管理系统中信息技术-1(10)
2011版《公司战略与风险管理》第十二章信息技术管理精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版第十二章信息技术管理内容索引1. 信息的层次-战略规划：例如，对于一家意大利餐馆，战略信息包括新菜品的设计、菜品对龙虾的未来需求量以及竞争对手的计划。
2. 信息的层次-运营控制：例如，对于电器公司来说，运营信息包括供应商及销售商退货情况（作为开具发票的依据）、生产成本、存货控制、员工参与生产的工作时数、消防及安全法规的遵守情况。
3. 信息的质量：针对使用者的需要。
应当始终记住使用者的需要，例如，高级经理需要的可能是摘要，而初级管理者需要的可能是详情。
4. 内部报告的形成：企业应当严格规定内部报告审核程序和设定审核权限。
例如，内部报告在传递前必须签发部门负责人审核及确认信息的质量。
加强反舞弊机制建设在信息传递的内部控制工作中也是不可缺的。
例如，通过设立员工信箱、投诉热线等方式，鼓励员工及企业利益相关方举报和投诉企业内部的违法违规、舞弊和其他有损企业形象的行为；或通过审计委员会对信访、内部审计、监察、接受举报过程中收集的信息进行复查，以及对管理层进行监督。
5. 信息系统分类：①事务处理系统例如，管理者将通过事务处理系统下订单并每日分配库存产品。
②管理信息系统例如，管理信息系统将生成有关债务人长期逾期未还债务的报告，并提供给管理层，助其为收回未偿清债务制定后续措施。
在计划层面上，管理信息系统并不是特别有用。
③企业资源计划系统企业资源计划系统通常记录用于会计处理的事务数据、操作型数据和客户及供应商数据，同时可通过数据仓库获得这些数据，并在此基础上生成自定义的报告。
系统包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能，能配合企业实现存货全面管理、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策。
企业资源计划系统中的数据可用于更新平衡记分卡系统中的业绩指标,也可用于作业成本核算、股东价值分析、战略计划、客户关系管理和供应链管理。
④战略性企业管理战略性企业管理是一种为战略管理过程提供所需支持的信息系统。
(汇总)管理系统中计算机应用阶段8~10.doc
一、单项选择题1、（）是系统切换中最为繁重的任务。
A、规划内容B、初始化环境检查C、对数据的盘点审核D、重点过程监控您的答案：B正确答案：C 得分：0.0 分【答疑编号10568161，点击提问】解析：对数据的盘点审核是系统切换中最为繁重的任务。
参见教材P290。
2、确认测试内容与组装测试差不多，主要采用（）。
A、白盒法B、黑盒法C、人工代码D、自动分析工具您未做该题正确答案：B 得分：0.0 分【答疑编号10568158，点击提问】解析：确认测试内容与组装测试差不多，主要采用黑盒法。
参见教材P286。
3、测试前专门设计的测试方案，测试人员在进行测试时必须严格遵循实施的是（）。
A、测试教案B、测试说明书C、测试用例D、测试手册您未做该题正确答案：C 得分：0.0 分【答疑编号10568156，点击提问】解析：测试用例是测试前专门设计的测试方案，测试人员在进行测试时必须严格遵循实施。
参见教材P284。
4、为避免信息行业的“豆腐渣”工程，大型信息系统工程项目在验收之前还需要经过（）。
A、第三方机构的测试B、设备提供商和系统集成商的测试C、用户方或软件最终所有者测试D、软件开发方的测试您未做该题正确答案：A 得分：0.0 分【答疑编号10568154，点击提问】解析：为避免信息行业的“豆腐渣”工程，大型信息系统工程项目在验收之前还需要经过第三方机构的测试。
A项是对软件测试，B项是对硬件安装及网络环境的测试，C项是对整个系统验收测试。
参见教材P283。
5、贯穿了整个软件开发的全过程，并不是仅仅发生在系统实施阶段的是（）。
A、系统开发B、系统实施C、系统测试D、系统维修您未做该题正确答案：C 得分：0.0 分【答疑编号10568152，点击提问】解析：系统测试贯穿了整个软件开发的全过程，并不是仅仅发生在系统实施阶段。
参见教材P282。
6、在确立系统实施目标中发挥着主导作用的是（）。
A、用户B、程序员C、管理人员D、项目主管您未做该题正确答案：A 得分：0.0 分【答疑编号10568150，点击提问】解析：系统实施的目标与实施工作的压力密切相关。
Win7-+-office2010试题-信息技术一类
Win7-+-office2010试题-信息技术一类Win7-+-office2010试题-信息技术一类信息技术一类试题（Windows7 + Word2010 + Excel2010）（满分350分）姓名：___________ 成绩：___________一、单选题（每小题只有一个选项是正确的，请把答案写在答题表内，每道题3分，共120分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案题号21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案题号31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案1.利用计算机来进行生产设备的管理、控制和操作的是（）A．CAD B．CAMC．CAT D．CPU2.字符编码方案有很多，但是使用最广泛的是（）A．BIG5B．GB2312C．汉字D．ASCII3.以下软件不属于Microsoft Office中的是（）A．FRONT PAGE B．WORDC．OUTLOOK D．VISUAL BASIC4.以下不属于计算机的特点的是（）A．运算精度高B．运算速度快C．可靠性高D．寿命短暂5.现在的计算机所使用的电子元件是（）A．大规模和超大规模集成电路B．发光二极管C．CPU D．晶体管6.刚安装正版Windows 7后，桌面上只会出现（）图标A．我的电脑B．回收站C．我的文档D．腾讯QQ7.以下不是普通液晶显示器所拥有的分辨率的是（）A．1920x1080B．1024x768C．1280x1600D．1366x7688.微软在2012年发布的Windows 7的下一代版本是（）A．Windows 8B．Windows XPC．Windows7.1D．Windows 109.Windows7 中计算器不能切换为（）视图类型A．标准型B．科学型C．万能型D．程序员10.Windows7中右击计算机，再单击属性后，弹出的新窗口不会显示（）A．显卡型号B．CPU型号C．内存大小D．Windows激活状态11.属于视频文件的扩展名是（）A．jpg B．dllC．wav D．avi12.Windows 7开始菜单最多可以显示最近打开过的（）个程序A．30B．20C．6D．1013.Windows 7 中要修改桌面背景，须在桌面空白处右击选择（）A．属性B．显示器C．个性化D．查看14.刚装完正版Windows7 开机后进入桌面后须继续安装（）A．各硬件驱动程序B．英雄联盟C．腾讯QQ D．各种应用软件15.新装正版Windows7自带（）软件A．所有驱动程序B．Microsoft OfficeC．语音识别D．Visual studio16.Windows7 控制面板中不能设置为（）查看方式A．大图标B．经典C．小图标D．类别17.资源管理器中要选中多个不连续的项目，应该按住（）键再用鼠标单击选中A．Shift B．CtrlC．Fn D．Alt18.在纯DOS环境下，使用DIR命令查看当前目录下的Documents and settings文件夹，会显示文件名为（）A．Docume~1 B．Documents and settingsC．Documents~1 D．Docume…19.Windows7中显示桌面的组合键是（）A．Win + D B．Win + AC．Ctrl + D D．Alt + D20.安装Windows7时，系统盘使用的磁盘分区必须为（）格式才能安装A．FAT32B．NTFS C．exFAT D．etx421.Word2010中没有以下的（）视图A．大纲视图B．页面视图C．普通视图D．Web版式视图22.通常情况下，下列选项中不能用于启动Word 2010的操作是( )A．双击Windows桌面上的Word 2010快捷方式图标B．单击"开始"→"所有程序"→"Microsoft Office"→"Microsoft Word 2010"C．单击Windows桌面上的Word 2010快捷方式图标D．在Windows资源管理器中双击Word文档图标23.在Word 2010编辑状态中，能设定文档行间距的功能按钮是位于（）中A．”开始”选项卡B．”文件”选项卡C．”页面布局”选项卡D．”插入”选项卡24.在Word 2010的编辑状态下，"开始"选项卡下"剪贴板"组中"剪切"和"复制"按钮呈浅灰色而不能用时，说明（）A．剪贴板上已经有信息存放了B．在文档中没有选中任何内容C．选定的内容是图片D．选定的文档太长，剪贴板放不下25.Word2010中打开文件选项卡的组合键是（）A．Ctrl + F B．Alt + FC．Shift + F D．Ctrl + Alt + F26.在Word 2010编辑状态中，使插入点快速移动到文档尾的操作是（）A．Ctrl + End B．Ctrl + EC．Ctrl + =D．Ctrl + ↓27.Word中欲选定文本中的一个矩形区域，应在拖曳鼠标前，按住不放的键是（）A．Ctrl B．Alt C．Shift D．Space28.在Word 2010文档中插入数学公式，在"插入"选项卡中应选的命令按钮是（）A．符号B．图片C．形状D．公式29.在Word 2010中，不缩进段落的第一行，而缩进其余的行，是指（）A．首行缩进B．左缩进C．悬挂缩进D．右缩进30.在Word 2010编辑状态下，插入图形并选择图形将自动出现“绘图工具”，插入图片并选择图片将自动出现“图片工具”，关于它们的“格式”选项卡说法不对的是（）A．在“绘图工具”下“格式”选项卡中有“形状样式”组B．在“绘图工具”下“格式”选项卡中有“文本”组C．在“图片工具”下“格式”选项卡中有“图片样式”组D．在“图片工具”下“格式”选项卡中没有“排列”组31.在Excel 2010中，电子工作表中的列标为（）A．数字B．字母C．数字与字母混合D．第一个为字母其余为数字32.在Excel2010中，系统默认不包括（）填充序列A．春，夏，秋，冬B．正月，二月，三月，四月C．一月，二月，三月，四月D．第一季，第二季，第三季33.若在Excel 2010的一个工作表的D3和E3单元格中输入了十月和十一月，则选择并向右拖拽填充柄经过F3和G3后松开，F3和G3中显示的内容为（）A．十一月，十一月B．十月，十一月C．十二月，一月D．腊月，正月34.在Excel 2010中，如果只需要删除所选区域的内容，则应执行的操作时（）A．清除→清除批注B．清除→全部清除C．清除→清除内容D．清除→清除格式35.在Excel 2010中，右击一个工作表的标签不能够进行（）A．打印工作表B．隐藏工作表C．移动或复制工作表D．选定全部工作表36.Excel2010中“设置单元格格式”的“对齐”选项卡中没有（）设置项A．自动换行B．缩小字体填充C．合并后居中D．垂直对齐37.使用单元格地址$D$1可以引用工作表第D列（即第4列）第1行的单元格，这称为对单元格地址的（）A．混合引用B．绝对引用C．相对引用D．交叉引用38.如果在某一单元格写入公式=Average(B2:F4)，则求平均值一共有（）个单元格A．5B．10C．15D．2039.在Excel 2010中，函数公式：=sum(10,min(15,max(2,1),3))，结果是（）A．12B．16C．25D．4840.在工作表D7单元格内输入公式=A7+$B$4并确定后，然后把D7中的公式拷贝到D8单元格，其对应的公式为（）A．=A8+$B$4B．=A7+$B$4C．=A8+$B$5D．=A7+$B$5二、多选题（每小题有多个选项是正确的，请把答案写在答题表内，每道题4分，共80分）题号41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 答案题号51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 答案41.Windows7中以下哪些操作可以让窗口最大化（）A．拖动窗口到屏幕上方边缘B．按Win + ↑组合键C．双击标题栏D．单击窗口右上角的最大化按钮42.在Windows7中以下哪些方法可以显示桌面（）A．双击任务栏空白处B．单击任务栏右边的显示桌面按钮C．右击任务栏空白处，单击显示桌面命令D．按下Win + D组合键43.打开任务管理器的方法有（）A．开始中搜索“taskmgr.exe”后回车B．按下Ctrl + Alt + Del 组合键，单击启动任务管理器按钮C．右击任务栏空白处，单击任务管理器命令D．按下Ctrl + Shift + Esc组合键44.Windows7中可以切换窗口的方法有（）A．使用Win + Tab组合键B．使用Atl + Tab组合键C．单击非活动窗口的任意区域D．使用Win + 数字键45.Windows中可以对文件或文件夹进行设置的属性有（）A．只读B．系统C．隐藏D．存档46.在键盘属性对话框中可以设置（）A．重复延迟B．重复速度C．光标闪烁速度D．按键速度47.Word2010中以下哪些方法可以创建表格（）A．单击状态栏的“插入”B．“插入”选项卡→“表格”按钮→“插入表格”命令C．“插入”选项卡→“表格”按钮→“绘制表格”命令D．右击空白处，选择“插入表格”命令48.在Word 2010中，对于选定的文字能进行设置的是（）。
管理信息系统（第二版）习题答案-答案
管理信息系统（第二版）习题答案第１章参考答案一、单项选择题1．A2．Ｂ3．Ａ4．Ａ5．Ｄ6．B 7．Ｃ8．B 9．C 10．Ｃ11．Ｃ12．Ａ13．Ｃ14．C 15．D 16．Ａ17．Ｃ18．Ａ19．D 20．D 21．Ａ22．Ｂ23．B 24．C 25．Ｂ26．D 27．Ａ28．C 29．Ｃ30．Ｃ31．Ａ32．Ｂ33．Ａ34．C 35．Ａ36．Ｂ37．Ｄ38．Ｃ39．Ｃ40．Ｃ41．Ｃ42．Ｄ43．Ｄ44．B 45．Ｂ46．Ｃ47．A48．Ｃ49．Ｂ50．Ｄ5１．Ｃ二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABD三、填空题1.动态，信息2.知识3.带动，促进4.客观事实5.国家信息基础设施6.客观事实，可通信7.战术信息，作业信息8.自然，生物9.二次，三次10.解释11.全局，重大12.时间间隔，效率13.大14.文字处理，数字处理15.特征16.经常，重复17.数字，图像18.物质，能源19.高，高20.熵21．信息处理器信息用户信息管理者22.计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等相关学科23.管理系统，社会系统24.决策支持系统25.计算机的应用26.决策层27.应用数学、运筹学28.信息29.决策级、控制级30.基本机构、软件结构四、判断改错题1．T2．T3．T4． F 为中层管理者服务的系统通常称为管理控制子系统5．T6．T7．T8．T９．F中层管理属于战术级且是半结构化的决策。
五、名词解释题1．信息化：由工业社会向信息社会前进的动态过程。
在这个过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
2．信息系统：信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
信息技术试题(附答案)
信息技术试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、数据库(DB)、数据库系统(DBS)和数据库管理系统(DBMS)三者之间的关系是( )。
A、DBS包括DB和DBMSB、DBMS包括DB和DBSC、DB包括DBS和DBMSD、DBS就是DB，也就是DBMS正确答案：A2、维护中因删除一个标识符而引起的错识是 ( )副作用A、文档B、设计C、编码D、数据正确答案：C3、对二叉排序树进行（），可以得到各结点键值的递增序列。
A、层次遍历B、后根遍历C、中根遍历D、先根遍历正确答案：C4、层次模型不能直接表示( )。
A、M:N联系B、l:1联系C、1:N联系D、1:1和1:N联系正确答案：A5、Cache的中文译名是( )A、缓冲器B、只读存储器C、可编程只读存储器D、高速缓冲存储器正确答案：D6、软件项目计划一般不包括以下哪项内容A、软件开发标准的选择和制定B、人员安排C、进度安排D、培训计划正确答案：A7、在计算机中表示存储容量时，下列描述中正确的是( )A、1KB=1024MBB、1MB=1024KBC、1KB=1000BD、1MB=1024B正确答案：B8、目前我国有权直接与国际Internet连接的网络有( )个。
A、3B、2C、4D、5正确答案：C9、"在使用Word文本编辑软件时，为了把不相邻两段的文字互换位置，最少用（）次"剪切＋粘贴"操作。
"A、4B、2C、3D、1正确答案：B10、算法的计算量的大小称为计算的（）。
A、难度B、效率C、现实性D、复杂性正确答案：D11、分布式数据库是数据库技术和（）结合的产物。
A、计算机网络B、数据分布技术C、数据分离技术D、面向对象技术正确答案：A12、在Word中编辑某一文档，单击该文档窗口的“最小化”按钮后（）。
A、该窗口未关闭，但文档被关闭B、该文档未关闭，且继续显示C、不显示该文档内容，但未关闭该文档D、该窗口和文档都被关闭正确答案：C13、在计算机网络系统中，WAN指的是（）。
陕西人民教育出版社三年级上信息技术1-10课教案.doc
三年级（上）第一课时年月日第1课交个新朋友—神秘的计算机教学目标：知识与技能：让学生认识计算机，了解计算机的发展历程，掌握计算机的组成。
过程与方法：在让学生了解和认识计算机的过程中，让学生养成良好的学习方法。
情感态度与价值观：在让学生在学习过程中，培养学生对信息技术的学习兴趣和良好的学习习惯。
教学重点：计算机发展历程教学难点：计算机的组成课型：新授课教学时数：1课时教学准备：多媒体网络教室软件、键盘图及相关素材教学过程：教学环节教师导学学生探究设计意图一、创设情境同学们，计算机已经在我们身边发挥着越来越大的作用，改变着我们的生活，但是同学们对计算机了解多少呢？今天我们就一起来认识计算机。
学生讨论计算机在我们的生活和学习中发挥着巨大的作用，举例来说明计算机是如何改变我们的生活的让学生通过自己印象中的计算机来引出新课。
二、探究体验1、计算机的用途。
提问：同学们印象中的计算机有什么用途？（计算机可能干了，它除了擅长计算、能写会画、能唱会演，还可以和小朋友一起做游戏，而且它已经广泛应用于人们的生活和工作中了。
）2、计算机的发展历程。
请同学们观察课本第4页中的世界上第一台计算机的图片，比较与我们现在使用的计算机有什么不同？世界上第一台计算机于1946年2月15日诞生于美国，占地170平方米，重30吨，名字叫埃尼阿克（ENIAC）。
在此后的几十学生思考教师提出的问题，举手回答。
学生通过观察课本第4页中的图片就可以深刻地知道计算机在我们的生活中发挥着巨大的作用了。
学生观察图片，与自己看到的计算机进行比对。
同学们通过书中的图片让学生了解计算机的巨大作用和用途。
让学生了解计算机的发展历程。
板书设计：第1课 交个新朋友 1、计算机的用途。
2、计算机的发展历程 1946.2.25 美国 ENIAC 3、计算机的组成 主机年，计算机的发展突飞猛进，每一次的更新换代都使计算机的体积和耗电量大大减少，功能大大增强，应用领域不断拓宽，并进入了千家万户。
10信息管理与信息系统专业分方向
网络工 程师
多媒体应用 设计师 嵌入式系统 设计师 计算机辅助 设计师 电子商务设 计师
信息系统监理师 数据库系统工程师 信息系统管理工程 师 系统集成项目管理 工程师 信息安全工程师
信息技 术支持 工程师 计算机 硬件工 程师
初级 程序员(原初级程 网络管
资格
序员、程序员) 理员
多媒体应用制 作技术员 电子商务 技术员
12
081203 计算机应用技术北京师范大学 01人工智能与知识工程 03网络与信息系统 05数据库技术与应用 06计算机教育应用 081103 系统工程东北大学 01企业信息集成与管理（ERP/MES/DSS） 02生产计划与调度的理论与应用 03智能化建模与优化方法 04质量管理、风险管理与项目管理 05电子商务、供应链与物流管理
子
设计与维。 2、企业网络营销业务：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络
商
万网科技合作
品牌管理、客户服务等工作。
务
3、电子商务创业：借助电子商务平台，提供产品和服务。等。 10
考研提示
071102 系统分析与集成南京大学 ①101政治②201英语一③301数学一④859系统分析与集成 专业基础（运筹学、管理信息系统）
20 世纪80 年代在我国清华大学试办MIS 专业,1990 年复旦大学首次设立 MIS 专业硕士点。 2019 年国家教育部颁布了《普通高等学校本科专业目录》[1 ] (以下简称 《专业目录》) ,将MIS 相关专业合并为信息管理与信息系统专业
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我们的培养特点
我们的培养特点
以华中科技大学、中国人民大学、浙大城市学院等为代表的基于理工 科和计算机科学背景的信息管理专业, 信息技术课程倾向于计算机应 用技术知识群 北京大学、武汉大学、宁波万里学院等为代表的基于财经、管理类学 科背景的信息管理专业,信息技术信息技术课占比较少，偏经济何管 理知识模块 我校本专业人才培养，依托我院信息技术人才培养优势，将信息技术 融合经济、管理科学，以面向企业信息化，特别是中小企业信息化为 主，培养我省及本地区急需的高层次信息技术应用人才，本专业定位 侧重于信息技术应用方向进行培养。
医疗信息系统使用中的字典管理与维护(十)
医疗信息系统（MIS）是现代医疗领域的重要组成部分，为医务人员提供了快速、准确和便捷的医疗信息管理和交流方式。
而医疗信息系统中字典管理与维护对于系统的高效运行和数据的准确性至关重要。
本文将从字典管理的定义、内容和重要性、维护方法等方面进行论述。
一、字典管理的定义字典管理是医疗信息系统中的核心任务之一，它是指对系统中的各种数据、代码、分类等进行统一规范、分类和管理的过程。
医疗信息系统中的字典主要包括疾病字典、手术字典、药物字典、检查项目字典等，它们是系统中重要的数据基础。
二、字典管理的内容（1）标准化：字典管理要求将各类数据进行标准化处理，包括统一编码、名称规范等。
通过标准化，可以提高医疗信息的一致性和可比性，减少因代码多样化而造成的信息不准确和冗余。
（2）分类：医疗信息系统中的字典需要进行分类管理，以便快速定位和查询所需数据。
例如，将疾病按照ICD-10分类进行编码和管理，将手术按照ICC分类进行编码和管理，将药物按照ATC分类进行编码和管理等。
分类管理可以提高系统的可用性和查询效率。
（3）更新：字典管理还包括对各类数据进行及时的更新和维护。
医疗领域的知识和技术不断更新，新的疾病、手术、药物等不断涌现，因此字典管理需要保持与时俱进，及时更新字典内容。
三、字典管理的重要性（1）准确性：字典管理直接影响着医疗信息系统中的数据准确性。
如果字典管理不规范或更新不及时，系统中的数据将变得混乱和不可靠，给医务人员的判断和决策带来风险。
（2）协同性：不同字典之间的关联和协同性是医疗信息系统正常运行的基础。
例如，药物字典中的药品与疾病字典中的疾病之间存在关联，手术字典中的手术与检查项目字典中的检查项目之间存在关联。
只有字典管理规范和协同性良好，系统才能高效运行。
（3）可拓展性：字典管理需要具备一定的拓展性和适应性。
医疗领域不断发展，新的疾病、新的手术、新的药物不断出现，因此字典管理需要具备一定的扩展性，能够随时根据需要进行新增和调整。
管理信息系统习题(全)
第 01 章作业一、判断题1）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。
2）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。
3）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。
4）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。
5）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。
6）企业有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。
7）内联网（ Intranets ）允许企业与第三方供应商方便地协作。
8）一直以来的研究表明，对 IT 投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。
9）企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产的一种投资。
10）信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响。
二、选择题1）信息技术 6 个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及（）。
A) 改善灵活性B) 改善决策C) 改善业务实践D) 改善效率2）企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？A) 企业生存B) 改善业务实践C) 竞争优势D) 改善灵活性13）以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例 --迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？A) 卓越运营B) 新产品和新服务C) 竞争优势D) 客户支持4）组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？A) 信息检索、研究和分析B) 输入、输出和反馈C) 输入、处理和输出D) 数据分析、处理和反馈5）被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为A) 文化B) 环境C) 氛围D) 价值观6)企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是A)沃尔玛的零售链（ RetailLink ）系统B)文华东方（ Mandarin Oriental ）酒店的客户偏好追踪系统C)威瑞森电信（ Verizon ）公司基于 Web 的数字仪表板D)苹果公司的 iPod7)企业利用信息系统与客户和供应商建立密切关系的一个例子是A)沃尔玛的零售链（ RetailLink ）系统B)文华东方（ Mandarin Oriental ）酒店的客户偏好追踪系统C)威瑞森电信（ Verizon ）公司基于 Web 的数字仪表板D)苹果公司的 iPod8)保持组织的财务记录是哪个主要业务职能部门的核心目的？A) 制造和会计B) 财务和会计C) 销售和制造D) 财务和销售。
2020年度全国自考管理系统中计算机应用试题及答案
2020年度全国自考管理系统中计算机应用试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪个不属于计算机应用系统的组成部分？A. 硬件系统B. 软件系统C. 数据库系统D. 操作系统答案：C2. 计算机网络按覆盖范围分为广域网、城域网和局域网，以下哪个属于城域网？A. 局域网B. 广域网C. 城域网D. 以上都不对答案：C3. 以下哪种计算机语言不属于高级语言？A. C语言B. Python语言C. 汇编语言D. Java语言答案：C4. 在计算机操作系统中，以下哪个不是进程的状态？A. 运行状态B. 等待状态C. 就绪状态D. 终止状态答案：D5. 以下哪个不是数据库的三大范式？A. 第一范式B. 第二范式C. 第三范式D. 第四范式答案：D6. 以下哪种加密算法不属于对称加密算法？A. AESB. DESC. RSA答案：C7. 以下哪个不是计算机网络的传输介质？A. 双绞线B. 同轴电缆C. 光纤D. 磁盘答案：D8. 以下哪种不是操作系统的主要功能？A. 资源管理B. 进程管理C. 文件管理D. 网络管理答案：D9. 以下哪个不是计算机病毒的传播途径？A. 硬盘B. U盘C. 网络下载D. 语音通话10. 在计算机科学中，以下哪个不是算法的基本要素？A. 输入B. 输出C. 可行性D. 确定性答案：C二、填空题（每题2分，共20分）11. 计算机网络的通信协议主要包括TCP/IP协议和UDP协议，其中TCP协议是一种____协议。
答案：面向连接12. 在计算机操作系统中，进程和线程的主要区别是____。
答案：进程是系统进行资源分配和调度的基本单位，线程是进程的执行单元13. 数据库系统中的SQL语言是一种____语言。
答案：结构化查询14. 计算机病毒的主要目的是____。
答案：破坏计算机系统15. 计算机软件分为系统软件和应用软件，其中操作系统属于____软件。
答案：系统16. 计算机网络的传输速率通常用____表示。
最新00051管理系统中计算机应用真题及答案(-1018)
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理系统中计算机应用试卷(课程代码00051)本试卷共7页，满分l00分。
考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题，每小题l分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．下列说法中，错误的是A．数据是逻辑的，是对信息的解释B．数据是对客观事物状态和特征的表述C．数据可以有多种形式D．数据是信息的重要来源2．某客户在新光计算机公司的网站上购买一台打印机，这个交易的电子商务模式属于A．B2B B．B2C C．C2C D．C2D3．主要服务对象位于企业操作和执行层面的信息系统是A．业务处理系统 B．管理信息系统C．专家系统 D．决策支持系统4．SCM系统是指A．企业资源规划系统 B．供应链管理系统C．客户关系管理系统 D．决策支持系统5．在数据仓库中，描述数据的结构和建立方法的数据称为A．数据集市 B．离散数据 C．并行数据 D．元数据6．数据库系统结构中，描述物理结构的是A．概念模式 B．子模式 C．内模式 D．外模式7．关系中主码不能取空值的约束是A．域完整性规则 B．用户定义完整性规则C．实体完整性规则 D．参照完整性规则8．删除数据库的SQL命令是A．EXIT B．DROPC．REMOVE D．DELElE9．职工(职工号，职工姓名，职务，工资)和设备(设备号，设备名称，数量，职工号)的主码分别是职工号和设备号，外码是A．职工关系的“职工姓名” B．职工关系的“职工号”C．设备关系的“职工号” D．设备关系的“设备号”10．以二维表形式表示数据和数据之间联系的数据模型，称为A．层次模型 B．网状模型 C．关系模型 D．面向对象模型11．诺兰模型的最后一个阶段是A．成熟 B．集成C．控制 D．扩散12．通过定义企业目标、企业过程、数据类和信息系统总体结构的四个基本步骤进行系统规划的方法，称为A．战略集合转移法 B．关键成功要素法C．企业系统规划法 D．情景法13．下列有关信息系统可行性分析的描述中，错误的是A．可行性分析通常是从技术、经济、管理和法理等角度进行分析B．可行性分析过程包括确定可选方案、可行性研究和撰写可行性分析报告C．可行性分析报告中必须给出分析结论D．可行性分析报告的文档必须按国家标准撰写14．使用模块化、可复用、可部署、可替换的软件单元搭建信息系统的开发方法是A．面向对象方法 B．基于构件的开发C．快速应用开发 D．生命周期法15．在信息系统开发过程中，解决系统“做什么”的阶段是A．系统测试 B．系统分析C．系统设计 D．系统实施27．我国实行的“信息安全保护制度”分为5级，其中第2级是A．自主保护 B．系统审计 C．安全标记 D．访问验证28．在应用软件维护中，改正在系统开发阶段遗留的而系统测试阶段未能发现的错误的维护是A．完善性维护 B．纠错性维护C．适应性维护 D．预防性维护29．脚6的地址长度是A．16位 B．32位 C．64位D．128位30．下列有关ERP描述错误的是A．ERP系统是理论与技术结合而成的实际管理工具B．ERP是一种企业管理的理念、原理和方法C．ERP系统的目标是帮助企业达到平衡运作D．ERP系统可以高效利用资源，但不能优化业务流程第二部分非选择题二、名词解释：本大题共5小题。
管理信息系统习题(全)
第01章作业一、判断题1）开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均是企业业务流程的例子。
2）完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。
3）信息技术是指企业用于支持业务目标的所有硬件，而信息系统包括所有软件和必要的业务流程。
4）信息系统的维度包括管理、组织和信息技术。
5）知识工作者是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。
6）企业有四个主要的业务职能: 销售和营销、生产和制造、财务和会计，以及信息技术。
7）内联网（Intranets）允许企业与第三方供应商方便地协作。
8）一直以来的研究表明，对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。
9）企业对有效业务流程的投资是对组织互补性资产的一种投资。
10）信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案，而是分析系统的心理、社会和经济方面的影响。
二、选择题1）信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；企业生存；竞争优势；卓越运营；以及（）。
A) 改善灵活性B) 改善决策C) 改善业务实践D) 改善效率2）企业出于必要性而使用信息系统，体现了哪种业务目标？A) 企业生存B) 改善业务实践C) 竞争优势D) 改善灵活性3）以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例--迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？A) 卓越运营B) 新产品和新服务C) 竞争优势D) 客户支持4）组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？A) 信息检索、研究和分析B) 输入、输出和反馈C) 输入、处理和输出D) 数据分析、处理和反馈5）被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观和做事方式称为A) 文化B) 环境C) 氛围D) 价值观6) 企业利用信息系统创造新的产品和服务的一个例子是A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D) 苹果公司的iPod7) 企业利用信息系统与客户和供应商建立密切关系的一个例子是A) 沃尔玛的零售链（RetailLink）系统B) 文华东方（Mandarin Oriental）酒店的客户偏好追踪系统C) 威瑞森电信（Verizon）公司基于Web的数字仪表板D) 苹果公司的iPod8) 保持组织的财务记录是哪个主要业务职能部门的核心目的？A) 制造和会计B) 财务和会计C) 销售和制造D) 财务和销售。
ISO IEC20000-1-2018信息技术服务管理第1部分-服务管理体系新版要求
ISO/IEC20000-1-2018信息技术服务管理第1部分-服务管理体系新版要求2018-09-15 发布2018-09-15 实施目录前言 (i)引言 (iii)信息技术服务管理第一部分服务管理体系要求 (1)1 范围 (1)1.1 总则 (1)1.2 应用 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)3.1有关管理系统标准的术语 (2)3.1.1 审计审核 (2)3.1.2能力 competence (2)3.1.3符合（合格） conformity (2)3.1.4持续改进 continual improvement (2)3.1.5纠正措施 corrective action (2)3.1.6成文信息 documented information (2)3.1.7有效性effectiveness (2)3.1.8相关方interested party (3)3.1.9管理体系 management system (3)3.1.10测量measurement (3)3.1.11监视 monitoring (3)3.1.12不符合nonconformity (3)3.1.13目标 objective (3)3.1.14组织organization (3)3.1.15外包 outsource, verb (4)3.1.16绩效performance (4)3.1.17方针 policy (4)3.1.18过程 process (4)3.1.19要求requirement (4)3.1.20风险 risk (4)3.1.21最高管理者 top management (5)3.2有关服务管理的术语 (5)3.2.1资产 asset (5)3.2.2配置项configuration item (5)3.2.3客户 customer (5)3.2.4外部供应商 external supplier (5)3.2.5事件 incident (5)3.2.6信息安全 information security (5)3.2.7信息安全事件 information security incident (6)3.2.8内部供应商internal supplier (6)3.2.9已知错误 known error (6)3.2.10问题 problem (6)23.2.11程序 procedure (6)3.2.12记录 record, noun (6)3.2.13发布 release, noun (6)3.2.14变更请求 request for change (6)3.2.15服务 service (6)3.2.16服务可用性service availability (7)3.2.17服务目录 service catalogue (7)3.2.18服务组件 service component (7)3.2.19服务连续性service continuity (7)3.2.20服务级别协议 service level agreement SLA (7)3.2.21服务级别目标 service level target (7)3.2.22服务管理 service management (7)3.2.23服务管理体系 service management system SMS (7)3.2.24服务提供者service provider (7)3.2.25服务请求 service request (8)3.2.26服务要求 service requirement (8)3.2.27转换 transition (8)3.2.28用户 user (8)3.2.29价值 value (8)4 组织环境 (8)4.1理解组织及其环境 (8)4.2理解相关方的需求和期望 (8)4.3确定服务管理体系范围 (8)4.4服务管理体系 (9)5 领导 (9)5.1领导和承诺 (9)5.2 方针 (9)5.1.1制定服务管理方针 (9)5.1.2沟通服务管理方针 (9)5.3 组织的角色，责任和权限 (9)6 策划 (10)6.1应对风险和机遇的措施 (10)6.2服务管理目标及其实现策划 (10)6.2.1 制定目标 (10)6.2.2策划实现目标 (10)6.3策划服务管理体系 (11)7 支持 (11)7.1 资源 (11)7.2 能力 (11)7.3 意识 (11)7.4 沟通 (12)7.5 成文信息 (12)7.5.1 总则 (12)7.5.2创建和更新 (12)。
贵州省2024年高中学业水平考试-信息技术多媒体部分含答案(1—10套)
贵州省2024年中学学业水平考试-信息技术多媒体部分含答案（1—10套）多媒体应用技术其次卷（一） (1)多媒体应用技术其次卷（二） (2)多媒体应用技术其次卷（三） (3)多媒体应用技术其次卷（四） (4)多媒体应用技术其次卷（五） (4)多媒体应用技术其次卷（六） (5)多媒体应用技术其次卷（七） (6)多媒体应用技术其次卷（八） (7)多媒体应用技术其次卷（九） (8)多媒体应用技术其次卷（十） (9)多媒体应用技术其次卷（一）一、单选题（题数：10道，共：40分，得分：0分）1、用Windows附件中的“画图”程序绘制的图片，所保存文件的扩展名可以是______。
A、.exeB、.docC、.bmpD、.psd系统答案：C2、关于补间动画，说法正确的是（）。
A、运动补间是发生在不同元件的不同实例之间的B、运动补间是发生在相同元件的不同实例之间的C、形态补间是发生在打散后的相同元件的实例之间的D、形态补间是发生在相同元件的不同实例之间的系统答案：B3、下面哪种方法不能获得声音文件？A、从光盘上获得B、从网上下载C、运用数码相机拍摄D、用软件制作MIDI文件系统答案：C4、下述不属于多媒体信息的是______。
A、图像和声音B、声音和视频C、图形和动画D、数码摄像机和音箱系统答案：D5、下列选项中，都与多媒体处理相关的软件是（）。
A、Winrar、FlashB、Cool Edit Pro、PhotoshopC、Flash、AccessrD、GoldWave、QQ系统答案：B6、曾艳同学想用Cool Edit Pro把自己演唱的歌曲录下来放到自己的博客上，为了让访客在听这首歌时削减等待缓冲的时间，在录制时最好选择（）格式来存储声音文件。
A、CD格式B、WAV格式C、MP3格式D、MIDI格式系统答案：C7、在Photoshop是中，（）工具。
A、选框B、移动C、抓取D、裁切系统答案：B8、波形声音文件的扩展名是______。
信息技术服务管理体系
信息技术服务管理体系配置流程管理办法文件编号：SM-02007[本文件中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属本公司所有，受到有关产权及版权法保护。
任何个人、机构未经本公司的书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件的任何片断。
]1.分发控制2.文件版本信息3.文件版本信息说明文件版本信息记录本文件提交时的当前有效的版本控制信息，当前版本文件有效期将在新版本文档生效时自动结束。
文件版本小于1.0 时，表示该版本文件为草案，仅可作为参照资料之目的。
目录1.概述 (1)1.1.目标 (1)1.2.范围 (1)1.2.1.流程适用范围 (1)1.2.2.流程管理范围 (1)2.角色和职责 (1)2.1.配置管理流程负责人 (1)2.2.配置经理 (2)2.3.配置管理员 (2)3.输入 (3)4.输出 (3)5.配置流程管理相关要求 (3)5.1.配置管理策略 (3)5.2.配置项管理 (4)5.2.1.配置项的识别和定义 (4)5.2.2.配置项的控制和维护 (4)5.2.3.配置状态验证和审计 (4)6.配置管理流程描述 (4)7.表单和模板 (5)8.关键绩效指标（KPI） (6)9.流程质量控制 (6)10.与其它流程的接口 (7)11.术语定义 (8)12.附则 (9)1.概述1.1.目标配置管理流程的总体目标是建立公司内部有关信息技术基础设施管理的流程，通过建立、监控和维护配置管理数据库（CMDB），以统一的、一致的手段来管理信息技术基础设施中的各个组件，为信息技术服务管理各流程提供有关信息技术基础设施的可靠的和最新的信息，并实现：1）所有配置项被正确识别，配置项当前和历史状态得到记录，配置项完整性得到维护和确认；2）为其它流程提供基础配置信息；3）提供更有效的用户支持；4）减少变更带来的风险，减少有意或无意的变更操作错误。
1.2.范围1.2.1.流程适用范围本流程适用于公司（以下简称“公司”）技术部。
管理信息系统-(第十五版-)1-11章习题
第1章一、选择题1.[单选题]信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式；与客户和供应商的密切关系；永续经营；竞争优势；卓越运营；以及？A改善灵活性 B改善决策 C改善业务实践 D改善效率2.[单选题]以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例--迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？A卓越运营 B新产品和新服务 C竞争优势 D客户支持3.[单选题]从一家全国连锁的汽车专卖店获取的原始数据可能是？A肯塔基州日销售丰田汽车的平均数量是13B肯塔基州9月份丰田RAV4的销量增加了30%C 2008年3月3日在肯塔基州路易斯维尔销售了1辆丰田RAV4D以上所有4.[单选题]以下哪一个不是信息系统技术当前发生的变化？A大数据商业应用的增长 B云计算的发展 C在线视频软件的发展 D移动数字平台的出现5.[单选题]托马斯·弗里德曼声称世界是“平的”，意思是？A互联网降低了发达国家的经济优势 B全球化开始为大公司带来较少的优势C全球经济逐渐由少数大公司控制 D全球资本主义正在全球范围同化文化与业务实践6.[单选题]以下哪一项较好地描述了从业务视角实施一个新的信息系统的主要原因？A系统使企业可以创造新的产品和服务 B系统将为企业创造超越成本的新价值C系统将自动化关键业务流程 D我们主要的竞争对手在使用这一系统7.[单选题]哪些学科有助于从技术角度研究信息系统？A计算机科学、工程学、网络系统 B运筹学、管理科学和计算机科学C工程学、效用管理和计算机科学 D管理科学、计算机科学和工程学8.[单选题]企业组织层级中三个主要的层次是？A高层管理、操作层管理和服务工人 B高层管理、中层管理和操作层管理C高层管理、操作层管理和信息系统 D高层管理、中层管理和服务工人9.[单选题]互补性资产包括哪几个方面？A计划资产、管理资产和社会资产 B组织资产、管理资产和社会资产C固定资产、管理资产和社会资产 D组织资产、无形资产和社会资产10.[单选题]下列哪一项不是信息系统的技术方法？A计算机科学 B心理学 C管理科学 D运筹学11.[多选题]下列哪些属于信息系统的新变化？A信息技术创新 B新的业务模式 C管理变革 D电子商务扩张12.[多选题]下列哪些属于物联网的实际应用？A第二代身份证 B物流查询与追踪 C自动售卖机 D语音识别13.[多选题]信息系统包括哪三类活动？A输入 B处理 C输出 D编译14.[多选题]信息系统的三个维度是什么？A组织 B运营 C管理 D技术15.[多选题]组织按照业务职能划分包括哪些方面？A销售和营销 B人力资源 C财务和会计 D制造和生产二、填空题16.[填空题]________ 包含组织或组织所处环境的信息，通过三种基本活动—输入、处理和输出产生组织所需的信息。
信息技术与信息管理作业一答案
信息技术与信息管理作业一答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1信息技术与信息管理_0001一、单项选择题（共 25 道试题，共 75 分。
）1. 下列关于信息的说法，不正确的是______。
A. 二十一世纪是信息社会，信息是发展到二十一世纪才出现的。
B. 信息是伴随着人类的诞生而产生。
C. 信息总是以文字、声音、图像、气味等形式被人们的感觉器官所接收。
D. 信息就像空气一样，无处不在。
2. 电子政务标准，分为电子政务基础数据、电子政务文件与单证格式和电子政务业务流程；其中电子政务基础数据有包括电子政务数据元和电子政务代码标准。
A. 总体B. 应用业务C. 应用支撑D. 信息安全A. 知识B. 科技C. 财富D. 资源4.指比特被划分成小组独立传送。
发送可以在任何时刻发送这些比特组，而接收方从不知道它们会在什么时候到达（就如同寄信与收信的过程）。
A. 串行传输B. 并行传输C. 同步传输D. 异步传输传递信息的。
A. 听觉媒体B. 视觉媒体C. 触觉媒体D. 存储媒体6. 下列关于网络协议说法正确的是______。
A. 网络使用者之间的口头协定B. 通信协议是通信双方共同遵守的规则或约定C. 所有网络都采用相同的通信协议D. 两台计算机如果不使用同一种语言，则它们之间就不能通信7. 信息与数据在表现形式中有许多相同之处，也易混淆，判断数字属于A. 数据、数据、信息B. 数据、信息、信息C. 数据、数据、数据D. 信息、信息、信息8. 电子计算机系统由_____组成。
A. 硬件系统和软件系统B. 硬件系统和程序C. 输入输出和CPUD. 主机和外部设备A. 处理信息B. 存储信息C. 销毁信息D. 传输信息10. 实现计算机和用户之间信息传递的设备是_____。
A. 存储系统B. 控制器和运算器C. 输入输出设备D. CPU和输入输出接口电路11. 从提供服务的角度看，NII可以分为三层，其中第一层是：A. 服务层B. 服务递送层C. 管理层D. 业务层12. 下列设备中, 不能作为输出设备的是_____。
多选(卷1-10)
多选(卷1)多选题：1．从广义上讲，信息处理器是企业数字神经系统的基础，其中包括下面哪些选项。
( ) A．用户B．硬件C．软件D．信息2．信息存储的载体主要有（）A．书刊B．胶片C．计算机存储器D．电视3．目前企业级信息系统多采用局域网，下列属于LAN硬件设置的有（）。
A．网络服务器B．光纤C．网络协议D．网卡4．信息对企业发展战略产生的作用是（)。
A．企业间的协同B．取得全行业的竞争优势C．促进网络经济的发展D．促进BPR5．专家系统的核心部分是（）A．知识库子系统B．知识获取子系统C．咨询解释子系统D．推理子系统6．用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“数据守恒原理”的是（）。
A．每一列不能没有“C”B．每一列只能有一个“C”C．每一列只能有一个“U”D．每一列至少有一个“U”8．代码的种类很多，设计时可以根据需要选择，代码的类型主要有（）。
A．校验码B．序码C．块码D．分组码9．下面哪些属于开发信息系统的生命周期( )。
A．系统战略规划B．系统分析C．系统实现D．系统更换10．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是。
A．高聚合B．低耦合C．作用范围要在控制范围之内D．独立性多选(卷2)多选题：1．从广义上讲，信息处理器是企业数字神经系统的基础，其中包括下面哪些选项。
( ) A．用户B．硬件C．软件D．信息2．从信息系统对信息处理过程来看，构成信息系统结构的基本行为部件有（）。
A．输入B．输出C．控制器D．信息源3．在网络拓扑结构中，环形结构的优点是（）A．结点增删容易B．故障诊断定位准确C．安装简便灵活D．适合采用光纤连接4．在C/S模式中，属于后端完成的工作有（）。
A．提供共享资源B．提供用户接口C．提供打印服务D．提供硬盘容量5．不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。
其中，解决结构化决策问题的系统有（）。
A．EDPSB．MISC．KWSD．DSS6．用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确性检验时，符合“数据守恒原理”的是（）。
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——基本概念
合作愉快！！！
2020/11/1
NIT
管理系统中 信息技术的应用
—管理系统中信息技术的基本概念
第 1 章 管理系统与信息技术
——基本概念
1.1 管理系统及其结构和特点
1.1.1 管理系统的意义
管理、科学和技术已经成为现代社会中鼎足而立的 三大支柱。
管理系统中的信息技术应用于：企业经营、行业管 理、政府部门管理（政府对于市场的调控和管理）
2020/11/1
战略管理 非结构化 外部 很宽 概括 未来 相对稳定 低 低
管理控制 半结构化 内部 有一定确定性 较概括 综合 定期变化 较高 较高
操作执行 结构化 系统内部 确定 详细 日常 经常变化 高 高
NIT
——基本概念
不同企业据自身行业、产品特点进行调整
2.垂直分系统（按照不同的职能进行划分） 市场营销分系统：产品销售、推销、售后 生产制造分系统：产品制造、计划、安排、质检 物资供应分系统：采购、收货、库存调剂、发放 财务核算分系统：资金筹集、运转、管理 人力资源分系统：人员招聘、培训、考核 信息管理分系统：收集、整理、加工、存档、传递 产品研发分系统：新产品的研制和开发
2020/11/1
NIT
——基本概念
生产或销售的日常数据在操作执行层， 例如 一个生产周期的统计分析、与预期目标的
对比、预测下一周期的计划等在管理控制 层。战略层不仅要根据内部经营数据，还 要结合企业外部信息进行更长期的预测。
2020/11/1
NIT
——基本概念
各管理层的管理信息特征
管理层次 信息特征 来源 范围 概括性 时间性 流通性 精确性要求 使用频率
王平、五月一日、北京、张宁----有不同的解释 例如
王平在五月一日到北京见张宁-----有惟一的意义
2020/11/1
NIT
——基本概念
数据的含义包括两个方面：
客观性：客观性是数据对客观事实的描述，它 反映了某一客观事实的属性，这种属性是通过属 性名和属性值同时来表达的，缺一不可。
信息技术在管理系统中的应用是一项范围广泛的系 统工程。其作用可以可以提高组织的效率、发掘生 产力等
管理系统中信息技术的应用总体框架是有针对性的 面向金融、财税、工商管理、通信、医疗、教育以 及重大项目、重大工程管理等。其主要特点是以主 导信息技术产品和网络系统工程为龙头，开发和研 制符合行业标准的管理系统。
2020/11/1
业务发生过程
பைடு நூலகம்NIT
——基本概念
战略计划层：高级管理层，由企业的高层主管 负责（如：首席执行官），主要任务是制定企 业长远战略计划，规定企业发展目标、明确经 营战略；设计企业组织层次；拟定投资方案。
管理控制层：称为中级管理层，由中层管理者 负责（如：部门经理），主要保证各职能部门 达到总体经营项目的管理分目标，侧重于运营 过程的检查、控制和协调、修正等
2020/11/1
NIT
——基本概念
管理系统的特征
复杂性：为达到管理目标而进行计划、实施、控制。
人： 是系统主体，也是最重要的管理对象，即客体。
多层次性：管理层次不同；各部门的职能、目标不同；
与信息技术密切相关：信息的收集、加工、
整理、传递
动态性：能预测外部环境的变化（社会需求、竞争者态
势、供应商关系、技术进步、政治的变动等）
2020/11/1
NIT
——基本概念
人的系统
信息
组织系统 信息
社会系统 信息
物的系统
2020/11/1
NIT
——基本概念
以信息技术为基础的管理系统，是利用 计算机、网络等信息技术进行信息处理， 是企业组织按照一定的目标而开发的， 以人的使用为目的的系统。
现代管理系统是由人、财、物、组织、 管理和信息技术共同形成的人-机系统。
2020/11/1
NIT
——基本概念
1.1.2 管理系统的概念和特征
管理系统是把企业组织内部的人、设备、原材 料、能源、资金、信息等有限资源按照一定的 管理目标，进行组织协调、合理配置和有效利 用的一种组织管理系统。
管理系统是由物的系统、人的系统、社会系统 和组织系统所组成的协同系统。
组织协调是各种资源的分配者，利用信息发挥 主要作用。并通过社会系统进行交换。组织系 统以信息的接收、处理、传送为中心，而处于 核心位置。
操作执行层：基层管理层，由基层管理者负责 （如：组长、班长）。负责处理日常的业务
2020/11/1
NIT
——基本概念
各管理层的工作特性和内容
管理层次 高级管理层
特性和内容
经营方针
战略性
管理目标
粗
活动范围
极为广泛
复杂程度
非常复杂
工作计量
困难
信息来源
企业内外部
智力特征
创造型
人数
2020/11/1
少数
中级管理层 基层管理层
战术性
作业性
细
具体
全部职能范围 单项工作
不太复杂
简单易行
不困难
较易
企业内部;准确 企业内部;很准
业务型
执行型
适当人数
多数
NIT
——基本概念
各层间贯穿着信息的流动，处理着大量 的信息。
基层管理者接触到的是结构化的信息 高层管理者会碰到非结构化信息 中层管理者处理的信息介于两者之间。
管理系统中信息技术的应用
第一部分 管理系统中信息技术的基本概念 第1章 管理系统与信息技术 第2章 信息技术在管理系统中的重要意义及应用 第3章 计算机网络与管理系统
第二部分 管理信息系统概论 第4章 管理系统系统的基本概念与常用开放方法 第5章 系统规划与分析 第6章 系统设计 第7章系统实施 第8章 系统评价与维护
开放性：人员、物、资金、信息的流动，交换的顺畅是
管理系统得以生存发展的前提条件。
2020/11/1
NIT
——基本概念
1.1.3 管理系统的基本结构
1.水平分系统（按照管理任务的层次划分）
经营管理过程
战略计划层
管理控制层
操作执行层
物资 生产 财务 库存 产品 市场 人力 信息 供应 制造 核算 调剂 研发 销售 资源 管理
2020/11/1
NIT
——基本概念
1.2 信息技术的基本概念与特征
1.2.1 数据与信息的概念
信息是人们通过数据、资料和知识等形式得到的有 意义的消息。接收信息可以减少人们对客观世界 （人、物、事件、状态等）的不确定性。
数据是信息的一种形式，是对所发生事件的记录。 数据是原始的，经过加工处理之后成为有一定价值 的信息。数据经过处理仍是数据，数据只有被认知 以后才有意义。