第六章 个性与旅游消费行为

第6章个性与旅游消费行为

1、选择：

1、一个安乐小康型的旅游者可能在朋友的影响下玩刺激性的项目，这体现了旅游者个性的（B）

A差异性 B稳定性 C可塑性 D可变性

2、重大事件以及环境的突变都可能对一个人的个性改变产生或大或小的影响，这体现了旅游者个性的（C）

A差异性 B稳定性 C可塑性 D可变性

3、个性特质为乐群、独力、紧张、怀疑的人一般会选择哪种旅游行为类型（C）

A度假旅游 B国内旅游 C乘火车旅游 D冬季旅游

4、下列哪项不属于追新猎奇型旅游者的特点（D）

A喜欢人迹罕至的旅游地 B活动量大

C喜欢和不同文化背景的人会晤、交流 D喜欢乘车前往旅游地

5、根据VALS2方法划分，下列哪一个属于拥有丰富资源，地位取向；成功、事业性、重视意志和稳定甚于风险和自我发现；注重形象，崇尚地位和权威；受过大学教育（B）

A实现者 B成就者 C体验者 D制造者

6、 “封闭性”消费者总的特点是（A）

A静 B动 C平衡 D活

2、填空：

1、影响个体特征形成的因素包括先天因素和后天因素。

2、消费者的个性结构有三个自我状态，分别是儿童自我状态、父母自我状态和成人自我状态。

3、个性特质有三种：基本特质、核心特质和次要特质。

3、按照生活方式的开放和封闭程度来分，可以划分出封闭型、半封闭型和开放型三种。

4、 VALS2将自我取向分为三种：原则导向、身份导向、行为导向。

3、名词解释：

个性：是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征综合。

4、简答：

1、个性的特征：

答：（1）差异性（2）稳定性（3）可塑性

2、儿童旅游者的消费心理特点：

答：（1）不稳定性（2）独立性不强（3）好奇心比较大

3、青年旅游者的消费心理特点：

答：（1）注重科学追求时尚（2）强调个性和自我表现

（3）消费欲望强烈，冲动性购买行为比较多

4、中年旅游者的消费心理特点：

答：（1）旅游消费行为比较理智（2）旅游消费的计划性（3）价格敏感性比较强

5、老年旅游者的消费心理特点：

答：（1）求实性消费明显（2）怀旧心理强烈（3）对旅游服务期望较高

6、旅游消费者个性研究对旅游经营者的意义：

答：（1）对市场调查的意义：

市场调查是获得测量旅游者个性的第一手资料并对其进行分类的基础

旅游企业还可以利用调查来检验其为某一特定旅游者群制作的广告和宣传材料是否达到了预期效果

（2）对旅游市场细分的意义：

将不同的人按一定标准分为具有相似需求、欲望、希望和愿望的群体，以便与旅游企业寻找到合适的目标市场

旅游企业应根据人们不同的个性特质、自我意识以及生活方式来分析和细分化市场，结合自身的优势和外在便利条件，选择适当的旅游细

分化市场来开发产品，做出自己的特色品牌

（3）对旅游营销策略的意义：可以根据对目标市场的个性特质、自我意识和生活方式的了解来设计促销策略