第三章旅游者

第三章旅游者[ 学习目标 ]本章将深入研究旅游者的概念、旅游者产生的各种条件以及旅游者的消费特点等问题，从而为更好的发展旅游业提供重要的理论和实践依据，使旅游学不断得以完善。

任何关系活动都是由不同的要素所构成，构成旅游活动的基本要素是旅游的主体旅游者，旅游的客体--旅游资源，旅游的媒介—旅游业，主体、客体和媒介三者相互依存，相互制约、紧密结合构成旅游的整体。

3．1 旅游者的概念旅游是人产生的行为，因此在研究旅游时最受关注的莫过于作为旅游活动的主体旅游者这个群体了，在时至今日，对于“谁是旅游者”和“旅游这是谁”这样的问题并不统一，与上面讨论的旅游的定义不同的是，对于旅游者的定义，目前占统治地位的是政府机关给出的定义而不是学术界，是因为各国各地方政府部门进行旅游统计时的实际需要。

在此先历史的回顾目前流行的各种定义，再讨论我们的定义。

3．1．1 旅游者的先行定义（一）旅游者是指任何一个到他惯常环境以外的地方去旅行，停留时间均在24小时以上，一年以内，主要目的不是通过所从事活动从访问地获得报酬的人，（二）国际旅游者的定义1、1937年，国际联盟统计专家委员会定义“外国旅游者”：离开定居国到其他国家访问旅行超过24小时的人。

列为四种人：①为了消遣、家庭事务及身体健康方面的目的而出国旅行的人；②为出席会议或作为公务代表而出国旅行的人：包括科学、管理、外交、宗教、体育等会议或公务③为工商业务原因而出国旅行的人；④在海上巡游过程中前来访问的人员，即使停留时间不足24小时，亦视为旅游者（停留时间不足24小时者应分开作为一类，必要时可不管其常居何处。

）。

同时，规定下列几种不属于国际旅游者：①抵达某国谋求职业或长期居住的人，均不能列为旅游者；②到国外学习、膳宿在校的学生；③凡属边境地区居民及落户定居而又越过边界去工作的人；④临时过境而不做法律意义上的停留的人，即使在境内时间超过24小时也不算旅游者。

2、1963年，联合国罗马召开的“国际旅游会议”提出对所有类型旅游者使用“游客”（visiter）这一总体概念。

1967年，联合国统计委员会召集的专家小组采纳了此定义，并建议各国采用。

1968年，正式确认。

游客：除为获得有报酬职业以外，基于任何原因到一个不是自己常住的国家去访问的任何人。

分类：①“过夜旅游者”：到一个国家作短期访问至少逗留24小时的游客（消遣型、事务型）②“短程游览者”（EXCURSIONIST）或“当日往返旅游者”（DAYVISITOR）：到一个国家作短暂访问逗留不足24小时的游客（包括海上巡游旅行者）。

注：排除在法律意义上并未进入所在国的过境游客（如：没有离开机场中转区域的航空旅客）特点：①以来访者的停留时间划分——是否超过24小时②以旅行目的区分，排除定居和谋求职业③根据定居地，非所属国籍来区分，吻合旅游的“异地性”3、我国对国际旅游者定义（P45）来我国参观旅行、探亲、访友、休养、考察或从事贸易、业务、体育、宗教活动、参加会议等的外国人、华侨和港澳台同胞。

不包括八种人：①应邀来我国进行访问的部长以上官员及其随行人员；②各国驻华使馆人员；③常住我国一年以上的外国专家、留学生、新闻记者、商务机构人员等；④乘国际班机直接过境的旅客、机组人员和在口岸逗留不过夜的铁路员工和飞翔船船员；⑤边境地区往来的边民；⑥回大陆定居的华侨、港澳台同胞；⑦在我国已定居的外国人和原已出境又返回我国定居的外国侨民；⑧归国的我国出国人员。

（三）我国对国内旅游者的定义：是指任何一个在他居住国内到惯常环境以外的地方旅行，停留时间不超过一年，访问的主要目的不是通过所从事的活动从访问的获取报酬的人，不包括以下七种人：①到各地巡视工作的部长以上官员；②驻外地办事机构的临时工作人员；③调遣的武装人员；④到外地学习的学生；⑤到基层锻炼的干部；⑥到其他地区定居的人员；⑦五固定及驻地的无业游民。

3．1．2 对旅游现行概念的分析概念是反映事物的一般的、本质的特征，从现行的旅游者的定义可看出：（一）没有涉及旅游者的本质特征，仅带有明显的统计操作性现行的定义没有涉及旅游者的本质特征，只是表明了行为表现，没有解决或说明行为表现是为什么，换句话说，现行定义没有说明旅游者为什么要出去，只是告诉我们旅游者出去干什么，而只有解决了为什么要出去的问题，才不至于与旅游理论体系其他问题脱节。

因此，以上现行定义仅带有明显的统计操作性意义，不是旅游理论中的旅游。

（二）现行的旅游者定义中，有时将不是旅游者的人统计在列有些满足旅游者定义的人，却未必是真正的旅游者例如，购票进入公园的晨练者（公园统计旅游者人数是按售出门票数，不考虑行为动机）（三）旅游者定义中，界定了时间和空间的因素，是统计操作的要求，但从旅游的角度，时间只是量的变化不是质的变化3．1．3 旅游理论中的旅游者的定义离开常住地以寻求改变精神状态、寻求审美和愉悦达到精神愉快过程的人。

1、旅游者产生在动态过程中，过程一旦结束，旅游者就立即成为非旅游者；2、离开常住地，包括离开常住地和暂住地，当把旅游者的行为视为主动行为，离开住地是旅游者必备的条件；3、“寻求改变精神状态”有两点：一是“寻求”：表示旅游是主动地、有意识地去旅游；二是改变精神状态，改变作为非旅游者的精神状态，在紧张的工作之后，通过旅游，精神得以放松，4、“精神愉快过程”：精神愉快是旅游过程的精神感受，是旅游和旅游者的重要标志，一旦愉快的情绪趋于常态，旅游过程也就消失。

根据上面的定义很显然纯粹的商务、会议、探亲访友人员就不再是游客了，因为他们在出行目的上缺乏审美和愉悦的规定性，应该肯定，在出行目的上的自娱性决定着游客在选择目的地时的自决性，这一点是游客最显著的特征，基于这样的认识，上述人员将被划归到比游客更大的范畴“旅行”中去，算是旅客而不是游客，如果它们在整个旅行期间确曾有过一段旅游经历（实践中往往如此），那末他们只在这一时段内是游客，游客的出行目的—在于获得旅游愉悦，包括旅游审美愉悦和旅游世俗愉悦旅客的出行目的—可以是迁徙以外的任何原因，也包括获得旅游愉悦，因此游客只是旅客的一种，旅客与游客具有统属关系。

流动人口旅游者旅行者迁徙者休观娱商会研赛疗边境劳动者外交移民闲光乐务议习事养军事人员，避难者，3．2 旅游产生的主观条件关于人为什么要旅游的问题，长期以来学术界提出了各种学说，有剩余精力学说、休养说、放松说、发泄情感说及需求层次理论，我国学术界最常引用的是马斯洛的需求层次理论。

3．2．1 旅游需要的产生（一）马斯洛的需求层次理论：马斯洛认为，人的需要大体分为五个层次，当基本需要满足后，才会有上层需要。

自我实现自我抱负的实现自我意志需要受尊重自尊、名誉、声望、地位、成就社会需要群属、沟通、情感联系、友谊和爱安全需要受保护生理，基本需要食物、水、空气马斯洛的需求层次理论认为，人的需要首先是生理需要，是对食物的需要，一个还没填饱肚子的人是不会对其他需要有所奢求的；但是，食物需要的满足并不意味着永久的快乐，一旦饥饿需要得到满足，安全需要便出现了，人类需要远离痛苦和恐惧，需要规律性的生活已感到世界是恒常有序的，从而导致了对秩序的要求；然后出现了爱的需要—一个具有适当程度安全感的人---例如具有固定的居所和稳定收入的人会开始感到非常需要朋友、爱人及在群体中所处的适当地位，马斯洛注意到，在这个相对饮食无忧的社会里，爱的需要受挫是引起人们不良适应的主要原因；一旦爱的需要被满足，尊重的需要便显露了--既需要某种对于自我的高度评价-受到他人的尊敬；最后在金字塔顶—自我实现的需要出现了“ 成为你所能够成为的那个人”在某个人身上，可能表现为一位理想的母亲，另一个可能是运动员等等。

生理上的内驱力是人体维持和恢复生理平衡状态的产物，比如，当人的血液中的血糖含量不足时，就会感到饥饿，想吃东西，而当血糖含量充足时，则不思进食，不觉饥饿。

这种调节和维持平衡的机制是受人的自主神经系统的支配和控制的。

当体内的生理平衡被破坏或失去时就会导致生理性紧张，并由此产生一种驱使个体进行活动以恢复体内原有的生理平衡、消除生理性紧张的动力，平衡被破坏或失去的时间越长，这种生理性紧张就越强，所引发的动力也就越大。

这种由人体内部生理不平衡所引起的驱动力，就是心理学家所说的生理内驱力。

食、饮、眠和性等行为就是由某种生理内驱力推动促发的。

显然，这种内驱力是先天的、不学而能的、靠遗传获得的，注意：●它所引起的需要很难通过其他方式间接地得到满足。

然而，作为社会成员的个人，并不是所有的行为都是以生理内驱力为其动力源泉。

同人的机体内部的生理活动状态需要保持平衡一样，社会的人的心理仍需要维持一定的平衡。

这种平衡既包括认知上的平衡，也包括情感平衡。

只有心理上获得了平衡，人才会平和知足，心理上若不平衡，人就会食无味，居不安，就会感到焦虑烦躁，由此就会产生驱使人去进行活动以恢复心理平衡的动力，这就是心理内驱力。

心理内驱力是人在社会生活中学习的产物，是后天的，是“以知识为基础”的，在生产力不发达、人类还需为生存而疲于奔命的早期社会，能促发上述需要形成的内在心理矛盾在人类个体心理中是不存在的，或充其量仅仅是偶然的、微弱的和个别的信号。

这些心理需要因生理矛盾解决的艰难而被掩蔽起来，或者更准确地说，社会的发展未能给予足够的机会来培育这些心理需要，人类个体的生活几乎完全被饮食、居住、穿用和安全等问题所困扰，生理需要的满足成了生活中第一位的事情甚至是全部的内容。

只有在社会进入较为富裕的阶段，并能赋予个人以一定的自由时间，尤其是步人信息与信息技术为标志的工业社会里，旅游的需要才内在于人类的需要系统，旅游由此也成为困扰现代人、创造现代人心理匿乏的新的机会的一种重要生活方式。

在这里，存在着以下几种事实： (1)经济的发展是为游客提供作为旅游外部条件的经济能力和自由时间的支持； (2)社会的发展使上述种种社会需要已经内化于人类需要系统，从而出现因需要未能满足而导致的心理上的失街或医乏； (3)信息社会改变了人类的宇宙观和价值观，世界正在相对地变小，而人类谋求时空扩张的认知欲望却在膨胀。

旅游需要的发生就有了社会的基础。

实际上，历史地审视社会发展对人的需要系统进化过程的影响，也是我们能够接受马斯洛的“需要层次论”的基础。

没有社会的充分发展，马斯洛的需要层次中的非生理性需要就成了空中楼阁。

（其中人的需要系统在进化过程中受社会发展的极大影响，不同的社会生产力发展水平下便完全不同，见基础旅游学的图）旅游需要是满足哪一个层次的需要：生理：外出旅游需要支付能力，一定是温饱解决的人，因此不是满足生理需要；安全：在自己熟悉的地方更安全，因此也不是满足安全需要；社会和爱：交流和爱尽管可以发生在旅途中，但不会比自己熟悉的生活圈子更易获得，因此也不是满足社会和爱需要；尊重：不一定通过旅游实现自我实现：通过各种挑战自我极限的方式自我实现，骑车周游世界，登山，孤身穿越万里戈壁等，只是旅游中很少一部分。