中南大学市场营销学复习资料

《市场营销学》课程复习资料

一、填空题：

1.市场是由一切具有特定的和，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客构成。

2.顾客让渡价值是指与之间的差额部分。

3. 是构成市场的第一位因素，直接影响市场的。

4.参考群体分为与。

5.市场细分是指依据的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的

市场整体划分为若干的市场分类过程。

6.营销的核心是，市场营销是的高级交换。

7.市场营销环境是企业营销职能外部的的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销

活动及其目标实现的。

8.消费者市场是人们为了满足或生活的需要，购买产品、服务的市场。

9.促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者

的，并促使其实现最终的。

10.网络媒体的优点是：、时空性好、。

11.营销环境包括和。

12.集中性市场营销就是在细分后的市场上，选择或少数几个细分市场作为目标市场，实

行生产和销售。

13.产品组合也称为，是指一个企业提供给市场的全部产品，即企业的经营范围和。

14.产品组合的是指企业的产品线总数。企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合。

15.招徕定价又称，是利用消费者的心理，将产品的价格定得很低，以刺激和

招揽顾客的购买。

16.广告是由明确的发起者通过向相关支付费用，以的各种方式，对企业、产品或

观点等的公开介绍。

17.生活方式是一个人生活中表现出来的、和看法的整个模式。

18.无差别市场营销，就是企业把作为自己的目标市场，只考虑市场需求的，

而不考虑其差异。

19.营销渠道是指某种货物或劳务从向移动时，取得这种货物或劳务所有权或

帮助转移其所有权的所有企业或个人。

20.网络媒体的缺点是、。

21.国际市场营销政治环境一般分为和两部分。

22.营销机会即，指营销环境中对企业的因素和趋势。

23.动机就是由引起的、推动人们实施购买行为的。

24.根据具体产品特色定位：在定位时则重企业产品的主要，则往往反映其定位。

25.随行就市定价法是企业将主要的价格作为定价的基本依据，它可以具体参照市场领导者

的价格水平，或是参照行业的市场价格。

26.市场营销理念是企业在开展市场营销活动的过程中，处理企业、和等方面利益时所

持有的态度、思想和观念。

27.顾客满意水平，是与的函数。

28.细分产业市场的依据有，用户的地理位置，用户对产品的具体要求，用户的。

29.影响企业定价的内部因素主要包括：企业、、营销策略组合等。

30.激励中间商的主要方法有：激励，激励，情感激励，管理激励。

二、选择题：

1.某公司认为，“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”。可见，该公司的营销观念是 [ ]

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

2.随着收入的提高，哪个的需求量可能会下降？ [ ]

A.图书

B.米饭

C.水果

D.旅游

3.市场调查表明，越是发达的国家与地区，其抽烟的人所占总人口的比率越低，这说明香烟的市场需求

明显受到什么的影响？ [ ]

A.政治环境

B.经济环境

C.社会环境

D.技术环境

4.强生公司推出一系列婴幼儿用品，这说明公司采取的是什么市场覆盖战略。 [ ]

A.集中性营销

B.差别性营销

C.无差别性营销

D.多样性营销

5.有人说，包装是无声的推销员，这说明了包装的什么功能？ [ ]

A.保护商品

B.促进销售

C.便于管理

D.增加价值

6.某推销员认为“产品不是顾客买去的，而是企业卖出去的”，由此可以知道该推销员的营销观念是 [ ]

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

7.有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机，这是什么需求？ [ ]

A.负需求

B.无需求

C.潜在需求

D.有害需求

8.青少年的消费行为很容易受到其喜欢的体育明星的影响,这属于影响消费者购买行为的什么因素？ [ ]

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.心理因素

9.一般情况下，决定企业产品最低价格的因素是 [ ]

A.营销目标

B.产品成本

C.顾客购买力

D.政府管制

10.零级渠道,又称为直接渠道,是指没有中间商参与的一种渠道结构。下列哪种产品适合于零级渠道？ [ ]

A.牙膏

B.大型设备

C.服装

D.啤酒

11.企业运用推销术和广告术来刺激消费者，这是企业在哪种营销观念下的行为？ [ ]

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

12.市场调查表明，保健品市场的兴起是由于人们消费观念变化引起的，这一因素属于外部环境中的 [ ]

A.政治环境

B.经济环境

C.社会环境

D.技术环境

13.麦当劳特别受儿童的欢迎，这说明公司采取的是哪种市场覆盖战略？ [ ]

A.集中性营销

B.差别性营销

C.无差别性营销

D.多样性营销

14.某汽车制造企业的产品包括：三种大客车、六种小轿车、四种工具车、五种卡车，则该企业

的产品组合宽度是 [ ]

A.3

B.4

C.5

D.6

15.在常用的广告媒体中，针对性最强的是 [ ]

A.报纸

B.杂志

C.电视

D.互联网

16.市场营销的核心是 [ ]

A.生产

B.分配

C.交换

D.消费

17.营销环境中对企业有利的因素和趋势，被称为 [ ]

A.营销威胁

B.营销机会

C.营销优势

D.营销劣势

18.生产者购买行为类型中，最复杂的是 [ ]

A.直接续购

B.修正重购

C.新购

D.委托采购

19.电话用户每月要交一定数量的座机费，然后根据通话的时间与距离来收取通话费，这属于什么定价策

略？ [ ]

A.产品线定价

B.互补品定价

C.替代品定价

D.分部定价

20.某空调广告强调自己的产品环保，这属于广告主题的哪种？ [ ]

A.理性主题

B.情感主题

C.道德主题

D.法律主题

21.一名推销员来到一个岛上，发现该岛居民都没有穿鞋子。该推销员立即发电报给公司，称发现一个巨

大的市场。该推销员的营销观念是 [ ]

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

22.某公司面向所有的顾客推出Q饮料，这说明公司采取的是什么市场覆盖战略？ [ ]

A.集中性营销

B.差别性营销

C.无差别性营销

D.多样性营销

23.长沙卷烟厂的香烟品牌有长沙、白沙、南沙等，这表示其所用的品牌策略是 [ ]

A.统一品牌

B.多品牌

C.分类品牌

D.联合品牌

24.哪种产品适合于选择分销的渠道模式？ [ ]

A.饮料

B.洗衣机

C.香烟

D.牙膏