眼镜店管理手册制度：眼镜的管理
眼镜店员工管理制度
眼镜店员工管理制度第一章总则第一条为了加强眼镜店员工管理，规范员工行为，提高员工综合素质，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于眼镜店员工的管理工作。
所有员工必须严格遵守本管理制度。
第三条眼镜店员工应当具有遵守公司规章制度，工作勤恳敬业，诚实守信，团结协作，积极进取的职业操守和优良品行。
第四条公司依法平等用人，不论性别、种族、宗教信仰、身体条件、年龄及婚姻状况等，均一视同仁。
第二章入职管理第五条眼镜店面向社会公开招聘员工，择优录用，努力提高员工队伍素质。
第六条应聘者应当真实填写个人资料，并提供相关证明材料。
公司将严格按照国家有关规定进行背景核查。
第七条入职人员须接受为期三个月的试用期，试用期间公司有权对员工的工作表现进行评定。
第八条入职人员在试用期间的评定结果分为优秀、称职和不称职三种，不称职者不予录用。
第九条通过试用期的员工，公司将签订正式劳动合同，并发放员工手册和工作服。
第三章岗位管理第十条公司为员工设立明确的岗位，岗位由人事部门根据员工情况进行调整。
第十一条员工不得私自调换工作岗位，如有需要，需经过上级主管部门同意。
第十二条员工应熟悉并掌握本岗位相关的操作技能和知识，按照公司要求，做好本职工作。
第十三条公司在职员工应当按公司管理层的安排，参加各类岗位培训，提高自身专业技能和业务水平。
第四章薪酬管理第十四条公司按照员工的工作表现、岗位权责、公司经济效益、社会保障及其他因素，合理确定员工工资标准。
第十五条员工工资由财务部门具体负责，每月底部发放。
第十六条员工工资由基本工资和绩效工资组成，绩效工资由员工在本月内的工作表现决定。
第十七条公司理事会将根据员工工作表现、工作年限等因素，按规定时期适时调整员工薪酬水平。
第五章奖惩管理第十八条对员工的努力工作和优秀表现，公司将通过奖金、晋升等方式进行奖励。
第十九条对于违反公司规章制度及工作纪律的员工，公司将适时采取相应的处理措施，包括批评教育、警告、记过、降职直至辞退。
眼镜管理手册当文网提供
质量管理手册依据《验配眼镜产品生产许可证实施细则》控制状态：编制：批准：文件编号：0012010年8月21日实施实用文档文件编号：01目录实用文档文件编号：02颁布令杨明眼镜店依据《验配眼镜产品生产许可证实施细则》要求，结合本眼镜店实际，建立了质量管理体系并编制了2010版《质量管理手册》，规定了组织结构、职责、质量体系要素控制要求。
本《质量管理手册》对内是本眼镜店开展质量管理工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的证实性文件。
眼镜店全体员工要认真学习、严格执行，主动寻找改进机会，持续改进质量管理体系的有效性，确保用户的要求与法律法规要求得到满足和统一，使眼镜店的质量管理水平和配装眼镜质量提高到一个新的水平。
本《质量管理手册》经眼镜店领导审核符合要求，现批准发布，自2010年8月21日起正式实实用文档施。
经理：2010年8月21日吴江市铜罗杨明眼镜店文件编号：03-1手册管理办法1、《质量管理手册》本店质量负责人组织编写，经理审核予以批准。
2、《质量管理手册》由文件管理员统一编号、登记、发放和管理。
3、《质量管理手册》在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外借复印。
4、《质量管理手册》的换版，原则上根据国家法律法规及生产许可证核（发）证的具体情况而定。
5、《质量管理手册》解释权利属本店质量负责人。
实用文档序言1、序言1.1目的此《质量管理手册》用以建立本店生产，质量管理体系阐述本店的质量方针和质量目标，描述本店生产、质量体系的总体要求，规定《质量管理手册》的控制要求，规定本店各级人员的质量职责是本店生产质量管理体系的纲领性文件，主要目的有两方面：1.1.1对本店的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便紧密合作，满足顾客对我们提出的质量要求，提高过程控制能力和产品质量。
1.1.2对本店现有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理的体系，协助客户考核本店，满足质量之能力。
眼镜店管理手册
质量管理手册依照《验配眼镜产品生产同意证明行细则》控制状态：编制：同意：文件编号： 0012010 年 8 月 21 日实行文件编号： 01目录文件编号文件名称页数01封面102目录103宣布令204质量目标和质量目标205组织机构图106委任书207质量管理制度及考查方法408文件控制程序209质量记录控制程序110生产资源供给811技术文件管理1212过程质量管理313产质量量检验814采买质量控制415安全文明生产516服务与改良317库房管理1文件编号： 02宣布令杨明眼镜店依照《验配眼镜产品生产同意证明行细则》要求，联合本眼镜店本质，成立了质量管理系统并编制了2010 版《质量管理手册》，规定了组织构造、职责、质量系统因素控制要求。
本《质量管理手册》对内是本眼镜店展开质量管理工作的法例性、大纲性文件，用以一致、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力的证明性文件。
眼镜店全体员工要认真学习、严格执行，主动找寻改良时机，连续改良质量管理系统的有效性，保证用户的要求与法律法例要求获取知足和统一，使眼镜店的质量管理水平易配装眼镜质量提升到一个新的水平。
本《质量管理手册》经眼镜店领导审察切合要求，现同意公布，自2010年 8 月 21 日起正式实行。
经理：2010年 8月 21日吴江市铜罗杨明眼镜店文件编号： 03-1手册管理方法1、《质量管理手册》本店质量负责人组织编写，经理审察予以同意。
2、《质量管理手册》由文件管理员一致编号、登记、发放和管理。
3、《质量管理手册》在封面上做出表记，拥有者应妥当保存，不得擅自外借复印。
4、《质量管理手册》的换版，原则上依据国家法律法例及生产同意证核（发）证的详细情况而定。
5、《质量管理手册》解说权益属本店质量负责人。
前言1、前言1.1 目的此《质量管理手册》用以成立本店生产，质量管理系统论述本店的质量目标和质量目标，描绘本店生产、质量系统的整体要求，规定《质量管理手册》的控制要求，规定本店各级人员的质量职责是本店生产质量管理系统的大纲性文件，主要目的有双方面：店的内部而言，明确说明组织机构内部各人员的质量责任，以便密切合作，知足顾客对我们提出的质量要求，提升过程控制能力和产质量量。
眼镜设备管理规章制度
眼镜设备管理规章制度第一章总则第一条为了规范眼镜设备的使用和管理，保障员工视力健康，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工，包括办公人员、工厂生产人员等。
第三条眼镜设备包括近视眼镜、防护眼镜、太阳镜等，必须符合国家标准，员工使用时应注意维护和保养。
第四条公司将提供必要的眼镜设备，员工可以选择适合自己的眼镜，公司将承担一定的费用。
第五条员工在使用眼镜设备的过程中，如有问题应及时向公司相关部门反馈，公司将及时处理。
第六条公司将定期对员工的眼镜设备进行检测和维护，确保眼镜设备的正常使用。
第七条员工应当爱护自己的眼镜设备，不得私自擅自改动或私下交换使用。
第八条公司对于眼镜设备的管理应严格遵守相关法律法规，坚决杜绝使用假劣眼镜设备。
第二章使用规定第九条员工在办公室、工厂等场所使用眼镜设备时，应根据具体情况选择合适的眼镜，不能随意更换。
第十条在使用防护眼镜的情况下，员工在工作中应严格遵守相关规定，如有特殊情况需要脱掉眼镜时应先向领导请示。
第十一条在阳光强烈的情况下，员工可使用太阳镜，但不能长时间戴着太阳镜工作，需适时放下休息。
第十二条近视眼镜需要定期更换镜片，员工应根据自身情况及时更换，不得使用过期的眼镜设备。
第十三条眼镜设备在使用过程中如有损坏或失效，员工应及时向公司相关部门报告，并尽快更换。
第十四条员工在外出时携带眼镜设备应妥善保管，不得随意乱放或遗失。
第三章其他规定第十五条公司将定期组织眼镜设备知识培训活动，提高员工对眼镜设备的认识和使用技能。
第十六条公司将根据员工的工作岗位要求提供相应的眼镜设备，员工应根据实际情况合理选择不同类型的眼镜。
第十七条公司将对眼镜设备进行定期检测和维护，确保眼镜设备的完好无损。
第十八条员工应当有意识地保护自己的眼睛，加强眼部锻炼，保持良好用眼习惯。
第十九条管理部门将定期对员工使用眼镜设备的情况进行检查，如发现问题应及时提出整改意见。
第四章处罚规定第二十条对于违反本规章制度的员工，管理部门将给予相应的处罚，情节严重的将予以纪律处分。
眼镜店的管理制度（精选7篇）
眼镜店的管理制度（精选7篇）眼镜店的管理制度（精选7篇）现如今，很多情况下我们都会接触到制度，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编整理的眼镜店的管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
眼镜店的管理制度篇1一、出勤1.上班打卡前，穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求。
2.打卡上班，检查着装及销售必备品，及时调整和备齐（工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布）。
3.明确自己当日的销售目标和学习计划。
二、卫生打扫及服务准备1.早班人员打扫卫生前，明确自己的站岗顺序，一有顾客立即到岗接待。
2.早、晚班人员卫生打扫，首先完成当班主管分配区域，包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等；其次，完成自己负责卫生区。
卫生标准务必达到店面既定要求。
3.相关设备仪器检查，包括电源开关及使用是否正常。
4.隐形配戴工具消毒。
三、点货及核实1.清点自己负责的货品。
2.核对实物数量和账本、电脑是否一致，并找出原因。
3.遇到困难和疑问及时求助主管。
四、轮岗及顾客跟进1.完成卫生、点货后，报备主管，参与轮岗。
按轮岗顺序及时到岗。
2.站岗时，面带微笑，端正站姿，站在指定位置。
3.20分钟一轮或者直到接到顾客，接到顾客必须通知下一个岗；其他原因离开，必须报备主管。
4.自己验配的眼镜，必须及时报备主管联系顾客，包括到货电联，或是加工、物流、厂家等原因。
五、服务和销售1.八大免费服务，按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
2.框架及隐形销售按公司流程及要求接待和服务《员工手册》。
3.服务和销售过程中，有疑问和困难时，及时求助其他同事或主管。
4.填写相关单据，维修单、售货单、投诉单。
太阳镜、老花、隐形、框架填写大方单。
5.盖章及收银事宜。
收银流程，按《员工手册》，唱票-唱收-唱找。
6.及时收拾战场，物品归位，卫生扫除。
7.填写客流量登记表和提醒主管签字。
8.进出入店或赠送的货品，做相关登记（赠送登记表、调入表、调出表）。
眼镜店员工手册
拉拉眼镜各部门工作需严格参照本手册规定进行，市场部，人力资源部，财务部的管理、卫生等事项均参照营业部标准。
拉拉眼镜制度包括：1、拉拉文化………………………………………………………….1.2、聘用规范 (5)3、考勤规范……………………………………………………….7.4、奖惩规范………………………………………………………….9.5、员工形象规范 (13)6、督察规范………………………………………………………….16.7、收银及取境作业规范…………………………………………….17.8、店长岗位职责…………………………………………………….18.9、营业员岗位职责………………………………………………….21.10、验光师岗位职责……………………………………………….22.11、验光作业规范………………………………………………….23.12、设备维护和保养规范………………………………………….27.13、值班员岗位职责……………………………………………….31.拉拉文化第一节奋进团队立业宗旨：诚信是经营之本，专业是企业之魂，诚信和专业我们会永远诺守。
顾客不是我们的上帝，而是我们的朋友。
我们彼此平等，彼此尊重。
我们是一个团队，相互信赖，相互支持，相互帮助。
为彼此唯一能做的只有真诚的付出。
企业使命：为了您的健康与美丽！拉拉精神：卓越不群厚德无量拉拉行动法则：马上行动、全力以赴、每日激励、每日检讨、决不放弃！奋斗目标：专业赛同仁！服务超宝岛！特色我第一！业绩无止境！拉拉五个“不会”：提高价格打折，拉拉不会；以次冲好打折，拉拉不会；以旧充新打折，拉拉不会；专业服务打折，拉拉不会；产品质量打折，拉拉不会。
拉拉五心服务：待客诚心、验光专心、制镜精心、服务舒心、质量放心思辨理念之1%与100%：我们1%的疏忽，对于客户则是100%的损失；客户1%的满意，需要我们100%的努力；拉拉人宁愿用100%的努力换取1%的满意，也不愿因1%的疏忽留下100%的损失；办事要求：马上就办办就办好小事不过天大事不过周件件有回复工作要求：高标准严要求日事日毕日清日高拉拉技术观：万无一失精益求精卓越不群是拉拉追求的三种境界问题的存在总意味着机会您的问题我们总能找到解决的办法拉拉选择观：重大的选择要权衡利弊利大于弊：取利小于弊：弃不是困难战胜自己就是自己战胜困难很多时候须看得远需要智慧拉拉问题观：有问题，就是没问题；没问题，就是有问题。
隐形眼镜店质量管理制度手册
谯城区东明眼镜店质量管理制度依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》编制：田俊峰批准：王东明2012 年09 月1 日实施目录颁布令--------------------------------------------------------------------3 资料个人收集整理，勿做商业用途矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。
手册管理办法-----------------------------------------------------------4 资料个人收集整理，勿做商业用途聞創沟燴鐺險爱氇谴净。
序言-----------------------------------------------------------------------5 资料个人收集整理，勿做商业用途残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。
组织机构图--------------------------------------------------------------6 资料个人收集整理，勿做商业用途酽锕极額閉镇桧猪訣锥。
各级岗位职责-----------------------------------------------------------7 资料个人收集整理，勿做商业用途彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。
采购管理制度-----------------------------------------------------------9 资料个人收集整理，勿做商业用途謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。
进货验收制度-----------------------------------------------------------10 资料个人收集整理，勿做商业用途厦礴恳蹒骈時盡继價骚。
仓储保管制度-----------------------------------------------------------11 资料个人收集整理，勿做商业用途茕桢广鳓鯡选块网羈泪。
配镜部门的规章制度
配镜部门的规章制度第一章总则第一条为规范配镜部门的工作，提高服务质量，保障患者的眼镜配镜质量和用镜安全，特制定本规章制度。
第二条配镜部门是眼镜店的重要组成部分，负责为顾客提供眼镜定制、配镜服务，并确保眼镜的品质和效果符合患者需求。
第三条配镜部门应当遵守国家法律、法规和公司规章制度，做到遵纪守法，保持诚信，以诚信为本，服务至上。
第二章组织机构第四条配镜部门设主任一名，副主任一名，技术人员若干名，配镜助理若干名。
第五条配镜部门主任是部门的领导者，负责部门的日常管理工作，统筹协调，推动工作顺利进行。
第六条配镜部门副主任协助主任完成部门工作，负责人员调度和日常事务的处理。
第七条配镜部门技术人员主要从事眼镜测量、片镜加工、镜片研磨等工作，具有一定的专业技能。
第八条配镜助理主要从事客户接待、眼镜选配等工作，提供优质的服务，增强客户满意度。
第三章工作流程第九条配镜部门工作流程包括接待客户、验光测量、眼镜设计、镜片加工、镜片研磨、眼镜调试、交付客户等环节。
第十条配镜部门接待客户时，应礼貌热情，认真倾听客户需求，详细记录客户信息，做好客户档案。
第十一条配镜部门进行验光测量时，应严格按照标准操作流程，确保数据准确可靠，为配片镜提供参考。
第十二条配镜部门眼镜设计时，应根据客户的面型、度数、色彩等相关要求进行设计，并确保眼镜舒适度和美观度。
第十三条配镜部门眼镜调试时，应准确调试镜片，保证镜片与眼镜框的契合度，达到最佳效果。
第十四条配镜部门交付客户时，应向客户耐心解释注意事项，提供使用说明书，确保客户正确佩戴和保养眼镜。
第四章质量管理第十五条配镜部门应严格执行眼镜质量标准，做到眼镜镜片清晰、无瑕疵，眼镜框合适、不变形。
第十六条配镜部门应定期对眼镜设备进行检测和维护，确保设备的正常运转，保障眼镜生产质量。
第十七条配镜部门对于不符合眼镜质量标准的产品应及时退换、修正，并对质量问题进行追踪处理。
第十八条配镜部门应定期开展员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，不断提升服务水平和眼镜的品质。
眼镜店营业员管理制度
眼镜店营业员管理制度眼镜店营业员管理制度第1条店员行为规范1、店员上班进入店内必须立即更换制服，穿戴整齐。
时刻保持自己的制服平整、干净，仪容整洁。
2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。
3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。
4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与分店主交谈必须称呼职位。
5、店员间必须营造和-谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。
6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。
7、接听电话要使用规范用语：“校友眼镜，你好！”或“你好！校友眼镜。
”8、店员禁止用总店电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，才可接听电话）。
9、禁止店员在内趴、靠柜台。
迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。
10、禁止店员在门口吸烟、聊天。
11、店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。
12、店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。
用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。
13、店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管请求），不能擅自做主。
14、店员必须听从分店长指示，分店长分配工作必须及时完成。
如果店员有意见不能与分店长发生争执，但可以向上一级提出意见。
15、收款找零钱动作要麻利，准确无误。
对顾客要有良好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。
接、找顾客钱时要使用双手。
16、必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。
17、交接-班时必须及时转交好当天的门市单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向分店长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。
协助分店长做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向总店财务负责人汇报。
18、店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。
各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误后方可离店。
眼镜加工中心管理制度
眼镜加工中心管理制度第一章总则第一条为了规范眼镜加工中心的管理，提高服务质量，保障顾客权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于眼镜加工中心的全体员工，包括管理人员、技术人员、销售人员等。
第三条眼镜加工中心应秉持“客户至上、质量第一”的服务理念，以客户需求为导向，严格遵守相关法律法规，做好各项管理工作。
第四条眼镜加工中心应建立健全的管理制度，不断完善和提高服务质量，不断提升员工综合素质和技术水平。
第五条眼镜加工中心应加强内部沟通，建立良好的团队合作氛围，促进员工之间的交流与合作。
第六条眼镜加工中心应根据市场需求和团队实际情况，不断调整和优化管理制度，提高运营效率和服务水准。
第二章组织架构第七条眼镜加工中心设立总经理一人，分管各个部门，负责全面领导和管理工作。
第八条眼镜加工中心设立技术部、销售部、质检部等职能部门，分工明确，各司其职，协同合作。
第九条眼镜加工中心设立员工队伍，包括领班、技术员、销售员、质检员等人员，根据工作需要进行组织和调配。
第三章服务规范第十条眼镜加工中心应确保产品质量符合国家标准，做到无明显瑕疵，确保顾客满意度。
第十一条眼镜加工中心应遵守诚实守信原则，保护顾客个人隐私信息，做到信息保密。
第十二条眼镜加工中心应提供专业、高效的售后服务，及时解决顾客提出的问题和需求。
第十三条眼镜加工中心应建立健全的售后服务体系，确保售后服务工作的有序进行。
第十四条眼镜加工中心应定期对顾客进行满意度调查，收集反馈意见，及时改进服务不足之处。
第四章管理制度第十五条眼镜加工中心应建立健全的管理制度，包括内部管理、人力资源管理、财务管理等方面。
第十六条眼镜加工中心应建立规范的审批制度，严格管理各项开支，杜绝浪费。
第十七条眼镜加工中心应建立健全的考核制度，对员工进行定期考核，奖惩并重，激励员工积极进取。
第十八条眼镜加工中心应建立健全的培训机制，提供员工必要的技能培训和提升机会，不断提高员工综合素质。
第五章处罚机制第十九条眼镜加工中心对违反企业管理制度的员工，将按照严重程度进行处罚，包括扣罚工资、发函警告、停职甚至辞退。
隐形眼镜管理手册(完整)
管理手册依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》编制：批准：年月日实施目录颁布令--—-—-—-—-————--—-——--——-—-——-—-—-—————---—--——-----———---—--—---———3手册管理办法———--—--———--—-——---—--——-——-———----———----—-——-----———-———4序言----————-—--———-—-—-——————---—--—-------——-----—-——--—-—-———-—--———-—-—5组织机构图-———--——--————----————-——-———--——----———-—————-—-———-——-——————6各级岗位职责————---------———-——————-—----——--————--———--————---—------—7采购管理制度-———————----—---—--——————-—-————--———-——--————————-—-—----—9进货验收制度-—--———--—----———--———--—--———--———-—-————-—-—--------————-10仓储保管制度——---——————--——--—-—-——-——--——----—---—-----——-—-—---—-—--—11进出库复核制度-—————-——--—-———--——-—-—--———--——-——---————-——-—---—----12质量跟踪制度——-—-——-—--———--—--——----—---—-—————---——--——-——-—-—-——-———13不良事件报告制度--—--——----—-—---—-—--———-—--—————-----—-—--—---—--——14不合格产品管理制度——-——-------————-——-—————--—----———--——-—----—----15效期产品管理制度—--—----—--—---———-——-—————-——--—-—-———-————-————-—--16用户投诉制度—-—--————---—-—---—-—-———-—-—--——-------—-———--—--————-—-——17售后服务制度—-——-————--—--——------———---—-—-—————————---—--——-——-———-——18培训制度-————---—---—-———-—-----———---—-------—-———-—---———-——————-—--—-—19卫生管理制度--—-——-------——---—-———---——---—--—-—-—-—-—-—----——-—---—-—20—颁布令依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求,结合本眼镜店实际，建立了质量管理体系并编制了2009版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求。
隐形眼镜管理手册
管理手册依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》编制：批准：年月日实施目录颁布令 ------------------------------------------------- 3手册管理办法 ------------------------------------------- 4序言5组织机构图 --------------------------------------------- 6各级岗位职责 ------------------------------------------- 7采购管理制度 ------------------------------------------- 9进货验收制度 ------------------------------------------- 10仓储保管制度 ------------------------------------------- 11进出库复核制度 ----------------------------------------- 12质量跟踪制度 ------------------------------------------- 13不良事件报告制度 --------------------------------------- 14不合格产品管理制度 ------------------------------------- 15效期产品管理制度 --------------------------------------- 16用户投诉制度 ------------------------------------------- 17售后服务制度 ------------------------------------------- 18培训制度 ----------------------------------------------- 19卫生管理制度 ------------------------------------------- 20颁布令依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求，结合本眼镜店实际,建立了质量管理体系并编制了2009版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求。
隐形眼镜管理规定手册(完整)
谯城区东明眼镜店质量管理制度依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》编制：田俊峰批准：王东明2012年09月1日实施目录颁布令--------------------------------------------------------------------3 手册管理办法-----------------------------------------------------------4 序言-----------------------------------------------------------------------5 组织机构图--------------------------------------------------------------6 各级岗位职责-----------------------------------------------------------7 采购管理制度-----------------------------------------------------------9 进货验收制度-----------------------------------------------------------10 仓储保管制度-----------------------------------------------------------11 进出库复核制度--------------------------------------------------------12 质量跟踪制度-----------------------------------------------------------13 不良事件报告制度-----------------------------------------------------14 不合格产品管理制度--------------------------------------------------15 效期产品管理制度-----------------------------------------------------16 用户投诉制度-----------------------------------------------------------17 售后服务制度-----------------------------------------------------------18 培训制度-----------------------------------------------------------------19 卫生管理制度-----------------------------------------------------------20 -颁布令谯城区东明眼镜店依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求，结合本眼镜店实际，建立了质量管理体系并编制了2009版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求。
眼镜店面管理规章制度
眼镜店面管理规章制度
《眼镜店面管理规章制度》
一、店面管理
1. 店内环境
为了保持店内整洁、明亮的环境，员工需要每日进行清洁和整理，包括擦拭各种展示台和玻璃、清理地面及椅子等。
2. 安全管理
员工必须严格遵守店内安全规定，保持店内通道畅通，防止堆放杂物和防止火灾发生。
3. 客户服务
员工必须对客户热情有礼，并根据客户需求提供专业的眼镜服务，确保客户满意。
二、商品管理
1. 商品陈列
员工需定时检查商品陈列，确保商品摆放整齐、标签清晰，维护好商品形象。
2. 商品库存
员工需对店内商品库存进行盘点，及时补货，确保货品充足。
3. 商品售后
员工需根据公司售后服务流程为客户提供商品售后服务，包括更换、维修等。
三、员工管理
1. 员工工作制度
员工需按时上班，在工作时间内保持专注、认真工作，不得私自将工作时间用于个人事务。
2. 员工着装
员工需着戴统一的工作服，保持仪容整洁，仪表端庄。
3. 员工学习培训
员工需要定期参加公司组织的培训活动，提升个人专业技能和服务水平。
以上规章制度为眼镜店面的基本管理规范，员工需严格遵守，确保店面的正常运营和客户满意度。
眼镜店管理制度
眼镜制配场所诚信计量管理制度目录1、质量管理制度及考核办法2. 生产设备、工装管理制度3. 检测设备、计量器具管理制度4。
工艺管理制度及考核办法5。
安全生产管理制度6. 用户服务制度7。
售后服务管理制度8、缺陷产品召回制度一、缺陷产品召回制度1、缺陷产品指本单位生产的产品，也包括由于生产产品祖征部分(配件）的内在缺陷导致的产品整体缺陷。
本程序所称缺陷，是指因涉及、生产、知识等方面的原因使某一批次、型号或类别的产品中普遍存在的具有同一性的、危机用户健康和安全的不合理危险.2、本制度所称召回，是指按照国建有关规定程序和要求，对存在缺陷的产品，由本单位或者本单位产品的销售者通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式，有效预防和消除缺陷可能导致的损害的活动。
3、消费者投诉的问题、国家有关行政主管部门公布的产品评鉴的线索和依据.4、经调查确认产品存在缺陷的，立即停止生产销售存在缺陷的产品，及时向有关行政主管部门报告,通过媒体向社会公布有关产品缺陷等信息,通知消费者停止使用存在缺陷的产品.5、具体召回的实施由质量负责人负责组织实施。
具体步骤包括查询店的销售记录→查找顾客相关信息→电话联系顾客→对顾客说明情况→召回产品→维修或更换或退货。
二、生产设备、工装管理制度一、目的对验光配镜过程中直接影响产品质量的设备工装进行控制,确保满足生产的需求。
二、适用范围适用于验光配镜过程各工序的设备、工装、加工测试等的控制。
三、职责3.1 质量负责人负责新设备、工装购置的调研和申请。
3.2 验光员、加工员严格执行相应验光配镜操作规程，负责各自使用设备的维护和保养。
四、程序4。
1 验光需有满足视距要求的验光场所.4.2 应具备满足验光、配镜需要的工作场所和生产设施、工艺装备以及检测设备，且为何完好，确保能正常运转。
4。
2.1 本公司应确定和提供作业现场及为达到产品符合要求所需的基础设施.应具备满足验配眼镜需要的工作场所、加工设施和工艺设备，且维护完好，能正常运转。
隐形眼镜店质量管理制度手册
谯城区东明眼镜店质量管理制度依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》编制：田俊峰批准：王东明2012年09月1日实施目录颁布令--------------------------------------------------------------------3手册管理办法-----------------------------------------------------------4序言-----------------------------------------------------------------------5组织机构图--------------------------------------------------------------6各级岗位职责-----------------------------------------------------------7采购管理制度-----------------------------------------------------------9进货验收制度-----------------------------------------------------------10仓储保管制度-----------------------------------------------------------11进出库复核制度--------------------------------------------------------12质量跟踪制度-----------------------------------------------------------13不良事件报告制度-----------------------------------------------------14不合格产品管理制度--------------------------------------------------15效期产品管理制度-----------------------------------------------------16用户投诉制度-----------------------------------------------------------17售后服务制度-----------------------------------------------------------18培训制度-----------------------------------------------------------------19卫生管理制度-----------------------------------------------------------20-颁布令谯城区东明眼镜店依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求，结合本眼镜店实际，建立了质量管理体系并编制了2009版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求.本《管理手册》对内是本眼镜店开展质量管理工作地法律性、纲领性文件、用以统一、协调质量管理活动，对外是眼镜店质量保证能力地证实性文件.眼镜店全体员工认真学习严格执行主动寻找改进机会，持续改进质量管理体系地有效性，确保用户地要求与法律法规要求得到满足和统一，使眼镜店地质量管理水平提高到一个新地水平.本《管理手册》经眼镜店领导审核符合要求，现批准发布自2012年9月1日起正式实施.经理:王东明谯城区东明眼镜店2012年09 月01 日手册管理办法1.《管理手册》本店质量负责人组织编写，经理审核予以批准.2.《管理手册》由文件管理员统一编号、登记、发放和管理.3.《管理手册》在封面上做出标识，持有者应妥善保管，不得私自外借复印.4.《管理手册》地换版，原则上根据国家法律法规及《医疗器械经营企业许可证管理办法》地具体情况而定.5.《管理手册》解释权利属本店质量负责人.1、序言1.1目地此《管理手册》用以建立本店销售，质量管理体系阐述本店地质量管理方针，描述本店质量体系地总体要求，规定《管理手册》地控制要求，规定本店各级人员地质量职责是本店质量管理体系纲领性文件，主要目地有两个方面：1.1.1对本店地内部而言，明确说明组织机构内部各人员地质量责任，以便紧密合作，满足顾客对我们提出地质量要求，提高过程控制能力和产品质量.1.1.2对本店有和将来客户而言，清楚展示我方之生产及质量管理地体系，协助客户考核本店，满足质量之能力.一、组织机构图【经理】|【质量管理人】|【验光员】-【采购员】-【检验员】2、组织机构由本店经理确定，规定机构职能及相关人员职责，权限和相互关系.2.1经理2.2质量管理人2.3与质量，服务地相关人员2.4检验人员能独立行使权限a、对产品质量检验负质量方面责任.B、对合格产品有出店（销售）地决定权.各级岗位职责一、经理公司法人代表或负责人应认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营企业监督管理办法》等有关法律、法规、规章、规定等，公司法人代表对公司经营产品地质量负有全部地质量责任.二、质量管理人1.全面负责本店地质量管理工作.2.改进销售服务运行地业绩，包括改进需求.3.负责监督检查和处理销售服务过程中发生地质量问题.4.对出现地质量问题（含客户地投诉）负责监督，采取纠正和预防措施.5.负责本店质量管理体系地建立，监督运行情况和不断改进产品质量.6.有权对不和格品做出处理决定.三、验光员1.每日对验光室地清洁负责.2.每日对验光设备检查和消毒，电源安全负责.3.主动热情接待顾客，认真做到对顾客验光要高度负责.4.满足顾客提出地一切咨询和解答问题地要求.5.认真学习行业理论知识，不断提高自身地业务水平.验光人员要认真接待复查验光顾客，对中级验光员和初级验光员不能解决地问题，要与顾客解释清楚并且建议到医院就诊.四、采购员1.必须从证照齐全地合法企业购进产品.2.不购进接近有效期、无效地产品.3.不购进伪劣产品.4.对采购地产品负有质量责任五、检验员1.对购进产品一律按规定进行逐批检验.2.发现不合格产品不得入库和销售.3.对所经营地产品负有质量责任，验收记录要签字，按规定保存.六、仓库保管员1.做好库存产品地保管养护工作.2.对库存产品定期进行质量抽检，作好温、湿度记录.3.发现库存产品有异常变化时应及时通知有关部门和领导，并采取有效措施.4.严格履行商品入、出库手续.5.对库存产品负有质量责任.采购管理制度企业经营成功与否商品质量是关键，公司购进医疗器械应遵循质量第一原则，严格按照国家有关地法律、法规、规定执行，认真审核供货单位合法资格及各种有效证件，把好进货质量关.1、应从取得《医疗器械生产企业许可证》或取得《医疗器械经营企业许可证》地企业购进有《医疗器械产品注册证》地商品，认真检查“证、照”地合法性、有效性，防止假冒，并妥善保存盖有供货单位公章地资质证件复印件.2、购进进口医疗器械必须具有《中华人民共和国进口医疗器械产品注册证》、《医疗器械产品注册登记表》.对商品质量信誉进行考核、审查，统一组织进货.把好进货关，不得购进淘汰、失效商品.3、购进首营商品，需经质量部门审核合格后，经经理签字方可进货.4、效期商品进货，严格按照“勤进快销，供需平稳，经营有序”地原则，防止库存积压造成不必要地损失.5、进货管理要有完整地进货档案，认真填写进货记录，做到票据、账卡、货物相符，记录按规定妥善保存.6、每年对进货情况进行质量评审.进货验收制度为了保证产品质量完好，数量准确，防止不合格产品和不符合包装规定地产品入库，质检人员必须做到：1、质检员首先对待验产品根据合同规定和待验产品地有效证件进行复核（生产许可证或经营许可证、产品注册证、医疗器械产品生产制造认可表等），与产品地外包装箱注明地中文标识进行核实，确保生产许可证号、产品注册证号、生产批号、产品标准号、厂名、地名等相统一.2、质检员对产品外包装箱进行检查，内容包括：外观无破损、中包装和单支包装无破损.产品包装中每箱必须附带产品合格证.检查灭菌日期、效期时间及产品批号（编号）等.3、质检员对效期产品要逐批验收，每批按一定比例随机抽检，检验方法可采取目检和仪器检测两种方式.4、质检员要认真填写验收记录，做到字迹规范工整，本人签字，记录按规定保存（效期商品一般要求保存到效期期满后两年以备查）.无质检员验收签字地商品不可入库.5、顾客退回地商品应单独存放并记录，经重新检验合格后方可入库进入合格区仓储保管管理制度1、仓库保管员要认真学习医疗器械仓储保管知识，熟悉商品属性和储存要求，熟悉所管库房地储存条件和设施、设备，按照“五防”（防火、防潮、防尘、防鼠、防虫）要求，保证库存商品安全有效.2、入库商品必须要有检验员签字才能入库，对标识模糊和包装破损等不符合规定地要及时与质检员联系，符合规定后方可入库.3、产品入库时保管员应该对厂名、品名、规格、数量、包装标识等进行复核，发现问题时应及时与质检部门联系.4、入库商品应根据其自然属性分类、分批码放，留有间距确保产品质量和安全.5、严格执行商品存放区域色标管理规定：合格品储存在绿区（合格区），待验品储存在黄区（待验区），不合格品储存在红区（不合格区）.进，出库复核管理制度1、医疗器械出库应贯彻“先进先出、先生产先出、效期接近先出”地原则，并做好按批号发货.2、医疗器械进库需有完整地采购档案，认真检查采购记录，票据、账卡、货物是否相符.3、医疗器械出库必须有出库凭证，无出库凭证禁止发货.4、保管员接到出库凭证后要及时按出库内容分类、配货.5、商品出库复核完毕，要按出库凭证上品名，数量等确认无误后，在出库凭证或上站单上签字，以备核查.6、凡不合格产品一律不准出库销售.效期商品采购，严格按照“勤进快销，供需平稳，经营有序”地原则，防止库存积压造成不必要地损失.质量跟踪制度1、制定此项制度地目地在于保护用户利益不受损害，为预防出现问题能及时查找、核对有关资料，分清责任，以便正确解决而创造条件，为企业内部分清职责改进工作质量，对外扩大销售打好基础.2、对所出售地产品销售部门应做好详细记录，做到产品销售去向有据可查.3、严格履行销售单一式多联制，销售单标明销售日期、品名、规格、数量、产品生产批号（编号）、效期时间等内容，经办人、购买人要履行签字手续.4、建立用户档案，定期与用户沟通联系，了解产品使用情况，做好产品质量跟踪和售后服务.不良事件报告制度1、医疗器械不良反应事件指获准上市地合格地医疗器械在正常使用地情况下发生地导致或可能导致人体伤害地任何与医疗器械预期使用效果无关地有害事件，按国家规定执行报告制度.2、认真执行国家食品药品质量监督管理局制定地《医疗器械不良事件监测管理办法》，遇患者使用所经销医疗器械产品有不良反应事件时应及时登记，按规定认真如实反应上报.3、经办人员及质检部门应积极协调生产厂家和有关部门对此问题进行处理，减小损失范围，保护患者利益.4、不良反应报告要实事求是，切忌弄虚作假，隐瞒实情及有关资料.5、加强商品售前、售后服务，按国家和地方药监局审批同意地“产品使用说明书”地内容介绍产品使用地注意事项减少不良反应事件地发生.6、积极宣传预防不良反应知识，提高自我保护意识.不合格产品处理制度1、不合格商品地确认应依据厂家提供地该产品质量标准来验定.2、验收时发现不合格产品，应将该商品移入封存在红区内，填写不合格商品登记表，并及时通知进货部门及有关人员退货.3、当发现不合格产品已经出售时应立即汇报有关部门和领导，想方设法追回并做好详细记录.4、不合格商品需要报损时，应由质管部门、仓储部门分别填写库存商品报损意见表，报经理审查批准后由质量管理部门监督销毁，销毁地商品应记录备案.效期产品管理制度1、效期产品进货应根据业务情况进货.2、购进地效期产品距失效期一般不得少于一年或六个月，特殊情况需经理批准后方可购进.3、效期产品在进货、验收、仓储、销售记录单据上应注明有效期.4、超过有效期地产品不得销售.5、经常检查库存效期产品地有效期和养护情况，对临近效期地产品应及时通知有关部门和领导采取措施.用户投诉处理制度1、在接到用户对产品或服务提出投诉情况后，应立即进行登记.注明投诉产品地名称、型号、生产厂家、许可证号、注册证号、生产批号、投诉内容、当事人等.2、投诉登记应及时上交有关部门和领导审阅，并立即做出处理意见.3、各部门之间要相互协调，以最快速度查找有关证件手续，给当事人以满意地答复或解决，并追查问题所在，责令有关部门立即进行整改.4、对延误解决客户投诉和查询所造成损失地，要追究当事人责任.售后服务制度1、建立用户质量反馈制度是为了了解用户对公司地工作质量、服务质量和产品质量地综合评价情况，以提高企业信誉度.2、加强售后服务，经常与用户沟通，了解产品使用信息.3、对用户反映地产品质量问题，应及时登记备案，积极采取措施给予解决.4、加强对售出商品在使用过程中地质量监控，为用户提供合格、可靠地产品.5、建立用户反馈档案，定期走访客户，每次走访后都要对调查或收集地情况进行分析、研究，提出处理意见及改进措施.培训制度1.定期组织本单位员工学习医疗器械经营企业国家地各项法律法规医疗器械经营企业内部专项培训参考资料1．《中华人民共和国行政许可法》（中华人民共和国主席令第7号）2．《医疗器械监督管理条例》（中华人民共和国国务院令第276号第二十四条）3．《医疗器械经营企业许可证管理办法》（国家食品药品监督管理局令第15号第三条至第四条、第六条至第十六条）4．北京市实施《医疗器械经营企业许可证管理办法》暂行规定（京药监发[2005]10号）5．《北京市医疗器械经营企业检查验收标准》（京药监市［2005］22号）6. 《关于印发体外诊断试剂经营企业（批发）验收标准和开办申请程序地通知（国食药监市[2007]299号）》7．《体外诊断试剂经营企业（批发）验收标准》卫生管理制度为了使本店具有良好地工作环境和形象，保证职工健康，特制定此制度.1、建立卫生岗位责任制，落实到人、定期考核.2、全体员工着装整洁、干净，有良好地精神面貌.不在禁区内吸烟，不随地吐痰，不乱扔废弃物.3、办公区域保持明亮、清洁，办公物品摆放整齐.4、库房内外环境整洁，空气流通，地面干净，无积水、垃圾，无鼠无虫.各种设备和设施完好，商品摆放安全、整洁.5、定期对有关人员（特别是接触一次性无菌器械地）进行体检，每年复查一次，发现不符合健康要求地人员要及时撤换.。
西安市眼镜专业店隐形眼镜管理手册
西安市碑林区新精诚眼镜专业店管理手册依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》编制：批准：2010年12 月15 日实施目录颁布令--------------------------------------------------------------------3 手册管理办法-----------------------------------------------------------4 序言-----------------------------------------------------------------------5 组织机构图--------------------------------------------------------------6 各级岗位职责-----------------------------------------------------------7 采购管理制度-----------------------------------------------------------9 进货验收制度-----------------------------------------------------------10 仓储保管制度-----------------------------------------------------------11 进出库复核制度--------------------------------------------------------12 质量跟踪制度-----------------------------------------------------------13 不良事件报告制度-----------------------------------------------------14 不合格产品管理制度--------------------------------------------------15 效期产品管理制度-----------------------------------------------------16 用户投诉制度-----------------------------------------------------------17 售后服务制度-----------------------------------------------------------18 培训制度-----------------------------------------------------------------19 卫生管理制度-----------------------------------------------------------20 -颁布令西安市碑林区新精诚眼镜专业店依据《医疗器械经营企业许可证管理办法》要求，结合本眼镜店实际，建立了质量管理体系并编制了2009版《管理手册》，规定了组织结构、职责、质量管理体系要素控制要求。