我的保险市场调查问卷
保险理财规划调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解广大消费者在保险理财规划方面的需求和认知，我们特制定此问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据自身实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的职业：（1）公务员/事业单位员工（2）企业员工（3）自由职业者（4）学生（5）其他4. 您的年收入范围：（1）5万元以下（2）5-10万元（3）10-20万元（4）20-30万元（5）30万元以上二、保险认知与需求5. 您是否了解保险理财规划？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您购买保险的主要目的是什么？（1）保障家庭生活（2）应对意外风险（3）投资理财（4）传承财富（5）其他7. 您在购买保险时，最关注的因素是：（1）保险公司的品牌和信誉（2）保险产品的保障范围（3）保险产品的收益率（4）保险产品的缴费方式（5）保险产品的理赔服务（6）其他8. 您认为以下哪些保险产品适合您的需求？（1）人寿保险（2）健康保险（3）意外伤害保险（4）养老保险（5）财产保险（6）其他9. 您在购买保险时，是否会考虑家庭保险理财规划？（1）会（2）不会（3）不确定10. 您认为以下哪些方式可以帮助您更好地进行家庭保险理财规划？（1）咨询专业保险顾问（2）参加保险知识培训（3）阅读保险相关书籍和资料（4）与家人共同讨论（5）其他三、保险购买与理赔11. 您购买保险的途径是？（1）保险公司直销（2）保险代理人（3）银行代理（4）网络购买（5）其他12. 您在购买保险过程中，遇到过哪些问题？（1）保险产品信息不透明（2）保险条款复杂难懂（3）保险代理人服务态度不佳（4）保险理赔困难（5）其他13. 您对保险理赔服务的满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意四、其他14. 您认为我国保险市场还存在哪些问题？（1）保险产品同质化严重（2）保险代理人素质参差不齐（3）保险理赔流程复杂（4）保险宣传误导消费者（5）其他15. 您对保险理财规划有何建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！。
保险市场调查问卷样本
保险市场调查问卷样本为了更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，为此店铺为大家整理保险市场调查问卷样本，欢迎参阅。
保险市场调查问卷样本一尊敬的女士/先生：您好!中国人寿鹰潭分公司《为贯彻和落实国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》和更好地了解本地保险业的现状和发展趋势，加强个人理财和保险之间的沟通了解，更好地满足本地居民的保险需求。
希望各位留下您宝贵的意见，让我们能更好地为您服务! 1、您知道中国人寿保险股份有限公司是一家什么性质的保险公司吗? A.隶属于国务院直接领导的国有控股公司 B.民营保险公司 C.其他2、您知道中国人寿的保险资金用于投资以下哪些渠道?A.西气东输工程B.华东华南电网改造工程 C .大亚湾核电站 D .三峡工程 F.其他 3、您对保险了解多少?A.了解，它不仅具有经济补偿和资金融通功能，还具有社会管理功能B.了解一点，但不多，是规避风险的重要工具之一C.不了解4、购买保险时，您最看重的是什么?A.保险公司的财务实力B.保险公司的口碑C.保险业务员的专业能力D.产品的吸引力E.保险公司对公益活动参与度5、在决定够买保险时，您最希望了解什么?A.保险对您及家人有什么用B.买什么保险更合理C.买多少保险才是合理的D.业务员是否一直服务 E公司是否可靠6、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么?A.收入达不到B.收入允许，但觉贵C.收入允许，但觉得没有必要E.保险不如储蓄划算 D.保险产品不符合需求7、您认为人们不买保险的原因是什么?A.不需要B.没遇到合适的代理人C.没钱D.不了解保险的好处 8、您购买过哪种保险产品?A.健康险B.寿险C.意外险D.财产险E.责任险F.其他险种G.未购买9、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些?A.储蓄B.股票C.房地产D.保险E.其他 10、如果目前买保险，您更为关注哪方面的风险问题?A.养老B.子女教育C.大病医疗D.意外伤害E.家庭理财11、如果您考虑买保险，您觉得一年缴多少钱比较合适? A.1000元以下B.1000—5000元 C.5000—10000元 D.30000以上受访者基本资料姓名：□男□女□未婚□已婚(有子女：□男孩□女孩出生日期：年月日职业：联系电话：家庭住址：保险市场调查问卷样本二中国保险市场调查问卷概况：年轻时的我们一直在为国家的养老制度做贡献，但年老时的我们谁又肯问津?俗话说：年轻时为年老时做准备才叫大智慧，今天仍在忙碌的您，是否为年老时做好了准备?本页为该问卷的详细内容，不可回答，仅供预览。
学生保险乱象调查问卷模板
尊敬的同学：您好！为了了解当前学生保险市场存在的乱象，保障同学们的合法权益，我们特开展此次问卷调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提高学生保险服务质量。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您所在的年级：A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生3. 您所在的城市：（请填写具体城市）二、学生保险购买情况4. 您是否购买过学生保险？A. 是B. 否5. 如果您购买过学生保险，以下哪些保险类型？① 学平险② 医疗保险③ 住院保险④ 旅行保险⑤ 其他（请说明）6. 您购买学生保险的渠道是？A. 学校推荐B. 家长购买C. 自行购买D. 其他（请说明）三、学生保险服务体验7. 您对购买学生保险的流程是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对保险公司提供的保险服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您在理赔过程中是否遇到以下问题？（可多选）① 理赔手续繁琐② 理赔速度慢③ 理赔金额不符④ 保险公司推诿责任⑤ 其他（请说明）10. 您认为以下哪些因素影响了学生保险服务质量？（可多选）① 保险公司服务质量② 学校推荐力度③ 家长购买意愿④ 学生自身需求⑤ 其他（请说明）四、学生保险市场乱象反馈11. 您是否遇到过以下学生保险市场乱象？（可多选）① 强制投保② 返佣现象③ 高于备案保费④ 保险公司垄断市场⑤ 其他（请说明）12. 您认为以下哪些措施可以有效遏制学生保险市场乱象？（可多选）① 加强监管力度② 提高保险公司服务质量③ 增加保险产品透明度④ 强化学生保险知识普及⑤ 其他（请说明）五、其他建议13. 您对完善学生保险市场有何建议？感谢您的参与！您的反馈对我们非常重要，我们将根据调查结果采取相应措施，共同维护学生保险市场的健康发展。
商业保险介入调查问卷题目
商业保险介入调查问卷题目尊敬的受访者：您好！感谢您抽出珍贵的时间参与我们的调查。
本次调查旨在了解商业保险在您的生活中的应用状况以及您对商业保险的认知和态度。
请您依据个人状况照实填写以下问题。
您的回答将对我们的探究具有重要的参考价值。
1. 您是否了解商业保险？（单选）a) 是的，我特殊了解b) 是的，我了解一些c) 不太了解d) 不了解2. 您目前是否选购了商业保险？（单选）a) 是的，我选购了多种商业保险b) 是的，我选购了一种商业保险c) 否，但我正在深思选购d) 否，我对商业保险没有爱好3. 您选购商业保险的主要目标是什么？（多选）a) 保卫个人财产和财务利益b) 保障家庭成员的健康和生活质量c) 防范商业风险和经济损失d) 提供对不行猜想事件的经济支持e) 满足法律和合规要求f) 其他（请注明）4. 您认为商业保险的缺点是什么？（多选）a) 保费较高b) 理赔手续复杂c) 部分保险条款不透亮d) 保险责任限制过多e) 对某些风险无法提供保障f) 其他（请注明）5. 您认为商业保险在以下哪些领域应该得到加强？（多选）a) 个人财产保险b) 家庭健康保险c) 商业责任保险d) 车辆保险e) 观光保险f) 其他（请注明）6. 您对商业保险公司的信任程度如何？（单选）a) 特殊信任b) 比较信任c) 不太信任d) 不信任7. 您认为政府应该在商业保险领域加强监管吗？（单选）a) 是的，应该加强监管b) 是的，但不需要加强监管c) 不需要加强监管d) 不确定8. 您允诺向我们分享关于商业保险的个人故事或意见吗？（单选）a) 是的，我允诺b) 不允诺特殊感谢您的参与！您的回答对我们具有重要的参考价值。
同时，我们严肃承诺对您的个人信息将严厉隐秘，仅用于本次调查探究之中。
如您有任何疑问或建议，请在下方留下您的联系方式，我们会准时与您沟通。
祝您生活幸福！调查组敬上。
寿险调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对寿险产品的需求和满意度，以及提升寿险公司的服务质量和产品创新，我们特此设计这份调查问卷。
您的宝贵意见将对我们工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶4. 您的职业：（）学生（）企业员工（）事业单位员工（）自由职业者（）其他5. 您的收入水平：（）每月收入5000元以下（）每月收入5001-10000元（）每月收入10001-20000元（）每月收入20001-50000元（）每月收入50001元以上二、寿险产品认知与需求6. 您是否购买过寿险产品？（）是（）否7. 您购买寿险的主要目的是什么？（）保障家庭经济（）为自己和家人提供安全感（）应对突发事件（）投资理财（）其他8. 您认为以下哪些寿险产品类型最符合您的需求？（）终身寿险（）定期寿险（）年金保险（）分红保险（）万能保险（）投连险（）其他9. 您在购买寿险时，最关注以下哪些因素？（）保险公司的品牌知名度（）保险产品的收益水平（）保险公司的服务质量（）保险产品的保障范围（）保险公司的理赔速度（）其他三、寿险服务满意度10. 您对以下寿险服务环节的满意度如何？（）保险产品咨询（）保险产品购买（）保险合同条款解读（）保险理赔服务（）保险售后服务（）其他11. 您认为以下哪些寿险服务环节需要改进？（）保险产品咨询（）保险产品购买（）保险合同条款解读（）保险理赔服务（）保险售后服务（）其他12. 您对以下寿险公司服务质量的满意度如何？（）保险公司品牌知名度（）保险公司服务质量（）保险公司理赔速度（）保险公司售后服务（）其他四、其他意见与建议13. 您对寿险行业的发展有何看法？14. 您对寿险公司的产品创新有何建议？15. 您对寿险公司的服务质量有何建议？感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！祝您生活愉快！。
车险调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解车险市场的发展现状、消费者需求以及保险公司的服务情况，我们特开展本次车险调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升车险市场的整体水平。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18-25岁（2）25-30岁（3）30-40岁（4）40岁以上3. 您所在的城市：_____________________________4. 您是否拥有汽车？（1）是（2）否5. 您是否购买过车险？（1）是（2）否二、车险购买情况6. 您购买车险的主要渠道是？（1）保险公司官网（2）保险代理人（3）保险经纪公司（4）银行（5）其他（请注明）：_____________________________ 7. 您选择购买车险的主要原因是什么？（1）价格优惠（2）服务好（3）理赔方便（4）品牌知名度高（5）其他（请注明）：_____________________________ 8. 您对购买车险的总体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、车险服务体验9. 您认为以下哪些车险服务最重要？（可多选）（1）理赔速度（2）理赔金额（3）服务态度（4）增值服务（5）其他（请注明）：_____________________________ 10. 您对以下车险服务的满意度如何？（1）理赔速度（2）理赔金额（3）服务态度（4）增值服务（5）其他（请注明）：_____________________________ 11. 您认为以下哪些因素会影响车险理赔？（可多选）（1）事故责任判定（2）事故损失程度（3）理赔材料准备（4）保险公司内部流程（5）其他（请注明）：_____________________________ 12. 您是否遇到以下情况？（1）理赔过程中遇到推诿（2）理赔金额与预期不符（3）理赔速度慢（4）理赔服务态度差（5）其他（请注明）：_____________________________四、车险市场及竞争情况13. 您认为以下哪些因素会影响车险市场竞争？（可多选）（1）价格战（2）服务差异化（3）品牌知名度（4）产品创新（5）其他（请注明）：_____________________________14. 您对以下保险公司或产品的评价如何？（可多选）（1）人保财险（2）平安产险（3）太平洋产险（4）国寿财险（5）其他（请注明）：_____________________________15. 您认为以下哪些因素会影响您更换车险公司？（可多选）（1）价格（2）服务（3）理赔（4）品牌（5）其他（请注明）：_____________________________感谢您参与本次车险调查问卷，您的意见对我们非常重要！祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至：_____________________________联系方式：_____________________________。
寿险需求调查问卷
寿险购买及需求情况问卷调查1、您的性别是：（ A ）A、男B、女2、您目前的年龄是：（ B ）A、20岁以下B、21-30岁C、31-40岁D、41-50岁E、51-60岁F、60以上3、居住地区：（ B ）A、城区B、乡镇4、您的学历情况：（ C ）A、初中及以下B、高中C、大专D、本科E、硕士及以上5、请问您的婚姻及家庭情况：（ A ）A、单身B、已婚无子女C、有未成年子女D、有成年子女，未退休E、已退休6、请问您的家庭人口情况：（ D ）A、1人B、2人C、3人D、4E、5人及以上7、请问您的家庭月收入情况：（ A ）A、1000-2000元B、2000-3000元C、3000-4000元D、5000元-10000元E、10000-15000元F、15000以上8、请问您目前的工作是：（H ）A、个人经营者B、自由职业者C、企事业单位职工D、公务员E、教师F、离退休人员G、下岗待业人员 H、普通职工 I其他9、您了解保险的作用吗？（E ）A、安全了解B、了解C、一般了解D、不了解E、完全不了解10、请问您对保险的看法：（多选）（ ACE ）A、保险的优点是靠集体的力量分担个人的风险B、无论好坏，保险是一种趋势C、保险体现的是一种保障D、保险也可以是一种投资E、对保险不了解，还需要进一步解释F、以上看法都不同意（请说明看法）11、请问您的家庭是否参加寿险？（ B ）A、有B、没有（回答没有，可不做12-15题）12、您的家庭目前投保的寿险项目有：（）A、养老保险B、健康医疗险C、投资类寿险D、意外伤害险E、其他寿险13、请问您投保的寿险对象有：（可多选）（）A、自己B、子女C、配偶D、父母E、其他14、请问您投保寿险的目的是（可多选）（）A、养老B、子女教育C、抵御疾病D、预防意外E、投资理财F、其他15、您家庭每年缴纳的保费是多少？（）A、500元以下B、500-800元C、800-1200元D、1200-1500元E、1500-2000元F、2000-5000元G、5000-10000元H、10000元以上16、您有准备将来为谁购买寿险嘛？（ A ）A、有（回答有，可不做22题）B、没有（回答没有，直接跳到22题）17、您准备将来为谁购买寿险？（可多选）（ ABCD ）A、自己B、配偶C、父母D、孩子E、其他人18、您准备将来购买哪些方面的寿险？（可多选）（ AD ）A、养老保险B、健康医疗险C、投资类寿险D、意外受害险E、其他寿险19、如果您要购买保险，会选择哪种交费方式（ B ）A、每月交B、每年交C、一次交清20、您准备将来每年投入的保费是多少？（C ）A、500元以下B、500-800元C、800-1200元D、1200-1500元E、1500-2000元F、2000-5000元G、5000-10000元H、10000元以上21、您对保险公司的服务满意度（ F ）A、很不满意B、不满意C、一般满意D、满意E、很满意F、没人为您服务过22、如果您没有购买保险的意愿，您的理由是(多选)( BCD )A认为目前不需要 B负担不起保费 C没发现适合自己的保险产品D不信任保险公司 E不满意保险公司营销员的服务态度23、您认为家庭购买寿险主要取决的因素有（多选）（ ABC ）A、家庭风险大小B、家庭收入水平C、职业是否稳定D、为了自己E、为了孩子F、为了老人G、其他（）24、请问您的年收入是如何支配的：百分比/金额：日常消费（包括衣、食、用、交通、通讯等）储蓄/投资大宗支出（如：住房贷款与购车贷款）其他（请注明）25、请问您与家人已有社会保险的情况（社保养老、社保医疗等）：（选项加底纹）单位/企业提供社保自己交费买社保无社保1、本人 A B C2、父亲 A B C3、母亲 A B C4、子女 A B C5、其他 A B C感谢您能抽出时间来填写这份问卷，这份问卷是帮助您全面了解您个人/家庭生活保障程度和财务规划。
保险公司调查问卷
竭诚为您提供优质文档/双击可除保险公司调查问卷篇一：保险调查问卷保险市场调查有奖问卷我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划，分享您的真实感受。
您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.从而提高我们的服务，谢谢！1、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？（）Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他2、面对未来您靠什么养老（）a、储蓄b、社会保险c、养老保险d、儿女养老3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？（）a、5万b、10万c、15万d、更高5、你认为保险对于风险处理是否有作用？（）a.有很大作用b.有一定的作用c.一般没有作用d.完全没有作用6、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（）a.意外伤害保险b.人生重大疾病保险c.住院费用补偿医疗保险d.养老保险e.学生教育保险F.机动车保险g.投资分红保险h.家庭财产保险7、如果让选择，您倾向于哪种保险方式？（）a.基本医疗保险b.商业保险c.不买保险,靠私人储蓄8、您为什么没有购买保险？（此题请没有购买保险的人回答）()a.保险都是骗人的b.保险不吉利，“不保不险，一保就险”c.没钱买保险d.我还年轻，以后再考虑买保险e.我已经有社保了，不需要买保险F.保险公司收钱容易、拿钱难g.有钱存银行、搞投资，不用买保险h.其它——9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么？（）a．收入达不到b．收入允许，但觉得太贵c．收入允许，但觉得没有必要d、保险产品不符合需求e.保险不如储蓄划算F．保险公司理赔不及时其他：10、您是否了解家庭生活应该有三桶金：流动资金，风险保障，长期投资。
这三桶金中风险保障应占年收入的百分之（）。
a、五十b、四十c、三十d、二十e、十11、依您目前的经济实力，每年能缴付保费（）a、1000元以下b、1000—5000元c、5000—10000元d、30000以上12、您对今天调查员的服务满意吗？a、非常满意b、满意c、一般d、不满意假如你目前考虑一份保单，你要这份保单为您完成什么目的？.请问你对优秀的营销员有什么要求：非常感谢您的配合和支持!姓名：性别：工作单位：婚姻状况：出生年月：联系电话：qq：家庭住址：调查员：日期：篇二：保险市场调查问卷中国平安保险（集团）股份有限公司，1988年创立于深圳蛇口，是中国第一家股份制以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。
保险公司提出调查问卷模板
一、调查背景随着我国保险市场的快速发展，保险产品和服务日益丰富，为满足客户需求，提高客户满意度，我们特开展此次问卷调查。
希望通过本次调查，了解客户对保险产品的认知、购买意愿、满意度等方面的情况，以便我们更好地改进产品和服务。
二、调查目的1. 了解客户对保险产品的认知程度；2. 了解客户对保险产品的购买意愿；3. 了解客户对保险服务的满意度；4. 为公司产品研发、服务改进提供依据。
三、调查对象1. 已购买本公司保险产品的客户；2. 潜在客户（有意向购买本公司保险产品的客户）。
四、调查内容1. 基本信息调查（1）性别：[单选] 男女（2）年龄：[单选] 18岁以下 18-25岁 26-35岁 36-45岁 46-55岁 56岁以上（3）职业：[单选] 企事业单位员工自由职业者学生退休人员其他（4）家庭月收入：[单选] 3000元以下 3000-5000元 5000-8000元 8000-12000元 12000元以上2. 保险产品认知调查（1）您是否了解保险产品的基本功能？（[单选] 了解不了解）（2）您是否了解保险产品的分类？（[单选] 了解不了解）（3）您是否了解保险产品的费率、保障范围、赔付流程等？（[单选] 了解不了解）3. 保险产品购买意愿调查（1）您是否考虑购买保险产品？（[单选] 考虑中考虑购买不考虑购买）（2）您购买保险产品的主要原因是什么？（[多选] 家庭保障、风险防范、投资增值、子女教育、养老等）（3）您购买保险产品时最关注哪些因素？（[多选] 保障范围、费率、赔付流程、服务、公司信誉等）4. 保险服务满意度调查（1）您对本公司保险服务的满意度如何？（[单选] 非常满意比较满意一般不满意）（2）您对本公司保险服务的哪些方面最满意？（[多选] 保险顾问、理赔服务、客服热线、线上线下服务、公司活动等）（3）您对本公司保险服务的哪些方面不满意？（[多选] 保险顾问、理赔服务、客服热线、线上线下服务、公司活动等）五、调查方式1. 线上调查：通过公司官方网站、微信公众号、手机APP等渠道发布问卷；2. 线下调查：在营业网点、社区、企业等地发放问卷；3. 电话调查：通过电话随机抽取客户进行问卷调查。
保险调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国保险市场的现状和趋势，提高保险产品的质量和满意度，以及为保险业的发展提供有益的参考，我们特此开展本次保险调查问卷。
您的宝贵意见对我们非常重要，请您认真填写。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）事业单位员工（5）自由职业者（6）其他4. 您的月收入：（1）3000元以下（2）3000-5000元（3）5001-8000元（4）8001-12000元（5）12001-20000元（6）20000元以上二、保险购买情况5. 您是否购买过保险？（1）是（2）否6. 您购买保险的主要渠道是：（1）保险公司直销（2）银行代理（3）第三方平台（4）朋友推荐（5）其他7. 您购买保险的主要目的是：（1）保障家庭安全（2）应对疾病风险（3）应对意外风险（4）养老保障（5）投资理财（6）其他8. 您购买保险的频率是：（1）每年一次（2）每两年一次（3）每三年一次（4）偶尔购买三、保险产品满意度9. 您对以下保险产品满意度如何？（请根据您的实际感受进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）人寿保险：________（2）健康保险：________（3）意外伤害保险：________（4）财产保险：________（5）养老保险：________10. 您认为以下保险服务有哪些需要改进？（1）保险产品设计：________（2）保险销售服务：________（3）保险理赔服务：________（4）保险售后服务：________四、保险市场发展建议11. 您认为以下哪些因素会影响保险市场的发展？（1）保险产品创新（2）保险服务提升（3）保险宣传力度（4）保险监管政策（5）其他：________12. 您对保险市场的发展有哪些建议？（1）________（2）________（3）________感谢您的参与！祝您生活愉快！[问卷结束]。
泰康人寿保险公司市场调研问卷
精心整理
泰康人寿保险公司市场调研问卷
尊敬的朋友：
您好，为发展商业保险，构建和谐社会，加强社会 公众和保险业之间的沟通，切实维护被保险人的合法权益。
请您根据您本人与接触过的保险公司的经历和了解的情况填写本问卷。
您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值，请您认真填写，谢谢！
1 A
2 A
3 A E
4 A D
5 A 6
A 7 A E 机动车保险 F 投资分红保险G 家庭财产保险 H 人生重大疾病保险
8、您认为影响您购买保险最主要的因素是什么？
A 收入达不到
B 收入允许，但觉得太贵
C 收入允许，但觉得没必要
D 保险产品不符合要求
E 保险不如储蓄划算
F 保险奥公司理赔不及时
G 想买但是不懂
9、在购买保险您在选择保险公司时，最主要会考虑哪些因素？
A 公司实力
B 公司口碑
C 保险产品特色
D 寿险顾问个人素质
E 售后服务
精心整理
10、您对保险公司服务水平的总体评价如何？
A满意 B一般 C不满意 D不了解
非常感谢你的配合，祝您生活愉快，谢谢！。
车险问卷调查
车险问卷调查表您好！我是承诺保险代理公司的一名调查员。
为了深入了解社会对车险的认知，同时向社会回馈真实的信息，从而使我们公司能够更好地服务以客户，我们特策划了这一项调查活动，以便得到市场的真实信息，进行综合分析，向公司提出具有建设性的意见。
我们期待您能抽出一点时间积极的配合我们的调查工作，非常感谢您的支持！1、您是否购买了汽车保险?A.是 B •否2.您的车型是?3您的车牌号是?4、您的投保日期是？_____ 月_____ 日5、您是通过什么渠道投保?A. 自己到保险公司B. 亲戚朋友做保险的C. 专业保险中介公司D. 兼职保险代理E. 电话车险F. 其他6、您选择此种方式的原因？A. 信任销售人员B. 投保便利、快速C. 渠道可靠D. 其他7、您投保的车险公司是？A. 中国人民保险公司B. 中国平安C・太平洋保险D其他8、您选择此公司的原因？A. 优惠多B. 理赔速度快C. 服务态度好D. 口碑较好E』佥种齐全F•其他9、您期望下次投保可以去哪家公司承保？A. 中国人民保险公司B. 中国平安C. 太平洋保险D. 其他10、您投保了以下那些保险？A. 第三者责任险B. 车损险C. 车上人员险D. 盗抢险E. 不计免赔F. 玻璃险G. 自燃险H. 刮痕险I•苴他附加险11、您在车险方面投保的保费是？A. 2000以下B. 2OOO-3OOOC. 3000M000D. 4000以下E. 其他12、您觉得您花的车险保费贵吗？A. 很贵B. 勉强接受C. 基本能接受D. —点不贵13、您投保时保险公司的工作人员对您进行了投保提示了吗？如：保险除外责任、出险后的索赔、您应尽的义务等。
A. 提示了B. 讲的不淸楚C. 没提示14、您对以下保险理赔程序了解多少？A. 登记立案B. 初步审核C. 现场勘査D. 责任审定E. 损失赔偿计算和赔付F. 损余处理G代位赔偿H.都不了解15、您在使用车辆过程中您最担心的风险是什么？A. 造成第三者损失B. 本车（指车辆）受损C. 车辆丢失D. 本车内成员受伤16、遇到车险案件时，是否了解索赔程序？A. 了解B. 基本了解C. 不了解D. 需要保险公司指导17、您是否有过索赔的经历？A. 是B. 否18、您认为办理车险索赔是否需要有人代办？A. 不需要B. 需要业务员代办C. 需要修理厂代办19、您对目前的保险理赔服务满意吗？A. 满意B. 还可以C. 不满意D. 非常不满意20、在车辆保险方面您认为有哪些只是最需要了解?A. 如何投保B. 投保哪些险种C. 出险后该怎么办D. 如何办理索赔手续21、您认为最合适的车险服务方式是？A. 传统理赔服务B. 电话车险C. 网络车险D. 其他22、如果重新选择保险公司，您最重视的方面是？A』艮务质量B. 保费价格C. 赔偿速度D. 顾客口碑23、您认为保险公司在哪些方面需要改进？A. 承保方而（如专业术语解释）B. 理赔方面（如办事效率）C. 接待服务方而D. 服务点的设宜24、请写下您的手机号码：（注：只为了证明资料真实性）。
民生保险调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解民生保险在您生活中的实际应用和满意度，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进和完善民生保险服务，更好地满足广大民众的需求。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您所在的地区：A. 城市B. 县城C. 乡镇4. 您的职业：A. 国家机关、党群组织、企事业单位负责人B. 专业技术人员C. 办事人员和有关人员D. 商业、服务业人员E. 农、林、牧、渔、水利业生产人员F. 生产、运输设备操作人员及有关人员G. 其他二、民生保险认知5. 您是否了解民生保险？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解6. 您认为民生保险在保障民生方面具有哪些作用？A. 提高居民生活水平B. 缓解因病致贫、因病返贫问题C. 促进社会和谐稳定D. 以上都是E. 其他三、民生保险购买与使用7. 您是否购买过民生保险？A. 是B. 否8. 您购买民生保险的主要原因是：A. 为自己和家人提供保障B. 遵循国家政策要求C. 保障子女教育、养老等需求D. 其他9. 您购买民生保险的渠道是：A. 通过保险公司B. 通过政府部门C. 通过社区、单位等组织D. 其他10. 您在购买民生保险时，主要考虑以下哪些因素？A. 保险费用B. 保险范围C. 保险理赔速度D. 保险公司口碑E. 其他11. 您在购买民生保险后，是否享受过理赔服务？A. 是B. 否12. 您对民生保险理赔服务的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、民生保险改进建议13. 您认为民生保险在哪些方面需要改进？A. 保险费用B. 保险范围C. 保险理赔速度D. 保险产品多样化E. 其他14. 您对民生保险的改进建议是：（请您在此处详细描述您的建议）感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。
问保险公司调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解客户需求，提升服务质量，我们特制定此问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化产品、改进服务，为您提供更优质的保险保障。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的学历：（）小学及以下（）初中（）高中/中专/技校（）大专（）本科及以上4. 您的职业：（）企业员工（）公务员/事业单位员工（）个体户（）自由职业者（）学生（）其他二、保险需求与认知5. 您是否有购买保险的经历？（）有（）没有6. 您购买保险的主要目的是什么？（）风险保障（）投资理财（）其他7. 您认为以下哪种保险类型对您来说最为重要？（）人寿保险（）健康保险（）意外伤害保险（）财产保险（）其他8. 您对以下保险产品了解程度如何？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解9. 您认为以下哪种保险理赔流程最为便捷？（）线上理赔（）线下理赔（）其他10. 您认为保险公司提供以下哪些服务对您来说最为重要？（）理赔服务（）客户服务（）产品咨询（）售后服务（）其他三、客户满意度与建议11. 您对本公司提供的保险产品和服务总体满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意12. 您认为本公司有哪些优点？（）产品种类丰富（）理赔服务快捷（）客户服务优质（）其他13. 您认为本公司有哪些需要改进的地方？（）产品种类（）理赔服务（）客户服务（）其他14. 您对公司未来发展的建议：（）请在此处填写感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。
祝您生活愉快，身体健康！[公司名称][调查时间][联系方式]。
保险公司市场调查问卷
保险公司市场调查问卷
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1. 您的性别是*
男
女
2. 您对保险业有所了解吗*
有
没有
3. 您购买过保险吗*
有
没有
4. 如若没有购买过、那你觉得影响你去购买保险的原因是* [最多选择3项]
收入达不到
收入允许、但觉得太贵
收入允许、但觉得没必要
保险公司理赔过慢
保险不如储蓄划算
想买、但是不太了解
5. 目前中国实力比较雄厚的保险公司、您了解哪几家* [最多选择3项]
中国人寿
中国平安
太平洋保险公司
华泰财产保险公司
中国人保PICC
6. 如果投保、您会选择哪家公司*
中国人寿
中国平安
太平洋保险公司
华泰财产保险公司
中国人保PICC
7. 为什么会选择这家公司进行投保*
公司口碑
售后服务
公司实力
保险产品特色
售险顾问个人素质
8. 如果您购买保险、最需要购买哪类产品* [多选题]
意外伤害保险
养老保险
机动车保险
人生重大疾病保险
住院费用补偿医疗保险
9. 您会购买医疗保险吗*
会
不会
10. 您对现在的医疗保障制度满意吗*
很满意
比较满意
一般
不满意
11. 过去一年内、您的医疗开销费用大概是多少*
0～500元
500元～1000元
1000元～2000元
2000元以上
12. 如果参加医疗保险、您觉得一个月交多少保费可以接受*
50元以下
50元～100元
100元～200元
200元以上
13. 能给我们一些宝贵的建议吗、我们会力求做到最好、满足您的需求。
保险公司调查问卷模板范文
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您的保险需求，提升我们的服务质量，我们特开展此次问卷调查。
请您抽出几分钟时间，如实填写以下问卷。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，为您提供更贴心的保险保障。
本问卷采取匿名方式，请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的学历：（）初中及以下（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）企业员工（）公务员/事业单位（）自由职业者（）农民（）学生（）其他二、保险认知5. 您是否了解保险产品？（）非常了解（）比较了解（）一般了解（）不太了解（）不了解6. 您是否购买过保险产品？（）是（）否7. 您购买保险的主要原因是什么？（）保障家庭生活（）投资理财（）规避风险（）其他（请说明）8. 您认为以下哪些保险产品比较重要？（）人寿保险（）健康保险（）意外伤害保险（）财产保险（）其他（请说明）三、保险需求9. 您是否希望购买以下类型的保险产品？（）定期寿险（）终身寿险（）健康保险（）意外伤害保险（）养老保险（）其他（请说明）10. 您期望的保险保障额度是多少？（）10万元以下（）10-20万元（）20-30万元（）30-50万元（）50万元以上11. 您认为以下哪些因素影响您购买保险的决策？（）保险公司的品牌和信誉（）保险产品的性价比（）保险代理人的服务态度（）其他（请说明）四、服务体验12. 您对我们公司的保险服务满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意13. 您认为我们公司在以下方面有哪些优点和不足？优点：不足：14. 您认为我们公司在哪些方面需要改进？（）产品种类（）服务态度（）理赔流程（）其他（请说明）感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要指导作用。
祝您生活愉快，工作顺利！保险公司市场调查部联系方式：XXX-XXXX-XXXX问卷截止日期：XXXX年XX月XX日。
保险客户保费调查问卷模板
您好！首先，感谢您一直以来对我们保险公司的信任与支持。
为了更好地了解客户的需求，提升我们的服务质量，我们特此开展本次保险客户保费调查问卷。
您的宝贵意见将对我们的产品优化和客户服务提升起到重要作用。
请您抽出几分钟时间，填写以下问卷。
您的个人信息和回答内容将严格保密，仅用于本次调查分析。
【调查问卷】一、基本信息1. 性别：□ 男□ 女2. 年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 职业：□ 企事业单位员工□ 公务员/事业单位员工□ 自由职业者□ 学生□ 其他二、保险购买情况4. 您目前是否已购买保险？□ 是□ 否5. 您购买保险的险种是：□ 车险□ 人寿保险□ 意外险□ 医疗保险□ 其他6. 您购买保险的保险公司是：□ 本公司□ 其他保险公司7. 您购买保险的保费范围是多少？□ 1000元以下□ 1000-3000元□ 3000-5000元□ 5000-10000元□ 10000元以上三、保费满意度8. 您对目前购买的保险保费满意吗？□ 非常满意□ 比较满意□ 一般□ 不太满意□ 非常不满意9. 您认为以下哪些因素会影响保费？□ 风险程度□ 年龄□ 性别□ 健康状况□ 其他（请说明）四、保险需求10. 您认为以下哪些险种是您最需要的？□ 车险□ 人寿保险□ 意外险□ 医疗保险□ 其他（请说明）11. 您希望保险公司提供以下哪些增值服务？□ 紧急救援□ 医疗咨询□ 法律援助□ 其他（请说明）五、其他意见12. 您对我们公司的保险产品和服务还有什么建议或意见？感谢您的参与！您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品和服务，为您提供更优质的保险保障。
祝您生活愉快！【调查问卷结束】请您在填写问卷时，务必按照实际情况选择选项，并认真填写所有问题。
如有疑问，请随时与我们联系。
再次感谢您的支持与配合！。
保险调查问卷参考
保险调查问卷参考
一、个人信息
•姓名：
•性别：
•年龄：
•职业：
•联系方式：
二、保险需求调查
1.你是否购买过保险？（请选择：是/否）
2.如果购买过保险，你购买的保险种类有哪些？
3.你认为最重要的保险是什么？（如医疗、意外、车险等，请说明原因）
4.你有没有因为保险事故而索赔的经历？请简要描述。
5.你认为保险公司的服务是否满足你的需求？有无建议或不满意的地方？
三、保险购买倾向调查
1.你是否愿意购买更多的保险？（请选择：是/否）
2.如果愿意购买更多的保险，你最感兴趣的保险种类是什么？
3.你对保费价格敏感吗？会根据价格因素来选择保险公司吗?
4.你会选择线上购买保险还是线下购买保险？请说明原因。
四、对保险行业的看法
1.你对保险公司的信任程度如何？
2.你认为保险市场的竞争激烈吗？
3.你觉得保险广告对你的购买决策有影响吗？
4.你认为保险是个人风险管理的重要途径吗？
五、其它问题
请在此留下你对保险行业的任何意见或建议：
以上是保险调查问卷参考，感谢您的参与！。
保险定制调查问卷模板范文
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解您的保险需求，为您提供更加个性化和贴心的保险服务，我们特此设计了这份保险定制调查问卷。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据自身实际情况填写。
感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的婚姻状况：（1）未婚（2）已婚（3）离异（4）丧偶4. 您的职业：（1）公务员（2）企业员工（3）自由职业者（4）个体经营者（5）学生（6）其他5. 您的年收入范围：（1）5万元以下（2）5-10万元（3）10-20万元（4）20-30万元（5）30万元以上二、保险需求分析6. 您是否有以下保险需求？（可多选）（1）人寿保险（2）健康保险（3）意外伤害保险（4）财产保险（5）养老保险（6）其他7. 您对以下保险产品的需求程度如何？（1分代表非常不需要，5分代表非常需要）（1）定期寿险（2）终身寿险（3）重大疾病保险（4）医疗保险（5）意外伤害保险（6）财产保险（7）养老保险8. 您对保险保障范围的需求如下：（1）意外身故/伤残保障（2）疾病身故/全残保障（3）重大疾病保障（4）医疗保险（5）意外伤害医疗费用报销（6）财产损失赔偿（7）其他9. 您对以下保险期限的需求如下：（1）短期（1年以内）（2）中长期（1-5年）（3）长期（5年以上）10. 您对以下保险缴费方式的需求如下：（1）年缴（2）半年缴（3）季度缴（4）月缴三、保险服务体验11. 您对以下保险服务项目的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）（1）保险代理人服务（2）保险产品介绍（3）理赔服务（4）客户投诉处理（5）保险售后服务12. 您认为以下保险服务项目在改进方面还有哪些需求？（可多选）（1）加强保险代理人专业培训（2）优化保险产品介绍流程（3）提高理赔效率（4）完善客户投诉处理机制（5）提升保险售后服务质量（6）其他四、其他意见与建议13. 您对保险行业的看法：（1）非常看好（2）比较看好（3）一般（4）不太看好（5）非常不看好14. 您对本次问卷的意见与建议：（可在此处填写）感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快，工作顺利！【问卷结束】。
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我的保险市场调查问卷 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
调查问卷
1、您对保险公司服务水平的总体评价如何
A、满意
B、一般
C、不满意
D、不了解
2、您家里共有____人，其中已参保人数___人，其中基本医疗保险___人，已参保____年商业医疗保险___人，已参保_____年
3、您购买的保险是否是自愿的（没有购买过不用回答）
A．完全自愿B．朋友是代理人，不好意思不买 C．单位摊派 D．单位作为福利给买的E．买房买车时强制让买的
4、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么
A．收入达不到 B．收入允许，但觉得太贵 C．收入允许，但觉得没有必要D．保险产品不符合需求 E．保险不如储蓄划算F．保险公司理赔不及时G．想买但是不懂
5、保险公司工作人员、营销员是否对十天内退保以及中途退保的规定做了明确的解释？
A、是
B、否
C、没有购买过保险
6、如果购买保险，您在选择保险公司时，最主要会考虑哪些因素（
选择2项）
A 公司实力
B 公司口碑
C 保险产品特色
D 寿险顾问个人素质
E 售后服务
7、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？
A 5万
B 10万
C 15万
D 其他
8、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？
Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他
姓名：性别：职业：婚姻状况：
出生年月：联系电话：工作单位：
家庭住址：。