外贸部经理岗位职责说明书

3.负责总结整理分析调研信息，编制调研报告报副总经理审批，共享相关部门（研发），确保调研报告副总经理审批通过率100%。
营销战略规划
1.根据年度销售目标，负责制定营销战略规划方案，包括：市场、产品策略、营销手段等，报副总经理审核通过后报董事长审批，确保营销规划方案董事长审批通过率100%；
2.负责组织相关人员实施方案，实施过程中遇到的问题及时处理并总结、制定改进方案，报副总经理审核通过后报董事长审批，确保方案执行达标率100%，改进方案董事长审批通过率100%。
3.负责老客户调查问卷表的制定和回收，客户问题反馈给相关部门，确保整改达标率100%。
跟单管理
1.负责客户订单的下达和跟进，确保订单下达及时准确率100%；确保订单及时交货率100%；
2.根据客户要求，负责跟进样品制作，督促及时交付。确保样品客户验收通过率100%；
3.负责向客人反馈订单安排状况，及时与客户预约验货，确保验货及时准确率100%；
2.对产品开发、技术方案、品质标准的建议权；
销售管理
1.根据公司年度销售目标，负责制定部门月度销售目标报副总审批，并分解成各业务人员的月度销售目标，确保审批通过率100%，确保月度销售目标达成率100%；
2.负责监督业务人员不低于公司既定的价格接单，确保成交价合规率≥98%；
3.负责外贸报价单和合同的制作和发送，确保报价单和合同的及时准确率100%；
4.拉帮结派，在公司内部形成帮派体系，严重影响公司正常运营；
以权谋私，利用权力收受员工或外部人员贿赂，谋取个人私利。
后果严重
具有上述行为者，均属违反公司重大制度规定，公司将给予罚款以及相应处分；情节严重者，将依法解除劳动合同；情节特别严重者，保留追究相应民事或刑事责任的权利。
核心权限
运营权限
1.对本部门员工工作计划审核权，监督权；
成本控制管理
1.根据公司年度预算，负责编制本部门的年度预算，提交副总、财务部审核，报总经理审批，确保审批通过率100%；
2.负责监督检查控制部门费用支出情况，确保成本控制达标率100%。
团队建设
1.负责做好部门人才储备和人员优化工作，辅导本部门员工达到岗位要求，确保岗位考核通过率100%；
2.负责制定部门的考核规定，提出调级、调任、辞退和奖罚等建议，确保员工年度离职率小于10%；
职责与工作结果
职责
工作结果
市场调研
1.根据公司的营销战略目标，负责制定市场调研计划，确定调研内容，包括调研人员，时间，调研方式，调研内容等，报副总经理审批，确保调研计划副总经理审批通过率100%；
2.负责组织相关人员执行实施市场调研计划，搜集信息，落实调研计划的实施，确保调研计划执行达标率100%；
3.负责出口信保投保客户名单的选定，监督检查出口信保的投保情况，确保规定投保客户的投保率100%。
报表管理
1.负责订单的登记工作，确保订单登记及时率准确率100%；
2.负责及时建立台帐、核制定统计报表，确保单证台帐、报表准确率100%；
3.负责每个月向副总和董事长提供销售报表并做分析，提出建议，确保月度报表及时率和准确率100%。
2.负责开发新客户的数据进行分析上报并提出相应建议，确保分析及时完成率100%，建议采纳率60
老客户维护管理
1.根据公司标准，结合品牌以及公司背景，负责对老客户分类分级，并制定年度维护方案，报副总经理总核,报董事长审批，确保审批通过率100%；
2.负责客户维护方案实施，收集拜访意见，需求，推广公司新产品、公司优势、先进工艺，确保实施达成率100%；确保老客户年业绩增长达到10%；
4.负责外贸合同的审批，确保合同审批及时准确率100%；
5.负责代表公司和客户的沟通和谈判（包括并不限于推荐产品、回复询盘、解释问题、商讨项目、收集反馈、接待客户和情感沟通等），确保客户满意率100%。
市场推广
1.根据国外市场信息，负责策划参展方案，提交副总经理审核通过后报董事长审批，确保参展方案审批通过率100%；
3.负责组织新产品、新规定和新知识的培训，提升部门成员的业务技能，确保培训参与率100%；
4.规划年度团建项目和资金情况，确保年度团建项目达成率100%。
制度建设
1.根据公司的规章制度，负责制定和完善本部门的各项规章制度和工作流程。确保部门规章制度和流程审批通过率100%；确保制度和流程执行率100%。
岗位职责标准说明书
岗位名称
外贸部经理
所属部门
外贸部
文件编号
文件名称
外贸部经理岗位职责标准说明书
版本
页数
直接上级岗位
副总
直接下级岗位
业务员、跟单员、单证员
岗位核心价值
根据公司发展战略及公司年度经营规划，负责建立、完善和维护外贸部工作制度及标准和流程、对国际市场进行拓展、开发新客户并维护老客户，拓展销售渠道和推广渠道。严格控制销售成本，提升部门销售业绩，及时回款，确保年度销售目标的完成。
2.根据参展方案，负责组织相关部门提供资料及物料准备，确保物料准备及时完成率100%；
3.负责组织展会活动，邀约客户，收集客户信息、洽谈，确保展会组织完成率100%；
4.负责展会活动效果分析，总结，提交副总经理审核、董事长审核，确保效果分析及时准确率100%，改进达标率100%。
新客户开发管理
1.根据销售目标，负责制定新客户开发计划，细化实施，确保新客户开发计划达成率100%；
4.负责订仓订柜及出口报关工作，确保订柜和出口及时完成率100%，自验货合格日起十天内拖柜率90%以上；
5.负责单证的审查、制作、递交和相关文件的申请，确保申请及时通过率100%。
回款管理
1.负责跟进客户付款情况，定期与客户对账，确保对帐及时率和准确率100%；
2.根据财务提供的逾期、应收账款明细，负责组织落实业务员进行催款，确保及时回款率97%以上，确保回款完成率100%；
委派工作
1.负责完成公司领导委派的其他工作，确保完成及时率100%，结果报委派人。
岗位职业行为禁区
绝对禁止
1.泄露或出卖公司客户信息、订单信息、项目信息及任何有损公司利益的信息；
2.严重渎职，导致本职工作出现重大纰漏，造成公司遭受重大经济损失；
3.对公司重大事件恶意隐瞒不报，对公司造成严重影响和损失；