酒店市场推广营销策划方案

酒店市场推广营销策划方案

前言

当今世界风云变幻，各行各业竞争十分激烈。中国加入WTO以后，中国企业特别是中小企业面临这个巨大的挑战。酒店业是一个十分世界性的行业，这一行业的竞争更加激烈，怎样才能吸引更多的顾客？怎样才能提高本的知名度？怎样才能在强大的竞争对手面前立于不败之地？相信这是很多酒店苦苦思索的一个问题。酒店业不不同于其它行业，它所生产的产业包括有形设备、产品及无形的服务、信誉，因此，要想得利，必须不断的推陈出新，抓住消费者的心理，招揽顾客。

**酒店是我市一家集吃、行、娱、于一体的现代大型饭饭。酒店位于邯*光明南大街与学院北路交叉口即*高校大学北门北行80米处，紧邻多个生活区以及*高校大学，地理位置优越，现有员工150余人，营业面积上万平米。多年来，**酒店本着“宾客至上，服务第一”的宗旨，以“信任、信誉、诚信”为经营理念，热情真诚的服务于社会各类消费者，使顾客在享受便捷、周到服务的同时收获家庭般的温馨。

随着人们生活水平的提高，很多人在遇到庆典、宴会、聚会等活动的时候更多的会选择在进行。一方面可以避免空间狭小问题，另一方面也可以显现出主办方的大方豪爽。

近年来，由于邯*市政府对邯*成语之乡、旅游胜地的大力宣传，邯*正逐渐成为旅游胜地。加之暑期即将来临，很多外地客人选择来邯*旅游，公司的商旅会谈，政府部门的会议纷纷选择来酒店召开，餐饮行业也即将进入服务旺季。

第一章市场分析

1.1市场背景分析：

邯*地处晋冀鲁豫四省交界处，紧邻107国道、京广铁路、京沈高速交通十分便利。古赵邯*历史悠久，文化灿烂，被誉为中国成语典故之都，是中华文明的重要发祥地之一。近几年在省委省政府的正确领导下，我市各方面建设均取得了可喜的成就。随着邯*经济的发展，政治、经济、文化活动日益频繁，酒店的需求逐

渐加大。邯*三星级以上的酒店主要有赵*酒店、邯*大酒店、冀*酒店、燕*之星商务酒店、民*福大酒店及邯*金都。随着技术及服务的提升，酒店日益标准化，已经无法满足消费者的独特需求，这样顾客在选择哪家酒店作为消费对象完全属于随意性。而且随着市场的发展，酒店的竞争将会越来越激烈。

1.2 **酒店竞争分析：

通过市场调查分析，可以清楚了解**酒店的优势与劣势、营销机会与威胁，从而充分发挥酒店的优势，不断改进酒店的不足之处，为后面切合实际的广告策略打下基础。

优势：**酒店酒店位于邯*光明南大街与学院北路交叉口，紧邻邯*多个生活区、*高校大学，地理位置优越，交通便利。周围分布着阳光超市、美食林千鑫超市、新秀超市等大型购物场所，顾客逛街购物也十分方便。

劣势：**酒店的服务员不是很专业化、规范化，无法给予顾客亲和力。个人感觉本酒店设施设备没有得到及时的更新，无法满足高档商务顾客。酒店的管理以及创新机制不完善，面对竞争对手不断变化的竞争手段，难以及时调整策略。

机会：近几年我市经济的高速发展，市区人民的政治、经济、文化活动日益丰富，生活水平不断提高。随着我市“三年大变样”工作的稳步实施，越发便捷的交通明显带动了我市与周边地区的经济交往，商务旅行有幅度的增长。同时，长途交通状况的明显改善，也极大地刺激了跨区的观光旅游，旅游流动人口得增加必将为酒店消费市场带来蓬勃的发展商机。

威胁：随着周围市场一些高中低档酒店的建立，原本常在酒店消费的商务顾客和社团逐渐流失。**酒店要想提高经营效益，必须要稳定一部分中当客源的基础上开辟新的客源市场。迫于激烈的市场竞争之下，有一部分酒店开始下调收费标准，并进行各种形式的促销活动。这些酒店大部分是一些近几年刚建立的，设施、设备水平高于本酒店，吸引了不少酒店常客，对本酒店也构成了不小的威胁力。若我酒店不及时在各个方面进行充分、细致地准备，在不远的将来，处于多方夹击之下，将会难于挽救局面。

1.3顾客分析：

选择在酒店住宿的人群当中按顾客的性质划分，可以划分为游客、商务顾客与会议团体、散客三大类：