招聘前台接待方案

接待来客要点
宾客上门，热情问候
宾客进门后，接待人员应主动 起立开门并热情地说“您好 ，请问有 什么可以帮到您?”/“请问您找哪位?” 问清来意后方可进入办公区域，要 配以微笑和恰当的肢体语言，不要 毫无反应或语气冷淡。
应聘者接待
第一、查看应聘者的预约邀请短信 或者其他信息确定是否真正预约。 第二、信息确认后邀请至会议室填 写应聘登记表以及应聘试题，若面 试者有自带简历，则将其收回。
送客礼节
迎送礼节是指礼仪接待服务人员在迎送宾客时的礼节，这种礼节既 能体现我们对宾客的欢迎和重视，也反映了接待的规格和服务的周 到。 1、 客人告辞时，应主动起身送至门口，并说：“再见/您慢走/欢迎再 来。” 2、 对于重要的宾客，必要时应组织管理人员和服务人员在大厅或门 口列队欢迎，队伍要排列成行，精神饱满、着装整齐、笑容满面
第三、告诉应聘者填写简历及试题 的时间。
来访ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ接待
有访客来时，应立即起身，问 清来意 ， 面朝向来访者点头、微笑致意：“您好， 请问您找一位？”、“有预约吗”。 请来访者稍等，立即帮其联系。 经 确 认 后 如果要找的人正在忙，可以请其 稍等，用规范的仪态引领来访者入座 倒水。
如果来访者知道找谁，但没有预约，要告诉相关同事或领导 ，经领导和同事确 认后方可进入会议室等候； 杜绝推销或者其他闲杂人等进入公司
招聘接待礼仪
郭友会
值日表
周一 周二 周三
周四 周五
王玥、白花花 杨玲、谢梦婷 李徐、孟志心
郭友会、王玥 柏发珍、白花花
注：本值日表值日内容包括接待和本日办公区域卫生
电话接待礼仪
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。 接起电话首先要说“您好，×××公司”，
接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、 愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、 使性子甚至说粗口。 接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、 “请稍等”之类的谦词。