如何打造有效的研发管理体系

存在问题
项目管理
产品战略及规划 整体上的级别
7
内容提要
一、产品研发面对的典型问题
二、产品研发需要系统性的解决方案 三、如何建立基于IPD的高效研发管理体系
产品战略及规划 业务决策评审 研发组织平台 产品研发流程体系 研发人力资源管理体系
8
企业组织管理需要系统性的解决方案
企业管理系统内的各个要素相互关联，互相影响，依靠“头痛医头，脚痛医脚” 的办法无法有效解决问题，应该采用系统化的解决方案。 拉尔夫·基尔曼在《摆脱救急观念》一书中指出：人类创造的组织系统所衍生 出来的复杂问题，无法用简单的救急方法来解决。唯一的方法是发展一套真正的综 合措施，一套管理现代组织的整体规划。这套整体规划应包含五个部分：（1）文 化；（2）管理技巧；（3）团队建设；（4）战略结构；(5)报酬系统。如果只贯彻 这些措施中的一种或几种，则任何试图改善绩效和鼓舞士气的努力都难以奏效，任 何短暂的效益都会很快消失。只有在不断努力的基础上，实施全部五种措施，才能 取得持久的成功。
世界级的 研发能力
5
各级别的主要特征
级别1 级别2 不一致的 目标 职能化 级别3 产品取得市场 成功 跨部门团队 级别4 以平台推动产品 持续成功 级别5 全面的 领先地位
成功标准/关注点
不明确的目标 不明确 不清晰
无纪律 状态
结构
异步开发的组织 平台
流程成为 战略优势
跨企业的 虚拟团队
流程
各职能的 工作流程
如何打造高效的研发体系
深圳市汉捷研发管理咨询有限公司
Higet R&D Management Consulting Co., Ltd.
2008.7
高效的企业研发体系有何表现？
衡量方面 衡量指标（举例）
•销售额/销售收入 •利润/利润率 •新产品收入贡献比（NPRC） •核心技术/专利数
多
快 好 省
9
汉捷咨询的系统性研发管理解决方案
根据汉捷咨询的方法论，研发管理系统可以划分为五个主要的要素——理念、策 略、人力资源、结构和流程/制度。在建立和优化研发管理系统时，对该五个要素必须 进行系统的、全面的综合考虑，并将其整合起来，避免实施孤立、片面的解决方案。 如下图：
理念
研发理念：研发使命 与愿景、价值观、基 本原则
4
产品研发管理体系演进的路标
级别5 级别4 级别3 级别2 级别1
非正式的管理 基于个人经验/ 不规范的实践 功能明确、完 整，但跨功能 运行困难 优秀的功能 优秀的项目 项目从概念到市 场实现跨功能的 有效运作 优秀的产品组合 实现产品平台杠杆 利用，优秀的组合 管理、项目选择及 执行 形成核心技术和 相关产品领域的 领先地位，研发 效率大幅度提升
1、缺乏系统、正确的研发理念 2、缺乏前瞻性、有效的产品规划 A）没有产品平台规划，无法平台化、系列化地开发产品 B）缺乏产品线规划，被动响应市场和竞争，未考虑资源的平衡 3、在开发过程中缺乏业务决策评审 4、职能化特征明显的组织结构阻碍了跨部门的协作 5、不规范、不一致、接力式/串行的产品开发流程 6、项目管理薄弱（包括进度、质量、成本、风险等） 7、技术开发与产品开发未分离，缺乏技术规划与运作机制 8、缺乏CBB（共用模块）与经验教训的积累及共享机制 9、缺乏有效的培养机制，研发人员的职业化素质不足 10、缺乏有效的研发考评与激励机制
统一的 跨部门流程
集成的开发链管理
项目管理
无原则性
协调不畅
高效协作
管道平衡、高效
跨地域、虚拟的项目 管理 创意管理、动态仿真、 突破性技术创新
产品战略及规划
无
无原则性 流于形式
有效引导 产品开发
杠杆利用 产品平台
6
思考及讨论
贵公司的产品研发管理处于什么级别，以下几个方面，存在什么问题？
级别
成功标准/关注点 组织结构 业务流程
研发战略：研发目 标、产品战略及技 术战略、产品路标 规划
策略
研发人力资源：研 发人员及其动机、 态度、知识、技能 等 研发组织结构：部门、 角色、职位的划分、 定位、职责及运行规 则
人力资源
研发流程/制度：主流程、 阶段流程、子流程及模板、 相关制度/程序/方法和信 息系统
流程/制度
结构
10
IPD是一套系统性的研发解决方案
IPD——Integrated Product Development 集成产品开发 是一套先进的、成熟的研发管理思想、模式和方法。
IPD is a systematic approach to product development that achieves a timely collaboration of necessary disciplines throughout the product life cycle to better satisfy customer needs. —— Software Engineering Institute
2
•TTM/TTP •客户满意度 •缺陷率/返修率 •管道效率 •浪费的开发费用
内容提要
一、产品研发面对的典型问题
二、产品研发需要系统性的解决方案 三、如何建立基于IPD的高效研发管理体系
产品战略及规划 业务决策评审 研发组织平台 产品研发流程体系 研发人力资源管理体系
3
中国企业产品研发管理方面的典型问题
11
郭士纳：IPD是关键!
“IPD是关键！我们必须更加规范地开发产品；在开始便考虑市场情报和
Βιβλιοθήκη Baidu
客户需求；在开始阶段就确定所需资源；根据里程碑管理；只在里程碑变更
需求和项目方向，因此我们不会不断地修补项目。整个IPD重整至关重要， 如果你不知道它是什么，你就真正地需要回去学习。我的意思是说，这个公
司的每个人……都需要熟悉IPD。我们准备根据这个流程来经营公司。”
IBM董事长Lou Gerstner
大会发言，IBM Raleigh NC
1996年7月12日
12
任正非：IPD关系到华为未来的生存与发展!
“IPD要培训、培训、再培训，让考试不合格者下岗” “IPD关系到公司未来的生存与发展！各级组织、各级部门都要充分认识到 它的重要性。” 华为公司总裁 任正非
13
IPD的核心思想
1. 产品开发是投资行为 2. 基于市场的创新 3. 基于平台的异步开发模式和重用策略 4. 技术开发与产品开发分离