监理服务质量表式要点
工程监理质量控制要点
工程监理质量控制要点工程监理是指委托监理单位对建设工程的施工过程进行全程监督和管理，以确保工程达到质量要求、安全要求和验收标准。
而质量控制是其中一个重要的方面，下面将从几个方面分享工程监理质量控制的要点。
1. 制定详细监理计划在工程监理过程中，应当制定详细的监理计划，明确监理的具体内容、时间节点、质量标准等，确保监理工作有章可循、有计划性。
监理计划应当根据实际情况灵活调整，确保及时发现问题、解决问题。
2. 严格控制施工过程工程监理应当密切关注施工现场的具体情况，及时发现存在的问题并提出整改意见。
对施工人员的素质和技术水平进行评估，确保施工质量得到保障。
同时，应当对施工现场的安全环境进行监督，杜绝发生安全事故。
3. 定期检查质量验收工程监理需要定期对施工过程中的各个环节进行检查和验收，确保符合相关标准和规范。
对施工材料、结构、设备等进行全面检查，发现问题及时处理；对相关工序的验收要求进行严格把控，确保达到验收标准。
4. 沟通协调各方利益工程监理需要与建设单位、设计单位、施工单位等各方密切配合，建立良好的沟通渠道，解决各方之间的矛盾和问题。
同时，要坚持公正、独立、客观的原则，保持中立地位，不偏袒任何一方，维护工程质量和工程整体利益。
5. 建立健全监理档案工程监理应当建立健全的监理档案，对施工过程中的各项资料进行完整归档保存，便于后期的追溯和管理。
监理档案应当包括监理计划、施工日志、检查验收记录、问题处理意见等内容，确保监理工作的规范和有效。
通过以上几点要点的把控，工程监理可以更好地实现质量控制的目标，确保工程质量和工程项目的整体效益。
希望工程监理单位能够严格按照要点要求执行监理工作，为建设工程的顺利完成提供有力保障。
公路工程监理服务中的质量控制要点和标准
公路工程监理服务中的质量控制要点和标准公路工程监理是保障道路质量的重要环节，对于保证公路工程的建设质量、安全性和可持续发展具有重要作用。
为了确保公路工程的质量，在监理服务中需要遵循一系列质量控制要点和标准。
本文将详细介绍公路工程监理服务中的质量控制要点和标准。
1. 关注施工计划：在公路工程监理服务中，施工计划是实施质量控制的基础。
监理人员应当仔细审核施工计划，确保施工计划合理、科学，并符合相关法规和标准。
监理人员应当关注施工进度、关键节点和工序之间的协调，确保按照计划进行施工。
2. 强调技术标准：公路工程质量的优劣直接受到工程施工技术标准的影响。
监理人员应当深入了解并熟悉相关技术标准，监督施工单位合理施工，确保施工符合国家和行业技术标准。
监理人员还应当及时纠正和防止违反技术标准的行为，促使施工单位按照规范要求进行工程建设。
3. 严格质量验收：质量验收是公路工程监理服务中不可或缺的环节。
监理人员应当按照相关规定参与质量验收工作，确保施工单位按照设计和技术标准完成工程。
监理人员应当参与现场检查和试验，并对检验结果进行评估，确保工程质量达到验收标准。
4. 加强材料管理：材料是公路工程建设的重要组成部分，对工程质量有着重要影响。
监理人员应当监督施工单位进行材料选择、采购和使用，确保材料符合技术标准，保证材料的质量和可靠性。
监理人员应当做好材料验收工作，对使用材料进行抽样检验，并定期对材料进行监督和检查。
5. 加强工程质量记录：公路工程监理服务中的质量记录是对工程建设过程和结果进行监督的重要依据。
监理人员应当记录工程建设过程中的重要问题、关键节点的验收和技术问题的处理情况。
监理人员还应当及时记录各种工程检验、试验结果，并对工程建设的关键节点进行现场记录和拍照。
6. 强化施工现场管理：施工现场是公路工程质量控制的重点区域，也是发现和解决问题的主要场所。
监理人员应当强化施工现场的管理，确保施工单位按照规定进行施工作业、设备调试和安全保障。
工程监理服务满意度调查表【范本模板】
监理服务工作满意度调查表
工程项目业主：
为了充分了解您单位对我公司监理服务工作的满意程度，不断提高监理服务质量，请您对以下调查项目给予客观评价,以便我们为您提供更满意的服务。
顺致诚挚的谢意！
您对我公司、项目监理部、监理人员的其它意见、建议与要求（可另附页): （业主) 单位名称
盖章盖章
年月日年月日
山西兰花建设工程项目管理有限公司
信息处理反馈单
编号：
本反馈单一式二份，一份存质量安全部一份存责任部门
业主满意度调查表。
建设工程监理咨询要点
建设工程监理咨询要点建设工程监理咨询服务是在建设工程项目中提供全方位的监理咨询支持与服务的专业机构。
在建设工程过程中，监理咨询服务的质量和效果直接决定着工程质量的优劣。
因此，了解和掌握建设工程监理咨询的要点至关重要。
本文将从咨询内容、服务流程和质量控制三个方面介绍建设工程监理咨询的要点。
一、咨询内容建设工程监理咨询服务的内容广泛，包括但不限于以下几个方面：1. 前期咨询：主要包括对建设工程项目的可行性研究、招标文件的编制和评审、工程施工组织设计等阶段的咨询服务。
2. 施工阶段咨询：包括施工方案的评审、施工过程的监督与管理、质量验收、施工现场安全等方面的咨询服务。
3. 竣工验收咨询：提供工程竣工验收所需的资料准备、技术指导和咨询意见等相关服务。
4. 后期运维咨询：包括工程运行维护、保养管理、设备更新改造等方面的咨询服务。
二、服务流程建设工程监理咨询服务的流程一般包括以下几个环节：1. 需求调研：通过与业主、设计单位、施工单位沟通，了解项目需求和要求，明确咨询服务的目标和范围。
2. 技术方案：制定咨询服务的技术方案，包括服务内容、工作计划、团队组建等。
3. 实施执行：按照技术方案，组织专业团队实施咨询服务工作，并及时跟踪、监控和评估服务的进展。
4. 结果报告：根据实施情况，撰写咨询报告，总结咨询成果和存在问题，并提出改进建议。
5. 服务验收：与业主进行咨询成果的验收，确定服务的质量和效果是否达到预期目标。
三、质量控制建设工程监理咨询服务的质量控制是确保服务质量符合标准和要求的重要环节。
下面是一些常见的质量控制要点：1. 专业能力：咨询机构应具备相关的资质和专业人员，确保咨询人员具备丰富的工程管理经验和专业知识。
2. 监督管理：咨询机构应建立科学的项目管理制度和流程，全程监督施工过程，及时发现并解决问题。
3. 数据分析：咨询机构应运用现代化的管理工具和技术手段，对施工数据进行分析和挖掘，为项目决策提供可靠的依据。
建设单位对监理服务的评价表正式版
11
服务评分合计
100分
12
客户意见：
签字：
业务员意见：
签字：
部门助理意见：
签字:
技术员意见：
签字：
备注：项目验收移交后，部门助理通过 回访客户，关于整个项目完成情况的评价。
服务质量评价表（委托单位用表）
项目名称
受评单位
内容
评价人
评价内容
评价结果
（一）合同履约情况
签有规范完整的合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务；在履约过程中，提出并实施了积极的、科学合理的措施，保证合同的有效实施。
13
建设单位对监理工作的评价
总监
理工程师
年月日
总
师
室
年月日
J8.1.3-02C
监理服务竣工阶段自检和考核检查表
编号：
建设单位
监理部
项目名称
合同编号
序号
检查内容
检查结果
1
施工单位提交的竣工资料是否经监理工程师审查并有记录
2
是否组织进行了竣工预验收，对存在的问题是否督促施工单位进行了整改
3
是否按作业指导书的要求编制工程质量评估报告
6
是否定期召开协调会并有记录和纪要
7
分部项工程是否经报验，工程质量认可书是否及时签认并有自检记录
8
对监理通知和监理日志中记录的要求施工单位整改的问题是否形成闭环
9
是否有总进度监控计划，是否有月进度实施计划并经审批
10
工程计量、支付资料是否齐全
11
三控制目标实现情况
12
监理目标发生偏离时，是否进行了原因分析并发出指令采取措施
8
建设工程监理规范GBT50319-2013
建设工程监理规范GBT50319-2013建设工程监理规范（GB/T50319-2013）中华人民共和国住房和城乡建设部公告第35号现批准《建设工程监理规范》为国家标准，编号为GB/T50319-2013，自2014年3月1日起实施。
原国家标准《建设工程监理规范》GB50319-2000同时废止。
本规范由我部标准定额研究所组织中国建筑工业出版社出版发行。
住房城乡建设部2013年5月13日程监理规范》(GB50319-2013)监理工作基本表式建设工程监理规范1 总则1.0.1 为规范建设工程监理与相关服务行为，提高建设工程监理与相关服务水平，制定本规范。
(）1.0.2 本规范适用于新建、扩建、改建建设工程监理与相关服务活动。
1.0.3 实施建设工程监理前，建设单位必须委托具有相应资质的工程监理单位，并以书面形式与工程监理单位订立建设工程监理合同，合同中应包括监理工作的范围、内容、服务期限和酬金，以及双方的义务、违约责任等相关条款。
在订立建设工程监理合同时，建设单位将勘察、设计、保修阶段等相关服务一并委托的，应在合同中明确相关服务的工作范围、内容、服务期限和酬金等相关条款。
1.0.4 工程开工前，建设单位应将工程监理单位的名称，监理的范围、内容和权限及总监理工程师的姓名书面通知施工单位。
1.0.5 在建设工程监理工作范围内，建设单位与施工单位之间涉及施工合同的联系活动，应通过工程监理单位进行。
1.0.6 实施建设工程监理应遵循以下主要依据:1、法律法规及工程建设标准;2、建设工程勘察设计文件;3、建设工程监理合同及其他合同文件。
1.0.7 建设工程监理应实行总监理工程师负责制。
1.0.8 建设工程监理宜实施信息化管理。
1.0.9 工程监理单位应公平、独立、诚信、科学地开展建设工程监理与相关服务建设工程监理规范 2013版《建设工程监理规范》活动。
（］1.0.10 建设工程监理与相关服务活动，除应符合本规范外，尚应符合国家现行有关标准的规定。
项目工程监理服务质量的检查与考核办法
项目工程监理服务质量的检查与考核办法前言项目工程监理服务是为了保证工程建设安全、质量的正常进行而存在的。
监理服务的质量的好坏直接影响工程的安全、质量以及后期的维护成本。
因此，监理服务质量的检查与考核非常重要。
1.监理服务质量的检查监理服务质量的检查是指对工程监理服务的过程中，从监理人员的技术能力、服务态度和执行能力等方面进行综合评价的工作。
对于监理服务各方面的评价，我们需要从以下几个方面着手：1.1 技术能力评价技术能力评价是对监理人员的专业、技术水平进行评价的重要指标。
监理人员技术能力的高低直接影响监理服务的质量。
技术能力主要表现在以下几个方面：•项目设计监理人员需要了解项目的设计方案，对设计方案的合理性、可行性、经济性等方面进行评估。
•施工管理监理人员需要对施工计划、施工方案、安全生产等方面进行全面监管，及时发现、纠正施工中存在的不合理和违规现象，确保工程施工的顺利进行。
•质量控制监理人员需要对原材料、施工工艺和成品进行抽查、检测和验收，确保工程质量符合规定标准。
1.2 服务态度评价服务态度评价是指对监理人员在服务过程中，处理问题、回答问题、安抚业主等细节方面表现的评价。
优秀的服务态度能够极大地提高监理服务的满意度，具体表现包括：•服务热情监理人员在工作中，需要积极做好沟通、协调等工作，满足业主的需求，及时解决各种问题和难点，让业主感受到我们的服务。
•服务反应监理人员与业主、施工单位之间需要保持紧密联系，及时掌握各方面的信息，对反映的问题和要求能够迅速作出回应。
1.3 执行能力评价执行能力评价是指对监理人员执行服务任务的能力进行评价。
监理人员的工作责任心、执行效率、问题解决能力等都是执行能力的表现。
具体包括：•工作责任心监理人员应始终牢记监理服务的宗旨，为业主、施工单位及整个工程建设保证实施监理服务。
在工作中，需要尽职尽责，不断提高工作效能和质量。
•执行效率监理人员要能够做到及时按照服务计划，出具监理报告、监理意见等，并及时反馈给业主、施工单位。
监理服务质量评价标准(100分制)
3
工程监理合同、中标通 2.监理合同不是国家示范文本，或存在霸王条款，或无明确监理收费和服务期的，
知书
不得分；
2
3.招标项目提供了中标通知书的得0.5分，未提供的不得分。
1.监理取费符合国家标准，得10分；
2.监理取费达到国家标准的70%以上、80%以下的，得7分；
4 监理收费情况
3.监理取费达到国家标准的60%以上、70%以下的，得5分；
2
得分合计
100
评审情况
评价得 分
第 5 页，共 5 页
三、项目监理人员专业配套情况(此项2分):
1.项目监理人员的专业满足工程项目特点，配套完整，得2分；
2.项目监理人员的专业不满足工程项目特点，配套不完整，得0-1分
6
监理人员分工责任制及 进场计划
1.内容完整、恰当、可操作性强，得1分； 2.内容较完整、较恰当、可操作性较强，得0.5分； 3.没有提供资料的，不得分
11
危险性较大分部分项工 2.内容较完整，手续基本齐全，或者审查意见不够具体的，得2分；
程施工方案审查
3.内容不完整，或监理没有提出具体意见的，得0.5-1分；
3
4.没有提供资料，不得分
12
危险性较大分部分项工 程施工方案专家论证
1.手续齐全，内容完整，资料充分的得1分； 2.手续不齐全，内容不完整，资料不足的得0.5-1分； 4.没有提供资料，不得分
24 变更价款和竣工结算申 2.各项内容较完整，手续和程序基本正确，有监理意见，得1-2分；
请的审查
3.没有提供资料，不得分
25
工程进度计划的审查、 跟踪、预测分析和报告
1.各项内容完整，手续和程序正确，监理意见充分明确，得3分； 2.各项内容较完整，手续和程序基本正确，有监理意见，得1-2分； 3.没有提供资料，不得分
监理规划中的质量控制要点
监理规划中的质量控制要点监理是指在建设项目过程中，由第三方专业机构对工程进展、质量、合规等方面进行监督和管理的一种服务方式。
在建设工程中，监理规划是确保质量控制的关键环节之一。
本文将从八个方面探讨监理规划中的质量控制要点。
一、项目初期规划阶段的质量控制在项目初期规划阶段，监理要重点关注项目质量控制的前期筹备工作。
包括确定质量目标、制定项目质量控制策划、明确各监理专业的职责和工作内容等。
项目初期规划阶段的质量控制要点是确保项目从一开始就获得良好的质量基础，并为后续工作打下坚实的基础。
二、工程设计阶段的质量控制工程设计阶段是项目实施中一个重要的环节，监理在这一阶段要关注设计文件的完备性、科学性和合规性。
监理要密切配合设计单位，及时发现设计问题并提出合理化建议。
此外，监理还要确保设计过程中的质量控制，包括制定设计质量控制计划、审查设计文件等，从而保证设计工作的质量。
三、施工准备阶段的质量控制施工准备阶段是建设工程的前期准备阶段，监理在这一阶段要关注一系列准备工作的质量控制。
包括施工准备文件的审查、材料采购和进场检验、施工组织设计等。
监理要确保准备工作的质量符合相关标准和要求，为项目顺利实施奠定基础。
四、施工阶段的质量控制施工阶段是项目实施的核心阶段，也是质量控制的重点阶段。
监理在此阶段要密切关注施工方的组织管理、施工工艺和施工质量控制等方面。
监理应根据合同约定、监理规划和相关技术标准，对施工过程进行全程监控，发现问题及时提出整改意见，并进行施工质量验收。
五、施工验收阶段的质量控制施工验收阶段是项目完工前的最后一个阶段，也是项目质量控制的最后一道关口。
监理在此阶段要对施工质量进行全面评估，包括施工质量符合设计要求、材料及设备符合规定、系统设备运行正常等。
监理要对项目的各项数据和技术参数进行核对和检验，确保项目的质量符合验收标准。
六、质量事故应急处理的质量控制质量事故是建设工程中极易引发安全事故和损失的因素之一，监理在项目实施过程中要关注质量事故的应急处理工作。
工程施工监理常用表规范
工程施工监理常用表规范一、常用表格种类在工程施工监理过程中，常用的监理表格主要包括如下几类：1. 施工日报表：记录施工现场每日的施工情况、人员到岗情况、施工进度、质量问题等信息。
2. 工程变更通知单：记录工程变更的内容、原因、影响等信息，用于指导施工过程中的调整和变更。
3. 施工质量检验记录表：记录施工过程中的质量检验结果、问题整改情况等信息，用于监督施工质量的执行。
4. 施工进度计划表：制定和跟踪工程施工的进度计划，及时发现问题并调整施工计划。
5. 施工现场巡检表：记录施工现场的巡检情况、安全问题、环境问题等信息，用于实施安全检查和监督。
6. 施工材料验收记录表：记录施工材料的验收情况、质量问题、使用情况等信息，用于质量管理和监督。
7. 施工安全检查表：记录施工现场的安全检查情况、安全问题、整改情况等信息，用于排查安全隐患和保障施工安全。
以上是工程施工监理中常用的几种表格，不同项目的监理工作也会有一些特定的表格，监理人员应根据具体项目情况进行相应的调整和补充。
二、表格格式要求为了保证工程施工监理的规范化和标准化，常用监理表格的格式应符合以下要求：1. 填写方便：表格应简洁明了，每个字段都应有明确的填写内容，避免出现歧义或遗漏。
2. 统一规范：表格的标题、表头、表格格式等应统一规范，便于监理人员填写和查询。
3. 数据准确：填写表格时应准确记录相关信息，避免错误或虚假数据的出现，保证监理数据的真实性和可信度。
4. 签字确认：表格的填写应有相应的签字确认环节，监理人员应在填写完毕后及时签字确认，确保信息的有效性和权威性。
5. 保管完整：监理表格应按照工程管理要求进行保管，确保监理数据的完整性和可查性，方便监理结果的查询和评估。
以上是常用监理表格的格式要求，监理人员应在使用表格时严格按照规范进行操作，确保监理工作的有效开展。
三、填写要点在填写常用监理表格时，监理人员需注意以下几个要点：1. 要了解表格的用途和填写内容，确保填写的数据准确完整。
监理服务过程质量记录表式清单
QWR4.9-02 A版
序号
表格名称
编号
备注
承包商向项目监理部报送表式
1
工程项目设计计划报审表
DJB-A-01
2
施工图交付进度计划报审表
DJB-A-02
3
工程项目设计图纸报审表
DJB-A-03
4
设计修改通知单报审表
DJB-A-04
5
分包商资质报审表
DJB-A-05
6
施工组织设计报审表
6
工程验评记录季度汇总表
DJB-B-07
7
监理月报
DJB-B-08
项目监理部内部工作记录表式
1
项目监理大事记
DJB-C-01
2
监理工作日志
DJB-C-02
3
工程项目验收记录月汇总表
DJB-C-03
4
工程试验记录月迸发总表
DJB-C-04
5
发出文件月汇总表
DJB-C-05
6
接收文件月汇总表
DJB-C-06
30
索赔报审表
DJB-A-30
31
整改报验单
DJB-A-31
32
工程联系单
DJB-A-32
33
34
序号
表格名称
编号
备注
项目监理部发出的表式
DJB-B-01
1
监理工作联系单
DJB-B-02
2
整改通知单
DJB-B-03
3
停工通知单
DJB-B-04
4
会议记录
DJB-B-05
5
施工进度一级网络计划报审表
DJB-B-06
工程监理管理检查要点模版
工程监理管理检查要点模版一、工程质量管理检查要点1. 施工方案合理性- 施工方案是否符合设计要求- 施工方案是否考虑到材料、工艺、设备等因素- 施工方案是否具备可行性和可操作性2. 施工组织管理- 施工组织是否合理- 施工组织是否科学- 施工组织是否符合工程进度要求3. 施工现场管理- 施工现场是否整洁有序- 施工现场是否安全无隐患- 施工现场是否符合环保要求4. 材料进场管理- 材料是否达到规定标准- 材料是否符合施工要求- 材料进场是否按照施工进度需要5. 工艺操作管理- 施工操作是否符合规范要求- 工艺操作是否精细细致- 工艺操作是否符合质量控制要求二、工程安全管理检查要点1. 安全生产责任制落实情况- 安全生产责任制是否明确- 安全生产责任制是否落实到位- 安全生产责任制是否能有效保障工程安全2. 安全防护设施合理性- 工程安全防护设施是否完备- 安全防护设施是否符合相关标准- 安全防护设施是否能有效保障工人安全3. 施工作业场所安全- 施工作业场所是否整洁有序- 施工作业场所是否安全无隐患- 施工作业场所是否符合相关法规要求4. 施工人员安全培训情况- 施工人员是否进行安全培训- 安全培训是否及时有效- 施工人员是否具备安全意识和安全技能5. 施工机械设备安全- 施工机械设备是否合规操作- 施工机械设备是否经过检测验收- 施工机械设备是否能保证施工安全三、工程进度管理检查要点1. 进度计划合理性- 进度计划是否合理编制- 进度计划是否符合施工要求- 进度计划是否能保证工程按时完成2. 施工进度控制- 施工进度是否按照计划进行- 施工进度是否受到合理的控制- 施工进度是否存在严重的滞后问题3. 施工资源安排- 施工资源是否合理安排- 施工资源是否能满足施工要求- 施工资源是否能保障工程进度四、工程费用管理检查要点1. 施工合同合规性- 施工合同是否符合相关法规要求- 施工合同是否具备合法性和合规性- 施工合同是否明确费用结算方式2. 施工支付管理- 施工支付是否按照合同约定进行- 施工支付是否按期支付- 施工支付是否符合财务规定3. 工程变更管理- 工程变更是否符合程序规定- 工程变更是否经过合理审批- 工程变更是否影响工程进度和质量4. 工程结算审核- 工程结算单是否合规合理- 工程结算单是否符合施工实际情况- 工程结算单是否能有效保障工程费用支付以上，是工程监理管理检查要点的模板。
监理工作中的质量把关与验收评估要求与建议要点
监理工作中的质量把关与验收评估要求与建议要点随着建筑工程的不断发展，监理工作在其中扮演着至关重要的角色。
作为一项专业的技术服务工作，监理旨在通过质量把关与验收评估，确保工程的顺利进行并符合规范要求。
本文将探讨监理工作中的质量把关与验收评估要求，并提出一些建议要点。
一、质量把关要求质量把关是监理工作的核心内容，它包括以下几个方面的要求：1.技术要求：监理人员应具备较高的专业水平和技术能力，熟悉工程建设相关法律法规以及施工规范，能够对设计方案进行全面的技术审查，及时发现并纠正存在的问题。
2.过程监控：监理人员应在施工阶段对各项工程进展进行跟踪和监控，及时解决施工中的技术问题和质量隐患。
同时，监理人员还应定期进行工地巡查，确保施工过程符合环保要求，杜绝安全事故的发生。
3.材料把关：监理人员应对工程所使用的各类材料进行严格的把关，并抽查样品进行测试。
只有经过质量合格的材料才能被允许使用，以确保工程的质量和寿命。
4.质量验收：监理人员应参与工程的质量验收工作，对工程项目进行全面评估。
通过检查工程的图纸、技术文件、相关证明和实物，验证工程项目是否符合合同要求和相关规范。
二、验收评估要求验收评估是工程质量的最终评判标准，其要求如下：1.规范要求：验收评估应依据国家和地方相关规范进行，对工程的各项指标进行全面评估。
这包括工程的结构安全、施工质量、材料的应用、环境保护等方面的评估。
2.技术要求：验收评估的过程需要依靠专业的监理人员和相关的技术标准。
监理人员需具备丰富的实践经验和理论知识，判断出工程质量是否合格。
3.实地考察：验收评估需要对工程项目进行实地考察，观察工程的实际情况。
监理人员应仔细查看施工现场，与相关人员进行交流，并结合相关资料进行评估。
4.综合评估：验收评估是一个综合性的过程，需要综合考虑工程的各个方面。
监理人员应对每个指标进行权衡和评分，并提出合理的建议。
三、建议要点基于对质量把关与验收评估的分析，以下是一些建议要点：1.加强专业技术培训：监理人员应不断提升自身专业水平，了解最新的建筑设计和施工理念，能够及时应对新出现的问题。
监理质量控制要点
监理质量控制要点第一点，监理质量控制要求监理工程师在施工现场进行全程监控。
监理工程师应当定期到施工现场进行检查，协调施工单位进行安全、质量等方面的工作，及时发现和解决问题。
监理工程师应当具备专业的技术能力和经验，对施工过程、施工设备和施工质量有全面的了解，并能够对施工质量进行准确评估。
第二点，监理质量控制要求监理工程师与设计单位密切合作。
监理工程师应当与设计单位进行有效的沟通和协作，了解设计意图和设计要求，并参与设计文件的审核。
监理工程师还应当与设计单位共同制定实施方案，确保施工质量符合设计要求。
第三点，监理质量控制要求监理工程师对施工过程进行全面的检查和评估。
监理工程师应当根据设计文件和施工规范，对施工过程和施工质量进行全面、细致的检查，并准确评估施工质量。
监理工程师还应当对施工单位的技术人员进行培训和指导，提高他们的技术水平和质量意识。
第四点，监理质量控制要求监理工程师建立和维护施工质量档案。
监理工程师应当对施工过程中的关键节点进行记录和保存，包括施工方案、质量检验报告、工程变更通知等。
监理工程师还应当对施工单位的人员、设备、材料等进行登记和审查，确保施工过程的完整性和可追溯性。
第五点，监理质量控制要求监理工程师与业主进行有效的沟通和协作。
监理工程师应当向业主提供工程质量情况的准确、完整的报告，并及时向业主汇报施工质量的问题和处理情况。
监理工程师还应当积极协助业主进行工程质量验收和竣工验收，确保工程达到设计要求和质量标准。
总结起来，监理质量控制是一个非常重要的工作，它直接影响到工程的质量和安全。
监理工程师在进行监理质量控制时应当注重现场巡查，与设计单位紧密合作，对施工过程进行全面的检查和评估，建立和维护施工质量档案，与业主进行有效的沟通和协作。
只有做好这些要点，才能确保工程的质量和安全，保障业主的利益。
监理服务质量评价标准(100分制)
方案编制
3.内容不符合工程项目的实际特点，可操作性不强，得1分；
2
4.没有提供资料，不得分
施工单位资质、体系、 1.各项手续齐全，内容完整，审查意见明确的，得3分；
9 人员及分包单位资格审 2.审查手续有缺项，内容不够完整，或有审查意见但不够明确的，得1-2分；
3
查
3.没有提供资料，或手续不齐全，内容不完整，不得分；
3
15Leabharlann 旁站监理方案及落实情 况1.内容完整，针对性、可操作性强，记录完善，得2分； 2.内容较完整，针对性、可操作性较强，记录较完善，得0.5-1.5分； 3.没有提供资料的，不得分
2
第 2 页，共 5 页
评审情况
评价得 分
序号
评价项目
评价标准
16
平行检验制度及落实情 况
1.内容完整，针对性、可操作性强，记录完善，得1分； 2.内容较完整，针对性、可操作性较强，记录较完善，得0.5分； 3.没有提供资料的，不得分
10
4.监理取费达到国家标准的50%以上、60%以下的，得2分
5.监理取费达到国家标准的50%以下的，不得分。
一、项目监理人员数量(此项3分):
1.视项目监理人员数量配备满足工程项目规模的需求，得1-2分；
2.总监任命及变更、项目监理人员分工有手续，讲程序的，得1分。
二、项目监理人员资格(此项2分):
三、项目监理人员专业配套情况(此项2分):
1.项目监理人员的专业满足工程项目特点，配套完整，得2分；
2.项目监理人员的专业不满足工程项目特点，配套不完整，得0-1分
6
监理人员分工责任制及 进场计划
1.内容完整、恰当、可操作性强，得1分； 2.内容较完整、较恰当、可操作性较强，得0.5分； 3.没有提供资料的，不得分
监理服务质量的检查与考核办法
遵义医学新蒲校区二期工程监理项目部监理服务质量的检查与考核办法1、监理服务质量的检查⑴ 根据公司质量管理体系“不合格项控制程序文件”的规定，由项目总监对监理人员的服务质量进行不定期检查。
⑵ 公司总工办组织总工办成员对项目监理部每季度进行检查，每半年进行一次考核，检查和考核均填写记录。
⑶ 监理服务质量的检查依据是国家建设监理规范中规定的“监理人员执业守则”。
⑷ 监理服务质量检查和考核的重点内容是：①公司的质量方针、质量目标的执行和落实情况。
②监理人员遵纪守法情况及监理工作到位情况。
③项目监理部对在施工过程的“三控”的内容、方法是否符合要求，所采取的控制措施是否得当，效果是否显著。
④合同事项的管理措施、处理情况及效果。
⑤监理资料的管理是否符合要求，是否与工程同步，工作报告是否及时到位。
⑥熟悉、掌握建设工程现行有关行政法律、法规、政策规定、规程、规范、技术标准等文件的程度及执行情况。
⑦合理化建议的提出及被采纳情况。
⑧组织协调能力及解决各方争议的效果，建设单位、承包单位的反映、评价。
2 、监理服务质量的考核办法⑴ 每季度对各专业监理人员进行一次考评，首先由每位监理人员自我小结和评价。
⑵ 在每位监理人员自我小结和评价的基础上，由总监对所属各专业监理人员进行考评。
⑶ 每季度考评结束，总监填写综合考核表，于每季度末报公司总工办。
⑷ 公司组织各部门每半年对项目总监进行一次考评。
⑸ 每半年向建设单位征求对项目监理部的工作意见，及时同建设单位保持沟通，全面了解项目监理部的监理服务工作情况，以随时采取相应的处理措施，以确保监理服务工作质量的持续改进。
⑹ 考评结果应结合每半年向建设单位征求对项目监理部工作意见的具体情况，由公司总公办会同监理部对每位监理人员作出最终评定，并作为对监理人员奖惩的依据。
⑺ 对考评中发现的业绩优秀人员进行表扬，以不断提高监理工作水平。
⑻ 对考评中发现的问题及时填写《不合格项处置记录》，要求项目监理部进行纠正，并责令其制定相应有效的预防措施。
监理服务质量检查考核评分表
监理服务质量检查考核评分表
项目名称: 第1页
监理服务质量检查考核评分表J8.2.4-02 项目名称第2页
监理服务质量检查考核评分表J8.2.4-02 项目名称：第3页
监理服务质量检查考核评分表J8.2.4-02 项目名称：第4页
监理服务质量检查考核评分表J8.2.4-02 项目名称：第5页
监理服务质量检查考核评分表J8.2.4-02
项目名称：第6页
注：1、考核内容中，每单项扣分，直至扣完本项内容满分为止。
2、若受检项目不包含《评分表》所列全部检查项目，在具体评分时，所缺项目的得分和满分均按0分计取。
3、表中“合格”一栏中，当该单项得分小于该项应得分的50%时为不合格，打×，否则为合格，打√。
机电安装工程监理服务中的工程验收与质量保证要点
机电安装工程监理服务中的工程验收与质量保证要点工程验收是机电安装工程监理服务中的重要环节，是确保工程质量的关键步骤。
在机电安装工程监理服务中，工程验收与质量保证的要点是至关重要的，它们直接影响着工程的质量和顺利运行。
本文将从工程验收和质量保证的角度，探讨机电安装工程监理服务中的要点。
一、工程验收的要点1. 严格按照规范执行验收步骤：在进行工程验收前，监理人员应详细了解工程验收的规范和要求，并按照规定的步骤进行验收。
这包括对施工单位提交的工程验收材料进行查验、检查工程施工质量、进行隐蔽工程的拆解检查等。
只有严格按照规范执行验收步骤，才能确保工程验收的准确性和全面性。
2. 确定验收标准与合同要求的一致性：工程验收的标准应与合同要求一致，要根据工程设计和施工合同要求，对关键环节进行严格的把关和检查。
只有确保验收标准与合同要求的一致性，才能避免工程质量纠纷的发生，并最终保证工程质量。
3. 注重隐蔽工程的质量控制：隐蔽工程是机电安装工程中不可忽视的一环，质量的好坏会直接影响工程的安全和可靠性。
在工程验收过程中，要注重对隐蔽工程的拆解检查，确保其中的设备、管道、电缆等符合相关规范和要求。
只有做到隐蔽工程的质量控制，才能预防工程中的潜在问题，并及时进行纠正。
4. 设备运行试验与系统调试：在验收过程中，应对机电设备进行全面的运行试验与系统调试。
通过对设备的正常运行、性能指标的检测以及系统的联动调试，来验证工程的合理性和可靠性。
只有确保机电设备和系统的正常运行，才能为工程的后续使用和管理提供有力的支持。
5. 缺陷整改及维护保养计划：在工程验收过程中，监理人员应关注工程中存在的缺陷，及时提出整改要求，并制定相应的维护保养计划。
这能够确保工程的正常运行和持续发展，同时也对未来的维修和保养提供了基础。
二、质量保证的要点1. 强化施工过程的质量管控：质量保证的基础是施工过程的质量管控。
监理人员应密切关注施工单位的施工计划、施工方案、材料选择等，通过实地检查和验收，确保施工过程中的质量标准得到严格执行。
监理服务质量目标及保证措施
目录一、质量目标及保证措施 (2)（一）项目监理质量目标 (2)1、监理工作质量目标 (2)2、保证措施 (2)（二）各专业、过程监理质量保证措施 (6)1、工程质量控制的原则 (6)2、工程质量控制的目标 (6)3、工程质量控制的方法 (6)4、工程质量控制的措施 (7)5、质量控制措施的重点环节 (10)（三）针对质量通病的监理措施 (11)一、质量目标及保证措施（一）项目监理质量目标1、监理工作质量目标1、严格执行监理规范、监理程序，对工程质量、工期、投资进行有效的控制，对工程关键部位、关键工序的监理旁站率达到100%。
2、严格履行监理合同，按照ISO9000质量体系要求，加强监理服务过程的控制，建立自查自纠机制，不断改进监理工作，纠正不合格监理服务的有性达100%。
3、加强与业主的沟通，主动征求业主的意见，满足业主的合理要求，业主对监理服务的满意率达到95%。
4、加强试验测量设备的管理、维护，确保正常使用，其完好率达100%。
5、监理组签认的各种文件和工程报验单不超过规定期限，工程报验单签认准确率达100%。
6、工程试验抽检频率不低于规范要求。
7、监理资料和有关文件的收集、整理、归档达到规定要求。
8、监理人员的业务培训率达到100%。
9、加强廉政建设，不发生违纪违规事件。
10、本项目争取评为优质工程，监理组争取评为“十佳监理组”或受业主、公司的表彰。
2、保证措施1、监理组组织机构保障：(1)建立、健全监理组组织机构、结构物、测量、试验等专业组，按各专业要求展开监理工作。
(2)明确监理组、专业监理的职责和各级监理人员岗位职责，做到专业技术分工明确，工作规范化。
(3)监理组制订各项规章制度，使监理组开展工作协调一致、工作规范有序，保证监理工作质量。
2、建立监理组与项目经理部各级定期会晤制度。
（1）驻地工程师和项目经理每月定期召开工地会议，就工程的全面执行情况和下—阶段的计划目标等进行全方位讨论和商定。
监理工作中的客户服务要点
监理工作中的客户服务要点在建筑工程中，监理工作是至关重要的一个环节。
监理人员作为工程的第三方、质量的保障者，不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，还需要具备良好的客户服务能力。
优质的客户服务不仅可以提高工程的质量和效率，还能够树立良好的企业形象和口碑。
本文将探讨监理工作中的客户服务要点，并提供一些建议。
一、倾听客户需求在监理工作中，了解客户需求是至关重要的一步。
监理人员应该积极倾听客户的意见和要求，了解他们的关切和期望。
只有真正理解客户的需求，才能更好地提供解决方案和服务。
监理人员应该积极与客户沟通，建立起良好的信任和合作关系，以便更好地了解客户需求。
二、及时沟通与反馈及时沟通和反馈是监理工作中的关键环节。
监理人员应该及时向客户反馈工程进度和质量情况，及时解答客户的疑问和关注。
沟通应该直接、明确，避免使用专业术语造成客户的困惑。
同时，监理人员还应该能够主动向客户提出专业建议和意见，将问题及时反馈给项目相关方，共同解决工程中的难题。
三、解决问题与纠纷监理工作中，难免会遇到一些问题和纠纷。
在这些情况下，监理人员应该保持冷静，客观公正地处理问题。
首先，应该收集相关资料和证据，对问题进行分析和评估。
其次，应该与项目相关方进行协商和沟通，寻找最佳解决方案。
在纠纷解决过程中，监理人员应始终坚守公正、中立的原则，维护工程的正常进行和客户的合法权益。
四、关注细节与品质监理工作中，注重细节和品质是不可或缺的要点。
监理人员应该对工程的细节问题进行严密的把控，确保工程质量符合相关标准和要求。
同时，还应该关注施工现场的安全和环保问题，确保工地的安全生产和环境保护。
通过关注细节和品质，监理人员可以提高工程的质量和可持续性，增强客户对工程的满意度。
五、引领行业创新监理行业是一个与时俱进、不断创新的行业。
作为监理人员，要紧跟行业发展的脚步，不断学习和更新知识，拥抱新技术和方法。
通过引入创新的监理理念和技术，可以提高监理工作的效率和质量，为客户提供更好的服务体验。
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文件表式的格式设置及使用说明：
一、格式
表名：小二，加粗，仿宋GB2312；
表头（工程名称、编号）：五号，仿宋GB2312，不分行；
表格：居中，其内字体一般为仿宋GB2312，小四，段落的行距为1.5倍；
备注行：仿宋GB2312，五号，行前空四个字符；
表号：仿宋GB2312，五号，右侧对齐。
页边距：左、上边各2.5cm，右、下边各1.5cm，页眉、页脚各1.5cm。
二、使用补充说明
1、使用时页脚“CCM 广东创成建设监理咨询有限公司”去掉，不再设置页眉和页脚。
2、各种表式的附表的编号同前报审表。
3、各种表式报审的数量根据实际需要而定，要保证建设单位1份、监理单位1份、承包单位2份，其它相关单位有需要的话1份。
表下方关于文件份数的说明根据实际进行适当修改。
4、以上文件表格的使用必须经过各单位的文档专职编辑、审定后上报。
监理服务过程质量记录表式清单
说明：A类表为施工单位用表；B类表为监理单位用表；C类表为参建单位通用表格。
工程开工报审表
工程名称：广东大唐潮州三百门电厂#3、#4机组（2×1000MW）扩建工程编号：
本表一式四份, 由承包单位填写，建设单位、项目监理部各一份、承包单位存二份。
表号：□□□-A-01 （B版）
单位（分部）工程开工报告
工程名称: 编号: （同工程开工报审表）
表号：□□□-A-01（附1）（B版）
开工条件考核表
单位工程名称：编号：（同工程开工报审表）
考核结果：合格○基本合格△不合格Ⅹ
表号：□□□-A-01（附2）（B版）
施工组织设计/方案报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-02 （B版）
分包单位资格报审表
工程名称：编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-03 （B版）
报验申请表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-04 （B版）
工程款支付申请表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-05 （B版）
监理工程师通知回复单
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-06 （B版）
工程临时延期申请表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-07 （B版）
费用索赔申请表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-08 （B版）工程材料/构配件/设备报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-09 （B版）
单位工程竣工报验单
工程名称：编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-10a（B版）
单位工程竣工报告
工程名称：编号：
表号：□□□-A-10a （B版）
工程竣工报验单
工程名称：编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-10b（B版）
工程竣工报告
编号：
表号：□□□-A-10b（B版）
工程竣工验收签证书
第2页，共2页
编号：DTCD/0200-SDSJ/TX-A10a(附
2)/010
注：此签证书为工程竣工决算必备文件，是工程移交的证明文件，亦是质保期开始点的证明文件。
附件：工程验收尾工/消缺项目清单。
表号：□□□-A-10a（B版）
施工进度计划调整报审表
工程名称: 编号：
本表在由于各种原因需调整进度计划，但不影响总工期的情况下使用，由承包单位填写一式三份，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-11（B版）主要计量器具、检测仪表检验报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-12 （B版）
特殊工种人员统计报表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-13 （B版）主要材料及构（配）件供货商资质报审表
工程名称: 编号：
1．本表也适用于非标件承制单位的资质审报；
2．当其他单位采购时，则由采购单位填报；
3．本表填写一式三份，由承包单位（采购单位）填报，建设单位、项目监理部、承包单位（或采购单位）各存一份。
表号：□□□-A-14（B版）
主要设备开箱申请表工程名称: 编号：
本表由承包单位填写一式四份，监理签署意见后，建设单位、项目监理部、供货商（制造厂）、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-15（B版）
工程项目设计计划报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-16（B版）
施工图交付进度计划报审表
工程名称: 编号:
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-17（B版）
工程项目设计图纸报审表工程名称: 编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-18（B版）
设计修改通知单报审表
工程名称: 编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-19（B版）
设备交付进度计划报审表
工程名称: 编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-20（B版）
施工/调试进度计划报审表
工程名称: 编号：
本表一式三份，由承包单位填报，建设单位、项目监理部、承包单位各存一份。
表号：□□□-A-21（B版）
设备缺陷通知单
工程名称：编号：。