管理心理学期末复习题及答案
《管理心理学》期末考试试卷四及答案
《管理心理学》期末试卷四一、单项选择题(每题2分,共20分)1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和()oA.目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性2.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的()oA.观察法B.个案法C.调查法D.实验法3.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是()oA.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论4.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是()oA.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论5.情绪、情操是心理过程中的()。
A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程6.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是()oA.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质7.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是()oA.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差8.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和()oA.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要8.下列情形中,能最大提高生产效率的是()oA.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较弱9.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
这种领导决策方式是()0A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策10.组织变革的方式很多,其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为,进而改变群众的行为,以提高组织效率。
这种方式是()oC.技术导向型D.系统导向型二、名词解释(每题3分,共15分)1 .刻板印象2 .信息沟通3.目标设置理论4.自我效能感5.社会促进效应三、简答题(每题5分,共25分)1 .价值观主要有哪些作用?2.马斯洛需要层次论的基本内容。
《管理心理学》期末复习资料(含答案)
《管理⼼理学》期末复习资料(含答案)(⼀)单项选择1、管理⼼理学的研究对象是(B)A. 所有⼈的⼼理活动及其规律B. 管理活动中⼈与⼈之间⼼理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种⼼理现象D. 管理活动中的⼼理过程2、在⼈的个性组成中,较多受⽣物因素的影响,较少受社会影响的是(C)A.性格B. 能⼒C. ⽓质D. 态度3、主体对某特定对象进⾏认知、评价并做出价值判断所形成的⼼理倾向被称为(C)A.性格B. ⽓质C. 态度D. 动机4、公认的“科学管理之⽗”是(A)A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔5、被⼈们称为“动作专家”的是(C)A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒6、在影响知觉选择性的因素中,下列不属于个体主观因素的是(B)A.兴趣B. 知觉对象本⾝的特征D. 性格与⽓质7、在知觉过程中,⼈们趋向于对容易说出例⼦的事物给予⾼判断,即所谓(A)A.易获得性偏差B. 基础⽐例偏差C. 社会刻板印象D. ⼼理定势8、某⼈与多年相识的⼥友分⼿后从此⼀蹶不振,这是⼀种什么⼼理表现?(C)A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化9、某⼚发放的⼀笔奖⾦没有提⾼劳动⽣产率,但⼀经取消,职⼯便怨声载道,⽣产效率⼤幅度下降,这说明这笔奖⾦是(C)A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素10、管理⼼理学认为⼀个⼈的⼯作绩效主要取决于他的(B)A.能⼒和⼯作难度B. 能⼒和激励⽔平C. 性格和机遇D. 价值观与态度11、麦克利兰的成就需要理论认为⼈的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D)A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权⼒的需要12、阿Q在被别⼈打了以后说是⼉⼦打了⽼⼦,其⾏为属于下列哪种类型?(C)A.反向⾏为B. 压抑C. 合理化D. 升华13、“眼不见,⼼不烦”、“掩⽿盗铃”等都是(C)的表现。
A.合理化作⽤B. 投射作⽤D. 反向作⽤14、最早提出公平理论的是(B)A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆15、有明确的组织结构和⼯作任务的团体叫(B)A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为(A)A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈17、就团队成员间的信任关系⽽⾔,下列哪⼀维度被认为是最重要的(C)A.⼀贯B. 开放C. 正直D. 能⼒18、个体在群体的压⼒下,不仅在⾏为上与其他⼈保持⼀致,⽽且在信仰上也改变原来的观点,放弃原有的意见之现象称为(B)A.模仿B. 从众C. 暗⽰D. 顺从19、在⼈际吸引中起长远作⽤的因素是⼈的(B)A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系20、“近⽔楼台先得⽉”,这是⼈际吸引中的(A)原则。
《管理心理学》期末复习资料(含答案)
(一)单项选择1、管理心理学的研究对象是(B)A. 所有人的心理活动及其规律B. 管理活动中人与人之间心理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种心理现象D. 管理活动中的心理过程2、在人的个性组成中,较多受生物因素的影响,较少受社会影响的是(C)A.性格B. 能力C. 气质D. 态度3、主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为(C)A.性格B. 气质C. 态度D. 动机4、公认的“科学管理之父”是(A)A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔5、被人们称为“动作专家”的是(C)A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒6、在影响知觉选择性的因素中,下列不属于个体主观因素的是(B)A.兴趣B. 知觉对象本身的特征C. 知识经验D. 性格与气质7、在知觉过程中,人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断,即所谓(A)A.易获得性偏差B. 基础比例偏差C. 社会刻板印象D. 心理定势8、某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振,这是一种什么心理表现?(C)A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化9、某厂发放的一笔奖金没有提高劳动生产率,但一经取消,职工便怨声载道,生产效率大幅度下降,这说明这笔奖金是(C)A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素10、管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的(B)A.能力和工作难度B. 能力和激励水平C. 性格和机遇D. 价值观与态度11、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D)A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权力的需要12、阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子,其行为属于下列哪种类型?(C)A.反向行为B. 压抑C. 合理化D. 升华13、“眼不见,心不烦”、“掩耳盗铃”等都是(C)的表现。
A.合理化作用B. 投射作用C. 压抑作用D. 反向作用14、最早提出公平理论的是(B)A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆15、有明确的组织结构和工作任务的团体叫(B)A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为(A)A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈17、就团队成员间的信任关系而言,下列哪一维度被认为是最重要的(C)A.一贯B. 开放C. 正直D. 能力18、个体在群体的压力下,不仅在行为上与其他人保持一致,而且在信仰上也改变原来的观点,放弃原有的意见之现象称为(B)A.模仿B. 从众C. 暗示D. 顺从19、在人际吸引中起长远作用的因素是人的(B)A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系20、“近水楼台先得月”,这是人际吸引中的(A)原则。
《管理心理学》期末复习及综合练习题
《管理心理学》期末复习及综合练习题1. 谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著? () [单选题]A.莱维特(正确答案)B.冯特C.闵斯特伯格D.勒温2. 群体动力理论的创始人是德国心理学家() [单选题]A.莱维特B.冯特C.闵斯特伯格D.勒温(正确答案)3. 谁被称作“工业心理学之父”? () [单选题]A.莱维特B.冯特C.闵斯特伯格(正确答案)D.勒温4. 谁是科学心理学的创始人? () [单选题]A.莱维特B.冯特(正确答案)C.闵斯特伯格D.勒温5. 研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是() [单选题]A.测验法B.观察法C.调查法D.实验法、(正确答案)6. 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下,研究者有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法是() [单选题]A.测验法B.观察法(正确答案)C.调查法D.实验法7. 通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定的研究方法是()[单选题]A.测验法(正确答案)B.观察法C.调查法D.实验法8. 通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的研究方法。
该方法又可以分为谈话法和问卷法。
这种研究方法是() [单选题]A.测验法B.观察法C.调查法(正确答案)D.实验法9. 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为() [单选题]A.强化理论B.人际关系理论(正确答案)C.需要层次理论D.公平理论24. “鸡尾酒会效应”说明知觉具有() [单选题]A.选择性(正确答案)B.恒常性C.整体性D.适应性25. “人人都有间谍耳” 说明知觉具有() [单选题]A.选择性(正确答案)B.恒常性C.整体性D.适应性26. “一俊遮百丑”属于社会知觉中的() [单选题]A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应(正确答案)D.社会刻板印象27. “爱屋及乌”、“厌恶和尚,恨及袈裟”属于社会知觉中的() [单选题] A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应(正确答案)D.社会刻板印象28. 有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈”,这属于社会知觉中的() [单选题]A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应D.社会刻板印象(正确答案)29. “男孩比女孩聪明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认知属于社会知觉中的() [单选题]A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应D.社会刻板印象(正确答案)30. “以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的() [单选题]A.首因效应B.投射效应(正确答案)C.晕轮效应D.社会刻板印象31. “己所不欲,勿施于人”属于社会知觉中的() [单选题]A.首因效应B.投射效应(正确答案)C.晕轮效应D.社会刻板印象32. 库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?() [单选题]A.他人评价(正确答案)B.社会比较C.内省D.自我显示33. 对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于() [单选题]A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞(正确答案)C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因第三章67. 所谓“人心不同,各如其面”,是对个性什么特点的描述? () [单选题]A.自然性B. 独特性(正确答案)C. 稳定性D.社会性68. 下列哪项是与遗传相关的?它依赖于人的先天神经生理特点,因此本身没有好坏之分。
《管理心理学》期末考试试卷一及答案
《管理心理学》期末试卷一一、单项选择题(每题2分,共20分)1.知觉对象的组合原则不包括()。
A.锻炼原则B.接近原则C.相似原则D.闭锁原则2.将巴甫洛夫的经典条件反射理论应用于态度研究的心理学家是()。
A.凯尔曼B.英斯科C.弗鲁姆D.班杜拉3.在组织变革与发展中如果涉及重新建构组织以及组织所处环境的观念,这种变革属于()。
A,渐进式变革 B.激进式变革C.平缓式变革D.跳跃式变革4.值得我们借鉴的西方组织文化理论和实践不包括()。
A.以事为中心的思想B.顾客至上的理念C.追求卓越的价值观D.主动合作的团队精神5.第一次把工业中的人际关系提到首位的是()。
A.心理技术学B.群体动力理论C.霍桑实验D.需要层次理论6.与人们顺利完成工作和胜任工作相关的心理特征是()。
A.性格B.气质C.需要D.能力7.奖励应当达到“雪中送炭”的效果,体现了强化的()。
A.奖励与惩罚相结合原则B.以奖为主,以罚为辅原则C.及时强化原则D.奖人所需原则8.认为领导是天生的领导理论是()。
A.传统品质理论B.情景理论C.现代特质理论D.行为理论9.下列与组织理论无关的人是()。
A.泰罗B.斯科特C.利克特D.韦伯10.德国心理学家斯腾提出心理技术学名称是在()。
A. 1932 年B. 1958 年C. 1903 年D. 1912 年二、名词解释(每题3分,共15分)1.霍桑实验2.管理心理学3.气质4.自我知觉5.晕轮效应三、简答题(每题5分,共25分)1.简述学习管理心理学的意义。
2.简述态度的特性。
3.简述非正式群体的特征。
4.人际关系的发生、发展,有其自身客观存在的规律,简述其中主要的规律。
5.简述X理论的基本观点。
四、论述题(每题10分,共20分)1.什么是能力?你认为应怎样根据人的能力差异进行教育管理?2.什么是马斯诺需要层次理论,并对它进行分析和评价?五、案例分析(20分)举一现实生活中同学们心理方面的案例,并对此运用管理心理学原理进行剖析?《管理心理学》期末试卷一参考答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. A2. C3.B4. A5. C6. D7. D8. A9. A 10. C二、名词解释(每题3分,共15分)1. 霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。
管理心理学期末考试试题及答案
管理心理学期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面?A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案:C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 归属需求D. 权力需求答案:D3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于激励因素?A. 工作条件B. 工资水平C. 工作表现D. 工作认可答案:D4. 领导风格中的“民主式领导”通常指的是:A. 领导者做出所有决策B. 领导者与下属共同参与决策C. 领导者放任下属自主决策D. 领导者只关注任务完成答案:B5. 组织变革中,以下哪项不是变革的阻力因素?A. 组织文化B. 员工抵抗C. 资源不足D. 外部环境支持答案:D二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案:泰勒的科学管理理论主要内容包括:工作分析、工作设计、标准化作业、时间研究和激励机制。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率,减少浪费。
7. 描述弗洛姆的期望理论。
答案:弗洛姆的期望理论认为,个体的行为是由其期望、工具性和价值三个因素决定的。
期望是指个体对行为结果的预期,工具性是指个体认为行为能够达到期望结果的可能性,价值是指个体对结果的重视程度。
8. 什么是组织文化?它对组织有何影响?答案:组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为规范的总和。
组织文化对组织的影响主要体现在:塑造员工行为、影响组织决策、增强组织凝聚力和提高组织竞争力。
三、案例分析题(每题25分,共50分)9. 某公司最近进行了一项重大的组织变革,包括重组部门结构和引入新的工作流程。
变革过程中,一些员工表现出抵触情绪,甚至出现了消极怠工的现象。
请分析可能的原因,并提出相应的管理策略。
答案:员工抵触情绪的可能原因包括:对变革的不确定性感到恐惧、担心失去工作或地位、对新流程的不适应等。
管理心理学期末考试复习题及参考答案
管理心理学 --复习资料一、单项选择题1、下列各项中不属于管理心理学研究内容的是()A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 病理心理参考答案: D2、不属于建设性冲突的特点的是()A. 关心共同的目标B. 乐意了解对方的意见和观点C. 大家以争论问题为中心D. 由问题争论转为人身攻击参考答案: D3、在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是非常重要的理论是()A. “复杂人”假设理论B. “经济人”假设理论C. “社会人”假设理论D. “自我实现人”假设理论参考答案: C4、据据霍兰德的职业个性理论,适合从事会计、银行出纳、图书管理员、秘书、档案文书的人格类型是()A. 常规型B. 研究型C. 社会型D. 艺术型参考答案: A5、精神文化说强调,组织文化是以()为核心的。
A. 物质B. 价值观C. 人际关系D. 组织机构参考答案: B二、判断题1、 ERG 理论中,E、R、G 分别是指生存、相互关系、成长的需要。
参考答案:正确2、兴趣小组的约定是非正式规范。
参考答案:正确3、冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的。
参考答案:错误4、录用员工既要考虑到他的知识、技能,也要考虑到其潜在能力。
参考答案:正确5、在管理方格理论中,9.9型管理方式又称为贫乏型管理。
参考答案:错误三、简答题1、请简述经济人假设的主要观点?参考答案:①多数人天生是懒惰的,人们都尽可能的逃避工作。
②多数人没有雄心壮志,而且不愿负任何责任,也心甘情愿地接受别人的指导。
③多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的,人们以自我为中心而忽视组织目标,必须用强制惩罚的方法才能迫使他们工作。
④人们习惯于抵抗变革。
⑤多数人是愚笨、无创造力的,常有盲从举动。
⑥人们只有生理和安全的低级需要,没有自尊和自我实现的高级要求。
2、影响群体凝聚力的因素有哪些?参考答案:①群体的领导方式(民主型) ②群体的构成(同质) ③群体的规模 (规模小好) ④群体的成功经验⑤外部群体的竞争⑥群体内部的奖励方式⑦群体的社会地位⑧群体目标其他因素:信息交流方式(经常沟通),群体成员个性特征、兴趣爱好、思想水平等。
管理心理学期末考试答案
管理心理学期末考试答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心是()。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案:C2. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是()。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D3. 下列哪项不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素?()A. 成就感B. 工作本身C. 人际关系D. 工资答案:D4. 在组织中,领导风格可以分为()。
A. 权威型和民主型B. 交易型和变革型C. 任务导向和人际关系导向D. 以上都是答案:D5. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案:B6. 根据期望理论,个体行为的动机取决于()。
A. 个人目标B. 期望值C. 工具性D. 强化值答案:B7. 组织变革的阻力主要来源于()。
A. 外部环境B. 组织结构C. 个体心理D. 组织文化答案:C8. 团队发展的四个阶段不包括()。
A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案:D9. 根据公平理论,个体比较的是()。
A. 自己与他人的投入产出比B. 自己的投入与产出C. 自己的投入与他人的产出D. 自己的产出与他人的投入答案:A10. 组织中的沟通障碍主要来自于()。
A. 信息发送者B. 信息接收者C. 沟通渠道D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 影响个体工作满意度的因素包括()。
A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 组织文化答案:ABCD2. 组织中的激励理论包括()。
A. 目标设定理论B. 强化理论C. 期望理论D. 公平理论答案:ABCD3. 组织变革的类型包括()。
A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 文化变革答案:ABCD4. 团队建设的策略包括()。
A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 培养团队领导D. 优化团队结构答案:ABCD5. 组织中的沟通方式包括()。
成人教育《管理心理学》期末考试复习题及参考答案
成人教育《管理心理学》期末考试复习题及参考答案《管理心理学》课程复习提纲一、选择题1.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
这种领导决策方式是( C )A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策2.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一( A )A.美国组织文化B.日本组织文化C.中国组织文化D.澳洲组织文化3.在组织形象识别系统中,被简称为MI的是( A )A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.效能识别系统4.年终考核是何种考核( C )A.日常考核B.定期考核C.长期考核D.临时考核5.考核者在评价他人时,特别体谅那些与自己一致的行为和思想。
这种考核中的心理偏差是( B )A.从众效应偏差B.相似性偏差C.趋中化的偏差D.暗示性偏差6.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段:解冻、变革和( A )A.再冻结B.激励C.管理D.目标7.非正式群体的名称最早是由心理学家(B)提出来的A阿希B梅奥C费斯廷格D卡伦8.著名的霍桑实验证实了下面的哪一项假设(B)A“经济人”假设B“社会人”假设C“物理人”假设9.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法10.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( B )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法11.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论12.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C )A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论13.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论14.情绪、情操是心理过程中的( C )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程15.魅力型领导理论除了包括建立愿景和支持进取两个成分,还包括(A)A鼓动精神B领袖魅力C感染力D 智慧刺激16.非正式群体的名称最早是由心理学家(B)提出来的。
管理心理学---期末复习试题及答案
综合练习及答案(一)单项选择题1.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著?( A ) A.莱维特B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.泰勒2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?( B )A.群体动力B.人际关系C.需要层次 D.科学管理3.研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是( D )A.测验法B.观察法C.个案法 D.实验法4.群体动力理论的创始人是德国心理学家( D )A.冯特B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.勒温5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析,能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是( C )A.测验法B.观察法C.个案法 D.实验法6.被称作“工业心理学之父”的是( C )A.莱维持B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.泰勒7.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。
A.选择性B.理解性C.整体性 D.恒常性8.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应?( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.社会刻板印象9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈”,这属于社会知觉中的( D )。
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.社会刻板印象10.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?( A ) A.他人评价B.社会比较C.内省D.自我显示11.一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳,不会有人注意他,但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响?( C )A.知觉者B.知觉对象C.知觉情境 D.知觉态度12.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于( B )A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于( D )A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵活的类型是( C )A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型15.编制16种个性因素问卷的是( D )A.艾森克B.荣格C.霍兰德D.卡特尔16.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征?( A )A.态度B.意志C.情绪 D.理智17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征?( B )A.态度B.意志C.情绪 D.理智18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征?( C )A.态度B.意志C.情绪 D.理智19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、灵活的类型是( B )A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型20.谁提出了认知不协调理论?( B )A.海德 B.费斯汀格 C.勒温D.维纳21.一个人的态度最稳固的阶段是( C )A.顺从阶段 B.同化阶段 C.内化阶段 D.学习阶段22.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能?( B )A.适应 B.自我防御 C.价值表现 D.知识23.员工流动率越高说明下列哪一项水平越低?( C )A.成就需要 B.亲和需要 C.组织承诺 D.工作难度24.用双因素理论分析,下列选项中哪种是激励因素?( B )A.工资B.工作成就感C.工作安全性D.工作环境25.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释?( C )A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作26.某公司来了一位新员工,工作一段时间后,领导发现该员工工作热情饱满,业绩提高很快。
管理心理学期末考试试题 试题1-答案
答案一、填空题1、经济人、社会人、自我实现人、复杂人2、晕轮效应、投射作用3、成就需要、归属需要4、社会5、刺激变量、机体变量、反应变量6、品质理论、行为理论、情景理论二、单项选择题1—10:DCABDACDAA11—20:BCDADCDACB21—30:ABCCBDACAA1、 影响人的行为的因素有哪些?2、答案要点:任何事物的运动都有其内部原因和外部原因,人的行为也不例外。
影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素;影响人的行为的客观外在环境因素包括:组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。
2、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么?2、答案要点:个性具有社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性、整体性等特征。
个性的形成要受很多因素的影响,形成每个人个性的原因也不完全一样。
研究成果表明,有些个性特征几乎纯粹是先天的,如神经类型的特点、气质等;另—些个性特征又几乎是后天的,如个性特征或性格特征。
但是,大多数个性特征是先天和后天这两种因素共同影响下形成的,而且主要是在后天的社会环境影响中形成的。
后天因素主要有家庭影响、文化传统因素影响和社会阶级、阶层影响等。
3、 影响态度形成的因素有哪些?3、答案要点:态度的形成与改变受如下一些主客观因索制约:①社会因素。
②个性因素。
主观的个性因素含个性倾向性因素和个性心理特征因素。
③态度系统特性因素。
4、 马斯洛需要层次论的主要内容是什么?4、答案要点:马斯洛把人的需要划分为七个层次:生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。
一般而言,生存和安全需要属于较低层次的物质方面的需要;社交、尊重和自我实现的需要,则属于较高层次的、精神方面的需要。
马斯洛认为,人的需要遵循递进规律,在较低层次的需要得到满足之前,较高层次的需要的强度不会很大,更不会成为主导的需要.当低层次的需要获得相对的满足后,下一个较高层次的需要就占据了主导地位,成了驱动行为的主要动力。
管理心理学期末试题及答案
管理心理学期末试题及答案一、单项选择题(本题共10分,每题1分)1. 管理心理学是研究什么的学科?A. 个体心理B. 组织行为C. 社会心理D. 认知心理答案:B2. 以下哪个理论不属于管理心理学的研究范畴?A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 社会交换理论D. 经典条件反射理论答案:D3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪个因素属于激励因素?A. 工作条件B. 薪酬C. 工作认可D. 公司政策答案:C4. 以下哪个理论强调了领导者与下属之间的关系?A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 权变领导理论D. 所有选项答案:D5. 组织变革中,哪个阶段是员工开始适应新变化的阶段?A. 初始阶段B. 抵抗阶段C. 探索阶段D. 接受阶段答案:D6. 以下哪个不是有效的团队沟通的特点?A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案:C7. 组织文化的核心是什么?A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案:D8. 以下哪种领导风格属于变革型领导?A. 权威型B. 交易型C. 民主型D. 服务型答案:D9. 以下哪个不是组织结构设计的原则?A. 任务明确性B. 管理层次简化C. 人员流动性D. 部门化答案:C10. 以下哪个是组织中常见的非正式组织形式?A. 项目组B. 工作小组C. 兴趣小组D. 以上都是答案:C二、多项选择题(本题共10分,每题2分)1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作本身B. 薪酬福利C. 工作环境D. 领导风格答案:A, B, C, D2. 组织变革的阻力可能来源于:A. 个人B. 群体C. 组织文化D. 外部环境答案:A, B, C3. 以下哪些属于有效的激励策略?A. 目标设置B. 绩效反馈C. 物质奖励D. 职业发展机会答案:A, B, C, D4. 团队发展的阶段包括:A. 形成B. 风暴C. 规范D. 执行答案:A, B, C5. 以下哪些是组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:A, B, C, D三、简答题(本题共20分,每题5分)1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。
管理心理学考试复习题(有答案)
《管理心理学》总复习题(库)一、填空题1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。
2.梅奥是行为管理学派的代表学者。
3.请写出智商测验的公式IQ(智商)=MA(智力年龄)÷CA(实足年龄)×100。
4.心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。
5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。
6.个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致,这一现象称为从众。
7.人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。
8.成就需要(动机)理论的代表人物是麦克里兰。
9.在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。
10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。
11.当代提出的几种领导类型主要包括(领袖魅力型领导)、(变革型领导)、(交换型领导)和诚信型领导四种。
12.按照马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级可分为生理需要、(归属和爱)需要、(安全)需要、(自我实现)需要、(尊重)需要。
13.双因素理论所指的两类因素是(保健)因素与(激励)因素。
14.激励就是激发人的(动机) ,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。
15.能力测验一般包括(智力测验)、(特殊能力测验)、(创造能力测验)三种。
16.人格测验一般包括(量表测验法)、(情境测验法)、(投射测验法)三种。
17.影响期望形成的主要条件包括(目标,目标价值(外在因素))和实现目标的可能性的估计。
18.四分图模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。
19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织与领导三个层次。
二、判断题1.企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象,而人-人关系才是组织管理心理学的对象。
(对)2.霍桑实验表明,人不是“经济人”,而是“复杂人”。
《管理心理学》期末考试试卷附答案
《管理心理学》期末考试试卷附答案一、单项选择题(共25小题,每小题3分,共75分)1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( )A.目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( )A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( )A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质10.“早熟”与“晚熟”是( )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为( )A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( )A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( )A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )A.奖励B.倒退C.消退D.激励16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为( )A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( )A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素是( )A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的19.下列情形中,能最大提高生产效率的是( )A.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系,双方都放弃某些东西,而共同分享既得利益的做法称为( )A.协作B.回避C.迁就D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是( )A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是( )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图,下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
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总复习第一编绪论1.管理心理学的含义及研究对象管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
管理心理学的研究对象是人。
因为:①人是组织的主体,要靠人才能达到组织目标;②科技越发展,就越要重视人的因素;③人是组织的首要资源。
人是生产力诸要素中最活跃的因素,是最重要的资源,是最宝贵的财富,是管理的核心。
2.管理心理学的研究内容管理活动中具体的社会、心理现象以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。
其包括:个体心理、群体心理、组织心理、领导心理。
管理心理学以普通心理为理论基础,同时吸收了管理学、社会学等学科的原理,是研究人的心理活动规律性及其行为的规律性的科学。
它既是一门综合性学科,又是一门边缘性学科。
3.人性假设理论人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法,作为管理思想、管理观念的认识基础,直接决定着管理者的领导方式。
四种人性假设理论:①“经济人”假设与X理论这种假设起源于享乐主义的哲学观点和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论,认为人的行为在于追求本身的最大利益,工作的动机是为获得劳动报酬。
也可概括成X理论。
基本要点:多数人天生是懒惰的,都尽可能逃避工作;他们没有雄心壮志和负责精神,宁可期望别人来领导和指挥;他们对组织的要求与目标不关心,只关心个人,其个人目标与组织目标相矛盾;他们缺乏理性,不能自律,容易受他人影响;他们工作的目的在于满足基本的生理需要与安全需要。
只有少数人是勤奋、有抱负、富有献身精神,他们能自己激励自己、约束自己,这些人应当负起管理的责任。
著名的泰勒制就是“经济人”假设---X理论的具体体现。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒以“时间--动作”分析为出发点,只考虑提高劳动生产率,无视工人的情感,主张管理者与生产工人严格分开,反对工人参与管理。
我国至今仍有不少企业沿用这种落后的管理方式,特别是在加工贸易型的三资企业。
②“社会人”假设与人群关系理论这种假设起源于著名的梅奥-霍桑实验。
实验的结论是:人是社会人,组织中人与人之间的关系是决定员工的工作努力程度的主要因素。
因此,管理者应当建立和谐的人际关系来促进工作效率和效益的提高。
③“自我实现人”假设与Y理论这是美国心理学家马斯洛提出的观点。
他认为人的需要是多层次的,人们有着最大限度的利用和开发自己的才能的需要,希望能够有机会获得自身发展与成熟,“自我实现”是工作的最大动力。
组织给予挑战一生的任务才能激发出员工的强烈工作热情。
基本理论:人生来就是勤奋的。
如果没有不良条件的限制,运用体力和脑力从事工作,如同游戏和休息一样自然。
外来的控制和惩罚的威胁并不是促使人为实现组织目标而努力的唯一方法。
人在达到自己所承诺的目标过程中,是能够自我约束、自我控制的。
如果给以机会,职工会自愿地把他们的个人目标与组织目标结合成一体。
职工在适当条件下不但能够接受责任,而且会追求责任。
逃避责任、缺乏雄心和强调安全是经验的结果,而不是人的天性。
许多职工都具有解决组织问题的想象力、独创性和勤奋精神。
在现代工业生活的条件下,一般职工的智慧潜能只被用了很少一部分。
④“复杂人”假设应变理论,也称超Y理论。
强调因人而异,因时、因地制宜。
基本要点:人有着层次和水平不同的、多种多样的需要,这些需要不仅是复杂的,而且随着人的发展和工作条件的改变而不断变化。
每个人的多种需要不是并列,而是相互联系、互相影响,结合为一个统一的整体,并形成一定的结构。
有的人经济上的需要居于中心位置,有的人社会性需要占主导地位,有的人最迫切的需要是施展自己的才华,于是各个人就形成了错综复杂的动机模式。
个人此时此地的需要是他原有需要与当今社会存在交互作用的结果。
人的工作性质不同、社会地位不同、能力不同、与周围人的关系不同,其需要与动机模式也不同。
不存在对任何时代、任何组织或任何人都普遍适用的管理模式。
综上所述,X理论强调管制,在机构上突出监工,在制度上强调重赏重罚,主张集权和控制。
Y理论强调协调,重视教育和培训,制度上突出参与,提倡给人创造机会。
超Y理论主张二者结合,通达权变,因地制宜,灵活应变。
4.梅奥的“霍桑实验”梅奥的“霍桑实验”对管理心理学研究的人——人——工作模式,如何看待人的问题奠定理论基础。
结论:(1933年出版《工业文明中的问题》)①人是社会人;②生产效率与人的“士气”有关;③组织中存在“非正式群体”;④提出新型领导的必要性。
第二编个体心理与管理1.个性的概念及特点(1)概念:个性是指个体在先天素质与后天环境共同作用下,形成和发展起来的,有着一定稳定性和倾向性的各种心理特征的综合。
它使一个人带上了不同于他人的特定的精神风貌和行为倾向。
(2)特点①稳定性(与可变性的辩证统一)个性的稳定性是指个体的个性特征经常地、一贯地表现在心理和行为之中,但并不意味着它在人的一生中是一成不变的,随着生理的成熟和环境的改变,个性也可能产生或多或少的变化。
②独特性(与一般性的辩证统一)个性的独特性是指人与人之间的心理和行为是各不相同的。
由于个性组合结构的多样性,使每个人的个性都有其自己的特点。
强调个性的独特性,并不排除个性的一般性。
个性的一般性是指由于受共同的社会文化影响,同一民族、同一地区、同一阶层、同一群体的个体之间具有的共同的典型心理特点。
③综合性个性的综合性是指构成个性的各种心理成份和特质,如能力、气质、性格、情感、动机、态度、价值观、行为习惯等,在一个现实的个人身上它们并不是孤立存在的,而是密切联系构成一个完整的功能系统。
综合性是心理健康的表征。
当一个人个性结构的各方面彼此和谐一致时,就会呈现出健康的个性特征,否则就会使人发生心理冲突,产生各种生活适应困难,甚至出现“分裂人格”。
④倾向性个性心理倾向性是指一个人所具有的意识倾向性和对客观事物的稳定态度。
外露的行为是观察心理倾向性的依据。
2.社会知觉的概念与类型。
(1)概念:社会知觉是人对他人、对群体、对组织以及对自己的特征的知觉过程。
即对社会对象的知觉。
(2)类型对他人知觉:个体在社会交往中,通过与别人的接触,感知别人的外部特征,了解别人的内心世界,从而形成对别人的知觉。
①他人的外部特征②知觉者的主观状态③情境特点角色知觉:在社会交往中,人对角色、对他人的角色行为的认知和判断。
人际知觉:是个体在生活实践过程中对人与人之间相互关系、彼此作用的知觉。
人际知觉是复杂的社会知觉:①人际关系既受交往双方自身特点制约,也受情境因素影响;②知觉者的特点也会渗透到知觉中(态度、观念、情感、知识经验等)。
自我知觉:这是个体在生活实践活动中,自己对自己的行为和心理活动的知觉(认知和评价)。
物质(生理)自我、社会自我、精神(心理)自我/ 本我、自我、超我:“本我”(完全潜意识)代表欲望,受意识遏抑;“自我”(大部分有意识)负责处理现实世界的事情;“超我”(部分有意识)是良知或内在的道德判断。
3.态度的构成因素态度的构成三要素:认知、情感、意向①态度的基础:认知因素——对特定对象的认识、理解和评价②态度的动力与核心:情感因素——个体内心对特定对象的体验和感受③态度的外观:意向因素——个体对特定对象可能做出的行为反应倾向4.价值观在管理中的作用是什么?①价值观是指导人们行为的准则;②价值观对个体以及组织一般以隐性方式发挥作用;③价值观不如态度对个体的作用直接,往往在潜意识里发挥作用。
因此,价值观对个体以至组织行为的作用是通过对个体态度的影响来实现的。
5.需要、动机、行为三者间的关系如何?需要、动机、行为三者间呈链式关系,也是激励过程的基本模式,需要引起动机,动机促成行为出现和持续以实现需要的满足。
需要(心理张力)——动机——行为(目标)——新的需要6.内容型、过程型和行为改造型激励理论各包括哪些代表性理论?简述它们的基本内容及作简要评价。
(1)内容型:需要层次理论;双因素理论①需要层次理论基本内容:马斯洛需要层次理论的基本内容——5种需要:生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要。
特点:a.需要按层级次序逐渐上升;b.同一时期可能存在几种需要,有一种占优势的需要;c.五种需要由低到高发展,符合人类需要发展的一般规律;d.需要层次越高与生活的联系越少;e.需要满足后就不再起激励作用;f.分类细致,受到重视。
评价:②双因素理论(“激励一保健理论”)基本内容:该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励(满意)因素,二是保健(不满意)因素。
激励(满意)因素是指可以使人得到满足和激励的因素,与工作本身或工作内容有关,包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。
保健(不满意)因素是指容易产生意见和消极行为的因素,包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等工作以外的因素。
只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。
评价:(2)过程型:期望理论 基本内容:期望理论又称作“效价-手段-期望理论”,可用公式表示为:激励程度=期望值×效价。
在这个公式中,激励程度指动机的激励水平;期望值指实现预期目标的可能性估计;效价则是实现预期目标对个人意义的价值。
这个公式说明,人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积。
也就是说,一个人对目标的把握越大,估计达到目标的概率越高,激发起的动力越强烈,积极性也就越大。
激励模式:个人努力— 个人成绩— 组织奖励— 个人需要处理好三种关系:个人努力和个人成绩的关系;个人成绩与组织奖励的关系;、组织奖励和个人需要的关系。
评价:识、优越意识等意志过程对人们工作积极主动性激发的关键作用。
c.适用范围具有局限性。
在很多需求与目标难以确定的状况下难以进行运用。
d.过于夸大了期望理论在实际运用中的作用,否定了工作训练与规范教育的有效性。
(3)行为改造型:强化理论基本内容:强化,是指一种行为的肯定或否定(奖励或惩罚)的后果及其对该行为是否重要的影响程度。
斯金纳认为,对人的行为的调节、和控制,只能依靠外部的强化作用(刺激)。
①类型:A.正强化:对美好的行为给予肯定和奖励,以增加其重复出现的可能性;B.负强化:指为鼓励行为而撤销或减轻原有的消极后果的方法(当行为改变时,就不在训斥);C.自然消退:不予理睬/对某种行为的积极性强化,以终止行为或降低行为出现的可能性;D.惩罚:对不良行为给予不理的回报,以减少或消除该行为再次出现的可能性。
②时机和程序:A.连续强化:每次发生的行为都受到强化;B.间歇强化:不是每次发生的行为都受到强化固定间隔强化——每隔固定的一段时间给予一次强化固定比率强化——强化次数与目标行为发生的次数保持固定的比例关系可变间隔强化——根据经过的时间给予强化物,但时间的长短围绕某一平均数而变可变比率强化——强化对象与目标行为发生的次数间的比例不定,是变动的评价:积极缺陷a.为预知与控制人类行为提供了一个操作性的角度,极大地提高了人们预测和控制有机体的能力;a.只讨论外部因素或环境刺激对行为的影响,忽略人的内在因素和主观能动性对环境的反作用;第三编群体心理与管理1.什么是群体规范、群体压力与从众行为?群体规范:是指群体所确立的行为标准,群体的每个成员都必须遵守这些标准。