本9领导科学200801~201210简答论述案例

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本18西方行政学说史200801~201210名词简答论述

本18西方行政学说史200801~201210名词简答论述

全国2008年1月高等教育自学考试西方行政学说史试题课程代码:00323三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)41.“昆斯伯里侯爵式”的管理42.等级制度(法约尔)43.传统型统治44.情况定律45.寻租活动四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)46.简述理想类型的官僚行政机构的基本特征。

(1)等级制;(2)专业分工;(3)行政管理档案系统原则;(4)明确的程序、规章和制度;(5)专业培训;(6)采用固定的薪金及按照资历、政绩晋升47.简述霍桑试验的意义。

48.巴纳德认为构成组织的基本要素有哪些?49.简述里格斯行政理论的局限性。

(1)里格斯的行政理论模型源于西方国家,主要是起源于美国,因而里格斯的行政理论的坐标是西方(2)里格斯的生态环境分析显然缺乏完整性(3)里格斯自由、随便地创造了新的术语来解释他的思想,他也绐许多已经在使用着的术语提出了不同的意见50.沃尔多认为公共行政学古典学派的基本特点有哪些?五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)51.试析泰罗科学管理思想的贡献和局限。

第三节思想的传播可以把泰罗的科学管理思想归纳为以下几点(1)强调劳动方法的标准化(2)建立差别计件工资制度(3)科学地培训工人(4)管理职能的专业化(5)劳资双方的合作第四节分析与评价但科学管理显然也有它的局限1.泰罗的科学管理建立在经济人的人性假设上2.泰罗的科学管理只考虑组织内的因素,因而忽略了外在因素对组织的影响3.泰罗的科学管理注重对效率标准的追求,忽略了为社会服务的道德观念4.泰罗的科学管理本身有些内容的“科学性”也是有问题的52.试结合实际分析凯登提出的制约政府官员腐败的方法。

(1)他认为要做的一破一立(2)凯登认为,政治意愿需要靠经常不断助推力(3)凯登认为,制定并实施公务员的道德规范固然必需,但是,只有当公务员体系吸收了较多的才德兼备的人员时,一个清廉公正的政府才能产生较强的抗拒腐蚀侵袭的免疫力(4)为了维护政府在公众面前的形象和威望,政府同仁之间往往会产生一种压力,内部做错的事情不准揭露、不予张扬全国2008年10月高等教育自学考试西方行政学说史试题课程代码:00323三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)41.整体学说(福莱特)42.协作(巴纳德)43.满意人模式44.行政生态学45.美国使命四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)46.简述威尔逊公共舆论监督理论的主要内容。

本9领导科学200801~201210单选多选

本9领导科学200801~201210单选多选

全国2008年1月高等教育自学考试领导科学试题课程代码:00320一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.领导科学中最基本的范畴是( B )A.管理B.领导C.协调D.决策2.在领导者领导下,按照领导的意图,为实现组织目标,从事具体实践活动的个人或集团被称为( A )A.被领导者B.领导者C.执行者D.研究者3.社会主义条件下领导的具体任务是为群众引路和导航,这体现了领导一般职能中的 ( B )A.控制职能B.引导职能C.决策职能D.统治职能4.对广大群众进行宣传、动员、培养、训练,从各个方面提高他们素质的行为被称为( C )A.管理B.协调C.教育D.控制5.各级领导都应具有一定的职务、权力、责任和利益,并使它们成龙配套、相互一致,这体现了领导的( B )A.民主集中原则B.权责一致原则C.群众路线原则D.集体领导原则6.树立现代领导者的法治观念,需要坚持发扬人民民主、严格依法办事和( B )A.多元领导B.党的领导C.小团体的领导D.首长的领导7.依照决策者在管理组织中所处地位的不同,可以将决策划分为高层决策、中层决策和 ( C ) A.宏观决策 B.组织决策C.基层决策D.经验决策8.主张根据历史和现实的各种条件,连续、稳定和现实地进行决策的决策模式被称为 ( C )A.理性决策模式B.风险决策模式C.渐进决策模式D.最优决策模式9.领导者与智囊团的关系是( B )A.“主人”与“仆人”的关系B.“善断”与“多谋”的关系C.“独立”与“对立”的关系D.“决策”与“执行”的关系10.从事生产斗争、社会斗争和科学实验并在三大实践中作出一定贡献的人被称为( B )A.理论型人才B.实践型人才C.组织型人才D.再现型人才11.通过公开考试,根据成绩选拔人才的制度被称为( C )A.推选制B.荐选制C.考选制D.世袭制12.有关人才任职的程序和规章被称为人才的( D )A.选拔原则B.使用方向C.判断标准D.任职制度13.要解决人的思想认识问题,唯一的方针是要坚持( C )A.强制B.灌输C.疏导D.放任14.毛泽东在谈到正确处理思想政治工作与经济工作的关系时指出,思想政治工作“是要结合着经济工作一道去做的,不能孤立地去做”,这体现了思想政治工作必须遵循( A )A.结合业务工作一道做的原则B.理论联系实际的原则C.群众路线的原则D.精神鼓励与物质鼓励相结合的原则15.作为领导活动载体的领导体制具有与领导属性相一致的自然属性和( B )A.地理属性B.社会属性C.道德属性D.科学属性16.按照不同职能组成专门的领导机构,凡是与完成此项职能有关的部门和人员统归该机构管理,该机构的领导者对其职权范围内的所有问题拥有指挥权。

自考领导科学(简答题论述题完美归纳)

自考领导科学(简答题论述题完美归纳)

自考领导科学(简答题论述题完美归纳)-标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII领导科学的特点:1.综合性;2.应用性;3.社会历史性。

领导的特征1.原则性;2.超前性;3.综合性4.创造性;5.系统性领导者的特征1.拥有职权;2.负有责任3.提供服务;4.富于创新;5.多重角色。

被领导者的特征1.服从性;2.受动性;3.对象性;4.源泉性;5.不担任职务或担任较低职务。

被领导者的地位与作用1.被领导者是领导者的对应面;2.被领导者起着产生与选择领导者的根本作用;3.被领导者对领导效能起决定作用。

领导者与被领导者的关系主要是:1. 相互信任的关系;2. 相互促进的关系;3. 相互支持的关系;4. 相互转化的关系;5. 相互监督的关系领导认识的特征:1、原则性2、超前性3、综合性4、创造性5、系统性领导职能的地位:1.领导职能是确定合理的组织机构、实现领导科学化的一个重要标志;2.领导职能是领导活动科学化的依据;3. 领导职能的实现情况是检验领导活动结果的依据。

领导的一般职能:引导指挥组织协调监督教育。

当代领导的基本职能及含义领导职能:就是领导的职责和社会功能,它是领导本质的具体表现。

1、科学决策。

就是在正确的理论指导下,根据相关信息和实际情况,确立组织目标并选择实现目标方案的过程。

2、选才用人。

就是根据工作性质和岗位特点的需要,对人才资源进行合理配置,实现能级、能质对应,发挥人才个体优势并注重人才群体的结构优化。

3、思想政治工作。

就是以人为对象,着重解决人们的思想观念、思想认识和政治立场问题,是一种说服、引导、教育和激励人的工作。

简述领导原则的含义及其分类领导原则,就是领导者在进行领导活动的过程中必须坚持和遵循的标准和法则。

它是实现领导职能的根本途径,同时又是领导原理与理论在不同环境或条件下的具体体现。

分为:总原则、基本原则和具体原则三大类。

领导的总原则1.党的基本路线原则;2.实事求是原则;3.民主集中制原则4.群众路线原则领导的基本原则1.统一领导原则2.分层领导原则3.系统整体原则4.权责一致原则;5.民主公开原则6.集体领导和分工负责相结合的原则7.“相结合”原则领导观念在领导过程中的作用表现如下几个方面:1.不同的领导观念决定人们采取不同的领导方式2.不同的领导观念决定人们在领导工作中采取不同的目标以及达到目标的手段3.不同的领导观念决定领导者在领导过程中不同的观察问题的角度和处理问题的方法4.领导观念是人们一种巨大的相对独立的精神力量,它会这样或那样地渗透在人们的领导过程中,自觉或不自觉地干预着人们领导行为的各个方面。

本20(专)政治学概论200801~201210名词简答论述

本20(专)政治学概论200801~201210名词简答论述

全国2008年1月高等教育自学考试政治学概论试题课程代码:00312三、名词解释题(本大题共6小题,每小题2分,共12分)31.国家权力32.国家政权组织形式33.民族政策34.政治社会化35.政治文化36.综合国力四、简答题(本大题共5小题,共26分)37.国家与氏族组织的区别。

(4分)38.民族问题与阶级问题的范围有什么不同?(6分)1.民族问题与阶级问题有着密切的联系,主要表现在以下两个方面;(1)民族是由不同的阶级组成的(2)民族压迫的实质是阶级压迫,它是压迫民族的统治阶级对被压迫民族的压迫2.民族问题与阶级问题之间的区别主要表现在以下四个方面:(1)民族与阶级的含义不同(2)民族问题与阶级问题范围不同(3)在一定时期内,当一个民族为了民族独立和平等,反抗外来侵略时,这时的主要矛盾就会由阶级矛盾转化为民族矛盾,从而使阶级矛盾从属于民族矛盾(4)民族问题与阶级问题的消失也不相同39.资产阶级政党有哪些主要特点?(5分)(1)标榜“超阶级性”(2)围绕议会和选举开展活动(3)组织特征上的两极分化(4)党内派系斗争合法化(5)资产阶级政党奉行“合法反对”和“公平竞争”原则40.革命的作用及其表现。

(5分)41.国际政治基本政治力量的特点。

(6分)(1)他们在全球范围内的国际政治活动具有强大的主导国和广泛的影响力(2)他们是特定时期世界主要矛盾关系的承担者(3)他们既可以是由国际政治为主体构成的(4)国际政治力量是以经济为基础的五、论述题(本大题共2小题,共22分)42.论述无产阶级政党的主要特征。

(10分)(1)无产阶级政党是马克思主义和工人运动相结合的产物(2)无产阶级政党由工人阶级中的先进分子组成,其任务是提高整个工人阶级的觉悟(3)无产阶级政党具有高度的组织纪律性,是按照民主集中制原则组织起来的战斗集体(4)无产阶级政党是其阶级组织的最高形式(5)无产阶级政党有独特的思想作风和工作作风43.结合实际,说明政治发展与社会发展的关系。

领导科学简答、论述总汇3

领导科学简答、论述总汇3

1、基本领导方法(1)一切从实际出发,做好调查研究,领导者开展调查研究的方法:①典型调查;②抽样调查;③普遍调查;④民意测验(2)按辩证法全面性要求办事的方法①学会用联系的观点去观察和处理问题②坚持"两点论",学会"两手抓"和"两条腿"走路③分清矛盾的主要方面和次要方面,善于看到主流,抓住重点④具体问题具体分析,正确理解和处理一般与个别的关系(3)群众路线的方法:从群众中来;到群众中去;一切为了群众;一切依靠群众①从群众中来:集群众意见为领导意见②到群众中去:化领导意见为群众实践③一切为了群众:实现领导与群众相结合④一切依靠群众:科学地组织群众2、开展典型调查时选取典型的基本方法(1)择重选点法(2)择中选点法(3)择优选点法(4)划类选点法3、领导艺术的定位(1)领导艺术与领导经验;(2)领导艺术与领导科学;(3)领导艺术与领导方法4、领导艺术的特征(1)经验性与科学性的统一(2)原则性与灵活性的统一(3)共性与个性的统一(4)规范性与创造性的统一(5)明晰性与模糊性的统一5、试述领导授权的艺术(1)围绕目标,明确要求;(2)因事择人,视能授权(3)把握尺度,适度授权;(4)尊重分工,逐级授权(5)民主监督,公开授权;(6)强化责任、可控授权6、简述领导者疏导的技巧(1)疏导(2)批评疏导(3)示范疏导(4)情感疏导7、简述领导者电话沟通艺术的技巧(1)电话机旁应备记事本和笔(2)先整理电话内容,后拨电话(3)注意语速和语调(4)经常复述(5)不要使用简语、专用语8、简述领导沟通艺术(1)领导者的接待艺术;(2)领导者的谈判艺术(3)领导者的表扬与批评艺术;(4)领导者劝说与疏导的艺术(5)领导者电话与信函沟通的艺术9、领导者的接待艺术/领导者常见的说服技巧(1)用崇高的动机来激励(2)用热忱的感情来感化(3)通过交换信息促进转播(4)激发对方急切的意愿(5)提高对方的"期望心理"(6)将批评变成关怀,用间接方式去说服(7)掌握对方的心理特征,创造良好的交谈环境和氛围10、领导沟通中善于倾听的方式(1)鼓励的方式:用微笑、目光、赞赏等表示鼓励(2)理解的方式:用认同对方观点来表达理解(3)反驳或沉默的方式:适当地使用反驳或沉默,可以回应谈话(4)概括的方式:用总结归纳进行概括性回应11、简述领导者的表扬与批评表扬奖励的技巧(1)表扬的内容要实事求是,恰如其分(2)表扬的态度要诚恳热情、发自内心(3)表扬的时机要注重实效性(4)表扬的方式要不断变化(5)表扬的过程要注意整体效果(6)表扬的手段要坚持物质奖励与精神激励相结合,而且要配合得当,不可偏废批评的作用批评可以起到警示威慑作用、定向控制作用、行为矫治作用和环境净化作用.因此,领导者要正确运用批评惩处的技巧.领导者应当就事论事,对于已经做过结论的过错,不翻旧账,不再重提,不搞所谓"新账老账一起算"12、正副职合作的艺术(1)正副职关系的定位:从组织上说两者是领导与被领导的关系;从工作上说两者是分工与合作,协助与被协助的关系;从程序上说,二者是集中与民主的关系(2)当好正职的角色规范应该是:统揽不包揽,善谈不空谈,敢断不武断,大度不失度(3)副职是领导班子中正职领导者的助手,做好副职的角色规范应该是:会揽事不揽权,会谋事不谋虚,会干事不误事,敢为不乱为总之正职与副职要相互理解,相互支持,相互协调13、领导者运筹时间的艺术(1)集中时机艺术(2)扩大时机容量的艺术(3)优化时间利用的艺术(4)节约时间的艺术14、领导者节约时间的艺术(1)制定工作计划,精心安排时间,做到有条不紊(2)精简会议;(3)善于授权(4)善于利用现代办公自动化技术15、驾驭会议的艺术(1)开会必须遵循的原则:①超前性原则;②有效性原则;③善后性原则(2)严格控制会议规模①与会议无关的人员不必到会②能合并的会一定合并,能开小会的不开大会③根据会议议题的内容及其顺序,允许中途退席或中途出席的现象④有的人仅需要获知会议结果而不必参加讨论,可在会后通知他们⑤泡会议、磨时间的人,劝其退会(3)主持会议的技巧:①严肃会议作风;②控制会议进程③处理会议问题;④制定会议守则16、领导者处理突发事件的艺术(1)敏锐洞察,迅速确认事件的性质(2)以人为本,全力救治伤亡人员(3)主动出击,迅速控制事态(4)果断决策,把握全局(5)打破常规,创造性地化解危机(6)加强沟通,主导舆论(7)整合资源,协力行动(8)重视善后处理,力戒重蹈覆辙17、简述突发事件的特征(1)突发性(2)不确定性(3)危害性(4)扩散性(5)聚焦性18、提高领导艺术水平的途径(1)恪尽职守,保持领导艺术的先进性(2)运用现代技术,提高领导艺术的科学性(3)加强素质修养,增强领导艺术的创造性.领导艺术的源泉就是领导者个人较高的素质修养(4)总结实践经验,把握领导艺术的规律性19、试述领导艺术与政客权术的本质区别(1)目的不同:领导艺术是为了维护国家和人民的利益,是为社会的发展和进步服务的;政客权术是为个人和小集团谋取私利,争夺权力,服从个人的私欲和目的(2)表现形式不同:领导艺术表现为真、善、美,政客权术表现为假、恶、丑.领导艺术的真、善、美体现为真理性、科学性、正义性;政客权术的假、恶、丑,主要是指政客权术违背人民的利益和时代的进步,是一种玩弄权术、欺上瞒下、阳奉阴违、虚伪狡诈的不端行为(3)作用不同:领导艺术不仅有助于领导绩效的提高,有助于领导目标的实现,而且有利于社会的进步和发展,有利于人类的福祉:政客权术则是腐蚀剂,破坏团结,败坏风气,危害社会,泯灭正义,丧失人心(4)发展趋势不同:领导艺术具有顽强的生命力,随着时代的进步和社会的发展而不断进步和提高,拥有美好广阔的发展前景20、试述领导作风的含义与特点领导作风是领导者在领导活动中表现出来的一贯的态度和言行,是领导者的世界观、人生观和价值观的反映,也是领导者的综合素质的外在显现或流露领导作风具有以下特点:(1)从属性:从属于领导者的世界观、人生观和价值观(2)外在性:表现为领导者一贯的态度和言行(3)时代性:体现为不同时代具有不同的内容和要求(4)行业性:具有明显的行业色彩(5)稳定性:体现在领导风格的一贯性、形成的长期性、与领导者内在素质的一致性21、领导作风建设的意义领导作风是领导者在领导活动中表现出来的一贯的态度和言行,是领导者世界观、人生观、价值观的反应,也是领导者综合素质的外在显现.一般包括思想作风、学习作风、工作作风、组织作风和生活作风等内容加强领导作风建设具有十分重要的意义:(1)加强领导作风建设是实现领导性质的根本保证(2)加强领导作风建设是领导影响力的重要体现(3)加强领导作风建设是影响人民群众积极性和创造性的重要因素(4)加强领导作风建设是优化党风和社会风气的关键环节22、简述领导作风的重要作用(1)良好的领导作风可以保证领导活动的性质和事业的方向(2)良好的领导作风有利于领导目标的实现和领导职能的发挥(3)良好的领导作风可以增强领导者的权威和影响力(4)良好的领导作风能够推动党风和社会风气的好转23、领导作风的基本内容包括思想作风、学习作风、工作作风、组织作风和生活作风(1)思想作风:①解放思想:即在马克思主义指导下打破习惯势力和主管偏见的束缚,坚持从实际出发,实事求是,与时俱进,致力于不断研究新情况,解决新问题②实事求是:即一切从实际出发,理论联系实际,坚持实践是检验真理的唯一标准,探索实物的客观规律③与时俱进:就是全部理论和各项工作要体现时代性,把握规律性,富于创造性(2)学习作风:理论联系实际,学以致用良好的学风主要包括勤于学习、刻苦钻研、独立思考、学以致用等,核心是理论联系实际(3)工作作风:密切联系人民群众领导者坚持密切联系群众的基本要求:①立马克思主义群众观点②保持对人民群众的深厚感情③端正对人民群众的态度④倾听人民群众的欢呼⑤为群众办实事、办好事⑥自觉接受人民群众的监督(4)组织作风:坚持和执行民主集中制原则民主集中制就是在民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合要求:集体领导;民主集中;个别酝酿;会议决定(5)生活作风:廉洁奉公,艰苦奋斗领导者的良好生活作风一般体现在简约朴素的生活方式、乐善好施的优良品质、廉洁奉公的职业操守、艰苦奋斗的精神面貌等①廉洁奉公:清白不贪,一心为公②艰苦奋斗:不畏艰难困苦,始终坚持锐意进取、奋发向上、坚忍不拔的精神风貌和行为特质24、坚持民主集中制原则的含义及要求(1)含义:民主集中制就是在民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合(2)要求:集体领导;民主集中;个别酝酿;会议决定25、领导者坚持和执行民主集中制的基本要求(1)正确处理中央与地方、上级与下级的关系问题(2)各级领导干部加强集体领导问题(3)加强组织纪律问题(4)健全并执行好组织规章制度问题(5)大力加强基层组织建设问题(6)正确处理好民主与集中的关系问题26、领导者在工作作风方面对待下属的基本要求(1)宽容友善,豁达大度;(2)任人为贤,充分信任;(3)公平待人,秉公办事;(4)热情支持,无私帮助;(5)用心培养,科学指导;(6)严格要求,赏罚分明;(7)亲近"贤臣",远离"小人"27、怎样加强领导生活作风建设(1)必须高度重视领导者的生活作风建设.生活作风具有重要的意义,关系到国家的兴衰成败,关系到每个干部的前途(2)必须加强对领导干部廉洁自律的教育和管理.要树立像张某一样的榜样,发挥示范作用;也要杜绝唐某这样的反面教材,给予警示(3)健全相关规章制度,加强监督,严肃纪律,严格管理领导干部28、不良作风的主要表现(1)思想作风和学风:教条主义和经验主义作风(2)工作作风:官僚主义和形式主义作风(3)组织作风:宗派主义作风(4)生活作风:拜金主义和享乐主义作风29、试析官僚主义作风的实质、表现及其根源/领导者官僚主义作风的含义及表现实质:官僚主义是一种常见的脱离实际、脱离群众、衙门式的不良作风,是一种长期存在的、复杂的历史现象.官僚主义作风的实质和要害是脱离群众、当官做老爷表现:无所用心,养尊处优;高高在上,脱离群众;作威作福,欺压群众;主观武断,滥用权力;专横跋扈,唯我独尊;压制民主,打击报复;遇事推诿,欺上瞒下;不守信用,不负责任;以权谋私,营私舞弊等.进一步归纳起来就是:家长作风,特权作风,命令主义作风,事务主义作风,文牍主义作风等根源:官僚主义作风在很大程度上源于我国封建社会形成的"官本位"意识30、简述加强领导作风建设的途径(1)加强理论学习;(2)注重教育培训(3)完善规章制度;(4)强化考核监督(5)优化环境氛围31、领导绩效的含义和特点(1)含义:领导绩效是一切领导活动的出发点和归宿,是领导者能力和领导活动效果的集中体现,是评价领导活动优劣的综合尺度.领导绩效主要包括领导目标、领导成本、领导效率、领导效果、领导效益等因素(2)特点:客观性、基础性、继承性、公共性、具体性、动态性、综合性32、简述领导绩效的作用(1)领导绩效是领导活动的出发点和归宿(2)领导绩效是衡量领导工作成效的重要尺度(3)领导绩效是评价、选拔、任用领导干部的主要依据(4)领导绩效是领导发展的驱动力33、试述领导效能考评的意义(1)有助于明确领导活动的正确导向(2)有助于强化对领导者及其领导活动的监督(3)有助于推动领导制度的创新(4)它有助于改善领导作风(5)有助于提高领导者的素质(6)有助于发现和培养人才34、领导者个体绩效考评的主要内容(1)德的考评(2)能的考评(3)勤的考评(4)绩的考评(5)廉的考评35、领导集体绩效考评的内容(1)决策绩效考评:对领导决策绩效的考评主要是领导决策的正确性及决策带来的效益进行考评(2)用人绩效考评:发现人才、选拔人才、培养人才、正确使用人才是领导集团的重要任务(3)办事绩效考评:领导者承担着组织、指挥、协调、激励、监督、沟通等重要职责(4)组织的整体贡献绩效考评:对组织的整体贡献绩效的考评,注意通过组织目标实现的程度、组织对社会贡献大小等指标来衡量36、领导绩效考评的原则民主公开原则;客观公正原则;科学规范原则;注重实绩原则;全面系统原则37、试述领导绩效考评中全面系统原则的要求(1)显绩考评与潜绩考评相结合:考评领导绩效,既要看直接的绩效,也要看间接绩效;既要看考评相对明显的绩效,又要考评暂时未能收到显著成效但却对长远起作用有影响的潜在政绩(2)政治和业务相结合:考评领导绩效,不仅要看领导的政治立场、政治态度和思想作风,而且要考察领导者的业务水平和能力(3)眼前和长远相结合:考评领导绩效既要看眼前效益,又要看长远效益(4)局部和全局相结合:考评领导绩效,要把每一个特定的绩效状态放到一个更大的系统背景中去考评核定,把局部和全局结合起来(5)主观和客观相结合(6)目的和手段相结合:领导绩效要有目的和手段的合法性、合理性、正当性(7)领导者个体考评与领导集体考评相结合(8)考评与奖惩相结合:考评领导绩效必须把考评结果与领导干部的奖惩直接联系起来38、领导绩效考评的程序:准备阶段;实施阶段;结束阶段39、领导绩效考评实施过程的注意事项有(1)考评者须认真负责,不能走过场,不能流于形式(2)考评的材料依据和结论必须真实可靠,真实性是领导绩效考评的生命(3)考评工作必须独立进行,不受非正当因素的影响(4)对考评过程须进行必要监督,防止疏漏和失误40、领导绩效考评的基本方法(1)领导考评与群众评议相结合(2)平时考评与定期考评相结合(3)定性考评与定量考评相结合41、领导绩效考评的具体方法(1)调查研究法;(2)民意测验法;(3)目的对照法;(4)比较考评法(5)专家考评法;(6)统计分析法;(7)自我述职法;(8)模拟考评。

领导科学的案例

领导科学的案例

领导科学的案例在当今社会,领导者扮演着至关重要的角色,他们的决策和行为直接影响着整个团队甚至整个组织的发展和成长。

因此,领导者需要具备科学的领导能力,才能更好地引领团队走向成功。

下面,我们将通过一些实际的案例来探讨领导科学的重要性。

首先,让我们来看一个成功的案例。

某公司的CEO在面对市场竞争日益激烈的情况下,决定对公司的产品进行全面升级。

在这个过程中,他没有一味地听从自己的想法,而是通过调研市场、分析数据,找到了产品升级的最佳方案。

他还充分倾听员工的意见和建议,最终成功地带领团队实现了产品的升级,公司的业绩也得到了显著提升。

这个案例告诉我们,科学的领导需要依靠数据和事实,而不是主观臆断,同时也需要善于倾听和团结团队,才能取得成功。

接下来,让我们看一个失败的案例。

某团队的领导在制定项目计划时,没有充分考虑团队成员的实际情况和能力,一意孤行地制定了过于紧张的时间表和过高的目标。

结果,团队成员们在高压下感到非常焦虑和压力,导致项目进展缓慢,甚至出现了一些严重的错误。

最终,项目以失败告终。

这个案例告诉我们,领导者需要科学地制定目标和计划,要充分考虑到团队的实际情况,不能盲目追求结果,否则会导致团队的失败。

最后,让我们来看一个变革的案例。

某公司的领导者在发现公司的业绩一直不尽如人意时,决定进行一次全面的变革。

他首先进行了全面的调研和分析,找出了公司发展的症结所在,然后制定了科学的变革方案,并充分征求了员工的意见和建议。

在变革的过程中,他不断地与员工沟通,积极引导他们的思想,最终成功地带领公司走出了困境,取得了长足的发展。

这个案例告诉我们,领导者需要有勇气和魄力进行变革,但也需要科学的方法和充分的沟通,才能实现成功的变革。

通过以上的案例,我们可以看到,领导科学的重要性。

科学的领导需要依靠数据和事实,善于倾听和团结团队,科学地制定目标和计划,勇于进行变革并进行充分的沟通。

只有这样,领导者才能更好地引领团队走向成功。

《领导科学》案例分析

《领导科学》案例分析

《领导科学》案例分析案例1(关于决策)征收城市容纳费M市近年来人口增长很快,据M市公安局统计,1992年人口迁移增长为4万余人,1993年为7万余人,1994年1~6月份为3.5万人。

由于人口增长过快,M市在水、电、道路交通、住房等方面的紧张状况有增无减。

1993年M市用于城市增容的支出和各项财政补贴已达43亿多元。

据测算,1994—2000年,M 市用于基础设施建设方面的资金需要近千亿元,如此巨大的支出需要从各方面筹措资金。

基于上述背景,1994年9月8日,M市人大常委会通过了《M市征收城市容纳费条例》,规定凡是经批准迁入M事的常住人口,按每人1~10万元五个档次的标准征收“城市容纳费”。

该条例出台后,引起了广泛的争议。

主要来自于:1.毕业生的反对。

有人认为,征收城市容纳费很可能对毕业生就业市场的供需情况造成不利影响。

2.毕业生接受单位的反对。

许多用人单位认为,城市容纳费的征收必然完全限制本来就不畅通的人才流动。

3.许多学者也持反对意见。

他们认为,征收城市容纳费的目标是为了控制人口增长,但从实际情况来看,人口的迁移增长不能只拿户口来衡量,大量的流动人口和无户口人员是人口迁移增长的重要部分,要控制人口增长,应该把精力放在对于流动人口的管理上。

在众多的反对意见面前,M市政府不得不推出《容纳费征收减免试行办法》,1995年,又进一步推出针对高校毕业生的减免办法。

可以说,M市以限制人口为目的的征收城市容纳费的决策受到了挫折。

思考与讨论1.M事的该项决策为什么受挫?2.怎样才能避免这些失误?回答要点1.M市的该项决策属于超前决策,在现实情况的分析与对未来情况的预测之下做出了决定。

该决策受挫的主要原因是,该决策没有完全按照科学程序来做。

首先,忽略了发现问题、确定目标环节中调查的重要性,以分析代调查;没有执行集思广益、拟制方案环节,没有充分发挥智囊团的作用,考虑得不全面;没有做到分析评估、方案选优,没有充分估计到实施的后果,也没有多个备选方案以供选择;在方案实施,反馈调节环节也有所疏漏,实施后不顾反响,一意孤行,造成先前问题不解决,事后问题一大堆的局面,也没有对方案作及时地调整,而是让事态愈发严重。

《领导科学》2004年到2012年真题与答案汇总

《领导科学》2004年到2012年真题与答案汇总

《领导科学》2004年到2012年真题与答案汇总《领导科学》复习资料31.领导活动的基本要素和基本矛盾。

2004 10简答领导活动的基本要素和基本矛盾:要素:领导的基本要素包括:领导者、被领导者、群体目标和客观环境。

领导活动的基本矛盾是领导者与被领导者的矛盾,以及领导者主观指导与客观环境的矛盾32.简述追踪决策的含义及其特征。

2008 1 简答5.追踪决策的非零起点特征:在一般决策中,决策对象和环境还未受人们决策的影响,处于一种状态,就此而言,这是以零为起点的决策。

而追踪决策面临的对象和环境,由于受到决策方案实施后的影响,人、财、物有了一定的消耗,甚至有一了些阶段性的结果,各种状况发生大小不一的变化,这是一种非零起点的特征。

非零起点的状况一是要追踪决策要尽力抓紧。

二是要求追踪决策需要倍加谨慎,否则决策就会出现错上加错的情况,后果更不堪设想34.述领导者应如何集中精力抓大事。

2006 1简答35.简述群众观点的基本内容。

2006 1简答从领导科学的角度理解群众路线:一方面是共产党人、社会主义领导者的根本立场问题,世界观问题;另一方面,又是共产党人、社会主义领导者的认识论和方法论问题,就是怎样认识客观世界、又怎样去改造客观世界的问题五)整体贡献绩效 2006 1论述领导者的整体贡献绩效主要体现在领导者和被领导者所追求的共同目标上,它是指组织整体目标的实现程度。

领导者的用人绩效、时间绩效、办事绩效以及决策绩效,最终都体现为组织的整体贡献绩效。

33.贯彻民主公开原则在领导活动中的意义。

2006 10简答35.领导授权的艺术。

2006 10简答)36.为什么说领导活动中必须实行权责一致的原则?2006 10论述37.请结合领导科学的有关知识和原理,阐述党中央提出“人才强国”战略的重要意义。

分)2006 10论述34.简述中国社会主义领导方式的主要要求。

2007 1简答36.谈谈对领导体制二重性的理解。

2007 1简答37.在领导效能考评中如何坚持民主公开的原则? 2007 1简答所谓民主,是指在领导绩效考评过程中,要坚持走群众路线,让下属和公众参与考评、监督考评。

高等教育自学考试《领导科学》简答题及答案

高等教育自学考试《领导科学》简答题及答案

1.简述否定之否定规律在人类领导活动中的体现。

答:人类领导活动经历了长期的历史演变过程。

最初的领导活动在原始社会就有了,但由于生产力水平极端低下,又是原始公有制,那时领导工作十分简单,氏族部落成员之间是平等的关系,只能采取原始的集体领导方式。

进入奴隶、封建社会,以私有制为基础,存在阶级对立,所谓领导实质上就是剥削阶级的专制统治。

那时小生产方式占统治地位,主要表现为经验领导。

在资本主义社会中,领导体现剥削阶级专制统治和奴役的实质并没有改变。

但为适应社会化大生产和科技巨大发展的需要,经验领导逐渐向科学领导转变。

社会主义社会实现了公有制,消灭了阶级剥削和压迫,产生了全新的领导关系,人民是国家的主人,领导就是服务,为了社会主义事业的胜利,更要推进现代领导的科学化、民主化。

从以上分析可见,人类领导活动的历史演变呈现出否定之否定的螺旋式上升的过程。

每一时期的领导活动,总是受到当时物质资料生产方式、社会政治关系、科学文化水平等因素的制约。

2.为什么说领导工作应作为一门科学来研究?答;领导工作几乎和人类历史一样悠久,经历了长期的发展过程,完全有理由把它作为一门科学来研究。

首先,领导工作是人类一种特殊的重要的实践活动。

实践需要科学,实践也是产生科学的土壤和源泉。

领导活动,既要发挥人们主现能动性,更要以尊重客观规律性为基础。

一切领导活动,都要受到一些共同的不以人们意志为转移的客观规律的制约。

其次,领导工作有其自身特殊的规律和科学内容,这是其他领域、其他学科所不能代替的。

再次,领导工作具有高度综合性,综合运用各种知识和学问,必然会产生新的知识,新的学问。

3.为什么说领导工作是科学和艺术的统一体?答:在各种领导活动中,领导者个人发挥主观能动性是很重要的,它允许领导者在其范围内进行创造性的活动,充分发挥领导者的个人艺术,但这绝不意味着它可以是领导者个人主观随意的活动,或是毫无目的的盲目的活动。

主观能动性的发挥是要建立在尊重客观规律的基础上的,任何领导者,只有按照领导活动的科学规律办事,才能取得成功,如果超越规律随心所欲,就只能导致失败。

领导科学的案例

领导科学的案例

领导科学的案例在当今社会,领导者的作用愈发重要,一个优秀的领导者能够带领团队走向成功,而一个不称职的领导者则可能导致团队的失败。

领导科学作为一门重要的学科,通过研究领导者的行为、特质和技能,为领导者提供了科学的指导和方法。

下面我们将通过几个案例来探讨领导科学的重要性和实际应用。

首先,我们来看一个成功的领导案例。

某公司的总经理王先生,他具有卓越的领导能力和管理技巧,能够有效地激励团队成员,调动员工的积极性,使团队的凝聚力和执行力都很强。

王先生深知领导者的责任和使命,他始终保持着积极的心态,对待工作充满热情,善于倾听员工的意见和建议,与员工保持良好的沟通。

同时,王先生具备良好的人际关系和决策能力,能够在复杂的情况下做出明智的决策。

他的成功不仅得益于个人的努力和才华,更离不开领导科学的指导和支持。

其次,我们来看一个失败的领导案例。

某部门的主管张先生,他虽然具有丰富的经验和知识,但却缺乏良好的领导能力。

张先生经常采取一言堂的管理方式,不重视团队的合作和沟通,导致团队成员之间的矛盾和隔阂不断加深。

同时,张先生在决策上常常犹豫不决,缺乏果断和清晰的思维,导致部门的工作效率低下,无法有效地完成任务。

最终,张先生因为领导不力而被公司辞退。

这个案例表明,一个缺乏领导科学指导的领导者很容易陷入困境,甚至导致失败。

最后,我们来看一个领导科学带来的改变。

某团队的领导者李女士,在学习了领导科学的理论和方法后,开始转变自己的领导方式。

她主动和员工进行沟通,倾听他们的意见和建议,建立起了良好的团队氛围。

同时,李女士学会了如何有效地激励团队成员,提高团队的凝聚力和执行力。

她还学会了有效的决策方法,能够在复杂的情况下迅速做出正确的决策。

经过一段时间的努力,团队的工作效率得到了显著提高,员工的工作积极性和满意度也有了明显的提升。

通过以上案例的对比,我们可以清晰地看到领导科学在实际应用中的重要性和价值。

一个优秀的领导者不仅需要具备个人的素质和能力,更需要通过学习和实践来不断提升自己的领导技能。

简答与论述题(基层领导科学)

简答与论述题(基层领导科学)

简答与论述题(基层领导科学)1、作为一名基层领导只需要用人,不需要培养人才,你认为这话对吗?谈谈你自己的理解。

答:错误。

任何一个地区或组织的人才资源,皆可分为两大部分:既成的人才,潜在的人才。

对于前者,通过选拔而任用;对于后者,则要通过培育而造就。

人力资源相对于物质资源有一个根本的区别,就是人力资源具备物质资源所没有的增值性,因为人才具有主观能动性和创造性,因此,培育人才我们常常又称为智力投资。

作为投资,就得花本钱与气力。

这对急于用才以开创事业的地区或企业来说,往往有远水不解近渴之感。

其实,用才,不仅要顾及后断有人,还要形成“后浪推前浪”的势态。

人才不断涌现,一代胜过一代,事业才能兴旺发达。

着眼于发展,就能深刻认识育才之重要。

人才,总是在开创事业的实践中造就的。

这就需要基层领导者结合工作实际进行培育。

从这个角度谈育才,探索一些行之有效的方法,也许更有意义。

作为一名基层的领导者,要学会一些基本的育才的方法与艺术。

2、简述阻碍沟通的个人因素?答:(1)高高在上。

在与下属沟通的时候,作为领导最容易犯的毛病就是高高在上。

导致下属在上司面前唯唯诺诺,有话不敢讲,影响了上下级的顺畅沟通。

(2)自以为是。

对待一个问题自己已经有了一定的想法和见解,这时候就很容易关上自己的心门,不愿意甚至拒绝接受别人的意见。

(3)先入为主。

先入为主是偏见思维模式造成的。

沟通一方如果对另一方有成见,顺利沟通就无法实现。

(4)不善于倾听。

倾听是沟通过程中最重要的环节之一,良好的倾听是高效沟通的开始。

倾听不仅需要具有真诚的同理心的心态,还应该具备一定的倾听技巧。

倾听的不良习惯,应该注意避免。

(5)缺乏反馈。

反馈是沟通的过程中或沟通结束时的一个关键环节,不少人在沟通过程中不注意、不重视或者忽略了反馈,结果沟通效果打了折扣。

(6)沟通的位差损耗效应。

来自领导层的信息只有20%-30%被下级知道并正确理解;从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解;而平行交流的效率则可达到90%以上。

本24机关管理200801~201210判断简答论述综合

本24机关管理200801~201210判断简答论述综合

全国2008年1月高等教育自学考试机关管理试题课程代码:00509三、判断说明题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)先判断命题正误,然后说明正确或错误的理由。

判断1分,说明2分;判断错误,全题不得分。

31.机关的社会信息属于纵向信息。

32.机关管理制度是机关活动的规则。

33.社会监督具有法律的权威性特点。

34.机关的设立是由领导人决定的。

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)35.简述机关管理组织有形与无形两种要素的具体内容。

36.机关管理程序的实施要注重哪些实施效果的反馈?(1)各项程序相互匹配的反馈(2)流程及环节在实施中的反馈(3)运行与环境契合程度的实施反馈37.简述机关人事管理“进、管、出”的具体内容。

1.考试任用工作;2.考核工作;3.培训工作;4.人才流动工作;5.奖励与惩罚工作;6.工资福利工作;7.退休后的养老管理工作;38.简述机关管理中评估的基本内容。

1.对机关管理工作进行全面检查2.对机关管理的结果进行实事求是的评定3.总结经验教训。

五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)39.试述以效率为中心的机关管理理论的基本内容。

40.试述机关管理计划的基本特征。

(一)目的性(二)领先性(三)普遍性(四)操作性六、综合应用题(本大题共1小题,13分)41.阅读资料:某局在住房改革的售房过程中,少数部门和单位在职工购房的年资标准上采用了不同政策,导致受损职工的强烈不满,使得全局房改工作无法顺利完成。

局办主任受局领导委托,首先到少数部门和单位去了解了情况,听取了意见;接着召开了上述部门和单位的负责人会议,说服他们按局里的统一标准执行;会后又下发了《关于在住房改革中按统一标准售房的通知》,很快解决了矛盾,推进了房改工作的顺利完成。

请回答以下问题:(1)从局办主任三次协调的内容看,它们属于哪一类协调?(2)从协调方法看,三次协调分别采用了什么协调方法?(3)整个协调过程中,局办主任主要坚持了什么协调原则?全国2008年10月高等教育自学考试机关管理试题课程代码:00509三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)31.会计报表32.机关管理制度33.机关管理程序34.信息点35.行政手段四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)36.简述机关管理人文环境要素的渗透领域。

专9社会研究方法200801~201210简答论述应用

专9社会研究方法200801~201210简答论述应用

全国2008年1月高等教育自学考试社会研究方法试题课程代码:03350三、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)41.简述社会研究的目的。

1.探索未知的事物2.验证不确定的知识3.扩展已有的知识42.简述社会研究选题的过程。

1.了解社会实践和理论发展中需要解决的问题2.初步选择研究题目;3.论证研究题目的意义;4.确定研究的范围、层次和内容;5.论证研究项目的可行性;43.简述影响观察信度的主要因素。

44.撰写研究报告行文方面的一般要求是什么?(1)对事实的陈述(2)不要试图说服读者(3)避免使用第一人称(4)避免借权威之名来增强文字的力量(5)避免哗众取宠四、论述题(本大题共2小题,每小题11分,共22分)45.结合实际,论述抽样的步骤。

1.设计抽样方案(201110多选)2.抽取样本3.评估样本46.试述访谈控制中的方式与技巧。

1.提问控制(1)恰当的提问方式;(2)恰当的题目转换方式;(3)控制跑题;(4)对问题的追问;(5)合适的发问与插话;2.表情与动作控制(1)动作技巧;(2)表情技巧;五、应用题(本大题8分)47.根据对某高校的学生进行调查,学生们月均总支出为487.3元,标准差为20.5元;学生用于购买图书的月均支出为27.2元,标准差为5.2元。

请分别计算学生总支出和学生购买图书支出的离散系数并比较学生总支出和购买图书支出哪一个差异程度比较大?(结果保留小数点后一位)全国2009年1月高等教育自学考试社会研究方法试题课程代码:03350三、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)41.简述社会研究的一般过程。

1.确定研究题目阶段2.研究设计阶段3.收集资料阶段4.整理和分析资料阶段5.研究报告的写作和发表阶段42.简述社会理论在社会研究中的意义。

43.简述问卷调查的优点。

(1)问卷调查可以面向众多的调查对象收集信息(2)如果面向同样规模的调查对象收集信息(3)问卷调查通常具有较好的隐蔽性,可以减轻研究对象的思想顾虑,有助于获得一些相对真实的研究信息(4)问卷调查获得的信息通常要比其他一些方法获得的信息更为标准化、规范化(5)通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得的信息更便于进行定量处理和分析44.简述内容分析法的主要环节。

领导科学重点简答---精品管理资料

领导科学重点简答---精品管理资料

《领导科学》要点第一章绪论一. 现代领导发展的基本趋势。

★(一)决策工作专门化(对领导者的素质要求就更严格了)(二)领导主体集团化(在现代领导活动中领导主体不再是一个人,而是一个集体) (三)领导方式民主化(这要求集体内部权力分享,权责一致)(四)领导方法科学化(科学化趋势是相对于传统经验领导而言的,1.遵循严格的程序,2。

运用科学的理论,技术和方法)二. 领导科学产生的历史条件。

★领导活动的实践,是领导科学产生的土壤和源泉.(1)现代社会实践活动的发展。

表现为:社会活动越来越复杂。

社会活动变化越来越迅速。

社会活动的影响越来越大。

(2)现代科学技术的突飞猛进。

(3)现代社会分工发展与深化的结果。

(4)人类领导思想成果长期积累的结果,人类领导艺术长期凝练,提高和升华的产物在西方,领导活动形成一门独立的科学,是从20世纪30年代之后开始的。

三。

领导科学在我国兴起条件。

(1)领导科学的产生是新时期社会主义现代化建设的客观要求。

(2)领导科学的产生是总结党的丰富领导经验和领导理论的需要。

(3)领导科学的产生是借鉴古今中外领导思想和管理理论的结晶。

在我国,领导科学建立于20世纪80年代。

四. 领导科学的研究对象、范围和特点。

★领导科学的研究对象:现代领导活动的矛盾、特点及其规律,领导的各个要素相互结合、相互作用的规律.领导者和被领导者的关系,是领导科学研究的基本问题。

领导科学的范围:领导本质、观念、职能、体制,领导者素质、领导方法、艺术、作风,领导绩效考评等.领导科学的特点:①综合性.②应用性。

③社会历史性。

五。

学习领导科学的目的(意义).(1)学习领导科学是社会历史发展的必然要求。

(2)学习领导科学,是全面建设小康社会,开创社会主义现代化建设新局面的需要。

(3)学习领导科学,是深化全面改革的需要.(4)学习领导科学是加强党的执政能力建设的需要。

(5)学习领导科学是迎接世界新技术革命挑战的需要。

六。

学习领导科学的方法:理论与实践相统一,是学习领导科学的根本方法。

本8行政组织200801~201210判断简答论述案例

本8行政组织200801~201210判断简答论述案例

全国2008年1月高等教育自学考试行政组织理论试题课程代码:00319三、简答题(本大题共6小题,每小题6分,共36分)36.分权制有哪些优点?(1)地方政府能够因地制宜、灵活机动地处理本地事务(2)分权分工,可防止上级专断与个人独裁(3)分级治事,符合民主原则,可发挥下级人员的主动性,激发责任心,培养独立工作能力(4)可以有效满足地方对公共物品和服务的差异性需求(5)有利于发挥地方国家权力机关对地方政府的监督作用,培育公民的参与精神,完善对地方政府的监督机制37.简述行政道德观念对行政组织的影响。

1.行政道德指导着行政组织成员的政治方向2.行政道德制约着行政组织成员个人利益的实现程度3.行政道德影响着行政组织成员的社会地位38.行政组织自身管理市场化的主要内容是什么?1.行政组织内部管理的市场化2.行政组织内部人事制度的市场化3.行政组织自我服务功能的市场化39.简述中国行政组织改革的主要内容。

(一)理顺行政组织与其他组织的职能关系1.理顺行政组织与权力机关的职能关系2.理顺行政组织与执政党的职能关系3.理顺行政组织与企业的职能关系4.理顺行政组织与社会事业单位的职能关系5.理顺行政组织与社会团体组织的职能关系(二)理顺行政组织内部的职能关系1.理顺纵向的中央政府与地方政府的职能关系2.理顺横向的专业的微观管理部门和综合的宏观部门的关系3.理顺横向的决策、执行部门与监督、信息部门之间的关系(三)行政组织职能转变(四)行政组织机构改革1.1982年的国务院机构改革2.1988年的国务院机构改革3.1993年的国务院机构改革4.1998年的国务院机构改革5.2003年的国务院机构改革(1)深化国有资产管理体制改革,设立国务院国有资产监督管理委员会(2)完善宏观调控体系,将国家发展计划委员会改组为国家发展和改革委员会(3)健全金融监管体制,建立中国银行业监督管理委员会(4)继续推进流通管理体制改革,组建商务部(5)加强食品安全和安全生产监管体制建设,组建国家食品药品监督管理局,将国家安全生产监督管理局改为国务院直属机构(6)将国家计划生育委员会更名为国家人口和计划生育委员会40.简述我国行政组织职能的主要发展趋势。

专10公共关系学200801~201210名词简答论述案例

专10公共关系学200801~201210名词简答论述案例

全国2008年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:00182三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)41.危机处理42.公共关系管理43.公关广告44.CI四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)45.公共关系发展的新特点是什么?(一)公关理论整合化(二)公关实务专业化(三)公关手段现代化(四)公关教育层次化(五)公关地位战略化46.公众的基本特征有哪些?1.整体性;2.共同性;3.相关性;4.多样性;5.变化性;47.新闻的构成要素有哪些?48.简述企业广告与企业公关的联系。

五、论述题(10分)49.试述公关危机的处理对策。

(一)预防危机1.灵敏的预警系统2.完善企业的管理系统3.模拟准备(二)危机处理过程1.果断采取措施,有效制止事态扩大2.情况调查,收集信息3.成立处理公共关系危机专门机构,制订处理公共关系危机的基本方针和基本对策4.确定新闻发言人5.迅速、扎实、全面开展工作,并安抚好受害者6.认真做好检查,切实改进工作六、案例分析题(8分)50.某大型商场开业在即。

为使企业开业伊始便有较高的知名度,企业策划了一个别出心裁的活动,以期引起当地媒体的关注。

开业当天,在商场外搞抛发礼券活动。

每张礼券500元,共抛发1000张。

活动当天,先后有数万人参加了争抢礼券活动。

受活动影响,商场周围交通被迫中断,结果导致市政当局和部分市民的不满。

同时,活动本身秩序失控,导致一些人被挤伤。

对此,当地几家媒体对活动所带来的问题进行了报导,尽管活动的开展客观上使企业有了知名度,但知名度带给企业的却是企业不希望看到的结果。

问题:用所掌握的公关知识对该商场的开业活动加以评析。

全国2008年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码:00182三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分)41.人际关系42.公关组织机构43.行动公众44.公关传播四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)45.公共关系活动中树立组织形象应遵循哪些原则?(1)有效性原则(2)总体性原则,也称整体性原则(3)符号化原则46.检测评估公共关系效果主要有哪些常用方法?47.Internet与其他大众传播媒介相比有哪些主要特征?48.简述演讲传播的优势。

《领导科学》案例分析领导科学案例分析

《领导科学》案例分析领导科学案例分析

《领导科学》案例分析_领导科学案例分析《领导科学》案例分析案例1:某区政府领导拟将一长期亏损的国有副食冷库基地改造成一个副食品批发市场。

为此进行了一系列前期准备,包括项目审批、征地拆迁、建筑规划设计等。

不曾想,外地一开发商已在离此地不远的地方率先投资兴建了一个综合市场,而综合市场中就有一个相当规模的副食品批发场区,足以满足附近居民和零售商的需求。

面对这种情况,区政府领导陷入了两难境地:如果继续进行副食品批发市场建设,必然亏损;如果就此停建,则前期投入将全部泡汤。

请用领导科学的相关原理分析上述材料。

答:(1)此案例反映了领导决策中信息原则的重要性。

造成这种两难境地的主要原因是没有很好地坚持领导决策的信息优先原则。

信息是决策的基础,充分、及时、全面、有效的信息是科学决策的前提。

某区政府领导在决定副食品批发市场项目之前,显然缺乏全面细致的市场调查,不了解在建的综合市场特别是其内部的副食品批发场区。

因此盲目决策,匆忙上马,陷入困境。

(2)此案例反映了追踪决策的重要性。

当原有决策方案实施后,主客观情况发生了重大变化,原有的决策目标无法实现时,要对原决策目标或方案进行根本性修订,这就是追踪决策。

(3)走出两难境地的方案,可以有不同的思路。

比如,一种是迎接挑战,继续兴建。

但要调查研究,对原决策方案进行修订和完善,使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手,以期在市场竞争中获胜;另一种是及早决断,对原决策方案进行根本性修订,重新考察、确立和论证新的项目,实行转向经营。

案例2:刘备的失误三国时期,诸葛亮在“隆中对”中所确定的战略方针的重要内容之一是“外结孙权,内修政理”,刘备忽视了这一点,派不执行这一原则的关羽去驻守__,孙权遣使提出要和关羽结亲,娶关羽的女儿为儿媳,被关羽骂回。

关羽自认为兵多将勇可以抵抗__,北伐曹操,致使两面作战,前后受敌,犯了兵家大忌,丢了__和自身性命,并且蜀国与__结盟也随之瓦解。

自学考试领导科学[简答题论述题完美归纳]

自学考试领导科学[简答题论述题完美归纳]

领导科学的特点:1.综合性;2.应用性;3.社会历史性。

领导的特征1.原则性;2.超前性;3.综合性4.创造性;5.系统性领导者的特征1.拥有职权;2.负有责任3.提供服务;4.富于创新;5.多重角色。

被领导者的特征1.服从性;2.受动性;3.对象性;4.源泉性;5.不担任职务或担任较低职务。

被领导者的地位与作用1.被领导者是领导者的对应面;2.被领导者起着产生与选择领导者的根本作用;3.被领导者对领导效能起决定作用。

领导者与被领导者的关系主要是:1. 相互信任的关系;2. 相互促进的关系;3. 相互支持的关系;4. 相互转化的关系;5. 相互监督的关系领导认识的特征:1、原则性2、超前性3、综合性4、创造性5、系统性领导职能的地位:1.领导职能是确定合理的组织机构、实现领导科学化的一个重要标志;2.领导职能是领导活动科学化的依据;3. 领导职能的实现情况是检验领导活动结果的依据。

领导的一般职能:引导指挥组织协调监督教育。

当代领导的基本职能及含义领导职能:就是领导的职责和社会功能,它是领导本质的具体表现。

1、科学决策。

就是在正确的理论指导下,根据相关信息和实际情况,确立组织目标并选择实现目标方案的过程。

2、选才用人。

就是根据工作性质和岗位特点的需要,对人才资源进行合理配置,实现能级、能质对应,发挥人才个体优势并注重人才群体的结构优化。

3、思想政治工作。

就是以人为对象,着重解决人们的思想观念、思想认识和政治立场问题,是一种说服、引导、教育和激励人的工作。

简述领导原则的含义及其分类领导原则,就是领导者在进行领导活动的过程中必须坚持和遵循的标准和法则。

它是实现领导职能的根本途径,同时又是领导原理与理论在不同环境或条件下的具体体现。

分为:总原则、基本原则和具体原则三大类。

领导的总原则1.党的基本路线原则;2.实事求是原则;3.民主集中制原则4.群众路线原则领导的基本原则1.统一领导原则2.分层领导原则3.系统整体原则4.权责一致原则;5.民主公开原则6.集体领导和分工负责相结合的原则7.“相结合”原则领导观念在领导过程中的作用表现如下几个方面:1.不同的领导观念决定人们采取不同的领导方式2.不同的领导观念决定人们在领导工作中采取不同的目标以及达到目标的手段3.不同的领导观念决定领导者在领导过程中不同的观察问题的角度和处理问题的方法4.领导观念是人们一种巨大的相对独立的精神力量,它会这样或那样地渗透在人们的领导过程中,自觉或不自觉地干预着人们领导行为的各个方面。

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全国2008年1月高等教育自学考试领导科学试题课程代码:00320三、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)31.简述领导总原则的含义及其主要内容。

领导原则,就是领导者在进行领导活动的过程中必须把持和遵循的标准和法则。

它是实现领导职能的根本途径,同时又是领导原理在不同环境或条件下的具体体现。

(一)党的基本路线原则党的十一届三中全会以来,以邓小平建设中国特色社会主义理论指导下,我们党形成了社会主义初级阶段的基本路线,这就是领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业,为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。

(二)实事求是原则“实事求是”是毛泽东思想的根本出发点和活的灵魂,是邓小平理论中一条根本的思想路线和核心。

(三)民主集中制原则民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度。

所谓民主集中原则,也就是在民主基础上的集中和在集中指导下的民主相结合的原则。

(四)群众路线原则(201010简答)群众路线是我们党几十年来,领导全国各族人民进行革命和建设的根本方法和原则。

要用正确的方法领导群众,最根本的是贯彻“从群众中来,到群众中去”的工作方法。

32.简述追踪决策的含义及其特征。

33.简述职务晋升的程序。

34.简述领导集体素质结构优化的主要途径。

领导集体素质结构的优化是一个连续性的不断深化的动态过程,是一项复杂的系统工程。

其基本途径主要有以下几个方面:(一)转变观念是优化领导集体素质结构的前提要优化领导集体的素质结构,首先要转变思想观念,从整体上、结构上重视领导干部的选拔调配。

(二)搞好后备干部队伍建设是优化领导集体素质结构的基础一个素质结构合理的领导班子,需要一定的高素质的后备干部来进行补充和调整。

因此,后备干部队伍的建设和培养,是实现领导集体素质结构合理化的基础。

(三)加强领导集体自身建设是优化领导集体素质结构的根本领导集体量个由若干相互影响而又有所分工的领导者组成的人才系统。

加强领导集体自身建设,是从根本上优化领导集体素质结构的需要。

加强领导集体自身建设应该从以下方面入手:第一,确立领导集体合理的结构模式。

第二,选好“一把手”。

第三,系统全面地选配领导成员。

(四)改革完善领导干部管理制度是优化领导集体素质结构的保障改革和完善现行领导干部管理制度,用制度化和法制化的手段来保障领导集体素质结构的优化,这是优化领导集体素质结构的长效机制。

35.简述领导者在对别人进行批评时应注意的问题。

四、论述题(本大题共2小题,36小题12分,37小题13分,共25分)36.试比较集权制与分权制的优缺点。

集权制的优点在于:权力集中,政令统一,标准一致,能够统筹全局,兼顾各方;能够统一指挥,容易做到令行禁止,便于统一调度和配置资源,集中力量做大事。

其缺点是:灵活性差,应变能力低,不容易顾及特殊情况,不易因时因地制宜;难以充分调动下级积极性、主动性和创造性;容易使下属对上级领导产生依附性,容易导致独断专行和官僚主义。

分权制的优点在于:分级治事,分级负责使下级机关和领导具有较大的灵活性,能够因地因时制宜,增强应变能力,易于发挥下级的主动性和积极性,使下级得到锻炼和增长才干;有利于上级领导减轻工作负担,提高效率,有利于防止官僚主义。

分权制的缺点主要表现在:容易出现各自为政、政令不一的情形,滋生地方主义、本位主义、分散主义等问题;协调难度比较大,不利于团体协作精神的培养。

在当今世界,分权是一种历史的大趋势。

集权与分权不是两种绝对对立的领导体制,两者各有千秋。

一般来说,统中有分,分中有统,统分结合,扬长避短,相得益彰,才是比较理想的领导体制。

37.试述在领导效能考评中讲政治的原则。

五、案例分析题(本大题15分)38.案例:“太忙了!”这几乎是每个领导者的口头禅。

人们常用“日理万机”来形容领导者的工作。

很多领导者确实是这样,工作一项接着一项,日程排得满满的,然而时间还是不够用。

但是有一些领导者却能够对时间进行有效的管理,集中精力抓大事,从而获得成功。

比如:美国某公司的董事长赖福林每天清晨6点之前准时来到办公室,先是默读15分钟经营管理哲学的书籍,然后便开始思考本年度内不同阶段中必须完成的重要工作以及所需采取的措施和必要的制度,接着就是重点考虑一周的工作。

他把本周内所要做的几件事情一一列在黑板上。

大约在8点钟左右,他在餐厅与秘书共进咖啡时,就把这些考虑好的事情商量一番,然后做出处理决定。

赖福林的时间管理法,极大地提高了公司的工作效率,引起了其他各公司的高度重视和赞扬。

管理学家唐纳德·C·伯纳姆在他的名著《提高生产效率》中提出了3个原则,即当你处理任何工作时必须自问:能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它?这3个原则对领导者安排工作顺序和管理时间来说,都是可供借鉴的。

结合案例回答:(1)领导者为什么要集中精力抓大事?什么是大事?(2)在实际工作中如何集中精力抓大事?全国2008年10月高等教育自学考试领导科学试题课程代码:00320三、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)31.领导实践的特征。

领导是一种特殊的实践活动,不仅具有一般社会实践的共性,而且具有它自己实践的七个特征。

(1)权威性。

领导意味着权威,领导实践开展的前提和基础是具有权威性。

(2)依附性。

领导实践不是领导者的独立活动,而是建立在其他实践之上,随着其它社会实践的变化而变化的。

(3)目标性。

领导实践的本质和目的在于实现目标。

(4)组织性。

领导是一种组织活动。

(5)协调性。

现代社会的高度复杂性与高度关联性,社会的各个因素联系日益紧密,要求领导必须具有协调功能。

(6)超脱性。

由于领导是一种特殊的社会活动,是一种高层次的管理活动,领导实践必然具有超脱性。

(7)服务性。

领导就是服务,为人民服务,为群体成员服务,为公共使命和群众利益服务是“领导活动的根本价值取向和归宿”,是领导活动的本质。

32.领导者如何树立战略观念。

33.我国领导体制改革必须遵循的原则。

领导体制改革是一项艰巨而复杂的系统工程,在正确认识领导改革性质的前提下,必须遵循一定的原则。

这些原则主要有:1.法治原则。

在领导体制改革中坚持法治原则,需要加强以下工作:一是领导体制改革要与加强立法工作相结合,健全社会主义法律体系,提高立法质量。

二是要维护宪法和法律的尊严与权威,坚持法律面前人人平等,公务员必须依法行政,领导干部必须依法领导,各政党和社会团体,包括执政的共产党都必须在宪法和法律的范围内活动。

三是领导体制改革中的机构改革、权限划分、人员配置都必须依据法律规定来进行,不得随意行事。

领导体制的法治化是实现领导体制科学化的重要保障。

2.公正原则。

公正就是公平正义,既是一种社会理想或社会意识,又是一种现实的制度安排和制度选择的合理状态。

3.系统性原则。

系统性原则就要要求在领导体制改革过程中,必须从系统的整体性出发,通过分析领导系统与外部环境的关系、领导系统内部各要素之间的关系,把握领导体制改革的整体性、全局性,从现实的实际情况出发,实事求是,稳扎稳打,渐次推进。

4.效率性原则。

邓小平早在1986年就指出:政治体制改革问题要本着三个目标进行:第一个目标是始终保持党和国家的活力,第二个目标是克服官僚主义,提高工作效率,第三个目标是调动基层和工人、农民、知识分子的积极性。

5.民主性原则。

人民民主是社会主义的本质要求和内在属性,“没有民主就没有社会主义,就没有社会主义的现代化”,而社会主义民主的本质是人民当家做主。

领导体制改革必须以维护和实现最广大人民群众的根本利益为宗旨,从国家的长远利益、根本利益、全局利益出发,统筹兼顾,谋划未来。

34.领导集体素质结构优化的途径。

领导集体素质结构的优化是一个连续性的不断深化的动态过程,是一项复杂的系统工程。

其基本途径主要有以下几个方面:(一)转变观念是优化领导集体素质结构的前提要优化领导集体的素质结构,首先要转变思想观念,从整体上、结构上重视领导干部的选拔调配。

(二)搞好后备干部队伍建设是优化领导集体素质结构的基础一个素质结构合理的领导班子,需要一定的高素质的后备干部来进行补充和调整。

因此,后备干部队伍的建设和培养,是实现领导集体素质结构合理化的基础。

(三)加强领导集体自身建设是优化领导集体素质结构的根本领导集体量个由若干相互影响而又有所分工的领导者组成的人才系统。

加强领导集体自身建设,是从根本上优化领导集体素质结构的需要。

加强领导集体自身建设应该从以下方面入手:第一,确立领导集体合理的结构模式。

第二,选好“一把手”。

第三,系统全面地选配领导成员。

(四)改革完善领导干部管理制度是优化领导集体素质结构的保障改革和完善现行领导干部管理制度,用制度化和法制化的手段来保障领导集体素质结构的优化,这是优化领导集体素质结构的长效机制。

35.社会主义领导方式应注意的问题。

四、论述题(本大题共2小题,第36小题13分,第37小题12分,共25分)36.试论领导的一般职能。

社会主义条件下领导的一般职能。

具体来说,包括:(一)引导;领导的具体任务就是为群众引路和导航,为此就要正确规划目标、提出任务和制定实现任务的方法。

这是领导者最基本的职能。

(二)指挥;指挥就是运用组织权责,发挥领导权威推动下属为实现既定规划目标任务而努力。

这是领导者权力的突出表现。

指挥一般可采取命令、说服、示范等三种方式。

(三)(201001多选)组织;组织就是按照目标合理设置机构,建立体制,分配权力,使用人员等,这是实现领导任务的可靠保证。

(四)协调;协调就是领导者运用各种措施和手段,使其所领导的系统同外部环境之间以及系统内各部分和组成人员之间通过不断、及时的调整,达到协调一致,相互配合,以便高效率地实现领导目标的行为。

领导协调一般有两种形式:其一,是通过积极的促进来达到新的平衡。

其二,是通过严肃的纠偏来维护正常的秩序。

(五)监督;监督,就是经常检查规划目标任务的执行情况,及时发现问题,纠正偏差,确保任务的完成。

它是领导工作的一个重要环节,而且是目前比较薄弱亟待加强的环节。

(六)教育;教育就是对广大群众进行宣传、动员、培养、训练,从各方面提高他们的素质,改正错误。

教育的内容十分丰富,主要包括帮助群众提高政治思想、科学文化、生产技能等方面的水平。

一般可以将教育划分为政治思想教育和业务技术教育。

37.试论领导效能的基本内容。

领导绩效考评的内容就是考察和评价领导活动所产生的各个方面的结果。

(一)领导者个体绩效的考评内容对领导者个体绩效的考评主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。

这与中国共产党选拔使用干部德才兼备的原则与对公务员的考核是一致的。

第一,德的考评。

主要指对领导者道德品质的考察评估,主要包括政治素质、领导作风、职业道德等方面。

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