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乔·吉拉德是世界上卖出汽车最多的业务员,对那些看上去有一些腼腆的看车人,他往往会主动对他们说:
“我有一项特殊的本领,我能看出一个人从事的职业。”
这时候,看车人会感到有兴趣,当看车人看吉拉德时,有时候,并不会开口说话,吉拉德就接着说;“哦,我敢打赌,您是一位医生。”
在美国,医生不但是收入比较高的职业,还是令人尊敬的职业。当然,美国没有那么多医生。这位看车人并不恰好就是医生,但这么说就算是错了,看车人也不会生气,因为他觉得,在你眼里,他是受人尊敬的人物。
“不,不是。”看车人说。
“那么,您在哪里高就呢?”
“你不会相信的,乔,我在史丹肉类公司做事,”这时,看车人脸上会露出一丝羞涩,“我的工作是宰牛。”
“哇,太棒了!”乔热切地说,整个人看起来相当兴奋,“长期以来,我都在想,我们吃的牛肉到底是怎么来的。什么时候,我能去你那里看看吗?”
乔说的时候,是真的想去看,并不是敷衍客户。
于是他们热烈地讨论起参观杀牛的事情,20分钟后,看车人完全被吉拉德感染,顺利地买下了车子。
吉拉德挑了一个不忙的时间,去参观宰牛工厂。在那里,吉拉德见到了那位客户许多的同事,那位客户不断地向他的同事热情地介绍:“这就是卖给我车子的人。”吉拉德又认识了许许多多可能买车的人。
当吉拉德下一次碰见肉类公司的看车人时,他就会说,我有一个朋友在史丹肉类公司,这样他们又找到了共同话题。
【感悟】
找一个谈话的结合点,这不仅仅是一个业务员要会做的,在生活中,人与人就是由这许多的共同点,连在一起,互相依靠,共同生活。