保险经理个人工作总结范文【三篇】
保险经理个人工作总结模板5篇
保险经理个人工作总结模板5篇篇1尊敬的领导:您好!我是某某保险公司的保险经理,我在这里向您汇报我过去一段时间的工作总结。
希望通过这份报告,能够让您更好地了解我的工作情况,同时也希望能够得到您的指导和支持。
一、工作内容概述在过去一段时间里,我主要负责了以下工作:1. 带领团队完成保险销售任务,实现销售目标;2. 监督和管理保险销售流程,提高销售效率;3. 协调公司内部资源,为客户提供优质的保险服务;4. 培训和指导新员工,提高团队整体素质。
二、工作亮点与成果1. 在我的带领下,团队成员积极协作,共同完成了公司下达的保险销售任务,销售业绩稳步提升。
2. 通过优化销售流程,我们提高了销售效率,减少了客户等待时间,提升了客户满意度。
3. 我们积极协调公司内部资源,为客户提供了全方位、高效的保险服务,赢得了客户的信任和好评。
4. 通过培训和指导新员工,我们提高了团队整体素质,为公司的长期发展奠定了基础。
三、工作不足与反思1. 在保险销售过程中,有时过于注重销售业绩,而忽视了客户的需求和体验。
我会在未来的工作中更加注重客户需求,提供更加个性化的保险服务。
2. 团队成员之间有时缺乏足够的沟通和协作,导致工作效率受到影响。
我会加强团队成员之间的沟通与协作,提高团队整体执行力。
3. 在培训和指导新员工方面,有时缺乏足够的耐心和细心。
我会在未来的工作中更加注重细节,提供更加全面的培训和指导。
四、未来工作计划与展望1. 我会继续带领团队,完成公司下达的保险销售任务,并争取实现更高的销售业绩。
2. 我会进一步优化销售流程,提高销售效率,为客户提供更加优质的保险服务。
3. 我会积极协调公司内部资源,为客户提供全方位、高效的保险服务,并加强与客户的沟通和联系,及时解决客户问题。
4. 我会继续培训和指导新员工,提高团队整体素质,为公司的长期发展奠定基础。
同时,我也会加强团队成员之间的沟通与协作,提高团队整体执行力。
五、总结与感悟在过去一段时间里,我通过不断努力和拼搏,取得了一定的工作成果。
保险公司个人业务经理总结8篇
保险公司个人业务经理总结8篇篇1一、背景概述本报告旨在梳理本年度作为保险公司个人业务经理的工作内容,通过详细总结各项工作进展、成效及问题,反映个人在职期间的工作状态与业务水平,并对未来工作做出规划与展望。
二、工作回顾与成果展示业务拓展方面:本年度我重点拓展了几项业务线,围绕车险、寿险与健康险等主要产品开展了针对性的市场营销活动。
通过线上线下相结合的方式,有效扩大了保险业务在目标市场的覆盖面。
具体来说,我在区域内组织了多次产品推介会,并与多家大型企业建立了合作关系,实现了团体保险业务的稳步增长。
此外,我还积极参与行业论坛和社交活动,有效拓展了人脉资源,为业务的进一步拓展打下了坚实基础。
客户服务方面:坚持客户至上原则,不断提升服务质量。
我针对客户需求提供了个性化服务方案,积极响应客户的咨询与投诉,确保了客户满意度持续提升。
通过定期回访和问卷调查,收集客户意见反馈,不断优化服务流程。
同时,我组织开展了多项增值服务,如保险知识讲座、健康咨询等,增强了客户粘性。
风险管理方面:严格执行风险管理政策,确保业务风险可控。
我参与了多起风险评估项目,对潜在风险点进行了深入分析和排查。
通过定期的风险管理会议,及时调整风险管理策略,有效防止了重大风险事件的发生。
同时,我还参与了部门内部合规文化建设工作,确保了业务的合规性。
团队建设与培训方面:重视团队建设和员工培训。
我通过定期的业务培训、团队建设活动以及定期的绩效反馈会议,提升了团队凝聚力和业务水平。
同时,我还鼓励团队成员积极参与各类专业培训和认证考试,提高团队整体专业能力。
三、问题分析与解决策略在工作中也遇到了一些问题和挑战。
例如,市场竞争激烈导致业务拓展难度增加;部分客户对保险产品有误解和疑虑;团队成员间沟通不够顺畅等。
针对这些问题,我提出以下解决策略:加强市场调研分析,找准市场定位;加强与客户的沟通与交流,提供更为精准的产品推介服务;组织内部沟通培训和团队建设活动,提高团队协同效率等。
保险经理个人工作总结模板5篇
保险经理个人工作总结模板5篇第1篇示例:保险经理个人工作总结模板一、总结工作内容作为保险经理,我主要负责公司保险业务的管理和推广工作。
通过对客户需求的准确定位和精准落地,取得了较好的业绩成绩。
我还积极与团队共同协作,共同完成各项保险业务目标。
1. 通过精准的客户跟进和推广,取得了一定的保险业务成交量,带领团队完成了公司制定的年度保险销售目标。
2. 不断提升自己的业务水平和专业知识,参加培训和学习,使自己在保险行业的竞争力得到了进一步提升。
3. 与客户建立了良好的关系和信任,得到了客户的认可和好评,客户满意度较高。
三、总结自身优点和不足1. 优点:具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效地协调团队工作,解决问题并化解矛盾。
2. 不足:在某些方面对于复杂保险产品的理解和推广还需要加大学习和深入了解,提升自己的业务水平和专业技能。
3. 在客户服务方面还有待提高,需要更加主动地关注客户的需求,并提供更加贴心的服务。
1. 保险经理是一项需要不断学习和积累经验的工作,只有不断提升自己的业务水平和专业知识,才能在激烈竞争中立于不败之地。
2. 与客户建立良好的关系和信任是保险业务发展的关键,只有得到客户的信任和认可,才能获取更多的业务机会。
3. 团队合作是保险业务成功的关键,只有团队成员之间相互协作,形成合力,才能共同完成各项保险业务目标。
以上就是我作为保险经理个人工作总结的模板,希望能够对大家有所帮助。
在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己,不断追求进步,为公司和客户创造更大的价值。
感谢大家的支持和合作!第2篇示例:保险经理个人工作总结模板二、工作成绩1. 制定了全年保险销售计划,并按计划完成了销售目标。
销售额同比增长了20%。
2. 拓展了新客户群体,增加了销售渠道。
与多家合作伙伴建立了良好的合作关系。
3. 尽职尽责地为客户提供专业的保险咨询和解决方案,赢得了客户的信任和好评。
4. 参加了多次培训和行业交流活动,不断提升自己的保险知识和销售技巧。
保险经理的自我总结范文(5篇)
保险经理的自我总结范文(5篇)保险经理的自我总结范文(精选5篇)保险经理的自我总结范文篇1从一个公司小小的业务员走到今天公司的项目经理,其中的酸甜苦辣,个中滋味也只有自己能够体会了,不过这些年我一直是通过自己的努力,一步一个脚印慢慢的过来的,这使我慢慢的开始懂得了创业的艰苦,我走到现在这一步,我更加珍惜我的工作了,我将会在工作中尽自己最大努力的。
主要工作作自我总结如下:回顾__年,在公司各级领导的正确指挥及担保业务部领导的直接带领之下,本人始终按照公司__年工作部署,并根据本人工作实际,紧紧握住做业务和抓营销两把钥匙,在项目经理的工作岗位上做到了努力学习,大胆实践,转变观念,很快适应了我公司快速发展的要求,圆满完成了全年工作任务。
一、端正工作态度,坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。
本人热爱自己的本职工作,热心为客户服务,认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位。
需要加班完成工作时,就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写,公司下达的临时工作任务,都能够按做到按时按量完成。
在日常工作中严格自律,谢绝客户多次请客送礼,努力维护公司在客户心中的良好的形象,也实际提高了自身的职业修养。
二、圆满完成了项目经理各项业务指标。
在__年中,本人实际完成担保贷款业务笔数7.2笔,完成任务量的180%,完成业务金额为1050万元,完成任务量的105%。
其中作为项目经理a角完成业务5笔,金额688万元,作为项目经理b角完成业务2.2笔,金额362万元,以上本人参与完成的项目共计18笔,业务量总额3612万元。
上述成绩的取得得益于公司各级领导的正确领导,同事的鼎立支持,再加上本人坚持不懈的努力和花费了大量的加班时间,可以说每一笔贷款,每一分业务都包含着心血,留下了刻骨铭心的记忆。
__年本人付出了辛勤的汗水,也收获了成长的喜悦。
三、坚持不懈努力学习,业务理论及实践经验得到快速提升。
本人在__年坚持理论学习与实践操作相结合,通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务知识,并坚持及时总结。
保险公司经理个人工作总结(精选6篇)
保险公司经理个人工作总结(精选6篇)保险公司经理个人工作总结(精选6篇)时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,来为这一年的工作写一份工作总结吧。
那么你有了解过工作总结吗?以下是小编帮大家整理的保险公司经理个人工作总结(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
保险公司经理个人工作总结1近一年来,在区分公司党委、总经理室的正确领导下,认真贯彻落实总公司、区分公司工作会议精神,围绕“更新观念,调整结构,强化管控,提高效益”的总体工作思路和“抓住一个重点,明确两个目标”的结构调整工作要求,坚持两个文明建设一起抓,在公司其他班子成员的积极配合和协助下,带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏,在全体员工的积极努力下,公司经营管理工作取得了明显成效,保费收入大幅增长,各项管理显著提高,职工精神面貌焕然一新。
下面,我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下,请大家评议。
一、主要经营业绩今年计划保费收入8480万元;净利润670万元;已赚净保费6650元;综合成本率85.5%。
今年一到十月,我公司共完成保费收入8428万元,完成年计划99.39%,增长20.26%;报表累计承保利润(按香港口径)1101万元,承保利润率17.96%,报表累计利润总额1081万元,抵减所得税后,实现净利润724万元,净利润率为11.82%;实现已赚净保费6133万元,完成年初计划92.23%;赔款支出3963万元,简单赔付率为47.03%,同比下降7.39个百分点;营业费用控制在1239万元,同比下降9.18个百分点;综合成本率为82.04%,其中赔付率57.34%,营业费用率24.70%。
二、主要工作及其绩效(一)、采取积极有效措施,开拓业务新领域,推进业务快速发展。
xx公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。
“三个中心”建设亟待进一步加强和完善;业务发展需要填补高达600多万元的缺口;理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款,这些因素给xx公司今年的经营工作带来巨大压力。
保险经理个人工作总结(5篇)
保险经理个人工作总结作为一名保险经理,我在过去的一年中经历了许多挑战和机会。
在这篇个人工作总结中,我将回顾一年来的工作经验、成果和改进。
首先,我要感谢我所在的团队。
他们是我取得成功的关键因素之一。
我们在过去的一年中密切合作,共同努力,共同达成了许多目标。
团队合作的精神使我们能够更好地应对挑战,实现更大的成果。
在过去的一年中,我负责管理一支由十名销售人员组成的团队。
我致力于提高销售人员的业绩和技能,并通过提供培训和指导来帮助他们完成销售目标。
在我的领导下,团队的整体销售额增长了20%,达到了公司设定的目标。
在提高销售业绩方面,我采取了一系列措施。
首先,我与销售人员进行了个人面谈,了解他们的目标和困难,并提供必要的支持和建议。
我还组织了团队会议,分享销售技巧和经验,并鼓励销售人员互相学习和合作。
此外,我还制定了销售计划和目标,并定期跟进和评估销售进展,及时调整策略和方向。
除了销售业绩,我还注重培养销售人员的技能和专业知识。
我鼓励他们参加培训课程和研讨会,提高产品知识和销售技巧。
我还与公司的培训部门合作,开展内部培训和学习交流活动。
通过这些举措,我帮助销售人员不断提升自己,为客户提供更好的服务。
在改进方面,我意识到团队中的沟通问题。
为了解决这个问题,我组织了定期的团队会议和沟通训练。
通过这些活动,我帮助团队成员更好地理解彼此的需求和期望,提高团队凝聚力和合作效率。
我还提供了一个匿名反馈渠道,让团队成员能够提出问题和建议,以便我及时改进。
此外,我也意识到自己在时间管理方面的不足。
为了解决这个问题,我学习了一些时间管理技巧,并将其应用到我的日常工作中。
我制定了一个详细的工作计划,并设定了优先级,以确保我能够高效地处理工作任务。
这项改进使我能够更好地应对工作压力,提高工作效率。
在个人发展方面,我也进行了一些努力。
我参加了一些行业会议和研讨会,与同行交流经验并学习最新的行业动态。
我还参加了一些管理培训课程,提高了自己的领导能力和管理技巧。
保险公司经理个人总结5篇
保险公司经理个人总结5篇篇1作为保险公司经理,我在过去的一年中,带领团队共同面对挑战,不断探索和创新,取得了一定的成绩。
下面,我将对过去一年的工作进行全面总结,以期为未来的发展提供借鉴和启示。
一、团队建设与管理在过去的一年中,我始终把团队建设和管理作为工作的重点。
通过不断的培训和激励,提高了团队的整体素质和执行力。
在团队管理方面,我注重沟通和协作,促进团队成员之间的互相理解和支持,营造了良好的工作氛围。
同时,我也积极引导团队成员发挥各自的优势,为公司的业务发展贡献力量。
二、业务发展与创新在业务发展方面,我带领团队不断开拓市场,扩大业务范围。
通过深入分析市场需求和客户痛点,我们推出了一系列创新产品和服务,满足了客户的需求。
同时,我们也加强了与合作伙伴的合作,拓展了业务渠道,提高了业务竞争力。
在创新方面,我鼓励团队成员勇于尝试新事物,敢于突破传统思维模式,为公司的发展带来了新的增长点。
三、风险管理与合规在风险管理与合规方面,我始终把公司的利益放在首位。
通过建立健全的风险管理制度和合规体系,我带领团队有效规避了各类风险。
同时,我也注重提高团队的风险意识和合规意识,确保公司在业务发展中不会触碰红线。
在未来的工作中,我将继续加强风险管理与合规工作,为公司的发展提供更加稳健的保障。
四、企业文化与品牌建设在企业发展与品牌建设方面,我注重培养公司的独特企业文化和品牌形象。
通过举办各类企业文化活动和宣传活动,我增强了公司的凝聚力和向心力。
同时,我也注重提高公司的品牌知名度和美誉度,为公司的发展带来了更多的机遇和挑战。
在未来的工作中,我将继续加强企业文化与品牌建设,为公司的发展提供更加有力的支持。
五、个人成长与反思在过去的一年中,我也注重个人成长和反思。
通过不断学习和实践,我提高了自己的专业素养和管理能力。
同时,我也积极反思工作中的不足和失误,为未来的工作提供了宝贵的经验和教训。
在未来的工作中,我将继续保持学习态度和反思精神,不断优化自己的工作方法和思路,为公司的发展贡献更多的智慧和力量。
保险经理个人工作总结7篇
保险经理个人工作总结7篇篇1一、背景概述本年度作为保险行业的经理,我在公司的总体战略指导下,全面负责所辖团队的运营和管理。
经历了市场竞争的考验和行业变革的挑战,通过全团队的努力和协同合作,取得了一系列成绩。
在此,我将本年度的工作进行全面的总结和反思。
二、业务拓展与业绩达成1. 新客户开发与业务拓展本年度成功拓展了XX家新客户,新增业务量占总业务量的XX%,通过深入市场调研,准确捕捉客户需求,为客户提供个性化保险方案,有效提升了客户满意度。
2. 现有客户维护与深化服务针对现有客户,开展了定期回访和满意度调查,深入了解客户需求变化,提供及时的后续服务。
通过优化客户服务流程,客户满意度得到显著提升,减少了客户流失率。
3. 产品创新与市场响应针对市场动态和客户需求,推出了多款创新保险产品,如XX保险和XX保险等,有效满足了市场的多样化需求,提升了公司的市场竞争力。
4. 团队管理与培训提升强化团队管理,通过定期培训和考核,提升了团队的业务能力和服务水平。
建立了有效的激励机制和团队文化,提高了团队的凝聚力和战斗力。
三、风险管理与合规经营1. 风险识别与评估定期组织风险评估会议,对业务风险进行识别、评估和监控。
确保业务风险可控,并及时采取应对措施,保障业务稳健发展。
2. 合规经营与内部管控严格执行行业监管政策,确保业务合规。
加强内部管控,优化业务流程,防止操作风险的发生。
开展了定期内部审计和风险管理培训,提高了全员的风险意识和合规意识。
四、市场营销与品牌建设1. 市场营销策略制定与实施根据市场变化和竞争态势,制定了有效的市场营销策略,通过线上线下多渠道推广公司产品和服务。
加强与其他金融机构的合作,拓宽业务领域和市场份额。
2. 品牌形象塑造与推广积极参与行业活动和公益事务,提升公司的社会影响力和品牌形象。
通过媒体宣传和客户口碑传播,提高了公司的知名度和美誉度。
五、个人能力提升与自我反思1. 专业能力提升通过参加行业培训和学术交流活动,不断提升自己的专业知识和业务能力。
2024年保险公司经理个人总结(3篇)
2024年保险公司经理个人总结个人总结:担任保险公司经理的三年时间,我收获了丰富的经验和知识,也面临了诸多挑战。
在这里,我将对我个人的成长以及工作经历做一个总结。
首先,我认为作为一个保险公司经理,最重要的是具备领导能力和团队管理能力。
一个好的经理应该能够激发团队的积极性和创造力,使团队成员能够充分发挥自己的优势,共同为公司的发展做出贡献。
我通过参加各种管理培训和团队建设活动,逐渐学会了如何有效地指导和管理团队,使得团队在工作中更加协调高效。
其次,我还学到了很多关于保险业务的知识和技巧。
作为一个保险公司经理,了解各种险种的特点和销售技巧是必不可少的。
通过参与培训和不断学习,我逐渐掌握了各类保险产品的特点和销售技巧,提高了自己的销售业绩。
同时,在业务拓展和市场营销方面,我也有了很多实践经验。
我参与了多个大型项目的投保和理赔工作,学会了如何根据客户的需求量身定制保险方案,并在保险理赔的过程中及时跟进,解决客户的问题。
通过积极参与市场推广活动,我也为公司争取到了更多的业务机会。
在管理方面,我始终坚持以责任心为先,注重团队的协作和沟通。
我建立了良好的部门工作制度,明确了每个团队成员的职责,并定期召开团队会议,及时总结工作经验和教训。
与此同时,我也鼓励团队成员提出自己的意见和建议,共同参与团队的决策和规划。
此外,我也充分利用信息化的手段,提高工作的效率和质量。
通过使用各种管理软件和工具,我能够更加及时地获取和分析业务数据,及时调整销售策略和业务规划。
同时,我也注重员工的培训和技能提升,通过帮助员工掌握相关的管理工具和技巧,提高他们的工作效率和能力。
总的来说,作为一个保险公司经理,我积极适应了新的工作环境和要求,在实践中不断成长和进步。
通过不断学习和自我提升,我成功地提高了团队的工作效率和业绩,并且培养了一支高素质的销售团队。
我深知自己的不足之处,将会继续不断学习和努力,不断完善自己的领导能力和管理水平,为公司的发展做出更大的贡献。
保险经理个人工作总结模板8篇
保险经理个人工作总结模板8篇第1篇示例:保险经理个人工作总结模板一、工作概述二、工作成绩1. 客户服务方面:在过去一年中,我积极与客户沟通,了解客户的需求,为客户量身定制保险方案。
我及时处理客户投诉,确保客户满意度保持在较高水平。
2. 保单管理方面:我认真负责地对已有保单进行管理,确保保单信息准确无误。
我努力提高保单的续保率,帮助公司提升业绩。
3. 团队管理方面:作为团队的负责人,我积极指导团队成员,帮助他们提升工作效率。
我注重团队的协作能力,促进团队成员之间的交流和合作。
三、工作感悟在过去一年中,我深刻体会到了作为保险经理的责任和使命。
保险业务涉及到客户的利益,我们必须保证自己的专业素养和服务质量,以保障客户的利益不受损失。
四、展望未来未来,我将继续努力提升自己的专业技能,拓展业务范围,积极开拓新客户资源。
我将注重团队建设,培养团队成员的专业素养,提升整个团队的综合实力。
我将关注保险行业的最新动态,不断学习和研究新的保险产品和服务,为客户提供更加全面和专业的保险解决方案。
我坚信,通过不懈的努力和奋斗,我一定能够取得更大的成就,实现自身的职业目标。
以上就是我作为保险经理的个人工作总结模板,希望对大家有所帮助。
希望大家在工作中不断努力,不断进步,成为业内的佼佼者。
愿我们的事业蒸蒸日上,为公司的发展添砖加瓦!感谢大家的支持!第2篇示例:保险经理个人工作总结模板一、工作总结在过去一段时间里,我兢兢业业地担任保险经理的职务,积极参与团队合作,努力提升销售业绩和客户满意度。
通过不懈努力和持续学习,取得了一定的成绩。
以下是我个人在这段时间的工作总结:1. 精心策划销售方案:我注重了解客户需求,根据客户的不同情况和需求,灵活调整销售策略,做到个性化服务,提供专业的保险方案。
通过积极的销售工作,我成功完成了销售任务,实现了较好的销售业绩。
2. 加强团队合作:作为团队的一员,我积极参与团队活动,与同事之间建立了良好的合作关系,相互支持,共同努力完成工作任务。
保险公司经理个人总结6篇
保险公司经理个人总结6篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我作为保险公司的经理,全面负责公司的日常运营和管理工作。
在此,我向大家汇报一下我的工作总结,希望能够得到大家的认可和批评指正。
一、公司运营情况在过去的一年中,我们公司在领导的指导下,取得了不错的业绩。
首先,在保费收入方面,我们公司实现了稳步增长,市场份额也有所扩大。
其次,在理赔方面,我们坚持“以客户为中心”的理念,积极响应客户需求,提高了客户满意度。
此外,在人员管理方面,我们注重员工培训和激励,建立了一支高素质、高效能的团队。
二、主要工作及亮点1. 保费收入增长在保费收入方面,我们通过扩大销售渠道、推出新产品和加强市场营销等措施,实现了保费收入的稳步增长。
同时,我们也注重提高销售人员的专业素养和销售技巧,为公司的可持续发展奠定了基础。
2. 客户满意度提升在理赔方面,我们始终坚持“以客户为中心”的理念,不断优化理赔流程和提高理赔效率。
通过加强与客户的沟通和互动,及时解决客户问题,提高了客户满意度。
同时,我们也注重客户体验的提升,通过优化网站和APP功能,为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
3. 团队建设与培训在人员管理方面,我们注重员工培训和激励。
通过定期开展培训活动和提高员工福利待遇等措施,激发了员工的工作积极性和创造力。
同时,我们也建立了完善的绩效考核机制,对表现优秀的员工进行表彰和奖励,为公司的发展提供了有力的人才保障。
三、存在的问题及改进措施虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要解决。
首先,在销售渠道方面,我们还需要进一步拓展和创新,以提高市场份额和保费收入。
其次,在理赔流程方面,我们还需要加强与客户的沟通和互动,提高理赔效率和客户满意度。
此外,在人员管理方面,我们还需要加强员工培训和激励,提高团队整体素质和绩效。
针对这些问题,我们提出以下改进措施:一是加强市场调研和分析,了解客户需求和行为变化,制定更加合理的销售策略和产品策略;二是优化理赔流程和方法,提高理赔效率和客户满意度;三是加强员工培训和激励力度,提高团队整体素质和绩效。
保险经理工作总结范文5篇
保险经理工作总结范文5篇第1篇示例:保险经理是负责了解客户的保险需求,推荐合适的保险产品,协助客户选择最佳保险方案,并管理客户保单的专业人员。
作为保险行业的重要一员,保险经理需要具备扎实的保险知识、优秀的沟通能力和卓越的销售技巧。
下面就我工作一年来的经历,谈谈保险经理这个职业的工作总结。
在日常工作中,我主要负责与客户沟通,了解客户的保险需求并为其推荐合适的保险产品。
在与客户沟通过程中,我不仅要耐心倾听客户的需求,还要深入分析客户的家庭、职业、健康状况等因素,为客户定制个性化的保险方案。
通过与客户的沟通交流,我能够更好地了解客户的需求,建立起客户信任和忠诚度,同时也为公司带来更多的业务。
在保险经理的工作中,保险知识的积累和学习也是非常重要的一环。
作为保险行业的从业人员,我需要不断学习和更新保险知识,了解保险产品的最新动态和市场趋势,不断提升自己的专业水平和服务质量。
只有不断学习和提高自己,才能更好地为客户提供优质的保险服务,满足客户的保险需求。
保险经理是一项充满挑战和机遇的职业,需要具备扎实的保险知识、优秀的销售技巧和卓越的客户服务能力。
通过一年的工作经验,我深刻体会到了保险经理这个职业的重要性和价值,也认识到了自己在工作中的不足之处。
在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己,不断改进工作方法和技巧,为客户提供更优质的保险服务,努力成为一名优秀的保险经理。
【保险经理工作总结范文】第2篇示例:保险经理是负责管理团队并制定促销策略以达成公司保险销售目标的专业人员。
他们既要确保团队成员的工作顺利进行,又要监督销售业绩并分析市场情况,制定相应的销售计划。
下面我们就一起来看看保险经理的工作总结。
保险经理需要具备优秀的团队管理能力。
在日常工作中,保险经理要与团队成员保持良好的沟通,并且根据团队成员的性格特点和潜力,合理分配工作任务,提高团队整体的工作效率。
保险经理还要及时解决团队成员在工作中遇到的问题,确保工作顺利进行。
保险公司经理工作总结范文5篇
保险公司经理工作总结范文5篇 1:尊敬的公司领导、同事们:时光荏苒,转瞬间我们已经度过了 2023 年,一个充满挑战和机遇的一年。
我作为保险公司的经理,在这一年里充分发挥了自己的职责和能力,取得了一定的成绩。
在此,我要向大家总结一下我在 2023 年的工作情况,并对未来工作提出一些建议。
我在过去一年中,加强了团队合作和沟通。
我们组建了强大的团队,通过定期的团队会议和沟通交流,有效地改善了工作效率。
我积极倾听团队成员的建议和意见,鼓励他们提出创新性的思路,从而提高了团队的工作质量和效益。
我深入研究了市场趋势和客户需求,并及时调整了公司的产品和服务策略。
在市场竞争激烈的环境中,我们推出了一系列创新性的保险产品,满足了客户多样化的需求。
通过市场调研和客户反馈,我们不断改进产品和服务质量,提高了客户满意度和公司的市场占有率。
我在 2023 年加强了风险管理和精细化运营,有效控制了公司的风险和成本。
通过建立完善的风险管理体系和内部控制机制,我们确保了公司运营的稳定性和可持续发展。
同时,我们优化了运营流程和资源配置,降低了公司的运营成本,提高了利润水平。
我在过去一年中注重员工培训和人才引进。
我们开展了各类培训活动,提升了员工的业务水平和职业素养。
我们还通过招聘和引进优秀的人才,不断强化了团队的实力和竞争力。
这些举措为公司的长远发展奠定了良好的基础。
展望未来,我认为我们应该进一步加强技术创新和智能化应用。
在当前信息技术飞速发展的背景下,我们应积极引入先进的科技手段,提升工作效率和服务质量。
同时,我们也需要继续加强与合作伙伴的合作,开展更多的联合营销活动,拓展市场份额。
总之,回顾过去一年的工作,我相信在大家的共同努力下,我们取得了可喜的成绩。
在新的一年里,我将继续发挥好自己的职责和作用,为公司的发展贡献更多的力量!谢谢大家!2023 年保险公司经理工作总结范文 2:尊敬的领导、各位同事:在过去的一年中,我很荣幸能够担任保险公司的经理,并获得了一定的工作成绩。
保险公司经理个人工作总结7篇
保险公司经理个人工作总结7篇第1篇示例:保险公司经理个人工作总结作为保险公司经理,我深知自己的责任和使命,始终坚守以客户为中心的原则,努力为客户提供优质的保险服务。
在过去的一年里,我始终将客户需求放在首位,积极倾听客户意见,及时处理客户投诉,努力提高客户满意度。
通过建立客户关系管理系统,加强客户维护和跟踪,我成功地将客户满意度提升到了一个新的高度,公司的保单续存率和客户转介绍率也有了显著的提升。
作为团队的领导者,我注重团队建设和员工发展。
我积极培训和指导团队成员,不断提升他们的专业技能和服务意识。
通过设立明确的工作目标和激励机制,我成功地激发了团队成员的工作积极性和创造力,使团队整体绩效获得显著提升。
团队协作能力和执行力得到了进一步加强,公司的整体业绩也取得了长足的进步。
我也不断学习和提升自身的专业技能和管理能力。
我积极参加各类培训和学习活动,学习行业最新的发展动态和趋势,不断提升自己的专业知识和技能。
我注重思考和总结工作中的经验和教训,及时调整和改进工作方法和策略,不断完善自己的工作能力和管理水平。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的业务水平和管理能力,不断创新和改进工作方法,积极应对新的挑战和机遇。
我将继续强化客户导向,加强团队建设,不断提升整体团队绩效,实现公司业绩和经营目标的持续增长。
第2篇示例:作为保险公司经理,我要时刻关注行业动态和市场变化,不断学习提升自己的知识和技能。
保险行业是一个不断变化和竞争激烈的行业,只有不断学习更新才能跟上时代的步伐,做好个人的职业规划。
我会定期参加行业会议和培训课程,与同行交流经验,了解最新的产品和服务,为公司制定科学的发展战略和业务方向提供支持。
作为保险公司经理,我要善于团队合作,激励员工,提高团队的整体绩效。
一个成功的保险公司离不开一个团结、和谐、高效的团队。
作为团队的领导者,我要能够深入了解员工的需求和能力,合理分配工作任务,激发员工的工作热情和创造力,创造一个良好的工作氛围,使团队成员能够全力以赴地为公司创造价值。
保险公司经理个人工作总结5篇
保险公司经理个人工作总结5篇篇1尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,我作为保险公司经理,致力于推动公司的发展,提高团队的工作效率,现将个人工作总结如下:一、明确目标,制定计划年初,我根据公司的整体战略目标,结合市场形势和团队实际情况,制定了详细的工作计划。
在计划中,我明确了团队的工作重点、目标客户群体以及市场定位。
同时,我也注重计划的合理性和可行性,确保团队能够按照计划有序开展工作。
二、加强团队建设,提高工作效率我深知团队建设对于保险公司的重要性。
因此,我注重培养团队成员之间的合作精神和沟通能力,定期组织团队成员进行培训和学习,提高团队的专业素养和业务能力。
此外,我还建立了激励机制,通过奖励和晋升等方式,激发团队成员的工作积极性和创造力。
三、拓展业务渠道,增加业务量在业务方面,我积极寻找新的业务渠道和合作伙伴,以扩大公司的业务范围和市场份额。
通过与银行、证券公司等金融机构的合作,我成功拓展了公司的客户群体,并取得了不错的业务成果。
同时,我也注重客户关系的维护和发展,通过定期回访和沟通,加深了客户对公司的信任和满意度。
四、加强风险管理,确保公司稳健发展在保险公司的工作中,风险管理是至关重要的一环。
我注重建立完善的风险管理体系,通过风险评估、风险控制和风险监测等措施,确保公司的稳健发展。
同时,我也定期组织团队成员进行风险培训和演练,提高团队的风险意识和应对能力。
五、存在的问题和改进措施在工作中,我也遇到了一些问题和挑战。
例如,团队成员之间的沟通不畅、业务拓展难度较大等。
针对这些问题,我采取了相应的改进措施。
首先,我加强了团队成员之间的沟通和协作,建立了更加高效的沟通机制。
其次,我注重市场调研和分析,了解客户需求和市场趋势,为业务拓展提供更加有针对性的方案。
六、总结与展望总的来说,过去一年里我在保险公司的工作取得了不错的成绩。
团队成员之间的合作更加紧密、业务渠道更加广阔、风险管理更加完善。
同时,我也意识到自身在工作中仍存在一些不足和需要改进的地方。
保险经理工作总结范文6篇
保险经理工作总结范文6篇篇1一、工作内容概述在过去的一年中,我作为保险经理,主要负责公司的保险业务发展和团队管理。
通过与团队成员的共同努力,我们完成了公司下达的各项任务指标,并在市场中取得了不错的成绩。
二、业务拓展与创新在业务拓展方面,我们积极开拓市场,通过举办产品推介会、上门拜访客户等方式,成功拓展了多个新客户资源。
同时,我们还与多家保险公司建立了长期合作关系,为公司提供了更加全面的保险资源。
在创新方面,我们推出了多款具有市场竞争力的保险产品,如特色医疗保险、企业财产保险等,受到了客户的好评。
三、团队建设与管理在团队建设方面,我们注重培养团队成员的专业技能和综合素质。
通过定期组织培训、分享会等活动,提高了团队成员的业务水平和服务意识。
同时,我们还建立了完善的考核机制,激励团队成员积极工作。
在管理方面,我们强调规范化和精细化管理,注重细节和执行力。
通过制定详细的工作流程和标准,确保了团队成员能够高效、准确地完成工作任务。
四、风险控制与合规管理在风险控制方面,我们建立了完善的风险评估和预警机制,对各类保险项目进行全面的风险评估,确保项目的稳定运行。
同时,我们还制定了应急预案,及时应对各种突发情况。
在合规管理方面,我们严格遵守相关法律法规和公司规章制度,注重合规意识和文化建设。
通过定期组织合规培训和学习活动,提高了团队成员的合规意识和能力。
五、工作亮点与成果在的工作中,我们取得了以下亮点和成果:一是成功拓展了多个大型企业客户,为公司带来了稳定的保费收入;二是推出了多款创新产品,提高了公司在市场中的竞争力;三是通过精细化管理,降低了运营成本,提高了团队效率。
这些亮点和成果的取得,离不开团队成员的共同努力和公司领导的正确指导。
六、存在的问题与不足在工作中,我们也存在一些问题和不足。
一是部分团队成员的专业技能还需进一步提高,需要加强培训和指导;二是市场营销手段还需进一步创新,以提高市场占有率;三是风险控制机制还需进一步完善,以应对可能出现的风险情况。
保险公司经理个人总结7篇
保险公司经理个人总结7篇篇1================一、引言----过去的一年,我作为保险公司经理,带领团队面对多变的市场环境,积极应对挑战,取得了不俗的成绩。
在此,我对过去一年的工作进行总结,梳理成就与不足,以期更好地推动未来工作的发展。
二、工作回顾------1. 业务发展与市场拓展过去一年,我带领公司在保险业务领域取得了显著的成绩。
首先,通过市场调研与分析,我们明确了目标客户群体与市场需求,从而制定出切实可行的业务拓展策略。
通过增强销售渠道、优化产品组合以及扩大合作伙伴网络,公司保费收入实现稳步增长。
2. 风险管理及优化在风险管理方面,我注重提高公司的风险识别、评估和控制能力。
通过完善风险评估体系、加强风险监测和预警机制,有效降低了公司面临的风险。
同时,我还推动了内部风险文化的建设,提高全员风险管理意识。
3. 产品创新与服务提升为了满足客户日益多样化的需求,我注重推动保险产品的创新。
指导团队研发了一系列符合市场需求的新型保险产品,提高了公司的市场竞争力。
同时,在服务方面,我强调客户满意度为导向,通过优化服务流程、提高服务质量,赢得了客户的信赖和好评。
4. 团队建设与人才培养人才是公司发展的核心动力。
过去一年,我在团队建设与人才培养方面投入了大量精力。
通过举办各类培训、拓展活动,提高了团队的凝聚力和执行力。
同时,我还注重引进外部优秀人才,优化人才结构,为公司发展注入新鲜血液。
5. 内部控制与合规管理在内部管理方面,我注重完善内部控制体系,确保公司运营合规、风险可控。
通过加强内部审计、完善合规管理制度,提高了公司的治理水平。
同时,我还注重企业文化建设,倡导诚信、稳健、创新、团结的价值观,为公司发展提供了有力的精神支撑。
三、存在问题及改进措施------------1. 市场竞争压力较大尽管公司在市场拓展方面取得了一定成绩,但面临的市场竞争压力依然较大。
未来,我将进一步加大市场调研力度,精准定位客户需求,制定更具竞争力的业务拓展策略。
保险公司经理个人总结7篇
保险公司经理个人总结7篇篇1在过去的一年里,我作为保险公司的经理,始终坚持以公司整体利益为出发点,尽心尽责地履行自己的职责。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结,以便更好地发现问题、解决问题,为未来的工作提供参考和借鉴。
一、公司整体运营情况在过去一年中,保险公司取得了稳健的发展。
首先,在保费收入方面,我们实现了较快的增长,超过了行业平均水平。
其次,在理赔方面,我们始终坚持诚信经营,确保了理赔的及时性和准确性。
此外,我们还加强了风险管控,使得公司的综合成本率保持在合理范围内。
二、团队建设与培训我认为,一个优秀的经理不仅需要关注公司的整体运营,还需要注重团队的建设和培训。
因此,在过去一年中,我始终把团队建设放在重要位置。
我们定期组织团队成员进行培训和学习,提高他们的专业素养和技能水平。
同时,我还注重培养团队成员的团队协作精神和创新意识,使得整个团队更加团结、高效。
三、市场开拓与创新在市场竞争日益激烈的今天,保险公司需要不断开拓市场和创新产品。
在过去一年中,我带领团队积极开拓市场,推出了一系列具有市场竞争力的保险产品。
同时,我们还加强了与客户的沟通和联系,了解客户需求,不断优化产品设计和服务流程。
四、内部管理与规范我认为,内部管理和规范是保险公司稳定发展的基础。
在过去一年中,我带领团队完善了公司的内部管理制度和规范,加强了内部审计和风险控制。
同时,我还注重提高团队成员的合规意识和风险意识,确保公司在业务开展过程中遵守相关法律法规和行业规范。
五、个人成长与反思在过去一年中,我也获得了不少成长和反思。
通过不断学习和实践,我提高了自己的专业素养和管理能力。
同时,我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处,例如在团队沟通和协调方面还需要进一步加强。
因此,在未来的工作中,我将继续努力学习和提高自己的能力,以更好地履行经理职责。
综上所述,过去一年中我在保险公司的工作取得了显著的成绩和进步。
在未来的工作中我将继续发扬优点改进不足带领团队创造更加辉煌的成绩。
保险公司经理个人工作总结范文7篇
保险公司经理个人工作总结范文7篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在过去的一年里,我作为保险公司经理,负责带领团队完成各项保险业务工作。
现在,我将对过去一年的工作进行总结和反思,以便更好地指导未来的工作。
一、工作内容概述在过去的一年中,我带领团队完成了以下主要工作:1. 保险业务拓展:通过市场调研和产品创新,成功推出多款新保险产品,并实现了良好的销售业绩。
2. 风险管理:建立了完善的风险管理机制,对保险业务进行全面风险评估,确保公司资产的安全。
3. 客户服务:通过优化客户服务流程和提高员工服务水平,提升了客户满意度,为公司赢得了良好的口碑。
4. 团队建设:加强团队培训和沟通,提高了团队凝聚力和工作效率。
二、工作亮点与成果在过去的一年中,我认为我的工作亮点和成果主要体现在以下几个方面:1. 保险业务拓展:通过市场调研和产品创新,我们成功推出了多款满足市场需求的新保险产品,并实现了良好的销售业绩。
这些产品的推出不仅拓展了公司的业务范围,也为客户提供了更全面的保险选择。
2. 风险管理:我们建立了完善的风险管理机制,对保险业务进行全面风险评估,确保公司资产的安全。
同时,我们也积极与客户沟通,及时了解客户的风险需求,并提供专业的风险解决方案。
3. 客户服务:我们通过优化客户服务流程和提高员工服务水平,提升了客户满意度。
我们注重客户的需求和反馈,不断改进服务流程,提供更加便捷、高效的保险服务。
4. 团队建设:我们加强团队培训和沟通,提高了团队凝聚力和工作效率。
我们注重员工的成长和发展,为员工提供良好的工作环境和广阔的发展空间。
三、工作不足与反思在工作中,我也意识到了一些不足之处。
首先,在保险业务拓展方面,我们还需要进一步加强市场调研和产品创新力度,以满足更多客户的需求。
其次,在风险管理和客户服务方面,我们还需要不断提高专业水平和服务质量,以提升客户的满意度和忠诚度。
最后,在团队建设方面,我们还需要加强员工的培训和沟通力度,提高团队的整体素质和执行力。
2024年保险公司总经理年度个人工作总结(3篇)
2024年保险公司总经理年度个人工作总结在过去的一年中,本人深感工作充实且富有挑战。
在此,衷心感谢领导对我的信任与悉心培养,使我得以在工作中不断学习与成长。
以下是对本人本年度工作情况的总结:一、年度工作概述本年度,我主要承担了____项目的手续办理工作。
我主动承担了大冶____项目的后期手续办理任务。
自年初以来,____项目成功完成了规划验收备案、房产证、土地证办理以及相关联系工作。
____项目也完成了水土保湿方案编制、环境评估手续、项目立项、土地摘牌及土地利用通知书、环保竣工验收、建设用地及工程规划许可证办理、工程竣工实测等多项工作。
尽管设定的目标“五证齐全”未能完全实现,但我已尽最大努力,通过加班、积极沟通、拓展人脉等手段,全力以赴。
二、工作经验与教训本年度,我积累了宝贵的工作经验和深刻教训:(一)积极面对,正规操作,不取巧、不逃避。
在负责____项目和大冶____项目的手续办理过程中,我遇到了诸多困难,既有客观因素也有主观原因。
我意识到,任何工作都应正面应对,不能企图走捷径或逃避问题。
在项目办理初期,我曾误以为乡镇项目政府管理较宽松,企图通过捷径办理手续,但事实教育我,任何目标都应通过正当途径实现。
(二)勤于请教,善于总结,避免走弯路。
我注重向领导、同事及书本请教,总结工作经验。
例如,我发现向原则性强的同事请教往往能得到更有效的帮助。
我认识到应谨慎对待工作中的每一个细节,避免因轻视小问题而导致进程受阻。
(三)广结善缘,积累人脉,提高工作效率。
我意识到,在办理手续过程中,广交朋友、积累人脉对提高工作效率至关重要。
因此,我在工作中积极拓展人际关系,利用现有的人脉资源,取得了良好效果。
(四)秉持良心,该果断时果断,该谨慎时汇报。
在工作中,我秉持良心,勇于承担责任,对于需要谨慎处理的事务及时向领导汇报。
我坚信,制度的缺陷不应影响工作的推进,只要凭良心做事,就能心安理得。
(五)加强同事间的沟通,减少摩擦,提升工作效率。
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保险经理个人工作总结范文【三篇】保险经理个人工作总结范文篇一xx年一年来,中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入xx万元大关。
今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此,我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。
管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作:1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。
一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。
学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。
营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。
我的大客户业务主要是生资公司的。
根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。
货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。
经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为。
成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
xx年即将过去,xx年年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。
我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
保险业务经理年终总结报告希望大家可以得到祝福。
保险经理个人工作总结范文篇二转眼间,xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx 等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。
团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。
各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。
好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高,自主性不强。
上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。
究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。
这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。
其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。
成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。
应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。
我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。
严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。
就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。
又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
保险经理个人工作总结范文篇三2020年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。
较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作1、计划落实早、措施2020年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及2020年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。
一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。