宾馆酒店智能化系统解决方案

宾馆酒店智能化系统解决方案

一、古北“酒店智能弱电系统”

古北“酒店智能弱电系统”是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络时代系统。是一个不断丰富、发展的领域，人类可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面实现现代化；“酒店智能弱电系统”应视为酒店建设、酒店改造的核心内容，它是酒店通向信息时代高速公路的技术载体；古北“酒店智能技术”给酒店业带来经营管理各个方面的巨大变革。

“酒店智能弱电系统”应用领域包括：

A. 直接面对客人提供优质服务的智能化技术,如 VOD、一卡通、前台计算机管理系统等等，目的是使客人住得更舒适、方便；

B.面对酒店管理者提供高质量经营管理手段的智能化技术，如酒店智能

预订及连锁经营网络系统、后台计算机管理系统、办公自动化OA 系统等等，目的是使酒店经营及管理高效、先进、科学；

C.面对酒店经营成本提供高质量管理手段的智能化技术，如智能节能技

术、智能采购网络、智能人员管理、智能物耗管理等等，目的是使酒店物耗、能耗、人员成本等降到最低，创造效益。

二、“酒店智能弱电系统”各子系统简介

1.酒店 VOD 多媒体信息服务网络系统：

VOD 技术就是让人们随时随地按需点播及互传多媒体信息的网络技

术。建立宽带高速交互式VOD 网络系统是网络社会发展的最高目标，是

实现地球村理想的必要条件。该系统由交互式有线电视网、电视机顶盒、VOD 视频服务器及专用软件组成。也可由计算机网络、电信网络或光缆

组成响应网络。

“酒店VOD 及多媒体信息服务网络系统”是用于客人查询及预定酒店服务、浏览各类网上信息、观赏影片、上Internet 国际互联网的智能化酒店服务网络系统，应被视为酒店为客人提供服务的诸多系统中的核心系统。

对原来属于许多不同弱电系统的控制部分，现在可集成在交互式、宽带

的“酒店 VOD 多媒体信息服务网络系统”中实现，让客人在电视屏幕上

设置自己喜爱的环境状态、浏览与预定各项服务，那样将会有更好的交互式、更强大的功能，使用也更加方便，费用也更低。

2、酒店楼宇自控系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统用于酒店客房及公共场所的环境参数自动控制，如：温度、湿

度、新风、气味、除菌、阴离子等自动控制，目的是为客人创造一个舒适、温馨的住宿环境，有宾至如归的感觉。

在新的“酒店智能弱电系统”中，可把其客人端控制的功能集成到“酒店 VOD 多媒体信息服务网络系统”中实现，让客人在电视屏幕上设置自

己喜爱的环境状态，那样将会有更强大的功能，使用也更加方便。

3、酒店客房管理系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统主要用于房间的照明、音响、电视控制，服务请求，免打扰设置

等等。它原来属于酒店客房床头柜控制的部分，但现在可把信息量大、内容复杂的部分，如：音响及电视控制、服务请求等功能如放在交互式、宽带的“酒店 VOD 多媒体信息服务网络系统”中实现，让客人在电视屏幕上浏览与预定各项服务，那样将会有更好的交互式、更强大的功能，使用也更加方便。但房间的照明控制，因为晚上关闭电视机后仍要使用，还是安装在客房床头柜上更加方便客人。

4、酒店商务计算机综合管理系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统主要用于：酒店预订及连锁经营管理；前台、后台计算机管理：

预定、收银、财务、报表、查询、数据库管理、EMAIL 邮件管理、INTERNET

利用等计算机综合管理。

5、酒店一卡通、门禁系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统主要用于：客人身份识别、客人消费记帐管理、客人消费历史

记录、打折优惠管理、客人个性化服务管理、酒店安全保卫、门锁控制等

管理。

由于采用这一系统，对客人的服务与管理可以做到更人性化、更个性化；对高级客人，可采用非接触式射频卡，使客人在不知不觉中享受到严密的跟踪保卫；并可把高级客房区控制起来，使没有射频卡的人进入以后得到监控，无法随便行动。

6、酒店经营及办公自动化系统（网络、计算机信息、自控系统类）

该系统建立在广域、局域网上，主要分两部分：酒店预订及连锁经营

网络（网站）信息系统；用于向酒店管理者提供现代化经营手段，目的是

使酒店经营高效、先进、科学；

酒店内部办公自动化及智能化管理系统：用于向酒店管理者提供高质

量管理手段，如智能办公系统、智能节能系统、智能采购网络、智能人员

管理系统、智能物耗管理系统等等，目的是使酒店办公、物耗、能耗、人

员成本等降到最低，使用效率最高，创造良好效益。

7、结构化布线系统（网络、计算机信息处理、自控系统类）

该系统是所有建立在广域、局域网上的“酒店智能弱电系统”的信息通道，是网络系统的高速公路，是弱电系统的神经线；各弱电系统在布线时应遵守：共用、公用、通用、互通、简洁、可靠、实用、经济的原则；比如：用于客人的智能化酒店VOD 服务网络系统，用交互式同轴电视网络

即可，其 1G 的带宽足够酒店内部客人的服务请求及预定服务、查询各类

多媒体信息、观赏影片、上 Internet 国际互联网等各种信息使用，又具备共用、简洁、可靠、实用、经济的原则；它可替代客房的电话上网、计算

机局域网上网系统，为业主节省大量投资；计算机局域网适合于传输可靠性要求高的内部管理数据，适合于建立内部计算机管理系统；工业用总线，适合于传输可靠性要求高、但信息量不大的控制信号，如楼宇自控系统、

一卡通系统、监控系统等，可节省投资与维护费用；电话网络，因用于语

音传输（或计算机上网），可选用可靠的网络布线系统。

8、弱电网络系统集成（网络、计算机信息处理、自控系统类）

人们设想把酒店内所有网络化的弱电系统集成在一套网络系统中运

行。这样一来，整个弱电系统只需要一套服务器、一套网络，投资省且维

护方便。但因为原来各弱电系统都来自于不同科技领域、不同厂家，难以用一种通用标准在同一网络上运行或互动，目前还只能做到部分集成。但随着技术的进步、标准的统一，方便用户、节省投资的高度集成化弱电系统会离我们越来越近。

9、通讯系统（专用网络类）

该系统用于客人对外通讯和酒店内部通讯传呼。随着信息网络时代的

到来，通讯的重要性对旅行在外的客人来说越来越大！无论是商务联系还是亲情联系，人们需要的是“随时随地传信息”的地球村式的理想状态。

良好的通讯网络使客人可以进行语言、图像、数据等多媒体信息传递，可开网络会议、打可视电话、上 Internet 国际互联网等等，使客人感到处在一个开放的、便捷的信息社会，即使旅行在外，也和在家一样，有所谓宾至如归的感觉。

10、卫星、有线及闭路电视系统（声光像系统）

该系统主要为客人提供新闻、经济信息、娱乐片消遣。随着“酒店 VOD 及多媒体信息服务网络系统”的出现，传统的电视系统将发生很大变化：

点播片源将替代传统电视节目，成为客人首选节目消费；传统的录像带、VCD、DVD 片源将被数字片源所替代，播出方式也变成为客人“即点即播”