如何收取诚意金
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A:承诺书价格应为净收价(看上去很低,为包过户创造条件) B:随时随地应统一为“诚意金” C:先把上面的内容背下来,先感性认识,再理性理解应用 D:相关材料要齐全规范 E:收到诚意金后必须重点处理,及时处理 F:收了诚意金,并不代表业务就做成了,仅代表有希望做成 G:这种方式是先谈价再谈流程,谈的时候更多的是谈收诚意金的 事,少谈过户,按揭以及税费等问题 H:给客户强调是让他提要求、条件,我们只是帮他做事 I:多把双方拉到店里来谈,多跟他们交流,并且要一步一步的巩 固已谈好的成果,以文字的形式记录下来
一、定义:是表明客户的意向和条件的经济 行为,也是锁定客户的一种工具。它又叫 意向金和预定金。
A:准备:接待客户匹配房源时就得先吹风,把房价提高,老师您先去看嘛, 看了后您觉得值多少钱,给个价,给点诚意金,我去帮您谈。 B:带看时:必须提收诚意金的事 1)给客户讲业务流程 2)在客户比较喜欢的时候多强调 3)不要提<<承诺书>>而应先说把这个事情定下来,写个约定 4)多站在客户的立场,讲<<承诺书>>的好处 C:签定<<承诺书>> 1)多约客户到店内来谈 2)必须多跟客户周旋 3)处处为客户作想 4)想办法说动客户给钱
A:想尽一切办法让客户给钱,多收比少收好, 少收比不收好,马上收比延时收好 B:收之前与收的时候,必须要给客户沟通到 位 C:多给客户进行引导 D:收了诚意金后,必须要有两套方案,特别 是明知道谈不下来的情况下,一定要有补 救措施
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5)能马上给钱绝对比第二天给钱更好 6)内容一定要尽量对我们有利,努力套住客户 7)尽量让客户多给钱 8)客户意向不大,承诺的时间尽量签长点;客户意向大,而且价格出的高,承诺 时间尽量签短点 9)用最快的时间签完承诺书 10)底单一定要给客户 11)尽量多按一些手印以便更好的稳住客户 D:如果未买成,退款等处理方案 1)如果是200万的门面,客户出100万也可收,实在不行则可退 2)尽量拖延时间,最好不退 3)以最快的时间找别的门面带看 4)尽量把《承诺书》的诚意金转向另一套门面,进入下一个流程 E:预定金收后的处理 1)以最快的时间与卖方联系,约到店内来谈 2)卖方谈好后即时签好<<卖方承诺书>>收取卖方的材料 3)反复与买卖双方涡旋价格 4)定下门面,收取业主的所有材料 5)落实后续工作
A:锁定客户,避免客户到别的中介去看房 B:证明客户确实想买,而且是马上可以定门面 C:改变客户与公司之间的主动权 D:有利于涡旋价格 E:有利于收取足额的中介费,规避中介费打折的问题 F:防止客户跳单 G:有利于不成交也能收取违约金 H:有利于公司做高利润产品 I:绝对有利于提高工作效率,创造高业绩,拿高工资
B:交预定金对我有什么好处 1)表示您的诚意,我们可以想尽一切办法去给您谈价 2)业主看到您的诚意与条件,会主动降价 3)在钢运您具有优先购买权 4)随时保证我们可以低价向业主定房 5)不论我们以什么方法,只要业主收到定金,就不能反悔,否则定金要 双倍退还给您 6)有利于谈判时间和质量 C:交多少诚意金 1)我们公司一般是5000---10000元(也可根据门面总价20%而定) 2)交得越多对您只有好处,如果业主不卖了,您会得到双倍的赔偿 3)交得越多,代表你越有诚意,有利于我们帮您去谈价 D:诚意金同意说辞----“预定金”或“意向金” 1)诚意金给人感觉有一定的风险性 2)所有提到诚意金的地方都应统一叫“预定金”或“意向金”
E:为什么别的中介都不收诚意金? 1)因为我们是大公司,我们卖门面有我们的一套技术 2)我们做这行绝对比别人专业 3)我们最讲究办事效率,只要您有诚意,我们就可以想尽一切办法,让 您以最低的价格买下来 4)您把您的条件提出来,交个诚意金,我才可以全心全意的为您服好 务 F:交钱容易退钱难 1)您放心,我们是重庆本土最大的公司,已经经营了13年,决不 会骗您的钱 2)让您交钱只是更好的为您服务 3)您放心,我们在约定上把您的要求都写好了的 4)约定上面有规定的时间,如果时间到了还没有达到您的要求, 我会事先把钱给您准备好,到时候要么您改变您的条件,要么 让我们给您找另外的门面,如果您都不接受,那您也会及时的 退到您交的钱(全数无息)
A:高报价由客户还价 1)“这么贵,我看都不看了”-----老师:这套房子很好-----价格嘛,业主肯 定想卖个好价钱,买方肯定想买最低价,报的是价,您还的才是钱-----您先去看嘛,看了后您说给多少钱我去给您谈,谈下来您才买嘛----您去参观了解一下嘛,不买作个比较也行 2)“这门面最多值xx万”-----老师:这旁边的门面我刚卖成xx钱-----这 周边的房价如何-----这个房子未来几年怎么样,收入如何,好划算---门面怎么满足您的要求----分析重庆的市场-----回过头来您说这套 门面多少钱 3)“我只给这个价,您谈得拢就谈,谈不拢就算了,我又不急”----老师:: 交这个诚意金对您有好处而无害处------马上编一个故事,就是没 交诚意金没买成从而如何后悔------这房子如何好,过了这个村就 没这个店了----您不交诚意金就等于我们在做无用功,同时不利于 谈价,更不利于定下合同-----那老师看来您没看上这房子,没有诚 意-----万不得以多少收点都成