宾 客 须 知
饭店健身房宾客须知
健身房宾客须知1.开放时间：早上06：00 至晚上22：00 ；2.健身中心仅供住客与会员使用；3.预约的宾客优先；4.进入健身房，请穿运动衣和运动鞋，并请勿大声喧哗、说笑，以免影响他人；5.若不知如何使用设备，请即刻向本部门员工询问；6.16岁以下未成年人，须在18岁以上能对他负责任者的陪同下方可使用健身房；7.所有健身房的客人将自己承担使用时的一切风险，饭店不承担客人在使用健身房时发生的物品损坏（衣物或贵重物品）及伤亡事故；8.请勿在饮酒、服药或治疗后的3小时内使用健身设备；9.因使用不当造成设备损坏者要赔偿；10.请将自己用过的器械，哑铃、杠铃类归还原处；11.健身房内禁止吸烟，并请勿自带饮料和食物；12.严禁带宠物入内；13.严禁带玻璃器皿入内；14.严禁穿着湿的泳衣泳裤入内。
15. 健身房不保管客人贵重的物品，如有遗失，饭店概不负责。
游泳池宾客须知15.开放时间：早上 06：00—22：00 。
16.本池供住店客人及会员使用；门票按每张50元出售。
17.预约的宾客优先；18.患有心脏病、心脑血管疾病、精神病、癫痫病及各种传染性疾病者（如性病、皮肤病、红眼病、中耳炎等）严禁入馆19.凡有碍游泳活动疾病的患者谢绝入馆游泳。
20.酒后禁止游泳。
21.进入泳池必须佩戴游泳帽，禁止穿鞋及拖鞋。
禁止着便装入池。
22.1．4米、14岁以下儿童须有成人带领方可入场，并在游泳活动中对其进行监护。
23.馆内禁止打闹及大声喧哗、禁止跳水、禁止潜水。
24.凡来本馆游泳人员必须遵守各项规章制度。
服从管理人员的管理。
25.游泳区域及更衣室内严禁吸烟、禁止随地吐痰及吃带皮、带核的食物，并自觉保持游泳池的环境卫生、废弃物放入垃圾桶内。
26.请勿携带贵重物品及大量现金入馆、更衣后请锁好自己物品、如有遗失、责任自负。
27.请爱护各种设施、设备，如有问题请找服务员协调，如自己处理，设施损坏照价赔偿。
28.严禁携带易燃、易爆品及各种危险品入馆。
中国人吃饭时的礼仪
中国人吃饭时的礼仪中餐，论饭菜品种之丰富，造型之精美，烹调之复杂，在全世界享有盛誉，中国传统用餐礼仪，更凸显出大国风范。
下面是小编为大家整理的中国人吃饭时的礼仪，希望能够帮到大家哦!中国人吃饭时的礼仪落座：最重要的客人应坐在哪里?汉族传统的古代宴饮礼仪，一般的程序是主人折柬相邀，到期迎客于门外;客至，至致问候，延入客厅小坐，敬以茶点;导客入席，以左为上，是为首席。
席中座次，以左为首座，客人坐定，由主人敬酒让菜，客人以礼相谢。
宴毕，导客入客厅小坐，上茶，直至辞别。
席间斟酒上菜，也有一定的规程。
“客若降等，执食兴辞。
主人兴辞于客，然后客坐。
”如果来宾地位低于主人，必须双手端起食物面向主人道谢，等主人寒暄完毕之后，客人方可入席落座。
现代中国的饮食礼仪中，座次借西方宴会以右为上法则：第一主宾就坐于主人右侧，第二主宾在主人左侧或第一主宾右侧。
当然，邀请人可以指定客人的座位。
通过分配座位，中国人暗示谁对自己最重要。
就坐时，先请客人入座上席。
在请长者入座客人旁依次入座，入座时要从椅子左边进入。
入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动，如果有什么事要向主人打招呼。
主人必须注意不可叫客人坐在靠近上菜的座位，此为一大忌。
进餐：食至起，上客起，让食不唾汉族人在元朝以前，多是分餐制，即每个人吃饭都有一个“案”，案上有食物和餐具，一时间传为佳话的“举案齐眉”中的案，就是指吃饭时使用的案。
元朝之后，游牧民族共餐制的习俗在中原地区推行，逐渐改变了分餐的传统。
“食至起，上客起，让食不唾。
”宴饮开始，馔品端上来时，作客人的要起立;在有贵客到来时，其他客人都要起立，以示恭敬。
主人让食，要热情取用，不可置之不理。
现代中式上菜顺序依然保持传统，先冷后热。
热菜从主宾对面席位的左侧上;上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主，上全鸡、全鸭、全鱼等菜，但不能头尾朝向正主位。
中国有的地方人认为，用饭时犯了禁忌会惹来衰运。
例如，不要把筷子插在装满米饭的碗里。
主宾客位安排
主宾客位安排主宾客位安排，在我们的日常生活中，总是会有避免不了的领导饭局，包括家庭饭局，而这个时候我们就需要按照中国传统的座位方式来就坐了，一起来看看了解一下主宾客位安排主宾客位安排11、“主陪”位置。
主陪是请客一方的第一顺位，即是请客的最高职位者，或陪酒的最尊贵的人。
位置在正冲门口的正面。
主要作用基本就是庄主，把握本次宴请的时间，喝酒程度等。
2、“副陪”位置。
副陪是请客一方的第二顺位，是陪客者里面第二位尊贵的人。
位置在主陪的对面，即背对门口。
传统意义上，这个位置应该坐请客买单的人。
但随着近几年请客腐败之风的盛行，一般情况下，陪客者是倾巢出动，因此实际上，掏钱这样的小事是用不到第二顺位的请客者亲自出马的，所以，这个位置更多的是带动客人喝酒。
3、“三陪”位置。
这是近几年刚刚流行起来的一个称呼，实际上这个位置跟上面所说的“主陪”和“副陪”的称谓，在山东省内各个地方规矩并不太一样。
有些地方是没有这个位置的，但在济南，好像有愈演愈烈的趋势。
位置在主陪的右手边第二位置。
他的主要作用是跟主陪一左一右把“主宾”夹在中间，便于照顾。
大家如果对当地风俗不是特别了解的话，不推荐大家坐这个位置。
4、“主宾”位置。
主宾是客人一方的第一顺位，是客人里面职位最高者或地位最尊贵者做的地方。
位置在“主陪”的右手边。
由于许多人对山东喝酒的猛烈程度有所顾及，所以对山东规矩略知一二的外地客人，有时会选择让酒量大的人来做这个位置，这是不对的。
请客的规矩更多的时候实际是一种礼仪，实质还是一个尊重。
如果出现上述的情况，实际上真正的主宾不会少喝多少，名誉的主宾一般会被灌倒（因为你不是最尊贵的客人却坐在主宾位置，只是因为你能喝酒，做客的肯定要把你陪好），所以客人会得不偿失，切忌切忌！5、“副主宾”位置。
是客人一方的`第二顺位。
位置在“主陪”的左手方。
6、“三宾”位置。
副宾是客人一方的第三顺位。
位置在“副陪”的右手方。
7、“四宾”位置。
副宾是客人一方的第四顺位。
迎接顾客须知[最新]
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以客为先无论在任何情况下都要做到“以客为先”，如果手中有活，要立即放下手中的工作先接待顾客，包括整理货架、处理文件等，并抬头向顾客微笑点头，“您好,欢迎光临,请随意选购……”2 顾客多时要做到接一顾二招呼三，避免冷落顾客，避免乱场在服务行业内，有句行话叫“接一顾二招呼三”。
也就是说当顾客很多，服务人员应接不暇的时候，要尽量照顾一下周围的顾客。
在接待第一位顾客时，口头上可以去照顾第二位顾客，同时还应当以自己的眼神去招呼第三位顾客。
这种热情服务的方式，会很容易消除顾客被冷落、疏远的感觉，同时还需要格外注意识别老顾客，让老顾客有特别热情的感觉。
在迎接和接待顾客的环节中，除了要遵循上述的原理之外，会有许多的具体情景和问题，我们来一一解析。
问题1：当顾客停留在橱窗前打量衣服，如何吸引她进店？现在的服饰业竞争越来越激烈，激烈的竞争毫无疑问体现在终端店铺，我们都知道店铺的业绩是由诸多的因素构成的，如以下公式所示。
店铺销售额=客流量＆#215;进店率＆#215;深度接触率＆#215;试穿率＆#215;试穿客单价＆#215;成交率＆#215;客单价＆#215;回头率＆#215;转介绍率因此，如何提高顾客的进店率是提升业绩的关键，所以只要有机会，导购都要想尽各种方法让顾客进到店内，然后逐渐推进销售。
正确应对直接向顾客表述“您好！这件衣服我们店里有现货，各种款型颜色都有，可以进去试穿的，买不买没有关系，来，请进？”深入分析一般情况下，当顾客驻足橱窗时，是被某款服装所吸引，因此这个时候直接与顾客沟通，请顾客到店里面去聊聊，了解其真正的需求，会触动顾客的心动钮。
当顾客进入店内后向顾客介绍他所感兴趣的商品，并邀请顾客试穿，尽可能发现顾客最美的地方并不吝赞美使之动心。
要是衣服穿在顾客身上真的漂亮的话，我想顾客不买是不可能的事情。
导购在招呼顾客时不妨按照以下的程序进行。
第一步：打招呼，打招呼时要做到礼貌用语的恰当。
第二步：询问顾客，例如“请问有什么可以帮到您的！”第三步：了解顾客的基本信息（姓名、年龄、体型特征）。
酒店服务指南宾客须知
宾客须知本酒店为宾客本身的安全与便利着想，下列各项敬请合作予以遵守：一、登记住宿时，请主动出示护照、回乡证、身份证或其他有效证件，用正楷填写住房登记表，并告知离店日期，如要续住请提前通知总台接待处。
二、房租结算在前台收银处办理，敬请退房时将房卡交回总台收银处，若房卡无交回或破损、丢失，则按价赔偿30元。
退房时间14:00PM。
14:00PM——18:00PM前退房加收半天房费，18:00PM后退房，按全日房租收费计算。
三、为了您及他人安全，请不要携带易燃、易爆、放射性物品、腐蚀性物品、有毒物品和气味难闻的物品进入酒店。
四、严禁携带各类枪械、武器及管制刀具进入酒店。
五、现金、珠宝及贵重物品请寄存在大堂收银处，我们免费帮您放入保险柜保管。
否则若有遗失，酒店恕不承担责任。
六、房间设备包括向房务部借用设备，请不要损坏、丢失或改装，若有破损照价赔偿。
欲购买房内用品，请拨内线与前台联系。
七、保持楼面安静不准在酒店内打架、斗殴、酗酒闹事、严禁嫖娼、卖淫、吸毒、走私、聚众赌博等一切违法犯罪行为。
八、根据公安部门的规定，所有来访客人需在楼层服务台办理当天客人访问手续，请在23:00前离开客房，谢谢合作。
九、本酒店不允许携带私人宠物进入酒店，敬请原谅！十、请勿在床上吸烟或将点燃的香烟放在家居和木地板上，以免发生危险，阁下外出时，务必将火柴和烟蒂熄灭。
十一、为安全起见，除电须刀、电吹风及手机充电器外，请勿在房内使用其它携带电器，不要在房内熨烫、烘烤衣物或烹调食物，以免发生危险。
酒店简介酒店坐落：位于某某某某某村新（某某油加油站对面），交通便利，环境优雅，私密性强。
酒店规模：酒店使用面积7000㎡，另有2000㎡停车场，共有70个单间及套房，是目前某某镇规模最大，装修最豪华的酒店。
装修标准：以四星级标准设计装修，大堂典雅大方，灵动与禅境兼容，每个客房都宽敞明亮，时尚与舒适兼备。
酒店特色：我们其中有14个客房内单独配套有豪华安然纳米汗蒸房，让您排毒、美容、养生、缓解疲劳一气呵成。
中国的餐桌礼仪
中国的餐桌礼仪中国的餐桌礼仪中国的餐桌礼仪11、入座，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。
若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。
若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。
如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。
2、点菜、一顿标准的中式大餐，通常先上冷盘，接下来是热炒，随后是主菜，然后上点心和汤，当然如果感觉吃得有点腻，可以再来一点餐后甜品，最后上水果。
在点菜时还应该顾忌到客人的口味。
3、进餐，先请客人，长辈动筷。
吃饭喝汤时声音小一些，不要打扰到同桌人。
特别是有的人吃饭喜欢吧唧嘴，发出很清晰的声音来，这种做法是不礼貌的。
4、进食有骨头的菜肴时，不要直接往桌上吐，也不要往地上吐，影响同桌的胃口、最好是用手把骨头放到自己的碟子里。
5、夹菜、为客人夹菜，一定要用公筷，卫生又礼貌。
6、为别人倒茶倒酒，要记得“倒茶要浅，倒酒要满”的原则。
7、敬酒、主人敬主宾，陪客敬主宾，主宾回敬，陪客互敬。
中国的餐桌礼仪2饭桌礼仪问题可谓源远流长。
据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。
现代饭桌礼仪：现代较为流行的中餐宴饮礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的。
其座次借西方宴会以右为上的法则，第一主宾就坐于主人右侧，第二主宾在主人左侧或第一主宾右侧，变通处理，斟酒上菜由宾客右侧进行，先主宾，后主人，先女宾，后男宾。
酒斟八分，不可过满。
上菜顺序依然保持传统，先冷后热。
热菜应从主宾对面席位的左侧上;上单份菜或配菜席点和小吃先宾后主，上全鸡、全鸭、全鱼等整形菜，不能头尾朝向正主位。
这些程序不仅可以使整个宴饮过程和谐有序，更使主客身份和情感得以体现和交流。
因此，餐桌之上的礼仪可使宴饮活动圆满周全，使主客双方的修养得到全面展示。
旅客住宿须知
旅客住宿须知为确保旅客人身财产安全，维护正常秩序，在宾馆住宿的旅客均就遵守下列规定：一、国内旅客任居民身份证登记，一人一证。
二、凡来访客人，须征得旅客和宾馆允许，并经验证后方可进入客房，夜间会客时间不得超过23时。
三、严禁在宾馆内酗酒、大声吊喧哗、开电视高音等影响他人休息。
禁止旅客私自留宿未经登记住宿的客人，或任意调换房间、转让床位。
四、随身携带的现金、重要文件及贵重物品请交宾馆前台处保管，旅客自行保管如丢失，宾馆方面概不负责。
五、因公携带枪支弹药和重要文件应交当地公安机关、军事部门保管，严防丢失和被盗。
六、严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入宾馆。
七、严禁在宾馆内进行赌博、卖淫、嫖宿、吸毒、贩毒等非法犯罪活动。
八、请勿在客户内煮食、烫衣和卧床吸烟（否则房间顶上的烟感器会报警。
声音很大，影响他人休息），以及设置和使用其它电器设备，避免火灾的发生。
九、爱护房内清洁，垃圾入篓，严禁在床上写字，吃东西，以免弄脏床单，被子，严重污染或污物无法清洗者，照价赔偿。
十、客人住宿须交一定的住宿押金，不够须到前台补足方可续住，并办理续住手续，如未与宾馆前台事先商妥续住之事宜，宾馆有权视为自动退房，一切财物损失宾馆概不负责。
十一、本客房只限于下榻旅客使用，请勿让外人到房间洗澡、住宿、违者将按铺标准收取房费。
十二、客人离开宾馆前，请把房间钥匙放到房间桌子上，遗失赔偿20元。
十三、旅客在住宿期间，应遵守各项规章制度，服从宾馆工作人员管理，接受公安人员检查，如旅客违反以上相关规定，由公安机关依照有关规定予以处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。
十四、宾馆规定：每天12：00以前退房或续房费，如超时按10元/小时计算，18：00退房按全天计算。
注意：不要在网上小姐，并带入房间，许多是诈骗的，请自重。
WIFI：XXXXX 密码：XXXXXX。
宾客须知
宾客须知1、所有入住宾客均应出示有效证件证明身份。
2、退房时间为中午13：00。
若超过13：00延续至18：00前，须加收半天房费，若超过18：00，须支付全日房费。
续住请预先通知总服务台以便安排。
3、贵重物品请您存入设在大堂的免费保险箱内。
否则若有遗失，请您自行行负责。
4、若您租住期满，未办理续住手续，酒店有权视为自动退房。
房内之行李等物品，将予暂管。
但若有财物损失，酒店不予负责。
5、您的访客请在23：00之前离开，若需留宿，请您凭有效证件到总服务台办理登记入住手续。
6、为了您和他人的安全，请您不要在客房内煮食、熨衣、卧床吸烟以及使用其他大功率电器设备。
7、为了您在住店期间愉快平安，请您进入房间后别忘记扣上门锁保险扣，同时，请您不要把自已的房间号码告诉您不熟悉的客人，更不要将陌生人带入您的房间。
如果您发现任何疑点和可疑人物，请务必立即通知总服务台或报110。
8、请您不要将宠物、危险物品、枪支、刀具带入酒店，不要在酒店内作出违反有关国家法律、法规的行为。
否则，一切后果由您自行负责。
9、请您爱惜酒店内的一切公共设施设备，若有损坏，请您照价赔偿。
10、酒店保留上述条例部分更改之权利，恕不另行通知。
谢谢合作!尊敬的宾客：欢迎您光临杭州至诚商务酒店，在此我们向您致以诚挚的敬意!我们至诚商务酒店的服务宗旨是没有最好，只有更好，我们将努力做到热情、诚心的服务、合理的价格。
在硬件、软件上，我们努力营造家一样的温馨。
您的满意是我们永远的服务追求。
感谢您选择杭州至诚商务酒店，我们衷心祝愿您一切顺利，万事如意，并期待您再次光临。
杭州至诚商务酒店。
服务指南：1、总台接待处：设于1楼大堂总服务台，为您提供住宿登记，发放客房锁匙牌，以及办理住离店手续，全天24小时恭候您的光临。
2、如商务需要服务，总台提供传真及复印等业务。
电话：8888 8877 88663、总台收银处：设于1号楼大堂服务台，您住店期间的房费、餐费及其他费用由收银处提供结算，全天24小时为你提供服务。
关于中国的宴请宾客礼仪
关于中国的宴请宾客礼仪中国是四大文明古国之一，自古以来就号称礼仪之邦。
礼仪可分为好多种：家庭礼仪、服饰礼仪、社交礼仪、公共场合礼仪、书信礼仪、接待礼仪、谈话礼仪、拜访礼仪、见面礼仪、馈赠礼仪等等。
今天我就自己所知道的宴客就餐礼仪和大家分享一下。
宴请宾客礼仪宴请客人，首先要通知客人就餐时间和地点，通知时间不能太晚，一般是前一天或者当天的中午。
如果太晚，时间上可能会有不便，并且有凑数之嫌。
在通知时间时一定要告知地点，地点可用电子方式发送，这样避免口音或者记不清楚，方便需要时查看;其次，在坐次上也是有很多礼仪的，我国以左为尊，以面门方向为上座。
因此主客需要安排在面门方面，然后依照客人的重要性，依次为靠近主客两次，左先于右的位次安排，主人当然是要早些到场，并且坐在靠近门口位置，以便于服务客人;第三点就是点菜了，人到齐后，菜单让客人传看点菜，如果你是主人，客人要求你来点，那你就应当先做好功课了，如本饭店的特色菜和大家的口味，并且在点菜时要荤素和凉热搭配，口味方面浓淡适宜，点好后要让大家看看，并且根据人数的多少确定菜品的多少，一般为菜数量比人数多二三个为宜。
一定要注意的是点菜时不要问服务人员关于菜品的价格，更不能讨价还价。
第四就是吃了，吃时不定不能就放开吃啊，每道菜上来时，先转至主客前，邀请其先动筷子，然后再慢慢转动桌子，让大家依次品尝。
如果上的是大碗放的食物，主人可以邀请服务员或者自己帮大家分盛。
吃饭时一般会喝酒，敬酒时主人先敬，然后是陪客的人敬，最后是宾主互敬。
就餐完毕了，要安排好客人的回家问题，如果是开车，喝酒了的人一定要安排好代驾。
这样宴请的事就算有礼有节地完成了!宴请礼仪的细则古往今来，宴请一直是人际交往的一种重要形式。
早在《礼记礼运篇》中，就有夫礼之初，始于饮食的结论。
在机关工作中，不论是接待上级机关检查工作，还是部门之间的正常交往，或是接待下属单位、兄弟单位的人员，必要的宴请也是经常有的。
好在，现在规定，一般公务活动不允许宴请，这就省却了很多。
宾 客 须 知
宾客须知１．登记住宿时必须按照规定请出示护照、回乡证、居民身份证、军官证以及其他有效证件到总服务台办理入住手续。
２．不得私自留来访亲友等住宿或转让床位。
３．会客会客时间08：00-23：00，来访者须经被访人同意方可进入客房内。
为安全起见，来访者须在23：00前离开客房。
因故不能离店，请按规定到总台办理登记手续。
４．房内设施（含向客房中心借用的物品）不得损坏或丢失。
否则，按价赔偿。
未经酒店准许，不得在客房安装复印机、电传、传真等办公设备，或使用自带的办公设备。
５．不得携带动物(宠物)进入酒店。
６．保持楼面安静。
不得在店内打架，酗酒闹事。
７．请勿将行李放置在门口。
如需要搬运或寄存行李；请与大厅服务出联系。
８．请勿携带易燃、易爆、易腐蚀的物品进入酒店。
９．严禁利用客房进行赌博、走私、嫖宿、贩毒、吸毒等违法行为。
10．当您进入房间，就仔细阅看门后的＂消防疏散示意图＂，以防发生火情时，能迅速找到距离最近的安全通道出口、报警器和消火栓的位置。
11．发现火情即挨打电话＂0＂告之接线生火情的准确处所，打破就近的手动报警器玻璃罩。
遇到小火时可用灭火器扑救。
如火势较大，应尽快撤离；注意门钥匙卡应随身携带。
12．请留意酒店的紧急撤离广播指令。
离房时，先用手度摸房门冷热，如房门不热，可缓缓将门打开，迅速就近的安全出口。
如此时走道有火焰或浓烟，则迅速将门关上，及时用湿手巾堵塞门隙，防止火、烟进入，同时在窗前示意自己所处的位置（或打电话告急），等待救援。
切勿乘电梯逃奔。
13．保险措施1）请勿随身携带大量现金，贵重物品及现金应及时使用酒店免费保险柜存放。
2）如您需要设置电话屏障，避免电话干扰，请通知总机接线生。
3）外出购物时请勿泄露您的房间号码。
若有送货上门的安排，请对方将货物交大厅服务处代转，而不要直接送到您的房间。
4）酒店设有专职的保安人巡视。
若有人敲门或按门钤，请勿忘记使用门上的窥镜。
发现可疑人员，请即拨＂3018＂与大堂经理联系。
中餐席位礼仪知识11篇
中餐席位礼仪知识11篇中餐席位礼仪知识1碰到不喜欢的菜肴时，假如参加的是自助餐式宴会，比较好办，只要敬而远之就行;但如果是固定一道一道出菜时，该如何对应呢?其实，上桌的菜必须吃才有礼节，否则主人、其他客人、服务生或厨师，心里都会不舒服，尤其是主菜不吃，更会令人介意。
当然，这并不是没有解决的方法，最好的方法是勉强吃下。
除了特殊的菜肴之外，其他一律不分好恶的全部吃下，才是礼貌的行为。
可是，如果不是因为不喜欢，而是因过敏等疾病、或宗教的理由不能吃，应该告知主人。
若是在婚宴这种无法提出个人意见的宴会上，取菜时就可选小块或取少些。
这样纵使留在盘上，也不致过于醒目。
否则完全不取也无所谓。
但是，不能只取配菜，不取主菜的肉或鱼;相反的，可以只取主菜不取配菜。
如果是由服务生分菜，发现不能吃或不想吃的菜肴，可使用刀叉表示不吃，即在盘上摆出用餐完毕的信号。
这样，服务生就能掌握意思，走到下一位客人身边。
要是菜肴放在盘中才端出来，那该怎么办呢?如果有充分的理由，还是可以婉拒。
这样虽然稍微无礼，但总比勉强吃下而觉不舒服好多了。
但事实上没吃，却故意把菜搅乱装作已经吃过，是一件很不礼貌的事。
中餐席位礼仪知识2有主有宾的宴饮，是一种社会活动。
为使这种社会活动有秩序有条理的进行，达到预定的目的，必须有一定的礼仪规范来指导和约束。
每个民族在长期的实践中都有自己的一套规范化的饮食礼仪，作为每个社会成员的行为准则。
维吾尔族待客，请客人坐在上席，摆上馕、糕点、冰糖，夏日还要加上水果，给客人先斟上茶水或奶茶。
吃抓饭前，要提一壶水为客人净手。
共盘抓饭，不能将已抓起的饭粒再放回盘中。
饭毕，待主人收拾好食具后，客人才可离席。
蒙古族认为马奶酒是圣洁的饮料，用它款待贵客。
宴客时很讲究仪节，吃手抓羊肉，要将羊琵琶骨带肉配四条长肋献给客人。
招待客人最隆重的是全羊宴，将全羊各部位一起入锅煮熟，开宴时将羊肉块盛入大盘，尾巴朝外。
主人请客人切羊荐骨，或由长者动刀，宾主同餐。
宾 客 须 知
宾客须知
1、住宿必须持有效身份证件，如实登记入住。
如有增减或换人情况，及时与服务台联系。
请勿私自留客和转让床位或改变使用用途，违反规定者加倍收取费用。
2、请勿把血渍、污渍染在床单、被套上，违者重罚，请勿卧床吸烟，注意防盗，不要乱扔烟头。
3、严禁将易燃易爆及危害他人的物品带入客房。
严禁在客房内酗酒赌博。
4、请勿在宾馆内及公共场所大声喧哗吵闹，勿携带宠物进馆。
会客时间请勿超过晚12时。
5、计费时间：入住起至次日北京时间12：00以前为计费时间，超过当日北京时间12：00应续交当日的半价房费，超过北京时间18：00应续交当日全价房费
6、离店时由服务员检查房间，签字后请宾客到服务台结算。
7、服务台设有商店，如有需要请打电话：。
公寓宾客住宿须知
公寓宾客住宿须知1.欢迎阁下的光临！本公寓仅为提供给时代会员及其宾客内部使用的场所。
居住期间敬请注意以下事项:2.宾客住宿应到经营部服务中心（以下简称服务中心）办理有关手续, 并出示护照、回乡证、身份证或其它有效证件。
3.未办理住宿手续的宾客不得留宿过夜, 超过租期需要续住, 请提前到服务中心办理续住手续。
退房时间为中午十二时前, 十二时后退房加收半天房租, 晚上六时后退房, 加收一天房租。
请勿私自转让房间。
4.宾客入住房间后要仔细按照《房间物品清单》内容核对实际物品, 若发现有不见或污损情况, 请立即与服务中心联系确认。
入住后半小时内未与服务中心联系则视为一切设备设施及物品完好。
5.房间设备及提供客人使用的设备, 请勿损坏、丢失或改变用途。
请勿在房内墙壁上涂画和张贴, 如有损坏或丢失设备、物品及对房间造成污损要按价赔偿。
6.根据我国政府有关部门规定: （1）严禁将易燃、易爆、剧毒和具有放射性的等危险物品带入房间。
（2）携带枪支武器的宾客必须如实向服务中心报告登记，然后交保大队保管。
（3）严禁在酒店嫖娼、吸毒、聚赌和从事违法犯罪活动，违者送有关部门处理。
7.请勿在房间内使用电熨斗、电炉等高压或明火器具, 严禁在房间内燃烧烟花、鞭炮、焚烧纸张等；不得私自安装其它电器, 如因工作需要, 请向服务中心申请, 经批准后方可安装使用。
8.0宾客在住宿期间, 请妥善保管好证件及随身行李, 若有遗失, 我中心概不负责。
离开房间时请将房门锁好。
9.请保持公寓良好的秩序和整洁的环境，不得在公寓区域内打架斗殴、酗酒闹事，请勿随地吐痰，请不要非吸区内吸烟，请不要带有异味的物品和宠物进入房间。
对严重影响公寓秩序和危害他人安全的，服务中心有权按章处理，并追究相关责任。
10.亲友来访须经被访人同意，并在服务中心办理来访登记手续后，方可进房间会客。
为保证宾客休息，会客时间从清晨七时到晚上十一时，如果来访者需要在本公寓内留宿，必须办理入住手续，私自留宿的，加倍交纳房租。
礼宾部规章制度范文(2篇)
礼宾部规章制度范文宗旨。
使所有礼宾部员工有明确的工作规范要求，从而达到为客人提供优质服务的最终目的。
内容：1，热情、周到，保持面带微笑，给客人“宾至如归”的感觉;随时运用礼貌用语，用“您好”、“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“再见”等;2.尽量记住客人的姓名，特别是贵宾和常住客;3.在岗位站立时，应保持姿势端正，严禁依靠门柱或其它物体，门僮应站立于大门外侧，行李员应站于大门内，非工作原因，禁止当职聊天;4.为客人叫车时，应动作迅速;5.行李员为客人拉门时，应友好地注视客人，并点头问好，要控制拉门力度，动作要规范，同时注意不能碰到客人;6.礼宾部员工在酒店任何场所遇到客人或酒店管理人员时应主动让步，非急事不可超越客人，上下楼梯时，应止步站于一旁，等客人走过后再走;7.任何情况下，严禁与客人顶撞或争辩;8.尊重客人的风俗习惯，对奇装异服、相貌举止特殊的客人，不得议论、嘲笑和模仿;9.接待国内国外客人时应一视同仁;10.严格按照饭店规定的仪容仪表着装，每次上岗前必须审视自己的仪容仪表;11.保持良好的个人卫生习惯，坚持每日洗澡更衣，保持头发整洁，鬓角不能过耳，勤理发，岗前刮胡须，不留长指甲;12.在大堂区域不可脱帽子、手叉在口袋或无目的地走动;13.在工作岗位上，应避免打哈欠、抠鼻、挠耳等动作，如无法控制，应避开他人正面，用手遮掩;14.站立时，挺胸收腹，双手自然地放于背后，两脚平行与肩同宽，保持敏锐的观察力，时刻用眼光扫视整个大堂或大门外的车道;15.保持良好的精神面貌，严禁当职睡觉、打瞌睡或表现出萎靡不振的样子;16.严格按照排班表时间上下班，严禁私自换班及迟到、早退和下班无故逗留现象，要求换班补休要有充足的理由，并提前三天向部门主管提出书面申请;17.上班时间不可拔打私人电话，特殊情况应长话短说;18保持良好的凝聚力，同事之间严禁相互讥讽、诽谤造谣、挑拨及谈论他人的个人生活话题，积极团结，把集体荣誉和利益放在第一位;19.永远以“为客服务”为已任，严禁为图个人私利而损害酒店和部门同事的利益;20.在非陪同客人的情况下，严禁使用其他客用设施;21.严禁暗示、索取小费，或以其他方式骗取客人钱财和物品;22.不得无故离岗、串岗、因工作需要离开岗位时，就告知当值领班或大堂副理;23.爱护公共财产，严格按照有关规定清洁保管告示牌等;24.服从上级主管的工作安排，有疑问应按照先执行后投诉的程序理智处理，严禁无理取闹、敷衍、抵抗工作安排;25.洁身自好，所有未经他人允许占有他人物品的行为均视为偷盗;26.上班前避免食用刺激性食物(如大蒜、菲菜等);27.严禁在酒店区域奔跑，造成客人的恐慌和好奇;28.保持同事之间良好的沟通渠道，保证所有客人的要求得到及时的答复，养成良好的交班记录，并持之以恒;29.在酒店区域禁止大声喧哗，影响客人休息和他人工作;30.避免和客人发展过于亲密的关系;第三篇：酒店礼宾部规章制度宗旨：使所有礼宾部员工有明确的工作规范要求，从而达到为客人提供优质服务的最终目的。
酒店宾馆入住旅客须知四篇
酒店宾馆入住旅客须知四篇篇一：旅客须知旅客须知为了维护本店正常秩序，保障旅客的人身、财产安全，根据公安机关《旅馆业治安管理办法》之规定，结合本店的实际情况制定本须知，请旅客务必遵守：一、旅客住店，须出示有效证件即身份证，办理登记手续。
二、办理住宿登记手续后,方可入住, 退房时间为次日中午12点前，超过十二点增收半天房费, 晚上六点以后离店收取一天的房费。
三、客人入住时需交定额押金，如有丢失钥匙，把被单、被罩染上油渍、污渍、血渍或被单烧坏将扣除押金或照价赔偿。
四、本店客房为木质结构，禁止在客房内吸烟，更不能在客房内焚烧物品，吸烟请到二楼厅堂，并妥善处理烟头五、为避免影响您和其他旅客的正常休息, 晚间外出请在十二点前返回，如有特殊情况请提前说明。
六、为保证宾客的正常休息和工作,请保持肃静, 切勿大声喧哗. 更不准在客房内酗酒、猜拳。
七、请保持室内外卫生,不要随地吐痰, 乱扔废弃物, 更不要在洗脸池内乱扔脏物,以免堵塞管道,八、旅客在使用电视机、淋浴器等时,如有问题, 请及时联系店主, 以免发生错误操作九、外出时，请注意门是否锁上，切勿将贵重物品留在房间内，若有贵重物品遗失，后果自己承担, 本店概不负责。
十、当你结账离店或离开时，请把钥匙交还本店负责人，由于旅客疏忽造成本店物品丢失或损坏本店有权向旅客索赔。
最后，感谢您对本店的支持与合作，希望您入住顺心，旅途愉快！特此敬告谢谢合作篇二：宾客入住须知宾客入住须知1、宾客入住时，请出示护照、身份证等有效证件，按照本酒店的规定在服务台办理登记手续。
服务台向您提供IC 卡作为客房钥匙、客房取电卡和结算凭证。
2、请宾客妥善保管行李物品，现金与贵重物品请不要在房间内存放，如有遗失，本酒店概不负责。
3、来访客人应在23:00 前离店，如需留宿，请到服务台办理登记手续。
4、退房时间为中午12:00 ，届时IC 卡门锁会自动闭锁。
延时退房将加收当日50%的房费，下午18:00 以后退房将收取全日房费。
宾馆旅客须知
宾馆旅客须知
旅客登记住宿必须凭或其他有效身份证件，按要求填写。
旅客必须遵守旅馆的规章制度，服从工作人员的管理，爱护旅馆的公共财务。
旅客应按照指定的客房或床位住宿，不得私自转让客房、床位和留客住宿。
在客房内会客须办理房客登记，访客时间不得超过当日二十三时。
旅客携带的物品要妥善保管，谨防遗失被窃。
贵重财务应交旅馆寄存保管。
严禁将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性、放射性等危险品带进旅馆。
旅客因公携带的枪支弹药，一律交旅馆所在地公安机关或军事部门代为寄存。
不准携带禽、畜和其他有碍卫生的物品进入旅馆。
严禁私自在客房内使用煤炉、火油炉、酒精炉、电炉、微波炉及其他电器用具、严禁擅自接拉电线或安装使用电器设备，严禁在客房内焚烧物品或燃放烟火爆竹。
严禁在旅馆内进行各类违法活动。
不得张贴、传播淫秽书画、照片和播放淫秽录象、录音。
不准在客房酗酒、喧哗。
旅客应主动协助公安机关做好治安工作，积极反映各种可疑情况，并接受监督检查。
违反上述规定者、旅馆有权责成改正；其中违反或其他行政法规，公安机关将依法予以处罚；接触的，公安、司法机关将依法追究刑事责任。
住店宾客须知
住店宾客须知一、宾客登记住宿时，须凭足以证明本人身份的有效证件。
二、宾馆退房时间为中午12:00时前，12:00时后18:00时前退房加收半天房费，18:00时后退房加收一天房费。
三、请宾客自觉遵守宾馆的规章制度，配合宾馆员工的工作，爱护宾馆的公共财物。
四、来访宾客须在晚上23:00时以前离开客房，住店宾客不得私自留客住宿和转让床位。
五、请勿携带宠物进入宾馆。
六、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险品带入宾馆。
严禁宾客在客房内焚烧物品，燃烧或放置烟花爆竹。
七、严禁宾客在宾馆内携带、放置枪支弹药和管制刀具等暴力器械。
八、严禁擅自拉接电线或安装电器设备，如电炉、微波炉等电热器具。
九、严禁在宾馆打架、斗殴、赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、进行反动宣传等违法犯罪活动；不得张贴、传播淫秽书画、照片或播放淫秽录音、录像。
不得在宾馆内酗酒、喧闹或播放高音响。
十、对违反上述规定的宾客，宾馆有权责令改正；其中违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，公安机关将依法予以处罚；触犯《中华人民共和国刑法》的，公安机关将依法追究刑事责任。
Hotel Regulations1.Guests are requested to show valid identification documents upon check in.2.Check out time is 12:00 noon,an extra halfday charge after 12:00 and fullday charge after 18:00.3.Every guest is requested to abide by the hotel requlations,cooperate and assist hotel personnel in carrying out their duties.4.Hotel visitors must leave the room before 23:00 ALL overnight guests must check in.5.Pets are not allowed in any room of the hotel.6.Flammable,explosive,poisonous,radioactive or other dangerous articles are strictly forbidden in the hotel.Buming and laying up fireworks and firecrackers are not permitted in the hotel.7.Carrying and laying up firearms and ammunition or control tools are strictly forbidden in the hotel.8.lnstall and use electrical equipment without authorization are not allowed in the hotel,such as electrie stave,mieroware oven and so on9.Any illegal or criminal activities such as fighting,gambling,drug taking or prostitution is not allowed in the hotel.Guests are not allowed to possess,view or distribute porno graphic materials of anysort,lntexication,unruly disturbances,and the playing of loud music are strictly forbidden in the hotel.10.Management reserves the right to refuse service to anyone who has violated the above mentioned rules and regulations.Those who violate the above regulations relating to the《Criminal laws or the people's Republic of China》will be investigated by the security and judicial organizations and fulfill their responsibilities for offence in accordance with the law.紧急火警指示当发现紧急情况或火警时，应立即拔打内线“5508688”。
住宿(酒店)旅客须知
住宿（酒店）旅客须知
一、旅客住宿，必须持本人的有效身份证件或其他证件，夫妻同住的应有结婚证。
证件不得转让、伪造、涂改。
二、旅客应按指定的客房和床位住宿，不准私自留宿客人，转让床位，冒名顶替。
常住三个月以上的旅客须向当地公安机关申报临时户口。
三、来访会客遵守宾馆制度，晚上12点钱结束会客。
四、旅客携带的现金、贵重物品、行李应交旅馆保管，凡执意不将财物交旅馆保管而发生丢失、被盗，概由旅客本人负责。
五、旅客应自觉遵守国家的法律、法令，严禁在旅馆内进行赌博、卖淫、吸毒、嫖宿、打架斗殴等违法犯罪活动，以及传播反动、淫秽的书画、照片、录音、录像。
六、要爱护旅馆内的公共设施，保持公共卫生，不准在客房的床上吸烟，严禁在旅馆内生火、烧电炉、煤油炉、酒精炉、煤气灶等。
七、旅客应自觉遵守旅馆的规章制度，接受旅馆管理人员的查询。
公安人员查店时，应主动出示证件，接受检查。
八、违反上述规定的，将视情节轻重，分别给予批准教育、警告、罚款、治安拘留，直至追究刑事责任。
迎宾礼仪
迎宾礼仪1.“出迎三步，身送七步”三迎送宾客最基本的礼仪。
见到有客来访，应立即迎上去，热情的询问来意，主动的与来访者搭话，因为通常来访者会感到有些拘束，放不开手脚，有时不知道要说什么，因而显得局促不安。
2、接待有三声，“来有迎声，问有答声，去有留声”。
“来有迎声”就是要接到客人后，接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们xxxx、”等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
“问有答声”就是来访者如果有疑问前来咨询，接待人员应该热情真诚的回答。
当然最重要的是要维护本组织的形象和利益。
“去有留声”就是在来访者结束来访任务准备返回的时候，接待必须热情说“欢迎下次再来xxxx”“请一路走好”等。
3、3S动作迎客法。
“stand，stare，smile”。
“stand”的意思是站起来，当看到有客来访时应马上起立，快步迎上去，并送上亲切的问候，比如“您好”“请问您要去……”等；“stare”的意思的是“注视”，和来访者交谈的时候一定要注视着对方，如果随便的东张西望，会让来访者觉得你不尊重他。
”smile”的意思是“微笑”。
微笑表现充满自信。
面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受，另外微笑表现真诚友善。
微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了与来访者的心理距离。
微笑为深入的沟通与交往创造和谐、温馨的良好氛围。
笑的时候，应当做到表里如一，令笑容与自己的举止、谈吐相辅相成，锦上添花。
4.接待来访者的时候也应该注意自己的仪容整洁，蓬头垢面或穿着不正式的服装会客是不礼貌的。
宾馆旅客住宿须知
宾馆旅客住宿须知
旅客住宿须知
一、旅客住宿须登记登记时主动出示本人身份证，并用正楷字填写住房登记表，告知离店日期
二、不准私自留宿客人或转让床位，特殊情况可以先到总台办理留、换或转让手续后方可入住
三、不准在房间内使用电炉、电烤箱、电熨斗等电器，或私接电线电源
四、严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带入本宾馆，严禁在房间内燃放烟花、火炮
五、严禁吸毒贩毒、聚众赌博、流氓斗殴、酗酒闹事对严重影响宾馆秩序者，本宾馆保卫部将予以处理对严重危害他人安全的违法犯罪者，本宾馆将报告公安机关处理或处罚
六、亲友会访须办理来访登记，会客时间到晚上十一点钟前，对未经办理住房手续而自行留宿者按房价加倍罚款
七、对严重违反宾馆规定不听劝阻者，本宾馆有权取消住房资格
八、退房时间定在每日下午二时前，如延迟至当日下午二时后退房则加收半日房租，当日下午十八时后退房则收全日房租九、有关退房手续、客人帐目资料，详情请向前台查询
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宾客须知
为了维护本宾馆正常秩序，保障宾客的人身、财产安全，根据公安机关《旅馆业治安管理办法》之规定，结合宾馆的实际情况制定本须知，请宾客务必遵守。
一、宾客住宿，要主动出示有效证件（身份证），办理登记手续。
二、讲究卫生，爱护设施，文明入住。
三、宾客不得自行调换或转租、转让客房、床位，留宿客人要办理登记手续。
四、客房钥匙由宾客自行保管，宾客需打扫房间卫生应通知宾馆负责人，服务员不得自行开房（特殊情况除外），宾客房间丢失钥匙或损坏房内物品必须赔偿（赔偿价目见附表），宾客造成本宾馆物品遗留下任何明显污浊痕迹且难以清洗的罚款50-200元。
五、宾客的提包、行李和贵重物品（包括现金、有价证券、重要单据等）必须交到宾馆总台保管和寄存，如不寄存，发生被盗，宾馆概不负责。
六、不得携带易燃、易爆、剧毒、腐蚀或放射性等危险物品进入宾馆。
七、具有传染性疾病的客人要主动报告宾馆负责人。
八、对机要、保密文件、物品、枪支弹药交当地军警机关保管，否则发生被盗、丢失，宾馆概不负责。
九、不准在客房内酗酒、猜拳、高声喧哗。
十、不得在客房内打架斗殴、赌博、吸毒、卖淫、嫖娼和传播危害国家安全、淫秽的封建书画、录音、录像及进行其它违法犯罪的活动。
十一、宾客要协助宾馆和公安机关做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的四防安全工作。
十二、宾客发现可疑情况和可疑人员，要及时向宾馆工作人员反映，以保护自身合法权益不受损害。
十三、外国人住宿必须经当地公安机关许可。
×××宾馆。