严重违反合同条款。
2. 代理合同在以下情况下可以终止：合同期满；公司决定终止合作；代理商严重违反合同条款。
六、其他事项1. 本办法的解释权归本公司所有。
2. 代理商如有违反本办法的行为，公司有权采取相应的制裁措施。
3. 本办法自发布之日起生效。
以上为代理商管理办法的主要内容，具体操作细则和补充条款将由公司根据实际情况进行制定和调整。
代理商应严格遵守相关规定，共同维护公司的利益和形象。
代理商管理办法
代理商管理办法
代理商管理办法是指针对代理商进行管理的规定和措施，旨在
确保代理商的合规经营和维护企业利益。
代理商管理办法通常包括以下内容：
1. 代理商的筛选和选择：制定代理商招募标准，明确代理商的
准入条件，如经验、资质、信誉等，并进行严格筛选和选择。
2. 代理商的培训和考核：为代理商提供必要的产品和服务培训，确保其具备相应的专业知识和技能；定期进行代理商的考核和评估，对表现不佳的代理商采取相应的处罚或合作终止措施。
3. 代理合同的签订和管理：明确代理合同的内容和约定，包括
代理范围、权益、责任等，确保代理商的责任和义务明确；严格管
理代理合同的履行和终止。
4. 代理商品牌形象的维护：要求代理商遵守企业品牌形象指南，严禁擅自改动或损害企业品牌形象；定期进行品牌形象评估，对违
规行为进行纠正或处罚。
5. 代理商市场活动的监管：监管代理商的市场宣传和促销活动，确保其合法合规，不损害企业利益和形象；对违规行为进行纠正或
处罚。
6. 代理商信用管理：建立代理商信用档案，及时记录和评估代
理商的信用状况，对失信行为进行追责和处理。
7. 代理商关系的维护和沟通：建立健全代理商关系管理机制，
及时处理代理商的问题和投诉，并定期与代理商进行沟通和交流。
，代理商管理办法是企业对代理商进行管理的基本规范，旨在
建立良好的合作关系，保障双方的权益，实现共同发展。
代理商管理办法
代理商管理办法1. 背景和目的2. 代理商的选择与评估2.1 代理商的选择代理商的信誉和声誉代理商的经验和能力代理商的市场渗透能力和销售网络代理商的管理团队和人员素质2.2 代理商的评估在与潜在代理商进行初步接触后，应进行代理商的评估，以确保其符合企业的要求和标准。
代理商的评估内容包括但不限于代理商的财务状况代理商的运营能力和管理水平代理商的市场调研和销售计划代理商的销售和技术支持能力3. 代理商的合作关系管理3.1 合作协议与代理商建立合作关系前，应签订代理商合作协议。
协议内容应明确双方的权责和义务，包括但不限于代理产品和服务的范围和条件代理商的销售目标和销售业绩考核代理商的市场推广和销售活动支持代理商的销售报告和市场反馈机制合作终止和违约处理方式3.2 信息共享和沟通为了确保代理商和企业之间的有效沟通和信息共享，应建立定期沟通和信息交流的机制。
企业应提供必要的市场信息、产品知识和培训支持，代理商则应提供准确的销售和市场反馈。
3.3 销售支持企业应向代理商提供必要的销售支持，包括但不限于产品培训和技术支持销售工具和市场推广材料客户支持和售后服务3.4 业绩考核和奖惩机制为了激励代理商的销售业绩，应建立明确的业绩考核和奖惩机制。
代理商的销售业绩可以通过销售报告、销售额和市场份额等指标来评估，根据评估结果给予相应的奖励或惩罚。
4. 代理商的监督和管理4.1 监督和考核企业应建立有效的代理商监督和考核机制，及时了解代理商的运营状况和销售情况。
监督和考核的方式可以包括但不限于定期拜访代理商并检查其运营和销售情况定期收集代理商的销售报表和市场反馈召开代理商会议，讨论合作事项和解决问题4.2 培训和发展为了提高代理商的销售和管理水平，企业应提供必要的培训和发展支持。
培训内容可以包括但不限于产品知识、销售技巧和市场营销策略等。
4.3 合作终止和违约处理如果代理商存在违约行为或无法达到合作协议规定的销售目标，企业有权终止与代理商的合作关系。
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1.目的为规范代理商管理，充分利用其资源优势，最大限度的扩大公司市场份额，制定本办法。
2.适用范围本办法适用于对公司各类产品代理商的管理、协调与监督。
3.职责与权限公司总经理负责对发展区域总代理进行审批。
事业部总经理3.2.1负责组织制定代理商管理制度与政策。
3.2.2负责审批代理商激励方案和纠纷处理方案。
3.2.3负责与区域总代理商签订代理合同协议。
销售部3.3.1负责提供合格代理商资格信息与名单。
3.3.2负责建立代理商档案。
3.3.3负责与代理商洽谈及相关业务对接。
技术服务部负责为代理商提供技术培训和产品使用技术支持。
4. 管理内容代理商的定义与分类产品代理商是指以某一些特定地区（及/或）某一些特定行业为经营范围，并具备销售或售后服务能力的代理销售合作伙伴。
代理商应在合同授权范围内以自己名义对最终客户进行产品的市场推广、销售、配送、培训、使用示范、售后服务等工作。
代理商的分类4.1.3.1代理商分为三类：特约代理、区域代理、区域总代理。
4.1.3.2特约代理商为公司推销某种产品并向客户提供其技术与维修服务，在公司无规定的情况下，一般无区域限制。
区域总代理可自行发展及管理下级代理商，但需经公司授权，范围依区域市场特征、渠道能力而不同。
代理商加盟条件代理商的基本条件加入公司产品代理商必须符合下列基本条件：（1）系独立的法人实体，且在所在地工商行政管理局登记注册的“经营范围”中包括“销售精细化工产品或者精细化工产品服务”（或同含义）内容。
（2）有固定的营业场所。
（3）具备经营申请销售产品的销售实力、技术理解力与服务能力。
（4）理解所代理的业务，拥有当地相关业务的客户关系。
代理商的组织保证为顺利执行代理产品的销售业务及服务工作，代理商应在组织保证及人员配置上做出合理安排，设置独立的产品部门，配置全职人员，以履行其销售及服务工作。
代理商申请程序4.3.1凡具备代理商基本条件的单位，均可申请成为公司产品的渠道代理商，申请时联系公司相关产品事业部销售负责人，取得并完成《代理商申请表》。
4.3.2在考察代理商时，应考虑以下有利因素：（1）离客户更近、可以节约差旅费。
（2）拥有更高素质的业务员，在该客户所属行业已有成功推广经验，该业务机构综合实力明显强于对手。
（3）有广告投入，业绩突出，信益良好，无拖欠货款现象，敬业。
（4）在《代理商申请表》中未发现虚假内容。
4.3.3经事业部审查、考核认为合格者，与之签订《代理合同》，《代理合同》经双方签署自盖章之日起生效。
《代理合同》应包括对代理商经销行为、销货业绩、售后服务、付款、定期报告、激励政策等方面的约束、规定及要求。
需要时可颁发《代理商证书》。
代理商的工作职责（1）严格履行与公司签订的《代理合同》。
（2）对本地市场应做全面仔细的分析、调查，制定工作计划、销售策略等定期报事业部渠道负责人。
（3）协助事业部做好售后服务工作，负责该地区范围内的用户使用情况的调查和质量跟踪工作。
市场业务管理4.5.1空白地区市场欢迎和支持各代理商利用资源开发客户，空白地区客户实行代理商先备案后准入的原则。
发现目标客户和资源后，代理商需先与事业部负责人确认和备案，以避免多渠道进入客户。
空白地区的销售按代理所在区域同一价格体系执行。
4.5.2每一代理合同年度完成后，销售部将根据代理商所签订的完成量进行考核，如无法完成合同规定当年的80%任务量，且无合理原因，将取消代理资格，其原有客户交由公司事业部进行服务。
4.5.3已经授权给某个代理商的客户，经三个月的洽谈，仍未有实际性的进展，公司有权重新决定，另行确定业务机构接手洽谈。
但确有理由者，可以申请延期三个月，延长时间最长不超过半年。
4.5.4如代理商有压价竞争、贬低对手等恶意行为，事业部以书面劝诫；如再发生上述恶意行为，事业部在授权时将不保护其利益；上述行为严重时，属于违约，事业部可以取消其代理资格。
代理商不得以任何手段进行串货、倒货销售及一切变相扰乱市场销售的行为，如有恶意串货行为，事业部有权取消代理商的代理资格。
代理商每次订货应提前10个工作日提出书面订货计划，以保证产品的及时供货。
每次订货都必须签订定货合同。
发货运输方式为零担或汽运，一次订货较多时可分批发货。
特约代理商和区域代理商合同属非排他性合同，代理商可以经营其他业务。
公司可在所授权的区域、时间范围内发展其他同级别代理商。
区域总代理的代理合同属排他性合同，代理商不得代理其他品牌或开发自己品牌及与公司所签订的《代理合同》同类的系列产品。
公司在授权的区域、时间范围内也不发展其他同级别代理商。
代理商每年12月30日前应编制所代理区域市场的预期报告（包括竞争对手的分析、未来市场预测、地方政府相关部门的支持程度及政策变化等）、年度销售目标、工作计划及对公司的相关工作建议。
代理商应在每季、每月按时以电邮或传真的方式向事业部提交销售报表、市场信息、市场开拓及经营中的各项问题报告。
事业部建立片区经理责任制，片区负责人按照公司的销售策略为其负责分管片区的代理商和客户服务，包括日常业务服务、推广促销支持、技术培训支持等。
强化沟通，单口对外，片区内所有代理商的业务与服务需要与公司联系的工作，均通过片区负责人，以便服务工作的追溯和业务操作。
领用资料应书面申请，经市场部负责人批准，按照相应的比例，参照定单的多少和客户拜访量配送，超出部分由代理商按成本价购买。
代理商来访考察，应书面联系销售部，明确来访时间、单位、人员、职务、考察目标等具体需求，公司负责提供当地交通及礼节性招待，其他费用由代理商自行安排。
销售政策订货量在20吨、2000瓶以下的订货，发货期为货款到帐后3天以内，价格在规定标准内。
对年度或连续三年有突出业绩的代理商，事业部应制定《代理商激励方案》，对其实行适宜的激励政策（包括返利政策）。
渠道价格管理4.7.1渠道市场公开报价由公司统一制定发布，由片区负责人向代理商传达。
4.7.2渠道产品的进货折扣报价不统一发布，每个产品的进货折扣价格在代理商与事业部签订的《代理合同》中详细描述。
4.7.3渠道市场公开报价为公司制定的全国统一报价，价格若有调整，由事业部片区负责人通知代理商，任何授权代理商均不得随意更改产品公开报价。
4.7.4在市场竞争过程中，如最终成交价格需要有较大幅度的让价时，公司可给予特别进货价格支持。
此情况下，授权代理商必须在签订合同时向公司提出特殊价格申请，公司书面同意并反馈后方可签订合同，并享受特别进货价格。
4.7.5在公司基于市场促销阶段执行的特殊价格及奖励政策，仅限于促销时段内有效。
促销期一结束，即恢复产品正常公开报价及进货价格。
公司对代理商的支持4.8.1市场支持4.8.1.1事业部销售部负责人定期与代理商负责人举行会议，交流彼此的市场开展情况。
针对代理商将举办的有关公司渠道产品的市场活动，公司可在材料及费用上予以适当的支持，代理商对于公司市场活动的建议，应慎重纳入考虑，并在可能的范围内予以采纳。
4.8.1.2市场工作分工方式（1）事业部方面的工作1）协助提供市场活动构想；2）提供市场活动邀请函设计稿（双方共同决定内容及数量）并印刷邀请函及信封；3）提供市场活动中产品说明时使用的幻灯片；4）提供市场活动礼物的样品（双方共同决定形式与数量）并制作市场活动礼品；5）提供市场活动会场中使用的条幅、海报、宣传品等；6）担任市场活动中部分内容的讲师。
（2）代理商方面的工作1）提供市场活动构想；2）寻找适当的活动场地、预约时间、准备茶水、餐点等预订事项；3）准备活动中需要的设施设备如座椅、讲台、扩音设备、灯光或探照灯、投影仪等；4）寄发邀请函、刊登广告，以任何必要手段邀请客户参加活动；5）担任市场活动会场接待登记、发放资料及礼品、会场服务等工作；6）担任活动主持人及活动中部分内容的讲师。
销售支持4.8.2.1销售工具支持（1）书面宣传资料：公司介绍、产品介绍及使用说明书、成功案例、宣传彩页等。
（2）电子文档资料：包括公司介绍、产品介绍及演示、服务介绍、宣传资料等。
4.8.2.2产品试用：在协议条件下，向终端客户提供产品试用。
4.8.2.3事业部片区负责人应定期与代理商的全体销售人员、销售支持人员及销售主管举行会议，会议举行的频率由双方讨论决定。
（1）在会议中对代理商在销售或服务个案中遇到的问题和困难，在合理的范围内予以支持及协助。
（2）协议期间，代理商依据不同项目的需求可申请公司为其签约的每个项目提供顾问支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的协助。
（3）针对特殊项目，事业部应主动派遣销售或技术服务人员、营销策划人员与代理商的销售人员合作，共同处理因该个案所发生的相关问题。
4.8.3培训支持代理商培训支持分为经营理念类培训、业务销售类培训、产品知识类培训、实施服务类培训、用户操作类培训五大类。
以上各类别的培训由事业部组织内部培训师资（产品销售、市场策划、技术服务等人员）制定培训计划与教材提供支持，必要时可申请公司相关部门给予支持。
4.8.4服务支持4.8.4.1事业部设有客服电话，终端用户使用过程中遇到的问题，可直接致电咨询，寻求解决。
4.8.4.2若遇终端客户有特殊需求，代理商可向事业部提出二次开发申请。
但为确保维护的长久性，本项服务由事业部直接对最终用户提供收费服务，代理商不得私自对最终用户提供所需产品或服务。
客户投诉管理4.9.1事业部及代理商均应定期以适当的方式接触客户，目的在于确保客户满意度，保障客户应有的权益。
4.9.2事业部直接面对代理商客户投诉时的处理原则：（1）应先了解投诉的内容是否与代理商有关，若其投诉内容与代理商无关，应自行处理。
（2）若投诉的内容与产品配套服务有关，则事业部应告之客户其无法处理，并请客户直接与代理商联系。
（3）若是对代理商有关产品配套服务方面的投诉，则事业部应了解其内容并判断是否确属代理商应尽的义务范围。
若非属代理商应尽的义务范围，则事业部应立即通知代理商，由代理商出面向客户解释，必要时事业部出面协助代理商向客户说明。
（4）若经查证为代理商疏忽，则事业部应向代理商售后服务单位负责人反应，请其改善，若反映无效，则事业部应向代理商最高负责人反应，请其改善。
4.9.3客户服务与投诉管理执行《客户管理办法》。
代理协同运作原则4.10.1市场竞争管理4.10.1.1防范原则（1）代理商必须严格遵守本区域销售原则，不得跨地区销售。
（2）如授权代理商在授权区域以外的地区有关系客户，必须事先通报事业部，相关片区负责人出面协调、商谈。
4.10.1.2合作原则在代理商的代理区域范围内，如有终端客户要求直接与事业部联系或事业部直接发展的客户，均须以优先保护区域代理的角度，采取既定统一的进货通道，代理商可根据该项目中对方所起的作用给予一定的利益补偿，具体由双方协商另定。