第六章技术创新管理系统

理想化发展。该模型强调合作企业之间更密切的战略联系。5IN最为显著的特征是它代表了创新的电子化和信息化过程，更多地使用专家系统来辅助开发工作，仿真模型技术部分替代了实物原型。5IN不仅将创新看成是交叉职能联结过程，还把它看作是多机构网络过程。

5IN已经具有国家创新系统的雏形了，其强调企业需要注意、外在环境的变化，采取适当的经营策略。但是仍然没有明确指出企业在建

立竞争优势的过程中，所不可缺少的关键环境——“国家”。

【例题·多选题】（2006年）企业技术创新过程的系统集成网络模型最显著的特征有（）。

A.强调企业部的创新构思、研究与开发、设计制造和市场营销等紧密配合

B.强调合作企业之间密切的战略联系

C.重视借助于专家系统进行研究开发

D.重视技术推动和需求推动在产品生产周期不同阶段的不同作用

E.利用仿真模型替代实物模型【答案】BCE

（六）国家创新体系

掌握国家创新体系的含义：国家创新体系是指由公共机构和私有机构组成的网络系统，强调系统中各行为主体的制度安排及相互作用。该网络系统中各个行为主体的活动及其相互作用旨在创造、引入、改进和扩散新的知识和技术，使一国的创新取得更好的绩效。国家创新体系的主要功能是优化创新资源配置，协调国家的创新活动。

国家创新体系最早由英国著名技术创新研究专家弗里曼于1982

年提出。

掌握我国国家创新的六个系统和四个基础平台。

六个系统是：（1）以政府为主导的管理调控体系；（2）以企业为主体，产学研互动的技术创新体系；（3）以科研机构和大学为主体的科学创新体系；（4）以各种中介机构为纽带的科技服务体系；（5）军民结合的科技创新体系；（6）具有地域特色的区域创新体系。

四个基础是：（1）科技信息、公共数据、技术交互与军民共享平台基础；（2）适应创新发展的人才基础；（3）有利于创新的政策法规基础；（4）激发创新活力的文化基础。

【例题1·多选题】国际上出现的具有代表性的企业技术创新过程模型有（）。

A.一体化技术创新过程模型

B.技术推动的技术创新过程模型

C.系统集成和网络模型

D.动态联盟模型

E.需求拉动的技术创新过程模型【答案】ABCE

【例题2·单选题】在需求拉动的技术创新模型中，作为R&D构思的来源，并在创新过程中起到关键作用的是（）。

A.技术创新信息

B.市场竞争

C.企业家的理念

D.市场需求【答案】D

【例题3·单选题】交互作用创新过程模型的研发组织一般为（）。

A.企业研究实验室

B.业务单元

C.研发项目

D.企业联盟【答案】C

【例题4·单选题】（2005年）下图是（）的技术创新过程模型。

A.技术推动

B.需求拉动

C.技术与市场交互作用

D.一体化【答案】D

【例题5·单选题】第五代具有代表性的创新过程模型是（）。

A.技术推动创新过程模型

B.需求拉动创新过程模型

C.系统集成和网络模型

D.国家创新系统【答案】C

【例题6·单选题】（2007年）在2006年我国颁布的《国家中长期科学和技术发展规划纲要》中，明确指出（）是技术创新体系的主体。

A.中介机构

B.政府

C.科研机构

D.企业【答案】D

【例题7·多选题】我国新时期国家创新体系的四个基础平台包括（）。

A.共享平台基础

B.人才基础

C.政策法规基础

D.科技信息基础

E.文化基础【答案】ABCE

第二节技术创新组织与管理

一、技术创新与企业组织结构的互动

美国管理学家琼·伍德沃德认为，企业中从事技术创新的组织结构不存在唯一正确的模式，决定组织结构有效性的因素是生产系统的技术复杂性程度。

（一）技术创新与直线制（简单技术——直线制）

直线制是一种最早、最简单的组织形式。

了解直线制组织结构的优缺点。优点：结构比较简单、责任分明、命令统一；缺点：缺乏横向联系、权力过分集中、变化反应慢，不利于产品创新。

掌握直线制组织与技术创新的互动关系：直线制只适用于规模较小，生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适宜。

（二）技术创新与事业部制组织（复杂技术——事业部制）

事业部制也称为M型结构，是一种新型的多分部或事业部的组织形式。事业部制是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。

了解事业部制组织结构的优缺点。优点：利于回避风险；利于部控制；利于部竞争；利于专业管理。缺点：管理人员多；部合作

沟通差；资源利用效率较低

掌握事业部制组织结构与技术创新的互动关系：这种组织结构更适宜于产品创新而不适宜工艺创新。

（三）技术创新与矩阵组织结构（高新技术——矩阵结构）

矩阵组织又称为规划—目标结构组织。它是美国的一些大公司在20世纪50年代创立的一种新的管理组织形式，最先起源于美国的航天工业部门。矩阵组织的高级形态是全球性矩阵组织结构。

矩阵制组织形式是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。矩阵组织也可以称之为非长期固定性组织。矩阵式组织结构模式的独特之处在于事业部制与职能制组织结构特征的同时实现。

了解矩阵组织结构的优缺点。优点：密切配合；反应灵敏；节约资源；高效工作。缺点：双重性领导；素质要求高；组织不稳定。一旦管理不善，组织效率将会大大下降。

掌握矩阵组织结构与技术创新的互动关系：矩阵式组织结构既有利于产品创新，也适宜开展工艺创新。

必须掌握181页表格的容。

表6-4 技术创新与企业组织结构的互动关系

组织类型技

术

状

况

组织优点组织缺点

适应企业

类型

适应

的技

术创

新

直线制简

单

技

术

1.命令统一

2.职责明确

3.组织稳定

1.缺乏横向联系

2.权力过分集中

3.变化反应慢

小型企业

简单环境

工艺

创新

事业部制复

杂

技

术

1.利于回避风险

2.利于部控制

3.利于部竞争

4.利于专业管理

1.管理人员多

2.部合作沟通差

3.资源利用效率

较低

大中型、特

大型企业

产品

创新

矩阵结构高

新

技

术

1.密切配合

2.反应灵敏

3.节约资源

4.高效工作

1.双重性领导

2.素质要求高

3.组织不稳定

协作性组

织

复杂性组

织

产品

创新

工艺

创新

【例题1·单选题】事业部制组织结构的优点是（）。

A.命令统一，职责明确，组织稳定

B.有利于回避风险、部控制和专业管理

C.密切配合、反应灵敏、节约资源和高效工作

D.创新过程的信息化和网络化【答案】B

【例题2·单选题】矩阵式组织结构模式的缺点之一是（）。

A.缺乏横向联系

B.部合作沟通差

C.双重性领导

D.权力过分集中【答案】C

【例题3·单选题】（2008年）适宜于产品创新而不适宜于工

艺创新的组织结构是（）。

A.直线制组织结构

B.事业部制组织结构

C.矩阵制组织结构

D.规划—目标结构组织【答案】B

【例题4·单选题】与高新技术相适应的组织结构是（）

A.直线制

B.事业部制

C.矩阵结构

D.职能制【答案】C

二、企业部的技术创新组织模式

企业部的技术创新组织模式有：企业家、技术创新小组、新事

业发展部、企业技术中心等。

（一）企业家

企业家最早由美国学者吉福德·平肖第三提出。

企业家是指企业为了鼓励创新，允许自己的员工在一定限度的

时间离开本岗位工作，从事自己感兴趣的创新活动，并且可以利用

企业的现有条件。

掌握企业家的特点。由于这些员工的创新行为颇具企业家的特

征，但是创新的风险和收益均在所在企业，因此称这些从事创新活

动的员工为企业家，由企业家创建的企业称为企业。

熟悉企业家与企业家的区别。其根本的不同在于，企业家的活

动局限在企业部。如果企业的资金比较充足，实力雄厚，企业部又

有较多的技术人员，可以采用这种组织形式。

【例题·单选题】（2007年）在技术创新中，企业家区别于企

业家的根本之处是（）

A.企业家可自主决策

B.企业家活动局限在企业部，受多因素制约

C.企业家不需征得所在企业的认同和许可

D.企业家可选择自己认为有价值的机会【答案】B

（二）技术创新小组

所谓技术创新小组，是指为完成某一创新项目临时从各部门抽

调若干专业人员而成立的一种创新组织。

掌握技术创新小组的特点：①创新小组是针对复杂的技术创新

项目中的技术难题或较简单小型的技术项目而成立的，组成人员

少，但工作效率却很高；②一般情况下，创新小组可由企业研究开

发、生产、营销和财务等部门人员组成，这些人员在一定时期脱离

原部门工作，完成创新任务之后就随之解散。③技术创新小组是一

个开放性组织，小组成员随着技术项目的需要增加或减少；④创新

小组具有明确的创新目标和任务，企业高层主管对创新小组充分授

权，完全由创新小组成员自主决定工作方式；⑤创新小组成员既要