意向客户跟进表
外贸人员客户跟进表
公 司 名 性 质 贸易商 买家 A A B B C √ √
户
管
理
日期
序号
客户名
等级
操作人： 040634 国家／区域 国外 国内
上次报告跟进情况：
1 2 3 4 5 6 7 8
B
A C
A类为准客户，准备下单的。用红色标 B类为重点客户，有意向。需要勤跟进，多联系的，用蓝色标注 C类为培养客户，需要保持联系的。无需标注 注：不好或没用的客户不用填入此表中
户
管
理 报 表
资 料 产品 数量 待定 发 展 报价 样品 √
操作人： 040634 认证 包装要求 跟进 目录 √ 出货
待定
诚指数
备注
90%
待下单 待下单 看厂 待定中 待下单 看厂 待定中 正在洽谈 正在洽谈 正在洽谈
意向客户登记跟进表(7)
5、资金及人脉实例评估：□优 □良 □一般 ； 人脉主要覆盖行业： 其他：
时间： 面谈反馈：
第一次约见
地点：
面谈人： 时间：
面谈反馈：
第二次约见
地点：
面谈人： 时间：
面谈反馈：
第三次约见
地点：
总结
面谈人： 面谈结果： 总结：
部门领导： 成功 考虑 失败
面谈人：
请将此表交回给市场部归档 市场部：
意向合伙人登记跟进表
意向合伙人姓 名：
意向合伙方式：
（请在意向合伙方 式前打“√”）
联系电话：
省运营中心 市运营中心 行业分公司
所属省份：Biblioteka 所属城市：所属行业：
（意向行业合伙人请填）
1、客户目前公司名称：
2、目前主要经营业务：
意向客户 3、是否已有场地：□否；□是，场地面积约＿＿方，装修情况： 基本情况说明 4、是否已自有团队：□否；□是，团队约＿＿人，人员架构情况：
客户跟进表
客户跟进表
客户跟进表
客户姓名：__________ 客户电话：___________
客户类型：新客户 / 老客户
跟进日期：___________ 跟进人：___________
跟进方式：电话 / 邮件 / 微信 / 拜访
跟进内容：
1. 客户需求：了解客户目前的需求和问题，听取客户的反馈和建议，及时解决客户的疑问和困惑。
2. 产品介绍：对客户进行产品的详细介绍，为客户提供专业的产品咨询和推荐，帮助客户更好地了解产品。
3. 投诉处理：认真听取客户的投诉，及时协调相关部门进行处理，确保客户的合法权益得到保障。
4. 订单跟踪：关注客户的订单进度，及时反馈订单状态，确保订单按照客户要求和协议完成。
5. 客户服务：以客户为中心，提供高品质的客户服务，积极解决客户的问题，获取客户的信任和满意度。
备注：
1. 根据客户需求和情况，制定不同的跟进计划和方案，以达到最佳的跟进效果。
2. 每次跟进后，及时对客户的情况进行记录和整理，便于下次对客户的维护和跟进。
3. 对于老客户，要定期进行客户回访和维护，保持良好的客户关系和口碑。
总结：
客户跟进是企业经营管理中非常重要的环节，它不仅能够增强客户的满意度和忠诚度，还能够提高企业的生产和销售效率。
因此，我们要重视客户跟进工作，不断优化跟进方式和策略，为客户提供更好的产品和服务。
客户跟进记录表(标准版)
客户跟进记录表（标准版）使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具，旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程，以优化销售策略，提高转化率。
本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表，以便销售人员高效、有序地管理客户关系。
一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目，每个条目均包含关键信息字段，如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。
这些字段设计科学合理，旨在全面反映每次跟进的详细情况。
二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中，销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择，包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。
这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道，以便分析不同渠道的效果。
2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。
这有助于销售人员回顾跟进内容，确保每次交流都围绕明确的目标展开。
3. 跟进情况在“跟进情况”部分，销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。
这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。
4. 客户类别根据客户的意向和决策能力，将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。
销售人员在每次跟进后，需根据客户的最新表现调整其类别，以便实施更有针对性的销售策略。
准客户：已明确提出业务需求，并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。
意向客户：有业务需求但不急迫，需持续跟进以培养其紧迫感。
优质潜在客户：沟通顺畅，但当前无明确业务需求，需长期维护关系以挖掘潜在需求。
一般潜在客户：沟通效果不佳或无决策权，需进一步评估是否继续跟进。
5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期，确保责任到人，便于追踪跟进进度和效果评估。
三、使用技巧与注意事项持续性与一致性：保持跟进记录的持续性和一致性，确保每次跟进后都及时填写记录表，避免遗漏重要信息。
分析与总结：定期回顾跟进记录，分析不同客户的跟进效果，总结经验教训，优化销售策略。
客户跟进表-模板
8月4日
一兆韦德健身管理有限公司 上海文昭美容有限公司 上海雅卓美容有限公司 安雪美容店 上海静之约美容有限公司 上海百芙丽美容美发有限公司 冬梅美甲 紫颖美胸美体 芭俪伊人美容连锁机构 慧妍瘦身脱毛机构 添欣媛国际SPA健康会馆
日期 安雪美容店 上海静之约美容有限公司 上海百芙丽美容美发有限公司 冬梅美甲 紫颖美胸美体 芭俪伊人美容连锁机构 慧妍瘦身脱毛机构 添欣媛国际SPA健康会馆 美玫SPA护理中心(欧阳店) spa茹榭儿(杨浦店) 香港修身堂(营口路店) 悠蔓SPA养生会馆 荣老师 王总 王经理 冬梅老师 1862136661 18930715113 13524282763 18616693951 021-65330606 021-55065076 021-31613935 021-55122868 021-65873566 13818350525 021-65382298 021-55054184
日期
8.1号
客户地址 杨浦区昆明路588号宝地广场C座3楼 杨浦区周家嘴路2398号 淞沪路2100号 杨浦区逸仙路25号同济晶度大厦地铁3号线大柏树站附近 杨浦区国和路346号江湾体育场内 延安西路水城南路 杨浦区佳木斯路358号 杨浦双阳北路395弄1号 杨浦平凉路1890号全堂鸿二楼西区 周家嘴路2398号 杨浦锦创路11号 杨浦区世界路29号杨浦区政立路818号国权后路13号 杨浦区四平路2500号1705室 杨浦区伟德路12号 浦东德平路1175号 浦东迎春路791号 杨浦区打虎山路109号锦西路与打虎路交叉口 淞沪路8号百联又一城9楼 四平路2500号五角场东方商厦金岛1906室 四平路2500号东方商厦1904室 国权东路112号(大润发对面)
日期
客户名称 舒适堡健身 聚奥阳光健身中心 美格菲（新江湾会所） 同济晶度健身会馆 天行健健身会所 威乐士少儿培训 毅敏体育 仲毅格力特健身管理有限公司 (黄兴体育公园) 上海跆隆健身有限公司 上海POLO健身
每周客户跟进情况汇总表
合计
4、客户需求面积统计
面积需求
90㎡以下
90--100㎡
100--120㎡
120--130㎡
130--140㎡
140㎡以上
合计
人数
5、客户意向户型统计需求户型Fra bibliotek8#-
9#
10#
12#
合计
人数
6、客户价格需求统计
价格需求
20万以下
20—25万
25—30万
30—35万
35—40万
40万以上
合计
人数
7、综合汇总客户具体需求变化（如预留位置不够填写，可在背面填写）
客户跟进情况汇总表
统计日期：销售人员：
1、接待客户数量统计
到访新客户数量(组)
到访旧客户数量(组)
合计
2、电话跟进客户数量统计
电联新客户数量
电联旧客户数量
合计
表示会来客户
表示暂时不来客户
合计
近期不到访客户原因统计
没时间
出差在外
联系不上
不再考虑
合计
3、现存客户数量统计
成交客户数量
可继续跟进客户数量
暂时无法跟进客户数量
客户意向跟进进度表
客户意向跟进客户跟进登记表
序号客户姓名跟进日期跟进方式跟进结果是否签约
1客户12023/1/1电话输入跟进结果内容1否
2客户22023/1/2到店输入跟进结果内容2否
3客户32023/1/3电话输入跟进结果内容3否
4客户42023/1/4到店输入跟进结果内容4否
5客户52023/1/5电话输入跟进结果内容5否
6客户12023/1/6到店输入跟进结果内容6否
7客户22023/1/7电话输入跟进结果内容7否
8客户32023/1/8到店输入跟进结果内容8否
9客户42023/1/9电话输入跟进结果内容9否
10客户52023/1/10到店输入跟进结果内容10否
11客户12023/1/11电话输入跟进结果内容11是
12客户22023/2/12到店输入跟进结果内容12是
13客户32023/3/16电话输入跟进结果内容13是
14客户42023/4/17到店输入跟进结果内容14否
15客户52023/5/19电话输入跟进结果内容15否
16客户62023/5/20到店输入跟进结果内容16是
17客户72023/7/22电话输入跟进结果内容17否
18客户82023/7/23到店输入跟进结果内容18是
19客户92023/7/24到店输入跟进结果内容19否
20客户102023/7/25到店输入跟进结果内容20否
合计
22004
年度统计。
客户跟进表全集文档
客户跟进表全集文档(可以直接使用，可编辑实用优质文档，欢迎下载）
自我总结：
购房客户需求表
带看时间:来源：365 58 房天下上门
基本信息：1。
姓名：性别：□男□女现住址
联系方式：1：____________ __________ 看房时间：□假日□平日2. 户口所在地：□本市□本省□外省
3。
年龄：□20—30 □30-40 □40-50 □ 50—60 □60以上
4. 家庭结构：□单身贵族□二人世界□三口之家□三代同堂□其5。
家庭月收入: 2000—4000元□4000-6000元□6000-10000元□10000元以上
6.从事行业：
二、需求情况 1。
购房原因：□刚需□换房□投资□学区房□结婚房□养老
2. 所需房型：□多层□小高层□高层□商铺□电梯□楼梯
3。
所需面积：□90以下□90-120 □120-140 □140-175□□175以
4。
所需户型：□一室□二室□三室□跃层或复式□别墅
5。
户型朝向：□南北通透□朝南□朝向不限
6. 何时入住：□急需□一个月□三个月□半年
7。
付款方式: □一次性□按揭□公积金□商业
8。
首付预算：□10-15万以下□15-25万□25万以上
9. 装修要求：□精装□简装□毛坯特殊要求：
10。
您买房最在意的方面：□房价□户型□装修□采光□物业
11 推荐房源：____________________________________________
大客户信息表。
意向客户分析跟进表
产品定位
产品的独特卖点（USP）
产品销售价格
说服受众购买的关键点
客户以往媒体投放习惯：
客户营销传播的痛点：
客户投放需求
投放媒体形式
□灯箱；□刷屏机；
投放预算（预估）
投放目的
□招商目的；□销售支持目的□满足领导的意愿为目的；
□提升品牌能见度目的；
预期目标kpi
□APP下载KPI指标：***；□电商流量KPI指标：****；□活动参与KPI：****；
□网页浏览KPI指标：****；□微信活动参与或关注KPI：***；高铁广告媒体到达率KPI指标：***；
□高铁广告媒体覆盖人次KPI：***；
投放周期
投放区域
高铁媒体投放是否
嵌入创意活动
□嵌入微信活动创意；□嵌入场地活动创意；
□其他特殊需求；
是否需要媒体效果图设计
□是；□否；
特殊需求补充描
Welcome To
客户跟进情况
□新客户推荐阶段□深度接触推进阶段□执行方案签约阶段□续约客户□其他
客户基本信息
企业名称
企业总部所在城市
品牌名称
所属行业
市场定位
目标定位人群
重点市场区域
行业地位/市场占有率
销售渠道
竞争对手
主要竞争对手：次要竞争对手：
企业网站地址（微信/微博）
是否有开发APP应用
APP名称：
需要或将要拓展的
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欢迎您的下载，资料仅供参考！
意向客户跟踪管理表(导购使用)
预计金额 地 址
□ 已选择本品牌
□ 继续跟进
报备日期 客户姓名 客户印象 一次跟进时间 方式 跟 进 情 况 二次跟进时间 方式 三次跟进时间 方式 四次跟进时间 方式 最终情况 年 □电话 年 □电话 年 □电话 年 □电话 月 □短信 月 □短信 月 □短信 月 □短信
导购 电话 日 □上门 日 □上门 日 □上门 日 □上门 □ 死单 跟进情况： 跟进情况： 跟进情况： 跟进情况：
意向客户报备跟踪表
报备日期 客户姓名 客户印象 一次跟进日期 方式 跟 进 情 况 二次跟进日期 方式 三次跟进日期 方式 四次跟进时间 方式 最终情况 年 □电话 年 □电话 年 □电话 年 □电话 月 □短信 月 □短信 月 □短信 月 □短信
导购 电话 日 □上门 日 □上门 日 □上门 日 □上门 □ 死单 跟进情况： 跟进情况： 跟进情况： 跟进情况：
预计金额 地Hale Waihona Puke 址□ 已选择本品牌 □ 死单
□ 继续跟进
预计金额 地 址
□ 已选择本品牌
□ 继续跟进
报备日期 客户姓名 客户印象 一次跟进时间 方式 跟 进 情 况 二次跟进时间 方式 三次跟进时间 方式 四次跟进时间 方式 最终情况 年 □电话 年 □电话 年 □电话 年 □电话 月 □短信 月 □短信 月 □短信 月 □短信
导购 电话 日 □上门 日 □上门 日 □上门 日 □上门 跟进情况： 跟进情况： 跟进情况： 跟进情况：
客户跟进记录表
性别
联系方式
信息来源
从事职业
第一次跟进方式
直接登门；邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其他
跟进情况
客户类别
准客户；□意向客户；□优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
第二次跟进方式
□直接登门；□邀约登门；□电话跟进；□网络对话；□手机短信；□其他
跟进情况
客户类别
□准客户；□意向客户；优质潜在客户；□一般潜在客户
跟进人
日期
年 月 日
总结
客户分类标准:1.准客户：明确提出业务需求并会在一个月内订货;2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急;3.优质潜在客户：沟通较好，无明确业务需求;4.一般潜在客户：沟通不好，无明确业务需求；
客户信息跟踪记录表