银行各系统简介
银行核心系统介绍
提供账户管理、交易处理、风险 管理、信贷管理、资金清算等功 能，支持银行业务的日常运营和 管理。
重要性及应用领域
重要性
银行核心系统是银行业务运营的基础 ，其稳定性和安全性直接关系到银行 的正常运营和客户资金的安全。
应用领域
广泛应用于各类银行业务，包括对公 业务、零售业务、国际业务等。
发展趋势与挑战
银行核心系统介绍
目录 CONTENT
• 引言 • 银行核心系统概述 • 银行核心系统的组成 • 银行核心系统的技术架构 • 银行核心系统的业务流程 • 银行核心系统的未来发展
01
引言
主题简介
银行核心系统是银行业务运营的核心 ，涵盖了银行各项业务处理、风险管 理、客户关系管理等功能。
随着金融科技的不断发展，银行核心 系统也在不断升级和演进，以适应银 行业务的快速变化和日益增长的业务 需求。
电子支付
跨行转账
清算处理
外汇交易系统
外汇买卖
支持多种货币兑换。
外汇查询
提供实时外汇汇率查询。
外汇风险管理
提供外汇风险管理工具。
风险管理系统
01
02
03
信贷风险评估
对贷款客户进行风险评估。
市场风险监控
监控市场风险，及时预警。
操作风险管理
预防和纠正操作风险事件。
04
银行核心系统的技术架构
系统架构概述
详细描述
客户信息管理流程包括客户信息的收集、录入、审核、存储、更新和保护等环节 。银行通过这一流程确保客户信息的完整性和准确性，以支持各种银行业务的开 展，如账户开立、贷款申请、支付结算等。信贷业务流程总结词
信贷业务流程是银行核心系统中的关键环节，它涉及对借款人的信用评估、贷款审批、发放和回收等全过程的管 理。
银行核心系统简介
银行核心系统简介核心业务系统描述：银行核心业务系统主要功能模块包括：公用信息、凭证管理、现金出纳、柜员支持（机构管理和柜员管理）、总账会计、内部账管理、客户信息、活期存款、定期存款、外币兑换、同城票据交换、客户信贷额度管理、定期贷款、分期付款贷款、往来业务、资金清算、金融同业、结算、人行现代支付、外汇买卖业务、国债买卖、保管箱、租赁、股金管理、固定资产管理等。
一、核心系统背景ViionBankingSuiteCore是集团在总结二十余年银行应用系统集成经验的基础上，认真分析中国银行业未来面临的竞争形势，吸纳国外银行系统中先进的设计理念，推出的与国际完全接轨、功能完善、易学易用、扩充灵活、安全可靠的新一代银行核心业务系统。
该系统覆盖了银行整个基础业务范围，有助于银行提供给客户更方便、快捷和贴身的“一站式”服务。
在ViionBankingSuiteCore银行核心业务系统的开发中，集团将先进的系统设计思想、技术和国内、国际银行界先进的银行业务模式、管理方法结合在一起。
系统采用先进的C-S-S三层体系结构，拥有强大、稳定的系统核心。
在全面覆盖传统银行业务的基础上，突出“金融产品”概念，银行可方便定制新的业务品种、产品组装或更改业务模式；系统整合了银行的业务服务渠道，方便银行增值服务范围的扩展，在无须更改系统内核的情况下方便实现与外部系统的互联互通。
系统在深化“大集中”、“大会计”、“一本帐”、“以客户为中心”、“综合柜员制”等成熟的设计思想的基础上，建立了从“客户”、“产品”到“服务”、“渠道”的集约化经营管理模式，提供了真正的面向客户的服务模式，作到了为客户定制差别化的服务。
从而实现了银行集中经营、规范业务、个性服务、丰富渠道、减少风险、辅助决策、降低成本的目标；系统设计严格遵守业务流程和会计核算分离原则，方便于系统快速部署和适应业务流程再造要求。
集团对核心业务系统的不断发展和完善就是以技术的进步来支持和推动银行业务的拓展，为银行的可持续性发展奠定了坚实的基础。
人民银行业务系统简介(英文简称汇总)和支付清算系统知识问答
人民银行业务系统简介及英文简称汇总人民银行业务系统、业务术语英文简称汇总：中国现代化支付系统……………………CNAPS大额支付系统……………………………HVPS小额支付系统……………………………BEPS清算账户管理系统……………………SAPS支付管理信息系统……………………PMIS支付业务统计分析系统………………PSA S支付业务监控系统……………………PMCS中央银行会计集中核算系统…………ABS国家金库会计核算系统………………TBS城市处理中心…………………………CCPC国家处理中心…………………………NPC前置机系统……………………………MBFE支票影像交换系统 (I)支付信用信息查询系统………………PCIS中央银行会计核算数据集中系统……ACS中央银行会计监督系统………………ACCS中央债券综合业务系统………………CBGS行名行号管理系统……………………BCMS中国现代化支付系统（China National Advanced Payment System,简称CNAPS）是中国人民银行按照我国支付清算需要，利用现代计算机和网络通讯技术所开发建设的，用于处理各银行、清算组织办理异地、同城各种支付业务及其资金清算和货币市场交易的资金清算应用系统。
它是各银行、清算组织和货币市场的公共支付清算平台，是人民银行发挥金融服务职能和实现货币政策职能的重要核心支持系统。
现代化支付系统共有4个主要的应用系统，分别是：（1）大额实时支付系统（HVPS）：处理同城和异地跨行之间和行内的大额贷记及紧急小额贷记支付业务，人民银行系统的贷记支付业务以及即时转账业务等。
支付指令实时处理，全额清算资金。
（2）小额批量支付系统（BEPS）：处理同城和异地纸凭证截留的商业银行跨行之间的定期借记支付业务，人民银行会计和国库部门办理的借记支付业务，以及每笔金额在规定起点以下的小额贷记支付业务。
批量发送支付指令，轧差净额清算资金。
各银行核心业务系统分析
各银行核心业务系统分析银行的核心业务系统是指用于支持银行日常业务运营的关键信息系统。
它主要包括账户管理、支付结算、贷款管理、风险管理、客户关系管理等模块。
以下是对各银行核心业务系统的分析。
1.中国工商银行（ICBC）核心业务系统：ICBC的核心业务系统是基于国际先进的技术平台开发的，能够支持大规模的账户管理和支付结算业务。
系统具有高度的安全性和稳定性，并能够实现实时的交易处理和风险监控。
此外，该系统还支持在线银行和移动银行等新型渠道，提供全方位的服务。
2.中国建设银行（CCB）核心业务系统：CCB的核心业务系统是基于分布式架构开发的，能够实现大规模的账户管理和贷款管理业务。
系统具有高度的可靠性和可扩展性，能够支持多种交易方式和终端设备。
此外，该系统还支持电子商务和跨境业务等创新业务。
3.中国农业银行（ABC）核心业务系统：ABC的核心业务系统是基于灵活的模块化架构开发的，能够实现全面的账户管理和风险管理业务。
系统具有高度的灵活性和可配置性，能够根据不同的业务需求进行定制。
此外，该系统还支持第三方支付和移动支付等新兴业务。
4.中国银行（BOC）核心业务系统：BOC的核心业务系统是基于现代化的技术平台开发的，能够实现全面的账户管理和支付结算业务。
系统具有高度的交易处理能力和数据处理能力，能够支持大规模的交易和查询。
此外，该系统还支持电子票据和电子商务等创新业务。
5.中国邮政储蓄银行（PSBC）核心业务系统：综上所述，各银行的核心业务系统在功能和性能方面基本相似，但在技术架构和业务定制方面有所差异。
银行核心业务系统的发展趋势是向数字化、智能化和开放化的方向发展，以适应不断变化的市场需求。
企业银行系统功能说明-中国农业银行
苏州农行e-Banking系列中国农业银行苏州分行企业银行（整合版）用户手册-----------------------------------------------------------农行企业银行*银企直通车银企直通车------ 无形的银行有形的服务 1目录第一章系统简介 (4)第一节概述 (4)第二节技术特性 (5)第三节运行环境及安装 (7)第二章系统业务流程及功能组件介绍 (9)第一节业务处理流程 (9)第二节功能组件 (11)第三章用户操作说明 (14)第一节用户登录 (14)第二节系统主界面说明： (16)第三节业务处理 (21)一、业务数据录入 (21)1．人民币转帐支付 (21)2.人民币现金申领 (25)3．活期转定期 (28)4．支票申领 (30)5．代发工资 (33)6. 个人转账 (35)银企直通车------ 无形的银行有形的服务 27.人民币内部转账 (37)8.外汇汇出汇款 (39)9．外汇买卖、结售汇 (47)二、业务数据复核 (50)三、业务数据授权 (52)四、数据传输 (54)第四节企业处理业务汇总 (56)第五节银行处理情况查询 (57)第六节银行业务查询 (59)第七节系统设置 (69)第八节其它 (78)第九节备注 (79)银企直通车------ 无形的银行有形的服务 3第一章系统简介第一节概述企业银行系统，是中国农业银行苏州分行为适应客户需求、方便企业办理银行业务，经过深入市场调查而设计推出的银行服务系统。
作为一项银行金融产品，该系统在保证交易安全的前提下，让企业足不出户完成各种本外币支付交易，并可随时查询账户信息及业务处理状态。
通过我行的网上金额超市，还可获得及时的国际金融信息。
企业银行系统包括企业客户端、银行服务端及网络等几个部分。
其中所有客户的业务数据全部保存在银行服务端，企业通过客户端进行业务操作，业务数据通过互联网络进行传输。
本手册将主要介绍企业客户端工作站的功能、安装、配置及操作方法等。
各银行核心业务系统分析
各银行核心业务系统分析银行核心业务系统是指银行在日常运营中必不可少的各种功能和业务模块的集合。
它是银行的核心系统，涵盖了银行的所有业务流程和操作，包括客户管理、账户管理、贷款管理、存款管理、清算结算、风险管理等。
本文将对各银行核心业务系统进行分析，以便更好地了解银行的核心业务。
其次，账户管理是银行核心业务系统中的另一个重要模块。
该模块主要负责管理和监控客户账户的开户、销户、查询、变更等操作。
银行可以通过账户管理模块实时了解客户的账户余额、交易历史和相关统计数据，确保账户的安全性和准确性。
此外，账户管理模块还可以处理转账、划款、支付和清算等操作，提高银行的业务效率和效益。
第三，贷款管理是银行核心业务系统中的一个重要环节。
贷款管理模块使银行能够高效地管理和处理各类贷款业务。
它可以记录贷款申请、审批、放款、还款等所有细节。
通过贷款管理模块，银行可以全面掌握贷款风险和贷款细则，提高贷款审批的准确性和效率。
此外，贷款管理模块还可以生成各类贷款报表和统计数据，为银行的贷款业务提供决策依据。
再者，存款管理也是银行核心业务系统的重要组成部分。
存款管理模块使银行能够高效地处理客户的存款业务。
该模块可以记录存款申请、存款期限、利率、利息计算和存款凭证等细节。
通过存款管理模块，银行可以实时了解客户的存款余额、存款种类和存款历史等信息。
此外，存款管理模块还可以自动生成存款报表和统计数据，为银行的资金管理提供参考依据。
最后，清算结算和风险管理也是银行核心业务系统中的重要模块。
清算结算模块主要负责处理各类交易的结算和清算过程，确保资金的安全和准确性。
风险管理模块主要负责分析和评估银行的各类风险，并采取相应的风险控制措施。
这两个模块的存在和运作保证了银行业务的正常运营和风险的可控性。
综上所述，银行核心业务系统是银行日常运营中不可或缺的重要工具。
各银行核心业务系统通常包括客户管理、账户管理、贷款管理、存款管理、清算结算和风险管理等模块。
银行各系统简介
银行各系统功能简介业务系统核心业务系统业务功能包括：总账管理、卡系统管理、客户信息管理、额度控管、存款、贷款、资金业务、国际结算、支付结算、对外接口等清分清算系统以清算日期为准，将账务类交易、非账务类交易的手续费、代理费、网络服务费等相关费用，按费用类型计算应收、应付金额，经过清算人员确认后上送核心系统完成结算的过程国际结算系统银行为客户提供贸易（或非贸易）外币结算的业务系统，业务包括：信用证、托收、汇款、保理、保函、进口押汇、出口押汇、出口贴现、福费廷、打包贷款等保理业务系统业务功能包括：客户信息管理、合同信息管理、预付款管理、销售分户账、汇率、费用、利息、额度、会计传票、异常处理、逾期管理、报表管理等外汇清算系统1.??提供高效的SWIFT报文收发管理，实现报文自动清分与自动记账，对于支付类报文，提供自动寻找汇款路径和报文黑名单检查等功能2. 提供电文查询，打印，复核，监控，过滤，归档等功能银行IC卡系统IC卡是集成电路卡（Integrated??Circuit??Card）的英文简称，也称之为智能卡、芯片卡等，起源于法国，诞生于1976年；IC卡交易主要分为联机交易、脱机交易、管理类交易，例如：不同渠道的查询、取款、消费、预授权、脱机消费、脱机预授权等、以及签到签退、密钥管理、黑灰白名单的管理等信用卡系统信用卡交易主要有预借现金、还款（现金/转帐）、卡卡转帐、信用卡转出、信用卡转入、信用卡销户申请/销户结清、信用卡激活、信用卡挂失/换卡、查询密码重置、补印帐单/密码函、调整帐单日等基金托管系统业务功能包括：会计核算、资金清算（与沪深登记结算公司）、投资监督、帐户管理、资产估值、投资风险、绩效评估等债券交易系统债券的承销、分销、回购、远期、自营、代理、经纪业务等外汇交易系统指商业银行参与银行间外汇市场交易的一个操作平台，主要实现自营和代客的结售汇、外汇买卖等交易。
业务品种包括即期、远期、调期等。
银行综合前置系统介绍
综合前置系统—Front-Banking一、银行前置系统的应用环境国内银行基于数据集中的应用模式下，前置系统所处的位置、需要处理的问题以及功能分类如上图所示。
二、解决方案的发展前置系统解决方案的发展经历了三个阶段，相应的前置系统产品也划分为三代。
1、单一功能堆砌的前置系统解决方案十余年来，各商业银行纷纷投入大量资金和资源，建设和发展信息系统和技术保障体系，并不断推出全新的业务种类和服务模式来满足持续发展的业务需要。
随着银行的服务品种、交付渠道和技术实现的不断增加，使得银行中对应的电脑应用系统也随之增多，由此便出现了这样一个情况：每一个应用系统单独对应后台业务、支付体系等支持系统，很多都配有前置处理机实现特有的业务处理、数据处理或者设备控制管理；银行机房中往往放置着大量不同业务的前置机系统。
第一代前置系统产品增加了系统维护人员的投入，造成银行设备和软件投资的浪费，各地、各个阶段重复开发现象严重，更加危险的是：可能因应用系统的杂乱出现管理上的问题。
2、交换中心集成的前置系统解决方案随着交付渠道的发展，一个严重的问题摆在银行科技部门的面前，如何支持客户对多渠道服务的要求。
随之而来的是一个改良方案，前置系统的第二代产品：交换中心解决方案。
交换中心解决方案从功能上实现了多渠道服务，但是造成的问题更为严重：系统的可管理性更差，不但要管理原来的前置系统，还要管理交换中心。
系统的可维护性、性能都遭受到了新的挑战。
在银行推出新业务时，交换中心解决方案的开发比原来的方式还要复杂。
3、大前置解决方案大前置解决方案，也就是前置系统的第三代产品是对交换中心解决方案的发展。
它将现有的众多的服务交付渠道和业务前置应用在逻辑上合并成一个整体的系统，对各种不同种类的金融服务、交付渠道、前置业务系统和外围业务系统的共性加以提取和综合，辅以完善的管理功能，形成一套结构开放、适应各种后台核心业务系统、支持各类渠道、产品和业务的“热拔插”、方便升级、具有完备安全控制、容错、稳定、高效的前置解决方案。
绩效考核系统简介
绩效考核系统简介银行绩效考核系统是银行管理信息系统的组成部分，它的实现可以使银行的经营管理进入一个新的水平。
绩效考核系统的总体目标是建立全行统一的绩效考核分析系统，全面考核柜员、客户经理和经营机构的绩效。
基于银行的总体经营目标，建立全行统一考核标准，公平公正地考核全行柜员、客户经理和营业机构的经营业绩。
一、绩效考核概述在中国的银行界，采用的绩效考核管理方法很多，主要包括下面几类方法:德能勤绩评价、简单目标管理方法、关键业绩指标考核（KPI）、量化评分考核、综合效益考核、平衡计分卡。
德能勤绩评价是一种十分传统的业绩管理办法，用于员工的年终测评上。
简单目标管理方法在企业管理的初级阶段因其简单易行而曾经兴盛一时。
这种方法在年初时对考核对象确定几个指标，到年终时考查各指标完成情况。
由于简单目标管理只抓一点不及其余，因此已经被大多数企业管理者所放弃。
关键业绩指标（KPI）考核提取银行业务经营过程的若干项关键的指标进行考核。
它有以下的一些弱点：1.指标分散不具有相关性简单指标考核只关注某些重点业务，如存款量、发卡数目、贷款利息收入、票据业务量等，对这些指标，设定完成任务目标并制订相应的奖惩措施。
由于指标间没有联系，无法做到对考核对象经营状况的全面考查，还容易造成各指标考核间的冲突。
2.目标结果管理简单指标考核由于是目标管理模式，它关注最终结果而不注重过程，更多的是一种事后结果的认定，对于在考核期内发生的情况无法及时的进行监督并加以控制。
3.时间上不具有连续性简单指标考核往往只能关注于某些时点的值，如月末、季末、年末值，无法做到对考核期内业务状况的全面了解，易产生做假情况，如到月底突击转入存款，到月初时再转出等现象。
综上所述，KPI指标管理是一种比较粗放的绩效考核方法，容易使考核对象为了考核指标的完成而不计代价，做出与企业整体效益不相符的活动，出现经营管理理论中所阐述的“次优化选择”现象。
但由于其方法简单直观，在目前的银行界仍然广为使用。
商业银行IT系统分类及简介
等等
银行信贷登记咨询系统
银行信贷登记咨询系统是以城市为单位，以贷款卡为借款人向金融机构办理信贷业务的媒介，使用现代化
通信和计算机网络技术，联结各级金融机构，全国联网的信贷信息管理系统；通过该系统，可实现贷款
卡的发放、年审、暂停使用、注销等操作。
央行征信系统
该系统包括企业信用信息基础数据库和个人信用信息基础数据库。企业信用信息基础数据库始于
管理会计系统
业务功能包括：内部资金转移定价、服务转移定价、资产负债管理、预算管理等
渠道系统
银联业务系统
银联业务系统是集通讯、交易及风险监控于一体，为银行接入中国银联交换系统提供标准接口的综合处理系统。
银联交易包括：余额查询、取款、消费、消费冲正、存款、退货、预授权、追加预授权、预授权完成、签到签退、
商
业务系统
（面向交易，OLTP操作类）
核心业务系统
业务功能包括：总账管理、卡系统管理、客户信息管理、额度控管、存款、贷款、资金业务、国际结算、支付结算、
对外接口等
清分清算系统
以清算日期为准，将账务类交易、非账务类交易的手续费、代理费、网络服务费等相关费用，按费用类型计算应收、
应付金额，经过清算人员确认后上送核心系统完成结算的过程
由银行报送；申报信息和核销信息可以由企业通过外管局系统自行报送，也可委托银行代为报送。
反洗钱系统
根据人民银行规定，金融机构发生大额交易、可疑交易需要及时上报，这就需要业务人员仔细考察每
笔交易的金额及去向，对业务员来说，这是件既费时又没有意义的工作，为了减轻业务人员的工作量，
故开发反洗钱系统，帮助业务人员监控业务数据；功能包括：大额交易管理、可疑交易管理等
手机银行功能简介
若收款方是光大手机银行签 约客户，在转账确认页中会提 示客户的姓名、账号、手机号 进行确认；
若收款方是光大手机银行非 签约客户，在汇款时需要输入 收款人的姓名和手机号，系统 会自动核实客户的姓名和账号。
置活期账户保留资金，设 置完成之后活期保留资金 以外的金额可成倍去做投 资或转为定期，当活期保 留金额不足设置的金额时， 做投资的或转为定期的资 金则会成倍的自动转为活 期。如：保留资金1000元， 活期宝或定存宝的起购金 额为10000元，按1000的 倍数增加，现在账户中有 21500元，则账户中活期 余额为1500元，当花掉 1500元时，活期宝或定存 宝的钱会有1000元转为活 期，则此时活期余额有 1000元。
结售汇
购汇：用人民币购买外币； 结汇：将外币换成人民币。 目前支持的外币有：美元、港币、 欧元、英镑、日元、加元、澳元、 瑞郎。 结售汇限额：每人每年5万美元。
西联汇款
包括西联收汇与西联发汇。将境外 汇款通过银行西联收汇操作可转入 客户自己的账户中；将客户的外币 资金通过发汇可发往其他国家的银 行账户中，对方可通过收汇收款。 西联为第三方公司，专门负责各国 之间客户资金流转。目前客户想要 在手机银行做收汇必须先在柜台或 网银有过收汇记录，做发汇则必须 在网银上做过发汇交易。
✓账户查询 ✓资金归集 ✓收付款 ✓我的设置 该功能主要针对企业账户。
分行特色
广东社保卡账户管 理。
阳光e申请
在线申请阳光卡、ETC 卡，完成之后可到附近网 点领取。
微信银行&支付宝服务窗
菜单：
卡管家 爱生活 购精彩
微信银行&支付宝服务窗
英国银行系统简介
英国银行系统简介(1) 银行系统简介英国银行主要分两大系统，一系统以Barclays Bank, Bank of Scotland, Royal Bank of Scotland, Lloyds 与一些建筑资金融资合作社(Building Societies) 为主；另一系统为National Westminster (NatWest), TSB Bank, Clydesdale Bank, Ulster Bank, Isle of Man Bank, Coutts, Bank Northern, National Irish Bank, Bank of Ireland, Abbey National, Halifax 与一些建筑资金融资合作社(Building Societies)。
银行的营业时间一般约为星期一至星期五，早上九时至下午五时。
特别要一提的是英国邮局并无存放款业务，一般存款都是在银行或是一些建筑资金融资合作社(类似台湾之信用合作社)办理。
银行帐户种类大致可分活期存款帐户(current account)和定期存款帐户(saving account) 两种。
活存帐户存款利率低，但可随时开支票或提领现金。
定存帐户一般定有条款，有最低金额限制，有的提供和活期存款一样的转帐、支票簿项目。
若要提款则需提前九十天或三十天告知(亦有随时可以提款的instant access)，否则要罚款，但利率较高。
学生帐户(student account)属活存帐户的一种，一般只有全时生(full-time student)有资格申请。
英国主要银行如：NatWest、Barclays、Lloyds、Midland、Bank of Scotland、Royal Bank of Scotland 和Halifax 都有学生帐户。
有的银行如Bank of Scotland、Royal Bank of Scotland 为吸引学生，特别提供优惠利率予全时生(分别是4.5%与3.5% )，可考虑利用。
柜面业务系统简介
柜面业务系统具有高度的集成性、稳定性、安全性和可扩展 性，能够高效地处理复杂的业务流程，提高柜台业务办理的 效率和准确性。
系统建设背景
客户需求
随着银行业务的不断扩展和客户数量的不断增加，客户对银行柜 台业务办理的效率和准确性要求越来越高。
行业竞争
银行之间的竞争越来越激烈，提高柜台业务办理的效率和准确性 是银行提高竞争力的关键。
缓存技术包括Redis、 Memcached等。
索引优化
合理地使用索引可以加速数 据查询速度，提高系统性能
。
负载均衡
通过使用负载均衡技术，将 系统负载分散到多个服务器 上，以提高系统的处理能力
和性能。
04
柜面业务系统应用场景与 优势
银行柜面业务办理流程优化
流程自动化
柜面业务系统通过自动化流程，减少人工操作，降低操作风险，提高业务处 理的准确性和效率。
提升效率
通过柜面业务系统，银行员工可以快速、准确地办理业务，提高工作效率。
服务质量改进
系统可以提供丰富的客户信息和业务数据，帮助银行了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意 度。
银行内部管理规范化与标准化建设
规范化管理
柜面业务系统可以制定统一的标准和流程 ，规范银行内部管理，提高管理效率。
VS
标准化建设
通过优化业务流程、提高工作效率等方式降 低银行的运营成本。
02
柜面业务系统功能模块
柜面业务系统功能模块
• 柜面业务系统是金融机构中用于处理各类柜面业务的核心系统。柜面业务通常指客户在银行柜台或自助设 备上进行的存取款、转账、查询等操作。柜面业务系统通过集成各种功能模块，实现了对客户信息、业务 办理、查询统计和系统管理等功能的一体化管理。
某商业银行绩效考核系统功能介绍
考核过程监控
实时监控
系统可以实时监控考核进度，让用户随时了解考核的完成情 况。
过程管理
提供考核过程的管理功能，支持对考核流程的自定义配置， 满足不同部门和岗位的考核需求。
系统权限管理
权限设置
根据不同用户的角色和职责，系统提供灵活的权限设置功能，确保数据的安全 性和保密性。
权限审计
系统记录用户的操作日志，方便对权限进行审计和追溯，提高系统的安全性和 可靠性。
优化移动端界面和功能，方便员 工随时随地进行绩效查询和管理 。
系统升级计划
架构优化
对系统架构进行升级，提高系统的稳定性和可扩 展性。
数据安全保障
加强数据加密和备份措施，确保数据的安全性和 完整性。
用户体验改善
持续优化界面和操作流程，提升用户的使用体验 和满意度。
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容灾备份机制
本地备份
系统会定期对所有数据进行本地备份 ，确保在发生硬件故障或数据丢失时 ，可以从最近的备份中恢复数据。
远程备份
除了本地备份，该系统还与远程备份 设施连接，确保在本地备份无法恢复 数据时，可以从远程备份中恢复。
系统安全审计
日志记录
系统会详细记录所有用户活动和系统事件，包括登录、退出、数据修改等。这些日志可以用于审计和追踪，确保 系统的使用是合规的。
员工信息管理
员工信息录入
支持员工基本信息的录入 ，如姓名、部门、职位等 。
信息查询与修改
提供员工信息查询功能， 并允许管理员对员工信息 进行修改和更新。
权限控制
根据不同职位和部门，设 置不同的信息查看和修改 权限。
考核指标设定
STEP 03
STEP 02
中国工商银行各系统的主要功能及应用简介
各系统的主要功能及应用简介一、综合业绩评价系统为适应我行网点扁平化改革后管理的需要，省行开发了《中国工商银行河北省分行综合业绩评价系统》，该系统的功能分为数据查询、柜员业绩评价（按业务量统计）、业务处理、系统管理四大类。
二、企业级数据仓库（EDW）企业级数据仓库（Enterprise Data Warehouse，简称EDW）是面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的基础数据存储和管理平台，以提升我行业务发展、分析决策、风险控制、市场营销等经营管理活动能力为目标，推动全行实现信息标准化、管理规范化和决策科学化。
灵活查询功能灵活查询（又称即席查询）是为特定业务目标而进行的一个或一组查询，为业务用户提供快速、灵活的访问数据并迅速获取信息。
主要功能如下：1、针对个人金融业务领域，可以实现分等级个人客户数量、个人客户联系方式、个人客户使用特定产品的查询和统计；对资金的流入流出交易类型和交易量进行统计。
上述功能的应用不但有利于实现定向营销，提高营销的成功率，而且对于揭示我行个人客户资金变化原因，对资金流动进行合理配置提供信息支持。
2、针对法人客户业务领域，可以通过查询法人客户购买理财产品的信息，分析法人客户对产品及风险的偏好程度；可以实现对长期不动户的法人客户存款余额和年日均余额进行监测，以激活不动户，营销潜在客户。
3、针对风险管理业务领域，可以通过银证转账系统对个人经营贷款、个人综合消费贷款流向股市情况进行监测；查询公司客户逐户的半年和年度主要财务指标信息，进一步加强公司客户的信用风险管理等等。
三、客户关系管理系统（CRM）（一）个人客户关系管理系统（PCRM）个人客户关系管理系统（PCRM）实现全行重点个人客户统一视图和个人客户贡献评价两项重要功能，为全行业务用户提供个人客户查询、个人金融业务目标客户筛选、个人银行卡业务目标客户筛选和个人客户贡献筛选四大类功能。
PCRM系统目前主要服务于二级分行的个人金融业务市场营销人员和信用卡市场营销人员、风险管理人员。
各银行核心业务系统分析
各银行核心业务系统分析
一、综述
银行业务系统是银行核心业务系统的重要组成部分。
它包括银行业务
管理系统、银行资金清算系统、银行自动柜员系统、客户关系管理系统、
信贷管理系统、财务管理系统等。
银行业务管理系统是以计算机和信息技
术为支撑的计算机应用系统，主要实现对银行执行各种客户服务业务和业
务管理等管理功能，并自动处理大批量的复杂业务数据，为银行管理提供
便捷的服务。
银行资金清算系统是由银行资金池中的所有银行所有参与者组成的资
金清算系统，银行用来管理资金流动和支付结算的重要业务系统。
它可以
有效地管理客户支付和结算，大大提高资金的流动速度，减少了结算和支
付的成本。
银行自动柜员系统是现代银行的基础设施，是银行服务的重要组成部分，是银行实现24小时服务的关键系统。
银行自动柜员机可以实现存款、取款、办理汇款业务、查询余额以及电子银行业务等功能，为客户提供便
捷的服务。
中国人民银行支付系统知识简介
中国人民银行支付系统知识简介中国现代化支付系统是由中国人民银行开发建设，处理各银行同城、异地支付业务的资金清算应用系统。
它包括大额支付系统、小额支付系统两个业务应用系统。
一、大额支付系统：资金汇划快车道大额支付系统以实时、全额的方式处理每笔金额在规定起点以上的货记支付和紧急的、金额在规定起点以下的货记支付业务。
它处理的业务主要包括：汇兑、委托收款（划回）、退汇、托收承付（划回）等。
大额支付系统业务截止时间为17时，客户最迟应当在营业日当日下午16：30前向银行提交划款凭证，或者通过网上银行提交划款指令。
大额支付系统主要优点：支付速度快：付款清算行发起的同城或异地支付业务最长60秒内即可到达接收清算行。
金额无上限：汇款金额无上限但不能低于2万元，如果低于2万元，应选择加急。
二、小额支付系统：满足社会多样需求小额支付系统主要处理同城和异地纸凭证截留的借记支付业务和小额贷记支付业务。
小额支付系统普通贷记业务金额上限为2万元（含2万元），普通借记、定期借记没有金额上限。
小额支付系统有何功能？与百姓生活密切相关。
系统为社会提供低成本的支付清算服务，处理的业务金额小、业务笔数多，特别是与老百姓关系密切相关的业务，如为企事业单位代发工资、公用事业收费、税款缴纳、跨行通存通兑等。
支撑多种支付工具的应用。
除能够处理支票、本票等借记支付工具和小额贷记支付工具外，还支持跨行通存通兑、水电煤气等公用事业费收取，支持工资、津贴、养老金发放等业务处理；系统实行7×24小时不间断运行，任何时候都可以通过小额支付系统处理业务。
三、支付系统定期借记业务：足不出户收缴费定期借记业务是指收款行根据当事各方事先签订的协议，定期向指定付款行发起的批量收款业务。
定期借记业务收费范围有哪些？凡收、付款人约定的需要定期支付的各类款项均可以使用小额支付系统定期借记业务办理。
例如：电话费、网络使用费、物业管理费、水费、电费、燃汽费、医疗（失业、养老、工伤）保险、住房公积金、个人按揭贷款、信用卡还款等。
银行系统分组
银行系统分组第一篇：银行系统分组银行系统分组λ储蓄业务组（Counter’s Interface）实现储蓄业务相关业务逻辑。
开发出纳界面，用于帐户（包括一卡通）的开户、存取款、转账、挂失、补办、销户、修改密码。
λ信用卡业务组（Credit Card’s Interface）实现信用卡业务相关业务逻辑。
开发工作人员界面，用于录入用户信息，审批，开户，修改信用额度、密码，退还多缴款项，挂失，销卡。
开发信用卡网站，用户可通过网站开卡并查询月结单。
λ贷款业务组（Loan’s Interface）实现贷款业务相关业务逻辑。
开发工作人员界面，用于录入用户信息，审批，发放贷款。
开发网上银行的一个子界面用于个人自助贷款申请及管理。
用户可以看到自己申请的个人自助贷款详细情况。
λ外汇交易业务组（Foreign Exchange Interface）实现外汇交易业务相关业务逻辑。
开发网上银行的一个子界面用于外汇买卖。
客户可通过此界面进行外汇专户与一卡通活期帐户之间的相互转账，查询外汇牌价及特定外汇近期走势，投放各种委托指令完成交易，查看历史交易记录，计算个人特定时期的盈亏。
λ网上银行组（Internet Personal Banking Interface）开发工作人员界面用于网上银行的开通和一卡通绑定。
开发网上银行界面除贷款和外汇交易记录。
开发网上购物平台。
λ系统管理组（System Administration Interface）开发管理银行系统用户权限和核心数据调整的程序。
说明：系统安全性暂时不考虑。
限于环境，各组要用到的磁条读取装置、POS机、ATM和购物网站，请自行开发一个简单的小程序作为模拟接口。
这个模拟接口应该既能从键盘依次输入请求，也能从文本文件中批量读取。
规定文本文件格式如下：磁条读取装置mag.txt：每行包括了单独一个账号POS机pos.txt：每行包括了一个请求，依次为账号、密码、商户代码和交易金额，中间用一个空格分隔。
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黑名单检查等功能
2.提供电文查询，打印，复核，监控，过滤，归档等功能
银行IC卡系统
IC卡是集成电路卡（Integrated Circuit Card）的英文简称，也称之为智能卡、芯片卡等，起源于法国，诞生于1976
5.风险控制（透支行为分析，催收分析，资信评估，风险预警）功能等
信贷管理系统
1.公共模块：利率管理，汇率管理，用户管理，黑名单管理，诉讼管理等
2.贷前管理：客户资料审核，贷款风险度测算，贷款审批流程等
3.贷中管理：授信合同管理，一般担保合同管理，监控信贷资产质量等
等
分期付款、分期付款撤销、积分查询、积分消费、缴费等等
CALL CENTER
CALL CENTER是一个面向银行客户，采用计算机/电话集成技术（CTI），集自动语音服务系统（IVR）和座席员服务
系统、来电服务与外拨服务于一体的综合电话服务体系，具有业务处理、客户服务和产品营销功能。
可提供的服务包括：帐户查询，改密，转帐，挂失，缴费查询，投诉受理，客户回访，金融信息发布等
理每个人的限额，外管局推广了一个个人结售汇信息管理系统，个人到银行无论买外汇（售汇）还是卖
外汇（结汇）都要录入个人结售汇系统，以保证你的业务没有超过限额。
财税库行横向联网系统（TIPS）
TIPS(Treasury Information Process System)是指依托已有的人行与商业银行之间的网络平台和清算渠
渠道系统
银联业务系统
银联业务系统是集通讯、交易及风险监控于一体，为银行接入中国银联交换系统提供标准接口的综合处理系统。
银联交易包括：余额查询、取款、消费、消费冲正、存款、退货、预授权、追加预授权、预授权完成、签到签退、
密钥重置等。
中间业务系统
商业银行代理客户办理收款、付款和其他委托事项而收取手续费的业务，业务包括：代理政策性银行业务、
短信平台
提供的业务功能：账户余额变动提醒，贷款到期、贷款逾期、贷款欠息提醒，账户挂失、止付，冻结提醒，汇市牌价、
利率变动等信息提供，信息加密传递等
其他系统
人民银行现代化支付系统
现代化支付系统主要分为大额实时支付系统HVPS和小额批量支付系统BEPS，以及网银互联等。
1. HVPS处理同城和异地在规定金额起点以上的大额贷记支付业务、紧急的小额贷记支付业务以及
国际结算系统
银行为客户提供贸易（或非贸易）外币结算的业务系统，业务包括：信用证、托收、汇款、保理、保函、进口押汇、
出口押汇、出口贴现、福费廷、打包贷款等
保理业务系统
业务功能包括：客户信息管理、合同信息管理、预付款管理、销售分户账、汇率、费用、利息、额度、会计传票、
异常处理、逾期管理、报表管理等
外汇清算系统
1000多万户，其中600多万户有信贷记录。个人信用信息基础数据库建设最早始于1999年，
2005年8月底完成与全国所有商业银行和部分有条件的农信社的联网运行，2006年1月，个人信用
信息基础数据库正式运行。截至去年底，该数据库收录自然人数共计6亿多人，其中1亿多人有信贷
记录。
个人结售汇系统
根据国家外汇管理局个人外汇管理办法，个人年度以内5万美元以下结售汇纳入年度限额管理，为了管
银行各系统功能简介
业务系统
核心业务系统
业务功能包括：总账管理、卡系统管理、客户信息管理、额度控管、存款、贷款、资金业务、国际结算、支付结算、
对外接口等
清分清算系统
以清算日期为准，将账务类交易、非账务类交易的手续费、代理费、网络服务费等相关费用，按费用类型计算应收、
应付金额，经过清算人员确认后上送核心系统完成结算的过程
基金托管系统
业务功能包括：会计核算、资金清算（与沪深登记结算公司）、投资监督、帐户管理、资产估值、投资风险、
绩效评估等
债券交易系统
债券的承销、分销、回购、远期、自营、代理、经纪业务等
外汇交易系统
指商业银行参与银行间外汇市场交易的一个操作平台，主要实现自营和代客的结售汇、外汇买卖等交易。
业务品种包括即期、远期、调期等。
道，利用信息和网络技术，通过财政、税务、海关、商业银行（信用社）接口，进行财、税(海关)、库、
行信息交换和业务处理，并对信息实行集中存储和管理，提高财政拨款和税款入库速度的系统。
通过TIPS系统，可以实现银行系统和国库信息系统之间实行单笔扣税、定时批量扣税、止付、
税票查询打印、冲正、对账、银行端缴款、三方协议验证等业务的联机处理。
和产品的组合。
功能包括：交易流程控制、流量（系统流量，业务流量）控制、报文格式转换、数据软硬件加密、
接入设备的管理服务、支持系统配置的动态刷新等
ATM/CDM业务系统
ATM，即自动柜员机，持卡人可自行操作，办理账户余额查询和提取现金等业务的自助式终端设备。
CDM，即自动存款机，主要完成自助存款、转账、缴费、改密、查询等基本功能以及自助缴费等扩展功能的ATM
交易监控系统
负责监控交易明细、交易状态、系统运行状态等信息
5.决策支持：查询、统计及报表功能，客户违约风险分析等
风险管理系统
业务功能包括：风险管理体制和机制、风险管理政策和程序、风险管理的技术和方法、风险管理人员等
财务管理系统
业务功能包括：财务管理、应收应付管理、在建工程管理、员工网上自助费用报销、预算管理等模块等
管理会计系统
业务功能包括：内部资金转移定价、服务转移定价、资产负债管理、预算管理等
动性风险，此外，代理结算银行将在授信额度内，为参与者提供日间融资、隔夜融资等流动性支持，
融资形式可以采取透支和质押融资的形式。
中国工商银行为欧元、日元代理银行；中国银行为美元代理结算银行；中国建设银行为港币代理结算
银行；上海浦东银行为英镑、加拿大元、瑞士、法郎等货币代理结算银行。
OA系统
功能包括：公文运转、信息发布、文件管理、档案管理、个人管理、电子论坛、视频点播等
通信和计算机网络技术，联结各级金融机构，全国联网的信贷信息管理系统；通过该系统，可实现贷款
卡的发放、年审、暂停使用、注销等操作。
央行征信系统
该系统包括企业信用信息基础数据库和个人信用信息基础数据库。企业信用信息基础数据库始于
1997年，在2006年7月份实现全国联网查询。截至去年底，该数据库收录企业及其他组织共计
务统计报表的平台，采用报表平台，保持业务记录、补充记录和上报过程的规范性、连续性和可追溯性，
能从各方面对基本的业务数据进行整合；报表平台可生成：征信（企业，个人）、BOP、ABOQ、结售
汇报表、反洗钱、人民银行报表、行内报表、1104报表等。
SWIFT系统
SWIFT系统是连接银行业务系统（如国结，外汇买卖，资金等）和SWIFT网络的一个接口系统。
BOP申报系统
BOP是外管局对申报主体(注)的外汇收支交易所采取的数据采集和监督、统计过程；涉及BOP
申报的业务包括贸易进出口收付汇，汇款业务。
BOP报送的数据分三类：基础信息，申报信息和核销信息；基础信息必须从银行业务系统抽取，并
由银行报送；申报信息和核销信息可以由企业通过外管局系统自行报送，也可委托银行代为报送。
特定的及时转账业务等
2. BEPS处理同城和异地的借记支付业务和规定金额起点以下的小额贷记业务等
境内外币支付系统
该系统的建设既能满足金融机构外币清算和结算需求，又能有效支持我国外汇市场，债券市场，资本市场
等金融市场的发展。
境内外币系统采用实时全额结算机制，并通过排队管理、清算窗口、排队撮合等机制，以降低流
撤销均需要在此系统登记。
2.对各类银行结算账户在金融机构之间、地区之间的流向情况进行统计，并可以查询存款人所有开
户资料信息和账户信息，为司法等部门查询提供条件。
3.实现和同城交换系统，支付系统的对接，及时发现违规账户的情况，为异常开销户和异常支付交
易的监测提供信息，有利于防范逃废债务和打击洗钱犯罪活动。
可提供的管理功能包括：系统监控，录音管理，坐席员维护，数据统计分析，坐席外拨，（按业务类别，话务状态，
时段）呼叫分配等
手机银行
提供的业务功能：查询、转帐、支付、交费、个人外汇买卖、个人证券投资、提醒和通知等
网银系统
提供的业务功能：银关通（海关业务）、银企（银）直联、电子票据、离岸业务、企业现金管理、公务卡
系统一般包括SWIFT ALLIANCE ENTRY和SWIFT ALLIANCE WORKSTATION（或PC-CONNECT）
两部分，CS模式；功能包括：电文的清分，归档，加押，核押。
人民币银行结算账户管理系统
人民银行主导开发，2007年4月完成二期开发，功能包括：
1.全国银行业金融机构的各类银行结算账户（包括单位结算账户和个人结算账户）的开立、变更、
代理中国人民银行业务、代理商业银行业务、代收代付业务、代理证券业务、代理保险业务等
柜面系统
柜面系统分为两大类，即字符终端和图形终端；业务功能包括柜员信息管理，柜员权限管理，
现金尾箱管理等几个模块；柜面系统需要提供密码键盘，磁条读写器等多种外设的支持
综合前置系统
综合前置区别于以前的离散前置，基于渠道整合技术，实现跨系统的业务流程的定制与开发，以及金融业务的创新
反洗钱系统
根据人民银行规定，金融机构发生大额交易、可疑交易需要及时上报，这就需要业务人员仔细考察每
笔交易的金额及去向，对业务员来说，这是件既费时又没有意义的工作，为了减轻业务人员的工作量，
故开发反洗钱系统，帮助业务人员监控业务数据；功能包括：大额交易管理、可疑交易管理等
报表平台
银行向外部监管部门（PBOC、CBRC、SAFE）和行内相关部门（如总行、审计、财务等）提供财务和业