社会实践申请书(精选4篇)_社会实践奖申请书

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社会实践申请书(精选4篇)_社会实践奖申请书

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第1篇:社会实践申请书

暑期社会实践先进个人申请书

我是现代科技学院计算机科学与技术1002班杨杰,大一期间担任团书一职,得到了一定的锻炼。202X年的暑假,与我以往的暑假有所不同,为了更好的锻炼自己,我不再是学习课本知识,而是开始了我的社会实践。我在保定市福海酒楼找了份工作,于是,我的暑假打工生活从此开始,我的社会实践脚步从此踏出。

本着一颗不为利益,只为在实践中磨练自己,在实践中寻找自己的不足,更为在实践中能成长自己的心,我开始工作,深处其中体味了一下这份工作的酸甜苦辣。

工作第一天,领班把任务分配了一下,然后带我们参观了酒楼。熟悉各层都是做什么的。一楼是大厅,主要负责接待客人。还有一个大大的海鲜池,方便客人点菜。二楼是餐厅。每次举行婚宴,包桌都在这里。三楼是ktv,方便客人娱乐,而且这里有一个大机房,也是我经常在自己工作之余去的地方。因为专业的缘故,我经常去那里跟一位师傅请教。这个机房里运行着全酒店的一些重要数据,我也是第一次深深体会到电脑带给我们生活、工作、以及一个企业的好处。让我对电脑更加充满了好奇,督促我更加认真的学习专业知识。四五楼是包间,也是客人经常用餐的地方。六楼是一个大大的客厅,是经常举行婚礼仪式的地方,每次这里都会被布置的超级温馨和浪漫,我们也会在这里忙得不可开交。后来,领班给我们强调了一些制度,就像在学校要遵守纪律一样,一个大酒店当然也少不了一些规章制度的制约,我也谨记在心,担心出什么差错。于是我便开始了新一天的劳作。

其实我主要在一楼负责迎宾,但是也会经常去楼上帮忙,接触了饭店里的各种工作,从实践中,我付出了很多,也遇到过很多挫折,但我觉的很欣慰,因为我懂得了,生活中琐琐碎碎的事很多,但他们中都隐含着各自的规则,需要我们去遵守,去感受,不容一点的忽视懈怠,只有这样,我们才能收获许多,成长更多。

在这里工作了一段时间,我体验的不仅仅是简单的服务、迎宾等工作,我觉得更重要的是我对酒店这个企业有了更深层次的了解。从管理到经营,以及各个工作岗位的设置,每个职位的特殊职责等等,好多方面只有亲身体验才会有真正得了解和收获。从董事长到总经理,从各楼层经理再到服务员、传菜生,以及在后院工作的财务员等等。每个人都有自己的职责,而且都在自己的职位上发挥着不可替代的作用。在管理方面,我觉得自己真是长了见识,也非常钦佩董事长及经理们的经营方法。暑假期间,董事长为了提高酒店的营业额,开展了一个小活动。每到酒店用餐的客人,都会参与一次抽奖。奖项大小有区别,但是却保证中奖。我有幸作为参与这个活动的一员。在大家参与抽奖的过程中,当然我遇到了好多困难,有的客人不满意自己抽中的礼物,我要想办法,急中生智,劝说客人,直到顾客满意。有时候遇到难缠的客人,自己真的没办法到要哭,但是,却一次次坚持下来,而且越到后来越顺利。从中学到了不少的沟通技巧。每到周一,董事长都会开例会,总结上一周的成果,同时为新的一周提出要求。

我欣喜地感觉到,通过社会实践的磨练,让我变得更加成熟、更加自信,在富海酒楼实践一个月,我觉得我在下面几个方面都有个更进一步的认识和提高。

管理能力:经过在这里一个月的实践,深入了解董事长及各楼层经理的管理理念,就是一切以顾客为中心,衷心为顾客服务。通过亲身体验活动,也更加了解一个企业要从顾客的需求出发。只有真正满足顾客的需要,企业才能蓬勃发展。

营销能力:一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外,还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。只有全员都关心酒店的营销,处处感受一种市场意识,才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施,充分挖掘客人的消费潜力。

语言能力:语言是与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是我们服务人员的言和行。所以我们在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平

气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、

假如、可以”等等。另外,还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

交际能力:酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务人员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。

观察能力:例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,迎宾就要上前帮忙。还有就是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。我们就要能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。

“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实践,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。通过这次的实习,我通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,而且我要更深入的学好专业知识,同时多看书,了解其他专业知识,开阔自己的视野。为自己将来步入社会做充分的准备。

第2篇:社会实践申请书

甘肃法学院 202X年暑期社会实践

申请人:陆文奎

时间:二零一二年六月五日申请书

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