管理可拓工程研究_杨春燕

第35卷第8期2005年8月数学的实践与认识M A THEM A TICS IN PRAC TICE AND THEO RY V ol.35　N o.8　

August,2005　

管理可拓工程研究

杨春燕,　蔡　文

(广东工业大学可拓工程研究所,广东广州　510090)

摘要:　管理可拓工程是可拓工程的一个分支.它把可拓学与管理科学相结合,研究管理过程中矛盾问题的处理.介绍管理可拓工程的研究背景、前期研究工作概况及研究意义,并提出亟待研究的课题,指出目前研究中需要注意的问题.

关键词:　管理;可拓工程;可拓学

1　研究背景

收稿日期:2004-12-06基金项目:国家自然科学基金项目(70140003),广东省自然科学基金项目(010049)

可拓学[1—4]的研究对象是客观世界中的矛盾问题.所谓矛盾问题,就是指人们要达到的目标在现有条件下无法实现的问题.那么,解决矛盾问题有无规律可循?有无理论可依?能否建立一套方法,来处理矛盾问题,这是可拓学研究的出发点.

计算机具有储存量大、速度快的优点,因此,研究如何用形式化语言表达问题,描述问题的目标和条件,建立一套推理方法,最后,让计算机帮助人们提出解决矛盾问题的策略,这是可拓学的归宿.

概言之,可拓学就是这样一门学科,它用形式化的模型研究事物拓展的可能性和开拓创新的规律与方法,并用于解决矛盾问题.

在进行可拓学研究的过程中,我们看到,可拓论和可拓方法[5,6]在管理科学中有重要的价值.管理,无论是环境的管理,组织的管理,矛盾与发展过程的管理,无论是计划、组织、领导、决策和控制,都要碰到各种各样的矛盾,包括管理者和管理对象的矛盾,管理者之间的矛盾,管理对象之间的矛盾.在决策者处理的各种各样矛盾中,有目标和条件的矛盾问题(如资金不足,人口过多,技术落后等),目标和目标的矛盾问题(如靠左行驶的交通系统和靠右行驶的交通系统要连成一个大系统),条件和条件的矛盾问题(如内部纷争).可以说,管理的过程也是解决矛盾的过程.

管理对于企业的生存与发展、国家和区域经济增长、市场经济的规范与建设以及国际经济合作都具有举足轻重的地位和至关重要的作用.在管理过程中,差异、矛盾、不平衡是绝对的.能否把矛盾问题转化为不矛盾问题?能否对矛盾和发展过程实行有效的管理?这是管理者要解决的关键问题.而可拓论和可拓方法为此提供了新的思想方法和工具.

对于可拓论和可拓方法在管理科学中的应用研究始于20世纪80年代末期.近十几年来,关于“可拓决策”、“可拓营销”、“可拓策划”、“可拓策略生成系统”的研究逐步发展起来,探讨了决策中处理矛盾冲突问题的规律与方法,探讨企业、市场和产品等的可拓性,提出了若干专题中的初步理论与方法.如果继续进行系统深入的研究,将可以形成管理中新的理

论、方法和技术——“管理可拓工程”[7].

2　管理可拓工程前期研究工作概况

矛盾问题无处不在.人们每天都要处理各种各样的矛盾问题.在决策过程中,如何选择较优的方案,以化不行为行、不是为是、对立为共存,是考验决策者水平的重要标志.如何帮助决策者提出类似“围魏救赵”“空城计”等高水平的策略,如何利用计算机帮助他们决策,是可拓学要完成的重要任务.

可拓学在管理领域中的应用,已有多项国家自然科学基金项目和省市项目进行研究,他们探讨了管理过程中处理矛盾问题的规律与方法.十多年来,在国家自然科学基金委员会管理科学部的大力支持下,可拓学与管理科学相结合的研究取得了多项成果,可拓学研究者发表了一批关于管理中的可拓思想[6,8,9]、可拓决策[10,11]、可拓营销[8,9,12]、可拓策划[13—15]

、关键策略[16—18]和转换桥思想[6,8,13]等的初步成果,为建立管理可拓工程的基本理论做了大量的前期工作.

2.1　关于管理中的可拓思想的研究

研究了事物的可拓性、共轭性和可拓集合的思想,并把它们应用于管理,提出了产品的可拓性和共轭性、可拓资源和可拓市场等思想.应用于对企业的研究,提出健全企业的概念,通过企业各个共轭部的开拓去提高企业的管理水平.以可拓思想为指导,探讨了可拓方法在决策中的应用.可拓思想认为,问题的相容性和不相容性是有条件的,通过可拓变换可以使不相容问题转化为相容问题,而问题的目标和条件中要素的可拓性是解决矛盾问题的依据.可拓思想还认为,任何方案都是不完善的,管理者要善于分析各种因素的可拓性,用可拓决策方法考虑多种方案,最后评价出较优的方案.转换桥方法和用可拓方法生成策略的研究等都体现了管理中的可拓思想.

2.2　关于管理科学某些分支和可拓论相结合的研究

近十几年来,把可拓学的基元理论和可拓集合理论与管理科学某些分支相结合的研究,产生的理论成果将为管理可拓工程提供理论依据.文献[7—18]中已得到很多初步的理论成果,例如,把基元的可拓性理论与产品创新相结合,提出产品开拓的规律,并探讨知识产品中虚产品和软产品的生成规律.把物元的共轭性与企业管理相结合,提出建设健全企业的理论.把可拓论与决策科学相结合,研究了决策系统中矛盾问题的处理方法及决策方案的生成、关键策略的生成等.把可拓论与营销和策划相结合,提出了可拓营销和可拓策划,并以专著的形式出版.近年来,又有很多学者进行了可拓学与金融管理与金融风险分析结合的研究、可拓论在土地管理、知识管理、教学管理、客户资源管理、虚拟企业管理、企业重组等方面的应用研究.但是,这些研究还是很粗浅和零散的,有待于继续进行深入的研究,以形成系统的管理可拓工程理论.

2.3　关于管理科学某些分支中可拓工程方法的研究

从1988年以来,不少学者先后研究了可拓决策方法、可拓营销方法、可拓策划方法、转换桥方法、关键策略的生成方法、产品构思的三个创造法、三四四法等.这些方法建基于可拓分析(定性)与优度评价(定量)相结合的菱形思维方法.将这些方法进一步充实和完善、系统化和深化,可发展为可拓学的方法体系和管理可拓工程的基本方法.此外,可拓信息方法和可拓系统方法也开始进入管理领域.这些方法的共同特点是:①从事物的可拓性去分478期杨春燕,等:管理可拓工程研究