DNV认证引领高品质医院建设的发展
一家医院的SGS认证路
一家医院的SGS认证路
郭潇雅
【期刊名称】《中国医院院长》
【年(卷),期】2024(20)6
【摘要】获得SGS认证标志着医院在医疗服务领域取得了卓越的成就,更是实现高质量发展的重要驱动力。
2024年初,昆山市中西医结合医院经SGS审核,顺利通过了SGSQualicert国际服务认证,成为全国首家获得此项认证的中西医结合医院。
SGSQualicert认证是参考学习国外医院先进理念和有益经验,建立具有中国特色并获得国际认可的服务业专用验证制度。
SGS审核小组会对医院服务流程、服务质量、服务效果等多个方面进行评估,确保医院的服务文化、服务策略、服务承诺以及关键接触服务特性可以满足SGS Qualicert认证的要求。
【总页数】2页(P58-59)
【作者】郭潇雅
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】F42
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医院质量管理总结：打造高品质医疗体系
医院质量管理总结：打造高品质医疗体系医院质量管理总结：打造高品质医疗体系医疗服务不仅仅是医疗知识和技能的提供，还需要医院的管理和服务质量。
医院质量管理是医疗机构保证患者权益、提供安全、有效、满意医疗服务的重要手段。
本文将从医院质量管理的意义、国内外发展现状、医务人员培训及患者满意度评价等方面进行总结，旨在提高医院质量管理水平，打造高品质医疗体系。
一、医院质量管理的意义医院质量管理是一项管理科学，其目的在于实现优质、安全、高效、可持续的医疗服务。
现代医学进入了以患者为中心的时代，保障患者权益和安全意味着医院质量管理的重要性。
医院质量管理涉及医疗服务的方方面面，包括设施、物资、人员、流程等，需要依靠全员参与、持续改进的方式来完成。
医院质量管理的目标是实现卓越医疗质量，提高医疗安全水平，让患者对医院服务感到满意。
医疗保健服务质量的高低关系到人民群众身体健康和生命安全。
医院质量管理是其保障的重要手段，可促进医疗机构的长期发展，也是医疗机构之间同质化竞争中区分的重要因素之一。
二、国内外发展现状医院质量管理在国内外具有较高的重要性和发展空间。
国内外各大医学院校和医疗机构也都已在医院质量管理领域进行了相关研究及实践。
随着经济社会的不断发展，人们对医疗服务的要求也不断提高。
国内外的医院质量管理机制也从初期纯加强内部管理，逐渐转向内外统筹、全员参与的质量管理模式。
美国的医院质量管理在20世纪60年代发展起来，其经验被广泛应用。
采用这种以患者为中心的全员参与的质量管理方式，医疗机构可以实现更准确、更高效的治疗和服务，并最大程度的提高患者的满意度。
目前，国内的医院质量管理已经开始逐渐接近国际标准，尤以一些大型医院为代表的医疗机构，一些新型医疗机构也已经开始逐步进行高质量服务的构建。
三、医务人员培训医务人员的培训、教育和考核是医院质量管理过程中不可或缺的一环。
医院可在本院组织开展培训及定期组织医务人员参加医疗质量和安全等领域的培训，以不断提高其素质和技能水平。
dnv属于什么标准
dnv属于什么标准DNV属于什么标准。
DNV是挪威船级社（Det Norske Veritas）的英文缩写，是全球知名的船级社和技术咨询机构。
它的成立可以追溯到1864年，至今已有百余年的历史。
DNV的主要业务包括船舶和海洋工程、能源和可持续发展、食品安全和医疗保健等领域。
在这些领域中，DNV都制定了一系列的标准和规范，以保障产品和服务的质量和安全性。
那么，DNV属于什么标准呢？首先，DNV属于国际标准。
作为一家全球性的船级社和技术咨询机构，DNV的标准和规范通常是基于国际标准制定的。
比如在船舶和海洋工程领域，DNV的标准往往符合国际海事组织（IMO）和国际船级社协会（IACS）的相关规定。
这使得DNV的标准具有全球通用性，为全球范围内的船舶和海洋工程提供了统一的标准和认证体系。
其次，DNV属于行业标准。
在能源和可持续发展领域，DNV制定了一系列的标准和规范，涵盖了风能、太阳能、电力系统、碳排放管理等方面。
这些标准不仅符合国际通用的标准，还考虑了行业特定的需求和趋势，具有很强的针对性和实用性。
同时，DNV也积极参与国际标准的制定和修订工作，为能源和可持续发展领域的国际标准贡献了力量。
此外，DNV属于技术标准。
在食品安全和医疗保健领域，DNV制定了一系列的标准和规范，涵盖了食品生产、医疗设备、医院管理等方面。
这些标准不仅考虑了国际通用的食品安全和医疗保健标准，还结合了最新的技术趋势和科学研究成果，为食品安全和医疗保健行业提供了前沿的技术支持和指导。
总的来说，DNV的标准属于国际标准、行业标准和技术标准的交叉领域。
它不仅具有全球通用性，还具有很强的针对性和前瞻性。
作为全球知名的船级社和技术咨询机构，DNV的标准对于推动全球各行业的发展和提升产品和服务质量起着至关重要的作用。
相信随着科技的不断进步和全球合作的深化，DNV的标准将会在更多领域发挥更加重要的作用，为全球可持续发展和安全生产做出更大的贡献。
DNV认证引领高品质医院建设的发展
DNV认证引领高品质医院建设的发展医疗行业是一个高度敏感的领域，所有医疗设备、操作和服务都必须符合高质量标准，保证患者安全和诊疗质量。
因此，各个国家都有严格的监管机构来监督和管理该行业，确保其符合高品质标准。
医院认证作为这方面的重要环节，给予医院业界公认的优质保证。
DNV（Det Norske Veritas）医疗保健认证，是一种国际认证，通过对医疗机构的评估和审查，确保其严格遵循相关标准和规定，为患者提供更优质的服务和治疗。
DNV认证自1977年起在欧洲开展，1989年进入美国市场，也逐渐在全球范围内得到认可和推广。
DNV认证的标准和过程DNV认证主要针对以下四个方面进行评估：1. 医院管理管理方面涵盖了医院的整体组织架构、政策和程序，以及各部门之间的合作与协调等。
2. 患者安全针对患者安全问题，认证机构主要会评估医院的护理服务和临床实践规范。
除此之外，医院管理责任和应急处理机制的完善也是患者安全评估的重要内容。
3. 临床实践DNV认证还会评估医院的临床实践水平和医疗专业技术支持能力，包括医生和护士的技能水平、手术质量和医疗设备的可靠性等。
4. 意见反馈与改进医院要保证及时有效地收集患者的反馈，进而开展持续改进。
认证机构还会在此基础上，评估医院在意见反馈和改进方面的进展情况。
DNV认证须在ISO9001：2015质量管理体系基础上外加其他特定的医疗领域标准要求医院建立工作程序和纪录。
认证过程中需要医院提供多份报告和实际操作的证明，如质量改进方案、质量管理手册、文件记录等。
DNV认证的优势随着医疗技术的快速发展和顾客对医疗质量需求变得日益高涨，因此需要医院加强绩效评估、管理和改进。
在这方面，DNV认证作为一种全面、系统性的认证手段，具有多方面的优势：1. 提升医院声誉和公信力DNV认证是全球公认的医疗领域认证，获得认证的医院可以提升其全球范围内的声誉和公信力，为其吸引更多的国内外优质患者。
2. 合规性和质量保障DNV认证有着严格的标准和程序，保障其认证出的医院都是符合合规性和质量要求的。
医药企业的营运能力分析开题报告
医药企业的营运能力分析开题报告专人专岗，建立组织能力运营分析是一项有专业技术的工种，也是医院管理日常工作的一部分，所以必须有固定的人员、岗位设置。
如果医院比较小，可以挂在院办下边，如果医院较大，或者医院集团则必须有一个独立组织机构专门负责运营分析。
胜任运营分析岗位的人的背景需要三种能力，重要性以此排列：1. 对业务的深刻理解。
他需要对医院患者服务、临床服务、医技医辅、医务质量、护理院感、耗材和物资、财务会计、人员绩效、科研学术的业务都有比较好的理解，必须知道这些业务的实现过程，知道有哪些关键指标能够反映其业务水平和工作效率、工作质量。
2. 数据处理、分析能力。
围绕业务，他能够结合政策法规、行业特征、认证要求、行业标杆建立相应的指标体系，并熟悉指标体系中的分子、分母的数据来源，对每一个指标的分析优势和局限性有所了解。
3. 推动、执行的能力。
他得有组织协调能力，围绕不同类型的专案有相应的落地能力。
比如临床方面的专案，他能够帮助一线医护人员建立品管圈，使用PDCA等常用方法指导团队分析问题、解决问题，并能够定期监督，对比改进效果。
前两个能力最重要，后一个能力也可考虑分散到职能科室或者临床科室负责落实。
如果建立了运营分析的组织，那么组织能力需要有三点：1. 规划、计划工作。
根据外部环境要求和医院发展规划制定年度、季度的发展计划和关键战略举措的里程碑。
2. 数据搜集和分析。
从信息系统或者手工的方式搜集医院业务的关键指标并形成分析报告，组织至少季度为频率的运营分析会议展示分析结果并讨论。
3. 专案组负责落实和监督。
对运营分析会中的决议进行落实和跟进。
并把执行结果反馈给定期的运营分析会。
建立适合自己医院的指标监控体系医院应该建立自己特色的运营管理指标体系，指标体系可以参考当地的卫生行政主管要求的指标，像JCI、DNV、医院等级评审当中推荐的一些指标，以及兄弟对标医院常用的指标，根据自身医院发展的阶段，甚至根据科室生命周期的特点进行筛选。
DNV认证引领高品质医院建设的发展
DNV认证引领高品质医院建设的发展2000字DNV认证是世界公认的权威机构，以其专业的认证能力和严格的标准，一直在推动医院建设的高品质发展。
从过去的医疗设备认证到现在的综合医院管理认证，DNV认证已经成为国内外医院建设的重要指标之一。
本文将从DNV认证的标准、认证过程和认证的意义三个方面来探讨DNV认证对高品质医院建设的发展所带来的积极影响。
首先，DNV认证的标准更加高效、严谨、现代化。
医院建设离不开科技和管理的双管齐下，DNV认证将这两者充分结合起来，对医院的内部管理及外部服务提出了多项严格的指标。
比如，医院的治理结构，高层管理者的人员素质、医务人员的职业素养、医疗设备的质量控制等。
这些指标不仅涵盖了医院的内部管理体制，还关注了医院对患者、家属和社会公众的态度和服务质量。
此外，DNV认证还提供了全方位的审查内容，对医院的各个环节都进行了细化的分析和点评，从而确保医院各项工作都遵循了现代化、先进化的管理标准，从而为患者提供高品质、优质的医疗服务。
其次，DNV认证的认证过程更加严密、透明。
首先，DNV认证的认证标准是国际公认的，因此每个医院都必须根据标准的要求完善相关管理体系、制度和工作流程。
其次，在认证过程中，DNV认证机构严格按照标准逐项检查，并就医院存在的问题提出详细的指导意见和改进措施，帮助医院不断改进和提升服务质量。
再者，DNV认证认证过程中注重实践与理论相结合的方法，充分尊重医院的特殊性质和实际情况，同时还为医院提供了三方面的审查服务：1) 从理论角度审查医院的管理制度和技术标准；2) 通过观察医院现场环境，来判断医院是否符合相关要求；3) 对医院现场进行全方位访谈，了解医院管理和服务存在哪些问题和困难。
通过这样的实际检查，DNV认证可以更加准确地反映出医院的真实情况，帮助医院发现问题，改进服务，优化管理。
最后，DNV认证对高品质医院建设的发展有着深刻的意义。
首先，通过DNV认证，医院可以得到权威、公正、严格和全面的认证评估，展示其高品质的管理水平和服务质量。
医院试用期转正工作总结范文
【一】:试用期转正工作总结试用期转正工作总结尊敬的医院领导您们好！我很荣幸能成为南湾人民医院的一员，在试用期满之际，我向医院领导提出转正申请，感谢您们在百忙之中抽出时间来翻阅我的转正申请！2014年来在医院领导的关心和帮助、同事们的鼓励和支持下，我能认真完成上级领导交办的各项中心任务，在临床工作岗位上，我严于律己，严格执行医疗核心制度和各项操作规程，能独立诊治临床常见病和多发病；能比较娴熟操作临床医学的各项技能，业务能力比较扎实。
现将在李朗社区健康服务中心一个月试用期个人工作总结报告如下一、按照全科医师培养要求的总体要求，严谨务实，精益求精，能更好地理论联系实践，不断争取时间学习医学新理论和新知识，不断提升自身的工作能力和实践能力。
我能树立“全心全意为人民服务”的意识，强化“病人第一、质量第一、安全第一”的理念；以开展“三好一满意”活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以提高医疗服务质量为核心，切实保障医疗安全。
二、自工作以来，通过实践让我能更进一步做好作为一名全科医生的职责积极做好常见病、多发病医疗及适宜的转诊；急、危、重病人的院前急救、转诊；做好疾病预防、周期性健康检查与咨询；加强慢性病管理，完善慢性病管理资料等。
我能端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医务工作者有义务和责任竭尽所能为患者服务，文明礼貌耐心对待每一位患者，做好病情及治疗的解释和沟通工作，让每一个就诊的患者满意，同时不断积累经验，保持良好的医患关系，为以后的工作打下良好的铺垫。
三、××社区健康服务中心人员配置规范化、合理化。
社区基本设施齐全，药品齐全便宜，拥有化验室(常规化验、生化化验)、B超、心电图等；还开展了中医理疗服务，对慢性病的康复治疗起到积极的作用。
在优越的条件下，使我能更好地发挥专业特长，更好地创造社会效益及经济效益。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
贵院给了我锻炼的机会，我将恪尽职守、兢兢业业工作来实现自我价值。
医生个人转正工作总结范文(6篇)
医生个人转正工作总结范文回顾这一年来的工作，我在院领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照医院的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这一年来的工作情况总结如下：一、严格遵守医院各项规章制度。
上班伊始，我认真学习了《应知应会》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速融入团队。
主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了中医住院医师的工作内容，工作流程、工作方法。
三、在院领导的关心和帮助下在____年如愿通过中医执业医师资格考试。
四、认真高效的完成领导安排的各项工作任务：院领导到访时，能够高效的完成张勇主任交代的工作：协助主任设置会议室，安排院内外的清洁卫生工作，办公室卫生的整理与清扫。
五、疫情期间，积极响应号召，坚决贯彻“疫情就是命令，防控就是责任”的行动号令。
医生个人转正工作总结范文（二）____年____月____号，本人参加乡镇卫生院医生招考，荣幸的被录取为一名正式在职医生。
在一年的试用期内，在市卫生局和医院各级领导的领导下，坚持以____以及____为指导，深入学习____，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层卫生院医师的岗位职责要求。
在政治思想方面，始终坚持____、____、____，认真学习____和____等重要思想，全面____，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。
维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
本人一贯能够认真并负责地做好本职工作，现将本人在____年____月____号—____年____月____号的一年试用期里所做的工作总结如下：1、卫生防疫疾病预防是医院的最基础性的工作，也是保护每个公民的健康的第一道防线，通过卫生防疫，把好多疾病，特别是对人体会造成严重伤害的许多慢性疾病的危害减低到最小。
天津市北辰区人民政府办公室关于印发北辰区推动公立医院高质量发展实施方案的通知
天津市北辰区人民政府办公室关于印发北辰区推动公立医院高质量发展实施方案的通知文章属性•【制定机关】天津市北辰区人民政府办公室•【公布日期】2022.12.22•【字号】北辰政办发〔2022〕14号•【施行日期】2022.12.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗质量正文天津市北辰区人民政府办公室关于印发北辰区推动公立医院高质量发展实施方案的通知北辰政办发〔2022〕14号各镇人民政府、街道办事处，各委、办、局，区直各单位：《北辰区推动公立医院高质量发展实施方案》已经区人民政府同意，现印发给你们，请遵照执行。
2022年12月22日北辰区推动公立医院高质量发展实施方案一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对天津工作“三个着力”重要要求和一系列重要指示批示精神，坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，贯彻落实市第十二次党代会精神，坚持以人民健康为中心，加强公立医院主体地位，坚持政府主导、公益性主导、公立医院主导，坚持医防融合、平急结合、中西医并重，建立健全现代医院管理制度，强化体系创新、机制创新、技术创新、模式创新、管理创新，加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局，力争到2025年，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素，为更好提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康天津和健康北辰提供有力支撑。
二、构建公立医院高质量发展新体系（一）发挥公立医院在医联体中的牵头作用。
以北辰医院、北辰区中医医院为龙头，整合全区基层医疗卫生机构和专业公共卫生机构，统筹推进城市医联体、县域医共体建设。
实施网格化布局管理，加强医联体内部信息互联互通，完善双向转诊，建立健全新型高效的上下分工协作和利益共享机制，加强人才培养和技术帮扶，促进防治结合、医防融合。
优秀医生的演讲稿（精选12篇）
优秀医生的演讲稿（精选12篇）优秀医生的演讲稿（精选12篇）演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。
现如今，很多地方都会使用到演讲稿，还是对演讲稿一筹莫展吗？下面是小编收集整理的优秀医生的演讲稿，欢迎大家分享！优秀医生的演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位老师、同事们：下午好！能够被授予“院十佳质量标兵”，我感到由衷的兴奋，尤其是今天能够代表受表彰的同事在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。
首先，请允许我代表受表彰的同事，向关心与支持我们的各级领导、同事们表示衷心的感谢！昨天刚听说让我在大会上发言，我真的是感到很意外，也很惭愧。
说实在的，我只是做了自己份内的事，不知道该说些什么，这份荣誉，是领导对我以前工作极大的信任也是对我今后工作的莫大鞭策，我一定会倍加珍惜来之不易的荣誉，戒骄戒躁，再接再厉，绝不辜负院领导对我的信任。
现在我就把自己最近的工作向大家汇报一下：一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质自从参加工作以来，在科主任及同事们帮助下，通过工作中的点点滴滴，使我越来越深刻的认识到在当今社会发展中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作。
我努力学习，在政治上、思想上始终与党保持高度一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。
同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，不断武装自己的头脑，并根据工作中的实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。
二、牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。
孙思邈老前辈在《大医精诚》所说的“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦”，自从选择了医生这个职业，从某种意义上说，就是选择了奉献，医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉为白衣天使和生命的守护神，可只有医务工作者自己才知道实际工作中的艰辛。
医院等级评审的作用与可持续发展
医院等级评审的作用与可持续发展王吉善;陈晓红;王圣友;赵娜;张艳丽【摘要】医院等级评审是推动医院持续质量改进的有力手段.我国医院等级评审工作已经全面展开,各级评审标准陆续出台.《三级综合医院评审标准(2011年版)》是各地开展医院等级评审的主要依据,它采用PDCA理念促进医院全面质量管理.评审评价工作也推动了信息化建设及服务质量改进.我国医院的发展与改革需要正确认识外部评审评价的作用及有限性,提高政策实施效力,使资源得到有效分配和利用,实现可持续发展.【期刊名称】《中国卫生质量管理》【年(卷),期】2018(025)006【总页数】3页(P28-30)【关键词】医院等级评审;评审评价;评审标准;质量改进【作者】王吉善;陈晓红;王圣友;赵娜;张艳丽【作者单位】国家卫生计生委医院管理研究所北京 100191;国家卫生计生委医院管理研究所北京 100191;国家卫生计生委医院管理研究所北京 100191;国家卫生计生委医院管理研究所北京 100191;国家卫生计生委医院管理研究所北京100191【正文语种】中文1 我国第一周期医院评审实践我国自1989年开始第一周期医院评审，到目前已近30年的历史。
特别是在1994年国务院发布的《医疗机构管理条例》[1]第41条明确规定：“国家实行医疗机构评审制度”，同年发布了《医疗机构管理条例实施细则》，标志着我国医院评审有了明确的政策依据。
1995年，原国家卫生部又出台了《医疗机构评审办法》，指出：医疗机构评审是由有关专家组成的医疗机构评审委员会，依照本办法和《医疗机构评审标准》及《医疗机构基本标准》，对医疗机构的执业活动、服务质量和管理水平等进行综合评价的专业技术性活动。
至此，全国性的医院评审工作全面展开，截止1998年，我国共评审了二级医院3 100家，三级医院558家，一级医院14 050家，共占我国医院总数的26.4%[2]。
经过10年的医院评审评价实践，有效地促进了医院的基础建设和质量管理，加速了医院硬件设施更新，促进了房屋和设备条件的改善。
DNV GL国际医院评审认证标准下的医院精细化All-in-One管理实践
现代医院2021年3月第21卷第3期Modem Hospitals Mar2021Vol21No3现代T匕纵迨DNV GL国际医院评审认证标准下的医院精细化All-t-One管理实践黄荷罗杰峰颜志展吴韫宏黄亚芬金卉韦永先莫雪兰颜艳杨桂凤【摘要】精细化管理作为现代医院管理的重要要求，已然成为医院管理研究和实践的重要课题。
然而，各级医疗机构在精细化管理建设上缺乏系统探索，没有达到预设效果。
本研究旨在探索创建可推广应用的医院精细化管理模式,为各医疗机构全面推进精细化管理提供参考和借鉴。
【关键词】DNV GL国际医院评审认证标准；All-in-one管理；精细化管理中图分类号：R197.3文献标志码：B doi：10.3969/j.isse.l671-332X.2021.03.0011研究背景与对象新时代背景下，医疗全球化的发展迎面袭来，特别是新冠疫情的爆发，使国际医疗卫生合作显得更加迫切。
为此，中国不仅积极在全球范围内寻找建立共同的医疗标准，并大力推进“健康中国”战略部署，全面实施新一轮医疗改革，特别是医保支付方式改革、建立现代医院管理制度等一系列政策的出台对医院精细化管理和高品质医院建设明显提出了更高的要求⑴。
然而，尽管各大医院在该领域进行了积极的探索和努力，医院精细化深入程度却远远达不到具体的要求和标准。
同时,各级医疗机构精细化管理建设上存在显著差异，实践效果也参差不齐。
究其原因，主要是目前大部分医院多为摸着石头过河,处于初步的探索阶段，往往是局部性地推进精细化管理，缺乏从全局性的视角看待和落实精细化管理举措，且尚未具备一个较为高效、统一的精细化管理平台。
在医院现代化管理与精细化管理纵深推进的时代背景下2,2018年1月18日我院率先在广西引入DNV GL国际医院评审认证标准，以国际化医院管理标准为蓝本，聚焦“以患者为中心”、“全面质量与风险管理”两大理念，从行政、临床医技、后勤管理等各方面全方位导入DNV GL国际医院评审认证标准，充分运用信息化手段进行持续追踪和改进，通过推动医院标准化建设，以评审促进医院服务质量与效率、管理水平的全面提升,对医院精细化管理进行有益尝试。
2024医院高质量发展实施方案通用
2024医院高质量发展实施方案通用一、前言随着社会的不断发展，人们对健康的关注度越来越高，医疗卫生服务也逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为一家医院，如何实现高质量的发展，提升服务水平，成为人们信赖的首选医疗机构，是每家医院都需要认真思考和努力实践的问题。
因此，本文旨在探讨2024年医院高质量发展实施方案，从多个维度全面分析医院的发展现状，提出切实可行的改进措施，助力医院实现高质量发展目标。
二、背景分析1.医院现状目前，我院是一家三甲综合医院，拥有一支经验丰富、技术过硬的医疗团队，设备设施齐全，服务项目齐全。
但是，由于各种因素的影响，仍存在一些问题，如医护人员素质不高、患者满意度有待提升、管理机制不够科学健全等。
2.未来发展目标2024年，我们希望打造一家高水平、高质量的综合医院，成为当地医疗服务的领头羊，得到患者信赖和好评。
为实现这一目标，我们需要制定切实有效的实施方案，全面提升医院的服务质量和管理水平。
三、策略目标1.提高医疗质量加强医护人员的专业培训，提升技术水平，不断完善医疗服务流程，确保医疗质量和安全。
2.提升服务质量建立便捷的预约挂号、检查、住院流程，健全患者隐私保护机制，提供贴心的服务，提升患者满意度。
3.强化管理机制建立科学、严格的医院管理制度，加强内部流程优化，提高医院运行效率和管理水平。
四、实施方案1.加强医护人员培训制定培训计划，定期对医护人员进行专业知识培训和技能提升培训，提高医护人员综合素质。
2.建立科学工作流程优化医疗服务流程，精简繁琐环节，提高工作效率，提升医院整体服务水平。
3.加强医院管理建立科学管理制度，明确职责分工，加强内部协调，提高医院管理的科学性和规范性。
4.提升设备设施采购先进医疗设备，不断更新升级，保证医疗服务的质量和水平。
5.改善患者体验建立便捷的预约挂号系统，提供优质的服务环境，保护患者隐私，提高患者满意度。
6.加强科研创新鼓励医务人员积极参与科研活动，提升医院科研水平，推动医疗技术创新。
医师试用期的个人工作总结
医师试用期的个人工作总结本人某某某，20某某年某月毕业于某某学院临床医学专业，至今工作于某某某医院。
在工作过程中，全心全意为病人服务的思想，待病人胜亲人，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研外科专业知识体系，在实践过程中我取得了不少成绩，同时也逐渐认识到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内科疾病的诊疗新进展。
现将本人这这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结：一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己。
其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，时刻约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。
另外，除了干好自己的本职工作外，积极参加与配合医院组织的各项活动，维护领导、团结同志，工作任劳任怨、积极主动，取得了同事们的一致好评与认可。
通过努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。
二、在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。
面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。
在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在领导、同事的帮助下，能够很快融入到工作中。
在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。
在内科实践工作中，我深切体会到作为内科临床医生的应具备的素质和条件，在上级医师的指导下，我逐渐对内科常见病、多发病的诊断、治疗有了较多的认识，作为住院医师对病人从入院—住院—诊断—治疗及出院—复查有了很好的掌握，经过不断的学习和训练，我已能熟练掌握本科室常见病、多发病的诊疗方法。
DNV认证引领高品质医院建设的发展
DNV 认证引领高品质医院建设的发展DNV 认证引领高品质医院建设的发展
(郑州市骨科医院“高品质医院建设”主题征文，此文荣获二等奖)
文/郭亮兵如果把医院的未来比作一张待描绘的空白图纸，那幺医院的制度、文化及品牌等系列建设就是描绘这张图纸的丹青，而作为医院的领航人就是绘制这张美好蓝图的着墨者。
我们选择什幺样的医院制度，提倡什幺样的医院文化，创建什幺样的医院品牌，某种程度上决定了我们医院可持续发展的潜能，决定了我们医院可持续发展的支撑力。
作为身处广袤中原腹地独具特色的中西医结合骨专科医院的我们郑州市骨科医院，秉承“厚德精诚、力行博爱”的医院精神，本着“专科、制度、安全、理性”的发展理念，经过几代骨医人近六十年的思考摸索，风雨摇撼、沧桑岁变，如今正以崭新的姿态迈向从优秀到卓越的历史跨越。
院党委书记、院长连鸿凯曾经说过：我们需要更优秀的制度，让我们知道应该以什幺为准则；我们需要更好的流程，让我们知道怎样做才是正确的；我们需要更好的路径，让我们知道怎样做才是优秀的；我们需要更好的保障，让我们知道怎样工作会更好；我们需要更好的理念，让我们知道做事的原则：标准、简单、准确、幸福；我们需要安全和可持续发展。
在医疗卫生行业走向市场经济的过程中，面对日趋激烈的医疗市场环境，我们郑州市骨科医院所面临的就是要在激烈的竞争中发展自己的事业，走出一条适合自身发展的路子。
近年来，作为医院管理、建设、提升的重要组成部分，医院文化已成为医院生存和发展的基础和精神支柱。
医院文化建设是一个恒久持续的过程，而医院品牌建设则会推动医院文化建设向。
2024年医生试用期转正工作总结（三篇）
2024年医生试用期转正工作总结自____年____月____日我踏入dnv认证办公室以来，时光已悄然流逝四个多月。
在这段时期中，工作的洗礼逐渐塑造了我对工作的执着。
我体验到自己正从一个单纯的学生成长为一个有责任感的社会人，学生时代的纯真已成为历史，而当前的工作正引领我步入新的社会角色，各种责任和使命感自然而然地涌现，纷至沓来。
这些转变，我深深认识到，是dnv认证办公室的工作赋予我的。
我并未刻意规划人生道路，而是选择顺其自然，相信冥冥中的缘分。
这份缘分为我的人生之路点缀了五彩斑斓的光芒。
作为一名初出茅庐的临床医学硕士研究生，能有幸参与我院神圣的dnv认证工作，我认为这是缘分的馈赠。
作为新设立的科室，dnv认证承载着全院的重任，其意义深远。
全院的共同努力正孕育着一个宏伟的愿景，而这个愿景的起点就在这里。
正如连鸿凯院长所言，我们的努力必将载入郑州市骨科医院的发展史册，能成为这一光辉使命的一部分，我深感荣幸，这为我的人生增添了另一抹亮色。
我珍视这段旅程中的每一步，因此我诚挚地接受挑战，默默地坚守在岗位上，全力以赴地执行我的职责。
从入职的第一天起，我就与dnv认证结下了深厚的联系。
起初，我对dnv认证一无所知，但通过深入学习niaho国际医院评审标准和医院差距性分析，我逐渐理解了我们医院引入dnv国际医院评审标准的初衷，即通过建立符合国际标准的管理体系，提升医院的医疗服务、运营管理及在国内外医疗行业的竞争力，推动医院的可持续发展。
这份崇高的使命激发了我对工作的热情，在王翔宇主任的指导下，我与团队成员遵循规范，全力以赴地完成每一项任务，我们团结一致，共同面对工作中的挑战，积极配合主任实现dnv认证工作的阶段性目标，坚定地向着最终目标前进。
在这段宝贵的时光里，我得到了科室王主任和同事们的极大信任和支持。
他们的信任让我有机会享受工作带来的乐趣，他们的鼓励让我更有毅力去面对工作的热情。
他们在我犯错时给予指导，困惑时给予启发。
助力公立医院高质量发展“健康中国医院发展和运营管理高峰论坛”在沪开幕
助力公立医院高质量发展“健康中国医院发展和运营管理高峰论坛”在沪开幕2023年3月份，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》（以下简称“意见”）中提出，到2025年，医疗卫生服务体系进一步健全，资源配置和服务均衡性逐步提高，重大疾病防控、救治和应急处置能力明显增强，中西医发展更加协调，有序就医和诊疗体系建设取得积极成效。
意见发布后，全国多省市医院召开了贯彻落实公立医院和高质量发展示范工作推进调度会。
近期，在沪举办的“强医院护公益惠社会，健康中国·医院发展和运营管理高峰论坛”上，医疗卫生相关领域的政府管理者、全国各级医院院长、医疗服务机构管理者也深入探讨了医院管理与运营的前沿理念和实践案例，聚焦医院发展与运营管理的新模式，旨在为人民健康保驾护航，为社会大众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
坚持医疗卫生事业公益性长期以来，作为我国提供基本医疗卫生服务的主体，公立医院既要提高其微观运行效率，又要关注以较低成本实现治疗效果的中观效率和以较低社会成本维护人民健康的宏观效率。
“推进实现中国特色的卫生健康事业的现代化并非易事。
”中国医院协会会长刘谦坦言，需要有正确的理念、清晰的思路、务实的举措和行之有效的办法。
特别是要把医院发展放到整个国家经济和社会发展的大局中思考，探讨如何以体制机制的创新和技术能力的不断进步，有效提升整个医疗卫生服务体系的服务质量和效益。
清华大学医院管理研究院常务副院长张宗久指出，要贯彻新时代党的卫生工作方针，总结新冠疫情防控经验，坚持以人民健康为中心，坚持预防为主，坚持医疗卫生事业的公益性。
医院的公益性导向推动医疗卫生发展方式的转向，更加注重内涵式发展，服务模式转向更加注重系统连续，管理手段转向更加注重科学化治理，以进一步促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局。
张宗久强调，医院运营管理的前提一定是公益性，公益性的基础是运营管理的基础性保障，运营管理的政策设计和整个流程理念设计必须建立在公益性的基础上。
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DNV认证引领高品质医院建设的发展9 DNV认证引领高品质医院建设的发展(郑州市骨科医院“高品质医院建设”主题征文，此文荣获二等奖)文/郭亮兵如果把医院的未来比作一张待描绘的空白图纸，那么医院的制度、文化及品牌等系列建设就是描绘这张图纸的丹青，而作为医院的领航人就是绘制这张美好蓝图的着墨者。
我们选择什么样的医院制度，提倡什么样的医院文化，创建什么样的医院品牌，某种程度上决定了我们医院可持续发展的潜能，决定了我们医院可持续发展的支撑力。
作为身处广袤中原腹地独具特色的中西医结合骨专科医院的我们郑州市骨科医院，秉承“厚德精诚、力行博爱”的医院精神，本着“专科、制度、安全、理性”的发展理念，经过几代骨医人近六十年的思考摸索，风雨摇撼、沧桑岁变，如今正以崭新的姿态迈向从优秀到卓越的历史跨越。
院党委书记、院长连鸿凯曾经说过：我们需要更优秀的制度，让我们知道应该以什么为准则；我们需要更好的流程，让我们知道怎样做才是正确的；我们需要更好的路径，让我们知道怎样做才是优秀的；我们需要更好的保障，让我们知道怎样工作会更好；我们需要更好的理念，让我们知道做事的原则：标准、简单、准确、幸福；我们需要安全和可持续发展。
在医疗卫生行业走向市场经济的过程中，面对日趋激烈的医疗市场环境，我们郑州市骨科医院所面临的就是要在激烈的竞争中发展自己的事业，走出一条适合自身发展的路子。
近年来，作为医院管理、建设、提升的重要组成部分，医院文化已成为医院生存和发展的基础和精神支柱。
医院文化建设是一个恒久持续的过程，而医院品牌建设则会推动医院文化建设向纵深方向发展。
顺应医院时代大发展的要求，我们郑州市骨科医院重视自身的特色追求，在全院大力推行“安全、无痛、和谐、绿色、志愿、会诊”六个骨医品牌建设，铸就了安全无忧的医疗平台，亲善文明的光辉照进患者的心田，让患者在愉悦舒适的治疗过程中，真正享受到健康的高品质医疗服务，使科学、规范的终极治疗成为医院医疗环境的现实，力促医院的倍增发展。
品牌建设的实施提升了医院良好的形象和信誉，从而提升了医院的无形资产，最终增强了医院在同行业中的吸引力。
优秀的医院品牌散发着优秀医院文化的魅力，使全院上下形成统一的价值观和价值标准，达成共识，从而增强了医院的凝聚力。
作为河南省省会唯一的一家三级甲等骨专科医院，我们郑州市骨科医院以其中西医结合的专科优势，引领中原骨医事业的强劲发展，其诊疗范围已辐射渗透至周边各省。
目前，顺应医院发展的良好势头，我院骨科亚临床科室新增9个，已达20余个，医疗床位数由原来的600张扩至800张，日住院病人数已达900多人，年骨科手术量1万多台，实现收住病人量、总收入、手术量年收入额较往年翻三番的喜人业绩，规模和实力居国内骨科医院首列。
文化的力量、品牌的力量、骨专科的力量化为医院发展的驱动力，成为医院提高自身发展优势的坚强基石。
社会是永续发展的，社会的发展遵循着物竞天择的自然法则。
医院作为社会的组织机构之一，也在社会发展的征途上经受着适者生存的不变法则。
作为人口已达800多万的河南省省会郑州市，面对人民群众对医疗保健需求的迅猛增长，仅靠一座800多张床位的骨科医院远远不能满足群众就医的需求。
面对中原崛起的历史机遇，我们郑州市骨科医院发展的空间因区域的限制而被制约着。
为缓解就医困境，进一步提升我院的品牌知名度，提升我院医疗市场的竞争力，院领导审时度势，提出院区倍增的设想，并成功实现与华电郑州机械设计研究院25.5亩院区的顺利交接。
这一战略目标极大地振奋了骨医人，它将进一步扩大我院的发展规模，病床位数将扩张至1400张，大大增强了我院跨越式发展的整体实力，未来的我们将拥有更为广阔的发展空间，十二五规划设定的一体两翼的目标即将实现。
在发展的道路上，任何组织或个体都不是固步自封、因循守旧的，成功经验的借鉴往往会减少曲折前进的困扰，并快速获得发展的助推力，赢得发展机遇期。
为转变我院管理的思维方法及工作方式，实现迅速提升打造高品质医院的目标，我们郑州市骨科医院与北京积水潭医院建立了紧密的合作伙伴关系。
我们以积水潭医院的发展模式作为行动的标杆，拷贝、复制、追随智者的脚步，认清自我、改变自我、超越自我，持续改进与提高我院的医疗管理和服务品质，积极地跻身于国内外骨专科医院大发展的前列，为医院的强势强劲发展注入新的活力。
在“郑州宜居健康城总体规划整合方案专家评审会”上，连鸿凯院长精辟指出：医疗产业的布局应当站位于长远发展，站位于未来对国内外的辐射与影响，开辟旅游医疗等特色医疗需要生态环境、人文环境的支撑。
作为首批进入郑州宜居健康城的医疗机构之一，我们郑州市骨科医院将充分利用区域发展的地理优势，把握好机遇期，为医院战略目标的顺利实现和各项工作的积极开展创造了更为广阔的外部条件及更为广泛的发展空间。
目前，我们郑州市骨科医院已进入了高速发展期，发展的良好前景，必然会引起人才的大量紧缺。
我们海纳百川，不拘一格，广招社会贤才，以为医院的跨越式发展储备大量的优秀人才。
我院现有在职职工747人，正高级职称25人，副高级职称77人，中级职称近200人，博士7人以上，硕士110人以上。
在国家、省、市学会担任委员以上职务的30多人，10余人获“郑州市专业技术拔尖人才”称号。
在医院发展的道路上，我们的人才梯队、技术力量及院区扩增均得到了长足快速的发展。
如今，我们全国首家无痛骨专科医院、河南省红十字骨科医院多措并举，为快速发展搭建了坚实的平台，使医院迈入通往大型骨专科医院和高品质医院的快速通道，并坚定地向着河南省骨科中心，中部地区骨专科名院的目标迈进。
我们面临的时代是一个不断变革、变化及迅速发展的时代，这个时代给我们的每份工作，每个人提出了更多的挑战，并充满了莫大的机遇。
能否勇于迎接挑战，承担责任，并把握时机，抓住机遇，是我们能否做到与时俱进的关键。
当前中央和各地方政府以及所有医疗卫生领域的利益相关者都积极投身于医疗改革大业的潮流，以实现为人民群众提供“安全、有效、方便、廉洁”的医疗卫生服务的总体目标。
而公立医院改革已经成为我们中国致力于提高医疗卫生服务质量的关键因素。
中国医疗改革指出的医疗可持续发展的战略目标，也是向所有医务工作者提出的严峻挑战。
我们的医院由只有三四百张床位的中型医院发展到现在有七八百张床位的大型医院，将来还会有更大的发展空间；我们的医院文化建设及品牌建设的丰硕成果，正逐步引领我们朝着时代发展的脚步迈进；我们医院发展的大好环境正提供给我们莫大的发展机遇和机会。
然而，面对如此优越的发展背景，如果没有一套优秀的管理制度，没有一个比以往提升的管理体系来维持，我们郑州市骨科医院的未来将无从向纵深的方向发展。
面对新的挑战，我们医院各部门及各科室的工作能力，我们医院在社会上的整体形象，能否经得起考验，能否成为一家人民信得过的医院，能否实现医院的可持续发展，能否真正朝着高品质医院的目标迈进，这都是我们所必须面对和思考的问题。
DNV医疗卫生(中国)项目总经理高劲松先生认为：可持续医疗在国际上已是明确的发展方向，是否走可持续医疗发展的道路也是决定中国医疗机构成败的关键因素。
医疗机构是维护患者生命权、健康权及患者托付生命的地方。
作为一家以外科治疗为主的骨专科医院，我们郑州市骨科医院未来的发展目标就是要提高我院的医疗安全指数，为来我院就诊的患者提供一个安全舒适的就医环境，以确保他们能真正得到规范、安全、标准化的确定性治疗。
基于此，我们与挪威船级社(DNV)可持续发展中心合作，引入了以风险管理见长的DNV国际医院综合评审标准。
正如连鸿凯院长所说：我们选择DNV主要是考虑DNV可以给我们医院提供系统的可持续发展，可以持续改进我们的医疗质量，保障就医安全，带给百姓全新的医疗安全体验。
医院质量管理体系是医院走向成功的命脉，医院的良好发展必定要有一套相应的优秀制度相伴随，协同共进。
我们郑州市骨科医院选择DNV认证是要使我们医院按照国际医院评审的要求和最佳实践经验，通过建立适合自身管理提升的系统化管理制度和流程框架，从临床、管理和环境安全三方面对我院目前的发展状况进行评审，从而提出持续改进实施意见的专业评估报告，以全面提升我院的医疗服务，运营管理及在国内外医疗行业中的竞争力，促进我院的可持续发展。
自从DNV认证工作开展以来，我院组建了DNV认证管理委员会，专门成立了DNV认证办公室，以全面负责这项工作的广泛开展。
按照医院认证工作的进度计划，我院先后组织开展了DNV认证工作的各项推进会议，并积极就DNV中、美专家团队对我院所做的医院差距性分析报告指出的差距进行了初步的实施整改工作。
目前，我们遵照DNV项目领导小组的工作指示，积极就我院的质量管理体系进行精心的收集、整理和编撰，制作出我院的骨医制度框架，以使我院真正符合国际医院综合评审的标准，完成DNV认证工作的阶段性目标，并最终实现我院从优秀到卓越的历史跨越。
机遇总是偏向于有准备的头脑。
我们郑州市骨科医院的开拓者们，立足本院实际，放眼国内外医疗市场大环境，审时度势，高瞻远瞩，紧紧围绕一切为患者服务的办院宗旨，持续地改进和提高医院的服务质量，并一步步向着高品质医院建设的发展目标迈进，以增强我们自身的核心竞争力。
目前，我院在全院正大力推行“安全骨医、无痛骨医、和谐骨医、绿色骨医、志愿骨医、会诊骨医、核心品牌技术以及DNV认证”八个骨医品牌建设，以高品质医院建设的整体目标，助推我院向纵深方向发展。
我们相信，DNV认证将以先进的管理方法和科学的管理工具支持我院持续地改善医疗服务的质量、效率，从而促使我院达到医疗与保险服务的最佳要求，并挖掘最适合我院自身发展的最佳模式，推进我院的可持续发展，引领我院高品质医院建设的发展。
我们也相信，DNV国际医疗管理认证工作，必将为我院的发展壮大注入新的活力，推动我院的跨越式发展。
连鸿凯院长在DNV国际医院评审报告会上讲话时指出：面对激烈的竞争，我们可以努力成为国际化的医院，影响更大更远；面对纷杂的社会，我们可以成为口碑相传的优秀医院；面对病人，我们相信技术可以妙手回春；面对困难，我们希望尚在。
目前，广大医院职工正倾注满腔的热情关心关注我院的DNV认证工作，以更加振奋的心绪，更加开阔的思路，更加扎实的工作，为医院的大发展谱写新的篇章。
我们有理由相信，我们郑州市骨科医院未来的图纸定会成为炫彩于中原的宏伟蓝图。
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